Psicologia Organizacional Presentacion Powerpoint

**PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

Maestro: Miguel Angel Bolaos MorenoPsicologa Organizacional MABM

Psicologa Organizacional MABM

**Psicologa La Psicologia, es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta humana por lo cual su eje de estudio se centra en un aspecto muy particular, el hacer.

Elton Mayo sugera que tanto la psicologa, como la sociologa y las ciencias polticas, equipan a los estudiosos del comportamiento humano con la teora, pero no en la practica.(The social problems of an industrial civilizations. Boston: Harvard business school). Psicologa Organizacional MABM


Psicologa: estudio cientfico de la conducta y la experiencia, de cmo los seres humanos y los animales sienten, piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea. La psicologa moderna se ha dedicado a recoger hechos sobre la conducta y la experiencia, y a organizarlos sistemticamente, elaborando teoras para su comprensin.

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Para qu sirve la Psicologa?La psicologa sirve hoy en da, para conocer a las personas y modificar-si es necesario- su situacin con distintos mbitos, la familia, el trabajo, el colegio,etc. Estas teoras ayudan a conocer y explicar el comportamiento de los seres humanos y en alguna ocasin incluso a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas.



**Como se define la organizacin?

Es un grupo social formado por personas, tareas y administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica para cumplir con sus objetivos.Las organizaciones son sistemas sociales, y deben ser consideradas en trminos de un modelo general de sistema abierto. Este punto de vista reconoce que los sistemas sociales se interrelacionan de manera dinmica con su ambiente y dejan pasar diferentes insumos, que de alguna manera se transforman en el interior y salen como productos.



La empresa es un sistema abierto que est en interaccin continua con su ambiente, por tal motivo se ve influenciada y regulada por los elementos que lo componen, los elementos pueden ser: los clientes, competencia, proveedores gobierno, etc.

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El medio ambiente interno est compuesto por la cultura organizacional, la cultura define y explica en muchos sentidos lo que es una empresa; es importante porque cohesiona los grupos que conviven dentro de la organizacin, les da una identidad y motiva a sus miembros al hacerlos parte de una institucin impregnada de valores, ideologas, costumbres y un enfoque productivo propio.*Psicologa Organizacional MABM*


Cabe destacar que una organizacin slo puede existir cuando hay personas que se comunican y estn dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr la misin y visin dentro de un marco de valores institucionales. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propsitos.**Psicologa Organizacional MABM


El trabajador mexicano es pues, producto de:El ambiente, que es un complejo conjunto de influencias que actan sobre nuestra personalidad.Reacciones y decisiones individuales que retroalimentan su personalidad.Motivaciones personales, un ente interno que nos mueve o activa a hacer algo. Como cada persona es diferente lo que resulta motivante para un individuo puede no serlo para otro; inclusive , en algunos casos llega a ser desmotivante.Idiosincrasia. Es una forma de ser, una personalidad peculiar, la cual es importante considerar a fin de que el administrador se apoye en estos conocimientos para descubrir qu es lo que motiva o frustra a su personal.



**Es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin, porque define:Lo que se pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta,Lo que se pretende hacer, yEl para quin lo va a hacer.



Descripcin de un escenario altamente deseado por la direccin general de una organizacin. Capacidad de ver ms all del tiempo y el espacio, para construir en la mente un estado futuro deseable que permita tener una claridad sobre lo que se quiere hacer y a dnde se quiere llegar en una organizacin.



*Psicologa Organizacional MABM*Alimentar, Deleitar y servir a nuestro mundo


En 2015 somos la mejor empresa de panificacin en el mundo y un lder de la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los dasBuscamos ser una empresa altamente productiva y plenamente humana.



En nuestra visin 2015 somos:El proveedor preferido de nuestros clientesUna empresa innovadora que mira hacia el futuroUna empresa financieramente slidaUn lugar extraordinario para trabajar.



