Prof. dr. sc. SUZANA MARKOVIĆ · Ministarstvo znanosti, tehnologije i športa RH, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2006-2010 Suradnik – istraživač Voditeljica projekta: prof. dr

CURRICULUM VITAE SUZANA MARKOVIĆ

© Europska unija, 2002-2018 | europass.cedefop.europa.eu Stranica 1 / 13

OSOBNE INFORMACIJE Prof. dr. sc. SUZANA MARKOVIĆ

Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija Ika, Primorska 42, 51410 Opatija, HR

++385 51 294 681

[email protected]

https://www.fthm.uniri.hr/

Portfelj: https://portal.uniri.hr/Portfelj/1156 Google znalac: https://scholar.google.hr/citations?user=Nvfygq8AAAAJ&hl=hr CROSBI: https://www.bib.irb.hr/pretraga/?q=markovi%C4%87+suzana&by=author Matični broj znanstvenika: 211434

RADNO ISKUSTVO

Nastavna aktivnost na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

svibanj 2015. - REDOVITA PROFESORICA

Nositeljica predmeta (predavanja, seminari, vježbe) Sveučilišni preddiplomski studij – Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu i Menadžment održivog razvoja – Statistika (temeljni), Istraživanje zadovoljstva klijenta (izborni) Sveučilišni diplomski studij – Mjerenje kvalitete usluga (obvezni) Poslijediplomski specijalistički studij – Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu – Statističke metode istraživanja u turizmu (temeljni) Poslijediplomski specijalistički studij – Zdravstveni turizam – Mjerenje zadovoljstva klijenta u zdravstvenom turizmu (izborni) Poslijediplomski doktorski studij – Menadžment održivog razvoja – Metode i tehnike istraživanja (temeljni) Poslijediplomski doktorski studij – Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu – Metode i tehnike istraživanja

siječanj 2010. – svibanj 2015. IZVANREDNA PROFESORICA

Nositeljica predmeta (predavanja, seminari, vježbe) Sveučilišni preddiplomski studij – Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu i Menadžment održivog razvoja – Statistika (temeljni), Istraživanje zadovoljstva klijenta (izborni), Mjerenje kvalitete usluga (izborni) Stručni preddiplomski studij – Malo i srednje poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu – Poslovna statistika (temeljni), Mjerenje zadovoljstva klijenta (obvezni) Poslijediplomski specijalistički studij – Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu – Statističke metode istraživanja u turizmu (temeljni) Poslijediplomski specijalistički studij – Zdravstveni turizam – Mjerenje zadovoljstva klijenta u zdravstvenom turizmu (izborni) Poslijediplomski doktorski studij – Menadžment održivog razvoja – Metode i tehnike istraživanja (temeljni) ERASMUS program – Customer Satisfaction Research (izborni)

prosinac 2004. – siječanj 2010. DOCENTICA

Nositeljica predmeta (predavanja, seminari, vježbe) Sveučilišni preddiplomski studij – Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu i Menadžment održivog razvoja – Statistika (temeljni), Istraživanje zadovoljstva klijenta (izborni), Mjerenje kvalitete usluga (izborni) Stručni preddiplomski studij – Malo i srednje poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu – Poslovna statistika (temeljni), Mjerenje zadovoljstva klijenta (obvezni), Poduzetnička radionica 1 – Poslovna statistika (temeljni)

mailto:[email protected]

https://portal.uniri.hr/Portfelj/1156

https://scholar.google.hr/citations?user=Nvfygq8AAAAJ&hl=hr

https://www.bib.irb.hr/pretraga/?q=markovi%C4%87+suzana&by=author



Poslijediplomski znanstveni studij – Menadžment u suvremenom hotelijerstvu – Istraživanje zadovoljstva klijenta (izborni)

ožujak 2003. – prosinac 2004. VIŠA ASISTENTICA

Preddiplomski sveučilišni studij – Statistika (vježbe) Preddiplomski stručni studij – Poslovna statistika (vježbe)

travanj 1998. – ožujak 2003. ASISTENTICA

Preddiplomski sveučilišni studij – Statistika (vježbe) Preddiplomski stručni studij – Poslovna statistika (vježbe)

prosinac 1994. – travanj 1998. MLAĐA ASISTENTICA

Preddiplomski sveučilišni studij – Statistika (vježbe) Preddiplomski stručni studij – Osnove statistike (vježbe)

Ostale aktivnosti: Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu i Sveučilištu u Rijeci

