Presentación de PowerPoint · 2017-08-14 · ENCUESTA DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 2016 PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2017 COORDINACIÓN DE

ENCUESTA DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 2016PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2017COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN INSTITUCIONAL


Contenido

Tema Página

Introducción…………………………………………………..……………………………… 1

1. Análisis Cuantitativo………………………………………………………………………. 6

2. Análisis Cualitativo …………………………………………................................. 45

3. Análisis Comparativo……………………………………………………………………… 49

3.1. Comparación de resultados respecto a la COPLADII-PGR ……….. 50

3.2. Efectividad del PTCCO 2016 …………………………………………….. 56

4. Definición de Objetivos Estratégicos………………………………………………. 61

5. Definición de Prácticas de Transformación…………………………………….. 61


Introducción

1


Introducción

2


Introducción

3

90 ≥; 75≤

90-100excelente

76- 89suficiente

54-75insatisfactorio


6

Análisis Cuantitativo


7

El resultado de la Encuesta de Cultura y Clima Organizacional 2016 entre las y losservidores públicos, hubo mayor participación de hombres 57%, contra 43% demujeres de un total de 83 participantes.

47

36

57%

43%

Hombre

Mujer

4.- ¿El encuestado es? / 2016


8

La mayoría del personal que participó en la encuesta (61%), se encuentra en un rangode edad entre los 31 y 50 años.

0

16

25

26

13

3

0

18 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

Más de 70

6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2016


9

En cuanto al estado civil de quienes participaron, se observa una diferencia entresolteros y casados, se puede decir que los puntos de vista de estos últimos sonmayores a los primeros.

33

50

40%

60%

Soltero(a)

Casado(a)

5.- ¿Su estado civil es? / 2016


10

El 43% de los servidores públicos encuestados tienen una licenciatura terminada, maestría representa el 20%, en contraste, solo el12% tienen estudios incompletos a nivel licenciatura, de igual forma el 2% tienen estudios de preparatoria incompleta, mientras queel 5% a nivel preparatoria tienen estudios completos.

1

0

0

1

4

5

2

4

0

10

36

17

1

2

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o estudios profesionales…

Licenciatura o estudios profesionales completos

Maestría

Doctorado

Otros

7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2016


11

El 62% de los servidores públicos que participaron en la encuesta tienen puesto demando medio o superior.

16

14

17

20

11

2

1

2

Puesto operativo u homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de departamento y homólogo

Subdirector de área u homólogo

Director de área u homólogo

Director general adjunto u homólogo

Director general u homólogo

Titular de unidad o superior

11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2016

|


12

29% de los servidores públicos encuestados, no tienen experiencia en trabajar en laIniciativa Privada.

24

27

15

6

6

5

0

0

0

0

0

0

Nunca he trabajado en el Sector…

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2016


13

De los 83 evaluados 33% de las y los servidores públicos han tenido solamente 5 añosde experiencia en el sector público federal.

27

12

15

15

11

2

1

0

0

0

0

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2016


14

76% de las y los servidores públicos tienen hasta 5 años de antigüedad en su puesto.

63

10

5

2

2

0

0

1

0

0

0

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Mayor a 50

12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2016


15

El 66% de las y los servidores públicos encuestados, actualmente no están realizandoningún tipo de estudios.

55

0

0

0

3

10

7

2

5

1

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente

Licenciatura o estudios equivalentes

Maestría

Doctorado

Acciones de capacitación

Otros

8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2016

|


16


17

88

87

85

84

83

82

81

80

80

77

74

83

Íntegra

Organizada

Eficiente

Liderazgo Integral

Colaborativa

Inclusiva

Adaptable al Ciudadano

Adaptable al entorno

Equilibrada

Motivada

Profesional

GLOBAL UR 130

ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional UR / 2016Cómo es la UR:

Las y los servidores públicos de la COPLADII, consideran que la Unidad es Íntegra yOrganizada, sin embargo cree que es poco Motivadora y no da oportunidades para eldesarrollo profesional.


18

82

80

84

85

72

79

80

80

84

127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de hacer las

cosas.

128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.

129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.

130.- En mi área somos lo suficientemente flexibles paraadaptarnos a los cambios.

131.- En mi institución, se considera importante retener aservidores públicos con experiencias técnicas.