Una empresa con marcas lderes y confiables para nuestros consumidores

*Psicologa Organizacional MABM*Visin 2015 somos:


Por Psicologa Organizacional debe comprenderse la aplicacin de los conocimientos y practicas psicolgicas al terreno organizacional para entender cientficamente el comportamiento del trabajador, as como para utilizar el potencial humano con mayor eficacia.



**El objetivo de la Psicologa Organizacional es conocer la conducta del ser humano y sus experiencias en los contextos del trabajo y la organizacin desde una perspectiva individual, grupal y social, es decir macro social, y el objetivo principal de esta rea de la Psicologa es mejorar la Calidad de vida Laboral de los trabajadores, y a partir de esta mejora optimizar el ajuste a la organizacin y el rendimiento en el puesto de trabajoPsicologa Organizacional MABM


LaPsicologa Industrial,surgi tras la Segunda Guerra Mundial, para encargarse del bienestar en el trabajo y para estudiar las motivaciones y las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones.



La Segunda Guerra Mundial (1941 1945) introdujo a ms de 2000 psiclogos en el esfuerzo blico. Su principal contribucin al igual que en la primera guerra mundial consisti en aplicar tests, seleccionar y clasificar a millones de reclutas para asignarlos a varias ramas del servicio.Se requeran habilidades ms especializadas para operar los nuevos y complejos aeroplanos, tanques y barcos; la urgencia de identificar a los que podan aprenderlas dio origen a muchos refinamientos en las tcnicas de seleccin y adiestramiento.



**Psicologa Organizacional MABMEn toda entidad hay una lucha por el poder, y muchas veces se cometen una serie de injusticias, que traen como consecuencias:FrustracinEstrsFavoritismosHostilidadDesmotivacinAnsiedadAlta rotacinPresin grupal


Montes Barreto menciona: Se entiende por personalidad a las caractersticas generales de una persona, en donde influyen la herencia biolgica, la familia, escuela, religin, ambiente y otros factores de tipo geopoltico social.*Psicologa Organizacional MABM*


La personalidad puede sintetizarse como los pensamientos, sentimientos, actitudes, hbitos y la conducta de cada individuo, que persiste a lo largo del tiempo frente a distintas situaciones distinguiendo a un individuo de cualquier otro hacindolo diferente a los dems.

Tarea: test de personalidadhttp://es.41q.com/index.41q



El comportamiento es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en relacin con su entorno o mundo de estmulos. El comportamiento puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, pblico o privado, segn las circunstancias que lo afecten. *Psicologa Organizacional MABM*


Las normas del mundo empresarial estn cambiando continuamente, generando nuevos retos para todos los que participan en la economa global.



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El Director sabe que sus subordinados poseen sin excepcin una personalidad. Esta personalidad es propia y distinta en cada caso y son ms complejas y numerosos que los perfiles de una mquina. Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los tiles, mquinas y herramientas ms an reconoce la obligacin que tiene de familiarizarse con las personas que componen las herramientas activas ms importantes dentro de la estructura. A esa familiarizacin se llega nada ms que por las vas de las Relaciones Humanas.



**Cuando naci esta disciplina?Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, desde el comienzo los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamente, primero para poder sobrevivir ms luego, con el correr del tiempo para relacionarse unos con otros y vivir en sociedad.

Todos los das y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo nico nuevo es que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada vez ms.

El conocimiento y comprensin de las relaciones pblicas debe empezar con el conocimiento del hombre como ser individual.



Las tcnicas de relaciones humanas han ido adquiriendo mayor importancia a medida que los lderes se dan cuenta del influjo que la motivacin, el liderazgo y otros factores psicolgicos ejercen sobre el rendimiento laboral. Este aspecto de la administracin de negocios ha cobrado ms valor en el mundo del trabajo, junto con el reconocimiento de la repercusin del ambiente organizacional en el que se realiza el trabajo.



