Il registro delle pubbliche opposizioni: addio al telemarketing e alle ricerche di mercato?

Il regolamento in 7 punti

A ottobre 2010 inizierà ad essere attivo ilRegistro Pubblico delle Opposizioni, a cuipotranno iscriversi tutti gli abbonati che nonvogliono più avere contatti di telemarketing,questo per garantire una riduzione delletelefonate svolte a fini commerciali.Il registro, già ribattezzato “anti-telemarketing”, associa le ricerche di mercatoalle comunicazioni meramente commerciali,tralasciando quindi gli scopi sociali chesolitamente le ricerche di mercato hanno.

Cos’è?

Gli abbonati potranno semplicementerichiedere di iscriversi al registro attraversouna telefonata, una mail, una raccomandata oun fax.Sarà avviata una campagna di comunicazionead hoc dal Ministero per lo SviluppoEconomico in collaborazione con il ConsiglioNazionale Consumatori e Utenti-Cncu, perinformare gli abbonati di queste opportunitàe far loro acquisire piena consapevolezzadello strumento.

1.

Il decreto non riguarda i numeri telefonicipresenti in apposite liste create e gestitenel rispetto della Legge sulla Privacy, masolo quelle presenti nelle listepubbliche, quindi elenchi telefonicicartacei oppure telematici.

2.

Il registro, una volta istituito e a regimepotrà essere consultato dagli operatori delsettore a pagamento.

3.

L’operatore, prima di iniziare unaqualsiasi ricerca di mercato ocampagna di comunicazione, dovrà:attestare la propriaidentità, dichiarare che è attivo unsistema di identificazione della lineachiamante oppure rendereindividuabili i soggetti chematerialmente contatteranno gliabbonati, fornire l’elenco dei numeriche si ha intenzione di contattare.A questo punto, il gestore delregistro, entro quindicigiorni, assegnerà“l’autorizzazione”, che durerà a suavolta 15 giorni.

4.

L’operatore non potrà visionaredirettamente i dati personali contenutinel registro: sono previsti sistemiautomatizzati per cui il gestore delregistro riceverà l’elenco che l’operatoreintende realizzare, lo confronterà con idati contenuti nel registro, lo aggiorneràtogliendo i numeri da escludere, e lometterà di nuovo a disposizionedell’operatore entro 24 ore (come tuttociò sarà materialmente possibile, loscopriremo solo vivendo).

5.

Gli operatori sono tenuti agarantire l’identificazione dellalinea chiamante, cioè a renderevisibile il numero di telefono dacui si chiama.

6.

Anche quando l’abbonato contattatonon è iscritto al registro, glioperatori devono indicare conprecisione da dove provengono idati e fornire tutte le indicazioniutili ad un’eventuale iscrizionedell’abbonato nel registro delleopposizioni.

7.

Per approfondimenti: http://www.linkassociati.it/2010/07/21/registro-delle-pubbliche-opposizioni/#more-795

Grazie per l’attenzione!