comtur

Congreso por la Competitividad del Turismo en España 2014CaixaForum Zaragoza, 25 y 26 de septiembre de 2014

08.30 – 09.00 h. Recepción de participantes. Entrega de documentación.

09.15 – 10.00 h. Inauguración oficial.Luisa Fernanda Rudi.Presidenta del Gobierno de Aragón. Francisco Bono. Consejero del Dpto. de Economía y Empleo del Gobierno de Aragón.Ana Aínsa. Periodista conductora del Congreso.

10.00 – 10.45 h. Ponencia inaugural.

10.45 – 11.45 h. 1ª sesión temática. “Tendencias”. Saber lo que está ocurriendo para decidir sobre lo que queremos que ocurra.

Modera: Santiago Tejedor Calvo. Periodista, director del Máster de Periodismo en Viajes de la UAB.

Marta Blanco Quesada. Directora General de Turespaña.“Turismo experiencial; lo importante no es lo que te sucede, sino lo que haces con lo que te sucede.Florencia Cueto Pedrotti. Profesora de Distribución Hotelera y Project Manager de la Facultad de Dirección Turismo y Dirección Hotelera – Sant Ignasi. “Nuevos consumidores turísticos. Millennials”Pilar Bernardó. Secretaria General de ARARSE. Casco histórico socialmente responsable. Zaragoza

11.45 – 12.15 h. Pausa café.

12.15 – 13.30 h. 2ª sesión temática. “Segmentos emergentes”. Estrategias para responder a las nuevas necesidades de nuevos clientes.

Modera: Javier Mazorra, de revista Siete Leguas y el portal ocholeguas.com

Loredana Vitale. Socia directora de Vitalissima Intertrading y expertaen marcas Premium y de lujo. “Qué buscan los turistas del lujo”Carmen Ballesteros. Directora de la marca Salamanca Ciudad del Español. Turismo idiomático. Marina Izquierdo. Experta en comunicación y turismo familiar. “Retos del turismo familiar, un segmento clave en costante cambio”Eva Lamothe. Jefa de servicio transfronterizo. Consejo General PirineosAtlánticos (Francia). “Creación del destino transfronterizo de los Pirineos centrales”

13.30 – 16.00 h. Almuerzo (Imprescindible entregar ticket de comida)

Jueves, 25. Zaragoza.Congreso por la Competitividad del Turismo en España 2014

16.00 – 17.30 h. 3ª sesión temática. “Vivienda como alojamiento vacacional”. El alojamiento turístico. Nuevas reglas o el fin de las reglas. Modera: Roberto Pérez Blasco, Delegado de ABC en Aragón.

Aurelio Vázquez. Consejero Delegado España, Oriente Medio & África del Grupo Iberostar.Juan Carlos Fernández Pérez-Crespo. Director general para el sur de Europa del Grupo Homeaway.Juanjo Rodríguez. Fundador y CEO de Knok “Viajar en familia compartiendo casa”.Javier Velat Castillo. CEO y fundador en “The Hostel Box” – new sleeping concept.. “Viajando con espíritu de estudiante”.

17.30 – 18.30 h. 4ª sesión temática. “Innovación en gestión y marketing gastronómico. Customer experience y servicescape como claves de éxito en la fidelización de clientes.”

Modera: Mariano Navascués, Licenciado en marketing, publicidad y relaciones públicas. Asesor de comunicación enogastronómico.

Javier Lozano. TEAT. Docente y Marketing & Travel Advisor. Especializado en marketing turístico-gastronómico. Premio ASTER. “Marketing sensorial y emocional como herramienta defidelización de clientes”Francisco Martínez Gómez. Dr. Ingeniero Industrial y profesor titular de la Escuela de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad de Zaragoza..Isabel Guerrero. Química, Perfumista y “Naríz”. Pionera en España en el desarrollo de la Cultura Olfativa. Especialista en creación y educación sensorial. ”EnarOmar al cliente. De la emoción a la acción”Jordi Montanyés. Arquitecto especilizado en servicescape de restaurantes. Autor del libro “A 90 cm sobre el suelo”. Premio Gourmand Awards 2014.

wake up Get inspired

comtur

9.00 – 9.15 h. Presentación Ana Ainsa. Hoy, glorias del pasado, estrellas del futuro.

