QUESTETRA COMICS

Questetra, Inc.

クエステトラコミックス

株式会社 クエステトラ世界中のヒューマンタスクを最適化する

〒604‐0835京都市中京区御池通間之町東入高宮町206御池ビル4階TEL: 075‐205‐5007 FAX:075‐205‐5097http://www.questetra.com/

Questetra, Inc.

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たけお君の 業務フロー改善ものがたり

この若者がこの物語の主人公、

「たけづきたけお」だ。

この若者は「いやみいちろう」。

たけおの同級生で、

一流の「破竹商事」に就職して

順風満帆だ。

どうだい？

順調そうだね、

君の就職した

破竹商事は…

主人公 たけづき たけお

ああ、

よくわかんねえけど

最近は大きな

取引も任される

ようになってきてさぁ、

やっぱ俺って

才能あるんだなぁ・・

ところでお前、

竹取商会に

就職したんだっけ？

あそこ家族経営の

零細企業だよな。

ちょっと

X大卒にしては

しょぼくねえか？

・・・

ある日の昼下がり…

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

この若者がこの物語の主人公、

「たけづきたけお」だ。

この若者は「いやみいちろう」。

たけおの同級生で、

一流の「破竹商事」に就職して

順風満帆だ。

どうだい？

順調そうだね、

君の就職した

破竹商事は…

主人公 たけづき たけお

ああ、

よくわかんねえけど

最近は大きな

取引も任される

ようになってきてさぁ、

やっぱ俺って

才能あるんだなぁ・・

ところでお前、

竹取商会に

就職したんだっけ？

あそこ家族経営の

零細企業だよな。

ちょっと

X大卒にしては

しょぼくねえか？

・・・

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

そんなトコ、将来性がないし、

とっととやめたらいいんじゃない？

俺を見習って

エレガントに人生を

エンジョイしなきゃあ。

ま、たけおには無理だろうけど。

そんなトコ、将来性がないし、

とっととやめたらいいんじゃない？

じゃあぁな！

せいぜいがんばりなよ！

「これがたけおの勤める竹取商会だ。竹材の卸から、竹の工芸品を扱っている

かつては

「竹取の櫛」

といえば、

宮内庁御用達の名品

であったが、

いまではすっかり

しょぼくれた

零細会社だ

たけおは

生まれも育ちも京都。

美術工芸品に

興味があって

入社したの

だったが…

ただいまー！

帰りましたよー！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

そんなトコ、将来性がないし、

とっととやめたらいいんじゃない？

俺を見習って

エレガントに人生を

エンジョイしなきゃあ。

ま、たけおには無理だろうけど。

じゃあぁな！

せいぜいがんばりなよ！

「これがたけおの勤める竹取商会だ。竹材の卸から、竹の工芸品を扱っている

かつては

「竹取の櫛」

といえば、

宮内庁御用達の名品

であったが、

いまではすっかり

しょぼくれた

零細会社だ

たけおは

生まれも育ちも京都。

美術工芸品に

興味があって

入社したの

だったが…

ただいまー！

帰りましたよー！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

な、なんだこれは？

事務所が竹だらけだ！

っと、

こ、これはいったい

どうしたんですか？

な、なんでこんなたくさん竹が？

これが竹取商会の営業マン、営業のおっちゃんだ。たけおの上司でもある。

おぉ、たけお君おかえり

いやぁ、

経理のおばちゃんが

竹材を多重発注

しちゃってね・・・、

いやぁ発注ミスだよ、

発注ミス！

経理のおばちゃん

何言ってるんですか！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

な、なんだこれは？

事務所が竹だらけだ！

っと、

こ、これはいったい

どうしたんですか？

な、なんでこんなたくさん竹が？

これが竹取商会の営業マン、営業のおっちゃんだ。たけおの上司でもある。

おぉ、たけお君おかえり

いやぁ、

経理のおばちゃんが

竹材を多重発注

しちゃってね・・・、

いやぁ発注ミスだよ、

発注ミス！

経理のおばちゃん

何言ってるんですか！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

私はちゃんと処理しましたよ、

知りませんよ。

じゃぁ、

なんでこんな事になるんだよ

だいたい

この前のキャンセルは

通ってんの？

私はそんなの

聞いていませんよ、

知りませんよ。

はぁ！？　

俺が電話で言ったじゃないか！

私はそんなの聞いていませんよ、

知りませんよ。

社長～！

こんなに在庫かかえちゃって

いったいどうするんですか！

会社つぶれちゃいますよ！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

私はちゃんと処理しましたよ、

知りませんよ。

じゃぁ、

なんでこんな事になるんだよ

だいたい

この前のキャンセルは

通ってんの？

私はそんなの

聞いていませんよ、

知りませんよ。

はぁ！？　

俺が電話で言ったじゃないか！

私はそんなの聞いていませんよ、

知りませんよ。

社長～！

こんなに在庫かかえちゃって

いったいどうするんですか！

会社つぶれちゃいますよ！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

ワシはちょっと分からないから、

君たちに任すよ・・・

社長

発注ミスしちゃってるのに

危機感が無い・・・

業務がどうなっているのか

わからない・・・

売り上げもしょぼい・・・

こ、こんな会社・・・

も、もうだめだぁ・・・

ぷちっ ...

おらおらおら～！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

ワシはちょっと分からないから、

君たちに任すよ・・・

社長

発注ミスしちゃってるのに

危機感が無い・・・

業務がどうなっているのか

わからない・・・

売り上げもしょぼい・・・

こ、こんな会社・・・

も、もうだめだぁ・・・

ぷちっ ...

