una asoc iac ión d is t in ta . . .

3

La primera ley de Newton sobre

la inercia es aplicable a las

organizaciones:

si no hay ninguna fuerza

actuando sobre un objeto o si

la suma de las fuerzas es igual

a cero, la dirección y velocidad

del objeto no cambian y su

aceleración es nula.

Para cambiar el movimiento

debe actuar una fuerza motriz.

Eric Viardot Consultor empresarial y profesor titular de

marketing y estrategia en EADA Business

School.

Una asociación P2P es una red entre pares... es una red entre iguales.

p2p

L a t é c n i c a P 2 P e s u n m e d i o p a r a a l c a n z a r u n f i n s u p e r i o r .

L a v e r d a d e r a f u e r z a m o t r i z d e u n a o r g a n i z a c i ó n e s c o n s i d e r a r s e P 2 P

En Travel Advisors creemos en la intel igencia colectiva, la intel igencia repartida en todas partes.

5

EXCELENCIA

MI-SIÓN

EVOLUCIÓN EQUILIBRIO

Estamos comprometidos

con la búsqueda de la

EXCELENCIA porque

sólo de esta manera

nos ganamos día a día

la confianza de nuestros

clientes.

Travel Advisors Guild es una asociación de

agencias de viajes cuya misión es la representación,

defensa y promoción de los intereses profesionales,

sociales, económicos y culturales de sus asociados.

Entendemos que para ello hemos de ser capaces

de generar atributos diferenciales que nos permitan

obtener verdaderas ventajas y generar mayor

competitividad en el mercado, siempre en el marco

del respeto y el prestigio individual como principios

del vínculo asociativo.

qué somos, qué queremos hacer

Apostamos

decididamente por

la EVOLUCIÓN en

toda la Cadena de

Valor, potenciando en

todo momento la libre

elección del viajero.

Tenemos un espíritu

conciliador que busca

el EQUILIBRIO entre la

autonomía de nuestros

miembros y nuestro

proyecto común.

6

ReputaciónQue se construye con el esfuerzo y dedicación de mucho tiempo, pero

que se puede arruinar con gran facilidad y velocidad. Por eso decidimos

construir nuestra presencia en la sociedad poco a poco y siendo

conscientes de que gestionar la reputación es fruto de un esfuerzo

coordinado entre los múltiples actores de nuestra asociación.

VI-SIÓN

Travel Advisors Guild tiene la aspiración de ser el

principal referente sectorial de las agencias de viajes

independientes con una acentuada especialización en los

viajes corporativos, mice (meetings, reuniones, incentivos,

conferencias y eventos) y vacacional a medida.

NegociaciónEl proceso por el cual se acuerdan líneas de conducta con nuestras

empresas colaboradoras (medios de transporte, establecimientos

turísticos, etc.) en la búsqueda de resultados que sirvan a los

intereses de ambas partes.

ServiciosUno de nuestros grandes objetivos es ser capaces de generar

atributos diferenciales que nos permitan obtener verdaderas ventajas

para ser más competitivos en el mercado.

qué somos, qué queremos hacer dónde queremos llegar

7

ES-

TRA-

TE-

GIAS

VA-LORES

Es el principal valor que nos une a quienes

integramos la Comunidad TAG. Nos hace más

fuertes y, a la vez, es la clave de nuestro éxito como

asociación y como referente del sector. Confianza

entre compañeros, entre pares, entre proveedores y

entre colaboradores.

cómo logramos nuestra misión

8

Confianza

Del Presidente, del Consejo Directivo, de nuestros

asociados y, por supuesto, del equipo gestor. Todos

compartimos una reflexión muy sencilla: trabajamos

por y para nuestra asociación.

Una organización transparente es aquella que hace

pública su información y cuyas acciones responden

a intereses conocidos por todos los que la integran.

La transparencia es fundamental para generar

confianza.

Las personas son lo más importante, tanto las

que utilizan nuestros servicios como las que

con su tarea los hacen posibles. Por esa razón

consideramos de máxima prioridad la incorporación

constante de nuevas tecnologías que nos permitan

comunicaciones más ágiles y sencillas. Nuevas

herramientas que, conjuntamente con un exhaustivo

conocimiento del sector, proporcionen un trato

excepcional en calidad de servicio, máximo objetivo

de nuestra asociación.

La asumimos como Asociación y velamos

por que nuestros asociados se comprometan

individualmente con objetivos concretos en el área

de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Compromisos que se traduzcan en unas prácticas

transparentes basadas en principios éticos que

contribuyan a una mejora económica sostenible en

todas sus vertientes: social, judicial, de desarrollo y

medioambiental.

