Promoção de vendas é promover as vendas

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Índice

Introdução ……………………………………………………………………2

Noção de promoção ............................................................3

A importância da promoção……………………………………………….6

A quem se destina ou qual o seu Público-Alvo …………………………9

Objectivos …………………………………………………………………….10

Técnicas de promoção………………………………………………………13

Desenvolvimento de programas de promoção…………………………18

Planificação e execução de uma promoção de promoção ……………19

Regulamentação e Ética…………………………………………………….22

Conclusão …………………………………………………………………….23

Webgrafia …………………………………………………………………….24

Sónia Raposo Página 1

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Introdução

Estre trabalho vai servir para percebermos o que é a promoção como funciona qual a melhor forma ou técnica a utilizar. Vamos também entender como é que as empresas planificam toda a operação quem são as pessoas que vão trabalhar em todo o processo.

A promoção para uma pessoa alheia, significa adquirir um bem a um custo mais baixo, ou comprar 2 e só pagar 1, ou experimentar algo novo, sem custos adicionais. Mas está ideia não está nada errada, mas não é só.

A promoção vai muito além de tudo isso e é isso que vamos perceber com a elaboração deste trabalho.

É muito importante perceber o porquê das coisas.

PromoçãoSónia Raposo Página 2

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Promoção de vendas é promover as vendas, impulsionar a aceitação dos produtos pelo consumidor mediante oferta, e realizando algo fora do padrão.

Existem várias definições de promoção ou promoção de vendas aqui deixo algumas:

“ As promoções de vendas são acontecimentos de marketing focalizados na acção cujo propósito é produzir um impacte directo no comportamento dos clientes das firmas.” (Blattberg e Neslin, 1990)

“A promoção é uma operação comercial que consiste em valorizar o produto, de modo a atrair a atenção do consumidor. É considerada uma operação de comunicação de produto fora dos meios, e tem de apresentar uma vantagem para o consumidor, habitualmente sob a forma de preço competitivo. Este tipo de operação, assim como o marketing directo (também fora dos meios), conheceu forte desenvolvimento nos últimos anos.” (Dicionário de Marketing, Edições Instituti Piaget, autor caneco, pág.240)

“Uma operação de promoção consiste em associar a um produto uma vantagem temporária destinada a facilitar ou a estimular a sua utilização, a sua compra e/ou a sua distribuição.” (Marcator XXI - Teoria e prática do marketing, Edições Dom Quixote, Autores Denis Lindon, Jacques Lendrvie, Joaquim Vicente Rodrigues, Julien Lévi, Pedro Dionísio, pág. 394)

Podemos então afirmar que as promoções são operações comerciais capazes de influenciar as acções do consumidor. Estas acções têm vindo a assumir ao longo dos tempos com uma importância crescente.

Hoje em dia, gasta-se muito dinheiro nos vários tipos de estratégias promocionais, por isso mesmo, é necessária uma gestão eficaz desses recursos para obter um excelente retorno dos gastos em promoções.

“É um termo genérico para vários instrumentos que não são classificados formalmente como publicidade ou vendas pessoais. Esses instrumentos são endereçados aos consumidores, ao comércio ou à própria força de vendas do fabricante.” Ou seja é um conjunto de ferramentas usadas para desenvolver e acelerar a vendas de um produto ou de um serviço. Tornando-se num conjunto diversificado de incentivos a curto prazo que visa estimular a compra ou venda de um produto ou serviço. Dentro dos estudos de marketing a diferença


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semântica entre os termos “promoção” e “promoção de vendas” foi a evolução do mercado nos últimos anos o significado é o mesmo. Todas as promoções são por tempo limitado, caso contrário passam a fazer parte do preço, da linha de produtos, da remuneração dos vendedores etc.

