proiect logistica (1)

7/22/2019 proiect logistica (1)

1/15

UNIVERSITATEA DIN PITESTI

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

SPECIALIZAREA MARKETING

ANUL III

PROIECT LOGISTICA MARFURILOR

Analiza si evaluarea operatiunilor

logistice la nivelul S.C Botuanu Com

S.R.L


2/15

Partea IDescrierea sistemului logistic al firmei

1. INTRODUCERE

S.C Botuanu Com S.R.Lare sediul n Municipiul Flticeni, Strada 2 Grniceri, nr.2,Bl.9, Sc.C, Ap.5 , iar punctul de lucrul este pe strada Dimitrie Leonida nr. 3Flticeni,este nregistrat la Camera deComer i Industrie Suceava cu numarulJ33/576/1994, cod unic de nregistrare 5506220 i cu un capital subscris i vrsat de 10

510 RON.

Societatea comercial Botuanu Com S.R.L are capital integral romnesc ieste organ iza t i f unc ioneaz n con fo rm i ta te cu s ta tu tu l p ropr iuavnd ca obiectiv clar de activitate:- c o m e r u l n s i s t e m e n - g r o s s- c o m e r u l n s i s t e m e n - d e t a i l

Societatea a luat fiin n anul 1994 din dorina fondatorilor soii Vasile iLucicaBotuanude a demara o afacere pe cont propriu. Aceastafacere s-a

dezvoltat ntr-un ritmconstant pornind de la un chioc n piaaagro-alimentarFlticeni, continund cu deschidereaunor magazine i a unui depozit en-gross dedesfacerea produselor alimentare inealimentareiculminnd n 2003 cu amenajareaunui supermarket pe o arter important a municipiului.O dat cu aceste investiiiimobiliare, societatea a investit constant n mijloace de transport ioserie de alte activemrindu-i n acelaitimp numrulde angajaide la 2 n anul nfiinrii,laaproape 100

n prezent.

Depozitul de produse alimentare i nealimentare este folosit att pentru nevoiproprii(aprovizionarea propriilor magazine i supermarketuri de pe raza municipiuluiFlticeni) ct ipentru distribuia lor spre alte firme care comercializeaz produse

alimentare inealimentare, i s p r e p e r s o a n e l e f i z i c e i n t e r e s a t e c a r e a c h i z i i o n ea z p roduse le d i rec t de la sed iu l depoz i tu lu i .

M r f u r i l e o f e r i t e s u n t r e p r e z e n t a t e d e a u t o v e h i c u l e , p i e s e i accesorii pentruautovehicule, produse agricole i animale vii, produse textile,materiale lemnoase, produselor de papetr ie i mater ia l


3/15

de b i rou , p roduse a l imentare , p roduse zaharoase , p roduse de panificaie ipatiserie, buturiitutun, produse cosmetice, aparate electrice ide uzgospodresc, produse din ceramic, sticlrie,tapete i produse de ntreinere, echipamente if u rn i tu r i de f i e r r ie , i poser ie , i nc lz i re , i a r a r ia t e r i t o r i a l v iza t es te reprezenta t de judeeleSuceava, Neam,Iai,Botoani,Vaslui.n prezent,

dat fiind activitatea desfurat de S.C. Botuanu Com S.R.L graduldeimplicare al acesteia n activiti logistice este destul de ridicat, firma desfurndactivitideaprovizionare, des facere i l ivrare.Efectuarea comenzilor ctre furnizori ct i preluareaacestora de la clieni se

realizeaz prin fax sau prin pot. Dei gestiunea stocurilor esteinutpe calculator, firma nu deinemomentan un site oficial prin care s-ifaccunoscutactivitatea, produsele sale nefiind vndute prin internet ci doar prinintermediul comenzilor potalesau a celor prin fax dar iprin interaciuneadirect cuclienii.

2. LOGISTICA DE APROVIZIONARE

Responsabilul departamentului de achiziii este domnioara Camelia Munteanu,careindeplinete i funcia de directorcomercial.