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejoracontinua.

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo paraafrontar nuevos procesos.

PROMEDIO FACTOR UR 130

PROMEDIO FACTOR PGR

F A C T O R 38 ADAPTABLE AL ENTORNO / 2016

Las y los servidores públicos de laCOPLADII consideran que puedenadaptarse a los cambios que pueda tenerla Institución, además compartenconocimiento y experiencias previas paraasí poder beneficiarse entre el equipo ypoder trabajar para mejorar en losnuevos procesos.

90 ≥; 75≤


19

80

80

83

81

81

85

123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o

beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que loscomentarios y recomendaciones de los

ciudadanos conducen a mejoras en nuestrosservicios.

125.- En mi institución se mejoraconstantemente la atención y los servicios para

el público usuario.

126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 39 ADAPTABLE AL CIUDADANO /2016

El personal percibe que las sugerencias de losciudadanos se toman en cuenta para mejorarla atención de la Institución que hace elciudadano.

90 ≥; 75≤


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84

84

88

78

83

83

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134.- El trabajo se organiza de modo que entiendola relación de mi trabajo con otras áreas de la

institución.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones

de cada uno de mis compañeros y compañeraspara generar entre todos alternativas para la…

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.

137.- Mi jefe(a) me involucra para la tomadecisiones importantes en mi área de trabajo.

138.- Mi jefe(a) me proporciona informaciónsuficiente y adecuada para realizar bien mi trabajo.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 40 COLABORATIVA /2016

Las y los servidores públicos seconsideran parte del equipo detrabajo, al tener esa percepciónse organizan y relacionan mejorpara lograr los objetivos quepropone la Coordinación y laInstitución.

90 ≥; 75≤


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82

85

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139.- Considero que en mi área de trabajo se promuevela rendición de cuentas.

140.- Considero que en mi área el establecimiento demetas y objetivos son reales y posibles.

141.- Dispongo de los medios y recursos requeridospara realizar el trabajo diario.

142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamenteel agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso…

143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los…

144.- Me parece que en mi institución se manejan losrecursos del área de manera responsable y austera.

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable,sin olvidar los objetivos del equipo.

146.- Periódicamente tengo información sobre elavance de metas y el logro de objetivos.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 41 EFICIENTE /2016

El personal percibe el compromiso de laInstitución para eficientar el uso de losrecursos materiales que se ofrecen,además el trabajo lo consideran posible yaque el jefe propicia un buen ambiente detrabajo y a su vez reporta el avance demetas y logros que se obtienen derivadodel trabajo diario.

90 ≥; 75≤


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54

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147.- Considero que mi ambiente de trabajo estálibre de hostilidad.

148.- En mi área se fomenta el respeto por igualsin importar el nivel jerárquico.

149.- En mi institución se promueve visitar ycuidar parques históricos, culturales o sitios…

150.- La jornada laboral en mi área me permiteconciliar las responsabilidades familiares y…

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as)cuando me enfermo.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.

153.- Mis compañeras y compañeros en el áreame tratan con respeto y confianza.

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa porconocer las dificultades que se me presentan…


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 42 EQUILIBRADA /2016

Las y los servidores públicos se sientenpertenecientes al equipo de trabajo derivadode que se tratan con respeto y se tienenconfianza además de que consideran que sujefe los trata con el respeto que merecen, sinembargo consideran que las jornadas laboralesno les permiten tener un contacto frecuentecon sus familiares.

90 ≥; 75≤


23

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85

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72

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155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas…

156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetanlas diferencias del personal sin importar su origen étnico o…

157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin…

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades deascenso y promoción de manera equitativa tanto para…

159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamientosexual o acoso sexual.

160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.

161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario ylibre de Discriminación.

162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadaspara personas con discapacidad.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 46 INCLUSIVA / 2016El personal considera que en su áreade trabajo se considera útil el trabajode la mujer como el del hombre,pero detectan que no se tieneninstalaciones adecuadas parapersonas con discapacidad, se podrácambiar esta percepción con ladifusión del inmueble que laInstitución tiene para personas conalguna discapacidad.

90 ≥; 75≤


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72

79

76

76

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175.- Considero que mis opiniones son tomadasen cuenta.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.

177.- En mi área se reconocen formalmente losbuenos resultados obtenidos.