Temos ainda que saber diferenciar a Promoção institucional e promoção de vendas.Enquanto a Promoção institucional visa o fortalecimento da marca a médio e longo prazo, tem como objectivo criar uma capa protectora contra períodos de crise e dificilmente poderemos mesurar o seu retorno, a Promoção mercadológica (incluímos ai a promoção de vendas) tem como objectivo o aumento das vendas em curto prazo (efeito bicicleta), pode e deve ter seu retorno totalmente mensurado e se pensarmos em termos de fortalecimento de marca, seu efeito pode ser tanto positivo quanto negativo. Outra definição que pode completar a anterior: "Promoção de vendas inclui incentivo oferta e interesse de criação de actividades que são geralmente eventos de curto prazo de comercialização de publicidade, pessoal de venda de publicidade, e marketing directo. Promoção de vendas oferece um incentivo directo para agir, fornecendo valor adicional além do que está embutido no produto ao seu preço normal. Estes incentivos temporários são oferecidos normalmente em um tempo e lugar onde a decisão de compra é feita. Não são apenas as promoções de vendas muito comuns nas actuais condições de mercado competitivas, eles estão aumentando a um ritmo acelerado. Apesar da franqueza, promoções de vendas são bastante complicadas e uma ferramenta rica de marketing com inúmeras possibilidades criativas limitado apenas pela imaginação dos planejadores de promoção. Promoção de vendas é muitas vezes referida pelos nomes de "valor de compra extra” e “venda below-the-line”.Hoje encontramos empresas em quase todos os sectores que oferecem algum tipo de um sistema de promoção. Esses sectores vão desde automóveis a bebidas, de serviços financeiros aos alimentos, de bens duradouros domésticos


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aos serviços, a partir de produtos de uso doméstico para produtos empresariais, de cuidados pessoais para têxteis e vestuário.

A importância da Promoção


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Os responsáveis pelo marketing das empresas têm, frequentemente, tendência, em termos de vendas, para procurar resultados espectaculares imediatos, mais do que em melhorar a sua imagem de marca a longo prazo.

As promoções de venda implementadas no comércio têm grande importância, uma vez que cerca de 80% das decisões de compra são decididas na área de venda. Juntamente com o merchandising e os factores do meio pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma organização.

Mas será dada mais importância, à promoção de vendas e à venda pessoal, por serem as maneiras mais utilizadas pelas pequenas empresas para se comunicarem com o seu cliente externo. É importante também que, antes de se realizar qualquer actividade promocional, sejam considerados alguns aspectos, tais como: quais meios promocionais serão utilizados ou combinados, qual o orçamento ideal e como serão criadas as mensagens. Isso é consenso para os estudiosos do assunto. É necessário, em primeiro lugar, definir cada uma dessas formas de comunicação para se ter uma ideia geral do que,

isoladamente, se pode fazer pelas empresas, independente do seu tamanho.

As promoções pretendem estimular o acto de consumo, motivar a força de vendas e ganhar a cooperação dos revendedores.A indústria das promoções está em

franco desenvolvimento porque oferece aos gestores soluções de curto prazo; o seu sucesso na resposta aos objectivos pode ser medido; é menos dispendiosa que a publicidade e responde às necessidades do consumidor em receber mais valor dos produtos.Há algumas razões para o rápido crescimento das promoções, especialmente no mercado dos consumidores. Primeiro, dentro das empresas, a promoção é agora mais rapidamente aceite pelos gestores de topo como ferramenta efectiva de vendas e mais gestores de produto estão qualificados a usar estas ferramentas. Há um aumento da aceitação da ideia de que as promoções de vendas criativas apoiam a marca.


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Além disso, os gestores de produto enfrentam grandes desafios para aumentar as suas vendas. Em segundo lugar, externamente, as empresas enfrentam mais competição e as marcas estão menos diferenciadas. Em terceiro lugar, a publicidade eficiente está em declínio devido ao seu elevado custo e restrições legais. O desenvolvimento das tecnologias de informação, a redução no custo do armazenamento e edição de dados e aumento da sofisticação das técnicas de identificação da audiência alvo facilitaram a implementação e permitiram uma medida mais efectiva e um melhor controlo dos esforços promocionais.

Um dos pontos importantes da promoção é saber definir muito bem:

Data limite de validade da promoçãoModalidades de determinação de vencedoresModalidades de informação aos vencedoresEventual ausência da prova de compraModalidades de participação sem prova de compraNúmero mínimo de unidades compradasProdutos incluídos na promoçãoNatureza das provas de compra (códigos de barra, vinhetas, talões de caixa…)Limitação de participação por indivíduo e larModos de participação (correio, telefone, ponto de venda…)Limitações territoriaisPrazo de recepção das respostas


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Eventual limitação aos Stocks disponíveisFormas e prazos de pagamento dos prémiosModo de obtenção de regulamento completo.