Aceasta are mai multe responsabiliti printre care: relaii cu furnizorii i cuclienii,aprovizionarea zilnic cu materialele, supravegherea personalului responsabilcu executareacomenzilor cerute de divericlieni.

S.C. Botuanu Com S.R.L F l t i cen i a re un numr mare de par tener ide a facer i , furnizori respectiv clieni, selectai pe baza unor criterii foartestricte punndu-se accent n primul rand pe:

calitatea produselor;

politica de preuri;

condiii de furnizare;

prestigiul i seriozitatea firmei


4/15

Aprovizionarea se face de la furnizori pe baz de facturnregistratn contabilitatecanot de recepie. nregistrarea se face pe contul de mrfuri (cont 371 -Mrfuri) pe fiecarefurnizor n parte ( 371 = 401) i pe fiecare produs, precum ipemagazii.

Exist dou tipuri de relaii cu furnizorii. Cei cu care se n trein relaii deafaceri demai mul t t imp , ex is t re la i i baza te pe nc redere , n t imp cecu furnizori i noi, se ncheiecontracte. n funcie de necesitile societii,furnizorii pot fimpriipe categorii precum:

f u rn i zor i de mr fu r i : p roduse a l imentare (S .C. Ad icos t S .R .L SV

, S . C . G r i r o C o m S . R . L S V , S . C . T . G . I . E . S . R . L O r a d e a ) , b u t u r i alcoolice (S.C. Bermas S.A. SV, S.C.Vinalcool S.R.L. SV),produseindustriale (S.C. Interbrands S.R.L. SV, S.C. Aquila S.R.L.Ploieti,S.C. Ro Team Piatra Neam, S.C. EEPLTD Bucureti);

furnizori de materiale consumabile, produse de schimb, obiectedei n v e n t a r ( S . C . A s s i s t S . R . L S V - e c h i p a m e n t e h a r d i s o f t , S . C . SedcomLibris S.A., S.C. Brax S.R.L.SV - materiale consumabile);

furnizori de combustibili (SNP Petrom, S.C. Benzinria Negru S.R.Lcheia);

furnizori prestatori de servicii (S.C. Electrica S.A. SV, RomtelecomS.ASV, S.C. Goscom S.A. Flticeni, S.C. Nada Florilor Flticeni).


5/15

Furnizorii societii Botuanu sunt att societi cu capital privat ct i cucapital destat. ntre firm i furnizori exist o permanent legatur, informndu-i asupra

problemelor apru t e i asupra no i l o r mater ia le . Are l oc veh icu la rea tu tu ro r i n fo rma i i l o r necesa re procesului de distribuie,att pe ruta productor-intermediari - consumatori, ct ipecircuitul invers.

Facturile de la furnizori se trec n Jurnalul de Cumprri pe baza cruia sedeterminTVA-ul (442.6), care se va centraliza n declaraia de T.V.A mpreun cucelelalte cumprripentru nevoile firmei sau de mijloacele fixe ori utiliti.

Acest registru de cumprri se prezint organelor de control n momentul nverificriiT.V.A.ului de ctreAdministraiaFinanciar.

3.LOGISTICA DE DEPOZITARE (Warehousing)

Act i v i t a tea f i rme i es te s t ruc tura t n d i verse depar tamente i b i rour i dup cum urmeaz:


6/15

Responsabil pentru logistica de depozitare este doamna Gontariu Marinela.Acesta primeteprodusele alimentare inealimentare iurmretetraseulpe care acestea le parcurg pnla intrarea n posesie de ctreconsumatorul final. Multe din aceste produseajung n posesia consumatorului final, fie prin achiziionarea direct de lasediul depozituluien-gross, fie prin intermediul magazinelor de vnzare cu


7/15

amnuntul. Se ine legtura cudepartamentul comercial pentru a se asiguranecesarul de materiale si a nu exista goluri.

Spaiilede depozitare se prezintsub forma unor hale situate pe str. Dimitrie Leonidanr.3 n oraul Flticeni. Halele sunt situate n spatele fabricii de pine MOPAN S.A

Suceavai n faa l iniei ferate care face legtura cu Dolhasca. Depozitul demrfurieste o structurnou,construitdin fibrociment ecologic.

