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Proyecto Taller de Mantenimiento de Equipos de ComputoCOLEGIO TECNICO DIERSIFICADO DE BARRANQUILLAEste Proyecto consigna la informacin de anlisis y la propuesta desarrollada por estudiantes articulados con el SENA de grado 11 de 2.011 en la Cual se disea un taller de mantenimiento de equipos de computo que funcionar para el cumplimiento de la etapa productiva de los estudiantes, y brindar servicios a la comunidad educativa y vecina del sector Ingeniero: Jorge Andres Ceron Rocha Licenciada: Escilda Garcia G Marzo 2.011
Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
ContenidoJUSTIFICACION ......................................................................................................... 3 OBJETIVOS ............................................................................................................... 4OBJETIVO GENERAL..........................................................................................................4 OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................................. 5 REQUISITOS DEL PROYECTO ...................................................................................... 6 PAPELERIA................................................................................................................ 6 ESTUDIO DE MERCADO Y FACTIBILIDAD .................................................................... 7 GRAFICOS ESTADISTICOS .......................................................................................... 8 ESTRUCTURA DEL TALLER COMUNITARIO ............................................................... 10 PLANO DEL TALLER ................................................................................................. 11 POLITICA DE SERVICIO ............................................................................................ 12 PROCEDIMIENTOS EN TALLER Y TARIFAS ................................................................. 13 ENTRADA Y SALIDA DE EQUIPOS ............................................................................. 13 Presupuesto de Herramientas requeridas: .............................................................. 14 Presupuesto de Dotacin requerida: ....................................................................... 18 Recurso humano:.................................................................................................... 18 FORMATOS: ........................................................................................................... 18 HORARIO DE OPERACIN ....................................................................................... 19 ESTRATEGIAS Y MERCADEO .................................................................................... 19 FINANCIACION ....................................................................................................... 19
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
JUSTIFICACIONEl colegio TECNICO DIVERSIFICADO DE BARRANQUILLA COTEDIBA, se encuentra integrado al SENA a travs de dos programas: Tcnico en muestras qumicas Tcnico en Mantenimiento y ensamble de equipos de cmputo.
Uno de los requisitos para que nuestros estudiantes salgan al finalizar grado 11 con su doble titulacin es la realizacin de PRACTICAS EMPRESARIALES o la IMPLEMENTACION DE PROYECTOS PRODUCTIVOS, basados en una idea suministrada por el Ingeniero Freder Sabag (Ver anexo1), la cual se detalla en un documento anexo, los docentes de la Modalidad ESCILDA GARCIA Y JORGE CERON en compaa de los estudiantes de Grado 11 promociones 2.010 y 2.011hemos desarrollado el diseo de una estrategia denominada LABORATORIO M.E.C COTEDIBA . Esta estrategia permitir a nuestros estudiantes realizar por un lapso de tres meses sus prcticas en un ambiente productivo donde: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Aplicaran los conocimientos adquiridos Brindaran Soporte Tcnico a los equipos de computo de la institucin Ofrecern Servicios a la comunidad estudiantil Ofrecern Servicios a la comunidad Docente Ofrecern Servicios a la comunidad del Sector circunvecino Ofrecern Servicios a las empresas circunvecinas Ofrecer Servicios a instituciones Educativas en soporte tcnico Ofrecer Servicios a instituciones Educativas en capacitacin
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
OBJETIVOSOBJETIVO GENERALBrindar a nuestros alumnos ambientes similares a los corporativos que garanticen la aplicabilidad de las competencias adquiridas y fomentar los principios de tica profesional y moral de los aprendices COTEDIBA-SENA, y de esta manera cumplir con el requisito de la ETAPA PRODUCTIVA.
OBJETIVOS ESPECIFICOSr ambientes de interaccin con clientes reales que permitan a los estudiantes desarrollar su capacidad de atencin a usuarios finales. ambientes reales de trabajo. a interaccin de los aprendices con situaciones reales de trabajo, donde se vern vinculados temas de suma importancia como el trabajo en equipo y el cumplimiento de tiempos en la realizacin de los procesos.