Porque se não a promoção não faz sentido nem à empresa nem ao consumidor.


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A quem se destina ou qual o seu Publico alvo

O público-alvo de uma acção promocional não é forçosamente o consumidor final. Na realidade, para que um produto possa estar disponível num ponto de venda, é necessário que todos os intermediários no circuito de distribuição também se sintam estimulados a adquirir esse produto, por via das vantagens que esse produto lhe possa trazer para o seu negócio.Assim, podemos encontrar entre os públicos-alvo das acções promocionais não apenas os consumidores finais mas também a rede de vendas e os distribuidores retalhistas.O passo mais difícil na gestão das vendas é decidir que ferramentas promocionais usar, como combiná-las e como as fazer chegar à audiência alvo.

As promoções podem ser dirigidas para o consumidor ou para os intervenientes no negócio. As promoções para os intervenientes no negócio podem ser dirigidas para os revendedores ou para a força de vendas. A audiência alvo dita os objectivos e as ferramentas a usar.

Assim o público-alvo pode ser essencialmente:

Promoção-consumidor/Promoção-distribuidor/Promoção-rede de vendas


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ObjectivosO objectivo da promoção de vendas é o de estimular, motivar e influenciar a compra dando resposta aos desejos comportamentais de clientes da empresa. "Pode ser também o de aumento do consumo médio ou das vendas ao balcão.

Enquanto o consumo médio é representado pela média do valor pago pelos clientes no caixa, a venda ao balcão é a representação do total de transacções efectuadas na caixa. Assim, por exemplo, uma determinada loja pode vender pouco para muitos clientes, nesse caso, a promoção de vendas deve ter como objectivo o aumento do consumo médio. Noutro exemplo, uma loja pode vender muito, para poucos clientes... Nesse caso o objectivo deve ser o aumento das vendas ao balcão.

Enquanto as promoções para aumento do consumo médio podem ser implementadas e divulgadas somente na área de vendas, as acções com objectivo de aumento das vendas ao balcão devem contar com algum tipo de publicidade (externa) para que se possam alcançar os efeitos desejados.Para elaborar os objectivos das promoções é preciso considerar dois factores: quem é a audiência e se a aproximação vai ser proactiva ou reactiva. Primeiro, os objectivos diferem conforme as audiências. Segundo. As promoções tendem a ser proactivas ou reactivas.

As proactivas tendem a responder aos seguintes objectivos (Burnett, 1998):

1. Criar uma receita adicional ou aumentar a quota de mercado;2. Alargar o mercado alvo;3. Criar uma experiência positiva com o produto;4. Aumentar o valor do produto ou da marca.


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Os objectivos reactivos são respostas a situações negativas ou de curto prazo. Os seus objectivos são (Burnett, 1998):

1. Igualar a concorrência;2. Mexer o inventário;3. Gerar liquidez / dinheiro;4. Sair do negócio.

Os objectivos da promoção têm a ver com os objectivos financeiros que a empresa vai estabelecer seus objectivos de vendas por unidade do produto, preço por unidade, sua participação no mercado por facturamento e venda por unidade. Não basta todavia definir objectivos e fixar metas se as políticas da empresa não são convenientes traçadas; pois é através das políticas que se visa a canalizar as decisões para os objectivos. Assim, se o objectivo é o lucro e a meta é um lucro líquido de, por exemplo, 15%, as políticas de vendas e de preços devem ser formuladas de forma que levem a empresa a tal resultado. Se a empresa não gostar do rumo que a situação está tomando, terá que redefinir seus objectivos. Os objectivos, no contexto de um plano, têm o sentido mais específico de (1) selecção de mercado específica para a acção empresarial e (2)

estabelecimento de metas de vendas específicas.