2012. – 2017. Pomoćnik Dekana za kvalitetu

2012. – 2017. Voditeljica Odbora za kvalitetu na FMTU

2013. – 2017. Voditeljica Centra za kvalitetu na FMTU

2009. – 2013. Članica Etičkog povjerenstva na FMTU

2008. – 2013. Voditeljica Katedre za kvantitativnu ekonomiju

2009. – 2012. Članica Odbora za kvalitetu na FMTU

1998. – 2008. Koordinatorica CEEPUS mreže

2002. - Član tima internih auditora na FMTU

2011., 2013., 2015. Član organizacijskog odbora 1., 2. i 3. međunarodne znanstvene konferencije ToSEE – Tourism in South East Europe, FMTU, Opatija

2017. Voditeljica Programskog odbora 4. međunarodne konferencije ToSEE i glavni urednik Zbornika konferencije

2004. Glavni tajnik 17. bienalnog međunarodnog kongresa TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY – New Trends in Tourism and Hospitality Industry, FMTU, Opatija

2006. Član organizacijskog odbora 18. bienalnog međunarodnog kongresa TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY – New Trends in Tourism and Hospitality Industry, FMTU, Opatija

2012. Član međunarodnog programskog odbora 21. bienalnog međunarodnog kongresa TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY – New Trends in Tourism and Hospitality Industry, FMTU, Opatija

2012. - Član Vijeća doktorskog studija MOR

1995. - Član Fakultetskog vijeća FMTU

2006. – 2017. Član Odbora za kvalitetu Sveučilišta u Rijeci

2014. Član Povjerenstva za vanjsku prosudbu SOK-a na sastavnicama Sveučilišta u Rijeci

Nastavna aktivnost izvan Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Siječanj 2005. – rujan 2009. Veleučilište u Rijeci

Nositelj predmeta (predavanja i vježbe): Poslovni odjel – Stručni studij informatike – Vjerojatnost i statistika Poslovni odjel – Stručni studij poduzetništva – Statistika za poduzetnike Prometni odjel – Stručni studij cestovnog, željezničkog i poštanskog prometa – Statistika u prometu Odsjeci: Rijeka, Gospić, Ogulin, Pazin

listopad 1998. – rujan 2001. Veleučilište u Rijeci, Hotelijerski odjel

Nositelj predmeta (predavanja, vježbe) - Hotelska statistika

studeni 2008 – studeni 2013. Magistarski studij „Turizem“, Fakulteta za komercialne in poslovne vede, Celje, Slovenija

Nositeljica izbornog predmeta - Raziskovanje zadovoljstva klientov

travanj 1993. – prosinac 1994. Turistička agencija „Flores“ Rovinj, poslovnice Lovran i Opatija

Radno mjesto – turistički radnik (voditelj smjene, vođenje rezervacija, prijava i odjava gostiju, naplata usluga smještaja, pružanje informacija gostima, poslovi mjenjačnice, prodaja i organizacija izleta, fakturiranje, izrada mjesečnih izvješća)



1984 . – 1990. Turistička agencija „Kvarner Express“ Opatija, poslovnica Mošćenička Draga

Radno mjesto – turistički radnik (sezonsko zaposlenje) – mjenjačnica, prijava i odjava gostiju, prodaja izleta, naplata usluga smještaja, pružanje informacija gostima, vođenje rezervacija usluga smještaja, izrada mjesečnih izvješća, administrativni poslovi

OBRAZOVANJE

2003. Doktor ekonomskih znanosti, Dr. sc.

Sveučilište u Rijeci, Fakultet za turistički i hotelski menadžment, Opatija Znanstveno područje društvenih znanosti, znanstveno polje ekonomije, znanstvena grana kvantitativna ekonomija Naziv rada: Mjerenje kvalitete usluga u hotelskoj industriji – atributivni pristup Mentorica: prof. dr. sc. Ivanka Avelini Holjevac Datum obrane: 12/02/2003

1998. Magistar ekonomskih znanosti, Mr. sc.

Sveučilište u Rijeci, Hotelijerski fakultet, Opatija Znanstveno područje društvenih znanosti, znanstveno polje ekonomije, znanstvena grana kvantitativna ekonomija Poslijediplomski znanstveni studij – Menadžment u suvremenom hotelijerstvu Naziv rada: Statistička analiza odnosa kvalitete kadrova i kvalitete usluga u hotelijerstvu Mentorica: prof. dr. sc. Ivanka Avelini Holjevac Datum obrane: 23/02/1998

1993. Diplomirani ekonomist

Sveučilište u Rijeci, Hotelijerski fakultet, Opatija Naziv rada: Organizacija kadrovske funkcije u Liburnia Riviera hoteli d.d. Opatija Mentor: prof. dr. sc. Franjo Radišić Datum obrane: 17/05/1993.

