Embed Size (px)
Citation preview
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR CRONOS
Tabla de Contenido
1. INFORMACIÓN DEL DOCUMENTO .......................................................................... 3
2. DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO .............................................................................. 3
3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA .................................................................... 3
4. INGRESAR A LA APLICACIÓN ..................................................................................... 4
5. CAMBIO DE IDIOMA ..................................................................................................... 4
6. INICIAR SESIÓN ........................................................................................................... 4
7. ASOCIAR PREGUNTAS ............................................................................................ 8
8. VERIFICAR Y ACTUALIZAR DATOS. ...................................................................... 11
9. CAMBIAR CONTRASEÑA. .......................................................................................... 13
10. RECUPERAR USUARIO....................................................................................... 15
11. RECUPERAR CONTRASEÑA .............................................................................. 18
12. ASPECTOS PARA TENER EN CUENTA ................................................................. 22
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Lista de Figuras
Figura 1. Cambiar Idioma .......................................................................................................................4
Figura 2. Inicio de Sesión - Nombre de Usuario. .............................................................................. 5
Figura 3. Inicio de Sesión - Validación Nombre de Usuario. .......................................................... 5
Figura 4. Iniciar Sesión - Usuario No Encontrado. ............................................................................ 6
Figura 5. Iniciar Sesión - Contraseña y Captcha. ............................................................................... 6
Figura 6. Iniciar Sesión - Contraseña y Catcha Campos Obligatorios. .......................................... 7
Figura 7. Menú de Usuario ................................................................................................................... 7
Figura 8. Iniciar Sesión - Contraseña No Válida. ............................................................................... 8
Figura 9. Iniciar Sesión - Captcha No Valido. ..................................................................................... 8
Figura 10. Menú de Usuario - Asociar Preguntas. ............................................................................ 8
Figura 11. Asociar Preguntas – ya tiene preguntas asociadas. ....................................................... 9
Figura 12. Asociar Preguntas de Seguridad. ...................................................................................... 9
Figura 13. Asociar Preguntas de Seguridad - Validación Campos Obligatorios. ....................... 10
Figura 14. Asociar Preguntas de Seguridad - Validación Preguntas. ........................................... 10
Figura 15. Asociar Preguntas de Seguridad - Validación ............................................................... 10
Figura 16. Asociar Preguntas de Seguridad - Registrar Correo Alterno. ..................................... 11
Figura 17. Asociar Preguntas de Seguridad – Proceso completado. ............................................ 11
Figura 18. Menú de Usuario - Validar Datos. ................................................................................... 12
Figura 19. Verificar Datos. ................................................................................................................... 12
Figura 20. Verificar Datos - Aceptación Términos y Condiciones. .............................................. 13
Figura 21. Verificar Datos – Proceso completado. ......................................................................... 13
Figura 22. Menú de Usuario - Cambiar Contraseña. ..................................................................... 14
Figura 23. Cambiar Contraseña - Guía de Contraseña Segura. ................................................... 14
Figura 24. Cambiar Contraseña – Proceso completado. .............................................................. 15
Figura 25. Cambiar Contraseña – solicitud de inicio de sesión nuevamente. .......................... 15
Figura 26. Recuperar Nombre Usuario. ........................................................................................... 16
Figura 27. Recuperar Nombre de Usuario - Seleccionar perfil Ingresar Correo Alterno y
Captcha. .................................................................................................................................................. 16
Figura 28. Recuperar Nombre de Usuario – Notificación al correo. .......................................... 16
Figura 29. Recuperar Nombre de Usuario - Validación Formato Correo. ................................. 17
Figura 30. Recuperar Nombre de Usuario - Validación Correo. .................................................. 17
Figura 31. Recuperar Nombre de Usuario - Validación Captcha. ................................................ 17
Figura 32. Recuperar Contraseña. .................................................................................................... 18
Figura 33. Cambiar Contraseña, Reestablecer Contraseña - Preguntas de Seguridad. .......... 18
