8/18/2019 Proyecto Innovador Adm Empresas

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IDENTIFICACION DELPROBLEMA

• Exclusión de tallas grandes opeue!as en una tienda"

• La calidad del producto esrelati#a$ente %a&a dependiendo delprecio ' e$presa en la ue seaduiere "

• Perder tie$po %uscando el $odelode ropa ' la talla

• Atención al cliente relati#a$ente

%a&a"

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A ()IEN *A DIRI+IDO

•  Tienda u%icada en Mira,ores -dirigida a personas del sector . A / B' C"

• Dirigido a 0o$%res ' $u&eres de 12a!os a $as"

• Cu'o costo depende del producto aco$prar entre un rango $3ni$o de45"6 ' un $7xi$o 45"899"

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E4TADI4TICA4 DE 4ER*ICIO ALCLIENTE

Ventas

Clientes uea%andona ser#iciosseg:n $alaexperiencia

Otros

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ACCIONE4 PARA OPTIMI?AR TRATOCON CLIENTE

• Disponer de una pagina @e% con unacceso a encuestas #irtuales alpersonal"

• Proponer personal alta$entecapacitado / con experiencia en el$ercado"

• A$%iente conorta%le cu'o #aloragregado son.

Aire acondicionado

Estaciona$iento

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• Fuentes %i%liogracas

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http://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/el-59-de-las-pequenas-empresas-ya-tiene-pagina-web-propia/http://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/el-59-de-las-pequenas-empresas-ya-tiene-pagina-web-propia/http://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/el-59-de-las-pequenas-empresas-ya-tiene-pagina-web-propia/http://www.puromarketing.com/53/15750/mala-atencion-cliente-puede-costarle-caro-empresa.htmlhttp://www.puromarketing.com/53/15750/mala-atencion-cliente-puede-costarle-caro-empresa.htmlhttp://www.puromarketing.com/53/15750/mala-atencion-cliente-puede-costarle-caro-empresa.htmlhttp://www.puromarketing.com/53/15750/mala-atencion-cliente-puede-costarle-caro-empresa.htmlhttp://www.puromarketing.com/53/15750/mala-atencion-cliente-puede-costarle-caro-empresa.htmlhttp://www.puromarketing.com/53/15750/mala-atencion-cliente-puede-costarle-caro-empresa.htmlhttp://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/el-59-de-las-pequenas-empresas-ya-tiene-pagina-web-propia/http://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/el-59-de-las-pequenas-empresas-ya-tiene-pagina-web-propia/http://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/el-59-de-las-pequenas-empresas-ya-tiene-pagina-web-propia/