おらおらおら～！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけおが腹いせにたたき割った竹の中から

なんと老人が現れた

だ、誰ですかあなたは！

ほーほっほ。

BPM仙人じゃ！

どら、

竹から出してくれたお礼に、

相談に

のってやってもいいぞい

どうやら、

御困りの様じゃの・・・

いや、

うちの会社なんですけどね、

人はみんないい人なんですけど、

なんか業務がうまくまわってない

というか、

コミュニケーションが

とれていないっていうか・・・

ほーほっほ！

なるほどなるほど！

わしにうってつけの相談じゃの

ワシに弟子入りして、

BPMをマスターしたら、

会社を生まれ変わらせることが

できるかもしれんぞい

BPM？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけおが腹いせにたたき割った竹の中から

なんと老人が現れた

だ、誰ですかあなたは！

ほーほっほ。

BPM仙人じゃ！

どら、

竹から出してくれたお礼に、

相談に

のってやってもいいぞい

どうやら、

御困りの様じゃの・・・

いや、

うちの会社なんですけどね、

人はみんないい人なんですけど、

なんか業務がうまくまわってない

というか、

コミュニケーションが

とれていないっていうか・・・

ほーほっほ！

なるほどなるほど！

わしにうってつけの相談じゃの

ワシに弟子入りして、

BPMをマスターしたら、

会社を生まれ変わらせることが

できるかもしれんぞい

BPM？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM解説コーナー

BPMとは？

株式会社クエステトラ 矢作

Business Process Management

QCD

業務の流れを整理分析

問題点発見

最も良い手順

の略で…

その狙いは の向上です。

によって

して

で業務を進めていこう！という考え方です。

Quolity（品質）

Cost（コスト）

Delivery（納期）

まずい

高い

おそい

うまい

安い

はやい

みんなハッピー

しかーし！

BPMマスターへの

道はきびしく、けわしいぞ！

お前にそれができるかな！

ほーほっほ！

その意気じゃぁ！

ではさっそく・・・ や

ります、やります！

今の状況を変えられるなら、

僕、なんでもやります。

業務のモデリング

まずは業務の

モデリングじゃぁ～！

業務のモデリング？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM解説コーナー

BPMとは？

株式会社クエステトラ 矢作

Business Process Management

QCD

業務の流れを整理分析

問題点発見

最も良い手順

の略で…

その狙いは の向上です。

によって

して

で業務を進めていこう！という考え方です。

Quolity（品質）

Cost（コスト）

Delivery（納期）

まずい

高い

おそい

うまい

安い

はやい

みんなハッピー

しかーし！

BPMマスターへの

道はきびしく、けわしいぞ！

お前にそれができるかな！

ほーほっほ！

その意気じゃぁ！

ではさっそく・・・ や

ります、やります！

