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Aquí aprenderemos que elementos hacen posible la comunicación.
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Temas a desarrollar
1. Proceso de la comunicación2. Comunicación no verbal3. Comunicación semiótica4. Comunicación intercultural5. Comunicación masiva6. Comunicación y globalización7. Comunicación organizacional
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN
Influir
intencionalmente
a una persona o grupo
o ruido
o retroalimentación
BARRERAS O RUIDOS PERSONALES
BARRERAS PERSONALES
Falta de atención Falta de motivaciónFalta de información previaDificultades de comprensiónCansancioBarreras anímicas
Son interferencias que provienen de las emociones, valores y hábitos de la persona.
BARRERAS O RUIDOS FÍSICOS
Son interferencias que ocurren en el ambiente. Por ejemplo, un ruido repentino, un teléfono coninterferencia.
MODELO DE SHANNON
Fuente de interferencias
Fuente deinformación
Destino
Transmisor Receptor
BARRERAS SEMÁNTICAS Se refiere a la interpretación diferente que le dan tanto
el emisor como el receptor a los términos o conceptos que utilizan en el proceso de la comunicación.
¿QUÉ PROBLEMA COMUNICACIONAL SE PRESENTA EN ESTA SITUACIÓN?
Un problema de falta de retroalimentación
óó ó
REDUNDANCIA
“venga para acá”, “baje para abajo”, “salga para afuera” o “ver con los ojos”.
Es:
• Repetición innecesaria; excede de lo que es necesario.
• Repetición de una información ya dada en el mensaje, sin intención literaria.
• Puede ayudar a entender el mensaje.
EL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓNLa comunicación por etapas
EL EMISOR
LA LENGUAEn tanto ser social, va sufriendo
alteraciones, por diversas causas: Geopolíticas Factores de carácter social Cultural
EL CAMBIO LINGÜÍSTICO La lengua cambia continuamente Hay factores propiamente lingüísticos
Para facilitar la pronunciación: “hablao” por “hablado”
En su extensión morfológica: “hablaste” por “hablastes” El hablante generaliza “-s” como morfema de la
2ª persona.
FACTORES HISTÓRICOS
Movimientos migratorios y colonización
La diferencia entre el español de Venezuela, Argentina, Perú
MODELO DE WILBUR SCHRAMM
FUENTE
CODIFI-
CADOR
DECODI-FICADOR
DESTINO
CAMPO DE EXPERIENCIA
CAMPO DE EXPERIENCIA
MENSAJE
MODELO DE WILBUR SCHRAMM, APLICADO A LA MALARIA.
POBLADOR
CODIFI-
CADOR
DECODI-FICADOR
MÉDICO
CAMPO DE EXPERIENCIA
CAMPO DE EXPERIENCIA
MENSAJE
Respiración rápida
Pies fríos
Bazo ensanchadoFiebre Vómito Diarrea
Convulsiones
MODELO DE RILEY Y RILEY
GRUPO PRIMARIO
GRUPO PRIMARIOGRUPO PRIMARIO
GRUPO PRIMARIO
ESTRUCTURA SOCIAL MÁS AMPLIA
ESTRUCTURA SOCIAL MÁS AMPLIA
MENSAJESC R
MODELO DE RILEY Y RILEY
Sus colegas del proy
Su familiaSu esposa
Comité de regantes
Iglesia, Comedor Popular
Colegio profesional, miembros del club
MENSAJESCampesino
Ingeniero
Localidad: Chuquibambillas-Grau-ApurimacPoblación: 6,125 habitantesMigración: ernero-marzo, agostoDestino: Lima, Cusco, comunidadesActividad: trabajos eventuales, domésticos, festivo y agrícola
CALENDARIO: AGRÍCOLA-FESTIVO-GANADEROAPURIMAC
Fuente: Mapa de Migraciones Estacionales y Problemática Social en el Perú. Lupe CaminoLC/NL
CÓDIGO
Por ejemplo, para transmitir la temperatura podemos utilizar:a. Grados centígrados o Fahrenheit, etcb. Inglés o español, etc.
Conjunto de signos y de reglas de combinación de los mismos que sirve para transmitir una información
Pueden ser código lingüístico verbal, no verbal , visual, gestual.
CODIFICACIÓN
Es TRADUCIR la IDEA en palabras, gráficas u otros símbolos adecuados para dar a conocer el mensaje.
El emisor SELECCIONA el CÓDIGO para facilitar la transmisión.
¿QUÉ ELEMENTO DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN FALLÓ?
ETAPA
RECEPTORA
Simboliza
EL PROPÓSITO
Y ES METRO Y MEDIDA DE LA
EFICACIA DE
LA COMUNICACIÓN
Aquí también se realiza el proceso circular de la comunicación.
DECODIFICACIÓN INTERPRETACIÓN
CODIFICACIÓN
Metodologíascualitativas
Metodologíascuantitativas
Descripciones globales de los fenómenos
estadísticas40% contesta que...31% contesta que..15% contesta que..
Escaso dialogo entre informante e investigadorPoca profundización de las respuestas
Numéricamente más representativos
Más “científicos
Instrumento de investigación cerrados: encuestas, entrevistas estructuradas
Análisis en profundidad
Descubrir los por qué? deProblemas/situacionesY el punto de vista de la gente
Selección de informantes claves para explicar un determinado fenómeno
Representatividad no
está dada por el número
TIPOS DE INVESTIGACIÓNSe utilizan para identificar el porqué las personas
actúan de una u otra forma.