**Teora de la Jerarquizacin de necesidades de Maslow:Supone que el hombre responde a cinco necesidades bsicas jerarquizadas de la siguiente forma:5. Autorrealizacin4. Del ego.3. Sociales.2. De seguridad.1. Fisiolgicas.Psicologa Organizacional MABM


**Teora de la Jerarquizacin de necesidades de MaslowLas primeras necesidades que el hombre tiene que resolver son las fisiolgicas (hambre, sed, descanso, sexo, etc). Una vez satisfechas stas surgen las de seguridad (seguridad en el trabajo, en su familia, comunidad, etc); luego surgen las sociales de afiliacin a grupos (clubes, asociaciones, comunidades, etc). Luego la del ego o reconocimiento (estima de compaeros, reconocimiento de vala en el grupo).Psicologa Organizacional MABM


**Teora de la Jerarquizacin de necesidades de MaslowPor ltimo est la necesidad de autorrealizacin (logro de objetivos, trascendencia como persona, valores espirituales, estar en el lugar que desea), se deben lograr las necesidades anteriores para llegar a esta etapa.Los individuos tenemos diferentes formas de jerarquizar necesidades y a veces este orden no se sigue.



**Teora de los dos factores de HerzbergExisten factores en las empresas que mueven a los individuos en su conducta hacia el trabajo: factores higinicos y motivacionales.

Los factores higinicos son aquellos que no dan satisfactores al trabajador pero eliminan los conflictos obrero-patronales; estos se refieren a las dos primeras necesidades piramidales de Maslow.Psicologa Organizacional MABM


**Teora de los dos factores de HerzbergLos factores motivacionales s dan satisfaccin al personal (el trabajo mismo, la autorrealizacin, el reconocimiento, incremento de responsabilidad, logros, crecimiento y desarrollo personal). El personal se siente motivado cuando la empresa le da estos elementos.

Estos dos factores son independientes entre s.Psicologa Organizacional MABM


**Teora de la expectacin de Vroom Tiene como premisa que la persona se va a encontrar motivada para realizar algo cuando siente que esa tarea lo llevar al logro de un objetivo o meta deseada. Existen dos variables: valencia y expectativa; ambas trabajan de manera traslapada (una sobre la otra) para determinar la motivacin.Psicologa Organizacional MABM


**Teora de la expectacin de Vroom Valencias: son las preferencias que un individuo tiene entre los resultados finales; pueden ser positivas, negativas o cero. Las positivas significan el deseo de lograr un resultado en particular, las negativas se refieren al deseo de evitar un resultado final y por ello la persona no se encuentra motivada para realizar la tarea, la valencia cero se da cuando existe indiferencia a alcanzar una meta.Psicologa Organizacional MABM


**Teora de la expectacin de Vroom La parte complementaria es la expectativa que se refiere a la probabilidad de que una accin en particular contribuir al logro del resultado final.

Por ello para que se d la motivacin en el sentido de las acciones que se esperan del trabajador es importante que ste sepa exactamente qu se espera de l as como las metas que lograr a partir de estas acciones. Psicologa Organizacional MABM


**NECESIDAD NO SATISFECHANECESIDADSATISFECHACONDUCTA CONSTRUCTIVACONDUCTA DEFENSIVACONDUCTA ENCAUZADA A LA METAMODIFICACION DE LOS ESTADOS INTERNOS (EQUILIBRIO)Psicologa Organizacional MABM


**Mecanismos de conducta defensivaRACIONALIZACINSOBRECOMPENSACINDESPLAZAMIENTOPROYECCINREPRESINNEGACINEVASIONAGRESIONSUBLIMACINPsicologa Organizacional MABM


**AutoestimaEs el concepto de valoracin que como persona cada individuo posee acerca de s mismo.

Las personas que generan ms conflictos son aquellas que se esfuerzan menos por lograr sus metas.Psicologa Organizacional MABM


**Penetracin e Influencia del Medio ambienteEs la forma en que un individuo percibe su entorno.

Elementos que influyen en el medio ambientea) La TareaB) El JefeC) Compaeros de trabajoD) Clima OrganizacionalPsicologa Organizacional MABM


**Clima Organizacional1. Normas2. Comunicacin3. Procedimientos administrativos4. Condiciones Fsicas (oficina- Obra)5. Estilo, estructura y Filosofa de Direccin6. Sistema de control y retribucin7. Tecnologa de TrabajoPsicologa Organizacional MABM


**Conducta Individual en el TrabajoMetas y recursos personales.

Habilidades, pericia y experiencia.