Spaiul interior este de circa 560 mp i transferul mrfurilor se face cu elevatorul de1t on sau cu t ranspa le ta . A tunc i cnd es te pos ib i l , mar fa d inin te r io ru l depoz i tu lu i es te paletizati,ntotdeauna catalogatinregistrat.

n in terio ru l acesto r hale sunt amenaja te birouri administ ra tive, depozite,camerefrigorifice, o camer i o baie exterioar cu du pentru angajai, oparcare de cca 1500 mp pentru camioane, o zon acoperit pentru stocareamrfurilor(cu suprafaade circa 100 mp.)i un depozit acoperit de circa 900 mp.,

n in te rio ru l cruia se gsete i zona frigorific.Aceasta este format dintr-oantecamer pentru descrcarea mrfii la temperatur controlat,cu capacitatea de


8/15

refrigerare de -7 grade Celsius idou camere frigorifice cu capacitatea derefrigerarede -25 grade Celsius.

Antecamera la temperatur de refrigerare are o suprafa util de 150 mp, unde potsfie stocai circa 25 de palei cu produse alimentare refrigerate. Fiecare camerfrigorific dejoas temperaturare o capacitatede stocare de circa 200 de paleicunlimeamaximde2,5 m, datorit sistemuluide rafturi drive incu plan dublu. Camerele frigorificepot stoca produse alimentare cu autorizaiaA.S.S. Nr. 2 Isontina cod 11BMSoSLMPDFb, crnuricongelate de toate tipurile, cu timbru C.E.E. 2834/F i produse

din peteambalate unic iavnd timbrul C.E.E. 2852. Toate produsele carevor fi introduse n camerele frigorificedejoastemperaturvor trebui sfie congelate sau refrigerate i,chiar dacvor ajunge cuambalaje '' vrac'', vo r fi pa letizate nainte de introducerea lo r n acestecamere frigorifice.


9/15

Controlul i gestiunea sanitar a partidelor intrate, nmagazinate sau n ieiredindepozitul frigorific, se face conform Planului de sistem de autocontrol pentrusupraveghereaigienic HACCP (Directivele nr. 93/43/C.E.E. i nr. 96/3/C.E.). Estegarantat iidentificarea produselor alimentare n conformitate cu Regulamentul CE nr. 178/2002.P

entru a garanta corecta pstrare a produselor, n afara sistemelor obligatorii dedetectare atemperaturilor din interiorul camerelor frigorifice prevzute de legislaiaactual,este activ unsistem de alarm telefonicGSM autoalimentat, conectat la maimuli destinatari (proprietar,frigotehnist, etc care intr n funciune n cazul lipseicurentului electric.

n afar de acestea, mai existun software care semnalizeaz eventuala cretere atemperaturii n interiorul camerei frigorifice, careavertizeaz, n acelaimod, di feri te le persoane interesate.Zona logistic estesupravegheatde camere video iprotejatcu alarme acustice itelefoniceconectate,printre altele, cu personalul de la paza i securitatea depozitului. nhale, pe lngfaptul cexistaceste produse depozitate, se mai aflicateva spaiidestinate producerii i ambalrii hartiei igienice, precum i execuieitmplriei dealuminiu.Departamentul financiar-contabil are un rol strategic n ansamblu societiideoareceeste cel care coordoneaz ntreaga activitate. n cadrul acestui departmentlucreaz5 persoanecare-i impart responsabilitile n funcie de competenele dobndite, astfel nct ntreagaactivitate a firmei s fie acoperit n modcorespunztor.Fiecare angajat are responsabilitiprecise.

S is temul l og i s t i c se bazeaz i pe u t i l i za rea unor tehn ic i de u l t im o r legate detehnologia informaiei care se traduc n folosirea mai multorprogramme de gestiune,care suntachiziionate sub licen i updatate n funcie denecesitide ctreoperatori speciali.

