BALANCE DE LA GESTIÓN DE PERSONAS 2014-2017: DESDE EL INSTRUCTIVO PRESIDENCIAL 001/2015 HACIA UN ROL RECTOR EN

GESTIÓN DE PERSONAS.

Pedro Guerra Loins Subdirector de Gestión y Desarrollo de Personas del Servicio Civil

12 de Octubre 2017

Subdirección de Gestión y Desarrollo de Personas | Servicio Civil

Contenidos

2

01 Instructivo

Presidencial 001:

¿Qué construimos en conjunto?

02 Proyectos

Transversales:

Iniciativas y acciones en pos

del desarrollo del Estado.

03 Rol Rector SGDP:

Hacia donde

transitamos en posicionar Gestión

de Personas.

01. INSTRUCTIVO PRESIDENCIAL 001/2015

4

¿Cuáles son los avances que se visualizan a

propósito de la Agenda Instructivo Presidencial?

Historia del Instructivo Presidencial 001/2015

5

Lanzamiento Instructivo

Presidencial: 26/01/2015

Instrucciones Operacionales:

27/03/2015

Articulación Agenda Sectorial

01/04/2015

Actualización de resultados 2015

Productos a reportar en Segundo Informe de Avance, 2016

Universos y resultados por productos

Resumen de resultados 2016

Política de Desarrollo de las Personas

Líneas bases de Productos Instructivo Presidencial

Egreso Reclutamiento

y Selección

Prevención Maltrato y

Acoso

Conciliación Inducción

21 (8,4%)

80 (32%)

100 (40%)

90 (36%)

7 (2,8%)

Jun

io

20

15

222 (88%)

235 (94%)

239 (95%)

244 (97%)

220 (88%) D

ic

20

16

242 (96%)

245 (98%)

246 (98%)

247 (98%)

246 (98%)

Ab

ril

20

17

Continuando…

12 12

Mo

vilid

ad

89%

De

sem

pe

ño

90 %

Re

glam

en

to E

spe

cial

de

C

alif

icac

ion

es

63 %

Y al observar el Plan Trienal, avanzamos en cobertura

2015

2017

2016 20%

54%

92%

14

Apostamos por avanzar en la evaluación

en profundidad de la Política de Gestión y Desarrollo de Personas

Resultados globales asociados a

Cumplimiento Formal

Resultados globales

asociados a calidad

Resultados de Revisión de la Calidad de las Políticas de Gestión y Desarrollo de Personas

Universo: 148 Políticas de GyDP

Política de Gestión de Personas: Análisis Formas de Participación

16

3%

1%

11%

22%

5%

10%

14%

12%

14%

7%

1%

1%

9%

22%

6%

11%

17%

14%

12%

7%

Asambleas Nacionales

Seminarios Regionales

Agenda de trabajo anual

Mesas de Trabajo generales y específicas

Instancias regionales

Comisiones técnicas

Reuniones permanentes

Procesos de consulta

Jornadas de trabajo

Talleres e instancias de capacitación

Participación en Política de Gestión de Personas: Facilitadores

17

Apoyo F

Apoyo F

Buenas Relaciones F Buenas Relaciones F

Claridad F Comunicación F

Compromiso F Conocimientos en GP F

Comunicación F Coordinación F

AAFF JGP

Participación en Política de Gestión de Personas: Obstaculizadores

18

Carga de Trabajo O

Carga de Trabajo O

Clima Organizacional O Comunicación O

Comunicación O Conflicto / Tensiones O

Conflictos / Tensiones O Conocimientos en GP O

Desconocimiento en GP O Cultura O

AAFF JGP

19

Llevamos adelante una nueva medición

del Barómetro de la Gestión de Personas

Barómetro 2016 y desarrollo en los Servicios Públicos

20

Total: 232 servicios

14

2

52

23

108

117

53

81

5

9

0 50 100 150 200 250

20

16

20

16

+ IP

Bajo Medio Bajo Medio Medio Ascendente Alto

Barómetro y nivel de desarrollo (%)