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMALa dificultad para ubicar a nuestros aprendices en empresas que les permitan desarrollar sus competencias en al mbito empresarial es un problema que se est presentando con mucha frecuencia debido a la exigencia de disponibilidad de tiempo completo en jornada de lunes a viernes o por ser menores de Edad lo cual es una limitante en las empresas legalmente constituidas. La idea del Laboratorio-Taller se centra crear los ambientes propicios para el desarrollo practico de las competencias que se adquieren durante el proceso de formacin del aprendiz y estn enfocados en gran medida para prestar servicio social a la comunidad circundante a la institucin ofreciendo unas tarifas muy cmodas para nuestros potenciales clientes, con el afn de que el proyecto se desarrolle sin nimo de lucro, sino que se obtengan los auxilios bsicos para la operacin y auto sostenimiento del taller, estos recursos serian administrados y vigilados por una junta integrada por padres de familia , estudiantes y personal directivo. Este proyecto garantiza: Vinculacin de nuestros estudiantes a un proyecto productivo. Auto sostenibilidad de la operacin Control directo de los estudiantes en etapa productiva Soporte Tecnolgico para los equipos de la institucin Promocin del COTEDIBA hacia la comunidad vecina
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
REQUISITOS DEL PROYECTOde mesas y sillas para atencin al pblico (disponible al lado de la sala de informtica). Periferericos de Entrada y Salida para Pruebas
desempeo, Programas de ofimtica).
PAPELERIA.
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
ESTUDIO DE MERCADO Y FACTIBILIDADEn el mes de Noviembre de 2.010 se organiz un grupo de estudiantes de grado 11 con el fin de realizar una encuesta en los alrededores del Colegio Tcnico Diversificado COTEDIBA, se realiz un total de 253 encuestas (Ver Anexo2) Se realizaron las siguientes preguntas en 253 viviendas: 1. Tiene Computador en su casa. 2. Con que frecuencia realiza usted mantenimiento a su equipo. 3. Existe Alguna persona o empresa de su confianza para el mantenimiento de su equipo. 4. Aceptara usted que nosotros realizaremos diagnostico y Mantenimiento preventivo de su Computador, por solo $ 5.000, teniendo en cuenta que somos estudiantes del SENA articulados a travs del colegio COTEDIBA 5. Si El colegio COTEDIBA ubicado en en este barrio, brindara el Servicio de Taller especializado en mantenimiento de Computadores nos confiara a nosotros su Computador
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
GRAFICOS ESTADISTICOSLos resultados de la tabulacin de las encuestas son los siguientes:
Porcentaje de Viviendas con Computador128 51% 125 49% Viviendas Con Computador Viviendas Sin Computador
Periodos en los que las familias realizanAnualmente Al menos Semestral Al menos Trimestral No realiza Mantenimiento 0 10 20 30 40 4 19 57 45 50 60
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
CONFIANZA EN LAS PERSONAS QUE EN LA ACTUALIDAD REALIZAN EL MANTENIMIENTO26 21% 11 9% 88 70% Cuenta con Personal de Confianza No Cuenta con Personal de Confianza No Sabe ,No responde o no lo Hace
Aceptaria Que estudiantes del COTEDIBA realicen mantenimiento a su computador39% 61% Aceptaria No aceptaria
Los anteriores resultados pueden considerarse teniendo en cuenta la muestra, viable la ejecucin del proyecto taller, debido a la intencin clara de los encuestados en contratar mano de obra proporcionada por el Colegio tcnico Diversificado de Barranquilla, por medio de los estudiantes articulados en la modalidad de Mantenimiento de equipos de computo.
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
ESTRUCTURA DEL TALLER COMUNITARIO
ADMINISTRACION DE RECURSOS DEL TALLER
Cliente
Secretaria del Colegio
Fondo
Supervisin de Padres de Familia
Supervisin Directivo o Docente
Estudiantes Tesorero (llevara control de ingresos y gastos)
Diseo fsico: En el diseo fsico se requiere acondicionar el lugar para poder trabajar en un ambiente adecuado en iluminacin y aire acondicionado para garantizar la calidad del trabajo realizado en los equipo, el rea escogida dentro de la institucin es un rea 5x2.10 mts ubicada en el segundo piso del bloque antiguo entre la sala de informtica y el aula de Nivelacin. En el rea vamos a ubicar 3 mesa de computadores de 90 centmetros con su respectivo P.C, Un escritorio para la atencin de cliente 80 centmetros, Un lugar para ubicar las herramientas de trabajo 60 centmetros.
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
PLANO DEL TALLERLa distribucin fsica es como se detalla en el plano a continuacin:
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
POLITICA DE SERVICIO
Poltica de Calidad 15000
Registro
Precios
Seguridad
Es donde se llenar an los datos de entrada y salida de equipos, asi como las actividades que se realizan.
