PresentacióN S Ci 01 V2010

1 de 16

Al servicio de las personas

ServiClientsinformàticaCSi

ServiClientsinformàtica Avda. Príncep d'Astúries, 66, 5è 1a - Tel.: +34 93 285 44 37 - Fax: +34 93 237 22 88 - 08024 Barcelona

C/ San Bernardo, 20, 1ª Planta - Tel: +34 91 701 36 95 - Fax: +34 91 532 31 32 - 28015 Madrid

www.serviclients.com

CSi 2 de 16

QUIENES SOMOS

ServiClients está formada por profesionales con más de

20 años de experiencia.

Somos una consultora dinámica y flexible.

Nuestras premisas son:

¤ Innovación

¤ Calidad

¤ Compromiso

¤ Servicio orientado al cliente

¤ Las empresas buscan servicios que se adapten a sus necesidades.

¤ Las consultoras debemos ser dinámicas y descentralizadas.

¤ En estos tiempos se busca el ahorro en costes manteniendo al

máximo la calidad del servicio.

¤ Las grandes consultoras ofrecen soluciones globales, en

Serviclients cuidamos los detalles.

SITUACIÓN ACTUAL




CSi 3 de 16

4 de 16

SERVICIOS

SISTEMAS¤ Asesoramiento, asistencia técnica, call-center

¤ Especialidades

DESARROLLO¤ Ingeniería de software

¤ Soluciones web

BUSINESS INTELLIGENCE¤ Consultoría

¤ Especialistas CSiRRHH¤ Selección de personal

¤ Outsourcing

¤ Perfiles profesionales




CSi

CSiServiClients

informàtica Avda. Príncep d'Astúries, 66, 5è 1a - Tel.: +34 93 285 44 37 - Fax: +34 93 237 22 88 - 08024 Barcelona



CSi

ÁREA SISTEMASASESORAMIENTO, ASISTENCIA, CALL CENTER

¤ Equipo de profesionales en constante formación.

¤ A partir de nuestro Know How ofrecemos la mejor propuesta a medida

para cada cliente.

¤ Analizamos la seguridad real de su empresa.

¤ Auditamos e implantamos LOPD.

¤ Instalación de redes físicas y lógicas.

¤ Servicios de telefonía y e-mail.

5 de 16

6 de 16

AREA SISTEMASESPECIALIDADES

¤ Soluciones de virtualización (VMWare, Xen Server).

¤ Servidores de mensajería unificada (Exchange).

¤ Soluciones de seguridad avanzadas.

¤ Estudios de ahorro de energía y espacio físico.

¤ Implantaciones de redes Wi-Fi corporativas.




CSi

7 de 16

ÁREA DESARROLLOINGENIERÍA DEL SOFTWARE

¤ Desarrollamos aplicaciones a medida JAVA,.NET,...

¤ Soluciones globales en entornos IBM-iSeries

¤ Optimización de bases de datos: SQL-Serves,ORACLE,DB2

SOLUCIONES WEB

¤ Desarrollo de portales

¤ Posicionamiento, SEO




CSi

8 de 16

CONSULTORÍA

¤ Planificación de proyectos.

¤ Implantación de plataformas.

¤ Desarrollo de Datawarehouse.

¤ Desarrollo de informes, análisis dimensional y

Cuadros de mandos.

¤ Migración y actualización de soluciones.

¤ Formación a medida.

ÁREA BUSINESS INTELLIGENCE

ServiClientsinformàtica Avda. Príncep d'Astúries, 66, 5è 1a - Tel.: +34 93 285

44 37 - Fax: +34 93 237 22 88 - 08024 Barcelona

CSi

9 de 16

ÁREA BUSINESS INTELLIGENCE

ESPECIALISTAS

¤ Profesionales certificados en soluciones IBM-Cognos

garantizan el conocimiento necesario para el éxito de

nuestros proyectos.

¤ Nuestra amplia experiencia en múltiples sectores con

soluciones Business Intelligence suponen la mejor

inversión para su negocio.

¤ Siempre a su disposición para atender cualquier

duda o consulta, sin compromiso alguno para

usted.




CSi

CSi10 de 16

SELECCIÓN DE PERSONAL

¤ Amplia base de datos curricular

¤ Proceso de selección en dos fases:

Equipo de psicólogos, valoración psicoprofesional, actitudinal y aptitudinal

del candidato.

Equipo técnico, valoración de competencias técnicas.

Cesión puntual de personal propio de ServiClients (desarrollo, sistemas,

consultor).

OUTSOURCING¤ Nosotros nos encargamos de toda la gestión laboral del personal técnico

prestatario del servicio durante el período de tiempo que más convenga al

proyecto.

ÁREA RRHH




CSi

11 de 16

PERFILES PROFESIONALES:

¤ Instaladores y técnicos de campo: Lans, migraciones, inventarios.

¤ Support Center: Helpdesk, backup sistemas, Call Center.

¤ Técnicos de sistemas: Servidores, RACKs, hardware, routers,

Instalaciones de Software, S.O., Lotus Notes , plataforma Microsoft,

administradores de red.

¤ Programadores: Entorno visual, host, sistemas intermedios, bbdd.

¤ Analistas sistemas de la información.

¤ Consultores: soluciones con software, telecomunicaciones, seguridad,

análisis del negocio.

¤ Jefes de proyecto y jefes de equipo.

ÁREA RRHH




CSi

12 de 16

EQUIPO HUMANO

¤ Equipo formado por profesionales de experiencia contrastada.

¤ En continuo desarrollo en las nuevas tecnologías.

¤ Orientado a la satisfacción del cliente.

¤ Con capacidad de superación e innovación ante nuevos retos.

¤ Orientado a la calidad total. Certificación ISO 9001, y certificación ITIL.




CSi

13 de 16

Análisis de las necesidades del cliente

DEFINICIÓN y PLANIFICACIÓN DEL PROyECTO:¤ Elaboración de la propuesta.

¤ Fijación de objetivos.

¤ Temporalización.

¤ Designación de equipo.

EjECUCIÓN:¤ Los proveedores.

¤ La coordinación.

¤ La gestión de cambios.

SEGUIMIENTO y CONTROL DE LA CALIDAD EN CADA UNA DE LAS FASES DEL PROyECTO.

CIERRE DEL PROyECTO.

“ Nos basamos en una metodología proactiva, con el objetivo de minimizar las

acciones reactivas”

METODOLOGÍA




CSi

14 de 16

CONCLUSIONES

CSiNuestra voluntad es ofrecer un servicio que cumpla los siguientes objetivos:

¤ Incrementar la satisfacción del cliente

¤ Adaptar las soluciones existentes a las necesidades reales tanto de la empresa

como del sector

¤ Ofrecer un servicio de calidad y de confianza

¤ Minimizar los costes de las empresas




CSi

15 de 16

COLABORACIONES

Sector Sanitario

Alimentación

Sector Químico

Administraciones Públicas

Otros Sectores

Sector Banca

Servicio

Madrileño

de Salud

Servicio

Andaluz

de Salud




CSi

ServiClients informàtica

16 de 16

Gracias por su atención.

El equipo de

le agradece su tiempo dedicado.

[email protected]




CSi

Documents

PresentacióN S Ci 01 V2010