Priložnosti in težave e-poslovanja prek interneta

v organizacijah v Sloveniji

Andreja PuciharAndreja.Pucihar@fov.uni-mb.si

Magistrsko delo

Mentor: Dr. Jože Gričar, redni profesorSomentor: Dr. Jože Jesenko, redni profesor

Vzroki za raziskovanje

• vse večja razširjenost interneta• novi načini povezovanja ljudi z informacijami• e-poslovanje omogoča globalizacijo• pričakovana visoka rast e-poslovanja med

organizacijami• priložnosti in težave e-poslovanja niso dovolj

poznane• poleg prednosti uvajanje e-poslovanja prinaša tudi

težave

Cilji raziskave

• Spoznati stališča o e-poslovanju – predstavnikov organizacij v Sloveniji– uporabnikov interneta– študentov

• Spoznati stališča o– trenutni uporabi e-poslovanja– uporabi e-poslovanja v prihodnosti– priložnostih uporabe e-poslovanja– težavah uporabe e-poslovanja– pospeševalnih dejavnikih e-poslovanja

Omejitve raziskave

• izbrane organizacije, katerih predstavniki se udeležujejo aktivnosti na področju elektronskega poslovanja

• e-poslovanje v organizacijah

• vsebina vprašalnika temelji na predhodni raziskavi:– “How eCommerce could impact Europe’s future?”

(Andersen Consulting, februar-marec 1998)– 291 evropskih in 30 ameriških direktorjev – 8 evropskih držav (Anglija, Francija, Španija, Švedska, Irska,

Nizozemska, Italija in Nemčija) in v ZDA.– mnenja generalnih direktorjev o elektronskem poslovanju

Metodologija raziskave

• uporabljeni vprašalnik:– 83 trditev, zaprti tip vprašanj (5 točkovna skala)

– zgradba vprašalnika:• demografski podatki o anketirancu

• stališča o trenutnem stanju e-poslovanja v organizacijah

• stališča o pričakovanem stanju e-poslovanja v organizacijah

• stališča o priložnostih in težavah e-poslovanja v organizacijah

• pospeševalni dejavniki e-poslovanja

Metodologija raziskave

• uporaba prototipne rešitve– študenti 3. in 4. letnik FOVsmer informatika– pomanjkanje praktičnih izkušenj o e-poslovanju– uporaba prototipne rešitve pred izpolnjevanjem ankete– diskusija

Metodologija raziskave• vzporedno anketiranje (8. januar - 19. februar ‘99)

• 450 poslanih vprašalnikov – 234 pisno izpolnjenih anket

iz organizacij– 205 izpolnjenih anket prek spleta– 102 izpolnjenih anket študentov

0

5

10

15

20

25

29.1.2.2.

4.2.9.2.

11.2.

15.2.17.2.

19.2.23.2.

25.2.5.3.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

28.1.30.1.

1.2.3.2.

5.2.9.2.

11.2.

13.2.15.2.

17.2.19.2.

Pisno anketiranje Anketiranje prek interneta

Podatki o anketirancih

• spol: moški 73,1%; ženski 26,9%

• starost: 25 - 35 let (36,8%)

• delovna doba: 5 - 15 let (30,8%)

• izobrazba: univerzitetna (43,5%)

• področje dela: informatika (27,8%),

splošno vodenje (20,5%)

• vrsta organizacije: uporabnik tehnologije (71,8%), ponudnik tehnologije (28,2%)

• dejavnost organizacije: zavod (37,3%),

državna uprava (28%)

Ključne ugotovitve

• varnost podatkov in informacij je ključno področje, ki se ga je potrebno lotiti za dobro uveljavitev e-poslovanja

• vlade razvitih držav naj sodelujejo pri oblikovanju enotne pravne ureditve e-poslovanja

• evropski predpisi naj se ne naslanjajo na vse, kar je sprejeto v ZDA

Ključne ugotovitve

• vlade morajo narediti več za promocijo širšega dostopa potrošnikov do interneta

• vladne organizacije naj postanejo vodilni uporabniki e-poslovanja

• usposobljenost za uporabo IT mora postati osrednji del šolskega izobraževanja za dolgoročen vpliv e-poslovanja v Evropi

Ključne ugotovitve

• e-poslovanje se bo uveljavilo le, če bo dan večji poudarek usposabljanju managerjev za uporabo IT

• pri uvajanju e-poslovanja se je nujno povezovati s poslovnimi partnerji

• predpogoj za uvajanje e-poslovanja je e-poslovanje znotraj organizacij

Vprašanja in diskusija

Objava rezultatov in diskusija

http://ecom.fov.uni-mb.si/ecom-rezultati