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BUSCABA DEFINIR A UN
GERENTE DE MARKETING
QUE TUVIERA UNA VISIÓN DE
EXPERIMENTACIÓN CON EL
MARKETING - Sean Ellis
ADQUISICIÓN
ACTIVACIÓN
RETENCIÓN
REFERIDO
INGRESOS
MARKETING
TRADICIONAL GROWTH
MARKETING
ADQUISICIÓN
ACTIVACIÓN
RETENCIÓN
REFERIDO
INGRESOS
EL GROWTH HACKER BUSCA
EL CRECIMIENTO
ACELERADO, A PUNTA DE
PRUEBA Y ERROR
INTEGRÁNDOSE EN TODAS
LAS ÁREAS DE TU EMPRESA TM
VALIDA POR DECEPCIÓN REGLA DEL 40%
¿Cómo te sentirías si ya no existieramos más?
• MUY DECEPCIONADO > 40%
• UN POCO DECEPCIONADO
• PARA NADA DECEPCIONADO
• N/C
Regístrate en Hotjar.com 1
Crea una encuesta: ¿Estarías Decepcionado? 2
Actívala en tu sitio Web 3
#1 VALIDA POR DECEPCIÓN
¿CÓMO ENCAJAR?
PROPUESTA
DE VALOR
(PDV)
SEGMENTO
DE CLIENTES
PRODUCT
O
MERCADO
PROBLEMA EN EL MERCADO
PROMESA DE PRODUCTO
¿Qué Problema existe en tu Rubro? 1
¿Cuál es tu Promesa/ Solución para tu Segmento? 2
Escríbela y colócala en el Home de tu Sitio 3
#2 PROBLEMA + PROMESA
MARCELO GUITAL
Creo un concepto de producto “Agua Purificada”
en un segmento de aguas minerales
Innova en el formato de Packaging
Su foco fueron los canales de distribución
1 AÑO Y 5 MESES DESPUÉS DE SU
LANZAMIENTO
12 MILLONES DE USUARIOS* MICROSOFT LA ADQUIERE POR USD~$400.000.000
*en ese minuto el total de usuarios de internet era de ~ 70 millones
LP A
GRUPO A
SEGMENTO A
LP B
GRUPO B
SEGMENTO
B
LP C
GRUPO C
SEGMENTO
C
VALIDANDO MODELO DE
NEGOCIO CON A | B TEST
2.000 registros en 1 mes, con 0% de compra de plan
CONVERSION DE REGISTRO A PAGO
CONVERSIÓN FORMULARIO DE CONTACTOS
0%
62%
SEGMENTO AGENCIAS DE
MEDIOS Y PUBLICIDAD
ANÁLISIS DE
CONVERSIONES X
PIEZA GRÁFICA
PROBAMOS
DIFERENTES AVISOS Y
SEGMENTOS
PRUEBAS A/B DE
TITULARES POR TIPO
DE AVISO
HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL A | B TEST
MÉTRICAS DE ACCIÓN
AARRI
ADQUISICIÓN
Objetivos: • Costo por Adquisición
• Costo por Conversión
VIRAL LOOP
MÉTRICAS DE ACCIÓN
AARRI
ACTIVACIÓN
Objetivos: • Porcentaje de
Conversión
• Porcentaje de caídas
proceso de pago
VIRAL LOOP
MÉTRICAS DE ACCIÓN
AARRI
RETENCION
Objetivo: • Tiempo de estadía en el
sitio
• Cantidad de videos
vistos
• Usuarios Activos
Mensuales
VIRAL LOOP
NOTIFICACIONES
VIA EMAIL RETORNO
EMAIL EN HTML
EMAIL EN TEXTO PLANO
Según Hubspot
51% menos de
CLICS que aquél
MÉTRICAS DE ACCIÓN
AARRI
REFERIDO
Objetivos: • Usuarios invitados
• Compras totales con
código
• Comentarios Creados
VIRAL LOOP
MÉTRICAS DE ACCIÓN
AARRI INGRESOS
Objetivos: • Total de pagos realizados
• Total de pagos pendientes
• Total de pagos cancelados
• Total de devoluciones
generadas
VIRAL LOOP
Toma un lápiz y papel 1
Escribe los objetivos AARRI 2
Impleméntalos con acciones 3
#3 MÉTRICAS DE ACCIÓN
MÉTRICA DE CRECIMIENTO NSM (NORTH STAR METRIC)
Es la métrica que mide el crecimiento de tu empresa, y se
rescata en base al valor central de esta.
