Presentacion de Cultura Organizacional

Cultura Organizacional y Cultura Organizacional y BenchmarkingBenchmarking

Lic. MSc. Samuel Scarpato Mejuto Lámina 1/9Lic. MSc. Samuel Scarpato Mejuto Lámina 1/9

Instituto de Formación Gerencial Instituto de Formación Gerencial

¡ Bienvenidos !¡ Bienvenidos !

ContenidoContenido


ComponentesComponentes

DefinicionesDefinicionesContextoContexto

ImportanciaImportancia

TiposTiposOrigenOrigen

FuncionesFunciones

¿Cómo crearla?¿Cómo crearla?¿Cómo mantenerla?¿Cómo mantenerla?

EjemplosEjemplosBenchmarkingBenchmarking



Cultura OrganizacionalCultura Organizacional

Definiciones (complementarias):Definiciones (complementarias):Es la personalidad de las empresas, en este sentido, es la sumatoria del Es la personalidad de las empresas, en este sentido, es la sumatoria del desempeño de sus integrantes.desempeño de sus integrantes.Como todo comportamiento, genera una imagen (deseada o no) que proyecta Como todo comportamiento, genera una imagen (deseada o no) que proyecta la organización.la organización.Es un sistema de significados comunes entre los miembros de una Es un sistema de significados comunes entre los miembros de una organización, que la distingue de las otras organizaciones.organización, que la distingue de las otras organizaciones.Es el conjunto de significaciones compartidas por el personal que les permite Es el conjunto de significaciones compartidas por el personal que les permite Reconocerse como organización.Reconocerse como organización.

Componentes:Componentes:Signos, rituales, estructuras, normas, Signos, rituales, estructuras, normas, valores, procedimientos, costumbres, valores, procedimientos, costumbres, formación, ideales, visión, estilos, formación, ideales, visión, estilos, idiosincrasia, voluntades, tendencias.idiosincrasia, voluntades, tendencias.

Tipos:Tipos:Cultura fuerte Vs Culturas débilesCultura fuerte Vs Culturas débilesCultura principal y Sub culturasCultura principal y Sub culturas



Dos grandes Dos grandes clasificaciones de Cultura clasificaciones de Cultura

OrganizacionalOrganizacionalCultura fuerte Vs Culturas débiles:Cultura fuerte Vs Culturas débiles:La cultura fuerte hace referencia a las empresas que La cultura fuerte hace referencia a las empresas que marcan pauta en el mercado y definen estilos y tendencias.marcan pauta en el mercado y definen estilos y tendencias.

Por otra parte, la cultura débil es propia de las empresas Por otra parte, la cultura débil es propia de las empresas que para incursionar y permanecer en determinado que para incursionar y permanecer en determinado mercado, se comportan según el estilo y las pautas mercado, se comportan según el estilo y las pautas impuestas por las empresas dominantes.impuestas por las empresas dominantes.


Cultura principal y Sub culturasCultura principal y Sub culturasUn país, una región e incluso una empresa, pareciese Un país, una región e incluso una empresa, pareciese

tener una homogénea cultura organizacional.tener una homogénea cultura organizacional.

Sin embargo, si revisamos bien, existen componentes Sin embargo, si revisamos bien, existen componentes (departamentos, personas) claramente distintas entre sí.(departamentos, personas) claramente distintas entre sí.


Cultura OrganizacionalCultura Organizacional

Funciones de la Cultura Organizacional:Funciones de la Cultura Organizacional:

Ayuda a distinguir las organizaciones, unas de otrasAyuda a distinguir las organizaciones, unas de otras

Transmite el sentido de identidad a sus miembrosTransmite el sentido de identidad a sus miembros

Contribuye a facilitar la creación de un compromiso social-organizacionalContribuye a facilitar la creación de un compromiso social-organizacional

Incrementar la estabilidad y la unidad de la organizaciónIncrementar la estabilidad y la unidad de la organización

Inspirar las actitudes y comportamientos dentro de la organizaciónInspirar las actitudes y comportamientos dentro de la organización

Definir las reglas del juego dentro de la organización creando un grupo Definir las reglas del juego dentro de la organización creando un grupo

central de conocimientos y reglas implícitas que rigen la conducta diaria en central de conocimientos y reglas implícitas que rigen la conducta diaria en

el lugar de trabajoel lugar de trabajo



Origen de la cultura organizacionalOrigen de la cultura organizacional

SujetoSujeto(empresa o (empresa o individuo)individuo)



¿Cómo crear y establecer una Cultura Organizacional?¿Cómo crear y establecer una Cultura Organizacional?

Visión de los fundadores Visión de los fundadores

Plan de negocioPlan de negocio

Reclutamiento y selección de personalReclutamiento y selección de personal

¿Cómo mantener y estabilizar la Cultura Organizacional?¿Cómo mantener y estabilizar la Cultura Organizacional?

SocializaciónSocialización

Normas y procedimientosNormas y procedimientos

Rituales y costumbresRituales y costumbres

Monitoreo del plan de negocioMonitoreo del plan de negocio



El comportamiento individual El comportamiento individual como base para explicar la como base para explicar la

Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalSegún William OuchiSegún William OuchiComportamientComportamient

oo

Mundo de Mundo de creencias y creencias y

valoresvalores

Cara visible del Cara visible del individuoindividuo

Cara oculta del individuoCara oculta del individuo



BenchmarkingBenchmarking Observar a la competenciaObservar a la competencia Detallar sus productos y serviciosDetallar sus productos y servicios Determinar sus habilidades y fortalezasDeterminar sus habilidades y fortalezas Copiar y mejorarCopiar y mejorar



BenchmarkingBenchmarking


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¡Muchas gracias!¡Muchas gracias!

Samuel A. Scarpato MejutoSamuel A. Scarpato Mejuto

Lic. en Administración (UCLA)Lic. en Administración (UCLA)MSc. en Gerencia Educacional (UPEL)MSc. en Gerencia Educacional (UPEL)Cursando Doctorado en Ciencias Políticas (USB)Cursando Doctorado en Ciencias Políticas (USB)Docente e investigador UCLADocente e investigador UCLAConsultor en gestión ambientalConsultor en gestión ambientalCoordinador de la Coordinador de la Fundación YahuaruäFundación Yahuaruä

[email protected]@yahoo.com

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Presentacion de Cultura Organizacional