Presentazione

Gruppo TomWare

Networking

Consulenza

Servizi alle aziende

2005

Servizi professionali

Il Gruppo Tomware offre alle aziende una vasta gamma di servizi di consulenza professionali, di gestione dei sistemi informativi e supporto commerciale all’internazionalizzazione.

• NETWORKING & NETWORK MANAGEMENT• SOLUZIONI GESTIONALI, CONTABILI E FISCALI• SECURITY MANAGEMENT• HARDWARE & SOFTWARE• SOLUZIONI DI STORAGE• INFRASTRUTTURE E CABLING• TELECOMMUNICATION• HELP DESK• FORMAZIONE• INTERNET SERVICES• APPLICATIVI PERSONALIZZATI• SUPPORTO E START-UP DI FILIALI COMMERCIALI ALL’ESTERO

Chi siamo

• Il nome TomWare è una realtà nelle tecnologie informatiche dal 1990. Dalla nascita del nucleo iniziale, con le attività di assistenza tecnica e di formazione, alla realtà attuale, di specialisti a tutto campo nei servizi legati alle tecnologie informatiche, il mondo dell’informazione è cambiato molte volte. E TomWare è cambiata con lui.

• Sin da quando esiste il Network Computing in Italia, TomWare si occupa del mondo delle reti e delle tecnologie ad esse collegate. Raccoglie quasi metà del suo fatturato nell’ambito dei servizi per le aziende, fra progettazione, assistenza in loco, servizi remoti, sviluppo di soluzioni.

• Il fatturato aggregato del Gruppo nel 2004 è stato di 5.800.000,00 euro.

Il gruppo TomWare

• E’ composto da un pool di solide e dinamiche aziende in rapida crescita, che impiegano attualmente circa cinquanta persone in cinque sedi: Ravenna, Milano, Bologna e Dalmine, fra progettisti, esperti di sistemi, sviluppatori software e personale di supporto.

• L’obiettivo che ci si pone è di operare nei molteplici campi dell’informatica aziendale, ponendosi come partner di riferimento per l’utenza aziendale evoluta con sede in tutto il territorio nazionale.

Il gruppo TomWare

• Dal 1994 Lotus Business Partner, dal 1995 IBM Business Partner per software, formazione e consulenza;

• Dal 1997 Partner Trend Micro;

• Dal 1998 Partner Microsoft Solution Provider;

• Dal 2005 Partner NetApp;

• Dal 2005 Partner Aurema.

Perché fare Servizi

• I sistemi informativi delle aziende moderne sono complessi e spesso l'azienda necessita per il loro funzionamento del costante affiancamento del contributo di consulenti e partner. Se la scelta dei partner si rivela esatta, il vantaggio per i responsabili IT e per tutta l'azienda è notevole, vista l'importanza cruciale che le tecnologie hanno assunto. Se questa scelta si rivela non felice, il costo per l'azienda in termini gestionali e monetari può essere notevole.

• Il ruolo che assumiamo è quello di affiancare la direzione e lo staff IT del cliente, in un processo di partnership tecnologica che evolve in una serie di servizi, sia a termine che continuativi, finalizzati alla crescita dei sistemi IT e che sono di supporto alla crescita dell'intera azienda.

• Questo prevede come importante premessa la creazione di un rapporto di fiducia reciproca con l'azienda cliente.

I servizi e l’Outsourcing

• SERVIZI PERSONALIZZATI per le aziende

• L’offerta di servizi tecnologici e di management del gruppo TomWare, grazie alla competenza nell’Outsourcing ed all’esperienza specifica maturata negli anni, consente ai clienti e ai partner di affrontare con successo le sfide del mercato.

• Mantenere la tecnologia informatica sempre aggiornata contenendo i costi è una problematica sempre all'ordine del giorno per tutte le aziende.

Grazie all'outsourcing le aziende possono concentrarsi su ciò che veramente conta per loro ed affrontare al meglio le esigenze di business che si presentano.

• Sarete liberi di focalizzarvi sugli aspetti per voi più importanti.