1984. – 1988. Inokorespondent

Centar usmjerenog obrazovanja Opatija, smjer - ekonomski

OSOBNE VJEŠTINE

Materinski jezik Hrvatski

Ostali jezici RAZUMIJEVANJE GOVOR PISANJE

Slušanje Čitanje Govorna interakcija Govorna produkcija

Njemački jezik C2 C2 B1 B1 B1

Talijanski jezik C2 C2 C2 C2 C2

Engleski jezik B2 B2 A2 A2 B2

Komunikacijske vještine izvrsne komunikacijske vještine stečene radom i osposobljavanjem na različitim radionicama, seminarima, ljetnim školama i programima u zemlji i inozemstvu;

sposobnost prilagođavanja i djelovanja u multikulturalnom okruženju stečeno kroz dugogodišnje iskustvo u visokom obrazovanju;

ostale društvene kompetencije: sposobnost rada u timu (voditelj ili član), fleksibilnost, prilagodljivost, odgovornost, kreativnost, animiranje suradnika i studenata.



Računalne vještine: MS Office (word, excel, power point), statistički paketi (SPSS, Statistica, LISREL, PLS-SEM), web pretraživanje

Organizacijske / rukovoditeljske vještine

izvrsne organizacijske vještine, inicijativnost, odgovornost i samostalnost u radu, prihvaćanje promjena (sudjelovanje u organizaciji domaćih i međunarodnih konferencija, ljetnih škola, seminara, doktorskih i drugih radionica, studijskih putovanja i sl.);

izvrsne upravljačke vještine (aktivna u radnim skupinama, povjerenstvima i odborima na fakultetu – voditeljica Odbora za kvalitetu, pomoćnik Dekana za kvalitetu, voditeljica Centra za kvalitetu, voditeljica Katedre za kvantitativnu ekonomiju, članica Etičkog povjerenstva, voditeljica izvanrednog studija, i na sveučilištu – članica Odbora za kvalitetu i povjerenstva za vanjsku provedbu SOK-a na sastavnicama Sveučilišta u Rijeci;

iskustvo u projektnom menadžmentu (voditelj ili istraživač na znanstvenim projektima MZOŠ-a ili Sveučilišta u Rijeci, međunarodnim, te stručnim projektima);

stvaranje veza i kontakata u zemlji i inozemstvu (koordinator CEEPUS mreže, organizacija pozivnih predavanja na konferencijama, doktorskim radionicama ili gostujućih predavanja u okviru predmeta na preddiplomskom, diplomskom i doktorskom studiju)

mentor na preddiplomskom sveučilišnom i stručnom studiju, diplomskom studiju, poslijediplomskom specijalističkom, te doktorskom studiju

Poslovne vještine poznavanje i sposobnost provođenja i nadzora procesa sustava za osiguranje kvalitete (SGH certifikat, interni auditor kvalitete na FMTU i Sveučilištu u Rijeci, voditeljica ili članica Odbora za kvalitetu, voditeljica Centra za kvalitetu na FMTU, anketiranje studenata – organizacija, obrada i analiza podataka, prezentacija i diseminacija rezultata, izrada anketnog upitnika).

Digitalne vještine SAMOPROCJENA

Obrada informacija

Komunikacija Stvaranje sadržaja

Sigurnost Rješavanje problema

Iskusni korisnik Iskusni korisnik Iskusni korisnik Iskusni korisnik Iskusni korisnik

Vozačka dozvola B



DODATNE INFORMACIJE

ZNANSTVENI PROJEKTI

NOVI PRISTUPI U MJERENJU DOŽIVLJAJA POSJETITELJA U TURISTIČKOJ DESTINACIJI ZP UNIRI 3/17 Sveučilište u Rijeci, FMTU 2017-2018 Voditeljica projekta

MJERENJE UTJECAJA ONLINE REPUTACIJE NA KONKURENTNOST TURISTIČKE DESTINACIJE ZP UNIRI 2/15 Sveučilište u Rijeci, FMTU 2015-2017 Voditeljica projekta

MODELI I STANDARDI KVALITETE I POSLOVNE IZVRSNOSTI 011-1162459-2458 Ministarstvo znanosti, tehnologije i športa RH, 2007-2010 Suradnik – istraživač Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Ivanka Avelini Holjevac

