PERANCANGAN APLIKASI PENGUKUR

KINERJA SISTEM INFORMASI EVALUASI

AKADEMIK MENGGUNAKAN

METODE IT BALANCED SCORECARD

Proposal Skripsi

1001123 | Herdi Agustina

PROGRAM STUDI ILMU KOMPUTERFAKULTAS PENDIDIKAN MATEMATIKA

DAN ILMU PENGETAHUAN ALAMUNIVERSITAS PENDIDIKAN

INDONESIABANDUNG

2014

Latar Belakang

Hasil dari Sistem Informasi Evaluasi Akademik Untuk Dosen Prodi Ilmu Komputer dan Pendidikan Ilmu Komputer

Latar Belakang

Pend

idikan

Bio

logi

Pend

idikan

Fisika

Pend

idikan

Kim

ia

Pend

idikan

Mat

emat

ika

Pend

idikan

Ilm

u Ko

mpu

ter

Biolo

gi

Fisika

Kim

ia

Mat

emat

ika

Ilmu

Kom

pute

rIP

SE

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.03.748 3.813 3.805

3.719

3.142

3.372

3.7513.635 3.595 3.564

3.386

HASIL AMI PRODI DI FPMIPA (S-1)

Latar Belakang

IT Balanced Scorecard

Dimensi Parameter Pengukur

Corporate Contribution • Biaya Operasi (Operation cost)• Kontribusi di Pencapaian Tujuan-

tujuan (Contribution In Achieveing Goals)

• Efektivitas Pelayanan (Service Effectiveness)

Latar Belakang IT Balanced Scorecard

Dimensi Parameter Pengukur

User Orientation • Kepuasan dengan Kekhususan (Satisfaction With Specifics)

• Kepuasann Menyeluruh (Overall Satisfaction)

• Pengukuran Item-Tunggal (Single-Item Measure)

• Pengukuran Item-Banyak (Multi-Item Measure)

• Kepuasan Informasi:Perbedaan Antara Informasi Dibutuhkan Dengan Yang

• Diterima (Information Satisfaction:Difference Between Information

• Needed And Received) • Kesenangan (Enjoyment) • Kepuasan Perangkat Lunak

(Software Satisfaction) • Kepuasan Pengambilan-Keputusan

(Decision-Making Satisfaction)

Latar Belakang IT Balanced Scorecard

Dimensi Parameter Pengukuran

Operational Excellence • Akurasi Data (Data Accuracy) • Kekinian Data (Data Currency) • Isi-isi Basis Data (Database

Contents) • Kemudahan Penggunaan (Ease Of

Use) • Kemudahan Dipelajari (Ease Of

Learning) • Kenyamanan Akses (Convinience

Of Access)• Akurasi Sistem (Sistem Accuracy) • Keluwesan Sistem (Sistem

Flexibility) • Keandalan Sistem (Sistem

Reliability) • Kecanggihan Sistem (Sistem

Sophistication) • Pemanfaatan Sumber-sumber

Daya (Resources Utilization) • Waktu Respon (Response Time) • Waktu Pembalikan (Turnaround

Time)

Latar Belakang

Dimensi Parameter Pengukur

Future Orientation • Kecanggihan sistem• Pengelolaan sistem• Infrastruktur• Pengembangan sistem• Pengembangan teknisi

pengelola sistem

IT Balanced Scorecard

Latar Belakang

Parameter Pengukur Kinerja SI | DeLone & McLean (1992)

Kualitas Sistem (Sistem Quality) Akurasi Data (Data Accuracy) Kekinian Data (Data Currency) Isi-isi Basis Data (Database Contents) Kemudahan Penggunaan (Ease Of Use) Kemudahan Dipelajari (Ease Of Learning) Kenyamanan Akses (Convinience Of Access) Faktor Manusia (Human Factor) Integrasi dari Sistem-sistem (Integration Of Sistems) Realisasi dari kebutuhan-kebutuhan pemakai (Realization Of User Requirements) Kegunaan fitur-fitur dan fungsi-fungsi sistem (Userfulness Of Sistem Features and Functions) Akurasi Sistem (Sistem Accuracy) Keluwesan Sistem (Sistem Flexibility) Keandalan Sistem (Sistem Reliability) Kecanggihan Sistem (Sistem Sophistication) Pemanfaatan Sumber-sumber Daya (Resources Utilization) Waktu Respon (Response Time) Waktu Pembalikan (Turnaround Time)

Latar Belakang

Kualitas Informasi (Information Quality) Kepentingan (Importance) Relevan (Relevance) Kegunaan (Usefulness) Keinformatifan