今の状況を変えられるなら、

僕、なんでもやります。

業務のモデリング

まずは業務の

モデリングじゃぁ～！

業務のモデリング？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM解説コーナー

業務のモデリングとは？

株式会社クエステトラ 矢作

業務の流れ図

モデリングで何が起こるか？

現状（AS-IS）を整理するだけでイロイロ見えてくる

BPMN

を描くこと

という記法をご紹介します

開始イベント業務の開始を表します

タスク仕事

終了イベント業務の終了

スイムレーン人・チーム

もっと複雑な業務の流れを表記するために他にもいろいろ記号があります。

業務改善の議論が加速します！

なんでこの作業やってるの？誰のため？

あれ？社内規定では承認が必要

じゃなかったっけ？

これじゃチェック機能が働かない！

同じこと別の人もやってる！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM解説コーナー

業務のモデリングとは？

株式会社クエステトラ 矢作

業務の流れ図

モデリングで何が起こるか？

現状（AS-IS）を整理するだけでイロイロ見えてくる

BPMN

を描くこと

という記法をご紹介します

開始イベント業務の開始を表します

タスク仕事

終了イベント業務の終了

スイムレーン人・チーム

もっと複雑な業務の流れを表記するために他にもいろいろ記号があります。

業務改善の議論が加速します！

なんでこの作業やってるの？誰のため？

あれ？社内規定では承認が必要

じゃなかったっけ？

これじゃチェック機能が働かない！

同じこと別の人もやってる！

注文書受取

注文記録

伝票保管

制作

伝票等作成

発送

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

はぁ！

やっとできました！

僕なりに

業務を

モデル図に

書いてみました！

ほーほっほ！

どれどれ・・・

たけお君の描いた業務フロー図

BPMN で作図してみると、不明確だった業務の流れがスッキリと理解できます

明確に業務の流れが決まっていなかった（これまでは口頭伝承）ちゃんと請求できなかった（伝票の保管がされない）売上の見込が立たなかった（経理が知らない間に制作→発送） などなど

みんなへのヒアリングにより作成

しゃちょー！

この会社の問題点は、

業務の流れが不明確で、

あいまいで、

経験や勘に頼っていて、

無理、無駄が多いトコロです！

この業務フロー図にしたがって、

業務を明確に、

効率よくしていきましょう！

ワシはちょっと分からないから、

君たちに任・・・

注文書受取

注文記録

伝票保管

制作

伝票等作成

発送

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

はぁ！

やっとできました！

僕なりに

業務を

モデル図に

書いてみました！

ほーほっほ！

どれどれ・・・

たけお君の描いた業務フロー図

BPM で作図してみると、不明確だった業務の流れがスッキリと理解できます

明確に業務の流れが決まっていなかった（これまでは口頭伝承）ちゃんと請求できなかった（伝票の保管がされない）売上の見込が立たなかった（経理が知らない間に制作→発送） などなど