Un astfel de program este NeoManager 4.0 utilizat n special n gestionareasalariilor.De asemenea societatea utilizeaz i un program informaionalde tip reeaCIEL. Cuajutorula c e s t u i p r o g r a m s e r e a l i z e a z o b u n c o l a b o r a r e nt r e c o m p a r t i m e n t e l e c o n t a b i l , aprovizionare, desfacere, facturare,asigurare isituaiieconomico-financiare care stau la bazadeciziilor manageriale.

Produsul informatic CIEL existent n cadrul unitii este de tip reea local

LAN Local Area Network instalat n cadrul compartimentelor funcionale. ReeauaLAN existentla S.C BotuanuS.R.L este de tip stea ise caracterizeazprin existenaunui mod centralde prelucrare (file server) ia unor moduri satelit de prelucrare (work station). Sistemulinformatic este caracterizat prin procese de centralizare a prelucrrilor i detransmitere dedate ntre baza centralibaze de date locale.


10/15

Sistemul informatic va trebui s asigure fiecrui factor de decizie toateinformaiileviznd conturile pe care el le poate controla conformcompetenelorsale. Analiza bottom -up (de jos n sus) i sinteza top-down (desus n jos) se concretizeazn scheme de sistemde jalonare a noului system din punctde vedere funcional.

Programul CIEL oferposibilitatea ineriicontabilitiianalitice.

Toate produsele aflate n depozit sunt introduse ntr-un calculator, fiecareavnd unnume iun cod, pentru a avea o gestiune clara ceea ce se afln hal.nfunciede comenzise depoziteazn partea din faprodusele necesare mai devreme,care au o cerere mare i n capt produsele utilizate mai trziu. Controlul se face prinintermediul calculatorului n careMarinela Gontariu, are responsabilitatea s actualizezezilnic datele referitoare la produseleexistente n stoc. Domnioara CameliaMunteanu are subalterni, ageni de vnzri,care au responsabilitatea de a aduna

comenzi i de a le preda apoi ei pentru a fi trecute n gestiune.Ieirea produselor dindepozit se face sub supravegherea d-rei Camelia i raportat d -neiMarinelapentru actualizarea datelor privind stocul de produse. Dac mai sunt necesarealtet i pu r i de p roduse, es te i n fo rmat d - ra Camel ia care n foar te scur ttimp ia legatura cufurnizorii.

4. TRANSPORTUL

Societatea Botuanu Com S.R.L efectueaz transporturi rutiere pentru aprovizionareaidistribuirea produselor. Acesta se efectueaz cu camioane de tip MAN, dou aflndu-se chiar n dotarea firmei.Dac exist situaii n care aceste camioane nu fac

fa solicitrilor, seapeleaz la serviciul de nchirieri camioane de la firmele din zon.Parcul auto propriu deine2 camioane MAN, 2 motos t i vu i toare , 1 e leva to r ,ut i l aj e pe nt ru ex ec u ia pr od us el or di n tmplrie de aluminiu. Are ocapacitatede 50 mp i este situat n faa halelor.

Relaiile cu firmele de transport sunt contractuale, n funcie de nevoii.Rutele sunt stabilite de d-ra Camelia, director comercial, n funcie dedestinaia dorit. Programareatransporturilor se face dup ce se calculeazdistana, viteza medie i timpul necesar, nfuncie de urgena comenzii i demijloacele de transport existente. Mijloacele de comunicaresunt reprezentate de telefon.Fiecare angajat are propriul lui telefon mobil pus la dispoziie dectre firma pentru o mai

bun comunicare i coordonare.

5. STRATEGII DE DISTRIBUIE

Canalul de distribuieutilizat este unul lung, varianta de circuit a distribuiei,utilizatncazul bunurilor de consum urmeaztraseul:


11/15

n cadrul acestu i canal puterea este deinut de intermediar. Intermediarul,cum estenumit cel mai adesea, n virtutea ineriei, a tradiiei, este membrul canaluluide distr ibu ie, deact ivi tatea cruia depinde n foarte mare msur soartaune i a facer i , i n care ipuns p e r a n e l e n p r i m u l r n d p r o d u c t o r i i , p e n t r u c e i p o t a cc e l e r a s c h i m b u r i l e , d a r iconsumatorii, pentru c ei le dau ansa s -isatisfac cel mai bine nevoile, punndu -le ladispoziie bunurile ce se produc

n societate.

