Programa Superior de Transformación Digital – Empresa 4.0. · PROGRAMA SUPERIOR DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL – EMPRESA 4.0. 1 El ecosistema digital › Fundamentos del ecosistema

Programa SuperiordeTransformación Digital �Empresa 4.0.

PROGRAMA

PROGRAMA SUPERIOR DETRANSFORMACIÓN DIGITAL � EMPRESA4.0.

1 El ecosistema digital› Fundamentos del ecosistema digital

› Cambios tecnológicos y el impacto en lo económico, social y cultural

› El contexto digital: sociedad de la información, mercado, Internet, metodologías de

análisis y herramientas de investigación.

› Los entornos digitales nuevas motivaciones, medios y entornos Commodity y Emergentes.

› Canales comerciales y de negocio (apertura de canales y creación de canales).

› Innovación en los productos y/o servicios

2 El cliente digital› Nueva segmentación 1-1

› Buyer persona para caracterizar al cliente

› Mapa de empatía para definir su comportamiento

› El proceso de decisión a través del customer decision journey

› Procesos de decisión B2B

› Nuevo role del cliente digital: crowd

3 Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital› Estrategias competitivas en un entorno crecientemente digital, unipersonal y global

› Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales

› Grandes tendencias en el mercado digital

› Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital

› Segmentación y definición del público objetivo en Internet y herramientas de la

comunicación digital

___________________________________________________________________________________________________PROGRAMA SUPERIOR DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL � EMPRESA 4.0.

2Programa sujeto a posibles modificaciones

› Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet

› Métricas del marketing digital

› Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digital

4 Estrategia y Plan de implantación del CRM› Papel del eCRM y del eCEM en la empresa o los beneficios económicos de enfocar a la

organización en el cliente

› El cambio organizativo o cómo marketing debe liderar el crecimiento de una compañía

enfocada en el cliente

› Soluciones CRM/CEM: operacional, analítico y colaborativo

› Soluciones software y cobertura

› Integradores y proveedores de servicio ASP

› El modelo de datos � el soporte de los datos de cliente y un lenguaje común

5 La Dirección y Gestión del Talento en la Economía Digital› Ciclo de vida del Talento:

› Captación - condicionantes generacionales (millenials, baby boomers,..)

› Retención: engagement, fidelización, evangelistas

› Sistemas de retribución

› Sistemas mixtos de recursos propios y alianzas

› Intraemprendedores

› Habilidades digitales clave y nuevas profesiones

› De la función al objetivo : nuevas formas de liderazgo en entornos VUCA

6 Reputación corporativa e influencia digital› La comunicación corporativa y el posicionamiento digital-Ecosistemas de relación en la

sociedad red:la conversación

› Prevención y gestión de crisis en la era digital

› Estrategias de contenido y MK digital: branded content, e-mail marketing y apps.



› Big data y redes sociales: monitorización y conversación segmentada, comunicación a

la carta.

› Neurocomunicación

› Comunicación política y la defensa de intereses corporativos

› E-lobby

7 Generar y cualificar leads en Marketing Digital› Planificación de Estrategias de Captación

› Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web

› E-mail marketing y creación de sites para campañas de promoción

› Product Placement, comunicación y relaciones públicas en internet

› Identificación de sites afines para acciones co-branded

› E-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor

› Social media y publicidad contextual

› Generación de base de datos a través de medios online

› Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y Marketing de Guerrilla

8 La Digitalización de la Industria en la Estrategia Empresarial› El nuevo paradigma

› Retos de la transformación digital

› Que es Internet of things y la Industria 4.0

› Elementos clave en la estrategia empresarial

› Principales ámbitos de oportunidad

› Situación Española e Internacional

› Oportunidades en IoT e Industria 4.0

› Ejemplos y casos reales

9 La fábrica del futuro (I)› Estado de la industria en España - comparativa global



› Claves y características de la �Industria Conectada�

› Principales tecnologías emergentes y diferencias entre los modelos europeo y

americano

› Digitalización del ciclo de vida del producto / proceso (Smart Manufacturing)

› Integración horizontal / vertical de sistemas

› Relevancia de los sistemas de gestión de operaciones de producción (MOM) en la

fábrica inteligente: Planificación, Secuenciación y Capacidad de toma de decisiones

en tiempo real

10 La fábrica del futuro (II)› Definición de sistema ciberfísico (CPS)

› Simulación � concepto de gemelo digital (Digital Twin)

› Integración de la robótica en la planta industrial

› Industrial Internet of Things: Análisis de datos industrial, Mantenimiento predictivo y

Machine Learning

› Diseño de arquitecturas para una industria segura, escalable e inteligente:

Ciberseguridad, Integración mundos IT y OT, Cloud / Fog Computing

› Nuevas habilidades de los empleados del futuro

11 La fábrica del futuro (III)› Impacto en operaciones de producción

› MES (Manufacturing Execution System)

› Paperless Lab

› Impacto en sistemas de calidad

› Logistica y supply chain

› Lean Management

› Retos y oportunidades

12 La Revolución de los datos



› Entendiendo el Big Data

› Almacenamiento y procesamiento de la información en Big Data

› Plataformas Big Data, Hadoop, Spark, Hive,..

