Presentado Por: JULIO ERNESTO URIBE DURAN GERENTE

Código: DE-GP-PL-01

Versión: 01.F.JUL.2015

Fecha A.:04/01/2019

PLAN DE ACCIÓN Página 1de 12

Calle 3 No. 2A - 17 Barrio Chiquinquirá, Valle de San José, Santander

Celular: 3174473410

Correo electrónico: [email protected] - Página web: www.esevalledesanjosé.gov.co

PLAN DE ACCIÓN

Presentado Por:

JULIO ERNESTO URIBE DURAN

GERENTE

VALLE DE SAN JOSÉ, SANTANDER

ENERO 04 DE 2019

mailto:[email protected]

http://www.esevalledesanjosé.gov.co/



Fecha A.:04/01/2019



Celular: 3174473410


PRESENTACION

Como Gerente de la E.S.E Hospital San José del Valle de San José, para dar cumplimiento al artículo 74 de la ley 1474 de 2011, pongo a disposición de la comunidad Vallera, el Plan de Acción que regirá las actuaciones administrativas, presupuestales y de servicios de salud de la institución en el periodo de Enero a Diciembre de 2019. El presente Plan de Acción, determina y asigna las tareas, define plazos de tiempo y calcula el uso de los recursos humanos, económicos y tecnológicos, disponibles en la institución para cumplir con los fines y funciones constitucionales y legales. La gestión gerencial se dinamiza y enriquece con la integración de los procesos gerenciales, asistenciales y de apoyo; pero es claro, que el mejoramiento continuo como proceso dinámico en construcción, exige el fortalecimiento y desarrollo de nuevas destrezas para implementar acciones que resuelvan los problemas detectados. Es por esto, que la dirección de la E.S.E Hospital San José reitera su compromiso con el diseño, implementación y mantenimiento del Plan de Acción provisionando los recursos necesarios para asegurar la Calidad de la Atención en Salud en el municipio del Valle de San José, Santander.





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1. GENERALIDADES DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSE

1.1. INFORMACION DE LA E.S.E La Empresa Social del Estado Hospital San José del Valle de San José, es una institución que presta servicios de salud de primer nivel de complejidad a la población del Municipio del Valle de San José – Santander con cerca de 5.671 usuarios, en su portafolio de servicios oferta los servicios de: Consulta Externa Medicina General, Consulta de Enfermería, Consulta Odontológica General, Vacunación, Urgencias, Laboratorio Clínico, Servicios de Ambulancia, Farmacia, Observación, Atención de Partos, Programas de Promoción y Prevención, Hospitalización. La Institución fue creada, siendo un organismo de servicio público adscrito al Sistema Nacional de Salud que tiene por fin dar atención de salud integral a la comunidad, promoción, protección, reparación y rehabilitación dentro del nivel de atención y por tanto será la unidad operativa de salud a nivel local, junto con los centros puestos de salud y unidades de cobertura que de él dependan. Conforme al Acuerdo No. 021 de 1999 el Hospital Integrado San José se transforma en, EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN JOSE, entendida como una categoría especial de entidad pública descentralizada del orden Municipal, dotada de personería jurídica , patrimonio propio y autonomía administrativa adscrita a la Dirección Local de Salud o al ente que haga sus veces e integrante del Sistema General de Seguridad Social en Salud y sometida al régimen jurídico previsto en la Ley 100 de 1993 y demás disposiciones que la modifiquen, adicionen, reformen o sustituyan. En sus inicios la ESE tuvo a su cargo los puestos de salud de las Veredas Guacal, El Molino y Vega de Plazas que le fueron adscritos, el cual asumió su manejo técnico y presupuestal. Sin embargo y en razón a la crisis financiera en el año 2004 se hizo más y más evidente, dichos puestos de salud fueron cerrados y administrados por las Juntas de Acción comunal de cada vereda, convirtiéndose en lugares de encuentro o guarderías. En razón a la falta de recursos la ESE no ha podido reabrirlos y ponerlos al servicio de la comunidad, aunque dentro de los proyectos a futuro está llevar a dichas veredas que son las más pobladas o distantes del municipio la prestación de servicios ambulatorios especialmente encaminados a promover la salud y prevenir la enfermedad de la comunidad Vallera.