178.- Este último año he tenido oportunidadesde aprender y crecer profesional y…

179.- Los esfuerzos que realizo tienen elreconocimiento que se merecen.

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar lasdecisiones necesarias para el cumplimiento…

181.- Mi sueldo va compensándose enconcordancia con las condiciones…

182.- Mi trabajo representa un reto constante.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 47 MOTIVADA /2016

Las y los servidores públicos consideran que su sueldo no va en concordancia con las

condiciones del país, sin embargo se podría considerar que el sueldo depende de las

mismas condiciones en las que se encuentra la misma nación. Consideran que su sueldo no es

equivalente a sus responsabilidades.

90 ≥; 75≤


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183.- Conozco los manuales de organización yprocedimientos de mi institución.

184.- Considero que la Misión, Visión yValores de mi institución están claramente…

185.- En mi equipo de trabajo tenemos unavisión compartida de cómo será esta…

186.- Estoy consciente cómo mi trabajocontribuye a la realización de los objetivos…

187.- Los manuales de organización yprocedimientos de mi organización son…

188.- Me siento identificado con el propósito uobjetivo de la institución.

189.- Mis funciones están claramentedefinidas.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 48 ORGANIZADA / 2016

El personal se siente identificado con la Institución, lo que provoca que las metas y los objetivos programados en el área de trabajo se logren derivado de que conocen las funciones

que deben realizar y como se realizan los procedimientos de los mismos.

90 ≥; 75≤


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88

90

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos semanejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la…

165.- Considero que los mandos superiores son congruentes conlo que dicen y lo que hacen.

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanoses promovido por las autoridades.

167.- En mi institución la Integridad de las y los servidorespúblicos es perceptible.

168.- En mi institución la protección de datos personales serealiza de manera responsable.

169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento delCódigo de Conducta.

170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respectoa los derechos humanos.

171.- En mi institución se protegen los datos personales de lasusuarias y usuarios.

172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundirinformación pública de manera permanente.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia laintegridad y el comportamiento ético.

174.-Siento que los valores de la institución son comprendidos ycompartidos por el personal.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 49 ÍNTEGRA /2016

Proporcionar el Código de Conducta y además ofrecer talleres sobre el Código de Conducta

de la PGR se ve reflejado y la mayoría del personal cumple además de que comparten

los valores que la Institución fomenta.

90 ≥; 75≤


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190.- Considero que en mi área la retroalimentación dela evaluación del desempeño se acompaña en…

191.- Considero que en mi institución, las personas sonseparadas de su puesto solamente por causas…

192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) yme explicaron la organización de la institución, mis…

193.- En mi institución los planes de formación sediseñan con base en nuestras necesidades de…

194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes,con el personal de la institución que cubra el perfil…

195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda alpersonal antes de proceder a un despido.

196.-Percibo que en mi institución se cubren lospuestos vacantes con procesos de reclutamiento…

197.- Recibo la capacitación adecuada para laresponsabilidad de mi puesto.

198.- Siento que hay suficientes oportunidades parahacer carrera y mejorar profesionalmente en la…

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrolloprofesional y personal en la institución.


PROMEDIO FACTOR PGR

F A C T O R 50 PROFESIONAL / 2016

El personal encuestado de la Institución sesiente muy comprometido a lograr buenosresultados en su trabajo; además dice conocerel impacto del mismo en la PGR; el servidorpúblico exterioriza que su área de recursoshumanos no desarrolla adecuadamente elpotencial del personal.

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132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora…

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para…

137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones…

138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente…

143.- Existe compromiso de la alta dirección con la…

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable,…

146.- Periódicamente tengo información sobre el…

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me…

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las…

156.- Creo que en mi área los mandos superiores…


165.- Considero que los mandos superiores son…

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos…

169.- En mi institución se fomenta la difusión y…

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia…

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las…

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi…

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi…


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 52 LIDERAZGO INTEGRAL /2016

En general el personal encuestado consideraque su jefe ejerce un liderazgo aceptable:abierto para recibir sugerencias y comentarios,como un servidor ejemplar.