Tensin en el trabajo y los procesos de ajuste (mejor conocido como Stress)Psicologa Organizacional MABM


**Clasificacin segn R. Sharpe y D. LewisLa actuacin.

Amenazadores.

en el aburrimiento. Un caso propio de la construccin es el manejo de equipos tales como gras.

en la frustracin

en la afliccinProductores de Sobretensin en:Psicologa Organizacional MABM


**Fuentes de Tensin en el TrabajoPsicologa Organizacional MABM

ORGANIZACIONALESINDIVIDUALESAMBIENTALESInseguridad en el trabajoAmbiciones frustradosFactores EconmicosAutoridad en el TrabajoPreocupacin obsesiva por el trabajo.Valores culturalesAutoridad InsuficienteDemandas en el trabajo vs demandas familiaresProblemas familiaresFuertes demandas de trabajoAmenazas de JvenesContaminacin del aire o ruido.Mezquindad OrganizacionalCrisis en la edad madura


**Sntomas de los empleados bajo Tensin.Alta presin sangunea, problemas digestivos, Insomnio.Inestabilidad Emocional.Sentimientos de Incapacidad.Actitudes de falta de cooperacinPreocupacin crnicaUso de drogas/cigarrillosAusentismoAislamientoConducta defensivaPsicologa Organizacional MABM


**Recomendaciones a toda EmpresaPrctica de una buena Administracin

Crear empleos con significado para el Empleado.

Modificar las estructuras organizacionales

Animar al desarrollo personalPsicologa Organizacional MABM


**Lideres y JefesLIDER.- Es el individuo ms apreciado del grupo y que ms atraccin ejerce sobre sus compaeros, es el lder del grupo su gua y conductor.

JEFE .- Es una autoridad impuesta por la empresa, de ah la conveniencia de hacer una distincin entre estos dos conceptos a pesar de que tambin se consideran como similares.

CABECILLA .- Esta denominacin que incluye un sentido peyorativo, caracteriza a quien en circunstancias dramticas capitanea al grupo, va al frente de l y lo conduce, ya sea para el bien o para el mal.

CAUDILLO .- Como su nombre lo indica de cauda cola, va atrs, a la cola, arreando sus huestes, como al ganado. Se impone tambin mediante la fuerza, su conducta es motivada por resentimiento propio o por ambiciones e intereses personales.

EN EL AMBITO DE LA CONSTRUCCION SE TIENE QUE SER LIDER Y JEFE EN CADA UNA DE SUS AREAS, DEPENDIENDO DE LA SITUACION O LA LABOR A REALIZAR.Psicologa Organizacional MABM


**Tipos de LideresLder o jefe autocrtico .- Se distingue por dar ordenes al grupo sin consultarlo y exigirle que sean obedecidas plenamente.Lder o jefe democrtico .- No manda en forma desptica. Cuando da una orden, es siempre despus de haber consultado con el grupo. Personalidad del jefeValor y coraje para asumir responsabilidadSentido del deberPreocupacin por el bienestar del personalCultura generalCapacidad administrativa y de organizacinDominio de los trabajos de la empresaEnerga, a veces, temeridadPsicologa Organizacional MABM


**Tipologa del JefeEn realidad solo existen dos clases de jefes: el bueno y el malo.

El buen jefe.Los malos jefes.

El Psiclogo Ingls Sir P. Ch. Bartlett en un estudio realizado durante una guerra, observando distintos tipos de jefes (militares, hombres de iglesia, mdicos, etc.) distingui tres tipos de jefes.