1.2. OBJETO SOCIAL. La E.S.E Hospital San José se encuentra ubicada dentro de una categoría especial de entidad pública creado el 9 de septiembre de 1999 por medio del Acuerdo Municipal No. 021 de 1999, el Honorable Concejo del Valle de San José transformó el Hospital Integrado San José en Empresa Social del Estado Hospital San José, dando vida jurídica a una nueva Empresa en el departamento, con categoría especial de entidad pública descentralizada del orden municipal, con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa; cuyo direccionamiento será liderado por la Junta Directiva y su Gerente. Ofrece a sus





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usuarios Servicios de Salud de Baja complejidad y realiza eventos de media complejidad en forma programada. 1.3. OFERTA DE SERVICIOS La E.S.E Hospital San José del Valle de San José, es una empresa de salud que ofrece servicios de baja complejidad en el Municipio del Valle de San José Santander con portafolio de servicios completos que se encuentran contemplados en el modelo de red aprobados por el Ministerio de Salud y Protección Social, además algunos servicios complementarios de segundo nivel como nutrición y dietética, psicología (incluidos en el PIC). El portafolio de la E.S.E cumple con lo establecido por el documento inicial RED del Departamento de Santander.

SERVICIOS

HOSPITALIZACION

GENERAL ADULTOS

GENERAL PEDIÁTRICA

OBSTETRICIA

CONSULTA EXTERNA

ENFERMERÍA

MEDICINA GENERAL

ODONTOLOGÍA GENERAL

CONSULTA PRIORITARIA

PROMOCION Y PREVENCION

VACUNACIÓN

ATENCIÓN PREVENTIVA SALUD ORAL HIGIENE ORAL

PLANIFICACIÓN FAMILIAR

PROMOCIÓN EN SALUD

PLAN DE INTERVENCIONES COLECTIVAS

URGENCIAS SERVICIO DE URGENCIAS

TRANSPORTE TRANSPORTE ASISTENCIAL BÁSICO

APOYO DIAGNOSTICO Y

COMPLEMENTACION TERAPEUTICA

LABORATORIO CLÍNICO

TOMA DE MUESTRAS DE LAB CLÍNICO

SERVICIO FARMACÉUTICO

TOMA DE MUESTRAS CITOLOGÍAS CÉRVICO-UTERINAS

ESTERILIZACIÓN

TOMA E INTERPRETACIÓN RADIOLOGÍAS ODONTOLÓGICAS

OTROS SALA GENERAL DE PROCEDIMIENTOS MENORES





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2. PLATAFORMA ESTRATEGICA

2.1. MISIÓN Prestar los servicios de salud, entendidos como un servicio público a cargo del estado, como parte integrante del Sistema General de Seguridad Social en salud, en consecuencia, en desarrollo de este objeto adelantar acciones de promoción y prevención, tratamiento y rehabilitación de la salud, acordes con su nivel de complejidad. 2.2. VISIÓN La E.S.E. Hospital San José será para el año 2020 una Empresa Social del Estado reconocida por prestar sus servicios con calidad, eficiencia y calidez humana satisfaciendo las necesidades y expectativas de los usuarios, a través del compromiso del talento humano, y generando crecimiento institucional y desarrollo integral. 2.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Contribuir al desarrollo social del país, mejorando la calidad de vida y reduciendo la

morbilidad, la mortalidad, el dolor y la angustia evitable en la población usuaria, en la medida que esto a su alcance.

Producir servicios de salud eficientes y efectivos que cumplan con las normas de calidad establecidas de acuerdo con la reglamentación que se expida para tal propósito.