Aces t t ip de cana l se u t i l i zeaz n mod f recvent pen t ru m r fu r i l e cu sortimentcomplex, cu cerere sezonier sau care presupun operaiuni de sortare,ambalare, etc. n acestcaz produsele trec printr-o singurverigde depozitare, dar potfi i mai multe. Un asemeneacanal necesit cheltuieli mai mari, ncetinireavitezei de rotaie i chiar pierderi datoritcondiiilorde depozitare, dar asiguroaprovizionare ritmicicondiiin genere adecvate de pstrare.Produsele sunt oricnddisponibile pentru un numrct mai mare de consumatori de pe pia.Personalul carese ocup de distribuia produselor se aflsub ndrumarea domnuluiCozmaHoraiu, care posed cunotine de specialitate idesfoar eforturi pentruo bunpromovare a produselor respective.

n cadrul acestu i canal puterea este deinu t de in te rmedia r. In te rmed ia ru l,cum estenumit cel mai adesea, n virtutea ineriei, a tradiiei, este membrul canaluluide distribuie, deac t i vi t at ea c ru ia de pi nd e n fo ar te ma re msur soar taune i a facer i , i n care ipuns p e r a n e l e n p r i m u l r n d p r o d u c t o r i i , p e n t r u c e i p o t a cc e l e r a s c h i m b u r i l e , d a r iconsumatorii, pentru c ei le dau ansa s -i


12/15

satisfac cel mai bine nevoile, punndu -le ladispoziie bunurile ce se producn societate.Aces t t ip de cana l se ut i l i zeaz n mod f recvent pen t ru mrf u r i l e cu sor t iment complex, cu cerere sezonier sau care presupun operaiuni desortare, ambalare, etc. n acestcaz produsele trec printr-o singur verig de depozitare,dar pot fi i mai multe. Un asemeneacanal necesit cheltuieli mai mari,

ncet in irea vi teze i de ro ta ie i ch iar pierderi da to ri t condiiilor de depozitare, darasigur o aprovizionare ritmic i condiii n genere adecvate depstrare. Produselesunt oricnd disponibile pentru un numr ct mai mare de consumatori de pe pia.Personalul care se ocup de distribuia produselor se aflsub ndrumareadomnuluiCozma Horaiu,care posed cunotine de specialitate idesfoareforturi pentru o bunpromovare a produselor respective.Activitatea ntregului canalde distribuie se concretizeaz n aducerea produselor ctmai aproape deconsumatorii finali i ntr-un timp ct mai util, deasemenea oferireaunor costuri ct mai mici ale produselor dar care ntrunesc n acelai cerinele decalitate.n cadrul societii Botuanu Com S.R.Lexist dou tipuri devnzri: prinmagazinele proprii ctrepersoanele fizice i din depozitul en-gross ctre persoanele

juridice inu numai.Persoanele fizice primesc bonurile de cas de la casele de marcat,ca justificare a vnzrilorfcute.

La nivelul depozitului en-gross se ntocmesc facturi pe numele fiecrui client npartecu da te le de id ent i f i c are t recute pe fa ctur i a r ca l cu la to ru l va scoa te un cen t ra l i za to ra l vnzrilor,pe facturi iclieni,cu plata n numerar sau prinordin de platsau C.E.C/billet laordin, care se trece de asemenea n Jurnalul deVnzri. Pe baza jurnalului de vnzriiaJurnalului de Cumprri, care suntobligatorii pentru calculul T.V.A.- ului conform LegiiContabilitii, firma mai areobligaiasinialte registre:

- Registrul Jurnal;

- Registrul Inventar;

- Registrul Unic de Controlprocese verbale ale tuturor Organelor de Control;

- Registrul de Casncasrileiplilen numerar care se facde ctrefirmpe bazadocumentelor emisede furnizori iclieni.

