499 900 500 | wwwcsobczcebČlen skupiny KBC

Přiacuteručka pro uživatele CEB s čipovou kartou v operačniacutem systeacutemu Windows

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 2

Obsah1 Uacutevod ndash podmiacutenky pro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute do služby 3

2 Instalace SecureStore a registrace certifikaacutetů do OS 3

3 Prvniacute přihlaacutešeniacute do ČSOB CEB 4 31 Internet Explorer 4

32 Chrome 5

33 Opera 7

34 Firefox9

4 Obnova certifikaacutetu formou vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu 10 41 SW požadavky 11

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu 11

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu 11

44 Zobrazeniacute kontrolniacute straacutenky 13

45 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu 14

46 Generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu 16

47 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu 16

5 Instalace obnoveneacuteho certifikaacutetu na čipovou kartu 17

6 Podpora 18

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 3

1 Uacutevod ndash podmiacutenky pro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute do službyPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute do služby nejprve nainstalujte nejnovějšiacute verzi aplikace SecureStore (kapitola 2) Pro přihlaacutešeniacute v prohliacutežeči Chrome a Opera si nainstalujte rozšiacuteřeniacute do prohliacutežeče (kapitola 3)

2 Instalace SecureStore a registrace certifikaacutetů do OSMaacutete-li staršiacute verzi aplikace SecureStore novaacute verze nejprve automaticky odinstaluje starou verzi a pak začne probiacutehat instalace noveacute verze

Instalačniacute baliacutečky jsou v sekci Dokumenty ke staženiacute připraveny podle verze Windows

bull securestore_setup_csob_multi_x86 (32bit)

bull securestore_setup_csob_multi_x64 (64bit)

Použijte instalačniacute baliacuteček kteryacute odpoviacutedaacute vaacutemi použiacutevaneacute verzi Windows Naacutevod na zjištěniacute verze sveacuteho operačniacuteho systeacutemu si zobraziacutete kliknutiacutem na odkaz httpsupportmicrosoftcomkb827218cs

Naacutehledy obrazovek jsme vytvořili pro Windows 10 (64bit) kroky instalace v jinyacutech verziacutech Windows nebo v PC bez instalovaneacuteho Java Runtime se miacuterně lišiacute od přiacutekladu niacuteže

Po staženiacute instalačniacuteho baliacutečku rozbalte instalačniacute soubor na disk a spusťte instalaci

Průběh instalace zaacutevisiacute na programech a knihovnaacutech instalovanyacutech ve vašem PC

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 2

Obsah1 Uacutevod ndash podmiacutenky pro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute do služby 3

2 Instalace SecureStore a registrace certifikaacutetů do OS 3

3 Prvniacute přihlaacutešeniacute do ČSOB CEB 4 31 Internet Explorer 4

32 Chrome 5

33 Opera 7

34 Firefox9

4 Obnova certifikaacutetu formou vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu 10 41 SW požadavky 11

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu 11

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu 11

44 Zobrazeniacute kontrolniacute straacutenky 13

45 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu 14

46 Generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu 16

47 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu 16

5 Instalace obnoveneacuteho certifikaacutetu na čipovou kartu 17

6 Podpora 18

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 3

1 Uacutevod ndash podmiacutenky pro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute do službyPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute do služby nejprve nainstalujte nejnovějšiacute verzi aplikace SecureStore (kapitola 2) Pro přihlaacutešeniacute v prohliacutežeči Chrome a Opera si nainstalujte rozšiacuteřeniacute do prohliacutežeče (kapitola 3)

2 Instalace SecureStore a registrace certifikaacutetů do OSMaacutete-li staršiacute verzi aplikace SecureStore novaacute verze nejprve automaticky odinstaluje starou verzi a pak začne probiacutehat instalace noveacute verze

Instalačniacute baliacutečky jsou v sekci Dokumenty ke staženiacute připraveny podle verze Windows

bull securestore_setup_csob_multi_x86 (32bit)

bull securestore_setup_csob_multi_x64 (64bit)

Použijte instalačniacute baliacuteček kteryacute odpoviacutedaacute vaacutemi použiacutevaneacute verzi Windows Naacutevod na zjištěniacute verze sveacuteho operačniacuteho systeacutemu si zobraziacutete kliknutiacutem na odkaz httpsupportmicrosoftcomkb827218cs

Naacutehledy obrazovek jsme vytvořili pro Windows 10 (64bit) kroky instalace v jinyacutech verziacutech Windows nebo v PC bez instalovaneacuteho Java Runtime se miacuterně lišiacute od přiacutekladu niacuteže

Po staženiacute instalačniacuteho baliacutečku rozbalte instalačniacute soubor na disk a spusťte instalaci

Průběh instalace zaacutevisiacute na programech a knihovnaacutech instalovanyacutech ve vašem PC

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 3

1 Uacutevod ndash podmiacutenky pro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute do službyPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute do služby nejprve nainstalujte nejnovějšiacute verzi aplikace SecureStore (kapitola 2) Pro přihlaacutešeniacute v prohliacutežeči Chrome a Opera si nainstalujte rozšiacuteřeniacute do prohliacutežeče (kapitola 3)

2 Instalace SecureStore a registrace certifikaacutetů do OSMaacutete-li staršiacute verzi aplikace SecureStore novaacute verze nejprve automaticky odinstaluje starou verzi a pak začne probiacutehat instalace noveacute verze

Instalačniacute baliacutečky jsou v sekci Dokumenty ke staženiacute připraveny podle verze Windows

bull securestore_setup_csob_multi_x86 (32bit)

bull securestore_setup_csob_multi_x64 (64bit)