Dependiendo el dao del computador se le asignara un Costo.
Formateo e Instalacin : 15.000 Mantenimiento preventivo 1 hora: 8.000 Mantenimiento correctivo 1 hora: 15000
Que siempre se asigne a alguien que est pendiente de lo que se haga en el taller, y se pondr sello para cada computador para as identificar y diferenciar cada computador que entre al taller
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
PROCEDIMIENTOS EN TALLER Y TARIFASPara una garantizar la seguridad y el cuidado de los equipos que entran y salen del taller, as como el seguimiento a los daos que reportan y el seguimiento al procedimiento y mantenimiento que se le realiza, los trabajos sern realizados dentro del colegio salvo casos donde padres de familia e institucin autoricen la salida de un estudiante para un trabajo extramural se requiere tener un registro para cada cliente, diligenciar los datos de este y el registro de los procedimientos realizados
ENTRADA Y SALIDA DE EQUIPOS cuando llegue un computador al taller apuntar en el registro la hora en que llego quien lo recibi y quien se va hacer cargo de l y cuanto tiempo va a estar en el taller
Flujograma
dependiendo el dao del computador /impresora /perifrico se le asignara un precio Formateo y reinstalacin de equipos : 20.000 Mantenimiento preventivo 1 hora: 8.000 Mantenimiento correctivo 1 hora: 15000
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
Presupuesto de Herramientas requeridas:Para la operacin de este taller se requieren herramientas varias tales como: Cant descripcin 2 sopladores 2 tester kits 31 piezas 1 destornilladores 3 crema limpiadora para PC 2 pinza punta curva 2 ponchadora rj45 y rj11 1 alicate multiusos 1 lupa multifuncional 1 gafas con lupa 2 cinta aislante 1 cautn soldador 1 punta de cautn 2 manilla antiesttica 5 tapabocas 2 set de 3 brochas 1 extensin 3 tomas 2 limpia pantalla con pao 1 ponchador de impacto valor unid valor total 41.900 20.000 83.800 40.000
8000 5.500 5.000 19.900 19.980 55.000 27.000 2.300 15.000 25.000 28.000 350 6.500 29.000 9.000 70.000
8.000 16.500 10.000 39.800 19.980 55.000 27.000 4.600 15.000 25.000 56.000 1.750 13.000 29.000 18.000 70.000
SUBTOTAL
387.430
532.430
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo TAPABOCAS SOPLADORES
JUEGO DESTORNILLADORES
TESTER
MOUSE
TECLADO
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
MONITOR DE LCD
Limpiador de pantalla
Manilla antiesttica
Destornilladores Torch
Brochas
Probador de red
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Soldadura de estao
Lupas
Exactos
Cinta Aislante
Enmascarar
Estabilizador de 1000 watt
Extensin elctrica de 10 mts
COMPUTADOR COMPLETO
| PONCHADORA PONCHADORA DE IMPACTO CAUTIL DE 40WATT
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
Presupuesto de Dotacin requerida:CANTIDAD DESCRIPCION COMPUTADOR 1 COMPLETO 2 combo teclado mouse 5 sillas rimax 6 tomas corrientes 1 mesa ejecutiva 1 Cmara de Vigilancia VALOR 800.000 22.500 18000 8.990 34.980 45.000 VALOR TOTAL 800.000 45.000 90.000 53.940 34.980 45.000
Recurso humano:1 Estudiante Atencin al cliente 2 Estudiante Tcnico de Servicio en oficina 1 Docente Supervisor
FORMATOS:1. Hoja de Vida de equipos 2. Bitcora diaria de trabajos
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Proyecto Taller de Mantenimiento y equipos de Computo
HORARIO DE OPERACINLunes a Sbado de 7:00 am a 12:00 M
ESTRATEGIAS Y MERCADEO Elaboracin de volantes publicitarios los cuales sern repartidos entre estudiantes, docentes y la comunidad vecina del sector Divulgacin en jornadas de convivencia Publicacin en las carteleras de la escuela Publicacin en la Pagina Web de la institucin
FINANCIACIONLa modalidad cuenta con un recurso econmico inicial de $ 122.000 que ha sido recaudado con una actividad realizada en la institucin, este dinero ser invertido en parte de las herramientas requeridas Otro grupo de herramientas sern obtenidas por donaciones que se encuentran ya adelantadas La institucin invertir en las adecuaciones fsicas bsicas del Local que se presupuestan en $ 300.000
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