Psychologické Psychologické aspekty aspekty

obhajoby práce obhajoby práce

Mgr. Ondřej BoušaMgr. Ondřej Bouša

Selfesteem, akademické Selfesteem, akademické selfesteem a asertivitaselfesteem a asertivita

Existuje souvislost mezi celkovým pocitem Existuje souvislost mezi celkovým pocitem vlastní hodnoty (self-esteem) a vnímáním vlastní hodnoty (self-esteem) a vnímáním vlastních akademických schopností vlastních akademických schopností (academic self-esteem).(academic self-esteem).

Co dělají studenti úspěšní u Co dělají studenti úspěšní u obhajob?obhajob?

Nejsou pasivníNejsou pasivní

Nejsou agresivníNejsou agresivní

Jsou – ASERTIVNÍJsou – ASERTIVNÍ

Co je to asertivita ?Co je to asertivita ?

Původ termínu asertivita je z lat. „tvrdit, Původ termínu asertivita je z lat. „tvrdit, domáhat se něčeho“domáhat se něčeho“

Běžně se překládá jako „sebeprosazování“Běžně se překládá jako „sebeprosazování“

A. Salter – rovnováha procesu podráždění A. Salter – rovnováha procesu podráždění a útlumu v mozku a útlumu v mozku

Co je to asertivita?Co je to asertivita?

přímé, přiměřeně sebevědomé jednánípřímé, přiměřeně sebevědomé jednání zdravézdravé sebeprosazování sebeprosazování kombinace komunikačních technik a kombinace komunikačních technik a

přístupu k životupřístupu k životu umožňuje zlepšit schopnost jednat a umožňuje zlepšit schopnost jednat a

vyjednávat, nebát se, nerozčilovat se a vyjednávat, nebát se, nerozčilovat se a respektovat normyrespektovat normy

ASERTIVITAASERTIVITA ≠≠

Co asertivita není?Co asertivita není?

Co asertivita není?Co asertivita není?

normanorma

morálkamorálka

zákonzákon

AsertivitaAsertivita

Určení cíleUrčení cíle

Asertivita je jednou z možných cest, Asertivita je jednou z možných cest, jak jít k cíli. Je tedy nutné vědět, kam jak jít k cíli. Je tedy nutné vědět, kam jdeme. jdeme.

výběr cíle – svoboda člověkavýběr cíle – svoboda člověka

CílCíl

zcela konkrétnízcela konkrétní

měřitelnýměřitelný

dosažitelnýdosažitelný

reálnýreálný

jasně časově vymezenýjasně časově vymezený

„„Chytrý“ cílChytrý“ cíl

Cíl a jeho nástavbaCíl a jeho nástavba

CÍLCÍL týká se nás týká se nás

samotnýchsamotných situaci řešíme sami situaci řešíme sami

nebo alespoň její nebo alespoň její řešení máme z řešení máme z větší části ve větší části ve vlastních rukáchvlastních rukách

metafora rostliny o metafora rostliny o kterou pečujemekterou pečujeme

NÁSTAVBANÁSTAVBA takové cíle, kterých takové cíle, kterých

chceme dosáhnout, chceme dosáhnout, ale jejich dosažení ale jejich dosažení závisí převážně na závisí převážně na někom jinémněkom jiném

naše chování může naše chování může ovlivnit chování ovlivnit chování druhýchdruhých

není však jisté v není však jisté v jakém směru…jakém směru…

Ten kdo přijímá sebe sama má :Ten kdo přijímá sebe sama má :

Mít dosti sebeúcty a tudíž nemuset o ní v Mít dosti sebeúcty a tudíž nemuset o ní v těžkých chvílích bojovat. těžkých chvílích bojovat.

Přijímat druhé takové jací jsou. Není Přijímat druhé takové jací jsou. Není možné změnit je k obrazu svému. Je ale možné změnit je k obrazu svému. Je ale možné je požádat o pomoc či jinou možné je požádat o pomoc či jinou laskavost. laskavost.

Ten kdo přijímá sebe sama má :Ten kdo přijímá sebe sama má :

Mít náhled na sebe sama, vědět kde Mít náhled na sebe sama, vědět kde jsme zvýšeně citliví a předcházet jsme zvýšeně citliví a předcházet možným nedorozuměním.možným nedorozuměním.