Použijte instalačniacute baliacuteček kteryacute odpoviacutedaacute vaacutemi použiacutevaneacute verzi Windows Naacutevod na zjištěniacute verze sveacuteho operačniacuteho systeacutemu si zobraziacutete kliknutiacutem na odkaz httpsupportmicrosoftcomkb827218cs

Naacutehledy obrazovek jsme vytvořili pro Windows 10 (64bit) kroky instalace v jinyacutech verziacutech Windows nebo v PC bez instalovaneacuteho Java Runtime se miacuterně lišiacute od přiacutekladu niacuteže

Po staženiacute instalačniacuteho baliacutečku rozbalte instalačniacute soubor na disk a spusťte instalaci

Průběh instalace zaacutevisiacute na programech a knihovnaacutech instalovanyacutech ve vašem PC

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 4

Vyberte jazykovou mutaci aplikace

Zvolte variantu Typickaacute pokračujte stiskem tlačiacutetka Dalšiacute a dokončete instalaci dle instalačniacuteho průvodce

3 Prvniacute přihlaacutešeniacute do ČSOB CEBSlužby ČSOB CEB naleznete přes domovskou straacutenku wwwcsobcz přiacutepadně na adrese

bull httpscebcsobcz

31 Internet ExplorerPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute v tomto prohliacutežeči (verze 11 a vyššiacute) klikněte na tlačiacutetko Přihlaacutesit se certifikaacutetem a zadejte PIN k čipoveacute kartě

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 5

32 ChromePro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Přidat rozšiacuteřeniacute Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko Přihlaacutesit se certifikaacutetem

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 6

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 7

33 OperaPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Instalovat Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko přihlaacutesit

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 8

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 9

34 FirefoxPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Přidat Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko Přihlaacutesit

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 10

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

4 Obnova certifikaacutetu formou vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuVydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu pro přihlaacutešeniacute a autorizaci transakciacute ve službaacutech ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute proveď te přes weboveacute rozhraniacute Žaacutedosti vyřizuje společnost ICA v pracovniacute dny mezi 8 a 18 hodinou Žaacutedost zadanaacute mimo toto rozmeziacute je vyřiacutezena nejbližšiacute pracovniacute den Vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu) trvaacute 20ndash30 minut

Upozorněniacutebull Požaacutedat o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu lze pouze v době platnosti původniacuteho bull Vypršiacute-li jeho platnost nebo pokud nastala změna v některeacutem z vašich identifikačniacutech uacutedajů ( jmeacuteno adresa bydliště

e-mailovaacute adresa) musiacutete požaacutedat o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu na Registračniacutem miacutestě ČSOB

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 11

41 SW požadavkyPC ve ktereacutem proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu provaacutediacutete musiacute splňovat SW požadavky viz popis jednotlivyacutech služeb elektronickeacuteho bankovnictviacute na webu ČSOB

V prohliacutežeči ponechte zapnutou podporu skriptovaacuteniacute JavaScriptu a souborů Cookies

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuŽaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu je rozdělena do několika kroků

1 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu

2 Zahaacutejeniacute obnovy v ČSOB internetoveacutem bankovnictviacute

3 Test PC

4 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu

5 Generovaacuteniacute žaacutedosti o obnovu

6 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

7 Potvrzeniacute přijetiacute žaacutedosti vzdaacutelenou stranou

8 Automatickaacute instalace naacutesledneacuteho certifikaacutetu

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu21 dniacute před expiraciacute certifikaacutetu budete upozorněni na bliacutežiacuteciacute se vypršeniacute platnosti certifikaacutetu Upozorněniacute se zobraziacute při přihlaacutešeniacute čipovou kartou do služby

Při platnosti certifikaacutetu menšiacute než 7 dniacute se můžete pouze přihlaacutesit Autorizovat platebniacute operace můžete až po odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 6

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 7

33 OperaPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Instalovat Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko přihlaacutesit

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 8

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 9

34 FirefoxPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Přidat Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko Přihlaacutesit

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 10

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

4 Obnova certifikaacutetu formou vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuVydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu pro přihlaacutešeniacute a autorizaci transakciacute ve službaacutech ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute proveď te přes weboveacute rozhraniacute Žaacutedosti vyřizuje společnost ICA v pracovniacute dny mezi 8 a 18 hodinou Žaacutedost zadanaacute mimo toto rozmeziacute je vyřiacutezena nejbližšiacute pracovniacute den Vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu) trvaacute 20ndash30 minut

Upozorněniacutebull Požaacutedat o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu lze pouze v době platnosti původniacuteho bull Vypršiacute-li jeho platnost nebo pokud nastala změna v některeacutem z vašich identifikačniacutech uacutedajů ( jmeacuteno adresa bydliště

e-mailovaacute adresa) musiacutete požaacutedat o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu na Registračniacutem miacutestě ČSOB

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 11

41 SW požadavkyPC ve ktereacutem proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu provaacutediacutete musiacute splňovat SW požadavky viz popis jednotlivyacutech služeb elektronickeacuteho bankovnictviacute na webu ČSOB

V prohliacutežeči ponechte zapnutou podporu skriptovaacuteniacute JavaScriptu a souborů Cookies

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuŽaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu je rozdělena do několika kroků

1 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu

2 Zahaacutejeniacute obnovy v ČSOB internetoveacutem bankovnictviacute

3 Test PC

4 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu

5 Generovaacuteniacute žaacutedosti o obnovu

6 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

7 Potvrzeniacute přijetiacute žaacutedosti vzdaacutelenou stranou

8 Automatickaacute instalace naacutesledneacuteho certifikaacutetu

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu21 dniacute před expiraciacute certifikaacutetu budete upozorněni na bliacutežiacuteciacute se vypršeniacute platnosti certifikaacutetu Upozorněniacute se zobraziacute při přihlaacutešeniacute čipovou kartou do služby

