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Presentación de Juan Andrés Menendéz de Sentia Labs en el pasado eCommerce Day Montevideo 2013 llevado a cabo el día 21 de Agosto en el Laboratorio Tecnológico del Uruguay. Dentro de la plenaria “Gestión integral de un Canal de Ventas Online.”
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Seguridad, Innovación y Generación de confianza en el
e-Commerce en Uruguay
Lic. Juan Andrés MenéndezDirector SentiaLabs
El 90% de la actividad mental es sub-
consiente.
Usando herramientas de neurociencia y
psicología se puede entender un poco más
que es lo sucede.
SentiaLabs es el proveedor de la
metodología y tecnología que le permite
comprender este 90% y con eso acercarse más
y mejor a su cliente y necesidades.
Conversión
Confianza
=
?
Primera Impresión1
“Confianza a primera vista”
Estudio hecho a 205.000 sitios y 10.000 usuarios · Abandono rápido o estadía larga (2 minutos)2010 · “Understanding web browsing behaviors”,
Chao Liu
Propuesta2
Claridad en la Propuesta
Validación Social
Transacción3
Confianza en la Transacción
Retroalimentación
Fuente: pii.invesp.com
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