presentation loading

File LoadedWaiting for process

Presentasi Seminar Pemasaran

“Perbandingan persepsi konsumen rokok merk A Mild dengan menggunakan pendekatan Brand Awareness dan Perceived Quality

(Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)”.

Di bawah bimbingan

Bpk. Rahmad Wijaya, SE, MMJURUSAN MANAJEMENUniversitas Muhammadiyah Malang

“Perbandingan persepsi konsumen rokok merk A Mild dengan menggunakan pendekatan Brand Awareness dan Perceived Quality

Presented by :Zikrullah AdhariM. Adek LukmanaDicky PranadipaYumanda Tegar

Jurusan ManajemenFakultas EkonomiUniversitas Muhammadiyah Malang2009

Situasi pasar saat ini semakin kompetitif dengan persaingan yang semakin meningkat pula diantara para produsen. namun sayangnya informasi tentang kualitas-kualitas produk yang ada di pasaran sangat minimum sekali.

Dalam mengkonsumsi produk A Mild biasanya para mahasiswa memperhatikan keunggulan/ kualitas (Perceived Quality) peda merek produk A Mild,akan tetapi tidak sedikit yang tertarik untuk mengkonsumsi pruduk A Mild karena sudah mengenal produk tersebut (Brand Awareness) sehingga lebih merasa nyaman.

Untuk itu peneliti merasa tertarik untuk melakukan penelitian perbandingan mengenai persepsi konsumen dalam mengkonsumsi merk A Mild dengan menggunakan pendekatan Brand Awareness (kesadaran merek) dan Perceived Quality (persepsi kualitas). Karena pada umumnya dalam kehidupan sehari-hari bayak perokok yang mengukur Brand Equity A Mild menggunakan pendekatan Brand Awareness (kesadaran merek) dan Perceived Quality (persepsi kualitas) baik secara langsung maupun tidak langsung.

Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah:

Untuk mengetahui adakah perbandingan persepsi konsumen rokok A Mild dengan menggunakan pendekatan Brand awareness dan Perceived Quality bagi mahasiswa Universtas Muhammadiyah Malang.

Tujuan Penelitian

Manfaat Penelitian

Manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini adalah : Manfaat teoritis

Bagi pembaca, penelitian ini bermanfaat untuk menambahpengetahuan mengenai pentingnya peran Brand

awareness dan Perceived Quality bagi sebuah produk .Bagi peneliti, sebagai wahana latihan pengembangan kemampuan dan penerapan teori yang diperoleh dalam perkuliahan.

Manfaat PraktisDiharapkan dapat bermanfaat bagi perusahaan dalam pengambilan keputusan dan penentuan strategi-strategi selanjutnya yang lebih efektifuntuk memenangkan persaingan di pasar.

Penelitian Terdahulu Untuk mempermudah proses penelitian, maka peneliti menggunakan hasil penilitian terdahulu sebagai bahan pertimbangan.

Penelitian terdahulu yang digunakan peneliti sebagi acuan adalah penelitian yang dilakukan oleh Robertus Sola Asisi (2007) berjudul “analisis

perbandingan brand equity indomie dengan mie sedaap”. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Deskriptif Prosentase dan

Uji Beda T-Test yaitu dengan suatu teknik statistik untuk menguji hipotesis tentang ada tidaknya perbedaan yang signifikan antara dua kelompok sampel dengan jalan perbedaan rata-rata (mean).Variabel – variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah . Brand awareness, Brand Association, Perceived

Quality, Brand Loyalty.Apabila dibandingkan dengan penelitian terdahulu terdapat beberapa

persamaan dan perbedaan dengan penelitian sekarang. Keduanya sama – sama melakukan penelitian pada brand equity akan tetapi dengan jumlah

variabel dan objek yang berbeda .

Definisi Brand (merek)

Brand atau merek adalah janji penjual untuk menyampaikan kumpulan sifat, manfaat, dan jasa spesifik secara konsisten kepada pembeli (Kotler,

Armstrong, 1997: 283).

Landasan Teori

American Marketing Association mendefinisikan brand sebagai nama, tanda, simbol, rancangan, atau kombinasi dari hal-hal tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seseorang atau sekelompok penjual dan untuk membedakannya dari produk pesaing (Kotler, 2002: 460). Dengan demikian dapat disimpulkan brand adalah identitas tambahan dari suatu produk yang tak hanya membedakannya dari produk pesaing; namun merupakan janji produsen atau kontrak kepercayaan dari produsen kepada konsumen dengan menjamin konsistensi bahwa sebuah produk akan selalu dapat menyampaikan nilai yang diharapkan konsumen dari sebuah produk.

Menurut Aaker (1997), brand equity adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan

perusahaan.

Brand Equity

Brand equity adalah kekuatan merek atau kesaktian merek yang memberikan nilai kepada konsumen

(Simamora, 2001: 67).

Brand equity adalah, kekuatan merek yang menjanjikan nilai yang diharapkan konsumen atas suatu produk sehingga akhirnya konsumen akan merasa mendapatkan kepuasan yang lebih bila

dibanding produk-produk lainnya .