Při platnosti certifikaacutetu menšiacute než 7 dniacute se můžete pouze přihlaacutesit Autorizovat platebniacute operace můžete až po odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 7

33 OperaPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Instalovat Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko přihlaacutesit

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 8

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 9

34 FirefoxPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Přidat Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko Přihlaacutesit

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 10

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

4 Obnova certifikaacutetu formou vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuVydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu pro přihlaacutešeniacute a autorizaci transakciacute ve službaacutech ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute proveď te přes weboveacute rozhraniacute Žaacutedosti vyřizuje společnost ICA v pracovniacute dny mezi 8 a 18 hodinou Žaacutedost zadanaacute mimo toto rozmeziacute je vyřiacutezena nejbližšiacute pracovniacute den Vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu) trvaacute 20ndash30 minut

Upozorněniacutebull Požaacutedat o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu lze pouze v době platnosti původniacuteho bull Vypršiacute-li jeho platnost nebo pokud nastala změna v některeacutem z vašich identifikačniacutech uacutedajů ( jmeacuteno adresa bydliště

e-mailovaacute adresa) musiacutete požaacutedat o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu na Registračniacutem miacutestě ČSOB

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 11

41 SW požadavkyPC ve ktereacutem proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu provaacutediacutete musiacute splňovat SW požadavky viz popis jednotlivyacutech služeb elektronickeacuteho bankovnictviacute na webu ČSOB

V prohliacutežeči ponechte zapnutou podporu skriptovaacuteniacute JavaScriptu a souborů Cookies

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuŽaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu je rozdělena do několika kroků

1 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu

2 Zahaacutejeniacute obnovy v ČSOB internetoveacutem bankovnictviacute

3 Test PC

4 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu

5 Generovaacuteniacute žaacutedosti o obnovu

6 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

7 Potvrzeniacute přijetiacute žaacutedosti vzdaacutelenou stranou

8 Automatickaacute instalace naacutesledneacuteho certifikaacutetu

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu21 dniacute před expiraciacute certifikaacutetu budete upozorněni na bliacutežiacuteciacute se vypršeniacute platnosti certifikaacutetu Upozorněniacute se zobraziacute při přihlaacutešeniacute čipovou kartou do služby

Při platnosti certifikaacutetu menšiacute než 7 dniacute se můžete pouze přihlaacutesit Autorizovat platebniacute operace můžete až po odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 8

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 9

34 FirefoxPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Přidat Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko Přihlaacutesit

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 10

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

4 Obnova certifikaacutetu formou vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuVydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu pro přihlaacutešeniacute a autorizaci transakciacute ve službaacutech ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute proveď te přes weboveacute rozhraniacute Žaacutedosti vyřizuje společnost ICA v pracovniacute dny mezi 8 a 18 hodinou Žaacutedost zadanaacute mimo toto rozmeziacute je vyřiacutezena nejbližšiacute pracovniacute den Vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu) trvaacute 20ndash30 minut

Upozorněniacutebull Požaacutedat o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu lze pouze v době platnosti původniacuteho bull Vypršiacute-li jeho platnost nebo pokud nastala změna v některeacutem z vašich identifikačniacutech uacutedajů ( jmeacuteno adresa bydliště

e-mailovaacute adresa) musiacutete požaacutedat o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu na Registračniacutem miacutestě ČSOB

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 11

41 SW požadavkyPC ve ktereacutem proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu provaacutediacutete musiacute splňovat SW požadavky viz popis jednotlivyacutech služeb elektronickeacuteho bankovnictviacute na webu ČSOB

V prohliacutežeči ponechte zapnutou podporu skriptovaacuteniacute JavaScriptu a souborů Cookies

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuŽaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu je rozdělena do několika kroků

1 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu

2 Zahaacutejeniacute obnovy v ČSOB internetoveacutem bankovnictviacute

3 Test PC

4 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu

5 Generovaacuteniacute žaacutedosti o obnovu

6 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

7 Potvrzeniacute přijetiacute žaacutedosti vzdaacutelenou stranou

8 Automatickaacute instalace naacutesledneacuteho certifikaacutetu

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu21 dniacute před expiraciacute certifikaacutetu budete upozorněni na bliacutežiacuteciacute se vypršeniacute platnosti certifikaacutetu Upozorněniacute se zobraziacute při přihlaacutešeniacute čipovou kartou do služby

Při platnosti certifikaacutetu menšiacute než 7 dniacute se můžete pouze přihlaacutesit Autorizovat platebniacute operace můžete až po odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 9

34 FirefoxPro uacutespěšneacute přihlaacutešeniacute je třeba miacutet nainstalovaneacute rozšiacuteřeniacute prohliacutežeče Nemaacutete-li jej instalace se nabiacutedne po stisknutiacute tlačiacutetka Přihlaacutesit se certifikaacutetem (proces přihlašovaacuteniacute se zastaviacute na 20 ) Postupujte dle pokynů na obrazovce

Stiskněte tlačiacutetko Instalovat

Potvrď te instalaci rozšiacuteřeniacute tlačiacutetkem Přidat Poteacute se vraťte na přihlašovaciacute straacutenku a stiskněte tlačiacutetko Přihlaacutesit

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 10

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

4 Obnova certifikaacutetu formou vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuVydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu pro přihlaacutešeniacute a autorizaci transakciacute ve službaacutech ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute proveď te přes weboveacute rozhraniacute Žaacutedosti vyřizuje společnost ICA v pracovniacute dny mezi 8 a 18 hodinou Žaacutedost zadanaacute mimo toto rozmeziacute je vyřiacutezena nejbližšiacute pracovniacute den Vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu) trvaacute 20ndash30 minut

