Presentacion DATADEC Online

1Presentación D ATADEC ONLINEDATADEC ONLINE, S.A. Avda. Tres Cruces, 84, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 [email protected] www.ddol.es

Presentación corporativa

2DATADEC ONLINE, S.A. Avda. Tres Cruces, 84, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 [email protected] www.ddol.es Presentación D ATADEC ONLINE

Quiénes Somos


QUIÉNES SOMOSPRESENTACIÓN

Datadec Online, s.a. se constituye en el año 2000 con la misión de

ofrecer aplicaciones y servicios empresariales alojadas sobre

plataformas tecnológicas de alta disponibilidad, para ser utilizados por

su organización sin la necesidad de realizar ninguna inversión

(modalidad “SaaS” o software como servicio).

Pioneros en Soluciones SaaS

Sede de DATADEC ONLINE

Inversión CeroSin compras de hardware, ni licencias software ni mantenimientos

Accesibilidad TotalAcceda a sus aplicaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento

Seguridad y PrivacidadAcceso controlado a sus datos y aplicaciones

EscalabilidadDimensionamiento de la plataforma acorde con sus necesidades

Innovación ContinuaGarantía de actualización tecnológica constante

Alta DisponibilidadSus aplicaciones, siempre disponibles 24 horas x 365 días

“Nuestra misión es ofrecerle soluciones empresariales (ERP, CRM, PORTAL, BI,

MOVILIDAD) de alto valor añadido, sin necesidad de realizar ninguna inversión en

Hardware, Software o costosos mantenimientos de sistemas y aplicaciones, a

través de una plataforma reconocida por su alta funcionalidad, usabilidad y

fiabilidad para el mercado del siglo XXI.“

“Never Buy Software Again”®

D. Vicente Serrano Director General


QUIÉNES SOMOSEXPERIENCIA Y SERVICIO

Nosotros velamos por su Sistema de Información

Nuestro equipo profesional compuesto por 10 ingenieros se encargará de proporcionar a nuestros clientes la siguiente operativa de servicios:

� Control y monitorización de sistemas y procesos

� Control y monitorización de Comunicaciones

� Control y monitorización de los sistemas de Almacenamiento

� Atención a los mensajes del sistema

� Planificación, ejecución y control de procesos

� Gestión de Backups (Copias de seguridad)

� Monitorización 24*7 de todas las infraestructuras

� Mantenimiento correctivo y preventivo de los sistemas

� Gestión de Perfiles de usuarios y Control de Acceso

� Gestión de firewalls y herramientas de seguridad

� Optimización y mejoras de rendimiento

� Actualización de mejoras y funcionalidades de sistemas y aplicaciones

� Soporte Hotline

� Solución de problemas e Incidencias


Nuestra Plataforma


NUESTRA PLATAFORMAGARANTÍA DE ALTA DISPONIBILIDAD

¿Por qué una Plataforma de Alta Disponibilidad?PORQUE SU NEGOCIO NO PUEDE PERMITIRSE PARADAS NO PLANIFICADAS

Se trata de poner en marcha todos los recursos necesarios para permitir que los sistemas funcionen

las 24 horas del día, manteniéndolos a salvo de interrupciones y con los niveles apropiados de

dimensionamiento para garantizar tiempos de respuesta adecuados.

Ofrecer alta disponibilidad y por tanto disponibilidad continuada de las aplicaciones significa realizar

grandes inversiones para que todos los elementos que forman parte de los recursos de infraestructura

sean redundantes, escalables y seguros con planes de contingencias y de mejora continuos.

Datadec Online ha realizado estas inversiones y lo ofrece con un equipo de profesionales expertos

que previenen cualquier tipo de incidencia, para que Vd., se centre en sus clientes que son los que

aportan beneficios a su negocio.

