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Perspectivas del cargo Community Manager

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Sistema de Marketing Digital

Dimensión del cargo/función

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Medios / Canales y Técnicas

Contenidos

Estrategias

Objetivos de Negocio

Sistema de Marketing Digital

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ContenidosContent Marketing

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Publicidad PPC

Medios Sociales (Facebook,

Twitter, Link, etc)

BlogsVideos

6

Sistema de Marketing Digital

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Situación del Community Manager

Marketing

Atención al cliente

Ventas

Comunic. Corp / PR

Em

pre

sa

Social Media

Dirección

Marketing Comunics Atención al cliente

Tu Jefe

Tu

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Situación del Community Manager

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Dimensión del cargo/función

Dimensión

Mercado laboral

Entorno económic

o

Conocimientos,

Competencias

Objetivos personale

s

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Creación de valor

EmpresaComunidad

Procesos

Gestión de la comunidad

Medios SocialesContenidos

Innovación

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Innovación

Nuevas voces y conversaciones- Clientes, empleados

Nuevas espacios de actuación- Redes y Comunidades

Nuevas perspectivas-tendencias, discontinuidades,

ruptura de ortodoxias

Nuevas competencias- Nuevas formas de competir

- Nuevos espacios de negocio

- Nuevas “pasiones”- Visión compartida

- Responsabilidad social

Sybil Caballero et al.: Innovar, clave del Community Manager, 2011

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Dimensión del cargo/función

Crecimiento organizacional(desplazamientos internos) organizacional

Emprendimiento (desplazamiento externo)

Especialización:Community Manager en …

Procesos de creación de valor, innovación

Aprendizaje continuo

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Gracias!