Upozorněniacutebull Požaacutedat o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu lze pouze v době platnosti původniacuteho bull Vypršiacute-li jeho platnost nebo pokud nastala změna v některeacutem z vašich identifikačniacutech uacutedajů ( jmeacuteno adresa bydliště

e-mailovaacute adresa) musiacutete požaacutedat o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu na Registračniacutem miacutestě ČSOB

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 11

41 SW požadavkyPC ve ktereacutem proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu provaacutediacutete musiacute splňovat SW požadavky viz popis jednotlivyacutech služeb elektronickeacuteho bankovnictviacute na webu ČSOB

V prohliacutežeči ponechte zapnutou podporu skriptovaacuteniacute JavaScriptu a souborů Cookies

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuŽaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu je rozdělena do několika kroků

1 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu

2 Zahaacutejeniacute obnovy v ČSOB internetoveacutem bankovnictviacute

3 Test PC

4 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu

5 Generovaacuteniacute žaacutedosti o obnovu

6 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

7 Potvrzeniacute přijetiacute žaacutedosti vzdaacutelenou stranou

8 Automatickaacute instalace naacutesledneacuteho certifikaacutetu

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu21 dniacute před expiraciacute certifikaacutetu budete upozorněni na bliacutežiacuteciacute se vypršeniacute platnosti certifikaacutetu Upozorněniacute se zobraziacute při přihlaacutešeniacute čipovou kartou do služby

Při platnosti certifikaacutetu menšiacute než 7 dniacute se můžete pouze přihlaacutesit Autorizovat platebniacute operace můžete až po odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 10

Zadejte PIN k čipoveacute kartě a potvrď te tlačiacutetkem OK

4 Obnova certifikaacutetu formou vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuVydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu pro přihlaacutešeniacute a autorizaci transakciacute ve službaacutech ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute proveď te přes weboveacute rozhraniacute Žaacutedosti vyřizuje společnost ICA v pracovniacute dny mezi 8 a 18 hodinou Žaacutedost zadanaacute mimo toto rozmeziacute je vyřiacutezena nejbližšiacute pracovniacute den Vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu) trvaacute 20ndash30 minut

Upozorněniacutebull Požaacutedat o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu lze pouze v době platnosti původniacuteho bull Vypršiacute-li jeho platnost nebo pokud nastala změna v některeacutem z vašich identifikačniacutech uacutedajů ( jmeacuteno adresa bydliště

e-mailovaacute adresa) musiacutete požaacutedat o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu na Registračniacutem miacutestě ČSOB

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 11

41 SW požadavkyPC ve ktereacutem proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu provaacutediacutete musiacute splňovat SW požadavky viz popis jednotlivyacutech služeb elektronickeacuteho bankovnictviacute na webu ČSOB

V prohliacutežeči ponechte zapnutou podporu skriptovaacuteniacute JavaScriptu a souborů Cookies

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuŽaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu je rozdělena do několika kroků

1 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu

2 Zahaacutejeniacute obnovy v ČSOB internetoveacutem bankovnictviacute

3 Test PC

4 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu

5 Generovaacuteniacute žaacutedosti o obnovu

6 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

7 Potvrzeniacute přijetiacute žaacutedosti vzdaacutelenou stranou

8 Automatickaacute instalace naacutesledneacuteho certifikaacutetu

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu21 dniacute před expiraciacute certifikaacutetu budete upozorněni na bliacutežiacuteciacute se vypršeniacute platnosti certifikaacutetu Upozorněniacute se zobraziacute při přihlaacutešeniacute čipovou kartou do služby

Při platnosti certifikaacutetu menšiacute než 7 dniacute se můžete pouze přihlaacutesit Autorizovat platebniacute operace můžete až po odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 11

41 SW požadavkyPC ve ktereacutem proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu provaacutediacutete musiacute splňovat SW požadavky viz popis jednotlivyacutech služeb elektronickeacuteho bankovnictviacute na webu ČSOB

V prohliacutežeči ponechte zapnutou podporu skriptovaacuteniacute JavaScriptu a souborů Cookies

42 Proces žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetuŽaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu je rozdělena do několika kroků

1 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu

2 Zahaacutejeniacute obnovy v ČSOB internetoveacutem bankovnictviacute

3 Test PC

4 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetu

5 Generovaacuteniacute žaacutedosti o obnovu

6 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

7 Potvrzeniacute přijetiacute žaacutedosti vzdaacutelenou stranou

8 Automatickaacute instalace naacutesledneacuteho certifikaacutetu

43 Upozorněniacute na vypršeniacute platnosti certifikaacutetu21 dniacute před expiraciacute certifikaacutetu budete upozorněni na bliacutežiacuteciacute se vypršeniacute platnosti certifikaacutetu Upozorněniacute se zobraziacute při přihlaacutešeniacute čipovou kartou do služby

Při platnosti certifikaacutetu menšiacute než 7 dniacute se můžete pouze přihlaacutesit Autorizovat platebniacute operace můžete až po odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 12

Obnovu certifikaacutetu můžete zahaacutejit dvěma možnyacutemi způsoby

1 V liště vlevo zvolte možnost Nastaveniacute a daacutele klikněte na Certifikaacutety

2 Klikněte na šipku dolů u sveacuteho jmeacutena a klikněte na možnost Certifikaacutety

Pak už jen klikněte na 3 tečky napravo od certifikaacutetů u kteryacutech chcete obnovu provaacutedět (systeacutem označiacute expirujiacuteciacute certifikaacutety červenyacutem vykřičniacutekem) a zvolte možnost Obnovit Budete přesměrovaacuteni na straacutenku Vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu společnosti ICA

