Presentation for The Pen Bay

Presented by Chih-Chi Wang, Feb 2014

Agenda

•  個⼈人簡介 (Personal Profile)

•  ⼯工作經歷與重要貢獻 (Working Experiences and Achievements)

•  台灣觀光產業分析 (Tourism Industry Analysis- Taiwan)

•  我對⼤大鵬灣的了解 ( My Understanding on The Pen Bay)

•  改善機會 (Opportunities)

•  My Career Path (Proposed)

Personal Profile

�  Name：⺩王治期 (Chih-Chi Wang)

�  Education backgrounds： Ø  Newcastle University - MSc International Marketing

�  Certificate： Ø  Essex University – Postgraduate Certificate of Gallery Studies

and Critical Curating

�  Interests：Social media, digital marketing, travelling, gallery visiting

Working Experiences and Achievements �  Company：Topbuyer Ltd.

�  Position：PR/ Marketing Intern

�  Working period：2013 October – 2013 December ( 2 months)

�  Main responsibility：Planned, promoted, and implemented a fashion event in London

�  Key challenges： Ø  To promote a start-up company with relatively low visibility in the fashion

market. Ø  To develop collaborative partnership with new talented fashion designers.

�  Achievements： Ø  Successfully attracted event guests and volunteers via social media without

additional cost. Ø  Acted as a PR leader leading five team members to make sure the event

went smoothly.

Tourism Industry Analysis - Taiwan Ø  台灣傳統產業式微、科技產業外移，觀光產業發展機會⼤大增 (Taiwan tourism

industry is growing)

Ø  2007 – 2013 年來台觀光⼈人次：增加了 116 % (Number of visitors significantly increased by 116%)

Ø  2014 年觀光政策 (2014 Tourism policy)：確⽴立國家⾵風景區發展⽅方向 (Focus on national leisure zone)

Ø  陸客及⽇日客為⺫⽬目前主要客源

(Chinese and Japanese as the main growth drivers)

2014年為發展與宣傳⼤大鵬灣 之關鍵年。 推廣⽅方向 (Strategic direction)

1)  掌握陸客成⻑⾧長趨勢 2) 開發新客源

⼤大鵬灣發展 The Pen Bay Profile

u 1997 年：交通部觀光局正式成⽴立了「⼤大鵬灣國家⾵風景區管理處」

u 2001 年： 擬定⼤大鵬灣⾵風景特區計畫 u 2004 年：交通部觀光局「⼤大鵬灣國家⾵風景區管理處」將⼤大鵬灣的整體開發規劃與經營委託給「⼤大鵬灣國際開發股份有限公司」負責

u 2005 – 2013 年：陸續完成了國際賽⾞車場、東⽅方渡假酒店、⽂文史博物館、主題商店街等設施。

u 2014 年：預計⼗十⽉月完成第⼀一期⼯工程，營運期展開

我對⼤大鵬灣的了解 – 遊客⼈人次統計 Number of Visitors Analysis

Source：⼤大鵬灣國際休閒特區官網

原⺫⽬目標： ⺠民國110年達 380萬以上旅遊⼈人次

Source：交通部觀光局

Year   ⻘青洲濱海遊憩區 琉球⾵風景區 ⼤大鵬灣休閒特區 ⼤大鵬灣遊客中⼼心 Total  (人次)  

2010   0   260000   40000   70000   370000  

2011   180000   290000   90000   0   560000  

2012   150000   350000   110000   110000   720000  

2013   60000   380000   100000   130000   670000  

Ø  ⺫⽬目標遊客市場原以商務與⻘青少年為主，將來可朝向公司團體拓展 (The target market: group or company tours)

Ø  總遊客⼈人次未明顯增⻑⾧長，距離⺠民國110年⺫⽬目標仍有⼤大差距

我對⼤大鵬灣的了解 – 客⼾戶滿意度 Customer Satisfaction Survey

Ø  參與客⼾戶調查滿意度⼈人數不踴躍，顯⽰示出⼤大鵬灣之品牌知名度尚未拓展健全

Ø  普遍滿意程度不夠理想

Source：交通部觀光局

我對⼤大鵬灣的了解 SWOT Analysis

Strengths Weaknesses

Opportunities Uncertainties

Ø  由政府⽀支持之BOT / 帶動觀光業 Ø  多元化：概括海、陸、空，在市場 上擁有相當⼤大的辨識度

Ø  開發⼯工程稍嫌緩慢，客源恐被其他 ⼤大型遊樂園 / ⾵風景區吸收

Ø  政府開放陸客遊台⼈人數增加 Ø  台灣觀光產業之發展潛⼒力 Ø  尚未完⼯工之建設⼯工程有機會吸引新客源

Ø  政府未有專職的機構跟進⼤大鵬灣的 開發進度

Opportunity (1)

Proposed strategy: Ø  建⽴立社群網站Weibo，吸引⼤大陸⺠民眾 (Attract Chinese

tourists through Weibo, the most popular social media in China)

Ø  與⼤大陸為主之旅⾏行社結盟推出旅遊⾏行程 (Develop partnership with travel agency with main focus on China market)

Finding:

開放陸客遊台⼈人數增加 (The tourists from China is growing) 根據新聞指出，台灣將在2014 年 4 ⽉月開放陸客遊台⼈人數，從每⽇日3000⼈人增加到每⽇日 4000⼈人，並新

增開放⼤大陸15座城市來台⾃自由⾏行。就政策的改變、陸客的消費⼒力、與對來台旅遊的興趣這幾點來看，

⼤大鵬灣應該反其思考，將國外遊客列為主要客群

Opportunity (2)

Finding:

公司網路⾏行銷有改善空間 (The Pen Bay’s internet marketing strategy has room for improvement)

•  Facebook 粉絲團粉絲⺫⽬目前約2700名 •  無其他社群網路⾏行銷⼿手法或平台

Proposed Strategy:

Ø  與旅遊部落客、時尚部落客、美食部落客合作，增加曝光度。(Collaboration with bloggers to gain exposure)

Opportunity (3)

Ø  配合季節、節⽇日、熱⾨門話題等舉辦相關活動

Ø  與航空公司、⾼高鐵、鐵路局合作推出套裝⾏行程

Ø  與國⼩小⾄至⼤大專院校等教育機構合作

n  Promotion through events planning:

n  New customers development through partnership:

My Career Path (Proposed)

Multi-disciplined academic training - Music -  Arts/ Curating -  Marketing

2006 2013

Intern working experiences

2016 onwards

Ø  Promote The Pen Bay through social media platforms

Ø  Event planning

Ø  Partnership development

Ø  Others (any suggestion would be appreciated)

Ø  Grow with The Pen Bay

Leadership Skill Development Marketing Capability Development

Basic Training