La sfritul fiecrei luni pe baza tuturor documentelor legate de activitateasocietii(facturi, state de plat, note contabile, registru de cas, extrase decont) ip rin intermediulsoftului CIEL se elaboreazBalanade Verificare.

La 6 luni sentocmeteContul de Profit iPierdere iat anual Bilanulpe baza Balaneideverificare.

Din cele precizate mai sus se poate constata c , societate ns i fi ind undepozit en-gross nu-ivinde produsele mai departe altor en-grossiti,ci unor retaileri,ajungnd n final laconsumator. Reeaua de distribuie este foarte vast, aria sa


13/15

de acoperire fiind format dinoraele Suceava, Piatra-Neam, Botoaniprecum i toate localitile af late n impre jurim ileacestora.

Timpul alocat, pentru ca produsul s ajung la client estede maxim o sptmn, n funciede mrfurile sau materialele necesare. Preluarea

comenzilor se realizeaz in sistemelectronic - prin fax - d-na Marinela fiind cea creiai revine aceastsarcin.

Strategia de distribuie utilizat este cea intensiv sau general deoareceimplicdesfacerea n orice punct posibil a bunurilor ce se cumpr n modcurent, ce se cumprzilnic sau la intervale mici, fr a fi interesant marcaprodusului.

Ma i mu l t dec t a t t aceas t f o rm de d i s t r i bu i e , p resupunep la sar ea pr in to a te mijloacele avute la dispoziie, pentru a avea un grad de

acoperire a pieiict mai mare.Pentru productori, S.C Botuanu Com real izeaz vnzarea, finanarea , asumareariscului, distribuia fizic, promovarea, etc. deci activiti de marketing, detranzacionare,demicarea produselor pnla consumatorul final.

Pentru consumator , societatea este cea care le asigur accesul la produsele dorite,nmomentul ila locul potrivit, cu cele mai mici cheltuieli financiare ide timp.

Ac i un i l e de p romovare a le soc ie t i i sun t l ua te numai cu aprobaread i rec to ru lu i comercial, d-ra Camelia, ea fiind cea care aprob sau nu politica de

promovare.

6. RELAII POST VNZARE

O vnzare de succes nu se ncheie odat cu semnarea contractului. Dezvoltareaunor servicii post vnzare de calitate poate fi esenial n succesul uneiafaceri .Dup ncheiereacontractelor i distribuirea produselor firma nu maipstreaz legturacu toiclieniicu care ainteracionato singura data , ci doar cu ceimai fideli dintre ei.

Se considerfaptul cacetiasunt foarte importaniilor le trebuie acordatateniacea

mai mare, dacnu maxim,fiind una din sursele principale de venituri ale firmei.


14/15

Partea a II aProbleme sesizate n sistemul logistic al firmei analizate

1 . A P R O V I Z I O N A R E Din analiza mai sus am putea spune c sistemul de aprovizionare este unul reuit.

n permanen suntverificate stocurile de marfisunt sesizate mrfurilecare s-au epuizatsausunt n cant i t i i nsu f i c ien te pen t ru a sa t i s face o cerere r i d i ca t . P r in monotor i zarea permanent a comenzilor responsabilul dedepozitare tiecare sunt produsele cele mai cerutei astfel i asigur pe ct posibil cantitateanecesar pentru a nu ntmpina probleme n livrareacomenzilor.Totul se des foar n t r -un r i tm normal , f i ecare opera iune des furndu -se lamomentul potrivit.Bineneles ctot timpul este loc de mai bine, deci i firma Botuanu Comar putea s-idesfoare procesul de aprovizionare mult maieficient. Li s-a ntmplat i lorsli seepuizeze stocurile de mrfuri i astfel s ntrzie livrarea comenzilor.Cu timpul ns, s-

au organizat mai bine, au introdus sistemul de stocare pe calculator, reuind astfel sobservemult mai uor epuizarea mrfurilor.