RAZVOJ MJERNIH INSTRUMENATA KAO PODRŠKA ISTRAŽIVANJU MARKETINŠKIH PROCESA PODUZEĆA I NJIHOVIH ODRŽIVIH KONKURENTSKIH PREDNOSTI Međunarodni znanstveno istraživački projekt, 2006-2009 Ministarstvo znanosti i tehnologije Republike Slovenije, Ekonomski fakultet u Ljubljani Ministarstvo znanosti, tehnologije i športa RH, Ekonomski fakultet u Osijeku Suradnik – istraživač Voditeljice projekta: prof. dr. sc. Vida Irena (Slovenija), prof. dr. sc. Jasna Horvat (RH)

STATISTIČKI MJERNI INSTRUMENTI: KONSTRUKCIJA I PRILAGODBA U PODUZETNIČKOJ EKONOMIJI 010-0101195-1035 Ministarstvo znanosti, tehnologije i športa RH, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2006-2010 Suradnik – istraživač Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Jasna Horvat TURISTIČKA REGIONALIZACIJA U GLOBALNIM PROCESIMA 0116003 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija 2005-2007 (2. faza projekta) Suradnik – istraživač Voditelj projekta: prof. dr. sc. Branko Blažević RAZVOJ MJERNIH INSTRUMENATA ZA KVANTITATIVNA MJERENJA U EKONOMIJI 0100016 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2003-2006 Suradnik – istraživač Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Jasna Horvat



STRUČNI PROJEKTI

TURISTIČKA REGIONALIZACIJA U GLOBALNIM PROCESIMA 0116003 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija 2002-2005 Suradnik – istraživač Voditelj projekta: prof. dr. sc. Branko Blažević UPRAVLJANJE POSLOVNIM REZULTATOM HOTELSKE INDUSTRIJE HRVATSKE 0116001 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija 2002-2005 Suradnik – istraživač Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Ivanka Avelini Holjevac KONTINENTALNI GOSPODARSKI RESURSI U FUNKCIJI RAZVITKA REPUBLIKE HRVATSKE 010008 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Ekonomski fakultet u Osijeku 2001-2002 Suradnik – istraživač Voditelj projekta: prof. dr. sc. Marcel Meler HOTELIJERSTVO OPATIJSKE RIVIJERE 2010. 0116002 Međunarodni znanstveno-istraživački projekt Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Hotelijerski fakultet opatija Ministarstvo znanosti i prometa Republike Austrije, Gospodarstva komora Republike Austrije 1996-2001 Suradnik – istraživač Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Milena Peršić

ORGANIZACIJA I MENADŽMENT BRODSKOG UGOSTITELJSTVA JADROLINIJE RIJEKA Jadrolinija Rijeka, Hotelijerski fakultet Opatija, 1996. Suradnik – istraživač Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Milena Peršić UVOĐENJE SUSTAVA KVALITETE PREMA NORMI ISO 9001:2000 NA FAKULTET ZA TURISTIČKI I HOTELSKI MENADŽMENT 2002-2004 Član tima internih auditora, suradnik Voditelj projekta: prof. dr. sc. Vidoje Vujić GLAVNI PLAN RAZVOJA TURIZMA PRIMORSKO-GORANSKE ŽUPANIJE Sveučilište u Rijeci, Primorsko-goranska županija, 2002-2004 Suradnik – istraživač Voditelj projekta: prof. dr. sc. Jože Perić NOVI KANALI DISTRIBUCIJE I PROMOCIJE OBITELJSKIH MALIH HOTELA NA EUROPSKOM TRŽIŠTU Udruga malih hotela (OMH), American College of Management and Technology Dubrovnik, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija, Ekonomski fakultet Zagreb, Ekonomski fakultet Split, 2005., suradnik Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Vinka Cetinski



ZNANSTVENE KONFERENCIJE Sudjelovanje na znanstvenim skupovima održanim u inozemstvu

1. 1996: Österreichischer Controllertag 1996: Die Krise als Normalfall – Aktuelle Antworten des Controlling, Wirtschaftuniversität Wien, Wien, Austria

2. 2000: 3rd International Scientific Conference “International tourism in the 21st century”, University of Economics, Faculty of Commerce, Institute of Service and Tourism in Bratislava & Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija, May 30th, Bratislava, Slovačka

3. 2003.: International Conference “Evaluation of Business Environment for Tourist Services”, April 24th, University of Economics, Faculty of Commerce, Institute of Service and Tourism in Bratislava, Bratislava, Slovačka