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 13

44 Zobrazeniacute kontrolniacute straacutenky

Nejprve si otestujte PC tlačiacutetkem Zahaacutejit test PC kteryacute ověřiacute přiacutetomnost kliacutečovyacutech SW komponent k obnově

Neniacute-li detekovaacuten zaacutevažnyacute probleacutem pokračujte tlačiacutetkem Pokračovat pod tabulkou V opačneacutem přiacutepadě se zobraziacute informace s popisem probleacutemu a jeho řešeniacutem

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 14

Neniacute-li detekovaacuten zaacutevažnyacute probleacutem pokračujte tlačiacutetkem Pokračovat

Kontroly v řaacutedciacutech jsou značeny symboly uacutespěšneacute či neuacutespěšneacute revize přiacutep upozorněniacutem Je li detekovaacuten probleacutem zobraziacute se podrobnosti chyby s popisem řešeniacute

45 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetuPokud kontrola PC proběhla uacutespěšně naacutesleduje obrazovka na niacutež je zobrazen vaacuteš staacutevajiacuteciacute certifikaacutet Data z certifikaacutetu naacutesledně sloužiacute ke generovaacuteniacute noveacute žaacutedosti

Pokračujte tlačiacutetkem Pokračovat

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 15

Upozorněniacute Pokud jste již o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu požaacutedali jste při dalšiacutem pokusu na toto upozorněni Nepokračujte v obnově a ověřte si stav certifikaacutetů na čipoveacute kartě načteniacutem jejiacuteho obsahu v aplikaci SecureStore Odeslaacuteniacutem dalšiacute žaacutedosti by došlo k viacutecenaacutesobneacute obnově certifikaacutetu s nauacutečtovaacuteniacutem přiacuteslušnyacutech poplatků

Zkontrolujte položky certifikaacutetu a zahajte generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu tlačiacutetkem ANO uacutedaje jsou aktuaacutelniacute

Položky nelze měnit Je-li některyacute z uacutedajů neaktuaacutelniacute ukončete žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu a navštivte nejbližšiacute pobočku ČSOB kde požaacutedejte o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 16

46 Generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Generovaacuteniacute žaacutedosti o naacuteslednyacute certifikaacutet trvaacute v řaacutedu desiacutetek vteřin naacutesledně jste dvakraacutet vyzvaacuteni k zadaacuteniacute PIN

Zadejte PIN k čipoveacute kartě

47 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Vygenerovanou žaacutedost odešlete tlačiacutetkem Odeslat žaacutedost ke zpracovaacuteniacute

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 17

Opět jste vyzvaacuteni ke dvěma zadaacuteniacutem PIN pak je žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu odeslaacutena ke zpracovaacuteniacute

O uacutespěšneacutem odeslaacuteniacute žaacutedosti vaacutes informuje toto sděleniacute

5 Instalace obnoveneacuteho certifikaacutetu na čipovou kartuPakliže certifikačniacute autorita zpracovala vaši žaacutedost naacuteslednyacute certifikaacutet se na čipovou kartu instaluje automaticky a to při vašem přiacuteštiacutem přihlaacutešeniacute do ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute

Pro ručniacute instalaci postupujte takto

Po uplynutiacute 20ndash30 minut (v pracovniacute dny) od odeslaacuteniacute žaacutedosti zadejte volbu instalace certifikaacutetu (viz niacuteže)

Instalaci certifikaacutetu můžete zahaacutejit dvěma možnyacutemi způsoby

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 18

1 V liště vlevo zvolte možnost Nastaveniacute a daacutele klikněte na Certifikaacutety

2 Klikněte na šipku dolů u sveacuteho jmeacutena a klikněte na možnost Certifikaacutety

Zobraziacute se seznam všech certifikaacutetů uživatele

Nově vygenerovanyacute certifikaacutet se zde zobraziacute v noveacutem řaacutedku Klikněte na 3 tečky po praveacute straně a vyberte odkaz instalovat Budete přesměrovaacuteni na straacutenku Instalace certifikaacutetu na čipovou kartu kde tlačiacutetkem Instalovat nahrajete naacutesledneacute certifikaacutety na čipovou kartu

6 PodporaS probleacutemy kontaktujte pracovniacuteky Helpdesku e-mailem na adresu helpdeskCEBcsobcz nebo telefonicky na čiacuteslo 499 900 500 Pracovniacute doba Helpdesku je od ponděliacute do paacutetku od 700 do 2000 hodin

Dalšiacute informace o službaacutech ČSOB Elektronickeacuteho bankovnictviacute naleznete na wwwcsobcz

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 13

44 Zobrazeniacute kontrolniacute straacutenky

Nejprve si otestujte PC tlačiacutetkem Zahaacutejit test PC kteryacute ověřiacute přiacutetomnost kliacutečovyacutech SW komponent k obnově

Neniacute-li detekovaacuten zaacutevažnyacute probleacutem pokračujte tlačiacutetkem Pokračovat pod tabulkou V opačneacutem přiacutepadě se zobraziacute informace s popisem probleacutemu a jeho řešeniacutem

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 14

Neniacute-li detekovaacuten zaacutevažnyacute probleacutem pokračujte tlačiacutetkem Pokračovat

Kontroly v řaacutedciacutech jsou značeny symboly uacutespěšneacute či neuacutespěšneacute revize přiacutep upozorněniacutem Je li detekovaacuten probleacutem zobraziacute se podrobnosti chyby s popisem řešeniacute