90 ≥; 75≤


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83

Liderazgo

Respeto

Respeto a los Derechos Humanos

Cooperación

Transparencia

Rendición de Cuentas

Igualdad y no discriminación

Integridad

Interés Público

Equidad de género

Entorno Cultural y Ecológico

GLOBAL UR 130

ECCO / Valores 2016Vivencia de Valores en la UR:

En cuanto a los Valores que se tienen en la COPLADII, los que sobresalen son los deLiderazgo y Respeto, por otro lado se tiene muy por debajo del promedio el EntornoCultural y Ecológico.


31

84

84

88

85

88

134.- El trabajo se organiza de modo queentiendo la relación de mi trabajo con otras

áreas de la institución.

135.- En mi área de trabajo, cuentan lasopiniones de cada uno de mis compañeros y

compañeras para generar entre todosalternativas para la solución de problemas.

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 53 COOPERACIÓN /2016

Al sentirse parte del equipo puede mejorar el logro de objetivos y metas al relacionarse

mejor con otras áreas de la Institución.

90 ≥; 75≤


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75

54

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142.- En mi área se promueve a utilizarmesuradamente el agua/energía

eléctrica/papel/cualquier recurso natural norenovable durante mi actividad laboral.

149.- En mi institución se promueve visitar ycuidar parques históricos, culturales o sitiospatrimoniales (monumento, lugar histórico o

artístico, sitio arqueológico).150.- La jornada laboral en mi área me permite

conciliar las responsabilidades familiares yparticipar en eventos culturales (cine,

conciertos, recitales, museos, exposiciones,danza)


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 54 ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO /2016

El resultado de este factor es uno de los más bajos, como se puede apreciar en la gráfica, el

horario laboral no permite la convivencia familiar. Sin embargo se considera que existe

una difusión aceptable para el ahorro de cualquier recurso natural no renovable.

90 ≥; 75≤


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155.- Considero que en mi área los puestosiguales de hombres y mujeres tienenasignadas las mismas percepciones.

158.- En mi área de trabajo existen lasoportunidades de ascenso y promoción demanera equitativa tanto para mujeres como

para hombres.

159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.

160.- En mi área se considera que tantohombres como mujeres realizamos un

trabajo útil.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 55 EQUIDAD DE GÉNERO /2016

El personal encuestado manifiesta que existeuna visión de igualdad de género y ademáspercibe que existen mecanismos para evitar ladiscriminación tanto de hombres como demujeres. Sin embargo, se tiene una bajapercepción respecto a que las oportunidadesde ascenso y promoción se den por igual.

90 ≥; 75≤


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156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar suorigen étnico o nacional, sexo, edad, discapacidad o

condición social.157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y

sin Discriminación.

161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.

162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 56 IGUALDAD Y NO DISCRIMINACION /2016

El personal percibe que hay un trato igualitario entre la población sin ningún tipo de

distinción. Sin embargo considera no tener instalaciones propicias para las personas con

discapacidad.

90 ≥; 75≤


35

75

83

88

82

86

165.- Considero que los mandos superioresson congruentes con lo que dicen y lo que

hacen.

167.- En mi institución la Integridad de las ylos servidores públicos es perceptible.

174.- Siento que los valores de la instituciónson comprendidos y compartidos por el

personal.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 57 INTEGRIDAD / 2016

El personal encuestado manifiesta que su jefe le brinda la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de su trabajo y cumplimiento de metas, aunque manifiesta

que no es congruente con los que dice.

90 ≥; 75≤


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80

83

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81

85

123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o

beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que loscomentarios y recomendaciones de los

ciudadanos conducen a mejoras en nuestrosservicios.

125.- En mi institución se mejoraconstantemente la atención y los servicios

para el público usuario.

126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la

atención.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 58 INTERÉS PÚBLICO /2016

Se considera que la Institución va actualizándose para tomar en cuenta las opiniones, comentarios y sugerencias del

ciudadano para así poder ejercer con un mejor cumplimiento los trámites para que faciliten la

atención al ciudadano.

90 ≥; 75≤


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87

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92

163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.

169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a)hacia la integridad y el comportamiento ético.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 59 LIDERAZGO /2016

El personal conoce el Código de Conducta de la Institución, y considera que es bueno el

compromiso que tiene su jefe con el mismo.

90 ≥; 75≤


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84

81

84

87

139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.

143.- Existe compromiso de la alta dirección conla asignación y uso transparente y racional de los

recursos.

