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”GO PBX”
Nueva PBX Yoigo Empresas 1Abril 2018 04042018
EMPRESAS
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GO PBX
GOPBX
INTRODUCCIÓN01 USUARIOS Y
PERFILES02 OFERTA
ECONÓMICA03
EQUIPAMIENTO04 05 ROADM AP06CONDICIONES
EMPRESAS
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GOPBX
Le presentamos GOPBX, la centralita virtual de YOIGO EMPRESAS
GOPBX es una centralita virtual basada en la tecnología IP alojada en la nube que ofrece la integración
de comunicaciones fijas y móviles de Yoigo Empresas entre una amplia gama de funcionalidades.
Es una solución de última generación con la integración nativa de comunicaciones en la red de Yoigo.
GOPBX es una solución muy flexible que se adapta a diferentes perfiles de usuarios para cubrir las
diversas necesidades de las empresas.
EMPRESAS
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USUARIOS GOPBX
En Yoigo Empresas hablamos de usuarios que puedes tener en tu empresa para adaptarnos a sus
necesidades.
Porque cada usuario consume y gestiona los recursos de forma diferente, en la GOPBX, hemos
distinguido entre 3 tipos de usuarios que según su puesto de trabajo y responsabilidades consume de
forma diferente las comunicaciones de tu empresa .
¿CÓMO SON LOS CONSUMIDORES
DE COMUNICACIÓN DE TU EMPRESA?
EMPRESAS
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PERFILES DE USUARIO
Una vez que tengas identificados el tipo de usuarios que tengas en tu empresa, conoce los perfiles de GOPBX que
puedes asignar a estos usuarios para dotarles de diferentes funcionalidades.
Para esto en la GOPBX hemos creado 3 perfiles que cubrirán diferentes escenarios de uso.
Perfil Estándar
Este perfil ofrece una gama de las funcionalidades básicas de Voz, que detallamos a continuación
Perfil Business
Con este perfil puedes ampliar a los usuarios finales las funcionalidades de perfil estándar, incluyendo las comunicaciones unificadas, e integración con
numerosas aplicaciones (Office 365, Salesforce, Lync, Skype for Business, Aplicaciones de mensajería, Aplicaciones de audio y videoconferencia. Este
perfil aún está en desarrollo pero pronto lo tendremos disponible.
Perfil Call Center CALL CENCon este perfil puedes ampliar funcionalidades específicas para usuarios Call Center (integración con CRM´s, estadísticas avanzadas, diseño deargumentarios y campañas, IVR´s avanzadas, etc…) Este perfil aún está en desarrollo pero pronto lo tendremos disponible.
PERFI
CALL
CENTER
EMPRESAS
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FUNCIONALIDADES PERFIL ESTÁNDAR
El Perfil Estándar incluye las siguientes funcionalidades:
• Plan de numeración corta
• Mensaje de bienvenida
• Llamada en espera
• Transferencia de llamadas
• Música en espera
• Desvío/transferencia de llamadas condicionado (horarios, destino, etc)
• Conferencia a 3
• Filtrado y restricción de llamadas salientes
• Parking de llamadas
• Lista blanca / Lista negra
• Extensión FAX
• Find me / Follow me
• Acceso web para consulta y gestión de funcionalidades por el propio usuario.
• Buzón de Voz
• Directorio corporativo de contactos importable e integrable desde distintos formatos
EMPRESAS
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FUNCIONALIDADES PERFIL BUSINESS
El Perfil Business amplía la capacidad de perfil estándar con las siguientes funcionalidades:
• Communicator; herramientas de mensajería corporativa propia
• Integración con Office 365, Salesforce
• Integración mediante Trunk SIP con otras centralitas
• Integración con Skype for Business
• Posibilidad de conexión con aplicaciones de mensajería y chat de terceros
• Posibilidad de integración con salas y aplicativos de videoconferencia (Radvision,
Avaya, etc):
• Herramientas colaborativas de compartición de escritorio Plan de numeración corta
• Video 1 a 1
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FUNCIONALIDADES PERFIL CALL CENTER
El Perfil Call Center amplía la capacidad de perfil estándar con las siguientes funcionalidades que
están orientadas para gestiones de Grupos de agentes de Call Center.