Os primeiros podem ser chamados de objectivos de mercado genérico, que tenta relatar a visão que a administração tem da empresa como produtora de certos produtos para uma visão da empresa como instrumento para a satisfação das necessidades de

certos mercados e os segundos objectivos são de meta de vendas que deverão ser estabelecidos de maneira realista, em termos de programas plausíveis. As metas de vendas deverão ser estabelecidas somente após a consideração dos diversos programas possíveis, conjugados com as condições ambientais que deverão predominar no futuro. O programa que parece mais plausível sugerirá então as metas de vendas para o período.


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Os objectivos a ser alcançados pelas acções promocionais divergem conforme o público-alvo. Apesar do objectivo mais imediato ser as vendas, este não é o único objectivo implícito nas promoções.Aqui está uma tabela que explica de uma maneira resumida os objectivos através do público-alvo .

Público-alvo ObjectivosConsumidor Final Experimentação

Primeira compraCompra repetitivaFidelizaçãoAumento do número de unidades adquiridasAumento do número de unidades consumidasAumento da frequência de compra

Distribuidor Referenciamento de uma nova marca ou novas referências

Aumento dos stocks do distribuidorMelhor racionalização do linearObtenção de melhor local de exposição

Participação noutras acções promocionais

Rede de vendas Aumento das quantidades vendidasAumento do número de pontos de vendaColocação de novos produtosPotenciar as compras repetitivasProspecção de clientesAumento da compra médiaFidelização de clientela


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Técnicas de promoção

As técnicas de promoção dizem respeito à maneira como a empresa deverá comportar-se no sentido de melhor comunicar-se com os seus clientes, tanto internos como externos. De várias formas as empresas podem promover essa comunicação, as formas frequentemente usuais são a publicidade, a venda pessoal, a promoção de vendas. Outras formas são o Merchandising, as relações públicas e a publicidade. É importante que a utilização das mesmas, de forma isolada ou combinada, esteja em sintonia com a estratégia básica de marketing, ou seja, com os objectivos de marketing da empresa.

Estratégia de Identificação De Marca - São estratégias que apresentam os seguintes benefícios: esclarecem necessidades latentes do consumidor, ampliam o conhecimento da marca, aperfeiçoam a sua imagem, melhoram a imagem da empresa e ampliam a preferência pela marca. Para

cada um desses benefícios, atitudes adequadas precisam ser tomadas para que os mesmos sejam mantidos pelos consumidores no momento em que a empresa espera atingir um determinado objectivo. Considerando que a empresa esteja interessada em ampliar o conhecimento da marca, entre outras atitudes, a mesma deverá: fazer com que o maior número possível de pessoas conheçam a marca, tornar o tempo de duração da marca o mais longo possível, reforçar a qualidade daquilo que no momento espera-se de que o consumidor tome consciência.


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Estratégia de Identificação Com o Consumidor –

Representam estratégias voltadas para o consumidor. Nesse caso, é imprescindível que sejam feitas pesquisas, no sentido de captar, da melhor maneira, as expectativas dos consumidores. A partir daí, é possível ter-se uma ideia mais próxima daquilo que os mesmos esperam de um produto ou serviço.

Estratégias de Benefícios Do Produto - Dizem respeito àquelas estratégias que procuram mostrar benefícios inesperados para os clientes. No entanto, esses benefícios nem sempre são facilmente identificáveis pelo consumidor. É necessário, assim, uma combinação adequada para evidenciar os benefícios mais importantes de um determinado produto ou serviço. Esses benefícios podem estar na embalagem, no preço, na qualidade, no atendimento. Enfim, cada empresa posiciona-se em relação aos benefícios ou benefício que irá utilizar para atrair novos clientes e

manter os atuais.


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Estratégia de Posicionamento do Produto - Significa projectá-lo na mente do consumidor em relação aos concorrentes. Necessita, porém, de uma comunicação bastante eficaz no sentido de fazer com que o produto seja sempre lembrado na mente do consumidor. Quando se deseja posicionar um determinado produto no mercado, ou seja, torná-lo aceitável na mente do consumidor, é necessário fazer um esforço de comunicação compatível com tais objectivos. Implica uma completa integração dos elementos do mix de Marketing com a própria estratégia geral de marketing.

