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ELIZABETH CHAMPAGNE
PROGRAMAS DE VIAJES CORPORATIVOS 101
Gerente de Mercadeo Segmento Corporativo
CONCEPTOS BASICOS PARA
CREAR UN PROGRAMA
DE VIAJES CORPORATIVOS
La serie Programas de Viajes Corporativos 101 esta diseñada para darle una visión general acerca de los programas de viajes corporativos.
Cada serie consistirá en:
•Una infografía que puede ser impresa
•Una página Web
•Un Webinar
•Una presentación de Power Point
Facilita las charla entre:
• Una agencia de viajes y sus clientes corporativos, especialmente el Gestor de Viajes
• El Gestor de Viajes de la empresa y los ejecutivos de alto nivel
PROGRAMAS DE VIAJES CORPORATIVOS 101
CONCEPTOS BÁSICOS
PARA LA CREACIÓN DE
UN PROGRMA DE VIAJES
CORPORATIVOS
VISIÓN
Las empresas están buscando todas las vías posibles para controlar todo tipo de gastos
• Los viajes son una línea de gasto muy alta
• Se le pide a los gestores de viajes que participen y contribuyan a controlar y / o mitigar los gastos de viajes
CONTROLANDO EL GASTO EN VIAJES
• Los viajes corporativos suelen ser
entre el el 2do. y 6to. gasto controlable
mas alto en una empresa
• El control de este gasto es importante
para alcanzar los objetivos de la
compañía
¿POR QUÉ UNA EMPRESA NECESITA UN PROGRAMA DE VIAJES?
Un programa de viajes contribuye a
mejorar:
• El capital del empleado
• La administración del cumplimiento
• El control de costos
• La prevención del fraude, derroche y abuso
• Proporcionar un marco que permite a los viajeros elegir las mejores opciones de viaje
ENTONCES…. ¿POR DONDE EMPEZAR,
QUE HAY QUE CONSIDERAR?
PASOS Y COMPONENTES CLAVE
Pasos para crear un programa de
viajes corporativos exitoso:
1. Definir el alcance
2. Planeación estratégica
3. Involucramiento
4. Implementación
5. Midiendo los resultados
Componentes clave de un programa de viajes corporativos:
1. Política de Viajes
2. TMC (Agencia de Viajes)
3. Tecnología
4. Programas de Tarjetas de
Crédito
5. Datos
Creación de un programa de viajes corporativos
•Definir las áreas geográficas
• ¿Local, nacional, regional o global?
• Servicios que serán incluidos:
ALCANCE DEL PROGRAMA
• Aéreo • Sistemas de Reportes de Gastos
• Auto • Manejo de reuniones
• Hotel • Tarjeta de pago
• Compras • Otros
• Investigar y analizar la situación
actual
• Crear las bases del programa
• Establecer los objetivos
• Definir tácticas para el desarrollo y
la implementación
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Crear un grupo de especialistas en el
tema que aportaran su experiencia y que
van a apoyar el programa
El grupo puede incluir, pero no esta
limitado a:
•Ejecutivos de alto nivel de diferentes departamentos de la empresa
•Viajeros frecuentes
•Asistentes
INVOLUCRAMIENTO
Crear un plan que:
• Defina las tareas a ser completadas
• Especifique a los responsables de
cada tarea
• Proporcione fechas para la
finalización de cada tarea
Se recomienda darle seguimiento
para completar el proyecto a tiempo
IMPLEMENTACIÓN
El uso efectivo de los datos permite:
• Convertirlos en información práctica
• El seguimiento del programa
• Facilita la toma de decisiones
MIDIENDO LOS RESULTADOS
COMPONENTES CLAVE DE UN PROGRAMA DE VIAJES
•Concisa
•Fácil de entender
•No dejar margen a la interpretación
•De fácil acceso
POLÍTICA DE VIAJES
Una agencia de viajes que tiene la:
•Infraestructura
•Conocimiento
•Experiencia
Para apoyar al Gestor de Viajes a
administrar el programa de viajes
TMC
•Facilita el cumplimiento de la
política y el uso de proveedores
preferenciales
• Mejora los procesos y el análisis
• Mejora el servicio a los viajeros
TECNOLOGÍA
SABRE RED El valor de usar una agencia de viajes Sabre ConnectedSM
Perfiles de Clientes
Servicios Web y Móviles
Seguridad del Viajero
Comunidades
Optimización de Ingresos
Integridad de Ingresos
Gestión Financiera
Servicios de CRM y Marketing
Suite de Eficiencia de Sabre Red
Suite de Ingresos de Sabre Red
Suite de Servicio de Sabre Red
Suite de Valor de Sabre Red
Aéreo
Autos
Hoteles
Trenes
Vacaciones
Reuniones Virtuales
Optimización de la Política de Viajes
Administración del Flujo de trabajo
Automatización PostReserva
Apps
Integración de Tarifas Privadas
Inteligencia de Negocios
Herramientas para Desarrolladores
Consultoría
SOLUCIONES PARA CORPORACIONES
Suite para el
Gestor de Viajes
Suite para los
empleados
Administración de los proveedores:
• Sabre® Contract Optimization
• Sabre® Traveler Security
Administración del programa:
• GetThere® Benchmark Reporting
• Sabre® Traveler Security
Herramientas para empleados:
• GetThere®
• TripCase™
• Sabre® Virtual Meetings
Administración de los empleados:
• Sabre® Profiles
• GetThere® Site Admin
• TripCase™ Connect
• TruTrip℠
Sabre®
Marketplace
• Air
• Car
• Supplier Extras
• Branded Fares
• Hotel
• Rail
• Custom Offers
Nuestras Soluciones ayudan a las corporaciones a lograr éxito en su programa
• Herramienta eficaz para generar
ahorros
• Mejora la contabilidad y auditoría
de la empresa
• Proporciona visibilidad de los
gastos de viaje y entretenimiento
PROGRAMAS DE TARJETAS DE CRÉDITO
La recolección de datos debe de ser una
prioridad, ya que ayudan a:
•Establecer metas para el programa
•Negociar contratos con los proveedores
•Hacer comparaciones
•Monitorear el rendimiento del programa
DATOS
PREGUNTA?
¿HAY ALGUNA
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