9

Implicación y compromiso Transparencia

Innovación Responsabilidad Social Corporativa

1996 1997 1998 2000 2002 2003

AtLANtA

BEstOURs

FERRER&sAREt

tRANsgLOBAL

tRAVEL PARtNERs

tURINtER

BERgA

CARAVANA

ORzáN

tER

AmAIA

ALtAmIRA gURIA

IRUñA

AIREXPREs

ANdRÓmEdA

PROVIAs

diciembre febrero

diciembre

enero

octubre

julio enero

febrero

octubre

diciembre

FUNDACIÓN

6

7

10

13

15

17

HIS-TORIA

enero

julio

PRImER mAgAzINE

abril 2001

PRImER “ENCUENtRO ENtRE AmIgOs”octubre 1999

10

2006 2007 2010 2012 2013 2014 20162015

stANdINg

mtgLOBAL

INOUt tRAVEL & EVENts AR BUsINEss

NUEVA IdENtIdAd CORPORAtIVAPRImERA NEw mAgAzINE

sANANdER

VIAjABIEN

REdIsEñOPágINAwEB

RsdAHUER gALBEN t&B OCOA tCtRIANA

wBt

octubre

enero

julio

junio abril enero

mayo

enero marzo eneroenero

marzo

19 22 24 27

21 23 25 28

Los impulsores de Travel Advisors que se reunieron por vez primera en 1996 tenían muy

claro el fin de la asociación: la representación, defensa y promoción de los intereses de

los asociados. Además, se auto-exigieron como premisa principal que las agencias de

viajes que formaran parte de ella deberían tener una marcada profesionalidad derivada del

conocimiento y saber hacer de su equipo humano, así como contar con una constatada

experiencia técnica, solvencia y prestigio en el sector. Podemos corroborar con orgullo que

siempre ha sido así.

11

CI-FRAS

agencias localizaciones profesionales millones de €facturación (ene-dic 2015)

28 75 700 529

13

business travelAproximadamente el 18% correspon-

de a productos muy especializados

OTROS

52,1%

3,3%

Meetings Incentives

Conferences Exhibitions

MICE17,1%

El 58% corresponde a

“vacacional a medida”

vacacional23,7%

Destination Management Company para eventos creativos y su logística específica, basados en

la experiencia del propio destino

DMC3,8%

PRE-SENTE

14

15

No tenemos miedo del mañana, porque hemos visto el ayer

y nos apasiona lo que hacemos hoy.

OCOA TRAVEL CONSULTING

PRE-SENCIA

A Coruña: 3

Álava: 1

Asturias: 2

Badajoz : 2

Barcelona: 19

Cantabria: 3

Gran Canaria: 5

Girona: 1

Guipuzcoa: 1

Madrid: 13

Mallorca: 1

Navarra: 1

Pontevedra: 1

Sevilla: 13

Tarragona: 1

Vizcaya: 4

Zaragoza: 1

75

Con múltiples adaptaciones con las que

aportar valor a nuestros clientes : BTC´s

(Business Travel Centers), tiendas de venta,

oficinas de congresos, implants en la propias

corporaciones, DMC´s especializados, etc.

Permanentemente amoldándonos y

evolucionando para ofrecer un mejor servicio.

16Buenos Aires: 1

México DF: 1

74

17Buenos Aires: 1

México DF: 1

18

CONSEJO

GRUPOSde Traba jo

D i r e c t i v o

PresidenteJosé Miguel GimenoMTGlobal

VicepresidenteGuillermo FusterViajes Atlanta

TesoreraJulia FranchGrupo Bestours

SecretarioRafael IsúnTravel Partners

TecnológicoAéreo HoteleroEconómico Marketing & Comunicación

Rent-a-Car

19

e-QUIPOde Gest ión

ConsejeroEsteban DomingoViajes Andrómeda

GerenteJavier Zuazola

ConsejeroJorge EspinósGrupo Viajabien

Adjunta direcciónReyes Fernández

TesoreraJulia FranchGrupo Bestours

ConsejeroJosé Manuel Lastra Viajes Triana

ConsejeraLeixuri VilarViajes Amaia

ConsejeroPere GalmesGalben Travel

Responsable de ComunicaciónVera Cataño

Marketing yPublicidadIrene Sobrepera

hor i zonte 2020

FU-TURO

Reflexionar sobre los múltiples retos

de futuro que tenemos ante nosotros

es apasionante, sobre todo si tenemos

claro que lo verdaderamente importante

es hacerse las preguntas adecuadas.

Conocer las expectativas que

tienen nuestros clientes e intentar

imaginárnoslas es lo que nos puede

llevar a vislumbrar nuevos proyectos.

Además, dado que las agencias

que forman nuestra asociación son

mucho más rápidas y ágiles que otros

mastodónticos actores del mercado,

se generan para ellas innumerables e

inmejorables oportunidades de negocio.

´