A empresa precisa decidir quando deve ou não usá-las, pode usar tais ferramentas quando quiser fortalecer os canais intermediários que comercializem seu produto. Utilizando as estratégias acima referidas a promoção pode ser realizada de várias formas: com a publicidade, a venda pessoal, promoção de vendas, merchandising, relações públicas e as feiras comerciais, que são ferramentas bastante apropriadas para a pequena empresa. Os brindes trazem sempre o nome da empresa, têm característica durável e podem ser usados com os seguintes objectivos: promover directamente um produto ou fortalecer a imagem da empresa. A publicidade tem papel importante para a pequena empresa, podendo ser usada tanto para promover produtos como para melhorar a imagem da empresa. Mas será dada mais importância, à promoção de vendas e à venda pessoal, por serem as maneiras mais utilizadas pelas pequenas empresas para se comunicarem com o seu cliente externo. É importante também que, antes de se realizar qualquer actividade promocional, sejam considerados alguns aspectos, tais como: quais meios promocionais serão utilizados ou combinados, qual o orçamento ideal e como serão criadas as mensagens. Isso é consenso para os estudiosos do assunto. É necessário, em primeiro lugar, definir cada uma dessas formas de comunicação para se ter uma ideia geral do que, isoladamente, se pode fazer pelas empresas, independente do seu tamanho.


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Cada ferramenta tem as suas vantagens e inconvenientes que podem mudar quando combinadas com outras ferramentas da comunicação de marketing

Promoção ao consumidor: amostra grátis, cupons, descontos, prémios, brindes, experimentações gratuitas, garantias, demonstrações, concursos, etc.

Promoção aos intermediários: descontos, condições especiais de compra, concursos, propaganda cooperativa, etc.Promoção para a força de vendas: bónus, concursos, competições de vendas, etc. Promoção no ponto de venda: Uma das formas mais comuns de promoção de venda, onde são trabalhados os expositores e pontas de gondolas a fim de atrair a atenção dos consumidores.Amostras: São ofertas de uma quantidade de produtos para o experimento do cliente, que busca a aprovação do produto sem o vínculo de compra;Cupões: Certificados que garantem aos compradores vantagens em relação a compra ou a sorteios definidos pelo empreendedor;Brindes: são artigos úteis, com o nome do anunciante impresso neles, dado como presente aos consumidores; Recompensas por preferência: São algumas bonificações para os clientes que tem uma certa regularidade de compra ou de uso dos serviços da empresa, nesta modalidade selos de trocas também são levados em consideração por esta ferramenta.Concursos e Sorteios: São encontrados normalmente em grandes campanhas que possibilitam ao consumidor obter alguma coisa, normalmente um prémio, como carros, casas etc.


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Para que tudo funcione correctamente tem de existir a Pesquisa e desenvolvimento: As equipas de pesquisa e desenvolvimento devem trabalhar em conjunto com a equipa de marketing durante os projectos, pois assim a empresa terá a área técnica e mercadológica lado a lado, o que proporcionará mais qualidade aos produtos em desenvolvimento, pois uma possui o conhecimento técnico do produto e a outra a necessidade do cliente e do mercado esta cooperação pode ser feita de várias maneiras: Realizar seminários conjuntos para discussão das metas, e problemas de cada um. Atribuir ao projecto a equipas funcionais que incluam profissionais de P&D e de marketing. Manter a participação de P&D no período de vendas, incluindo seu envolvimento na preparação de manuais técnicos, participando de feiras, conduzindo pesquisas juntos aos consumidores e até mesmo fazendo algumas vendas. Envolver a alta administração e adoptar procedimentos claros para a solução de conflitos. Em uma empresa, recomenda-se que P&D e marketing se subordinem ao mesmo vice-presidente.