Figura 34. Recuperar Contraseña - Mensaje de Usuario Sin Preguntas de Seguridad. .......... 19
Figura 35. Cambiar Contraseña - Responder Preguntas de Seguridad. ..................................... 19
Figura 36. Recuperar Contraseña - Mensaje de Respuesta No Válidas. .................................... 19
Figura 37. Cambiar Contraseña - Guía de Contraseña Segura. .................................................. 20
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 38. Figura 39. Cambiar Contraseña - Código de Verificación. ........................................ 20
Figura 40. Recuperar Contraseña – Notificación al correo. ......................................................... 21
Figura 41. Recuperar Contraseña - Ingresar Código de Verificación. ......................................... 21
Figura 42. Cambiar Contraseña - Guía de Contraseña Segura. .................................................. 22
Figura 43. Restablecer Contraseña - Mensaje de Usuario .......................................................... 22
Figura 44. Bloqueador de rastreadores. ....................................................................................... 23
Figura 45. Forzar cierre de sesión - Inicio de sesión. ................................................................ 23
Figura 46. Forzar cierre de sesión – Código de verificación. .................................................. 24
Figura 47. Forzar cierre de sesión – Ingresar código de verificación. .................................. 24
Figura 48. Forzar cierre de sesión – Preguntas de seguridad. ............................................... 25
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
1. INFORMACIÓN DEL DOCUMENTO
Nombre: Manual de usuario Gestor de contraseña
Título: Implementación BSR – Universidad Piloto de
Colombia Versión de documento nº:
1.0
Preparado
por: BEXTechnology S.A Fecha de la versión del
documento:
12-06-2020
Historial de la versión
Versión nº
Fecha de la
versión
Cambios Elaborado por
1.0 12-06-2020 Manual Adriana Lucia Goyeneche
2. DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO El presente manual contiene la información sobre los procesos que puede realizar en el Gestor de Contraseña: - Ingresar a la aplicación. - Cambiar de Idioma. - Asociar preguntas. - Cambiar contraseña. - Actualizar datos. - Reestablecer contraseña mediante preguntas de seguridad. - Reestablecer contraseña mediante código de verificación. - Recuperar nombre de usuario. - Cambiar contraseña en el próximo inicio de sesión. - Establecer contraseña cuando ésta ha caducado. 3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
Esta herramienta permite la autogestión de contraseñas, en la cual podrá cambiar su contraseña incluso cuando la haya olvidado, y cuenta con las siguientes funcionalidades:
• Cambio de contraseña de manera inmediata, sencilla y automática.
• Realiza el restablecimiento de las contraseñas utilizando las respuestas del usuario a un banco de preguntas.
• Realiza el restablecimiento de las contraseñas enviando un código de verificación mediante el correo alterno del usuario.
• Es una solución segura que garantiza la autenticidad de un usuario que modifica su contraseña a través de este servicio.
• Actualización de datos en el directorio activo.
• Servicio de búsqueda el directorio activo.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
• Habilita cuenta de usuario mediante preguntas de seguridad.
• Establece contraseña cuando ésta ha caducado.
• Establece contraseña en el próximo inicio de sesión.
• Permite recuperar el nombre de usuario mediante el correo alterno. 4. INGRESAR A LA APLICACIÓN
Digite la siguiente URL en su navegador de preferencia, Chrome: https://cronos.unipiloto.edu.co/default.aspx/upiloto 5. CAMBIO DE IDIOMA
En la esquina superior derecha encontrará una lista desplegable que le permitirá seleccionar el idioma de su preferencia entre (español, inglés o francés).
Figura 1. Cambiar Idioma
6. INICIAR SESIÓN
• Ingrese su nombre de usuario (este nombre es proporcionado por la Universidad PILOTO DE COLOMBIA), seleccione el perfil al que pertenece y de clic en el botón “SIGUIENTE”.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 2. Inicio de Sesión - Nombre de Usuario.
• Si no ingresa ningún dato el sistema le notificará con un mensaje “Ingrese su nombre de usuario”
Figura 3. Inicio de Sesión - Validación Nombre de Usuario.
• En caso de ingresar un dato incorrecto el sistema mostrará una alerta con el mensaje del resultado “Usuario no encontrado”.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 4. Iniciar Sesión - Usuario No Encontrado.
1. Si los datos son correctos el sistema solicitará ingresar contraseña y Captcha.
Nota: el Captcha es una imagen de caracteres, debe ingresar de acuerdo con el texto de información y teniendo en cuenta las mayúsculas y minúsculas.
2. Si desea verificar la contraseña ingresada, puede dar clic en el ícono ocultar y/o
mostrar contraseña.
3. De clic en el botón “INGRESAR”. A continuación, el sistema verificará si la información ingresada es correcta.
Figura 5. Iniciar Sesión - Contraseña y Captcha.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
• Si no ingresa ningún dato el sistema le notificará con los siguientes mensajes.
Figura 6. Iniciar Sesión - Contraseña y Catcha Campos Obligatorios.
• Si los datos son correctos, el sistema direccionará al menú de usuario.
• Si desea salir de la aplicación, de clic en el botón “SALIR”.
Figura 7. Menú de Usuario
4. Si los datos ingresados son erróneos el sistema le indicará el error presentado:
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 8. Iniciar Sesión - Contraseña No Válida.
Figura 9. Iniciar Sesión - Captcha No Valido.