4. 2003.: The 2003 EuroCHRIE Conference – “The Internationalization of Future Hospitality, Tourism & Aviation Management Education”, 22-25 October, 2003, Bonn, Njemačka

5. 2004.: International Conference Days of Turistica ENCUENTROS 2004 – “Strategic Partnerships for the development of tourist destinations”, TURISTICA College of Tourism Portorož, University of Primorska, 18-19 March, 2004, Portorož, Slovenija

6. 2004.: 3rd Global Conference on Business and Economics, July 9-11, 2004., School of Business and Economics, Lynchburg College Lychburg USA, Amsterdam, Nizozemska

7. 2004.: 9th International Conference on Tourism – “Tourism in the process of the European integration and globalization”, 19-21 October, 2004., Bratislava, Slovačka

8. 2005.: International Conference «Contemporary trends in tourism industry», University in Bitola, Faculty of tourism and hospitality Ohrid, May 26 – 27, 2005., Ohrid, Makedonija

9. 2005.: 9th International research/experts conference TMT 2005 – «Trends in the development of Machinery and Associated Technology», 26 – 30 September, 2005., Antalya, Turska

10. 2005.: 2nd biennial international congress HOTELPLAN 2005, 18 – 19 November, 2005., Beograd, Serbia and Monte Negro 11. 2006.: 2nd International Scientific Congress «Progress in Tourism and Hospitality: Present and Future Challenges», 1-4

June, 2006., Thessaloniki, Grčka 12. 2006.: 8th International Conference STIQUE 2006 on "Linking systems thinking, innovation, quality, enterpreneurship and

environment", 28-30 June, 2006, Maribor, Slovenija 13. 2007.: IX. International Conference “Strategic Development of Tourism Industry in the 21st century”, University in Bitola,

Faculty of Tourism and Hospitality Ohrid, 25-26 May, 2007, Ohrid, Makedonija 14. 2009.: 4th International Scientific Conference, University of the Aegean, 3-5 travanj, 2009., Rhodes Island, Grčka 15. 2009.: International Conference on Tourism Development and Management (ICTDM 2009) – Tourism in a Changing

World: Prospects and Challenges, 11-14 SEptember, 2009, Kos Islands, Grčka 16. 2009.: International Congress of Tourism and Management Skopje, 26-27 September, 2009., Skopje, Makedonija 17. 2009.: International Scientific Conference „Knowledge and business challenge of globalization“, Faculty of commercial

and business sciences, 12-13 November, 2009., Celje, Slovenija 18. 2010.: International Conference ENCUENTROS „Tourism and Quality of Life“, Faculty of Tourism Studies – Turistica, 27-

28 September, 2009., Portorož, Slovenija 19. 2010.: 2nd International Scientific Conference „Knowledge and business challenges of globalization in 2010“, Faculty of

Commercial and business sciences, 18-19 November, 2010., Celje, Slovenija 20. 2011.: Advances in Tourism Marketing Conference ATMC 2011 Maribor – Transforming experiences: tourism marketing

from both sides of the counter, Multidisciplinary Research Institute, september 2011., Maribor, Slovenija 21. 2011.: 11th International Conference „Service sector in terms of changing environment“, University St. Kliment Ohridski,

Faculty of Tourism and hospitality, 27-29 October, 2011, Ohrid, Makedonija 22. 2012.: 41th EMAC 2012 Conference, ISCTE Business School, 22-25 May, 2012., Lisbon, Portugal2012.: 23. 2012: EHI'12 – Enterpreneurship int he Hospitality Industry, Universitatea Babes-Bolyai Cluj-Napoca, Facultatea de

Business, 11-12 October, 2012, Cluj-Napoca, Rumunjska 24. 2014: SGEM 2014 Conference of political sciences, law, finance, economics and tourism, 1-9 September, 2014, Albena,

Bugarska 25. 2015: Management International Conference (MIC) – Managing sustainable growth, 28-30 May 2015., Portorož, Slovenija 26. 2017: ITEMA 2017 – International Scientific Conference on Recent Advances in IT, Tourism, Economics, Management and

Agriculture, September 26, 2017., Budapest, Mađarska



27. 2018: 2nd International Scientific Conference HealthOnline – Patient Engagement in the Digital Era, 25-26 January, 2018, Ljubljana, Slovenija

28. 2018: ICESoS'18: International Conference on Economic and Social Studies, Regional Economic Development – Contemporary Trend sin Tourism and Hospitality Industry in the Balkan Region, May 10-12, 2018, Sarajevo, Bosna i Hercegovina

29. 2018: FTU Conference INSCOSES 2018 – 14th International Scientific Conference on Service sector, September 14-15, 2018, Ohrid, Makedonija

Sudjelovanje na znanstvenim skupovima održanim u RH

1. 1996.: Međunarodni kongres “Hotelska kuća '96 – Total Quality Tourism and Hospitality Management”, 13. bienalni međunarodni kongres, Hotelijerski fakultet Opatija, Opatija, 17.-18.10.1996.