› Los Nuevos Modelos de Business Analytics

› Machine Learning e inteligencia artificial

› Algoritmos utilizados en analítica de datos y modelado predictivo

› Tecnologías Semánticas

› Interoperabilidad

› Concepto y aplicaciones IOT y en la industria (IIOT)

› Caso práctico

13 Ciberseguridad Industrial e IoT› ¿Qué son las infraestructuras críticas?

› ¿Qué es el IoT (Internet of Things)?

› Descripción de tecnologías: Ciberseguridad, sus posibles aplicaciones sectoriales. Retos y

oportunidades a los que nos enfrentamos

› Ciberseguridad en la Industria 4.0 y saber evaluar su importancia en las instalaciones

industriales

› Diferentes medidas de protección que se pueden adoptar en un sistema de control

industrial

› Estado de las infraestructuras críticas y legislación

› Ciberseguridad para productos conectados / IOT

› Entender los riesgos de utilizar una red pública como es Internet para acceder a

instalaciones industriales de forma remota, y adaptar las soluciones en un escenario

seguro y concebido para la premisa �seguridad y disponibilidad�

14 Realidad virtual, aumentada y Wearable Technology› Realidad Aumentada � Qué es,



› Técnicas, Análisis hardware, Aplicaciones y ejemplos

› RV y RA en la Industria Conectada 4.0 � Datos y cifras, Aplicaciones y ejemplos

› Retos, visión y posibilidades de futuro.

› Innovación con Weareable Technology.

› Implicaciones prácticas en la empresa.

› Entendiendo el ecosistema actual y futuro.

› Escenarios de implementación en la industria

15 Fabricación aditiva e Impresión 3D› Qué es la fabricación aditiva

› La fabricación aditiva y su impacto en la industria

› Diseño, modelado y prototipado inteligente con impresión 3D

› Sistemas de Fabricación / producción: Fused Deposition Modeling / SLA Stereolitography

/ Polyjet / Sand Printing / SLS Selective Laser Sintering / DMLS Direct Metal Laser Sintering

› Uso de materiales: Filamentos y Resinas

› Cambios en la cadena logística

› Caso práctico

16 Robótica y Drones aplicada a la Industria e IoT› Automatización, robótica y movilidad autónoma

› Retos y oportunidades a los que nos enfrentamos

› El momento de la robótica descripción de tecnologías y sus posibles aplicaciones

sectoriales

› Robótica colaborativa y Visión artificial entornos Colaborativos

› AGV s (Vehículos de Guiado Automático) y la automatización total de los procesos

logísticos

› Drones

› Ejemplos de aplicación en industria 4.0. e IoT



17 Diseño de Experiencia de Usuario y Casos de uso en IoT› Concepto UX experiencia

› Evaluación de las necesidades del cliente y del público objetivo

› Definición de la Estrategia de Producto

› Concepto Definición de Arquitectura de la Información

› Diseño de Interacción

› Prototipado

› Casos de uso en IoT

18 Diseño de Sistemas Inteligentes› Que es un sistema inteligente y el Internet de las cosas

› Entendiendo casos de uso y nuevas soluciones de sistemas inteligentes

› Aproximación a las oportunidades de los sistemas inteligentes

› Descripción del proceso de innovación en sistemas inteligentes

› Ejemplos de diferentes industrias

19 Tecnologías para productos inteligentes y conectados (Parte I)› Revisando la historia del IoT. El paso de la telemetría al IoT actual y por qué ahora es el

mejor momento para crear productos inteligentes

› Verticales de aplicación en los que desarrollar productos inteligentes

› Fundamentos tecnológicos del IoT para crear soluciones conectadas

› El caso particular de Sigfox y LoRa como soluciones nativas IoT

› Entendiendo los estándares del IoT, consorcios y organismos para crear soluciones

compatibles

› Ejemplo práctico: Conectando un sensor de temperatura, humedad y luz a Sigfox

20 Tecnologías para productos inteligentes y conectados (Parte II)› Los mitos del IoT. Desmitificando el uso del IoT



› Integración de productos conectados a plataformas IoT. Metodologías, arquitecturas y

protocolos

› El ecosistema habilitador en el desarrollo IoT

› Análisis de los componentes de un producto conectado

› Fases de creación de un producto IoT

› Casos prácticos reales de productos IoT: de la idea a la concepción

› Ejemplo práctico: Conectando un sensor de llenado de contenedores a la red móvil

mediante MQTT

21 Realizando la conectividad, como elegir la correcta Plataforma de IoT eIndustria 4.0

› Principales indicaciones para construir una aplicación IoT

› Del M2M al IoT: silos vs. ecosistemas

› Porque los procesos son importantes en el IoT

› IoT cadena de valor: de aparatos conectados a aplicaciones

› Plataformas para realizar la conectividad al mundo

› Requerimientos de las Plataformas en un mundo conectado

› Seguridad, estándares y SOA

› Desarrollo de Aplicaciones

› Gestión y analítica de Datos

› Escalabilidad

› Checklist: Seleccionando una Plataforma IoT o Industria 4.0

› Caso de uso: Como una Plataforma IoT funciona en un sistema inteligente

22 Inteligencia Económica y Empresarial 4.0› Directiva de Inteligencia: qué es la inteligencia empresarial aplicada a la industria 4.0 e