Jsme sami sebe soudcem – když nás Jsme sami sebe soudcem – když nás nikdo nechválí musíme se pochválit nikdo nechválí musíme se pochválit sami. Ceníme si sami sebe.sami. Ceníme si sami sebe.

Ten kdo přijímá sebe sama má :Ten kdo přijímá sebe sama má :

Pocit vlastní hodnoty neodvozujeme z Pocit vlastní hodnoty neodvozujeme z toho, že nám druzí vyjadřují svou přízeň toho, že nám druzí vyjadřují svou přízeň nebo dokonce podřízenost. nebo dokonce podřízenost.

Při vší nezávislosti se k druhým lidem Při vší nezávislosti se k druhým lidem chováme otevřeně a s důvěrou. Nejsou chováme otevřeně a s důvěrou. Nejsou apriori špatní. . . ba naopak. Bývají lepší apriori špatní. . . ba naopak. Bývají lepší než vypadají na první pohled. než vypadají na první pohled.

Ten kdo přijímá sebe sama má :Ten kdo přijímá sebe sama má :

Kdo se ptá moc se dozví. Musí tolerovat Kdo se ptá moc se dozví. Musí tolerovat a snést jak kladnou tak i zápornou, a snést jak kladnou tak i zápornou, příjemnou ale i nepříjemnou odpověď. příjemnou ale i nepříjemnou odpověď.

Asertivní právaAsertivní práva

vychází z toho, že každý člověk je vychází z toho, že každý člověk je především soudcem sama sebepředevším soudcem sama sebe

Asertivní člověk NENÍ:Asertivní člověk NENÍ: zakřiknutýzakřiknutý pasivnípasivní agresivníagresivní „„ředitel zeměkoule“ředitel zeměkoule“

Asertivní právaAsertivní práva

1. Umím odmítnout to co nechce aniž by přitom 1. Umím odmítnout to co nechce aniž by přitom prožíval pocity viny. prožíval pocity viny.

2. Je si vědom svých chyb a nese za ně 2. Je si vědom svých chyb a nese za ně zodpovědnostzodpovědnost

3. Dokáže stát na svém, ale i uznat, že se mýlí. 3. Dokáže stát na svém, ale i uznat, že se mýlí. 4. Nevymlouvá se na vyšší moc. Chyby hledá 4. Nevymlouvá se na vyšší moc. Chyby hledá

nejprve u sebe. nejprve u sebe. 5. Když něco neví tak se zeptá. 5. Když něco neví tak se zeptá. 6. Je schopen odmítnout co udělat nechce nebo 6. Je schopen odmítnout co udělat nechce nebo

nemůže. nemůže.

Asertivní právaAsertivní práva

7. Respektuje to, že jak on tak i druzí lidé mohou 7. Respektuje to, že jak on tak i druzí lidé mohou říci „ne“. Netrápí se tím. říci „ne“. Netrápí se tím.

8. Dokáže jasně a přesně formulovat čeho chce 8. Dokáže jasně a přesně formulovat čeho chce dosáhnout, co si přeje, na co má nárok. dosáhnout, co si přeje, na co má nárok.

9. Umí říci co mu vadí a usilovat o změnu bez 9. Umí říci co mu vadí a usilovat o změnu bez bolestínství. bolestínství.

10. Omluvu používá, má-li potřebu se omluvit. 10. Omluvu používá, má-li potřebu se omluvit. Nepovažuje jí za „generální pardon“následků. Nepovažuje jí za „generální pardon“následků.

11. Ptát se výhradně tehdy pokud snese jak 11. Ptát se výhradně tehdy pokud snese jak kladnou tak i zápornou odpověď. kladnou tak i zápornou odpověď.

12. Zná svojí cenu, není přehnaně skromný. 12. Zná svojí cenu, není přehnaně skromný.

Asertivní ano a neAsertivní ano a ne

Prosazování oprávněného požadavku Prosazování oprávněného požadavku (persistentní prosazování)(persistentní prosazování) Za své legální požadavky není potřeba se Za své legální požadavky není potřeba se

omlouvat a složitě vysvětlovat jejich důvody. omlouvat a složitě vysvětlovat jejich důvody. Zřetelně požadavek formulovat a případně Zřetelně požadavek formulovat a případně

jednoduše zdůvodnit.jednoduše zdůvodnit. Trvat na daném požadavku a nenechat se Trvat na daném požadavku a nenechat se

zavléct do diskuse – odvádí pozornost.zavléct do diskuse – odvádí pozornost.