2. 1998: Međunarodni kongres “Hotelska kuća '98 – Hotel in Tourism Destination“, 14. bienalni međunarodni kongres, Hotelijerski fakultet Opatija, Opatija, 05.-06.10.1998.

3. 1999.: II. International Scentific Conference “Economic System of the European Union and Adjustment of the Republic of Croatia”, Ekonomski fakultet Rijeka, Lovran, April 22-23

4. 1999.: 2nd International Scientific Conference “Economics and Ecology of Tourism Development”, University of Economics, University of Economics, Faculty of Commerce, Institute of Service and Tourism in Bratislava & Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija, Opatija, 19th November

5. 2000.: Third conference with international participation “Health Tourism for 21st century”, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija & “Thalassoterapia” Opatija, 19th – 21th June, Opatija

6. 2000.: 15th Biennial International Congress “HOTEL 2000 – Tourism and Hospitality Management: Trends and Challenges for the Future”, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 25-28 October

7. 2000.: International Conference “Tourism and Transition”, Faculty of Tourism and Foreign Trade, Dubrovnik, November 22-24

8. 2001.: 23rd Conference “Information Technology Interfaces ITI 2001” – Section: Data Analysis and Statistics, June 19 – 22, Pula

9. 2001.: 3rd CARnet Users Conference, FERm Zagreb – CUC 2001. – Joining Efforts From Communication to Collaboration over the Internet, Zagreb, September 24-26

10. 2002.: 16th Biennial International Congress “HOTEL & TOURISM 2002 – Human Capital, Culture and Quality in Tourism and Hospitality Industry”, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 23–26 October

11. 2004.: 17th Biennial International Congress “TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY 2004 – New Trends in Tourism and Hospitality Management”, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 14-16 April

12. 2006.: 18th Biennial International Congress “Tourism and Hospitality Industry 2006”, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 2006.

13. 2008.: 19th Biennial International Congress “Tourism and Hospitality Industry 2008”, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 2008.

14. 2010.: 20th Biennial International Congress „TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY 2010 – New Trends in Tourism and Hospitality Management“, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 06-08 May, 2010., Opatija

15. 2011.: 5th International Scientific Conference „Enterpreneurship and Macroeconomic Management: Reflections on the World in Turmoil“, Department of Economics and Tourism „Dr. Mijo Mirković“, 24-26 March, 2011., Pula

16. 2011.: 1st International Scientific Conference „Tourism in Southern and Eastern Europe TooSEE 2011“ – Sustainable Tourism: Socio-Cultural, Environmental and Economic Impact, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, 4-7 May, 2011., Opatija

17. 2012.: 13. Međunarodni simpozij o kvaliteti „Kvaliteta i društvena odgovornost“, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, 15-16.03.2012., Solin

18. 2013: 2nd International Scientific Conference ToSEE 2013 – Tourism in Southern and Eastern Europe: Crisis – A challenge of sustainable tourism development, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 15-18 May, 2013.

19. 2013: 1st International Conference on Management, Marketing, Tourism, Retail, Finance and Computer Applications (MATREFC'13) – Recent Advances in Business Management and Marketing, Dubrovnik, 25-27 June, 2013

20. 2013: 23rd CROMAR Congress: Marketing in a Dynamic Envirinment – Academic and practical Insights, Lovran, 24-26 October, 2013.

21. 2015: 3rd International Scientific Conference ToSEE 2015 – Tourism in Southern and Eastern Europe: Sustainable tourism, economic development and quality of life, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 13-16 May, 2015.

22. 2015: 6th Global Business Conference (GBC), Šibenik, 30 September – 3 October, 2015.



23. 2015: 24th CROMAR Congress: Marketing Theory and Practice – building bridges and fostering collaboratin, Split, 22-24 October, 2015.