• Distintos perfiles de usuario (agente, supervisor, administrador)
• Estadísticas Avanzadas
• Diseño de Argumentarios y Campañas
• IVRs avanzadas
• Grabación de llamadas; filtrado y gestión de las grabaciones (auditoría, programación de
operaciones de cambio de ubicación para la retencióna largo plazo...)
• Flashphone con WebRTC
• Reconocimiento de Voz y Text to Speech.
• Integración con CRMs bajo proyecto
EMPRESAS
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FUNCIONALIDADES ADICIONALES
La GOPBX puedes dotar de más funcionalidades adicionales que se describen a continuación.
Servicios con un coste adicional según la oferta económica .Disponible actualmente solo para Usuarios Fijos
EMPRESAS
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PUESTOS GOPBX - usuarios solo fijo
Esta es la oferta de puestos de GOPBX para los usuarios de fija incluye:
• Extensión GOPBX
• Numeración corta
• Numeración geográfica (en esta fase a cada extensión se le asignará una numeración geográfica)
• Terminal IP para comunicaciones fijas (siempre se incluye un terminal homologado para GOPBX)
• Integración con Móvil Yoigo (llamadas fijo-móvil y viceversa gratuitas + código corto)
• 1.000 min. a fijos nacionales por puesto que forman un bono compartido
Oferta de terminales de puestos GOPBX con su disponibiliadad
Equipos/fase Puesto GOPBX Estándar Básico DISPONIBLE
Puesto GOPBX Estándar Plus
Puesto GOPBX Estándar AvanzadoDISPONIBLE
Puesto GOPBX Estándar Premium
Terminales Yealink T23GGateway SPA122
Yealink W60B-W56H • Yealink T27G• Cisco 512G• Cisco 514G
• Yealink T46S• Cisco 8861
Expansores • Yealink EXP20 • Yealink EXP40
Alta puesto 10€
En homologación: Terminal Yealink CP920 (Araña) y Expansor Cisco SPA500 (para terminales Cisco 512G y 514G)
Precios IVA no incluido.
EMPRESAS
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PUESTOS GOPBX - usuarios solo móvil
Para los usuarios de comunicaciones de solo móvil cada Puesto Estándar incluye:
• Extensión GOPBX.
• Numeración corta.
• Integración con Fijo Yoigo de GOPBX (llamadas fijo-móvil y viceversa gratuitas + código corto)
Para las llamadas desde tus líneas móviles consulte
nuestra oferta de Yoigo Empresas
Alta puesto 10€
Precios IVA no incluido.
En esta primera fase la integración de móviles con GOPBX se realiza a través de una VPN Móvil, que incluye únicamente numeración corta
en los móviles y llamadas gratuitas.
En las siguientes fases cuando el móvil se incorpore a la GOPBX sin VPN Móvil el usuario disfrutará de las funcionalidades de la centralita
a pleno rendimiento en su dispositivo.
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PUESTOS GOPBX – usuarios fijo + móvil
Para los usuarios de comunicaciones de fijo y móvil tenemos un oferta única.
Combinalas y llevate gratis el PUESTO GOPBX MOVIL
Precios IVA no incluido.
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OFERTA ECONÓMICA
Oferta estándar puesto + descuentos comerciales
CONCEPTO Disponible Tarifa Estándar Descuento
Comercial
Descuento
Jefe de Ventas
Descuento
Dirección Segmento
Descuento
Dirección Área
Alta puesto disponible 10€ 100% 100% 100% 100%
Puesto Estándar
GOPBX Básico
disponible 12€ 20% 30% 40% 50%
Puesto Estándar
GOPBX Plus
disponible 13€ 20% 30% 40% 50%
Puesto Estándar
GOPBX Avanzado
disponible 15€ 20% 30% 40% 50%
Puesto Estándar
GOPBX Premium
disponible 19€ 20% 30% 40% 50%
Puesto Estándar
GOPBX Móvil
disponible 6€ 20% 30% 40% 50%
Precios IVA no incluido.
