QUALITY of WORK LIFE

Ir. Anggraini Sukmawati, MM

Pengertian

Setiap kegiatan yang terjadi untuk mencapai efektivitas organisasi yg lebih besar melalui peningkatan martabat & pertumbuhan mental manusia

Seperangkat sasaran dari kondisi & praktek organisasi

Persepsi karyawan ttg rasa aman bekerja, terpuaskan kebutuhannya & terjamin tumbuh kembangnya

Keuntungan menerapkan QWL

menghasilkan lingkungan kerja yang lebih manusiawi karena berupaya: memenuhi kebutuhan tingkat tinggi karyawan kebutuhan karyawan yang lebih pokok

menciptakan hubungan psikologis yang lebih baik antara pihak manajemen perusahaan dengan para karyawan

8 Kategori utama dari QWL

1. Kompensasi yang memadai dan wajar2. Kondisi-kondisi kerja yang aman dan sehat3. Kesempatan untuk mengembangkan dan

menggunakan kapasitas manusia4. Kesempatan untuk pertumbuhan dan jaminan

yang seimbang5. Perasaan termasuk dalam kelompok6. Hak-hak karyawan7. Kerja dan ruang kerja keseluruhan8. Relevansi sosial kehidupan kerja.

QWL

PartisipasiKaryawan

Pengemba-ngan Karir

PenyelesaianKonflik

Komunikasi

KesehatanKerja

Keselama-tan kerja

Lingkungan yang aman

Kompen-sasi yang

layak

Kebanggaan

Keteribatan karyawan dalam timPartisipasi karyawan dalam rapat

Peningkatan mutu timPerlindungan pekerjaanPelatihan/pendidikanPenilaian kemajuanPromosi dari dalam

KeterbukaanProses penyampaiankeluhan secara formalBetukar pendapat/proses banding

Pertemuan individu Pertemuan kelompokPublikasi

Pusat pengobatanPusat kesehatan gigiProgram pusat kebugaranProgram rekreasiProgram konseling

Tidak ada pemecatan karyawan tetapProgram pensiunan karyawan

Komite keamananTim pertolongan gawat darurat

Program keselamatan kerja

Gaji dan keuntungan yang kompetitif

Identitas perusahaanPartisipasi kemasyarakatan

Kepedulian lingkunganKewarganegaraan yang sah

5 Tipe Metode Partisipatif (Cascio,1995)

Grup-grup pekerja pemecah masalah Proyek kerja sama antara kelompok pekerja

dengan manajemen Desain pekerjaan partisipatif Pembagian keuntungan dengan pekerja (gain-

sharing, profit sharing) Kepemilikan pekerjaan

Partisipasi dapat terjadi dalam hal:

Pengambilan keputusanPelaksanaan kegiatanPemantauan dan evaluasiPemanfaatan hasil

Cara untuk meningkatkan partisipasi

Mengikutsertakan mereka secara langsung dalam proses pengambilan keputusan dan perencanaan

Menjelaskan maksud tujuan keputusan dan perencanaan yang dikeluarkan

Meminta tanggapan dan saran tentang keputusan dan perencanaan yang akan dikeluarkan

Meminta informasi tentang segala sesuatu kepada mereka dalam usaha membuat keputusan dan perencanaan

Memberikan kesempatan untuk ikut memiliki saham Meningkatkan pendelegasian wewenang.

Partisipasi dan Motivasi

partisipasi dapat meningkatkan motivasimendorong karyawan untuk memberikan

kontribusi kepada pencapaian tujuan perusahaan

berbagi tanggung jawab pencapaian tujuan

Partisipasi merupakan salah satu cara memotivasi yang mempunyai ciri khas.

Melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan

lebih termotivasi, lebih berkomitmen terhadap organisasi lebih produktiflebih puas dengan pekerjaan mereka.

Teknik Pengukuran QWL

Statistik NonparametrikRank Sperman

Analisis MultivariatRegresi LogistikAnalisis Komponen Utama (Principal

Component Analysis) Proses Hirarki Analitik (PHA)

Hubungan QWL dengan Motivasi

Satisfaction

QWL

Human Resource Function SUPERVISOR

Motivation

DIRECT :• Orientation• Training and Development• Career Planning• Counselling

INDIRECT :• Safety and Health policies• Compensation Practices• Other policies and practise

EMPLOYEE

Satisfaction

QWL

Human Resource Function SUPERVISOR

Motivation

DIRECT :• Orientation• Training and Development• Career Planning• Counselling

INDIRECT :• Safety and Health policies• Compensation Practices• Other policies and practise

EMPLOYEE