Networking e servizi tecnologici

• Tecnologia LAN• Switching• Routing/Wan• Dimensionamento

apparati attivi• Ip Addressing• Wireless• Migrazione degli

apparati

Sistemi Operativi ServerWindows NT/2000/XP/.NETLinux/UnixOpen/Free BSDSun SolarisIBM AixIBM Os/2Os400Citrix Metaframe

Sistemi Operativi ClientWindows 95/98/2000/XP/.NETLinuxMac Os

Networking e gestione

Network Management

• Remote access services• Controllo remoto• Software Delivery &

Inventory• Facility management server• Bandwidth Analisys• Framework di Gestione Rete

• IBM Tivoli• CA TNG

Security Management

Intrusion Detection Firewalling Proxy Server VPN/Tunnelling Antivirus Server Smtp/Gateway/Mail Relay Sistemi Antispam Password Management

Soluzioni gestionali, contabili e fiscali

MAGO

Come piattaforma gestionale/ERP per Piccola Media Impresa con versioni:

I moduli principali:Anagrafiche, Contabilità, Contabilità Analitiche,Vendite & Acquisti, Magazzino & Ordini, Ammortamenti

Area Gestionale con soluzioni Microarea

Tecnologia Antivirus

• TomWare è da cinque anni fra i primi gruppi in Italia per volumi di vendita e livello di competenza sulla tecnologia antivirus di Trend Micro.

• Sono disponibili contratti “chiavi in mano”, con la formula del costo annuo per posto di lavoro, per la gestione del controllo antivirus sulle reti di qualsiasi dimensione.

Hardware e Storage

Hardware

• Pc Server• Pc client• Thin client• Printing systems• Periferiche• Servizi di laboratorio

Soluzioni di Storage

SAN Compaq

IBM FastT

NAS IBM Shark

CompaqIBMProcomNetApp

Backup Brigstor ARCServe Backup

Tape Library Spectralogic

Library Storagetek

Supporto di rete

• Presidio fisico e supporto utenti;• Software/hardware deployement;• Help desk I e II livello;• Servizi di Preload;• Monitoraggio intrusioni;• Disaster recovery sui server e sugli apparati;• Sostituzione apparati in garanzia, con vari livelli di servizio;• Supporto al cambiamento: trasloco, migrazione, downsizing;• Contratti globali per la gestione del parco stampanti, con formula

“costo per pagina”.

Sono disponibili una vasta tipologia di contratti di supporto alle reti aziendali, con diverse opzioni e livelli di servizio:

Formazione

I livello

Sistemi operativiW95/98/2000/XPLinux utenti

Office automationMs OfficeOpenOffice

SoftwareGrafica vettoriale e bitmapWeb design e strumenti

Ecc…

II livello

Sistemi operativiW2000/XP Server Linux avanzato

RetiGestione DNSRouting CiscoGestione Firewall

AmministrazioneLotus DominoMs ExchangeOracle

Programmazione, ecc…

All’interno del Gruppo una apposita squadra si occupa della formazione. Non vengono normalmente gestiti corsi a catalogo; i piani di formazioni sono personalizzati nel quadro complessivo dei servizi al cliente.

III livello

IPV6

Windows. NET

Strumenti per il Single Sign On

Seminari sulla Security

Seminari di orientamento e vision

Conferenze tecniche

Ecc…

Servizi Internet

ISP• Registrazione e gestione

domini II livello (.it., com., .net, ecc.)

• Gestione servizio e-mail, ridirezionamento, virtual hosting

• Strutture per hosting e housing.• Creazione di forum e virtual

community• Servizi di security• Gestione area riservata,

autenticazione, creazione account

ASP• Erogazione di servizi applicativi

in modalità ASP, per browser e per client Lotus Notes.

• Creazione di applicazioni Web complemente amministrabili e aggiornabili via browser.

Una apposita struttura interna al Gruppo si occupa per i clienti delle tematiche inerenti i servizi Internet e Web.

Soluzioni software

Piattaforme• Lotus Domino• Zope• Microsoft.NET

Database• Oracle• SQL server• IBM DB2• MySql• PostGresSQL• Ms Access

Il gruppo di sviluppo svolge servizi di sviluppo personalizzato sui principali strumenti disponibili sul mercato. Negli ambienti RDBMS può svolta anche l’amministrazione del sistema.

Linguaggi• Visual basic• Perl• Ms Asp• PHP• Python• C++

Prodotti software

Applicazioni Lotus DominoGestione rimborsi speseFerie e permessiGestione OfferteGestione ProgettiProtocolloDocument flowControllo di gestioneGestione Help deskInformaGiovani (Lince)

Create in ambiente Lotus Domino, sono disponibili già pronte una serie di soluzioni a catalogo. Per i clienti che non impiegano la soluzione Domino sulla rete, le applicazioni sono fruibili come applicazioni Web, eventualmente anche in modalità ASP, con installazione presso la nostra server farm.