Prestar los servicios de salud que la población requiera y que la empresa de acuerdo

con su desarrollo y recursos disponibles pueda ofrecer. Garantizar, mediante un manejo gerencial adecuado, la rentabilidad social y financiera

de la empresa Ofrecer a las empresas promotoras de salud y demás personas naturales y jurídicas

que lo demanden, servicios y paquetes de servicios o tarifas de competitividad en el mercado.

Satisfacer los requerimientos del entorno, adecuando continuamente sus servicios y

funcionamiento.

Garantizar los mecanismos de participación comunitaria, establecidos por la ley y los reglamentos.





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Prestar servicios de salud que satisfagan de manera optima las necesidades y expectativas de la población, en la realización con la promoción, el fomento y la conservación de la salud y la prevención tratamiento y rehabilitación del paciente.

Satisfacer las necesidades esenciales secundarias de la salud, de la población usuaria

a través de acciones gremiales, organizativas, técnico científicas y administrativas. Desarrollar la estructura y capacidad operativa de la empresa, mediante la aplicación

de principios y técnicas que aseguren su supervivencia, crecimiento, calidad de sus servicios, capacidad de competir en el mercado y rentabilidad social y financiera.

Contribuir a la formación del factor humano del sector salud. Impulsar y desarrollar proyectos de investigación para mejorar la calidad en el servicio

y la gestión. Promover la coordinación interinstitucional e intersectorial que permita el trabajo

conjunto con fines de impacto social. 2.4. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES. El interés general prevalece sobre el interés particular. El cuidado de la vida en todas sus formas es un imperativo de la función pública. Los bienes públicos son sagrados. La principal finalidad del Estado es contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida

de toda la población. La función primordial del servidor público es servir a la ciudadanía. La administración de recursos públicos implica rendir cuentas a la sociedad sobre su

utilización y los resultados de la gestión. Los ciudadanos tienen derecho a participar en las decisiones públicas que los afecten. 2.5. VALORES INSTITUCIONALES Transparencia: La Gerente y su Equipo de Trabajo se comprometen a orientar su

gestión dentro de principios de legalidad y equidad, respetando los derechos de los ciudadanos y los demás grupos de interés, lo cual implica un compromiso claro con la rendición de cuentas oportuna y fiel, como el vehículo para generar credibilidad pública.





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Integridad: La E.S.E. declara que los principios éticos contenidos en el Código de Ética, son el marco de actuación del Gerente y su Equipo de Gobierno, quienes se comprometen a asumir el compromiso de respetarlos y hacerlos cumplir, estos principios son los orientadores de la gestión que realiza cada uno de los servidores públicos.

Austeridad: La Gerente y su Equipo se comprometen a realizar su gestión dentro de

los principios de austeridad que están obligados todos los servidores públicos, para cumplir con el buen uso de los recursos públicos.

Eficacia y Efectividad de la Gestión Pública: La Gerente y su equipo se comprometen

a ser los líderes orientadores de la gestión dentro de los principios de la calidad total, que permiten una gestión por procesos enmarcada dentro de los principios del control en las entidades públicas; esta labor es una tarea indelegable.

Respeto por la Ciudadanía: La entidad declara expresamente que el ciudadano es su

razón de ser; se compromete a respetarlo, abrirle espacios de participación e involucrarlo en el control de la gestión.

Respeto por el Servidor Público: Los directivos de la E.S.E; en razón a que sus

servidores públicos son el pilar fundamental para el desempeño de la función administrativa, se comprometen a respetar sus derechos, darles oportunidades de crecimiento, reconocerles sus logros y advertirles de sus errores.

