Prezentacja programu PowerPoint - download.pot.gov.pl fileORGANIZACJE POZARZĄDOWE (stowarzyszenia, naukowe, branżowe, religijne, inne) ... międzynarodowe sprzyja lepszemu pozycjonowaniu

Plan raportu

• Hotele jako istotne podmioty rynku spotkań

konferencyjnych i wydarzeń • Struktura podmiotowa rynku spotkań

• Główne kryteria wyboru miejsca (obiektu) spotkań

• Rozkład terytorialny hoteli w Polsce w 2011 r.

(wg województw, wg miast wojewódzkich)

• Podstawowe pojęcia w badaniach (PCB)

• Charakterystyka grupy badawczej • Porównanie próby badawczej

• Charakterystyka grupy badawczej Katowice

• Analiza wyników badań

Hotele - podmioty rynku spotkań Struktura podmiotowa rynku spotkań

MIEJSCA SPOTKAŃ

Hotele Sale

teatralne i widowisk.

Sale wykładowe

USŁUGI WSPOMAGAJĄCE

Transport, łączność

Gastro-nomia

INNI LOKALNI PRZEDSIĘBIORCY

Atrakcje dodatkowe,

wyposażenie audio-video,

Pamiątki, sklepy, obsługa

POŚREDNICY (PCO, CVB, PMP, Agencje Turystyczne,

Agencje PR, , Agencje reklamowe, Agencje evant’owe, Biura Podróży)

KORPORACJE (przedsiębiorstwa)

ORGANIZACJE POZARZĄDOWE (stowarzyszenia, naukowe, branżowe,

religijne, inne)

ADMINISTRACJA PAŃSTWOWA

I SAMORZĄDOWA

Strona PODAŻOWA

Strona POPYTOWA

Skupiska (z bazą

noclegową)

Centra konferenc.

Delegaci - uczestnicy Delegaci - uczestnicy

Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne

Hotele - podmioty rynku spotkań Główne kryteria wyboru miejsca na spotkanie konferencyjne

USA Belgia Australia

1. dostępność sal

konferencyjnych

2. jakość obsługi hotelowej

3. dostępność pokoi

hotelowych

4. bezpieczeństwo

5. czystość i atrakcyjność

lokalizacji

6. łatwość dostępu drogą

powietrzną

7. koszty wyżywienia i

zakwaterowania

8. ogólna dostępność

finansowa

1. dostępność komunikacyjna,

2. koszty,

3. oryginalność miejsca,

4. materialny potencjał usługowy,

noclegowy

5. infrastruktura ogólna,

6. profesjonalizm obsługi i

organizacji,

7. doskonale wyposażone sale

spotkań,

8. warunki klimatyczne,

9. inne (kultura, powiązania

biznesowe z firmami)

1. dostępność komunikacyjna,

2. wsparcie lokalnych instytucji,

3. możliwości organizacji

wyjątkowej/unikalnej

konferencji,

4. możliwości zakwaterowania,

5. udogodnienia ogólne dla

spotkań konferencyjnych,

6. dostępność informacyjna,

7. stan środowiska naturalnego,

8. inne (np.: koszty organizacji,

możliwość promocji organizacji

wśród nowych członków, i

aspekt „nowości” miejsca dla

delegatów)

Źródło: opracowanie własne na podstawie: M. Oppermann: Convention Cities – Images and Changing Fortunes. The Journal of Tourism Studies Vol. 7, No. 1, '96; www.theplanner.be; G. I. Crouch, J.R.B. Ritchie: Tourism, competitiveness, and societal prosperity. Journal of Business Research, 44, (1999 r.), I. Crouch, Geoffrey, J. R. Brent Ritchie: Convention site selection research: a review, conceptual model, and propositional framework. Journal of Convention & Exhibition Management, (1998)

http://www.theplanner.be/

Hotele - podmioty rynku spotkań Hotele na rynku turystyki konferencyjnej w Polsce

• niemal w każdym hotelu znajduje się (co najmniej jedna) sala konferencyjna

bezpośrednio w budynku lub połączona zadaszonym przejściem, wyposażona w

udogodnienia multimedialne (stałe lub instalowane na czas i potrzeby określonej

konferencji)