24. 2017: 4th International Scientific Conference ToSEE 2017 – Tourism in Southern and Eastern Europe: Tourism and Creative Industries – Trends and Challenges, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 4-6 May, 2017.

25. 2018: 17. konferencija medicinskih sestara i tehničara i 3. konferencija zdravstvenih profesija – Obrazovanje i istraživanje za kvalitetnu zdravstvenu praksu, Zdravstveno veleučilište Zagreb, 22-23.03.2018., Opatija

26. 2018: 24th Biennial International Congress THI 2018: Tourism and Hospitality Industry – Trends and Challenges, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, April 26-27, 2018, Opatija

27. 2018: 2nd International Statistical Conference in Croatia (ISCCRO'18) – New advances in Statistical Methods Application for a better World, May 10-11, 2018., Opatija

28. 2018: 7th International Scientific Symposium: Economy of Eastern Croatia Vision and Growth, 24-26 May, 2018, Osijek

UREDNIŠTVO ZNANSTVENOG ČASOPISA UREDNIŠTVO KNJIGA/PUBLIKACIJA

SEE JOURNAL OF ECONOMIC AND BUSINESS (2017 - ) School of Economics and Business Sarajevo, BiH Znanstveni časopis Član uredništva EKONOMSKI VJESNIK (2014 - ) Sveučilište u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku Znanstveni časopis Član uredništva TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT (2012-2017) Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Znanstveni časopis Član uredništva

Proceeding of 4th International Scientific Conference - Tourism in Sothern and Eastern Europe (ToSEE 2017) – Tourism and Creative Industries Glavni urednik zbornika



RECENZIJE RADIONICE Usavršavanje u inozemstvu

Godina srpanj, 1995.

Mjesto Beč, Austrija

Ustanova Institut für Tourismus und Freizeitwirtschaft, Wirtschaftuniversität Wien

Naziv programa Specijalizirani program za sveučilišne nastavnike srednje i istočne Europe

Program: Tourismus und Hospitality Management

Godina 01. – 31.08.1996.


Ustanova Wirtschaftuniversität Wien

Naziv programa Međunarodna ljetna škola

Program: Marketing Management & Internet

Godina travanj, 1997.


Ustanova Wirtschaftuniversität Wien, Institut für Tourismus und Freizeitwirtschaft

Naziv programa ÖGAF Tourismus MEMO

Dissertanten Workshop – Innovative Methods in Tourism Research

Tema: Two sides of the medal?

2000 -

Zbornik radova međunarodnog znanstveno stručnog kongresa „Tourism and Hospitality Industry“, FMTU, Opatija

2010 - Časopis - Tourism and Hospitality Management (FMTU) 2011 - Zbornik radova međunarodne znanstvene konferencije ToSEE – Tourism in

Sothern and Eastern Europe, FMTU, Opatija 2012 - Časopis IJHM – International Journal of Hospitality Management 2012 - Časopis IJCHM – International Journal of Contemporary Hospitality

Management 2012 - Zbornik Veleučilišta u Rijeci 2013 - Časopis AHTR – Advances in Hospitality and Tourism 2013 - Časopis - Organizacija 2013 Zbornik radova međunarodnog kongresa CROMAR 2014 - Časopis – Revija Organizacija 2014 - Časopis – Academica Turistica – Tourism and Innovation Journal 2014 - Časopis - Turizam 2014 - Časopis - Tržište 2015 - Časopis – Ekonomski vjesnik 2015 - Časopis – Cornell Hospitality Quarterly 2015 - Časopis – International Journal of Wine Business Research 2017 - Časopis – International Journal of Hospitality & Tourism Administration 2017 - Časopis – Ekonomska misao i praksa 2018 - Časopis JAHS – Journal of Applied Health Sciences



Godina 02.10. – 02.11.1997.

Mjesto Lexington, Kentucky, U.S.A

Ustanova University of Kentucky

Carol Martin Gatton College of Business & Economics,

School of Management

Lexington, Kentucky, U.S.A

Naziv programa Faculty Development Program Mentor: Jule B. Gassenheimer, Ph.D.

Godina 01.03. – 30.06.1998.


Ustanova Wirtschaftuniversität Wien, Institut für Tourismus und Freizeitwirtschaft

Naziv programa Project “Analysemethoden und Erklärungsmodelle des Reiseverhaltens” Mentor: o.Univ.Prof.Dipl.-Kfm.Dr. Josef Mazanec

Usavršavanje u zemlji

Godina veljača, 1995.