45 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetuPokud kontrola PC proběhla uacutespěšně naacutesleduje obrazovka na niacutež je zobrazen vaacuteš staacutevajiacuteciacute certifikaacutet Data z certifikaacutetu naacutesledně sloužiacute ke generovaacuteniacute noveacute žaacutedosti

Pokračujte tlačiacutetkem Pokračovat

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 15

Upozorněniacute Pokud jste již o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu požaacutedali jste při dalšiacutem pokusu na toto upozorněni Nepokračujte v obnově a ověřte si stav certifikaacutetů na čipoveacute kartě načteniacutem jejiacuteho obsahu v aplikaci SecureStore Odeslaacuteniacutem dalšiacute žaacutedosti by došlo k viacutecenaacutesobneacute obnově certifikaacutetu s nauacutečtovaacuteniacutem přiacuteslušnyacutech poplatků

Zkontrolujte položky certifikaacutetu a zahajte generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu tlačiacutetkem ANO uacutedaje jsou aktuaacutelniacute

Položky nelze měnit Je-li některyacute z uacutedajů neaktuaacutelniacute ukončete žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu a navštivte nejbližšiacute pobočku ČSOB kde požaacutedejte o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 16

46 Generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Generovaacuteniacute žaacutedosti o naacuteslednyacute certifikaacutet trvaacute v řaacutedu desiacutetek vteřin naacutesledně jste dvakraacutet vyzvaacuteni k zadaacuteniacute PIN

Zadejte PIN k čipoveacute kartě

47 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Vygenerovanou žaacutedost odešlete tlačiacutetkem Odeslat žaacutedost ke zpracovaacuteniacute

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 17

Opět jste vyzvaacuteni ke dvěma zadaacuteniacutem PIN pak je žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu odeslaacutena ke zpracovaacuteniacute

O uacutespěšneacutem odeslaacuteniacute žaacutedosti vaacutes informuje toto sděleniacute

5 Instalace obnoveneacuteho certifikaacutetu na čipovou kartuPakliže certifikačniacute autorita zpracovala vaši žaacutedost naacuteslednyacute certifikaacutet se na čipovou kartu instaluje automaticky a to při vašem přiacuteštiacutem přihlaacutešeniacute do ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute

Pro ručniacute instalaci postupujte takto

Po uplynutiacute 20ndash30 minut (v pracovniacute dny) od odeslaacuteniacute žaacutedosti zadejte volbu instalace certifikaacutetu (viz niacuteže)

Instalaci certifikaacutetu můžete zahaacutejit dvěma možnyacutemi způsoby

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 18

1 V liště vlevo zvolte možnost Nastaveniacute a daacutele klikněte na Certifikaacutety

2 Klikněte na šipku dolů u sveacuteho jmeacutena a klikněte na možnost Certifikaacutety

Zobraziacute se seznam všech certifikaacutetů uživatele

Nově vygenerovanyacute certifikaacutet se zde zobraziacute v noveacutem řaacutedku Klikněte na 3 tečky po praveacute straně a vyberte odkaz instalovat Budete přesměrovaacuteni na straacutenku Instalace certifikaacutetu na čipovou kartu kde tlačiacutetkem Instalovat nahrajete naacutesledneacute certifikaacutety na čipovou kartu

6 PodporaS probleacutemy kontaktujte pracovniacuteky Helpdesku e-mailem na adresu helpdeskCEBcsobcz nebo telefonicky na čiacuteslo 499 900 500 Pracovniacute doba Helpdesku je od ponděliacute do paacutetku od 700 do 2000 hodin

Dalšiacute informace o službaacutech ČSOB Elektronickeacuteho bankovnictviacute naleznete na wwwcsobcz

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 14

Neniacute-li detekovaacuten zaacutevažnyacute probleacutem pokračujte tlačiacutetkem Pokračovat

Kontroly v řaacutedciacutech jsou značeny symboly uacutespěšneacute či neuacutespěšneacute revize přiacutep upozorněniacutem Je li detekovaacuten probleacutem zobraziacute se podrobnosti chyby s popisem řešeniacute

45 Kontrola uacutedajů z certifikaacutetuPokud kontrola PC proběhla uacutespěšně naacutesleduje obrazovka na niacutež je zobrazen vaacuteš staacutevajiacuteciacute certifikaacutet Data z certifikaacutetu naacutesledně sloužiacute ke generovaacuteniacute noveacute žaacutedosti

Pokračujte tlačiacutetkem Pokračovat

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 15

Upozorněniacute Pokud jste již o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu požaacutedali jste při dalšiacutem pokusu na toto upozorněni Nepokračujte v obnově a ověřte si stav certifikaacutetů na čipoveacute kartě načteniacutem jejiacuteho obsahu v aplikaci SecureStore Odeslaacuteniacutem dalšiacute žaacutedosti by došlo k viacutecenaacutesobneacute obnově certifikaacutetu s nauacutečtovaacuteniacutem přiacuteslušnyacutech poplatků

Zkontrolujte položky certifikaacutetu a zahajte generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu tlačiacutetkem ANO uacutedaje jsou aktuaacutelniacute

Položky nelze měnit Je-li některyacute z uacutedajů neaktuaacutelniacute ukončete žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu a navštivte nejbližšiacute pobočku ČSOB kde požaacutedejte o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 16

46 Generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Generovaacuteniacute žaacutedosti o naacuteslednyacute certifikaacutet trvaacute v řaacutedu desiacutetek vteřin naacutesledně jste dvakraacutet vyzvaacuteni k zadaacuteniacute PIN

Zadejte PIN k čipoveacute kartě

47 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Vygenerovanou žaacutedost odešlete tlačiacutetkem Odeslat žaacutedost ke zpracovaacuteniacute