21

Total: 232 servicios

6%

1%

22%

10%

47%

50%

23%

35%

2%

4%

-10% 10% 30% 50% 70% 90% 110%

20

16

20

16

+ IP

Bajo Medio Bajo Medio Medio Ascendente Alto

22

Otros resultados…

Hemos llevado a cabo 908 reuniones con ustedes…

23

2015; 257

2016; 365

2017; 286

Donde hemos abordado las siguientes acciones de asesoría

24

11

22

39

44

45

46

47

50

109

124

166

205

Reunión con Jefe/a de Servicio

Invitación a actividad interna de Servicio / Sector

Reunión Coordinador/a Ministerial

Reunión Asociación Funcionarios

Reunión de Difusión / Sensibilización

Reunión con Jefe/a GP

Reunión Equipo Gestión de Personas

Reunión Retroalimentación IP

Reunión Estado Avance IP

Reunión temática específica IP

Capacitación / Relatoría / Asesoría

Reunión Sectorial Ministerial

Donde además, nos han invitado a ser parte de sus actividades institucionales (22 reuniones)

25

Generamos desarrollo técnico y entregamos estándares y orientaciones

26

11 Documentos de Apoyo y orientación para la implementación

del IP

27

Hemos abordado nuevas temáticas

Relaciones Laborales

28

• A la fecha, se han ejecutado 17 versiones del programa de formación en habilidades para la gestión de las relaciones laborales.

• Han participado 357 personas entre Directivos-Jefaturas y Dirigentes de Asociaciones de Funcionarios.

• Algunos servicios / sectores con quienes se ha colaborado: Desarrollo Social, Educación, Vivienda, Obras Públicas, entre otros.

PROGRAMA DE FORMACIÓN RELACIONES LABORALES

29

2015: 35 asesorías

2017: 30 asesorías

2016: 65 asesorías

1756 PERSONAS

596 PERSONAS

360 PERSONAS

TOTAL PERSONAS ATENDIDAS A LA

FECHA: 2712

ASESORÍAS TÉCNICAS EN RELACIONES LABORALES

30

PARTICIPACIÓN EN ESPACIOS DE TOMA DE DECISIÓN

MESA ANEF - GOBIERNO

ASAMBLEAS ANEF - DIRIGENTES

MESA SECTOR PÚBLICO

REUNIÓN SC - CUT

MESA DE AMBIENTES LABORALES

ESTUDIO DE RELACIONES LABORALES (2 VERSIÓN ACTUALMENTE)

31

¿Cómo nos organizamos?

Modelo Sectorial

MODELO SECTORIAL

Articuladores del proceso: Coordinadores/as Ministeriales

32

02. GESTIÓN DE PROYECTOS TRANSVERSALES

Atracción del Empleo: Portal Empleos Públicos

Gestión del Talento Joven: Prácticas Chile

Innovación Pública: Funciona!

Competencia y Formación: PMG Capacitación

¿A qué nos referimos cuando hablamos de Proyectos Transversales?

35

Atracción del Talento: Portal de Empleos Públicos

36

Convocatorias

Postulaciones

95.236

160.152

223.262

185.763 3.373

6.395

8.967

7.713

-

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

10.000

11.000

70.000

120.000

170.000

220.000

270.000

2013 2014 2015 2016 2017 2018

Gestión del Talento Joven: Prácticas Chile

37

0 2000 4000 6000 8000 10000

2014*

2015

2016

2017**

3118

5037

8029

2807

050010001500

2014*

2015

2016

2017**

530

958

1391

818

75 80 85 90 95 100

2014*

2015

2016

2017**

99

86

98

84

0100200300400500

2014*

2015

2016

2017**

33

288

484

241

Post

ula

cio

nes

Se

rvic

ios

Part

icip

ante

s

Sele

ccio

nad

os

Ofe

rtas

Innovación Pública: Concurso Funciona!