2.6. ORGANIGRAMA





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2.7. MAPA DE PROCESOS

2.8. POLÍTICA DE CALIDAD La E.S.E Hospital San José se compromete a implementar el Sistema Integral de Gestión (MECI–Calidad), de acuerdo a los estándares de habilitación, basados en el mejoramiento continuo de la calidad en la gestión por procesos y en la política de seguridad del paciente, brindando calidad, eficiencia y calidez humana al usurario y su familia, a través del compromiso del talento humano para incrementar los niveles de desempeño hacia el crecimiento institucional y desarrollo integral. 2.9. POLÌTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE La E.S.E. Hospital San José del Valle de San José, Santander, se compromete a generar y mantener un ambiente seguro, a establecer recursos para la identificación, prevención y minimización de riesgos, a través de la implementación de programas de vigilancia epidemiológica, cultura de limpieza y desinfección, rondas de seguridad, capacitación continua al personal asistencial y administrativo, mantenimiento de equipos e instalaciones, vigilancia farmacológica, seguimiento de los eventos adversos, que brinden seguridad al paciente y su familia.

PLANEACIÓN COMUNICACIÓN

SERVICIOS

ASISTENCIAL

ES AL

GESTIÓN GESTIÓN

GESTIÓN GESTIÓN

DE LA

CONTROL

NECESIDAD

ES EN

SALUD

REQUISITOS

MAPA DE

PROCESOS

USUARIOS,

FAMILIAS Y

GRUPOS DE

INTERES





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3. GENERALIDADES DEL MUNICIPIO DEL VALLE DE SAN JOSÉ

3.1. LOCALIZACION GEOGRAFICA El municipio del Valle de San José, está ubicado al suroeste del Departamento de Santander, a los 6°27’ de latitud norte y 73°, 9’ longitud al oeste del meridiano de Greenwich. Se encuentra distante a 110 Km de Bucaramanga, a 12 Km de San Gil, a 23 Km de Charalá, a 7 Km del Páramo, a 10 km de Ocamonte, y a 35 Km de Mogotes. Se comunica con estas localidades por vía pavimentada excepto con el municipio de Mogotes que es por vía destapada.

MAPA





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4. PLAN DE ACCIÓN

La E.S.E Hospital San José, es una institución que funciona con escasos recursos, no siendo esto, un obstáculo para cumplir con los objetivos trazados para la vigencia 2019, se debe contar con la Secretaría de Salud Departamental y Administración Municipal, con el propósito de efectuar alianzas estratégicas para dar soluciones a las necesidades de servicios de salud de la comunidad Vallera.

4.1. OBJETIVOS DEL PLAN DE ACCIÓN

Instaurar un plan de acción que comprenda los procesos de dirección estratégica, misionales y de apoyo, como hoja de ruta para el desarrollo gerencial, mejoramiento en la calidad de los servicios de salud, financiero, y administrativo, con calidad y calidez humana que propendan por la satisfacción de los usuarios.

Especificar los proyectos, objetivos, estrategias, actividades, metas, indicadores, plazo y responsable de la ejecución con el propósito de alcanzar los objetivos planteados en cada uno de los proyectos.

Verificar el cumplimiento de las actividades y metas propuestas para cada proyecto con

el fin de determinar el porcentaje de avance.

4.2. PROYECTOS DEL PLAN DE ACCIÓN

OBJETIVO META DEL

PERIODO

ACTIVIDADES

PLANEADAS RECURSOS

DEPENDE

NCIA

RESPONSABLE CRONOGRAMA

%

ESTRATEGICO

DE LA

ACCION

FECHA

INICIO

FECHA

FINAL

CUMPLI

MIENTO

Fomentar la cultura de la legalidad en

los documentos expedidos por la

Entidad

Permanente Verificación de la Normatividad Vigente

Talento Humano

Gerencia/Jurídica

Gerente

02/01/

2019

02/01/

2019

Mejorar eficiencia y

eficacia de la gestión de los

recursos financieros, que

permitan la

sostenibilidad financiera y la

competividad de la E.S.E.