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 17

Opět jste vyzvaacuteni ke dvěma zadaacuteniacutem PIN pak je žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu odeslaacutena ke zpracovaacuteniacute

O uacutespěšneacutem odeslaacuteniacute žaacutedosti vaacutes informuje toto sděleniacute

5 Instalace obnoveneacuteho certifikaacutetu na čipovou kartuPakliže certifikačniacute autorita zpracovala vaši žaacutedost naacuteslednyacute certifikaacutet se na čipovou kartu instaluje automaticky a to při vašem přiacuteštiacutem přihlaacutešeniacute do ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute

Pro ručniacute instalaci postupujte takto

Po uplynutiacute 20ndash30 minut (v pracovniacute dny) od odeslaacuteniacute žaacutedosti zadejte volbu instalace certifikaacutetu (viz niacuteže)

Instalaci certifikaacutetu můžete zahaacutejit dvěma možnyacutemi způsoby

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 18

1 V liště vlevo zvolte možnost Nastaveniacute a daacutele klikněte na Certifikaacutety

2 Klikněte na šipku dolů u sveacuteho jmeacutena a klikněte na možnost Certifikaacutety

Zobraziacute se seznam všech certifikaacutetů uživatele

Nově vygenerovanyacute certifikaacutet se zde zobraziacute v noveacutem řaacutedku Klikněte na 3 tečky po praveacute straně a vyberte odkaz instalovat Budete přesměrovaacuteni na straacutenku Instalace certifikaacutetu na čipovou kartu kde tlačiacutetkem Instalovat nahrajete naacutesledneacute certifikaacutety na čipovou kartu

6 PodporaS probleacutemy kontaktujte pracovniacuteky Helpdesku e-mailem na adresu helpdeskCEBcsobcz nebo telefonicky na čiacuteslo 499 900 500 Pracovniacute doba Helpdesku je od ponděliacute do paacutetku od 700 do 2000 hodin

Dalšiacute informace o službaacutech ČSOB Elektronickeacuteho bankovnictviacute naleznete na wwwcsobcz

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 15

Upozorněniacute Pokud jste již o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu požaacutedali jste při dalšiacutem pokusu na toto upozorněni Nepokračujte v obnově a ověřte si stav certifikaacutetů na čipoveacute kartě načteniacutem jejiacuteho obsahu v aplikaci SecureStore Odeslaacuteniacutem dalšiacute žaacutedosti by došlo k viacutecenaacutesobneacute obnově certifikaacutetu s nauacutečtovaacuteniacutem přiacuteslušnyacutech poplatků

Zkontrolujte položky certifikaacutetu a zahajte generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu tlačiacutetkem ANO uacutedaje jsou aktuaacutelniacute

Položky nelze měnit Je-li některyacute z uacutedajů neaktuaacutelniacute ukončete žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu a navštivte nejbližšiacute pobočku ČSOB kde požaacutedejte o vydaacuteniacute noveacuteho certifikaacutetu

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 16

46 Generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Generovaacuteniacute žaacutedosti o naacuteslednyacute certifikaacutet trvaacute v řaacutedu desiacutetek vteřin naacutesledně jste dvakraacutet vyzvaacuteni k zadaacuteniacute PIN

Zadejte PIN k čipoveacute kartě

47 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Vygenerovanou žaacutedost odešlete tlačiacutetkem Odeslat žaacutedost ke zpracovaacuteniacute

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 17

Opět jste vyzvaacuteni ke dvěma zadaacuteniacutem PIN pak je žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu odeslaacutena ke zpracovaacuteniacute

O uacutespěšneacutem odeslaacuteniacute žaacutedosti vaacutes informuje toto sděleniacute

5 Instalace obnoveneacuteho certifikaacutetu na čipovou kartuPakliže certifikačniacute autorita zpracovala vaši žaacutedost naacuteslednyacute certifikaacutet se na čipovou kartu instaluje automaticky a to při vašem přiacuteštiacutem přihlaacutešeniacute do ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute

Pro ručniacute instalaci postupujte takto

Po uplynutiacute 20ndash30 minut (v pracovniacute dny) od odeslaacuteniacute žaacutedosti zadejte volbu instalace certifikaacutetu (viz niacuteže)

Instalaci certifikaacutetu můžete zahaacutejit dvěma možnyacutemi způsoby

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 18

1 V liště vlevo zvolte možnost Nastaveniacute a daacutele klikněte na Certifikaacutety

2 Klikněte na šipku dolů u sveacuteho jmeacutena a klikněte na možnost Certifikaacutety

Zobraziacute se seznam všech certifikaacutetů uživatele

Nově vygenerovanyacute certifikaacutet se zde zobraziacute v noveacutem řaacutedku Klikněte na 3 tečky po praveacute straně a vyberte odkaz instalovat Budete přesměrovaacuteni na straacutenku Instalace certifikaacutetu na čipovou kartu kde tlačiacutetkem Instalovat nahrajete naacutesledneacute certifikaacutety na čipovou kartu

6 PodporaS probleacutemy kontaktujte pracovniacuteky Helpdesku e-mailem na adresu helpdeskCEBcsobcz nebo telefonicky na čiacuteslo 499 900 500 Pracovniacute doba Helpdesku je od ponděliacute do paacutetku od 700 do 2000 hodin

Dalšiacute informace o službaacutech ČSOB Elektronickeacuteho bankovnictviacute naleznete na wwwcsobcz

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 16

46 Generovaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Generovaacuteniacute žaacutedosti o naacuteslednyacute certifikaacutet trvaacute v řaacutedu desiacutetek vteřin naacutesledně jste dvakraacutet vyzvaacuteni k zadaacuteniacute PIN