Mjesto Rijeka

Ustanova Tehnički fakultet u Rijeci

Naziv programa Tečaj SAS

Godina svibanj, 1995.

Mjesto Zagreb

Ustanova SRCE Zagreb

Naziv programa Tečaj Internet

Godina veljača, 1996.

Mjesto Zagreb

Ustanova SRCE Zagreb

Naziv programa Tečaj SPSS

Godina travanj, 1996.

Mjesto Opatija

Ustanova Wirtschaftsförferungsinstitut der Wirtschaftskammer, Österreich & Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija

Naziv programa Radionica: Szenariotechnik (na njemačkom jeziku)

Godina siječanj, 1997

Mjesto Opatija

Ustanova Hotelijerski fakultet Opatija

Naziv programa Tečaj «Uporaba SPSS/PC+ u istraživanju društvenih znanosti», Predavač: Mr. sc. Jasna Horvat, Ekonomski fakultet u Osijeku



Godina 15/10/2001

Mjesto Rijeka

Ustanova Udruga za razvoj visokoga školstva «UNIVERSITAS»

Sveučilište u Rijeci, Trg braće Mažuranića 10, 51000 Rijeka, Hrvatska

Naziv programa “Getting Using Student Feedback” Predavač: David Baume, Velika Britanija)

Godina siječanj 2002 – lipanj 2002

Mjesto Opatija

Ustanova Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija &

SGS Adriatica, F. la Guardia 13, p.p. 270, 51000 Rijeka, Hrvatska

Naziv programa SGS – ICS Seminar: Quality Management Development Programme ISO 9001:2000 Quality System Auditing, SGS International Certification Services (certifikat)

Godina 03/05/2011

Mjesto Opatija

Ustanova Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija

Naziv programa Program Vlade RH i program Ujedinjenih naroda za razvoj Radionica „Zeleni ured“

Godina 30/06/2011

Mjesto Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija

Ustanova Centar za obrazovanje nastavnika Filozofskog Fakulteta u Rijeci

Područje Radionica za visokoškolske nastavnike: „Uvod u govorništvo“

Godina 01/07/2011

Mjesto Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija

Ustanova Centar za obrazovanje nastavnika Filozofskog Fakulteta u Rijeci

Naziv programa Radionica za visokoškolske nastavnike „Procjenjivanje i ocjenjivanje eseja“

Godina 4 – 6. srpnja 2011.

Mjesto Opatija

Ustanova Sveučilište u Rijeci Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija Centar za prijenos znanja o projektima EU

Naziv programa

Seminar: „Certificirani menadžer projekata EU“

Godina Svibanj, 2015.

Mjesto Opatija

Ustanova Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Naziv programa

PhD radionica: Efficient thesis writing & presenting (održana u okviru međunarodne znanstvene konferencije ToSEE 2015)

Godina Rujan, 2015.

Mjesto Opatija

Ustanova SGS ADRIATICA d.o.o., Zagreb



Naziv programa

Seminar - Upravljanje kvalitetom prema normi ISO 9001:2015

Godina Svibanj, 2017.

Mjesto Opatija

Ustanova Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Naziv programa

PhD radionica: Challenges to Scientific publishing (u okviru međunarodne znanstvene konferencije ToSEE 2017)

Godina 07/05/2018

Mjesto Opatija

Ustanova Filozofski fakultet u Rijeci

Naziv programa

Radionica – Definiranje ishoda učenja i njihovo usklađivanje s ostalim elementima nastavnog procesa (Predavač: doc. dr. sc. Siniša Kušić, Filozofski fakultet Rijeka, Odsjek za pedagogiju)

Godina 29/05/2018

Mjesto Opatija

Ustanova Filozofski fakultet u Rijeci

Naziv programa Radionica – Učenje i poučavanje usmjereno na studente (Predavač: prof. dr. sc. Svjetlana Kolić Vehovec, Filozofski fakultet Rijeka, Odsjek za psihologiju)

ČLANSTVA

2016 - HSD - Hrvatsko statističko društvo

2015 - CROMAR - Hrvatska udruga za marketing

2010 - ALUMNI FMTU

2004 - Udruga za razvoj visokog školstva UNIVERSITAS

2004 - AKADEUS (Hrvatska akademska i istraživačka mreža CARnet)

2004 - ENBIS – European Network for Business and Industrial Statistics

Documents

Prof. dr. sc. SUZANA MARKOVIĆ · Ministarstvo znanosti, tehnologije i športa RH, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2006-2010 Suradnik – istraživač Voditeljica projekta: prof. dr