Cumplimiento Plan Anual

de

Adquisiciones

Ejecutar las acciones

establecidas dentro del Plan Anual de

Adquisiciones

Talento

Humano

Financiero

Gerencia Gerente 04/01/2019

31/12/2019

Obtener el

compromiso del talento humano con

el mejoramiento continuo y las

atenciones seguras

Potenciar 3

competencia

s del talento humano en

la vigencia

1. Definir las 3 competencias a

fortalecer

Talento Humano

Financiero y tecnológico

Gerencia Gerente 04/01/

2019

31/12/

2019

Obtener el compromiso del

talento humano con el mejoramiento

Fortalecer la comunicació

n asertiva y trabajo en

equipo,

Realizar actividades de bienestar social para

mejorar el compromiso con la entidad y las

condiciones de trabajo

Talento

Humano Gerencia Gerente

04/01/

2019

31/12/

2019





Fecha A.:04/01/2019



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continuo y las

atenciones seguras

generando

identidad y sentido de

pertenencia

Obtener el compromiso del

talento humano con el mejoramiento

continuo y las

atenciones seguras

Promover, desarrollar y

evaluar estrategias

para

apropiar la cultura del

autocuidado en los

trabajadores de la

Institución independien

temente del tipo de

vinculación laboral

Realizar actividades de promoción y

prevención enfocadas a la cultura del

autocuidado en conjunto con los

contratistas y la ARL

Talento Humano


31/12/2019

Modernizar los

equipos tecnológicos

institucionales para la adecuada

prestación de

servicios de salud.

Realizar

oportuname

nte informes de 2193

Realizar oportuname

nte ___ informes de

circular única

1- Presentar informe

de los indicadores de calidad del Decreto

2193 en la Página del SIHO

Talento Humano


31/12/2019

2- Presentar en la Secretaria

Departamental de Salud el informe y

seguimiento a los indicadores del Drecto

2193/04, y Resolución 256/16 en los tiempos

estipulados

3 -Enviar en los

tiempos establecidos a la Gerencia las bases

para subir a la plataforma PISIS los

indicadores de la Resolución 256/16

Mejorar la

percepción y la confianza de los

grupos de interés en la gestión

institucional

Aumentar a por lo

menos el 90% el

porcentaje de

satisfacción del usuario

1. Capacitar a las

Auxiliares de Enfermería y Traslado

Interinstitucional, en

atención al paciente.

Talento

humano experto en

el tema y con los

medios requeridos

para el respectivo

desarrollo.

Gerencia Gerente 04/01/

2019

31/12/

2019

Mejorar la integralidad y

resolutividad en la prestación de los

servicios de salud

Realizar

capacitación

sobre procesos de

atención humanizada

*Realizar capacitación anual a los ejecutores

de los procesos del Servicio de Urgencias

sobre proceso de atención humanizada.

*Realizar capacitación de atención

humanizada periódicamente de

acuerdo a la rotación de personal presentada

en el servicio.

Talento Humano


31/12/2019





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Alcanzar

Estándares superiores de

calidad en la prestación de los

servicios de salud.

realizar autoevaluaci

ón de habilitación

Realizar rondas de

Seguridad programadas por la

oficina de Calidad realizando los

respectivos planes de mejora de acuerdo a

los hallazgos obtenidos

durante la visita

Talento


04/01/

2019

31/12/

2019

Mejorar la

percepción y la confianza de los

grupos de interés en la gestión

institucional.

Realizar un evento de

rendición de cuentas

1. Elaborar proyecto de

rendición de cuentas siguiendo la

normatividad vigente. Talento


04/01/

2019

31/12/

2019

2. Realizar evento de rendición de cuentas.

Fortalecer el

archivo de la entidad

Realizar

jornadas de mejora en

los documentos

colocados a disposición

del archivo

de la institución

Jornadas con los

empleados de la E.S.E.

Talento


04/01/

2019

31/12/

2019

JULIO ERNESTO URIBE DURAN Gerente



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