• w hotelach tworzone są wyodrębnione działy organizacji spotkań konferencyjnych, gdzie

wyspecjalizowani pracownicy hotelu służą pomocą w organizacji konferencji, a personel

obsługujący gości konferencyjnych jest szczegółowo informowany o realizowanej

konferencji

• większość hoteli w Polsce posiada zaplecze noclegowe dla małych i średnich spotkań

konferencyjnych ,

• organizatorzy konferencji (zleceniodawcy) mogą coraz częściej liczyć na szereg

udogodnień m.in. związanych z rezerwacją miejsc (np. nawet w 100% dostępność

rezerwacji dla grup konferencyjnych)

Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie badań własnych

Hotele - podmioty rynku spotkań

c.d.

• hotele posiadają kompleksowe systemy monitoringu bezpieczeństwa, wynajmują

specjalistyczne firmy ochroniarskie itp.

• dokonując standaryzacji obiektu, a także w związku z obsługą wymagających klientów

biznesowych, hotele przywiązują coraz większa wagę do czystości na terenie obiektu

• niemal każdy obiekt posiada możliwość zorganizowania dojazdu uczestnikom spotkania

na i z lotniska, a rosnąca liczba lotnisk lokalnych obsługujących połączenia

międzynarodowe sprzyja lepszemu pozycjonowaniu polskich hoteli, jako miejsc spotkań

konferencyjnych w Europie

• pakiety konferencyjne połączone z zakwaterowaniem uczestników i (coraz częściej osób

towarzyszących) stanowią bardzo atrakcyjną i konkurencyjną cenowo ofertę

• hotele gotowe są do negocjacji cen z klientem instytucjonalnym, a także ustalania

dogodnych dla klienta sposobów płatności

Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie badań własnych

Hotele na rynku turystyki konferencyjnej w Polsce

Hotele - podmioty rynku spotkań Rozkład terytorialny hoteli w Polsce wg województw

l.p. Jednostka terytorialna ogółem hoteli w

województwie udział w kraju

1. MAŁOPOLSKIE 275 14,60%

2. WIELKOPOLSKIE 217 11,52%

3. DOLNOŚLĄSKIE 202 10,73%

4. ŚLĄSKIE 172 9,13%

5. MAZOWIECKIE 162 8,60%

6. POMORSKIE 149 7,91%

7. WARMIŃSKO-MAZURSKIE 97 5,15%

8. ŁÓDZKIE 94 4,99%

9. ZACHODNIOPOMORSKIE 93 4,94%

10. KUJAWSKO-POMORSKIE 92 4,89%

11. PODKARPACKIE 88 4,67%

12. ŚWIĘTOKRZYSKIE 69 3,66%

13. LUBUSKIE 65 3,45%

14. LUBELSKIE 52 2,76%

15. OPOLSKIE 32 1,70%

16. PODLASKIE 24 1,27%

POLSKA 1883 100,00%

Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie danych GUS za rok 2011.

Hotele - podmioty rynku spotkań Rozkład terytorialny hoteli w Polsce wg miast wojewódzkich

l.p. Jednostka terytorialna liczba hoteli udział

w województwie

1. Kraków 129 46,9 %

2. Warszawa 62 38,3 %

3. Gdańsk, Gdynia, Sopot 54 36,2 %

4. Poznań 46 21,2 %

5. Wrocław 42 20,8 %

6. Bydgoszcz, Toruń 41 44,6 %

7. Łódź 24 25,5 %

8. Rzeszów 22 25,0 %

9. Kielce 21 30,4 %

10. Szczecin 19 20,4 %

11. Gorzów Wielkopolski, Zielona góra 18 27,7 %

12. Katowice 16 9,3 %

13. Lublin 14 26,9 %

14. Olsztyn 12 12,4 %

15. Białystok 9 37,5 %

16. Opole 9 28,1 %

Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie danych GUS za rok 2011.