Brand Awareness (kesadaran merek)

Brand Asociation (asosiasi merek)

Perceived Quality (persepsi kualitas)

Brand Loyalty (Kesetiaan merek)

Brand Equity

Brand awareness adalah kemampuan konsumen untuk mengingat suatu brand dan yang

menjadikannya berbeda bila dibandingkan dengan brand lainnya.

A. Brand Awareness

Unware of brand

Brand Recognition

Brand Recall

Top of Mind

Kategori ini termasuk merek yang tetap tidak dikenal

walaupun sudah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan

meliputi merek produk yang dikenal konsumen setelah dilakukan

pengingatan kembali lewat bantuan

suatu produk yang diingat konsumen tanpa harus dilakukan pengingatan

kembali, diistilahkan dengan pengingatan kembali tanpa bantuan

meliputi merek produk yang pertama kali muncul dibenak konsumen pada umumnya

Brand Awareness

Adalah sesuatu yang berkaitan dengan ingatan mengenai sebuah produk.

B. Brand Asociation

Menurut Simamora (2001: 82), asosiasi merek yang menciptakan nilai bagi perusahaan dan para

pelanggannya juga dapat digunakan untuk :

Membantu memproses / menyusun informasiMembedakan / memposisikan merek

Membangkitakan alasan untuk membeli Menciptakan sikap / perasaan positifMemberikan landasan bagi perluasan

Perceived quality adalah persepsi pelanggan terhadap kualitas atau keunggulan suatu produk atau layanan ditinjau dari fungsinya secara relatif dengan produk-

produk lain.( Simamora, 2001: 78 .)

C. Perceived Quality

Manfaat yang diberikan perceived quality

(Darmadi.D, Sugiarto, Tony Sitinjak, 2001: 101)

Alasan membeli

Perluasan Merek (brand extension)

Minat saluran distribusi

Diferensiasi dan pemosisian produk

Harga optimum

Menurut Aaker (1997), loyalitas merek merupakan satu ukuran keterkaitan seseorang pelanggan pada

sebuah merek .

D. Brand Loyalty

Switcher/price buyer

Habitual buyer

Satisfied buyer

Liking the brand

Committed buyer

merupakan tingkatan loyalitas yang paling dasar.

pembeli yang puas dengan produk, atau setidaknya tidak mengalami

ketidakpuasan dan membeli merek produk tertentu karena kebiasaan.

orang yang puas, namun mereka memikul biaya peralihan.

pembeli yang sungguh-sungguh menyukai merek-merek tersebut.

pelanggan yang setia.

Tingkatan loyalitas merek

Brand Awareness (kesadaran merek)

Brand Asociation (asosiasi merek)

Perceived Quality (persepsi kualitas)

Brand Loyalty (Kesetiaan merek)

Brand Equity

Kerangka Pikir

Hipotesis

Diduga ada perbedaan penilaian pada masing-masing orang dalam mengkonsumsi produk sampoerna A Mild yang di pengaruhi oleh pemahaman brand awareness dan perceived quality.

METODE PENELITIANLokasi dan Objek penelitianLokasi penelitian ini adalah Universitas Muhammadiyah Malang, alasan dalam pemilihan lokasi ini karena pertama, banyak mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang merupakan perokok aktif. Jadi tidak sulit bagi peneliti untuk mendapati mahasiswa yang pernah merokok A Mild. Sehingga, mamudhakan dalam pembbagian kusioner. Kedua, Universitas Muhammadiyah Malang adalah tempat studi peneliti. Peneliti telah mengenal karakteristiknya sehingga diharapkan memperoleh hasil penelitian yang berkualitas.ketiga, adanya faktor- faktor lain seperti keterbatasan waktu, tenaga, dan biaya dari peneliti.

POPULASIMenurut Azwar (2001:77), populasi didefinisikan sebagai kelompok subjek yang hendak dikenai generalisasi hasil penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang yang pernah mengkonsumsi rokok A Mld. Oleh karena itu, populasi ini merupakan populasi yang tak terbatas karena tidak dapat diketahui secara pasti jumlah sebenarnya dari mahasiswa yang pernah mengkonsumsi A Mild.

Sampel merupakan bagian atau jumlah cuplikan tertentu yang diambil dari satu populasi dan diteliti secara rinci dan informasi yang diperoleh diterapkan pada keseluruhan populasi (Santoso dan Tjiptono, 2001: 80). Ukuran sampel dalam penelitian ini diteatapkan peneliti sebesar 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling, metode ini merupakan prosedur sampling yang memilih sampel dari orang atau unit yang paling mudah dijumpai atau diakses bila dipandang orang tersebut cocok sebagai sumber data.(Santoso dan Tjiptono, 2001: 90).

SAMPEL

1 .Metode dokumentasi Metode ini dipergunakan untuk memperoleh data dari buku-buku referensi dan jurnal serta majalah dan tabloid yang berhubungan dengan penelitian.

2 .Metode kuesioner Dalam penelitian ini metode kuesioner digunakan untuk memperoleh informasi dari mahasiswa yang pernah merokok A Mild melalui pertanyaan-pertanyaan yang mengungkap tentang gambaran persepsi awal pada saat iangin

mengkonsumsi rokok A Mild.

Metode Pengumpulan Data

Terima Kasih…