Applicazioni Web

File transfer engine

Content delivery engine

Hw/Sw inventory

Gestione traffico telefonico

Fatturazione elettronica(E-invoice)

E-marketplace

La forza della squadra

Solo una squadra

affiatata è in grado di

dare il giusto

SUPPORTO

Potenza di calcolo

Efficienza della rete

Project Leader

Supporto Tecnico/Sistemistico

Analisi dei requirements

Help desk networkig applicativo sistemistico

Product Specialist

Servizi Enterprise

Solutions Engineering

La linea di servizio si colloca al livello più alto dell’offerta di tecnologia; progetta, disegna, costruisce e sviluppa soluzioni di business ad alto contenuto tecnologico che consentono di integrare insieme i processi, le tecnologie e le persone.

Information Technology Outsourcing

Messa a punto, aggiornamento e gestione delle infrastrutture IT.

Migrazione di piattaforme

Aiutiamo i clienti ad adeguare i propri sistemi centralizzati e client/server complessi da un'architettura rigida ad un ambiente net-centrico.

Hosting gestito

Supportiamo infrastrutture hardware & software, servizi gestiti e di rete.

Ricerca tecnologica e innovazione

Dalla stesura degli user requirements, all’analisi funzionale, alla modellazione, allo sviluppo applicativo; la linea di servizio aiuta i nostri clienti a supportare l’attuale e a creare nuove opportunità di business attraverso l’utilizzo di tecnologie applicative all’avanguardia.

I Clienti

TomWare non focalizza la sua offerta su uno specifico settore di mercato. Questa diversificazione del suo parco clienti costituisce una forza in quanto offre la possibilità di conoscere realtà aziendali eterogenee e in grado di arricchire l’esperienza dei settori tecnici e strategici. Le offerte di servizi di rete trovano comunque la loro naturale collocazione nei settori ad alta dispersione sul territorio:

Retail e Grande distribuzione

Pubblica amministrazione

Bancario e assicurativo

Reti di agenti

Referenze più rappresentative

Su richiesta sono disponibili referenze significative di numerosi settori operativi

Personale e Sedi

Supporto tecnicoBologna – Dalmine – Firenze - Milano - Ravenna

Nel 2005 il gruppo TomWare può contare su un organico composto da oltre 50 unità, due terzi delle quali formate da personale tecnico.

Sede amministrativavia Cesarea 97 48100 Ravenna

Sede commercialevia Alberti 21a 48100 Ravenna

Servizi Open Source

La filosofia Open Source è arrivata anche nei servizi. Open Source è una corrente di pensiero legata ad una semplice idea: il software non è un prodotto che deve essere comprato e venduto, ma uno sviluppo dell'ingegno che può e deve essere condiviso.

Nella filosofia Open Source il concetto di licenza d'uso è assolutamente sconosciuto; il software, inteso come oggetto completo di codice sorgente, deve circolare liberamente nella società. Poiché nel software distribuito in questo modo non vi sono restrizioni d'uso, chiunque lo voglia può modificare un software del quale sia venuto in possesso; e così come ne è venuto in possesso, così eventuali miglioramenti devono essere messi a disposizione di tutti.

In questo modo tutto il software, grazie all'intervento congiunto di coloro che lo adoperano, può migliorare le sue prestazioni e (nelle intenzioni dei fondatori) contribuire a rendere il mondo migliore (www.gnu.org) Free Software Foundation.

Svolgere servizi Open Source significa affiancare il personale tecnico e il management della aziende nella scelta e nella gestione delle tecnologie più adatte al loro business. L'uso della tecnologie è trasparente e documentato. Le soluzioni scelte nel campo della system integration, della security Lan e Wan, del clustering hardware e software, delle tecnologie di storage e backup, nella implementazione dei software antivirus, sono disponibili e accessibili a chiunque desideri approfondirle.

Insomma, la scatola e' aperta e sopra non c'è alcun sigillo. A riprova, qualsiasi argomento può essere oggetto di un corso di formazione.

Servizi Internazionali

• Alla luce delle esigenze di mercato e delle problematiche economiche diffuse in Italia, il gruppo ha costituito una struttura apposita per perseguire il supporto commerciale ed operativo all’internazionalizzazione di altre strutture dell’Europa Occidentale

• La prima country coperta da tale servizio e’ la Russia tramite la propria sede in Tver.

• Sono programmate aperture in altri paesi fra i quali: Germania, Polonia, Paesi Baltici, Moldavia ed Ucraina.