Podstawowe pojęcia

Nazwa Cechy

konferencja/ kongres

krajowe i międzynarodowe spotkania stowarzyszeń (association meetings) bez wyraźnego podziału na spotkania rządowe i pozarządowe (governmental, non-governmental meetings)

wydarzenie korporacyjne

wydarzenie firmowe (corporate events) ze szczególnym zwróceniem uwagi na szkolenia, warsztaty, seminaria, konferencje prasowe, premiery produktów,

wydarzenia motywacyjne

w tym podróże, wyjazdy motywacyjne o charakterze gratyfikacyjnym, uznaniowym,

targi/wystawy duże wydarzenia o dowolnej tematyce zazwyczaj odbywających się na terenie obiektów targowych.

Formy spotkań i wydarzeń

W badaniach Poland Convention Bureau (PCB)

Źródło: opracowanie na podstawie K. Celuch, E. Dziedzic: Raport „Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce – Poland Meetings & Events Industry Report 2012” . PCB, Warszawa 2012.

Podstawowe pojęcia W badaniach PCB

Źródło: opracowanie na podstawie: K. Celuch, E. Dziedzic: Raport „Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce – Poland Meetings & Events Industry Report 2012” . PCB, Warszawa 2012.

Spotkania i wydarzenia mieszczą się w następujących grupach tematycznych: humanistyczne – spotkania i wydarzenia związane z kulturą, sztuką, jak historia sztuki,

filologia, muzykologia, etyka, filozofią oraz te związane ze społeczeństwem, jak historia, archeologia, socjologia, psychologia, ekonomia i antropologia,

technologiczne – spotkania i wydarzenia związane z architekturą i urbanistyką, automatyka i robotyka, biocybernetyka, budownictwo, elektronika, elektrotechnika, geodezją i kartografią, górnictwem, inżynierią, technologią chemiczną, transportem,

informatyczno-komunikacyjne – spotkania i wydarzenia związane z dyscypliną naukową i techniczną zajmującą się przetwarzaniem informacji, a w tym technologiami przetwarzania informacji, technologiami wytwarzania systemów przetwarzających informacje oraz systemami komunikacji, komunikacją oraz jej pochodnymi,

ekonomiczno-polityczne spotkania i wydarzenia związane z ekonomią, polityką, finansami, naukami o zarządzaniu, towaroznawstwem,

medyczne – spotkania i wydarzenia związane z naukami medycznymi w tym: stomatologią, farmacją, zdrowiem publicznym, fizjoterapią, diagnostyką laboratoryjną, technologią medyczną, biologią medyczną, biogerontologią.

Porównanie próby badawczej

Katowice Convention Bureau przeprowadziło badania ankietowe według standardów i kryteriów zalecanych przez Poland Convention Bureau. Kwestionariusz ankietowy wysyłany był na początku roku 2012 (styczeń i luty) pocztą elektroniczną do obiektów konferencyjnych na terenie miasta Katowice (w tym m.in.: do hoteli, firm zarządzających biurowcami z salami konferencyjnymi, uczelnii akademickich, miejsc targowo-wystawienniczych). 19 obiektów zdecydowało się na odesłanie wypełnionych ankiet (w kilku z nich liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń uwzględnia tylko i wyłącznie ważniejsze spotkania i wydarzenia). Struktura spotkań konferencyjnych za rok 2011 ujęta była w przedziałach: 1-3 dni, 4 – 10 dni, 11 i więcej; co nie pozwoliło na dokładniejszą analizę skutków ekonomicznych spotkań i wydatków uczestników spotkań jednodniowych.

Polska (9 miejskich* convention

bureaus i hotele)

Katowice (dane z Katowice Convention

Bureau)

Liczba obiektów

149 19

Liczba spotkań zliczonych w 2011 r.

27 060 900


* Kwestionariusz ankietowy Poland Convention Bureau (PCB) został przekazany do dziewięciu miejskich Convention Bureaux, z czego siedem, przekazało jego wyniki zgodnie z wytycznymi PCB




• Akademia Muzyczna w Katowicach • Biblioteka Śląska w Katowicach • Centrum Kultury Katowice • Dom Lekarza w Katowicach • Hotel Angelo • Hotel Arsenal Palace • Hotel Best Western Premier Katowice • Hotel Campanille • Hotel Monopol • Hotel Novotel • Hotel Qubus • Kompleks Opolska 22 • Międzynarodowe Targi Katowickie • Spodek Hala Widowiskowo-Sportowa • Stalexport • Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach • Uniwersytet Ekonomiczny • Uniwersytet Śląski • Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego w Katowicach

Grupa badawcza w Katowice Convention Bureau

Analiza wyników badań

Łączna liczba zliczonych spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.

