Progetto per la promozione integrata delle risorse naturali

e dei beni artistici e culturali del comprensorio della Baia di Napoli

Annual Report 2007 13 marzo 2008

Il progetto ed i suoi assetsIl progetto ed i suoi assets

La destinazione La destinazione “Baia di Napoli”“Baia di Napoli”

• Un set interconnesso e complementare di risorse attrattive che insieme creano, per il turista, un’esperienza emozionale, nonché una proposizione di valore del territorio.

• Un comprensorio geografico allargato, epicentrico alla città di Napoli ma esteso anche alla zona Vesuviana e Flegrea.

L’Associazione L’Associazione “Baia di Napoli”“Baia di Napoli”

• È un’organizzazione che si propone come una Destination Management Organization (DMO).

• Crea ed implementa un network di attori legati alla filiera turistica/territoriale per lo sviluppo sistemico dell’attività del progetto, coordinandone gli interessi e le azioni.

ENTI CULTURALI

TRASPORTI

ENTI DI PROMOZIONE

DEL TERRITORIO

AZIENDEDI SETTORE

ISTITUZIONI

I PartnersI Partners

La missionLa mission

• Promuovere l’immagine, i luoghi e le attività del comprensorio della Baia di Napoli come destinazione turistica legata alle risorse e al fascino del mare.

• Costruire e sviluppare una dimensione di attrattività della destinazione facendo leva su contenuti ed elementi di qualità.

• Stimolare lo sviluppo di un sistema di offerta di servizi e di opportunità già presenti nell’area, creando un network di operatori.

• Diffondere la cognizione che turismo e cultura, sviluppati in modo sostenibile, creano valore economico e migliorano la qualità della vita.

Elementi caratterizzanti Elementi caratterizzanti .1.1

IL MAREIL MARE Straordinario attrattore e patrimonio di risorse

ambientali culturali e sociali

Elementi caratterizzanti Elementi caratterizzanti .2.2

Attraverso la creazione di percorsi che propongono itinerari diversi da quelli turistici prefissati, con altissimi riferimenti storico-culturali, ed

integrati da interessanti informazioni collaterali.

Musealizzazione del comprensorioper distretti culturali omogenei

• Un brand e una vision, che fanno trasparire una strategia di marketing di territorio e di prodotto (pianificazione di tipo “industriale”) ed orientati alla costruzione di una “Fabbrica Territoriale Diffusa”.

• Creare un brand coerente con il profilo della destinazione con un payoff di lettura e percezione internazionale.

Elementi caratterizzanti Elementi caratterizzanti .3.3

Life was created from the sea. See Naples!

• Obiettivo: Sviluppare un sistema interconnesso di conoscenza e promozione della destinazione modulare.

• Azioni ed elementi:

La piattaforma operativa La piattaforma operativa

www.seenapolisea.itwww.seenapolisea.it

ServiziServizi

SeminariSeminariWorkshopWorkshop

Indagini StatisticheIndagini Statistiche

MappeMappeItinerari Itinerari

Studi e ricercheStudi e ricerche

Portale webPortale web

Report attività 2007Report attività 2007

• GENNAIO 2007 – Presentato alla stampa e ai media il progetto “NapoliMare” sull'ammiraglia

Msc Opera.

• FEBBRAIO 2007– Primo workshop di presentazione agli operatori del turismo di “Napoli-Mare”,

presentato a Castellammare il progetto e l’itinerario n° 9 "Napoli-Mare. Stabia Città di Mare“.

– Presenza alla BIT di Milano con un proprio stand negli spazi della Regione Campania.

• MARZO 2007: – Presenza alla ITB di Berlino presso lo stand della Regione Campania. – Indagine statistica con raccolta dati a mezzo di interviste nell’ambito del

NAUTIC SUD presso testimoni qualificati ed operatori.

Report attività 2007Report attività 2007

• APRILE 2007:– Presenza del progetto alla BORSA MEDITERRANEA DEL TURISMO, Napoli:

installazione di un desk informativo e pannelli illustrativi, distribuzione di materiale a stampa, presenza dei materiali presso gli stand dei partner GESAC e GRIMALDI FERRIES.

– BMT Workshop “Le nuove tecnologie digitali a supporto del marketing territoriale e della promozione turistica” dedicato a NapoliMare e al sito www.seenapolisea.it

– Indagine statistica con raccolta dati a mezzo di interviste nell’ambito della BMT presso testimoni qualificati ed operatori.

– Presenza con un proprio desk alla 48 ORE DEL MARE, organizzata da Confitarma,convegno sui temi di turismo, lavoro, energia, finanza ed economia.

• MAGGIO 2007:– Napoli Mare sbarca negli Stati Uniti, pubblicato il servizio effettuato alla Bit,

sul blog americano Italy from the Inside, che contiene informazioni turistiche sull’ Italia. www.italyfromtheinside.com

Report attività 2007Report attività 2007

• GIUGNO 2007:– Pubblicati sul portale i percorsi guidati di NapoliMare: Napoli dal Mare in

collaborazione con Sun‘ Sail, Parco archeologico di Pausilypon e Gaiola Amp in collaborazione con CSI Gaiola, La Cava Voci dal sottosuolo in collaborazione con Associazione culturale Nartea.

– Firmato protocollo d’intesa con EXPEDIA.COM per la diffusione dei percorsi NapoliMare sul network internazionale di Expedia.

• LUGLIO 2007– Promozione del progetto baia di napoli attraverso la collaborazione con il

progetto SAILING TOUR 2007 (Un percorso in barca a vela che navigando, a partire da Sud, da un estremo all’altro del Golfo di Napoli, tocca anche le isole. A bordo dell’imbarcazione ci sono velisti ed animatori che divulgano un messaggio di amore per il mare e per l’ambiente)

– Rapporto di cooperazione con la società Terminal Napoli S.p.a., predisponendo una mappa dettagliata della città arricchita da itinerari creati in funzione delle esigenze dei crocieristi.  A partire da luglio 2007 la mappa è  in distribuzione presso gli information point situati all'interno della Stazione Marittima .