144.- Me parece que en mi institución semanejan los recursos del área de manera

responsable y austera.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 60 RENDICIÓN DE CUENTAS /2016

El resultado de este factor destaca que elpersonal que participó en la encuesta, sesiente feliz haciendo su trabajo, el trato entreservidores públicos es respetuoso; y percibenque las condiciones de seguridad e higiene ysu entorno físico para realizar el trabajo sonadecuados.

90 ≥; 75≤


39

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90

148.- En mi área se fomenta elrespeto por igual sin importar el nivel

jerárquico.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.

153.- Mis compañeras y compañerosen el área me tratan con respeto y

confianza.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 61 RESPETO/ 2016

Al sentirse identificado el personal con la Institución y el compartir con el personal a su alrededor los objetivos y metas se genera un

ambiente de trabajo cordial, se trata con respeto sin importar el nivel de puesto que la

otra persona tenga.

90 ≥; 75≤


40

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164.- Considero que en mi área las y losservidores públicos se manejan de acuerdo ala normatividad, rechazando la intimidación y

el maltrato a los demás.

166.- En mi área de trabajo el respeto a losDerechos Humanos es promovido por las

autoridades.

170.- En mi institución se hacen campañas defomento respecto a los derechos humanos.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 62 RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS/2016

El personal considera que existe una difusónclara y objetiva sobre rendición de cuentas y es promovido el respeto a los Derechos Humanos

por las autoridades.

90 ≥; 75≤


41

93

93

88

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91

168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera

responsable.

171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.

172.- Me parece que en mi área existecompromiso para difundir información pública

de manera permanente.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 63 TRANSPARENCIA/2016

La actualización de la Institución para mejorar que en el área se protejan los datos personales de las y los servidores públicos ha funcionado. Además es de su conocimiento que el área se responsabiliza de difundir diversos temas de

forma continua.

90 ≥; 75≤


42


43

Los reactivos mejor calificados en la COPLADII

es que el personal está comprometido en lograr los

mejores resultados en su trabajo, y coincide con los

valores definidos por la institución.

95

94

93

93

93

92

92

91

91

90


169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimientodel Código de Conducta.

188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de lainstitución.

171.- En mi institución se protegen los datos personales de lasusuarias y usuarios.

168.- En mi institución la protección de datos personales serealiza de manera responsable.

170.- En mi institución se hacen campañas de fomentorespecto a los derechos humanos.

153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan conrespeto y confianza.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.

160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.

LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA UR / 2016


44

Resulta importante generar ambientes que propicien

satisfacción laboral y familiar, así mismo hace falta el

reconocimiento laboral para mejorar y cambiar la perspectiva del personal al realizar su trabajo.

75

72

72

72

71

69

67

66

64

54

165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que diceny lo que hacen.

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promociónde manera equitativa tanto para mujeres como para hombres.

131.- En mi institución, se considera importante retener a servidores públicoscon experiencias técnicas.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.

192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me explicaron laorganización de la institución, mis funciones y responsabilidades,

interrelaciones entre las áreas de la institución y tareas de cada uno de mis…

198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorarprofesionalmente en la institución.

191.- Considero que en mi institución, las personas son separadas de supuesto solamente por causas plenamente justificadas.

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y personalen la institución.

181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condicioneseconómicas del país.

150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidadesfamiliares y participar en eventos culturales (cine, conciertos, recitales,

museos, exposiciones, danza)

LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA UR / 2016


2.- Análisis Cualitativo

451


46


47

DE LOS 83 PARTICIPANTES, 9 EMITIERON SU OPINIÓN, DE LOS CUALES INTEGRAN LOS FACTORES DE RENDICIÓN DE CUENTAS, LIDERAZGO, INTERÉS PUBLICO, INTEGRIDAD, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN, EQUIDAD DE

GENERO, ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO Y COOPERACIÓN, LIDERAZGO INTEGRAL, PROFESIONAL, INTEGRA, ORGANIZADA, MOTIVADA, INCLUSIVA, EQUILIBRADA, EFICIENTE, COLABORATIVA, ADAPTABLE AL CIUDADANO.