EMPRESAS
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OFERTA ECONÓMICA
CONCEPTO Disponible Tarifa Estándar Descuento
Comercial
Descuento
Jefe de Ventas
Descuento
Dirección Segmento
Descuento
Dirección Área
Alta puesto disponible 10€ 100% 100% 100% 100%
Puesto Estándar
GOPBX Básico
disponible 12€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Puesto Estándar
GOPBX Plus
disponible 13€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Puesto Estándar
GOPBX Avanzado
disponible 15€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Puesto Estándar
GOPBX Premium
disponible 19€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Puesto Estándar
GOPBX Móvil
disponible 6€ 20% +20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
DESCUENTO PROMOCIÓN LANZAMIENTO HASTA 20% ADICIONAL
Ampliado hasta 31 de diciembre de 2018
Precios IVA no incluido.
EMPRESAS
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OFERTA ECONOMICA
Conoce nuestra ferta Económica de GOPBX
Para los usuarios de comunicaciones de solo fijo puedes añadir los siguientes servicios de bonos
adicionales para tus llamadas desde fijo a moviles nacionales
Precios IVA no incluido.
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OFERTA ECONOMICA
PERFI
CALL
CENTER
Precios IVA no incluido.
Ampliaciones de perfiles Funcionalidades y Servicios adicionales
La instalación tiene un coste adicional de 90€ por ubicación e incluye desplazamiento y una hora y media de trabajo del técnico para la instalación y conexión de los teléfonos
al R de la red del Cliente, prueba de funcionamiento y muestra de funciones básicas de manejo. Horario: en jornada laboral no festiva comprendida entre L-V, de 9:00 a 19:00
horas. Posteriores horas de asistencia Técnica, en jornada laboral no festiva comprendida entre L-V, de 9:00 a 19:00 horas tendrán un coste adicional de 30€/hora. El tiempo
de instalación es orientativo, cada caso es particular y puede variar según la previsión estándar.
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FUNCIONALIDADES ADICIONALES
Precios IVA no incluido.
CONCEPTO Disponible Tarifa
Estándar
Descuento
Comercial
Descuento
Jefe de Ventas
Descuento
Dirección Segmento
Descuento
Dirección Área
Alta Funcionalidades
adicionales
disponible 10€ 100% 100% 100% 100%
Grupo de salto disponible 6€ 20% 30% 40% 50%
Sala Audioconferencias disponible 15€ 20% 30% 40% 50%
Operadora Virtual disponible 4€ 20% 30% 40% 50%
Videoconferencia No disponible TBD 20% 30% 40% 50%
Grabación de llamadas No disponible TBD 20% 30% 40% 50%
Panel Operadora No disponible 10€ 20% 30% 40% 50%
Dentro de los servicios adicionales podemos encontrar equipamiento adicional a los terminales como cascos y módulos de
expansión y el servicio de instalación; estos conceptos no admiten descuentos comerciales.
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FUNCIONALIDADES ADICIONALES
Precios IVA no incluido.
CONCEPTO Disponible Tarifa
Estándar
Descuento
Comercial
Descuento
Jefe de Ventas
Descuento
Dirección Segmento
Descuento
Dirección Área
Alta Funcionalidades adicionales disponible 10€ 100% 100% 100% 100%
Grupo de salto disponible 6€ 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Sala Audioconferencias disponible 15€ 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Operadora Virtual disponible 4€ 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Videoconferencia No disponible TBD 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Grabación de llamadas No disponible TBD 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
Panel Operadora No disponible 10€ 20%+20% 30%+20% 40%+20% 50%+20%
DESCUENTO PROMOCIÓN LANZAMIENTO HASTA 20% ADICIONAL
Ampliado hasta 31 de diciembre de 2018
EMPRESAS
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EQUIPAMIENTO
Conoce las modalidades de equipamiento que incluimos en nuestra oferta GOPBX.
Todo nuestro equipamiento ha pasado por un proceso de homologación para ofrecerle máxima calidad de servicio.