38

0 50 100 150 200 250

2012

2013

2014

2015

2016

192

209

241

136

140

020406080100

2012

2013

2014

2015

2016

55

59

86

74

57

0 200 400 600 800 1000

2012

2013

2014

2015

2016

638

836

968

487

523

050100150200

2012

2013

2014

2015

2016

60

64

145

152

154

Inic

iati

vas

Serv

icio

s Pa

rtic

ipan

tes

Fun

cio

nar

ios

Co

ord

inad

ore

s

Pasantías de Ganadores en: Australia, Colombia, Canadá, Corea del Sur, EEUU, Francia, Japón y México

Competencia y Formación en el Estado: PMG Capacitación

39

Serv

icio

s en

PM

G

14

141

144

146

0 50 100 150 200

2014

2015

2016

2017

Serv

icio

s q

ue

Val

idar

on

In

dic

ado

r

2

9

8

0246810

2014

2015

2016

Serv

icio

s q

ue

No

V

alid

aro

n In

dic

ado

r

12

132

134

0 50 100 150

2014

2015

2016

Nú

mer

o d

e A

ctiv

idad

es

Co

mp

rom

etid

as

287

416

411

0100200300400500

2015

2016

2017

0.3 ROL RECTOR y NORMAS DE APLICACIÓN GENERAL

41

NORMA 1: ESTRUCTURA Y ESTÁNDARES DE LAS

ÁREAS DE GESTIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAS

1) Bajo nivel de influencia: 43% en cuarto nivel jerárquico.

2) Heterogeneidad en la denominación de las áreas de personas.

3) Profesionalización de la jefatura, con formación acorde.

NORMA 2: POLÍTICAS DE GESTIÓN Y DESARROLLO DE

PERSONAS

• 2015 sólo 61 Servicios, de un total de 232, cuentan Política de Desarrollo y Gestión de Personas.

• 2016, con la implementación del IP, se aumento a 238 los Servicios que cuentan con PDGP

• Establecer estándares mínimos y Homogéneos , auditables para la toma de decisiones

42

NORMA 3: CUMPLIMIENTO DE ESTÁNDARES EN

PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

1) Personal a Contrata 63% de la dotación del Empleo Público (DIPRES 2016)

2) 241 Servicios cuentan con Procedimiento RyS. 71% Utilizan el procedimiento

3) Portal Empleo Público 8.967 convocatorias 223.262 Postulantes (2016)

NORMA 4: CONCURSABILIDAD Y CARRERA

FUNCIONARIA

• De un total de 88.857 de plantas, el 36,8% esta vacante (32.700)

• 21.277 para Concursos de Ingreso / 5.996 para Concursos de Promoción

• 1.026 para Jefes de Departamento / 4.402 para ascensos pendientes escalafón Administrativo y Auxiliar .

43

NORMA 5: CUMPLIMIENTO DE ESTÁNDARES EN

PROGRAMAS DE INDUCCIÓN

1) 35 Servicios Públicos no cuentan con procedimientos de inducción;

2) 120 Servicios Públicos declaran contar con procedimientos en fase de diseño o implementación

3) Reduce la rotación, costos y esfuerzos de reemplazos, errores o desconocimiento de las tareas.

NORMA 6: GESTIÓN DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

• En 2016 se ofrecieron 1.391 prácticas en 98 Servicios públicos.

• Se recibieron un total de 8.029 postulaciones resultando seleccionados 580 estudiantes

• Validación de plataforma practicaschile.cl como medio único de postulación.

44

NORMA 7: AMBIENTES LABORALES Y CALIDAD DE

VIDA LABORAL

1) 73 Servicios no tienen acciones de prevención de MALS y 118 Servicios lo hace de manera parcial.

2) 50 servicios no han instalado prácticas sistemáticas de Calidad de Vida Laboral / 130 Servicios reportan que la instalación ha sido parcial

3) 78 Servicios no han realizado evaluación de Clima / ISTAS 21.

REFLEXIONES FINALES

• Hemos generado una agenda única y común de trabajo en todos los SSPP.

• Alineando contenidos a través de estándares comunes técnicos y de implementación.

• Generando sinergias al interior de los Ministerios con trabajo sectorial.

• Relevando la importancia de la GP en todos los niveles (autoridades, directivos, dirigentes).

• Instalando como condición la participación como eje de trabajo.

• Levantando nueva data para un adecuado seguimiento y reportabilidad.

• Asumiendo un rol presente en los SSPP.

• Y articulador de la RRLL.

• ¿Qué más podemos pedir? Un cosa más…

• Que estos casi tres años se consoliden de la mano de

un rol rector y de un marco normativo. • Asumiendo la “Rectoría y Colaboración para un

mejor Empleo Público”. • Ése es nuestro próximo desafío y compromiso y a eso

estamos llamados.