Plataforma IDC (Internet Data Center) de DATADEC ONLINE


INFRAESTRUCTURA

Siempre DisponiblesINFRAESTRUCTURA

Equipamiento

� 250 m2 de espacio con estanterías de aluminio y sistemas en Rack

� Grupo electrógeno propio y UPS con bancos de baterías

� Sistemas duales de aire acondicionado

� Condiciones medioambientales controladas

� Redundancia de fluido eléctrico y aislamiento de circuito eléctrico

� Suelo y techo técnico

� Accesos restringidos 24x7 con tarjeta

� Circuito cerrado de televisión

� Alarma anti-intrusos

Protección LÓGICA

� Servidores continuamente monitorizados y protegidos por firewall

� Sistemas de backup continuo y restauración desatendida

� Almacenamiento SAN en RAID hot-plug con discos en Espejo

� Cabinas de disco redundantes a través de fibra

� Sistema de balanceo de cargas

� Operación proactiva de Sistemas y Base de Datos

En el Internet Data Center de Datadec Online (IDC) hemos implantado

la infraestructura adecuada para permitir el mayor nivel de

disponibilidad y fiabilidad que garanticen las transacciones electrónicas

de nuestros clientes. Por el nivel de seguridad y escalabilidad, la

plataforma hardware elegida ha sido HP. Utilizamos sistemas de 64 bits

con sistema operativo UNIX.

Ambas plataformas están integradas en sistemas CLUSTER lo que

aumenta la potencia y el nivel de disponibilidad (varios procesadores

trabajando simultáneamente aumentan la escalabilidad, al mismo

tiempo que la redundancia garantiza el Servicio).

La plataforma de Base de Datos de nuestras aplicaciones es ORACLE,

1ª. compañía mundial de tecnología empresarial (base de datos y

herramientas).

NUESTRA PLATAFORMA


COMUNICACIONES

Las comunicaciones son un factor crítico, por tanto, en Datadec Online

disponemos de los servicios de varias compañías operadoras de

comunicaciones y la mejor tecnología de fibra óptica en anillos redundantes

para que su negocio tenga los niveles de disponibilidad y dimensionamiento

del caudal garantizado al 100%.

La importancia creciente de las aplicaciones a través de Internet, hace

necesaria que su conectividad disponga de alta disponibilidad, algo que un

único operador no puede garantizar. La utilización del protocolo BGP4 nos

permite la conexión mediante múltiples operadores ofreciéndole la tolerancia a

fallos para facilitar el acceso ininterrumpido a sus contenidos o aplicaciones.

Servicios de Conectividad

� Conexión con anchura de banda ajustable a la demanda

� Redundancia e Intercambio de Redes

� Enrutamiento Eficiente

� Garantía de la mejor velocidad de conexión

� Arquitectura en red con escalabilidad horizontal y vertical

� Verificación regular de la demanda

Siempre ConectadosGARANTÍA DE COMUNICACIÓN CON NUESTRO DATA CENTER

NUESTRA PLATAFORMA


Expert XRM®: Tenemos la solución


EXPERT XRM®

UNA SOLUCIÓN PARA CADA NECESIDAD

¿Qué es expertXRM®? expertXRM® es un nuevo concepto empresarial que engloba la gestión de

todos los procesos de negocio, desde el punto de vista de la Relación con

cada uno de los actores con los que interactúa la empresa, satisfaciendo

las necesidades de gestión de esta relación y generando información de

valor que permita retroalimentar y aumentar el rendimiento de la empresa.

�Relación con Clientes

�Relación con Proveedores

�Relación con Socios y Accionistas

�Relación con Empleados

Gestión COMPLETA desde un

único sistema de información


Garantía de Servicio


GARANTÍA DE SERVICIONIVEL DE SERVICIO

Compromiso de nivel de servicio

DATADEC ONLINE se ha compromete a proporcionarle el máximo nivel

de disponibilidad de sus aplicaciones de gestión empresarial porque

entendemos que nuestro Software como Servicio ininterrumpido es

fundamental para su éxito.

Este compromiso vendrá refrendado mediante un ACUERDO

DE NIVEL DE SERVICIO (SLA), gracias al cual le

garantizamos el acceso a sus Sistemas de Información en

cualquier momento y desde cualquier lugar.

Objetivo de Disponibilidad

DATADEC ONLINE se compromete a proporcionar el tiempo de

actividad del 99,5% con respecto a nuestras aplicaciones

empresariales, excluido el mantenimiento programado regularmente.

Mantenimiento Programado

Las tareas de Mantenimiento son necesarias para asegurar la

mejora continua de nuestros equipos y aplicaciones. Este

mantenimiento no cuenta como tiempo de inactividad, se comunica

con la suficiente antelación y es realizado en horarios de mínima impacto en su actividad.


GARANTÍA DE SERVICIOACCESIBILIDAD A SUS DATOS

Sus datos siempre disponibles

INTEGRACIÓN CON SUS DATOS EN LOCALDATADEC ONLINE le ayudará a establecer un escenario tecnológico que permita, de

manera automatizada y sin intervención manual, un protocolo de sincronización

bidireccional entre los datos alojados en sus instalaciones y los datos alojados en el

Data Center, a través de la plataforma denominada ESTACIÓN EXPERT® .