(Informativeness) Kegunaan (Usableness) Kepahaman

(Understandability) Keterbacaan (Readability) Kejelasan (Clarity) Bentuk (Format) Wujud (Appearance) Isi (Content)

Akurasi (Accuracy) Presisi (Precision) Ketepatan (Conciseness) Keandalan (Reliability) Kekinian (Currency) Ketepatwaktuan

(Timeliness) Keunikan (Uniqueness) Komparabilitas

(Comparability) Kekuantitasan

(Quantitativeness) Kebebasan dari bias

(Freedom From Bias)

Latar Belakang

Penggunaan Informasi (Information Use) Banyaknya penggunaan/ durasi

penggunaan (Amount Of Use/ Duration Of Use) Jumlah pencarian-pencarian (Number Of

Inquiries) Lama Waktu Koneksi (Amount Of Connect

Time) Jumlah Fungsi-fungsi Digunakan (Number Of

Functions Used) Jumlah Record Diakses (Number Of Records

Accessed) Frekuensi Dari Akses (Frequency Of Access) Frekuensi Dari Laporan-laporan Diminta

( Frequency Of Reports Request) Jumlah Laporan-laporan Dihasilkan (Number

Of Reports Generated) Pembebanan Penggunaan Sistem (Charges

For Sistems Use) Kerutinan Penggunaan (Regularity Of Use) Digunakan Oleh Siapa? Penggunaan Langsung

atau tidak? (Used By Whom? Direct vsChauffeured Of Use?) Penggunaan Binary: Digunakan Lawan atau

Tidak Digunakan (Binary Use:

Use vs.Nonuse)

Kenyataan Lawan Penggunaan Dilaporkan (Actual vs. Reported Use)

Sifat dari Penggunaan: (Nature Of Use :) 1. Digunakan Untuk Maksud Dinginkan (Use

For Intended Purpose) 2. Ketepatan Penggunaan (Appropriate Use) 3. Tipe Informasi (Type Of Information) 4. Maksud Penggunaan (Purpose Of Use) Tingkat Penggunaan: Umum Lawan Spesifik

(Levels Of Use:General vs. Specific) Pengulangan Penggunaan (Recurring Use) Institusionalisasi/ Kerutinan Penggunaan

(Institutionalization/ Routination Of Use) Laporan Penerimaan (Report Acceptance) Persentase Penggunaan Lawan Kesempatan

Untuk Menggunakan (Percentage Used vs. Opportunity For Use) Kesukarelaan Penggunaan (Voluntariness Of

Use) Motivasi Penggunaan (Motivation ToUse)

Latar Belakang

Kepuasan Pemakai (User Satisfaction) Kepuasan dengan

Kekhususan (Satisfaction With Specifics)

Kepuasann Menyeluruh (Overall Satisfaction)

Pengukuran Item-Tunggal (Single-Item Measure)

Pengukuran Item-Banyak (Multi-Item Measure)

Kepuasan Informasi:Perbedaan

Antara Informasi Dibutuhkan Dengan Yang Diterima (Information Satisfaction:Difference Between Information

Needed And Received) Kesenangan (Enjoyment) Kepuasan Perangkat

Lunak (Software Satisfaction)

Kepuasan Pengambilan-Keputusan (Decision-Making Satisfaction)

Latar Belakang

Dampak-dampak Individual (Individual Impacts) Pemahaman Informasi (Information

Understanding) Pembelajaran (Learning) Akurasi Interpretasi (Accurate

Interpretation) Kesadaran Informasi (Information

Awareness) Pengambilan Informasi (Information

Recall) Identifikasi Masalah (Problem

Identification) Efektivitas Keputusan (Decision

Effectivreness) 1) Kualitas Keputusan (Decision Quality) 2) Peningkatan Analisis Keputusan (Improved Decision Analysis) 3) Kebenaran Keputusan (Correctness Of Decision) 4) Waktu Untuk Membuat Keputusan (Time To Make Decision)

5) Keyakinan Di Keputusan (Confidence In Decision) 6) Partisipasi-partisipasi Pengambilan Keputusan (Decision-Making Participations) Peningkatan Produktivitas Individual

(Improved Individual Productivity) Perubahan di Keputusan (Change In

Decision) Penyebab-penyebab tindakan

Manajemen (Causes Management Action)

Kekuasaan atau pengaruh individual (Individual Power Or Influence)

Kinerja Tugas (Task Performance) Kualitas Rencana-rencana (Quality Of

Plans) Valuasi Personal dari SI (Personal

Valuation Of IS) Kerelaan Untuk Membayar Informasi

(Willingness To Pay For Information)

Latar Belakang

Dampak-Dampak Organisasi (Organization Impacts) Portofolio Aplikasi : (Application