Zadejte PIN k čipoveacute kartě

47 Podepsaacuteniacute a odeslaacuteniacute žaacutedosti o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu

Vygenerovanou žaacutedost odešlete tlačiacutetkem Odeslat žaacutedost ke zpracovaacuteniacute

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 17

Opět jste vyzvaacuteni ke dvěma zadaacuteniacutem PIN pak je žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu odeslaacutena ke zpracovaacuteniacute

O uacutespěšneacutem odeslaacuteniacute žaacutedosti vaacutes informuje toto sděleniacute

5 Instalace obnoveneacuteho certifikaacutetu na čipovou kartuPakliže certifikačniacute autorita zpracovala vaši žaacutedost naacuteslednyacute certifikaacutet se na čipovou kartu instaluje automaticky a to při vašem přiacuteštiacutem přihlaacutešeniacute do ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute

Pro ručniacute instalaci postupujte takto

Po uplynutiacute 20ndash30 minut (v pracovniacute dny) od odeslaacuteniacute žaacutedosti zadejte volbu instalace certifikaacutetu (viz niacuteže)

Instalaci certifikaacutetu můžete zahaacutejit dvěma možnyacutemi způsoby

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 18

1 V liště vlevo zvolte možnost Nastaveniacute a daacutele klikněte na Certifikaacutety

2 Klikněte na šipku dolů u sveacuteho jmeacutena a klikněte na možnost Certifikaacutety

Zobraziacute se seznam všech certifikaacutetů uživatele

Nově vygenerovanyacute certifikaacutet se zde zobraziacute v noveacutem řaacutedku Klikněte na 3 tečky po praveacute straně a vyberte odkaz instalovat Budete přesměrovaacuteni na straacutenku Instalace certifikaacutetu na čipovou kartu kde tlačiacutetkem Instalovat nahrajete naacutesledneacute certifikaacutety na čipovou kartu

6 PodporaS probleacutemy kontaktujte pracovniacuteky Helpdesku e-mailem na adresu helpdeskCEBcsobcz nebo telefonicky na čiacuteslo 499 900 500 Pracovniacute doba Helpdesku je od ponděliacute do paacutetku od 700 do 2000 hodin

Dalšiacute informace o službaacutech ČSOB Elektronickeacuteho bankovnictviacute naleznete na wwwcsobcz

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 17

Opět jste vyzvaacuteni ke dvěma zadaacuteniacutem PIN pak je žaacutedost o vydaacuteniacute naacutesledneacuteho certifikaacutetu odeslaacutena ke zpracovaacuteniacute

O uacutespěšneacutem odeslaacuteniacute žaacutedosti vaacutes informuje toto sděleniacute

5 Instalace obnoveneacuteho certifikaacutetu na čipovou kartuPakliže certifikačniacute autorita zpracovala vaši žaacutedost naacuteslednyacute certifikaacutet se na čipovou kartu instaluje automaticky a to při vašem přiacuteštiacutem přihlaacutešeniacute do ČSOB internetoveacuteho bankovnictviacute

Pro ručniacute instalaci postupujte takto

Po uplynutiacute 20ndash30 minut (v pracovniacute dny) od odeslaacuteniacute žaacutedosti zadejte volbu instalace certifikaacutetu (viz niacuteže)

Instalaci certifikaacutetu můžete zahaacutejit dvěma možnyacutemi způsoby

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 18

1 V liště vlevo zvolte možnost Nastaveniacute a daacutele klikněte na Certifikaacutety

2 Klikněte na šipku dolů u sveacuteho jmeacutena a klikněte na možnost Certifikaacutety

Zobraziacute se seznam všech certifikaacutetů uživatele

Nově vygenerovanyacute certifikaacutet se zde zobraziacute v noveacutem řaacutedku Klikněte na 3 tečky po praveacute straně a vyberte odkaz instalovat Budete přesměrovaacuteni na straacutenku Instalace certifikaacutetu na čipovou kartu kde tlačiacutetkem Instalovat nahrajete naacutesledneacute certifikaacutety na čipovou kartu

6 PodporaS probleacutemy kontaktujte pracovniacuteky Helpdesku e-mailem na adresu helpdeskCEBcsobcz nebo telefonicky na čiacuteslo 499 900 500 Pracovniacute doba Helpdesku je od ponděliacute do paacutetku od 700 do 2000 hodin

Dalšiacute informace o službaacutech ČSOB Elektronickeacuteho bankovnictviacute naleznete na wwwcsobcz

499 900 500 | wwwcsobczcebstrana 18

1 V liště vlevo zvolte možnost Nastaveniacute a daacutele klikněte na Certifikaacutety

2 Klikněte na šipku dolů u sveacuteho jmeacutena a klikněte na možnost Certifikaacutety

Zobraziacute se seznam všech certifikaacutetů uživatele

Nově vygenerovanyacute certifikaacutet se zde zobraziacute v noveacutem řaacutedku Klikněte na 3 tečky po praveacute straně a vyberte odkaz instalovat Budete přesměrovaacuteni na straacutenku Instalace certifikaacutetu na čipovou kartu kde tlačiacutetkem Instalovat nahrajete naacutesledneacute certifikaacutety na čipovou kartu

6 PodporaS probleacutemy kontaktujte pracovniacuteky Helpdesku e-mailem na adresu helpdeskCEBcsobcz nebo telefonicky na čiacuteslo 499 900 500 Pracovniacute doba Helpdesku je od ponděliacute do paacutetku od 700 do 2000 hodin

Dalšiacute informace o službaacutech ČSOB Elektronickeacuteho bankovnictviacute naleznete na wwwcsobcz