Asertivní ano a neAsertivní ano a ne

Odmítnutí neoprávněného požadavkuOdmítnutí neoprávněného požadavku zřetelnost a důslednost. zřetelnost a důslednost. Vysvětlit důvody je dobré někomu blízkému. Vysvětlit důvody je dobré někomu blízkému. "Nechci" je nejsilnějším argumentem, proto "Nechci" je nejsilnějším argumentem, proto

když na něj druhý neslyší, už není kam když na něj druhý neslyší, už není kam sáhnout a nezbývá, než toto slůvko opakovat. sáhnout a nezbývá, než toto slůvko opakovat.

Jiná forma odmítnutí u blízkých lidí, zvážit Jiná forma odmítnutí u blízkých lidí, zvážit např. kompromis.např. kompromis.

Odmítnutí neoprávněného Odmítnutí neoprávněného požadavku a zachování požadavku a zachování

vztahuvztahu „„Udělej za mě úkol“Udělej za mě úkol“ Jasné vyslovení odmítnutíJasné vyslovení odmítnutí Vyslovit pochopeníVyslovit pochopení Nabídnout alternativuNabídnout alternativu

„„Ne, neudělám za tebe úkol. Chápu, že Ne, neudělám za tebe úkol. Chápu, že toho máš teď dost na dohánění, mohu ti o toho máš teď dost na dohánění, mohu ti o víkendu pomoci s doučováním.“víkendu pomoci s doučováním.“

Asertivní obligace a selektivní Asertivní obligace a selektivní ignorováníignorování

Asertivní projevy vůči lidem, na kterým Asertivní projevy vůči lidem, na kterým nám záleží (blízcí lidé), se kterým máme nám záleží (blízcí lidé), se kterým máme závazky, je důležitý vzájemný vztahzávazky, je důležitý vzájemný vztah

nechceme se prosazovat na úrovni nechceme se prosazovat na úrovni asertivní konfrontaceasertivní konfrontace

TECHNIKATECHNIKA přijatelného kompromisupřijatelného kompromisu požádání o laskavostpožádání o laskavost

Asertivní obligace a selektivní Asertivní obligace a selektivní ignorováníignorování

reakce na vypadnutí z rolereakce na vypadnutí z role „„Co uděláte když někdo v restauraci Co uděláte když někdo v restauraci

převrhne polévku…?“převrhne polévku…?“ nerozmazávat, nezabývat se tímnerozmazávat, nezabývat se tím

PochvalaPochvala

PochválitPochválit výrazně účinnější než výrazně účinnější než

kritikakritika Ne za každou cenu a Ne za každou cenu a

nápadně často - to nápadně často - to působí nepřirozeněpůsobí nepřirozeně

upřímně myšlený upřímně myšlený kompliment vyřčený ve kompliment vyřčený ve vhodný okamžik vhodný okamžik druhého potěší a druhého potěší a povzbudí.povzbudí.

Pochvalu přijmoutPochvalu přijmout lidem lidem dělá dělá problémy problémy

se s nenadálým se s nenadálým komplimentem komplimentem vypořádatvypořádat

zahraje do ztracenazahraje do ztracena bagatelizuje bagatelizuje kroutí a neví, co si kroutí a neví, co si

počítpočít

KritikaKritika

Pochvala má větší dopad než kritika.Pochvala má větší dopad než kritika.

PŘEDPOKLAD úspěšné kritiky je to, že PŘEDPOKLAD úspěšné kritiky je to, že jsme před tím (v dohledné minulosti) jsme před tím (v dohledné minulosti) dostatečně chválilidostatečně chválili

poměr kritiky a pochvaly – 1 : 6poměr kritiky a pochvaly – 1 : 6

KritikaKritika

konstruktivní (ne plkání, sebelítost…)konstruktivní (ne plkání, sebelítost…)

co se nám nelíbíco se nám nelíbí jaké pocity to v nás vzbudilojaké pocity to v nás vzbudilo náš návrh řešenínáš návrh řešení