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Desenvolvimento de programas de promoção

Existem três grandes métodos possíveis para medir a eficácia de uma operação promocional.

a) Medida da «taxa de participação»A taxa de participação é um instrumento cómodo, mas grosseiro da eficácia de uma operação promocional: não prova, efectivamente, mesmo com uma taxa de participação elevada, que os objectivos reais da operação tenham sido atingidos

b) Medição directa dos efeitos de uma operação em relação aos objectivos que lhe tenham sido atribuídos

1º As vendas nos estabelecimentos

Com a ajuda de dados fornecidos pelos painéis de retalhistas ou ainda procedendo ao levantamento das vendas em lojas teste pode-se estudar a evolução das vendas do produto antes, durante e depois da execução da operação

2º Os inquéritos junto dos consumidores

Para as operações promocionais que têm por objectivo modificar certos comportamentos de categorias específicas de consumidores, os resultados podem ser obtidos através de painéis de consumidores ou de inquéritos ad-hoc. Pode-se, por exemplo, medir através de inquéritos deste tipo o número de novos compradores de um produto, ou o aumento das quantidades consumidas, ou o aumento da notoriedade de uma marca, ou ainda origem das pessoas que compraram o produto em promoção.

c) Medição da rentabilidade financeira de uma operação promocional

Para além da medição dos efeitos de uma operação promocional em relação aos objectivos que lhe tenham sido definidos procura-se, por vezes, avaliar a sua rentabilidade financeira.No seu princípio, os métodos de avaliação da rentabilidade consistem em medir a rentabilidade R da operação aplicando a seguinte fórmula:R = margem bruta suplementar - (custos técnicos + perda de lucro)


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Planificação e execução de uma operação de promoção

Após a definição, escolha de técnicas, verificação de compatibilidades entre objectivos e técnicas, de forma a não prejudicar objectivos não envolvidos na promoção, e definição dos critérios de avaliação é necessário passar à fase da planificação da campanha.Uma operação de promoção deve ser preparada e executada cuidadosamente até ao mínimo detalhe, exigindo, para ser bem-sucedida, uma coordenação perfeita de numerosos intervenientes, nomeadamente da força de vendas.

Aqui ficam alguns pontos essenciais para uma boa planificação:• Análise da situação actual (facturamento, preços, concorrência, conjunturas);• Determinação dos alvos;• Escolha da técnica promocional;• Definição do período de realização, canais de distribuição, área geográfica;• Elaboração da mecânica;• Verificação da viabilidade jurídica;• Destinar os recursos económicos, financeiros, humanos e logísticos;• Desenvolvimento da forma de comunicação (peças, materiais, meios etc.);• Formação das equipas internas e externas;• Determinação dos instrumentos de medição e dos parâmetros de avaliação;• Lançamento.Depois existem Problemas/erros nas promoções que não podem aparecer tais como:• Mecanismo de produção complicado;• Muitas exigências para participação;• Falha de comunicação: mensagem, meios de comunicação ou frequência insuficiente;• Benefício pouco atractivo;• Falta de sintonia com as motivações do público-alvo;• Duração muito longa;


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• Descontos pequenos demais;• Sorteios pouco confiáveis;• Uso de fórmulas já saturadas;• Pouca ou nenhuma inovação ou criatividade.

Quando uma acção é bem-sucedida, deve-se tomar cuidado para não cair na tentação de repeti-la mais vezes logo em seguida.

Como já foi dito, com o prolongamento do tempo o cliente passa a desconfiar que a promoção é permanente e então, o benefício adicional se perde. Uma das soluções para este fato é a rotatividade de produtos e técnicas promocionais. Dessa forma, na percepção do cliente sempre haverá novos motivos para comprar.

Compare uma loja onde “tudo” sempre está com desconto e outra que faz a cada duas ou três semanas uma promoção diferente, num momento com descontos, em outro com sorteios e assim sucessivamente, variando os produtos e as formas de se comunicar com o mercado.

Em qual delas haveria melhor percepção da vantagem real concedida?

Sem dúvida nenhuma no segundo caso, pois os clientes, após a estabilização económica, adquiriram uma óptima memória de preços.

Este é um bom exemplo de como desenvolver uma promoção de vendas com consciência e profissionalismo.

