LA IDEA DE NEGOCIO

oPresentación de las promotoras

oElección de la idea de negociooDelimitación de la idea elegida

Sara Gómez CarrilloFecha de nacimiento: 4 de junio de 1984

76248291WC/ Albaicín 13 Puebla de la Calzada, 06490 Badajoz

Soltera

615 25 95 62

924 45 39 47

sagoca6@gmail.com

Formación profesional

Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas en el Instituto de Educación Secundaria “Extremadura” de Montijo, cursos 2009-2011.

Cursado hasta 3º de Filología Portuguesa en la Universidad de Extremadura.

Formación complementaria

“Formador Ocupacional” dirigido por U.P. Felipe Trigo octubre 2008 (200h).

“Formación en voluntariado con personas sordociegas” coordinado por FEXAS (Federación Extremeña de Asociaciones de personas sordas) en Badajoz septiembre 2008.

“Comunicación en Lengua de Signos Española” organizado por FOREM en Badajoz 2.007-2.008 (529h).

Experiencia laboral

Comercial en Agencia de viajes Meicanto de Puebla de la Calzada verano 2008.

Idiomas

Portugués nivel medio-alto.

Inglés nivel medio.

Gallego nivel medio-alto.

Lengua de signos Española y Sordoceguera nivel alto.

Cynthia Barrero GarcíaFecha de nacimiento: 30 de Mayo de 1.991

76261914-D

C/ Hernán Cortés 58 Guareña, Badajoz

Soltera

620 555 349/924 35 23 34

cynthiabarrero@hotmail.es

Formación profesional

Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas en el Instituto de Educación Secundaria “Extremadura” de Montijo.

Formación complementaria

Curso de mecanografía en Guareña dirigido por el colegio San Gregorio.

Curso de informática (Internet) en Guareña impartido por Megavoxy informática, julio 2005 (100 horas).

Idiomas

Francés nivel básico.

Inglés nivel medio.

María Isabel Castillo Baena

Fecha de nacimiento: 6 de

diciembre de 1986

80075585-G

C/ Hernán Cortés 41 Guadiana

del Caudillo, 06186 Badajoz

Soltera

677 756 153/924 47 02 61

maribel61286@hotmail.com

Formación profesional

Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas en el Instituto de Educación Secundaria “Extremadura” de Montijo.

Cursado hasta 2º de Filología Hispánica en la Universidad de Extremadura.

Formación complementaria

Nivel Básico en Portugués en la Escuela Oficial de Idiomas Puebla de la Calzada-Montijo curso 2009-2010.

Experiencia laboral

Auxiliar Administrativo en Solfruit, SAT en Guadiana del Caudillo, durante 6 meses en el 2007.

IdiomasPortugués nivel medio-alto.Inglés nivel medio.

Sara Cano Pérez

Fecha de nacimiento: 24 de

enero 1990

07256673-N

C/ Hernán Cortés 16 Lobón,

06498 Badajoz

Soltera

635 272 116/924 47 02 61

sara-lobonera@hotmail.es

Formación profesional

Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas en el Instituto de Educación Secundaria “Extremadura” de Montijo.

Formación complementaria

Curso de office nivel II realizado por el colegio Nuestra Señora de la Asunción en Lobón, en el año 2006 (48 horas).

Curso de Mecanografía dirigido por el colegio Nuestra Señora de la Asunción en Lobón, año 2006 (120 horas).

Curso de Auxiliar de Guardería Infantil organizado por el ayuntamiento de Lobón, año 2009 (100 horas).

IdiomasInglés nivel medio.

Autotaller:Proporcionamos herramientas para que realices tus propias reparaciones.s Lo descartamos por desconocimiento de mecánica y gran inversión.

Alquiler de camas: Un hotel con cobro por horas.a Poca rentabilidad en contraste con la gran inversión.

Autocine: Cine al aire libre con tu propio vehículo. Incertidumbre sobre la aceptación y gran competidor (la piratería).

Tienda de ropa premamá y tallas especiales: Tienda para futuras mamás y tallas grandes. Sector muy reducido de la población.

Tienda de ultramarinos 24 horas: Venta de alimentos, bebidas, prensa, artículos de higiene, perfumería y limpieza. Abierto 24 horas del día los 365 del año.Servicio de entrega de pedidos a domicilio.Venta a través de nuestra página web.

¿ Dónde la situaremos? Zona centro de Badajoz.