IOT

› Vigilancia Tecnológica y Monitorización de competidores: patentes y modelos de

negocio, herramientas de inteligencia y sistemas de control de información



› El analista de inteligencia en el 4.0 y en IOT: modelo cognitivo, formación y

competencias

› Herramientas de inteligencia SOCINT: evaluación de cambios sociales y predictibilidad

› Inteligencia matemática aplicada: redes, sistemas expertos e Inteligencia artificial al

servicio de la empresa 4.0

› Metodología de Inteligencia para 4.0

› Casos prácticos y modelos comparativos de éxito/fracaso: Japón, UK, USA, Israel, Bricks,

China, Corea

23 Nuevos Modelos de Negocio Innovadores› Introducción a los Modelos de Negocio

› Metodología de Nuevos Modelos de Negocio Innovadores

› Crear un nuevo Modelo de Negocio. Trabajo de grupo

› Toolkit de Nuevos Modelos de Negocio Innovadores

› Casos y ejemplos

24 Nuevos Modelos de Negocio Innovadores en IoT e industria 4.0› Modelos en Plantas emergentes

› Nuevos modelos de negocio en Industria 4.0

› Introducción a los productos conectados e IoT

› Generador de Modelos de Negocio IoT

› Caso práctico

25 Diseño de un ecosistema abierto de interrelaciones› Digitalización Cadena Valor Horizontal

› Digitalización Cadena Valor Vertical

› Diseñando un modelo de colaboración abierta

› Caso práctico de modelo colaborativo

26 Emprendimiento, Iniciativas Start ups con base tecnológica (tech)



› Segmentos de mercado tech

› Ecosistema de inversores

› Penetración en cada uno de los sectores

› Fuentes de consulta y análisis

› Casos y ejemplos

27 Ayudas económicas y financiación de la digitalización de la Industria 4.0 e IoT› La Administración como impulsor del desarrollo y la innovación

› Agenda Digital Europea, claves y programas

› Plan de Actuación de la iniciativa Industria 4.0 del Ministerio de Industria

› Programas de emprendimiento y aceleración de Start ups

28 Metodologías de ideación para crear un nuevo servicio o producto digital› Metodologías de ideación

› Design thinking

› Empatizar

› Definir

› Idear

› Prototipar

› Evaluar

29 Métricas y analítica de un proyecto digital› Lean Analytics

› Elementos básicos de la analítica de datos ligera

› Métricas y modelos de analítica

› Adquisición: Observación, Ciclo de vida de adopción, Análisis de cohorte y Marketing

de atribución - modelos

› Activación: A/B testing, Usuarios activos y Métricas de interés

› Retención: Métodos para la retención de usuarios, La creación de disparadores,

Marketing automation, Métricas de interés: adherencia



› Referencia: Growth hacking y Factor K

30 Creación de un nuevo producto o servicio digital› Taller practico de diseño de nuevos productos o servicios digitales

• Creación de equipos de trabajo

• Análisis del reto: se trabajará sobre retos y oportunidades de mercado

• Estudio del cliente: persona

• Diseño del Customer Journey del cliente

• Ideación de soluciones

• Selección de soluciones

• Diseño detallado de propuesta de valor

• Diseño del business model canvas

• Prototipado de la solución

• Validación de la solución

• Presentación final de las ideas: Elevator Pitch

31 Lean Startup, emprender ligero› Que es Lean Startup

• Filosofía y principios Lean Startup

• Metodología lean startup

• Casos de éxito

› Business model canvas

• Como aplicar un business model canvas

• Validar un business model canvas

› MVP

• ¿Qué es un producto mínimo viable?

• ¿Como construir un producto mínimo viable?

• Técnicas de prototipado rapido



› Testar y aprender

• Principales métricas de lean startup

32 Presentación de un nuevo proyecto digital a inversores y fundraising› Tipos de inversores: friends and family, business angels, VC, etc.

› Cómo crear una buena presentación de tu proyecto

› Cómo realizar un buen pitch a inversores

› Pacto de socios

› Como valorar una startup

› Estrategias de exit



Documents

Programa Superior de Transformación Digital – Empresa 4.0. · PROGRAMA SUPERIOR DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL – EMPRESA 4.0. 1 El ecosistema digital › Fundamentos del ecosistema