7. ASOCIAR PREGUNTAS
1. Al ingresar por primera vez al Gestor de Contraseña, el sistema le pedirá que diligencie tres preguntas de seguridad: estas servirán para restaurar su contraseña.
2. Si desea cambiar las preguntas de clic en (asociar preguntas).
Figura 10. Menú de Usuario - Asociar Preguntas.
3. Si ya tiene preguntas asociadas el sistema le informa en una alerta.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 11. Asociar Preguntas – ya tiene preguntas asociadas.
4. Seleccione tres preguntas de su preferencia e ingrese su respuesta (recuerde que
el sistema discrimina letras mayúsculas y minúsculas).
Figura 12. Asociar Preguntas de Seguridad.
• Si no ingresa ningún dato el sistema le notificará con un mensaje “Por favor ingrese su respuesta”
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 13. Asociar Preguntas de Seguridad - Validación Campos Obligatorios.
• Deberá seleccionar preguntas diferentes, en caso contrario el sistema le notificará con un mensaje de alerta.
Figura 14. Asociar Preguntas de Seguridad - Validación Preguntas.
Figura 15. Asociar Preguntas de Seguridad - Validación
No Seleccionar más de 2 Preguntas.
• El sistema muestra el correo alterno que tiene asociado en su cuenta
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
• Si en una ocasión anterior ya acepto términos y condiciones la siguiente ves aparecerá checada la opción.
Figura 16. Asociar Preguntas de Seguridad - Registrar Correo Alterno.
• El sistema le informara que el proceso fue completado.
Figura 17. Asociar Preguntas de Seguridad – Proceso completado.
8. VERIFICAR Y ACTUALIZAR DATOS.
1. Dar clic en el botón “validar datos”.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 18. Menú de Usuario - Validar Datos.
2. El sistema lo direccionará a una página donde podrá cambiar los datos asociados a su perfil luego de clic en guardar, si el proceso se completa de forma satisfactoria el sistema le notificará con un mensaje de proceso completado.
• Podrá cambiar los datos en los campos permitidos podrá verificarlos o cambiarlos, En caso de no cumplir con el formato correcto el sistema le notificará y el botón guardar se ocultará.
Figura 19. Verificar Datos.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 20. Verificar Datos - Aceptación Términos y Condiciones.
• El sistema le notificara que el proceso fue completado.
Figura 21. Verificar Datos – Proceso completado.
9. CAMBIAR CONTRASEÑA.
1. En el menú de usuario de clic en “Cambiar contraseña”
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 22. Menú de Usuario - Cambiar Contraseña.
2. El sistema le direccionará a un formulario en el que debe diligenciar su nueva
contraseña teniendo en cuenta todas las políticas de seguridad. 3. El sistema únicamente habilitará el botón de “ENVIAR” cuando la contraseña cumpla
con las características de seguridad.
Figura 23. Cambiar Contraseña - Guía de Contraseña Segura.
4. El sistema le informará que completó el proceso. Además, cierra sesión y redirige al
inicio.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 24. Cambiar Contraseña – Proceso completado.
Figura 25. Cambiar Contraseña – solicitud de inicio de sesión nuevamente.
10. RECUPERAR USUARIO.
1. Para recuperar el usuario debe dar clic en el enlace olvido su nombre de usuario.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 26. Recuperar Nombre Usuario.
2. El sistema lo direccionará a un formulario en el que deberá seleccionar su perfil, diligenciar su correo alterno, los caracteres de la imagen Captcha y el sistema le enviará un correo con el nombre de usuario.
Figura 27. Recuperar Nombre de Usuario - Seleccionar perfil Ingresar Correo Alterno y Captcha.
Figura 28. Recuperar Nombre de Usuario – Notificación al correo.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
• Si no cumple con el formato requerido el sistema le notificará y el botón enviar estará oculto.
Figura 29. Recuperar Nombre de Usuario - Validación Formato Correo.
• En caso de ingresar un correo invalido o que no corresponda al perfil seleccionado el sistema mostrará una alerta.
Figura 30. Recuperar Nombre de Usuario - Validación Correo.
• Si ingresa de forma incorrecta el Captcha el sistema mostrará una alerta.
Figura 31. Recuperar Nombre de Usuario - Validación Captcha.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
11. RECUPERAR CONTRASEÑA
1. Debe ingresar al gestor de contraseñas seguido de diligenciar su nombre de
usuario, dar clic en el botón siguiente y finalmente para recuperar contraseña dar clic sobre ¿Olvido su contraseña?
Figura 32. Recuperar Contraseña.
