Presentacio n sobre comunicacio n poli_tica anac

Comunicación Gubernamental

Una Herramienta de Gobierno

Manuel Isaac Martínez Benítez

Comunicación gubernamental

La comunicación política es el proceso que COMUNICA información entre:


POLITICOS

MEDIOS DE

COMUNICACIÓN

CIUDADANOS


Podemos dividir la comunicación política en 2 grandes áreas:


Comunicación gubernamentalUna Herramienta de Gobierno

La comunicación electoral es y debe ser usada solamente para buscar persuadir

a un elector durante una campaña, y sus características son:

La responsabilidad es limitada y temporal.

Busca persuadir a los electores con propuestas.

Predomina el caos.

Los problemas son específicos y con efectos electorales.


La comunicación gubernamental es la usada en un gobierno y en donde se

busca informar a la población de lo hecho, comunicarse con los ciudadanos y

posicionar a un gobierno, sus características son:

La responsabilidad es TOTAL y con afectaciones globales.

Donde la ciudadanía espera SOLUCIONES y acciones, mas que

promesas.

El gobierno es una serie continua de CRISIS.

Los problemas son generales y con consecuencias sociales.


Es una parte de la acción estratégica de gobierno, y está interconectada con

todas las áreas.

Es una herramienta de gobierno que tiene como finalidad COMUNICARSE con

los gobernados.

Busca posicionar en los ciudadanos a una administración.

Es una obligación para informar lo que se hace, así como para transparentar

las acciones y gasto del gobierno.

Es una parte fundamental del quehacer gubernamental, pero no es gobernar.



Un buen gobierno no informa solo de sus acciones.

“Un gobierno responsable, COMUNICA símbolos a partir de los

cuales, la población se forma una imagen y, sobre todo, una percepción

de gobierno.”

Es decir que la comunicación gubernamental tiene como finalidad que

el gobierno sea cercano a la gente, que responda sus necesidades y

que todo lo que se haga sea conocido por sus gobernados.



Para realizar una comunicación gubernamental estratégica (comunicación de

precisión), es necesaria una planeación estratégica de gobierno y para ello es

indispensable entender o conocer:



Estudios del perfil del ciudadano (segmentado).

Quiénes son y donde están

Estudios de profundidad de la Opinión Pública.

Cuáles son los temas de la gente, sus expectativas, su opinión del

gobierno, su opinión de los partidos, etc.

Estudio de penetración y perfil de los medios de comunicación.

Cuáles son los medios mas adecuados y para quienes.



Análisis político del entorno.

Quiénes son y como se agrupan y conforman los actores políticos del

municipio, tanto opositores como “aliados”.

Políticas Públicas.

Plan de gobierno que ATIENDA las necesidades de la gente, con

políticas públicas claras, medibles y sobre todo posibles.



Análisis del calendario.

Planificar lo que se hará y cuando se hará.

Esto nos da una , por

que no hay peor enemigo de una estrategia que las OCURRENCIAS.



INVESTIGACIÓN ANÁLISIS ESTRATEGIA

COMUNICACIÓNACCIONES DE

GOBIERNO

COMUNICACIÓN

Y OPERACIÓN

PREVENTIVA

CIUDADANO


Comunicar es en si el siguiente paso natural a una acción de gobierno (fábula de

la tortuga y la gallina), no podemos comunicar si no hemos hecho una acción de

gobierno, pero tampoco podemos gobernar si no hemos comunicado.

Es decir que

, ambas complementarias y dependientes mutuamente.

Lo que debemos comunicar es lo que hemos hecho, pero lo que debemos hacer

es lo que la ciudadanía nos exige, lo que debemos hacer es buscar el bien de la

ciudadanía, es decir el BIEN COMÚN.



Para comunicar debemos entender cuáles son los canales naturales de la gente

para hacerlo, (“No es ver lo que nadie ha visto, sino ver de forma diferente lo

que todos tienen frente a si”, Fitzgerald).

Y para comunicar existen dos canales:



Son todos aquellos medios de comunicación que envían un mismo mensaje en

masa a la población. P.ej.

Y sirven para poder hacer llegar un mensaje a la población en general.



Son todos aquellos medios de comunicación que nos permiten realizar una

interacción con los gobernados. P.ej.

Y sirven para comunicarse de forma personal y retroalimentada con los

ciudadanos.



Es importante para cualquier gobierno, de cualquier tamaño tener claro cuatro

equipos perfectamente ensamblados y funcionales. Que son importantes para la

comunicación por que son los que comunican, PORQUE UN GOBIERNO

SIEMPRE COMUNICA Y TODA ACCIÓN DE ÉL (EL GOBIERNO) COMUNICA

A LA CIUDADANÍA.



Es aquel que toma las decisiones y marca el rumbo de las acciones y

comunicación un gobierno, generalmente en un municipio esta conformado por:



Es aquel que el cual realiza la planeación y ejecuta la comunicación prevista en

el equipo estratégico, esta conformado por:



Es aquel que se acciona cuando una crisis (sobre todo de seguridad, protección

civil, así como de comunicación) se detona, generalmente esta conformado por:



Es aquel que opera el gobierno, el que trabaja en el quehacer diario.


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