Présentation Journée d'accueil

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  • Journe daccueilBienvenue au CISSS des Laurentides,point de service de Saint-Jrme

    1

  • Horaire de la journe

    Prise de photos Pourquoi tes-vous unique? Qui nous sommes? Sances dautographes Quelques rgles dor Les activits de la Fondation Lquipe des ressources humaines Les catgories demploi L uniqueuniqueuniqueunique faon damliorer mon sort! Parlons davantages! Rmunration Ma paie Fuyons les bbittes! Sant et scurit au travail Scurit et mesures durgence Activit dfi des connaissances Prsences et apprciation Activits de remplacement

    2

  • Pourquoi tes-vous unique ?

    Votre nom

    Votre titre demploi

    Votre parcours professionnel ou scolaire

    Pourquoi avoir choisi notre organisation

    3

  • Qui nous sommes?

    Le point de service de Saint-Jrme,quelques informations

    Budget d'exploitation de 280 M$ 3800 employs 400 mdecins dont 162 spcialistes 500 bnvoles 11 sites de services diffrents 405 lits de courte dure dont 85 en psychiatrie 305 lits rpartis en trois centres d'hbergement Rseau local de services: 150 000 personnes Rseau rgional de services: 585 000 personnes

    4

  • Qui nous sommes?

    3 missions Hpital rgional

    CLSC

    Centre dhbergementL.G. RollandYouvilleLAuberge

    5

  • Qui nous sommes?

    Une approche par programmesLes services offerts sont

    regroups sous

    4 programmes-clientle

    6

  • Qui nous sommes?

    1- Sant physique Urgence - centre secondaire en traumatologie Soins intensifs et coronariens Bloc opratoire (9 salles 9 spcialits) Chirurgie dun jour, endoscopie, ophtalmologie Unit de mdecine et chirurgie Hmodialyse Hmato-oncologie Soins palliatifs Cliniques externes

    7

  • Qui nous sommes?

    2- Soutien lautonomie de la personne ge 3 centres dhbergement Griatrie active Soutien domicile Soutien aux ressources intermdiaires

    8

  • Qui nous sommes?

    3- Sant mentale et dpendances Hospitalisation (brve, soins intensifs, mdico-lgale) Hpital de jour Clinique externe adulte Clinique de pdo-psychiatrie

    9

  • Qui nous sommes?

    4. Famille enfance jeunesse et services la collectivit

    Unit de naissances Pdiatrie Sant des femmes Maison de naissance du Bois Services enfance jeunesse au CLSC Services sociaux Hyginiste dentaire Sant au travail

    10

  • Qui nous sommes?

    Directions cliniques

    Services professionnels Pharmacie

    Laboratoire

    Imagerie mdicale

    Mdecine nuclaire

    CMDP

    Soins infirmiers et programmes de qualit Accompagnement professionnel

    Rle conseil

    11

  • Qui nous sommes?

    Les autres directions Services techniques et technologies de linformation Ressources financires, performance et gestion de linformation Pratiques multidisciplinaires Ressources humaines

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  • Sance dautographe! 13

  • Code dthique et de civilit

    Notre mission Nos valeurs: respect, cohrence, collaboration,

    quit, innovation, excellence

    Droits des usagers Pratiques et conduites attendues des

    intervenants

    Responsabilits des usagers

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  • Politique de la tenue vestimentaire

    Exemples de rgles de tenue vestimentaire selon le type de fonction

    Tenue vestimentairePersonnel de soins et services

    directs la clientlePersonnel non en contact direct

    avec la clientle

    Tout type de vtements avec dcollet dcouvrant le dos ou la poitrine Interdit Interdit

    Chandail et T-shirt d'une longueur qui couvre le ventre Autoris Autoris

    T-Shirt et vtement avec texte ou image caractre violent, raciste ou

    sexuelInterdit Interdit

    Camisole avec bretelles de plus de 2,5 cmTous les types de camisole sont

    interditsAutoris

    Pantalon d'allure professionnelle, sans rapicement ou dchirure, pantalon

    de type legging port avec une robe ou un chandail couvrant la plus

    grande partie de la cuisse

    Autoris Autoris

    Pantalon de type militaire Interdit Interdit

    Ensemble de conton ouat Interdit Interdit

    Bermudas, jupe et culotte couvrant la plus grande partie de la cuisse Autoris Autoris

    Culotte courte (short) ou minijupe Interdit Interdit

    Casquette ou autre chapeau Si requis pour le travail Si requis pour le travail

    Sandale ou soulier sans courroie au talon, soulier talons aiguillesInterdit

    Autoris si respecte les rgles de

    scurit

    Sandale de plage, soulier de type CROCS avec des trous sur le dessus

    et/ou sans courroie au talonInterdit Interdit

    Bijoux ou perage fixe et discretAutoris si respecte les rgles de

    scuritAutoris

    Tatouage discret qui respecte les valeurs et qui ne nuit pas

    l'tablissement d'une relation de confianceAutoris Autoris

    15

  • Lusage du tlphone cellulaire, ou tout autre appareil lectronique, nest pas tolr durant les heures de travail par respect pour vos collges et pour les usagers.