Oprávněná kritikaOprávněná kritika

V souladu s asertivními zákony se přijímá.V souladu s asertivními zákony se přijímá. pomůže nereagovat okamžitě, dát si pomůže nereagovat okamžitě, dát si

chvilku na zhodnocení, zda je kritika chvilku na zhodnocení, zda je kritika oprávněná či nikolioprávněná či nikoli

nemá smysl vylítnout, případně se nemá smysl vylítnout, případně se donekonečna omlouvat a ponižovat; donekonečna omlouvat a ponižovat; nejefektivnější je chybu připustit a přijmout nejefektivnější je chybu připustit a přijmout jistá opatření do budoucnajistá opatření do budoucna

Neoprávněná kritikaNeoprávněná kritika

technika otevřených dveřítechnika otevřených dveří hledáme, s čím lze v rámci kritiky souhlasit hledáme, s čím lze v rámci kritiky souhlasit

(ano, sedím; možná máš pravdu; asi tě štvu)(ano, sedím; možná máš pravdu; asi tě štvu) technika zrcadlatechnika zrcadla

(rozumím, myslíš si, že…)(rozumím, myslíš si, že…) dotazování na negativadotazování na negativa

(v čem se mám zlepšit, co mi doporučujete…)(v čem se mám zlepšit, co mi doporučujete…) pomáhá odlišit oprávněnou a neoprávněnou pomáhá odlišit oprávněnou a neoprávněnou

kritikukritiku

Přednáška před publikemPřednáška před publikem

Tréma? V pořádku!Tréma? V pořádku!

Co nejhoršího se může stát? Aneb – proč Co nejhoršího se může stát? Aneb – proč neomdlím.neomdlím.

Faradayovy zákony přednášeníFaradayovy zákony přednášení

1. Nikdy neopakuj větu.

2. Nevracej se, aby ses opravil.

3. Chybí-li ti slovo, počkej a ono přijde.

4. Nezpochybňuj opravy z publika.

Metafora herce na jevištiMetafora herce na jevišti

= = přednášející před publikem/komisípřednášející před publikem/komisí pozorovat, zda:pozorovat, zda:

mu rozumějímu rozumějí nudí senudí se usínajíusínají

v publiku pozorovat spíše zadní řadyv publiku pozorovat spíše zadní řady v komisi střídat v očním kontaktuv komisi střídat v očním kontaktu znát svůj part nazpaměťznát svůj part nazpaměť

Co rozhodně ne:Co rozhodně ne:

uvést se tím, že nejsem povolaný, že budu uvést se tím, že nejsem povolaný, že budu nudit a že o tom vlastně nic nevímnudit a že o tom vlastně nic nevím

řeč moc rychlá, tichá, málo artikulovanářeč moc rychlá, tichá, málo artikulovaná mumlání a slovní vycpávky (ééé, jakoby, mumlání a slovní vycpávky (ééé, jakoby,

vlastně…)vlastně…) čtení přednášky čtení přednášky → nesledování publika→ nesledování publika

→→ nenavázání nenavázání kontaktukontaktu

neosobní projev, bez dynamiky hlasuneosobní projev, bez dynamiky hlasu

Co rozhodně ne:Co rozhodně ne:

manýrismus (přehlížení a pohrdání druhými) – toto není manýrismus (přehlížení a pohrdání druhými) – toto není

asertivní!asertivní!

málo vizuálních podnětů – rozbít tok textumálo vizuálních podnětů – rozbít tok textu

neposlouchání předsedajícího neposlouchání předsedajícího

neorientovat se v prezentaci, neznat nazpaměťneorientovat se v prezentaci, neznat nazpaměť

dodádává to vnitřní jistotu a strukturu, neztratíte sedodádává to vnitřní jistotu a strukturu, neztratíte se

nikdo však nechce místo prezentace poslouchat „čtení knihy“ nikdo však nechce místo prezentace poslouchat „čtení knihy“

V diskuziV diskuzi

Na možné otázky se připravitNa možné otázky se připravit Odpověď – krátká, jasná, věcnáOdpověď – krátká, jasná, věcná Pokud nevím odpověď „nevím“ – nemlžit Pokud nevím odpověď „nevím“ – nemlžit

Připomenutí oprávněné a neoprávněné Připomenutí oprávněné a neoprávněné kritiky (zejména pauza a opakování kritiky (zejména pauza a opakování otázky, otevřené dveře)otázky, otevřené dveře)

Zde nejde o to zda kritika je či není Zde nejde o to zda kritika je či není oprávněná oprávněná

„„Rozhodčí má vždycky pravdu“Rozhodčí má vždycky pravdu“