Adaptable al entorno5%

Adaptable al Ciudadano5%

Colaborativa5%

Eficiente5%

Equilibrada5%

Inclusiva5%

Motivada5%

Organizada5%Íntegra

5%Profesional5%Liderazgo Integral

5%Cooperación

5%

Entorno Cultural y Ecológico5%

Equidad de género10%

Igualdad y no discriminación5%

Integridad5%

Interés Público5%

Liderazgo5%

Rendición de Cuentas5%

Respeto5%

Comentarios por factores


48

No. De comentarios

Opinión

4 Sugerencia

3 Felicitación o reconocimiento

2 Queja

45%

33%

22%

Opinión

Sugerencia

Felicitación o reconocimiento

Queja


3. Análisis Comparativo

49


50

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

DGPPVCI - COPLADII - DGPPE

DGPPVCI

DGPPE

COPLADII


51

LA COPLADII EN COMPARACIÓN A LA DGPPVCI Y LA DGPPE, NOTIENE FACTORES EN LOS CUALES SUPERE A OTRA DIRECCIÓN,SIN EMBARGO LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS INDICAN QUEEN TRANSPARENCIA SE ENCUENTRA EN IGUALDAD CON LADGPPVCI ADAPTABLE AL CIUDADANO, EQUILIBRADA, INTERÉSPÚBLICO, MOTIVADA, RESPETO, CON LA DGPPE IGUALA ENLIDERAZGO INTEGRAL, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN,EFICIENTE. EN LOS FACTORES RESTANTES SE ENCUENTRAENTRE LAS DOS DIRECCIONES.

DGPPVCI DGPPE COPLADII

Adaptable al Ciudadano81

Adaptable al Ciudadano74

Adaptable al Ciudadano 81

Adaptable al entorno 84 Adaptable al entorno 76 Adaptable al entorno 80

Colaborativa 84 Colaborativa 82 Colaborativa 83

Cooperación 88 Cooperación 83 Cooperación 85

Eficiente 87 Eficiente 85 Eficiente 85Entorno Cultural y

Ecológico 70Entorno Cultural y

Ecológico 74Entorno Cultural y

Ecológico 72

Equidad de género85



Equilibrada 80 Equilibrada 83 Equilibrada 80

Igualdad y no discriminación 86



Inclusiva 86 Inclusiva 81 Inclusiva 82Íntegra 92 Íntegra 90 Íntegra 88

Integridad 89 Integridad 83 Integridad 82

Interés Público 81 Interés Público 74 Interés Público 81

Liderazgo94

Liderazgo94

Liderazgo92

Liderazgo Integral 86 Liderazgo Integral 84 Liderazgo Integral 84

Motivada 77 Motivada 74 Motivada 77

Organizada 89 Organizada 90 Organizada 87

Profesional76

Profesional67

Profesional74

Rendición de Cuentas 87 Rendición de Cuentas 86 Rendición de Cuentas 84

Respeto 89 Respeto 92 Respeto 89

Respeto a los Derechos Humanos 94



Transparencia85

Transparencia85

Transparencia85


52


53

Prácticas CumplidasPrácticas Programadas

X 100 = % de efectividad

17 Prácticas cumplidas 17 Prácticas Programadas

X 100 = 100% de efectividad


54


X 100 = 100% de efectividad 2 Prácticas cumplidas 2 Prácticas Programadas





2 Prácticas cumplidas 2 Prácticas Programadas X 100 = 100% de efectividad 1 Prácticas cumplidas

1 Prácticas ProgramadasX 100 = 100% de efectividad

EQUIDAD DE GÉNERO

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

MEJORA Y CAMBIO

COMUNICACIÓN

RECONOCIMIENTO LABORAL CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA Y DESARROLLO


55










PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF ESTRÉS LABORAL

ENFOQUE DE RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS

BALANCE TRABAJO FAMILIA LIDERAZGO Y CAPACITACIÓN


56







X 100 = 100% de efectividad2 Prácticas cumplidas 2 Prácticas Programadas


IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN

TIC´S LIDERAZGO PERMANENTE EN LA APF

CONSTRUIR RELACIONES EN LA APF ACTUAR CON VALORES EN LA APF


4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Prácticas de Transformación.6. Calendarización de las Prácticas de Transformación.

61


58


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Documents

Presentación de PowerPoint · 2017-08-14 · ENCUESTA DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 2016 PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2017 COORDINACIÓN DE