TEORIA DEL DISEÑO DE PUESTOSGABRIELA FRANCOALFONSO GIRÓN

MARILIA SIC GRUPO # 4

esta teoría se refiere a :

La manera en que se combinan tareas para conformar puestos completos. Existen distintas formas enque los gerentes pueden diseñar puestos motivantes:

Ampliación del puesto: se refiere a la cantidad de tareas requeridas en un trabajo y la frecuencia en que se repiten. Es importante mencionar la ampliación del conocimiento, que conduce a una mayor satisfacción laboral, a un mejor servicio al cliente y menos errores.

Enriquecimiento del puesto: otro enfoque acerca del diseño del puesto es la expansión de un empleo por medio de más planeación y evaluación. El enriquecimiento del puesto, aumenta la profundidad del puesto.

Modelo de características del puesto: identifica 5 dimensiones centrales del trabajo: 1. Variedad de habilidades; 2. Identidad de las tareas; 3.Importancia de las tareas; 4. Autonomía y 5. Retroalimentación.

Según Mondy 1997:― El diseño de puestos consiste en determinar las

actividades específicas que se deben desarrollar, los métodos utilizados para desarrollarlas, y cómo se relaciona el puesto con los demás trabajos en la organización.

Es la aplicación de las teorías motivacionales a la estructura del trabajo para mejorar la

productividad y la satisfacción.

Ampliación del puesto: El trabajo de u higienista dental puede

ampliar su trabajo para que además de limpiar dientes, atienda a los pacientes, limpie el instrumental, etc.

Este tipo de diseño de trabajo corresponde a la ampliación de responsabilidades del puesto de trabajo.

Ejemplo 1

 Los cajeros automáticos llevan a cabo la mayor parte de las tareas rutinarias, depósitos y retiros, antes realizadas por los cajeros bancarios humanos y se les ha dejado a ellos las tareas mas complejas que requieren niveles más altos de aprendizaje.

Ejemplo 2

La manufactura flexible puede también contribuir a la ampliación del puesto, la cual es una expansión de la cantidad de tareas diferentes que un empleado desempeña. Con una nueva tecnología disminuye la mano de obra, y cada empleado tiene que ser capaz de realizar un mayor número y variedad de tareas.

Ejemplo 3