¿Objetivos?Cubrir las necesidades del día a día.Tener amplio horario para facilitar la compra a topo tipo de clientes.

• ¿Posibles competencias?

Supermercados y tiendas de ultramarinos abiertos durante el día. Gasolineras 24 horas. Máquinas “Vending”.

• Ejemplos: Mercadona, Carrefour, Gasolinera Galp…

• Epígrafe CNAE:

4729: “Otros comercios al por menor de productos alimenticios en establecimientos especializados”.

TIENDA ALMACÉN BAÑO OFICINAENTREGA A DOMICILIO

INSTALACIONES COMUNES

Estanterías Estanterías Sanitarios Sillas normales Furgoneta Obra del local

Carritos Escaleras Mueble de bañoImpresora

multifunciónCajas de entrega

Aire acondicionado

Cestas Espejo Ordenador Persianas

Cajas registradoras con escáner

Televisión Rótulo luminoso

Cámara frigorífica

Teléfono-fax Alarma

Arcón Mesa despacho

Silla giratoria Silla despacho

Mostrador Mueble

Televisión

Horno de pan

Importe total: 16.600 €

FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL. ANÁLISIS DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA

oAnálisis del entornooAnálisis del sectoroAnálisis de la competencia

Factores económicos y de mercadoA nivel internacional

Crisis inmobiliaria

A nivel nacional A partir del 2008:poca concesiones de créditos bancarios, subida de intereses y subida de precios de los carburantes y los productos alimenticios.IPC: está al 1,7 % de media anualEURIBOR: el BCE dice que los tipos de intereses suben porque bajan las concesiones hipotecarias.INFLACIÓN: fuerte caídaTIPO DE INTERESES: en la zona euro el 1%. El objetivo del BCE es que el dinero sea más barato para que se incentive el consumo y la inversión y de ésta manera la economía crezca.

DÉFICIT PÚBLICO: el gobierno ha tomado medidas precipitadas en el Plan de Ajuste:

•Cheque bebé se termina•Congelación de las pensiones en un año•Bajada de los sueldos de los funcionarios en un 5%•Bajada en los sueldos de los miembros del gobierno en un 15%•Bajo del gasto farmacéutico•Bajada en la ayuda oficial al desarrollo

PIB: en el 2009 fue del -3,7%, como consecuencia de una subida de la economía española negativa, por eso España está en el vagón de las economías europeas.

A nivel regionalTasa de paro en Extremadura es del 30,1% de la población sobre 145.532 extremeños.

Factores jurídicosLey 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio MinoristaLey 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos UrbanosRESOLUCIÓN de 11 de enero de 2010, de la Consejera, por la que se determinan los domingos y festivos autorizados por las Corporaciones Locales para la apertura de establecimientos comerciales al públicoLey 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de ConsumoLey 1/2004, de 21 de diciembre, de Horarios ComercialesReal Decreto 168/1985, de 6 de febrero, por el que se aprueba la reglamentación técnico-sanitaria sobre condiciones generales de almacenamiento frigorífico de alimentos y productos alimentariosReal Decreto 381/1984, de 25 de enero, por el que se aprueba la Reglamentación técnica sanitaria del comercio minorista de alimentación

Factores políticosGasto público 2010: un 8% menos de financiación pública para las PYMES.

Factores sociales y culturalesEstilo de vida

Teoría de Maslow de la Necesidades Humanas.Tendencia de la población de vivir en grandes urbes uno de los motivos porque hay de todo.

InmigraciónSegún en el 2009 el 12% eran extranjeros, entre ellos iberoamericanos, del norte de África, Europa del Este.La mayoría de los inmigrantes trabajan en el sector servicio (59%).Cada vez hay más tiendas de inmigrantes.

Fiestas importantes en Badajoz

Distribución de la rentaComunidades Autónomas con mayor renta per cápita

País Vasco; 31.952 € Madrid; 30.998 € Navarra; 30.402 € Cataluña; 27.914 €

Comunidades Autónomas con menor renta per cápita Extremadura; 16.714 € Castilla La Mancha; 18.222 €

Estilo de vida actual produce cambios constantes en el mercado haciendo que evolucionen:

SupermercadosHipermercadosTiendas descuentosAutoservicios mayoristas

Reducción del comercio minorista de alimentación lo que provoca que:

Disminución de tiendas tradicionales y autoservicioAumento de supermercados e hipermercados

AUTOSERVICIOSurge en España en 1957 y produce grandes transformaciones en el comercioCaracterísticas:

Superficie reducidaUna sola caja registradoraSurtido reducido de productos

Cliente:Toma los productosExaminaComparaTransportaPaga

La actividad:Barrera de entrada

Grandes supermercados consolidados y con gran prestigio y reconocimiento.