900 W tym 4,55 % (41) – to imprezy targowe i wystawiennicze, w

których uczestniczyło 104 766 osób czyli 60,3% wszystkich zliczonych

uczestników spotkań i wydarzeń

Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie danych Convention Bureau Katowice


Struktura spotkań konferencyjnych i wydarzeń

w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r. wg czasu trwania

Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice

1 - 3 dni 859 95%

4 - 10 dni 32 4%

11 < dni 9

1%


Liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń

w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r. wg kategorii


konferencje/kongresy 511 57%

wydarzenia korporacyjne

289 32%


59 6%

targi/wystawy 41 5%


Łączna liczba uczestników w spotkaniach konferencyjnych i wydarzeniach w badanych obiektach

w Katowicach w 2011 r.

173 629


W tym 104 766 osób uczestniczyło w targach i wystawach


Liczba uczestników

spotkań konferencyjnych i wydarzeń w Katowicach w 2011 r. wg kategorii


konferencje/kongresy 43 683

25%

wydarzenia korporacyjne

21 307 12%


3 873 2%

targi/wystawy 104 766

61%


Średnia liczba uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r. wg kategorii


85,49 73,73

65,64

2 555,27

0,00

500,00

1 000,00

1 500,00

2 000,00

2 500,00

3 000,00

konferencje/kongresy wydarzenia korporacyjne wydarzenia motywacyjne targi/wystawy


Sezonowość liczby spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.


5,6%

7,4% 8,0% 7,9%

10,3%

7,4%

3,9% 4,6%

12,0% 12,6%

11,8%

8,6%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII


Sezonowość liczby uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.


3,8%

10,8%

8,7%

13,4% 14,0%

3,5%

0,6% 1,8%

20,6%

11,9%

5,5% 5,2%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%



Średnia liczba uczestników w poszczególnych miesiącach w 2011 roku


132,66

281,00

209,29

328,82

261,41

91,75

31,89

78,07

330,62

182,35

90,39

118,00

0,00

50,00

100,00

150,00

200,00

250,00

300,00

350,00



Liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń w Katowicach w badanych obiektach w 2011 r. wg tematyki


medyczne 170 19%

technologiczne 116 13%

informatyczne 55 6%

ekonomiczne i polityczne

345 38%

humanistyczne 214 24%


Liczba uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń W badanych obiektach w Katowicach w 2011 r. wg tematyki


medyczne 37 660

22%

technologiczne 58 265

33% informatyczne

4 502 3%

ekonomiczne i polityczne

23 763 14%

humanistyczne 49 439

28%

Kluczowe fakty z badań Katowice Convention Bureau

900

Łączna liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.

173 629

Łączna liczba uczestników w spotkaniach konferencyjnych i wydarzeniach w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.

W tym 60,3% (104 766 osób) – uczestniczyło

w targach i wystawach


Opracował:

Krzysztof Cieślikowski

[email protected]

Badacz rynku turystyki biznesowej

i wykładowca akademicki.

Convention Bureau Katowice Urząd Miasta Katowice Rynek 13, 40-013 Katowice [email protected] Krystian Gryglaszewski tel. +48 32 2593 215 [email protected] Adres do korespondencji: Młyńska 4, 40-098 Katowice Koordynator Projektu "Międzynarodowe Centrum Kongresowe w Katowicach" Janusz Nowak tel. +48 32 2539396 [email protected]

mailto:[email protected]



Documents

Prezentacja programu PowerPoint - download.pot.gov.pl fileORGANIZACJE POZARZĄDOWE (stowarzyszenia, naukowe, branżowe, religijne, inne) ... międzynarodowe sprzyja lepszemu pozycjonowaniu