En el Puesto Estándar GOPBX Básico incluimos el siguiente equipamiento;
• Terminal IP Yealink T23G (3 cuentas SIP, Voz HD, Switch Gigabit Ethernet 2xLan)
• Gateway SPA 122
En el Puesto Estándar GOPBX Plus incluimos el siguiente equipamiento;
• Terminal IP inalámbrico Yealink W60B+W56H (5 portátiles por base (cada portátil corresponde a un sólo puesto con numeración), 4 llamadas simultáneas,
Compatible con RT10/RT20, Batería Litio-Ion: Carga rápida, Autonomía de hasta 30 horas en conversación, 400 horas en reposo)
En el Puesto Estándar GOPBX Avanzado incluimos el siguiente equipamiento;
• Cisco 512G
• Cisco 514G (Operadora no Giga)
• Yealink T27G (Operadora, Voz HD, Códec HD G.722, Altavoz y auriculares HD, Switch Gigabit Ethernet 2xLAN, Compatible con auriculares YHS33, Bluetooth
(dongle BT40), WIFI (dongle WF40), EHS36, módulo de expansión EXP20. (Fase 1)
En el Puesto Estándar GOPBX Premium incluimos el siguiente equipamiento;
• Yealink T46S (Voz HD, Códec HD G.722, Altavoz y auriculares HD, Switch Gigabit Ethernet 2xLAN. Compatible con auriculares YHS33, Bluetooth (dongle
BT40), WIFI (dongle WF40), EHS36, módulo de expansión EXP40.
• Cisco 8861
Los accesorios disponibles :
• Módulo Expansión Teléfono IP Yealink EXP20, EXP40
• Módulo Expansión Teléfono IP Cisco SPA500 (en proceso de homologación)
• Cascos básicos para equipos Yealink
• Cascos inalámbricos Plantronics
• CP920 - Sistema de Audioconferencia HD (en proceso de homologación).
EMPRESAS
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CONDICIONES
La contratación de GOPBX esta sujeta a un periodo de permanencia de 24 ó 36 meses según las condiciones pactadas en el contrato. Dicha permanencia está vinculada al uso de las licencias y equipamiento incluido en GOPBX.
Conceptos sujetos a permanencia:
• Puestos.
• Alquiler de los accesorios
Penalizaciones por incumplimiento de permanencia
• CP 24 meses: importe equivalente a la cuota mensual por el número de meses que faltan para completar la permanencia completa (24 meses).
• CP 36 meses: importe equivalente a la cuota mensual por el número de meses que faltan para completar 24 meses (si procede), más el 50 % de lacuota mensual por el número de meses que faltan para la permanencia completa (de 24 a 36 meses).
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EMPRESAS
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OPORTUNIDADES GANADAS
ID CuentaFecha
GanadaEstado
1 ADMINISTRACION DE FINCAS ICC, S.L.U. 23-jul.
2 ASETRANSPO 9-ago.
3 BIZKAIGAR 11-jun. PENDIENTE RFS
4 BOINSCON S.L. 8-ago. EN PROVISIÓN
5 BUFETE SEQUEIROS 6-ago.
6 CHEVERE FLAMENCO S.L. 18-jul. EN PROVISIÓN
7 GALFEX CONSULTORES SA 18-jul.
8 GR SERVEIS IMMOBILIARIS MARIANAO SL 2-ago.
9 GR VILADECANS NORD, SL 27-ago.
10 JESUS AGUSTIN GOMEZ CRESPO 5-jul.
11 MASMOVIL IBERCOM PRUEBA, S.A. 12-jun. EN PROVISIÓN
12 MN CONSULTORS S.L. 25-jul.
13 NORGABE SERVICIOS INTEGRALES 2-ago. EN PROVISIÓN
14 QUESOS LOS VAZQUEZ SL 4-jul. EN PROVISIÓN
15 SANEHOGAR S.A 3-jul. EN PROVISIÓN
16 SITELCAT GIRONA S.L. 16-ago.
17 TARTAGAL 7-ago. EN PROVISIÓN
18 TERUEL SOLAR 17-jul. EN PROVISIÓN
19 TREBOL NETWORKS 26-jul.
20 TU GESTION EN TECNOLOGIA INFORMA. 23-jul.
”GO PBX”
Nueva PBX Yoigo Empresas 26
ROADMAP
EMPRESAS
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Próximas entregas
GO LINE
PANEL OPERADORA
INTEGRACIÓN FIJO-MÓVIL
CALL RECORDING [GRABACIÓN LLAMADA]
GOSIP
COMUNICACIONES UNIFICADAS
ME
DIO
P
LA
ZO
CO
RT
O
PLA
ZO
PUESTO CONFERENCIAS
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¡¡Muchas gracias!!