Servicios sustitutivosGasolineras 24h.

Barreras de salidaAportación de capital de las promotoras.

Mercado:El sector del comercio es muy potente.Nuestro negocio con servicio 24 horas, novedoso, útil y necesario, tendrá mucha aceptación.

Datos

Pl. Conquistadores s/n924213300www.elcorteinglés.com

Parque empresarial S. Roque924262069www.mercadona.es

Ctra. Valverde de Leganés, km 1924211604www.carrefour.es

Avda. Adolfo Díaz Ambrona,60924275412www.galpenergía.com

Avda. Fernando Calzadilla, 12924200431www.dia.es

Nº Trabajadores

± 800 ±44 ±250 13 6

Sueldo medio 900 1100 900-1000 800 800

Proveedores + importantes

Guadiala y Productos de la Serena

Casa Tarradellas y Dafsa

Marca BlancaBollerías y bebidas como Coca Cola,

Lanjarón…Marca Blanca

Publicidad Radio, prensa,

televisión, vallas…Paradas de autobuses

y “boca a boca”

Radio, prensa, internet, televisión,

vallas…

Vallas en los estadios de fútbol

Buzones, paradas de autobús…

Horario 10:00-22:00 09:15-21:15 10:00-22:00 24 HORAS 09:30-21:30

Servicio Pedidos a domicilio Pedidos a domicilio Pedidos a domicilio ------ -----

Canales de distribución

Venta directa, por internet y teléfono

Venta directa, por internet y teléfono

Venta directa, por internet y teléfono

Venta directa Venta directa

EL ESTUDIO DE MERCADO. LAS ETAPAS DE UN ESTUDIO DE MERCADO. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

o Fuentes secundarias y primarias. Obtención de la información. La encuesta y su elaboración

o Análisis e interpretación de los resultadoso Informe-resumen de los resultados obtenidos

en el estudio de mercado. Conclusiones del estudio

Fuentes externas:

Fuentes primariasEncuestaObservación

Fuentes secundariasArtículos de internet

Encuesta:

ObjetivosTener certeza a que sector nos dirigimos.Saber si la compra es realizada más por mujeres o por hombres.Estar al corriente de la franja horaria en la que realizan la compra.Si realizan compras pequeñas o por el contrario, otras grandes y menos veces.Dónde las efectúan.Tener constancia de la utilización del servicio a domicilio.Y sobre todo, la aceptación de nuestro negocio en Badajoz.

Organización

Preguntas cerradas, como es el caso de las preguntas

número 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9, 12, 15, 16 y 17.

Preguntas abiertas, como las preguntas número 5 y 10.

Preguntas semiabiertas, en las 3 y 11.

Preguntas en baterías, en las preguntas 4, 6 y 9.

Preguntas de evaluación, como en las 13 y 14.

Observación:Nos dirigimos a Mercadona y durante 30 minutos estuvimos observamos la conducta de los clientes con respecto a las siguientes cuestiones:

Lista de la compraMirar lo necesarioMarcas concretasProductos frescosCompra con carrosMujeres/HombresServicio a domicilio

Artículos de internet:Periódico Ávila digital

De vuelta a las tiendas de ultramarinos.

http://www.webislam.comLos inmigrantes resucitan las pequeñas tiendas de barrio.

En un principio realizamos una serie de preguntas para conocer a los sujetos de la encuesta

A continuación realizamos algunas preguntas para saber si cumplimos los objetivos:

•Mayor asistencia de mujeres que de hombres, casi empatados.•Se realizan más compras de cestas que de carros.•El servicio a domicilio es muy poco solicitado.•El nivel de consumo de congelados destaca algo más que el de los frescos.•En general, las personas no iban con una lista de la compra.• Ciertas personas aparte de comprar lo que necesitan, también compran productos prescindibles.•La mayoría de los productos consumidos son de marca blanca.