9.15 – 10.15 h. Experiencias-Coloquio. “Productos turísticos basados en la historia”. Hace mucho, mucho tiempo…nuevas ideas sobre tiempos pasados.

Modera: Ana Bustabad.Redactora jefe de la revista digital de viajes y turismo expreso.info

Jesús Carrobles. Director General de la Fundación Greco 2014. “Turismo cultural y de masas, ¿quién dijo que no era posible?”Javier Carnicer Domínguez. Jefe de Protocolo de Las Cortes de Aragón. “Recreación de la Coronación de los Reyes de Aragón”Marina Martín. Directora- Gerente de la Fundación Pública Andaluza El Legado Andalusí.Responsable del departamento de turismo de la Fundación Legado Andalusí.”El turismo cultural como generador de actividad económica y empleo”Joaquín Gimeno Salueña. Alcalde de Fuendetodos , Director de la Fundación Goya. “Cuando todo un pueblo desea ser tu guía.”

10.15 – 11.15 h. Roleplay Aplicaciones y tecnología.Corre, corre que te pillo. Innovación tecnológica; necesidad del profesionaly exigencia del cliente.

Modera: Raquel Bonilla. Responsable sección Turismo del diario La Razón.

Ignacio Navarro. Business Development Manager at Droiders. “Realidad aumentada y realidad virtual. Google glass y Oculus para el turismo.Pere García Calvés. Investigador del Instituto de Investigación en Inteligencia Artificial (IIIA-CISC). “Técnicas de inteligencia artificial para la innovación en el turismo.” Jorge Robles del Salto. Fundador y Dirección Ejecutiva em Pastview.“El regreso al pasado. La virtualidad al servicio del turismo histórico”Enrique Lancis Sanjoaquin. Director de tecnología y desarrollode negocio de SEGITTUR.

11.15 – 11.45 h. Pausa café.

Viernes, 26. Zaragoza. Congreso por la Competitividad del Turismo en España 2014

11.45 – 12.45 h. Social Media Show (SMS).

Experiencias prácticas en redes sociales. Cómo puedes hacerte visible, donde decidas, a través de las redes sociales.

Modera: Mario Trigo. Redactor jefe de la revista de viajes Altair Magazine.Responsable del desarrollo de las redes sociales y comunicación.

José Facchin. Consultor en Hotelería, especializado en Marketing Online y Social Media, Comunicador turístico. “Ventajas y aplicación de las herramientas para potenciar, difundir y promocionar eventos, productos y experiencias turísticas”. Seguimiento del Congreso. Exposición resumen final de los social media. Pablo David Martín. Director comercial de DSI grupo y coordinador de la comunidades de Instagramers en Aragón.“Ventajas y aplicación de las herramientas para potenciar, difundir y promocionar eventos, productos y experiencias turísticas”. Imágenes del congreso con las que dinamizar la red.

12.45 – 13.45 h. Clausura oficial

Entrega de Premios del Día Mundial del Turismo.

Elena Allué. Directora General de Turismo del Gobierno de Aragón.

get ready go!

comtur

corners

comtur

secretaria@comtur2014.es

web

tel. 876 167 909 tel. 692 182 824

CAIXAFORUM ZARAGOZAAvda. Anselmo Clavé, nº450004, Zaragoza

inscripción

Mudéjar

Nieve

Pirineo

Senderos de Aragón

Balnearios de Aragón

Turismo Ornitológico

Aragón Bike

Enoturismo de Aragón

Nuestro Románico

Turismo Fluvial