    Lutilisation nest possible que pour ceux et celles qui doivent utiliser un cellulaire dans le cadre de leurs fonctions.

    Politique pour lutilisation du cellulaire 16

  • Politique de confidentialit

    Vise tout le personnel de lorganisation. Vous vous engagez garder confidentielles les informations

    obtenues dans le cadre de vos fonctions au regard des usagers et du personnel.

    Vous devez galement limiter vos accs uniquement aux dossiers et informations qui sont ncessaires laccomplissement de votre travail.

    Vous ne pouvez pas accder aux renseignements de votre famille, voisins, connaissances ou votre propre renseignements dans le cadre de vos fonctions.

    Si vous tes la seule personne de disponible pour offrir le service demand et que cest une urgence, vous devez aviser votre suprieur immdiat de la ncessit de devoir agir malgr votre engagement.

    17

  • Politique de confidentialit

    Exceptions la rgle

    Dans le cadre dune obligation professionnelle et qui est ncessaire pour le personnel dans lexercice de ses fonctions

    En raison dun cadre juridique particulier Sur autorisation crite de lusager ou de son reprsentant lgal Pour prvenir un acte de violence

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  • Politique pour prvenir et contrer la discrimination, le harclement ou la violence au travail

    Quest-ce que le harclement psychologue?Les cinq conditions doivent tre runies pour conclure la prsence de harclement psychologique :

    1. une conduite vexatoire (cest--dire abusive, humiliante ou blessante)

    2. des paroles, des gestes ou des comportements hostiles ou non dsirs

    3. des actions rptes

    4. latteinte la dignit ou lintgrit (cest--dire au respect, lamour-propre ou lquilibre physique, psychologique ou motif)

    5. un milieu de travail rendu nfaste pour le salariUne seule conduite grave peut aussi tre considre comme du harclement psychologique si elle porte atteinte la dignit ou lintgrit de la personne et quelle a un impact nocif durable

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  • Politique pour prvenir et contrer la discrimination, le harclement ou la violence au travail

    Les multiples visages du harclement psychologique

    Ridiculiser la personne ou son travail, lisoler, lempcher de sexprimer

    Avoir des propos ou des gestes offensants ou diffamatoires

    Dstabiliser, menacer ou agresser la personne

    Faire subir des reprsailles au salari

    Discriminer, selon les motifs contenus dans la Charte des droits et liberts de la personne

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  • Politique pour prvenir et contrer la discrimination, le harclement ou la violence au travail

    Des situations risque

    Le manque de respect entre les personnes La prsence de conflits Labsence de communication entre lemployeur et les employs et entre les employs La comptition excessive Lambigut ou limprcision quant aux tches raliser Liniquit dans la rpartition de la charge de travail Le manque de formation ou daccompagnement lors dun changement technologique

    ou organisationnel

    Des outils de travail inadquats Lenvie, la jalousie ou la rivalit

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  • Politique pour prvenir et contrer la discrimination, le harclement ou la violence au travail

    Quoi faire?1. En parler la personne concerne

    2. Une plainte peut tre adresse son suprieur immdiat avant le dpt dune plainte formelle

    3. Plainte formelle (par crit) au directeur des ressources humaines

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  • Politique de dpistage et de suivi des situations dabus, de ngligence ou de violence auprs des personnes en situation de vulnrabilit

    Notre responsabilit Toute personne en lien avec les clients est tenue de

    procder au dpistage des situations potentielles dabus, de ngligence et de violence et de dnoncer toute situation dont elle serait tmoin dans le respect des rgles de confidentialit applicables.

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  • Politique de dpistage et de suivi des situations dabus, de ngligence ou de violence auprs des personnes en situation de vulnrabilit

    2 grandes formes de maltraitance:

    La violence

    La ngligence

    Abus: physique, sexuel, psychologique, financier et matriel, social ou collectif, organisationnel ou institutionnel

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  • Politique de dpistage et de suivi des situations dabus, de ngligence ou de violence auprs des personnes en situation de vulnrabilit

    Des questions 1. Quelle est la prvalence de la maltraitance chez les ans du

    Qubec? Entre 6% et 10%

    2. Pourquoi est-il ncessaire de dpister la maltraitance chez les personnes vulnrables? Trs taboue. La plupart du temps la victime ne dnonce pas son abuseur pour plusieurs raisons:

    un sentiment de culpabilit une difficult ou impossibilit de communiquer une croyance que les problmes familiaux s