•Útil para personas que hacen compras más pequeñas de forma diaria y tardando el menor tiempo posible. •El servicio a domicilio no es muy solicitado sin embargo consideramos que con nuestro horario tendrá aceptación. •Ampliación de nuestros productos a frutería y carnicería.•En determinados productos prefieren productos de marcas aunque sean más cara.•Comprobamos que el sector al que nos dirigimos es muy amplio.•Aceptación de nuestro negocio por la necesidad de tiendas 24h.

PLAN DE MARKETINGAnálisis DAFOEl productoComunicación: Plan de Publicidad, Merchandising, Plan de promoción, Plan de relaciones públicas, Presupuesto de costes

Precios

OPORTUNIDADES

-Negocio novedoso. 24 horas.-Estilo de vida (prisas, poco tiempo)-Situación céntrica. Fácil acceso

FORTALEZAS-Productos básicos y necesarios-Horario totalmente flexible-Comodidad (entrega de pedidos a domicilio y por internet)-Entusiasmo y experiencia de las promotoras-Conocimiento de idiomas (inglés, portugués e idiomas de signos)

AMENAZAS-Situación económica desfavorable-Aumento del paro (Gente con más tiempo para comprar)-Disminución de ayudas del Estado a las PYMES-Falta de financiación-Aumento de tiendas de inmigrantes-Gran competidor: Mercadona

DEBILIDADES

-Dificultades para empezar a ser conocidas-Precio más elevado en horario nocturno, domingo y festivos

ProductosAlimentaciónBebidasDrogueríaPrensaPerfumería

ServiciosEntrega de pedidos a domicilioVenta por internet

Necesidades que cubren:Productos

Productos básicosCualquier tipo de clienteCualquier época del añoCualquier situación económica

ServiciosDisponibilidadComodidad

Características:Productos

CalidadVariedad en marcas y precios

ServiciosEntrega de pedidos a domicilio realizado por internet o teléfono

Posicionamiento respecto a los competidores y oportunidades de negocio

Precios más elevados a ciertas horas y festivos

Amenazas que pueden preverseGuerra de precios con los competidoresFalta de adaptaciónLa mayor competencia las gasolineras 24h

Anuncio en el Diario HOY Cuñas de 25 segundos en la emisora Cadena 100Reparto de folletos publicitarios mediante buzoneoTarjetas de visita en el establecimientoRótulo luminoso en la entrada con el nombre de la tiendaRótulos en la furgoneta de reparto de pedidosPublicidad personalizadaPágina web

    

Distribución física del establecimientoEscaparates con productos variadosDegustaciones esporádicas de algunos productos Carteles de secciones, ofertas, promociones, precios…Material publicitario: folletos y catálogos.Ambiente: acogedor, luminoso, climatizado y con música.Atención al cliente: amabilidad, simpatía y tratando de satisfacer sus necesidades

Regalaremos bolsas de tela a las 100 primeras compras.

A lo largo del año ofreceremos distintas promociones (2x1, 3x2 o 2ª unidad a mitad de precio)

Ofertas en distintos productos dependiendo de la demanda

Entrega de pedidos a domicilio. Reducción de su precio a medida que la compra sea mayor.

MEDIO NÚMERO DE VECES

COSTE ANUAL(Sin IVA)

COSTE ANUAL(Con IVA)

PUBLICIDAD Folletos 5.000 294€ 346.92€

Prensa escrita:Periódico “Hoy” 78 10.608€

RadioCadena 100 58 921.61€ 1087.5€

Rótulo fachada 1 381.36€ 450€Rótulo furgoneta 2 93.22€ 110€Tarjetas de visita 2.000 179€ 211.22€

Página web:Alojamiento

Dominio1 83.88€

10.08€ 98.98€ 11.89€

MERCHANDISINGCarteles:

Cartulina A3Rotuladores

3004

16.06€6.78€

18.95€ 8€

Catálogos 10.000 588€ 693.84€ Degustaciones 12 600€ 708€

PROMOCIÓN DE VENTAS

Bolsas de tela:Telas

Impresión logotipo100

313.566€/metro

0,60 céntimos/unidad

370€

TOTAL 14723.3€

Política de precios diferente según la franja horaria:

De 10:00 a 22:00 de lunes a sábado nuestros precios no presentan una variación significativa en relación a los de las competencias. En cambio, durante la jornada nocturna, domingos y festivos incrementaremos en un 6% el precio de venta de los productos.

Con respecto a la forma de pago, se podría realizar al contado y con tarjeta (con un límite mínimo de 20€).