Portfolio : ) 1. Jangkauan dan Lingkup Aplikasi-

aplikasi (Range & and Applications) 2. Jumlah dari Aplikasi-aplikasi

Kritikal (Number O Applications) Pengurangan Biaya-biaya Operasi

(Operating Costs Reduction) Pengurangan Staff (Staff Reduction) Keseluruhan Keuntungan-

keuntungan Produktivitas (Overall P

Gains) Peningkatan Pendapatan-pendapatan

(Increased Revenues) Peningkatan Penjualan-penjualan

(Increased Sales)

Peningkatan Pangsa Pasar (Increased Market Share)

Peningkatan Laba (Increased Profits)

Return Pada Investasi (Return Of Investment)

Return Pada Aktiva-aktiva (Return Of Assets)

Rasio Pendapatan Bersih Terhadap Pengeluaran-pengeluaran Ope

Of Net Income To Operating Expense) Rasio Biaya/ Manfaat (Cost/ Benefit

Ratio) Harga Saham (Stock Price) Peningkatan Volume Pekerjaan

(Increased Work Volume) Kualitas Produk (Product Quality) Kontribusi di Pencapaian Tujuan-

tujuan (Contribution In Achieveing Efektivitas Pelayanan (Service

Effectiveness) To Pay For Information)

Rumusan Masalah

Bagaimana parameter yang diukur dalam metode IT Balanced Scorecard dapat mengukur kinerja sistem informasi evaluasi akademik pada suatu organisasi pendidikan?

Bagaimana parameter pengukuran yang dilakukan dalam metode IT Balanced Scorecard dapat diimplementasikan pada aplikasi pengukur sistem informasi evaluasi akademik berbasis web?

Batasan Masalah

Metode pengukuran yang digunakan yaitu IT Balanced Scorecard.

Studi kasusnya sistem informasi evaluasi akademik yang digunakan di Fakultas Pendidikan Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam.

Aplikasi pengukur kinerja sistem informasi evaluasi akademik yang dibuat ditujukan untuk eksekutif management (executive information system).

Tujuan Penelitian

Tujuan KhususPenelitian ini secara khusus bertujuan

untuk menerapkan kerangka kerja IT Balanced Scorecard dalam melakukan pengukuran kinerja sistem informasi evaluasi akademik pada Fakultas Pendidikan Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam dan diimplementasikan kedalam sebuah aplikasi pengukur kinerja sistem informasi. Tujuan Umum

Hasil dari penelitian ini dapat digunakan untuk bahan evaluasi terhadap kinerja sistem informasi akademik yang sudah/sedang diimplementasikan.

Kajian Materi

IT Balanced ScorecardPada tahun 1997, Van Grembergen

dan Van Bruggen mengadopsi Balanced Scorecard (BSC) untuk digunakan pada Departemen Teknologi Informasi organisasi.

Kajian Materi

Tujuan IT Balanced Scorecard adalah memungkinkan para pengguna untuk menyesuaikan perencanaan dan aktivitas-aktivitas teknologi informasi dengan tujuan dan kebutuhan organisasi, dan menyediakan pengukuran untuk mengevaluasi efektivitas organisasi teknologi informasi.

Kajian Materi

Perspektif kontribusi organisasi (Business Contribution) ukuran yang menunjukkan bagaimana executive management (pimpinan) dalam menilai/melihat kinerja organisasi teknologi informasi.

Perspektif orientasi pengguna (User Orientation) ukuran yang menunjukkan bagaimana pengguna internal (internal users) menilai/melihat hasil-hasil dari organisasi teknologi informasi.

Perspektif keunggulan operasional (Operational Excellence) ukuran yang menunjukkan bagaimana IT management (pengelola teknologi informasi) menilai/melihat efektifitas dan efisiensi proses organisasi teknologi informasi.

Perspektif orientasi masa depan (Future Orientation) ukuran yang menunjukkan posisi organisasi teknologi informasi dalam menghadapi tantangan masa depan.

Kajian Materi

Kajian Materi

Untuk melakukan penyusunan IT Balanced Scorecard dilakukan beberapa tahap meliputi : Menjabarkan visi, misi dan tujuan suatu

organisasi Menganalisis lingkungan eksternal dan

internal Menetapkan tema-tema strategis Menerapkan tema-tema strategis ke

dalam 4 perspektif IT Balanced Scorecard

Kajian Materi

Kinerja sistem informasi menurut Soegiarto (2001), merupakan penilaian terhadap pelaksanaan kegiatan dibandingkan dengan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Kinerja sistem berarti penilaian tehadap pelaksanaan sistem tersebut, apakah sudah sesuai dengan tujuan yang ditetapkan atau belum.