• SETTEMBRE 2007 – Ampliamento della piattaforma operativa del portale ed ulteriore

implementazione degli itinerari.

Report attività 2007Report attività 2007

• OTTOBRE 2007– NapoliMare Canoa Marathon l 'Associazione Baia di Napoli presenta la prima

edizione di 'Napoli Mare Canoa Marathon ' manifestazione organizzata da Makers e dall’Associazione Baia di Napoli in collaborazione con il Circolo Nautico Posillipo e la Federazione Italiana Canoa Kayak (FICK) .

– TTG INCONTRI 2007 di Rimini presso gli stand della Regione Campania e della Grimaldi Ferries Prestige, presentati i nuovi itinerari e le nuove proposte.

• NOVEMBRE 2007 :– Presenza del progetto con l’installazione di uno stand Baia di Napoli alla

BORSA DEL TURISMO NAUTICO, Napoli. Accordo di cooperazione con il Consorzio Borsa turismo nautico, e ha partecipato al convegno "Nautica e Sport: fattori di sviluppo per il Mezzogiorno”.

– Pubblicati sul portale i nuovi percorsi guidati Il sentiero del mistero e Archeologando in collaborazione con Mani e Vulcani.

• DICEMBRE 2007 :– Rilevati i dati del portale relativi al primo anno dalla messa on line: 19.512

visite con 15.498 visitatori unici assoluti. Visualizzate 57.566 pagine. Provenienza dei visitatori: Stati Uniti, Germania, Francia, Spagna, Svizzera, Svezia, Belgio, Brasile ed Italia.

Report attività 2007Report attività 2007

Analisi di scenario Analisi di scenario e strategie futuree strategie future

La domanda: La domanda: il turista oggi …il turista oggi …

• Ha voglia di “esperenzialità”, di una vacanza autentica: niente deve essere percepito come costruito, perchè ama immergersi in una realtà emozionale diversa dalla propria e conoscere la cultura locale.

• Ha una pluralità di bisogni: trasporto, alloggio, ristorazione, svago, riposo, cura, attività sportive, benessere, affari, etc.

• Desidera servizi personalizzati, offerte dinamiche e flessibili.• È fortemente instabile: è un consumatore inquieto, è

“infedele”.• Maggiormente attento alla qualità/prezzo.• È informato e consapevole di ciò che intende acquistare e

delle varie opportunità di mercato.• Sa scegliere ed è abituato a confrontare.

La domanda: La domanda: le tendenze attualile tendenze attuali

• Gli short break: vacanze sempre più brevi, ma più frequenti, ricche di contenuti.

• Vacanze costruite “su misura”.• Vacanze legate al benessere.• Vacanze per nicchie di mercato (a tema, per interessi).• Viaggi individuali.• Voli low cost.

Diventa importante operare con attenzione al cliente sulla base di tre elementi fondamentali:

accoglienza, competenza e professionalità nelle relazioni e rapporto qualità/prezzo del prodotto/servizio offerto.

L’offerta:L’offerta:i livelli di competizionei livelli di competizione

• Singolo servizio: ricettivo, di trasporto, sportivo, ricreativo … (prospettiva del produttore).

• Pacchetto turistico a prezzo forfettario: (presuppone un primo livello di integrazione fra i produttori locali e un avvicinamento alla prospettiva del consumatore).

• Destinazione turistica: sistema integrato percepito dal turista.

• Quarto livello di competizione: altre attività di occupazione del tempo libero (entertainement)

Competizione tra prodotti della stessa destinazione o dello stesso

settore

Competizione a livello di canali commerciali/intermediazione

Competizione tra destinazioni simili

Competizione tra destinazioni diverse

Il modello di sviluppo Il modello di sviluppo territoriale di Napoli Mare territoriale di Napoli Mare

• “La gestione della destinazione è essenzialmente il tentativo di promuovere e organizzare l’integrazione dell’insieme - eterogeneo e variabile - di elementi di un territorio (definibile su scale diverse) che convergono nel dar corpo ad una offerta turistica distintiva, creando un modello di governance dello sviluppo tenendo conto sia della competitività che della sostenibilità”.

LUOGOLUOGO PRODOTTOPRODOTTOPRODOTTOPRODOTTO DESTINAZIONEDESTINAZIONEDESTINAZIONEDESTINAZIONE

Le azioni future Le azioni future

• Rafforzare l’immagine del brand Napoli Mare attraverso adeguate azioni di comunicazione integrata.

• Aumentare il livello qualitativo dell’offerta declinando nuovi prodotti/servizi insieme ai partners e sviluppando nuove nicchie di mercato.

• Allargare la composizione della domanda, ampliando i mercati di interesse.

• Sviluppare ulteriori integrazioni fra attrazioni forti e risorse meno valorizzate.

• Comunicare in modo organico e tempestivo gli eventi e le manifestazioni sul territorio.

• Promuovere lo sviluppo dei servizi di accoglienza.• Rafforzare ed allargare il network tra i partners, sviluppando

progettualità condivise.• Produrre attività di intelligence (studi, ricerche ed analisi).

Associazione Baia di Napoli sede legale Viale Augusto, 10

sede operativa Via Santa Lucia, 76 info@seenapolisea.it

081.19572140

A cura di Fabio Borghese - Amm. Delegato

Marco Picardi - Turismo e Sviluppo Locale

con la collaborazione di Erika Quercia – responsabile operativa

Gaetano Gambardella – trade marketing