2 . D E P O Z I T A R E Sistemul de depozitare este bine gndit. Prin dispunerea produselor cu o cererefoartemare, care sunt necesare urgent la intrarea n depozit se asigur ordinea iuurarea moduluide luc ru . n p lus p roduse le care t rebu iesc l i v ra te sun tdepozitate separat pentru a nu f i ncurcate cu celelal te materiale. Ceeace ar trebui mbuntit este modul de nregistrare n calculator. Nu ntotdeunaexist o ordine n fiierele existente ipersonalul responsabil nu ineevidena lor npermanen. Ar trebui realizat un sistem automat care s nregistreze

ieireamrfurilor imediat ceacestea sunt scoase din depozit.O alt problem o reprezint mrimea spaiilor de depozitare care este foarte mic. Uneori halelesunt insuficiente n raport cu necesitile firmei.Dar avnd n vedere c firma lucreaz la

mbuntirea sistemului s sperm ca ntr-unviitor apropiat va gasi o solutie mai bunpentru modul de depozitare.

3 . T R A N S P O R T U L Transportul, spre deosebire de depozitare nu este att de bine organizat.Datori tfaptului c firma nu aren dotare mijloacele de transport necesare a ntmpinatde multe ori probleme pentru c nu a pututs-i livreze marfa.

Faptul c nu le sunt aduse la cunotin celor care transport marfa,informaii cu privire la starea drumurilorcele care sunt nchise -, dificultilecare le potntmpinpe parcursul traseului, a dus la ntrzierea mrfiii

n final la insatisfacia clientului.Firma ar trebui s ia n considerare acesteaspecte, existnd riscul pierderii unuinumr important de clienti i ntmpinareaunor dificultin atragerea altora noi.


15/15

4 . D I S T R I B U I E Canalul de ditributie este unul direct: furnizor intermediar - client. Dinpunctulnostru de vedere ar trebui sa fie mai bine organizat. Nu exist o definireexact

n acest sector.Strategia de ditribuie utilizat este cea intensiv sau general,

dar cred c ar fi fost maieficient o strategie selectiv, deoarece aceasta permiterealizarea unui control mai efcient icosturi mai mici cudistribuia, dar i ocolaboraredoar cu anumite persoane, selectate n acestscop.

5 . R E L A I I P O S T V N Z A R E Fi rma ar pu tea s -s i c reeze o baz de da te cu c l i en i i f i de l i i sap l i ce anumi te faciliti pentru acestia. De asemenea, ar putea pstralegtura cu toi clienii pentru omai buncolaborare n viitor. Prin prezentarea permanenta ofertelor, fotiiclienivorticfirma mai exist pe pia i vor ine cont de existena ei atunci cnd vor aveanevoie de astfelde produse.Ar trebu i acordat atenie i cl ieni lo r care aubeneficiat doar de o singur dat deserviciile firmei.Dei exist ocomunicare

n tre firm i clieni, aceastaar putea fi mbuntit prin implementarea unornoi soluii.

SOLUII PROPUSE PENTRU UN MAI BUN MANAGEMENT LOGISTIC N CADRUL FIRMEI

I n fo rmat i zarea l uc r r i l o r de con tab i l i t a te cons t i t u ie o ac t i v i t a te compl ex , care presupune mbinarea strnsa cunoateriieconomice de specialitate cu c

ele privind programarea i utilizarea calculatoarelor electroniceIat cteva propuneri nvederea creterii eficacitii firmei:

creterea nivelului de pregtire profesional a utilizare a PC -urilor;

reducerea la minim a nregistrrilor eronate a datelor, propagarea erorilor;

achiziionarea unei noi versiuni a programului CIEL, mai avansate,lansatedeja pe pia;

BIBLIOGRAFIE

1) G.Brtucu, M.Blescu, I. Chiu, C.Ru,A.Tecu, C.Lefter-Marketingvolumul II,Ed.UniversitaiiTransilvania , Anul 2006

2) Curs Logistica mrfurilorLect. Dr. Blsescu Marius

Documents

proiect logistica (1)