Carreras Solicitadas = Que el usuario al descargar la aplicación,
encuentre un automóvil de la forma más cómoda y segura posible
Reservas por noche = La persona que se registre, pueda arrendar
un espacio para sus vacaciones con seguridad
Reservas por noche =
(((total de visitas mensuales/búsquedas mensuales) * (usuarios
registrados mensuales * hosts que aceptan reserva
mensualmente)) – ((usuarios que cancelan mensualmente + hosts
que cancelan mensuales + usuarios con código de referidos)))/30
*cálculo ficticio
MÉTRICA DE CRECIMIENTO
Visitas
totales
Búsquedas
Usuarios
Registrados
Reservas
por noche
ACCIONES RESULTADOS
Reserva
aceptada
por host
Reserva
cancelada
por host
Reserva
cancelada
por
usuario
Reserva
s con
código
Nuevamente Lápiz y Papel 1
¿Cuál es tu métrica de crecimiento? 2
Crea un Mapa con tu UMC y con tus AARRI 3
#4 MÉTRICA DE
CRECIMIENTO
COMIENZA A UTILIZAR LAS
HERRAMIENTAS DISPONIBLES
MÉTRICAS
CENTRADAS EN
VISITAS
MÉTRICAS
CENTRADAS EN
USUARIOS
MÉTRICAS
CENTRADAS EN
EL NEGOCIO
MÉTRICAS
CENTRADAS EN
INTERACCIONES
Lápiz y Papel! 1
Lista 10 preguntas sobre tu Negocio 2
Selecciona una métrica por pregunta 3
#5 PROBLEMA + PROMESA
Escríbelas en Excel y comienza a medir! 4
1.IDEAS NACEN A PARTIR DE LOS DATOS
Y TAMBIÉN DE LA INTUICIÓN
HIPÓTESIS IDEAS SURGEN
DATOS y/o INTUICIÓN
HIPÓTESIS
3.IDEAS IMPACTO ATRACTIVO FACILIDAD
¿CUÁL ES EL
IMPACTO QUE ESTA
IDEA VA A GENERAR
EN NUESTRO
CRECIMIENTO?
¿ES UNA IDEA
ENTRETENIDA,
GLAMOROSA O ES
UNA IDEA ABURRIDA
DE HACER?
¿CUÁN COMPLEJA ES
ESTA IDEA DE LLEVAR
A CABO,
NECESITAMOS
MUCHOS RECURSOS?
CALIFICACIÓN: IAF
4.IDEAS
PMV
PRUEBA MÍNIMA VIABLE
EJECUCIÓN VELOZ
HERRAMIENTAS EXISTENTES
INTEGRAR ANALÍTICA
EJECUCIÓN
5.IDEAS
DATOS
COMPARATIVA ANALÍTICA
DATOS DE FECHA INICIAL
DATOS FINALIZADO LA PRUEBA
COMPARATIVA DE DATOS
DATOS
MÉTRICAS AARRI
PLAN DE ACCIÓN
MÉTRICA DE
CRECIMIENTO (UMC)
PLAN DE IDEAS
RANKEA LAS IDEAS
DISEÑA TU PRUEBA EJECUTA
ANALIZA UMC
Revisa a tu competencia Implementa tus datos
CON MODELO IAF
Documento de Análisis de Experimentos
T-SHAPE a Cargo
Aprendizajes
Sistematizamos el proceso
PLAN e IDEAS
CRECIMIENTO
3. SOLO ESCRIBE“GHI” y YA ESTÁ!
1. BUSCA facebook.com/cacerolagm
2.
4. SI QUIERES ME ESCRIBES [email protected]
¡Si te gustó la presentación, postea esto!
“Excelente presentación de #growthhacking por
@sebasoffia posible gracias a @chile_tourism”
Mi nombre es
Sebastián Soffia Hernández
CACEROLA GROWTH
MARKETING
Cacerola.cl GRACIAS!