2. El Sistema le solicitará seleccionar la forma en la que quiere recuperar su contraseña, aceptar términos y condiciones en caso de no haberlo hecho antes e ingresar los caracteres de la imagen del Captcha.
Figura 33. Cambiar Contraseña, Reestablecer Contraseña - Preguntas de Seguridad.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
3. En caso de seleccionar “Responder preguntas y establecer nueva contraseña”
• Ingrese los caracteres del Captcha y de clic en el botón enviar.
• Si no registra preguntas de seguridad, el sistema mostrará una alerta.
Figura 34. Recuperar Contraseña - Mensaje de Usuario Sin Preguntas de Seguridad.
• Si su cuenta de usuario registra preguntas de seguridad, el sistema le solicitará ingresar las respuestas, tener en cuenta letras mayúsculas y minúsculas de acuerdo con su respuesta, por último, dar clic en el botón “Enviar”.
Figura 35. Cambiar Contraseña - Responder Preguntas de Seguridad.
• El sistema valida si las respuestas son correctas, si son incorrectas le notificará con un mensaje de alerta diciendo que las respuestas no corresponden.
Figura 36. Recuperar Contraseña - Mensaje de Respuesta No Válidas.
• Si las respuestas son acertadas el sistema le solicitará ingresar su nueva contraseña y confirmar contraseña, teniendo en cuenta las políticas de seguridad en el que solo se habilitará el botón de enviar cuando estas se cumplan.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 37. Cambiar Contraseña - Guía de Contraseña Segura.
• Deberá contar con una conexión a internet estable de lo contrario el sistema no podrá realizar las peticiones de forma correctas y mostrará una alerta indicándoselo.
4. En caso de seleccionar “Enviar código al correo alterno”.
• El sistema le solicitará aceptar términos y condiciones en caso de no haberlo hecho antes e ingresar los caracteres de la imagen del Captcha, de clic en el botón “Enviar”.
Figura 38. Figura 39. Cambiar Contraseña - Código de Verificación.
• El sistema le enviará el código de verificación a su correo alterno.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 40. Recuperar Contraseña – Notificación al correo.
• A continuación, ingrese el código enviado al correo alterno y de clic al botón enviar.
Figura 41. Recuperar Contraseña - Ingresar Código de Verificación.
• Si el código es el acertado el sistema le mostrará un formulario en el cual podrá diligenciar su nueva contraseña teniendo en cuenta las políticas de seguridad en el que solo se habilitará el botón de enviar cuando estas se cumplan, Si el código no es correcto el sistema le notificará con un mensaje de alerta. Nota: Tener en cuenta que este código solo es válido durante los 15 minutos siguientes después de enviado.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 42. Cambiar Contraseña - Guía de Contraseña Segura.
• Si no cuenta con un correo alterno para realizar este proceso el sistema le mostrará una alerta
Figura 43. Restablecer Contraseña - Mensaje de Usuario
Sin Correo Alterno en el Sistema.
12. ASPECTOS PARA TENER EN CUENTA
1. Problemas con el inicio de sesión
Tener en cuenta la siguiente característica en los navegadores que desee iniciar sesión. Opera - clic en el icono de configuración fácil de la parte superior derecha del navegador.
• Seguido de esto buscamos la opción de bloquear de rastreadores y verificamos que la opción este deshabilitado como lo muestra la siguiente imagen:
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 44. Bloqueador de rastreadores.
• Chrome – Ingrese en la ruta: chrome://extensions/ y deshabilite todas aquellas extensiones que bloqueen la geolocalización.
2. Forzar cierre de sesión
Si por algún motivo su sesión quedo abierta en otro equipo o navegador el sistema solicita forzar cierre de sesión para mayor seguridad, siga las siguientes indicaciones:
• Ingrese su nombre de usuario
Figura 45. Forzar cierre de sesión - Inicio de sesión.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
• Seleccione una opción de cierre de sesión en este caso “Enviar código al correo personal”.
Figura 46. Forzar cierre de sesión – Código de verificación.
• Ingrese el código enviado al correo personal y de clic en enviar
Figura 47. Forzar cierre de sesión – Ingresar código de verificación.
• El sistema cierra sesión y solicita ingresar nuevamente.
• Si selecciona la opción de “Responder preguntas asociadas”
• El sistema muestra el siguiente formulario y solicita ingresar las respuestas.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
Figura 48. Forzar cierre de sesión – Preguntas de seguridad.
• El sistema cierra sesión y solicita ingresar nuevamente.
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE CONTRASEÑA POR MEDIO DE CRONOS
13. CONFIDENCIALIDAD
El presente informe es para uso exclusivo de la Universidad Piloto de Colombia y no puede ser divulgado, ni reproducido sin el consentimiento escrito de las partes.