Exemplo:


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Exemplo coupon dentro da embalagem, com início da promoção em Março - Abril (ano II)Natureza da acção Duração DatasFase de planificaçãoBalanço da actividade de marketing do ano n-2 até n-1 Março ano n-1Análise das actividades de promoção 1 mês Março ano n-1Esboço do plano anual 1 mês Abril/ Maio ano n-1Estimativa orçamental e avaliação da rentabilidade

2 meses Maio ano n-1

Apresentação e parecer sobre o plano 1 mês Início Junho ano n-1Aprovação final do plano pelo Dir. Marketing Fim Junho ano n-1Fase de concepçãoBriefing Início Julho ano n-1Concepção 1 mês Julho ano n-1Realização de maquetes 1 mês Agosto ano n-1Verificações técnicas 1 mês Agosto ano n-1Verificações jurídicas 15 dias 2ª quinzena Agosto ano n-1Cálculo orçamental 15 dias 2ª quinzena Agosto ano n-1Apresentação à Dir. de Marketing e aprovação Fim de Agosto ano n-1Fase de execuçãoReunião de programação Início Setembro ano n-1Difusão da ficha de programação Início Setembro ano n-1Ficha técnica do produto Meio Setembro ano n-1Execução dos documentos 1ª quinz. Setembro ano n-1Gravura para embalagens 15 dias Início Out. a meio Nov. ano n-1Senhas/ coupons 6 semanas 2ª quinz. Novembro ano n-1Impressão 1ª quinz. Dezembro ano n-1

Programação da fabricação Ult. Trimestre (conf. Caso) ano n-1

Pré-série 2ª quinz. Janeiro ano nFabricação Fevereiro – Março ano n

Entregas 15 Fevereiro até final Abril ano n

Presença no linearPresença no linear durante a campanha (em acção)

2 meses Março/ Abril ano n

Presença no linear posteriormente (sobras)

2 meses e meio Maio a Julho ano n

Fase de avaliaçãoAnálise dos resultados 15 dias Início de Julho ano nRecuperação dos coupons 3/ 6 meses A partir de Abril ano nAvaliação final Outubro ano n

Regulamentação e ética


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A actividade promocional encontra-se sujeita a legislação, nomeadamente ao estipulado no Decreto-Lei 10/95 de 19 de Janeiro e que regulamenta a Lei do Jogo.

Para além de aspectos regulamentares, a ANESM, enquanto associação empresarial, procura que o seu código de ética seja aceite pelas empresas suas associadas.

Conclusão


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Concluímos que as promoções são essencialmente acções de vendas em que a empresa ou marca decide lançar um produto novo ou escoar um artigo que não esta a ter muita saída ou cujo prazo de validade esteja a terminar a um preço mais baixo do que aquele que está tabelado. Podemos então afirmar que as promoções são operações comerciais capazes de influenciar as acções do consumidor. Estas acções têm vindo a assumir ao longo dos tempos com uma importância crescente.Hoje em dia, gasta-se muito dinheiro nos vários tipos de estratégias promocionais, por isso mesmo, é necessária uma gestão eficaz desses recursos para obter um excelente retorno dos gastos em promoções.Para isso existem pessoas e equipas especializadas neste tipo de promoções que estudam qual a melhor estratégia de promoção, com publicidade, sem publicidade, directamente ao consumidor, directamente ao vendedor. Através de brindes, cupons, concursos ou sorteios, ofertas, percentagens, entre outros tipos. Estas promoções têm um objectivo principal que é não perder dinheiro, ou seja se for um produto que esteja em Stock e que não tenha saída ou que tenha o prazo de validade a terminar, se a empresa não o escoar ou o relançar vai ter prejuízo e vai ficar com produto em armazém. Se for um lançamento a empresa tem de apostar numa boa estratégia de marketing e as promoções por vezes são a melhor maneira de mostrar a cores e a vivo o novo produto, e por vezes até prova-lo se for um produto alimentar.Claro que para tudo isto existem regras e regulamentos a seguir, daí as empresas terem sempre em atenção a regulamentação e ética.Hoje em dia as empresas apostam muito nas promoções mas tem sempre presente os riscos que correm pois uma má promoção trás, atrás de si um elevado prejuízo (custos da promoção + custos do produto que fica em stock + a má imagem que fica para a empresa)É por isso que as promoções são também importantes para as empresas e por vezes para os consumidores pois só através das promoções tem acesso a produtos que de outra maneira não conseguiriam lá chegar, como vestuário, electrodomésticos e até bens alimentares.

Webgrafia


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