Los institucionales: Que son jefes y manifiestan su autoridad gracias al rango que ocupan, lo son por nombramiento.Los dominadores: Que ejercen su autoridad haciendo presin sobre sus subalternos y dominan en forma compulsiva.Los persuasivos: Que imponen su autoridad por el don que poseen de persuadir y convencer a sus subordinados.Psicologa Organizacional MABM


**FuncionesFunciones del jefeConductor de hombres

Modelo

Juez



**El mandoConcepto .- Es la "Actitud que asume una persona que directamente gobierna a otras personas". Definido as este concepto es sumamente amplio porque abarca tanto al director de una empresa como al capataz de una planta industrial.Mando es: Lograr que las cosas se hagan a travs de otras personas, dando ordenes e instrucciones.



**Principios de actuacin del JefePrincipio de autoridadPrincipio de igualdadPrincipio de subordinacin

ACTITUD DEL JEFE

La actitud burocrticaLa actitud autocrticaLa actuacin simpticaLa actitud democrticaPsicologa Organizacional MABM


**La disciplinaEn una organizacin empresarial, sea comercial, industrial o alguna constructora, donde cada empleado u operario debe ejecutar la orden recibida, en la mejor forma posible, sin contradiccin alguna poniendo en ella toda su buena voluntad. Tambin en este proceso se trata de dos conceptos correlativos. La orden y la Obediencia.Saber dar las rdenes y obtener la obediencia sin oposicin es lo que constituye la disciplina. No debemos olvidar que el trmino disciplina sugiere algo desagradable que implica sanciones cuando se la infringeLa disciplina no se consigue con rigor no con castigos surge natural y casi automticamente cuando los subalternos estn convencidos de que el jefe domina los procesos del trabajo y sienten que los tratan con equidad, con estima, inters y consideracin.



**Bibliografa:http://www.google.com.mx/books?q=RELACIONES+HUMANAS+DEFINICION&btnG=B%C3%BAsqueda+de+librosANTROPOLOGIA INDUSTRIAL-CLAUDIO ESTEVA FABREGATDE LA JERARQUIA A LA RESPONSABILIDADLOS CLASICOS DE LA GERENCIAMODERNIZACION AGRARIA Y CONSTRUCCION DE IDENTIDADESSORIA MURILLO - RELACIONES HUMANASINGENIERA REVISTA ACADMICA, ENERO-ABRIL, VOL. 8, UNIVERSIDAD AUTNOMA DE YUCATN, PP. 55-60ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS, 3. EDICIN, CARLOS SUAREZ SALAZAR, LIMUSAGUA PARA SUPERVISORES, SMITH C, EDITORIAL TRILLASS (1987).FEEDBACK LABORAL Y SATISFACCIN, UNIVERSIDAD DE OVIEDO. http://www3.uniovi.es/Psi/REIP/v1n0/art3.htmlCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, ROBBINS, S.P. 8. EDICION, PRENTICE HALLCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, KEITH DAVIS - JOHN NEWTROM - OCTAVA EDICINRELACIONES HUMANAS. ANGEL CASTRO, EDAN: PROGRAMA DE FORMACIN DE MANDOS MEDIOS, MDULO: EL MANDO INTERMEDIO Y LA GESTIN EMPRESARIALRELACIONES HUMANAS Y RELACIONES PBLICAS, FRANCISCO A. RISUTTO.LOS RECURSOS HUMANOS EN LA RAMA DE LA CONSTRUCCION, CEVALLOS OSORIO, JAIME, ESCUELA NACIONAL DE ARQUITECTURA, 1980COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL-KEITH DAVIS JOHN NEWTROM OCTAVA EDICINRELACIONES HUMANAS ANGEL CASTROPROGRAMA DE FORMACIN DE MANDOS MEDIOS- EDANMDULO: EL MANDO INTERMEDIO Y LA GESTIN EMPRESARIAL RELACIONES HUMANAS Y RELACIONES PBLICAS. FRANCISCO A. RISUTTO.LOS RECURSOS HUMANOS EN LA RAMA DE LA CONSTRUCCION - CEVALLOS OSORIO, JAIMEESCUELA NACIONAL DE ARQUITECTURA, 1980



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