Se aplicará una estrategia de sincronización “FAST REFRESH”, permitiendo

sincronizar sólo los cambios que se produzcan en los datos, aunque también se

permite la posibilidad de utilizar “FULL REFRESH”, y hacer una sincronización

completa de datos si fuera necesario.

DESCARGA DE DATOS PLANIFICADADATADEC ONLINE le ofrece la posibilidad de descargar sus datos de manera planificada (diariamente,

Semanalmente,..) para garantizar la recuperación de su información desde el entorno SaaS.


Outsourcing de Servicios


OUTSOURCING DE SERVICIOSSOPORTE ENTORNOS ORACLE

DATADEC ONLINE le ofrece servicios de instalación, administración,

soporte y mantenimiento de entornos ORACLE sobre distintas

plataformas (LINUX, UNIX, WINDOWS), así como servicios

relacionados con la optimización y rendimiento de los sistemas

soportados, en las instalaciones de nuestros clientes.

“Capacitación + Experiencia = Rapidez en la Resolución”

Nuestro equipo de ingenieros tiene una sólida y prolongada

experiencia en Sistemas Operativos y Base de Datos ORACLE,

acumulada por el servicio ofrecido en las infraestructuras de

sistemas de nuestros clientes de tamaño medio y grande, así como

por la experiencia en sistemas de alta disponibilidad que requiere los

niveles de servicios ofrecidos por nuestro Datacenter.

Expertos en Entornos ORACLESoporte de Sistemas y Entornos

Confíenos el soporte remoto de toda su infraestructura de sistemas ya

sea entornos WINDOWS, LINUX u ORACLE, con tiempos de respuesta

inferiores a 2 horas.

Máxima eficiencia en Bases de Datos Gracias a nuestros ingenieros especializados en entornos ORACLE, le

ofrecemos servicios de tuning o ajuste del rendimiento de Bases de

Datos Oracle para asegurar excelentes tiempos de respuesta.

Recuperación ante Desastres

Nuestros especialistas pueden implementar una variedad de opciones

de copia de seguridad y procedimientos que evitarán cualquier pérdida

de datos. Ante cualquier tipo de desastre, nuestros técnicos le aseguran

la recuperación de los datos con el mínimo tiempo de inactividad.


OUTSOURCING DE SERVICIOSSEGURIDAD

DATADEC ONLINE le ofrece servicios de seguridad en las infraestructuras de su Empresa. La seguridad debe ser

auditada como si fuese un proceso más de la compañía. A partir de la medición de los riesgos, se establecen los

procedimientos y actividades relacionadas con la seguridad informática.

Seguridad Remota Gestionada

� Integridad en sus datos

� Disponibilidad de su Información

� Confidencialidad en el acceso

Le ayudamos a medir los riesgos que amenazan a su organización, a definir su PLAN DE SEGURIDAD (medios,

herramientas o procedimientos utilizados para desarrollar las políticas de seguridad) y ponemos en marcha un

procedimiento de AUDITORÍA DE SEGURIDAD para establecer el diagnóstico y las mejoras que deben

realizarse en el proceso de seguridad de la información de su empresa.


OUTSOURCING DE SERVICIOSSERVICIOS DE RESPALDO DE INFORMACIÓN

Protegemos su Información

RESPALDO DE BASE DE DATOS

Servicio que actúa como respaldo continuo de su servidor de Base de Datos ORACLE

alojado en sus instalaciones, ante cualquier contingencia.

Con la frecuencia establecida, y a través de líneas VPN, se recogen ficheros de backup

junto de todas las transacciones que en tiempo real se están produciendo en su base de

datos ORACLE local.

RESPALDO DEL CORREO CORPORATIVO

Servicio que actúa como respaldo de su servidor de correo que se encuentra

instalado en su empresa.

En caso de fallo de su servidor, los servicios de alta disponibilidad de nuestras

infraestructuras, recogen su correo e intenta reenviarlo cuando su servidor se

encuentre disponible.


Plan de Marketing 2011www.ddol.es

Avenida Tres Cruces, 84 46014 Valencia-EspañaTél: 902 48 10 48 Fax: 902 945 335

[email protected]

“Soluciones para empresas del siglo XXI”

Documents

Presentacion DATADEC Online