みんなへのヒアリングにより作成

しゃちょー！

この会社の問題点は、

業務の流れが不明確で、

あいまいで、

経験や勘に頼っていて、

無理、無駄が多いトコロです！

この業務フロー図にしたがって、

業務を明確に、

効率よくしていきましょう！

ワシはちょっと分からないから、

君たちに任・・・

ワシはちょっと分からないから、

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

業務が見える！

わかるぞーい！

でかしたたけお君！、

これを業務規定として採用するぞ！

みんな、

今日からこの業務図にしたがって

業務を正確に遂行するんじゃ！

えー・・・

めんどくさーい

大丈夫。

クエステトラにお任せ。

やはぎの

BPM解説コーナー

描いた業務フローどおりに、業務を進めることができます

Questetra BPM Suite

業務フロー図を作図するとそれを遂行するためのグループウェアが

自動的に構築されます！

株式会社クエステトラ 矢作

入力フォームに入力すると自動的に次の担当者にリレーされます。新しいルールの適用は、社内調整がとっても大変ですが、これなら、みんなラクチンです！

は

自動生成

おっちゃんの入力フォーム

たけお君が作図した業務フロー

おばちゃんの入力フォーム

スマフォでも！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

業務が見える！

わかるぞーい！

でかしたたけお君！、

これを業務規定として採用するぞ！

みんな、

今日からこの業務図にしたがって

業務を正確に遂行するんじゃ！

えー・・・

めんどくさーい

大丈夫。

クエステトラにお任せ。

やはぎの

BPM解説コーナー

描いた業務フローどおりに、業務を進めることができます

Questetra BPM Suite

業務フロー図を作図するとそれを遂行するための入力フォーム（画面）が

自動的に構築されます！

株式会社クエステトラ 矢作

入力フォームに入力すると自動的に次の担当者にリレーされます。新しいルールの適用は、社内調整がとっても大変ですが、これなら、みんなラクチンです！

は

自動生成

おっちゃんの入力フォーム

たけお君が作図した業務フロー

おばちゃんの入力フォーム

スマフォでも！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけおの懸命な

BPMレクチャーによって

次第に社内も

BPMになれてきた

一ヶ月後…

業務の流れが

分かりやすくていいわ、

進捗もよくわかるし

とにかく、

入力すれば業務が

回っていくんだよ。

伝達ミスが無くなったね。

BPM仙人さん！

ありがとう

ございました！

なんとか

無理・無駄をなくして

業務が

うまくまわるように

なってきました！

ばっかもーん！

まだまだ修行ははじまったばかりじゃ！

次は・・・

業務の最適化

業務の最適化じゃぁ～！

業務の最適化？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけおの懸命な

BPMレクチャーによって

次第に社内も

BPMになれてきた

一ヶ月後…

業務の流れが

分かりやすくていいわ、

進捗もよくわかるし

とにかく、

入力すれば業務が

回っていくんだよ。

伝達ミスが無くなったね。

BPM仙人さん！

ありがとう

ございました！

なんとか

無理・無駄をなくして

業務が

うまくまわるように

なってきました！

ばっかもーん！

まだまだ修行ははじまったばかりじゃ！

次は・・・

業務の最適化

業務の最適化じゃぁ～！

業務の最適化？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM 解説コーナー

業務の最適化とは？

株式会社クエステトラ 矢作

それらのデータから 問題点を発見し、

業務フローを 改善していくことが業務の最適化です。

業務の滞留状況からボトルネックを発見する

例えば

Questetra BPM Suite なら、業務の滞留状況も一目瞭然！

滞留時間

処理件数

平均処理時間

業務の実績データが蓄積されてきました。

たけお君は業務フローに問題がないか調べてみた

※問題点の発見にニュータイプ能力は必要ありません

と、飛びぬけて

遅延している

業務があるぞ！

この業務の担当といえば…

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM 解説コーナー

業務の最適化とは？

株式会社クエステトラ 矢作

それらのデータから 問題点を発見し、

業務フローを 改善していくことが業務の最適化です。

業務の滞留状況からボトルネックを発見する

例えば

Questetra BPM Suite なら、業務の滞留状況も一目瞭然！

滞留時間

処理件数

平均処理時間

業務の実績データが蓄積されてきました。

たけお君は業務フローに問題がないか調べてみた

※問題点の発見にニュータイプ能力は必要ありません

と、飛びぬけて

遅延している

業務があるぞ！

この業務の担当といえば…

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

おじいちゃんは

竹取商会の目玉製品

「櫛」の制作を任されている

職人さんである

昔カタギで

頑固な職人だが

その腕は確かである

おじいちゃん！

おじいちゃん！

このグラフを見てください！　

おじいちゃんの業務で

かなりの遅れが

発生しているんです

そう言われてものー。

がんばってるんじゃが、

どうにもならんのじゃ…

暇な時もあるんじゃが、

忙しいときは

仕事がドバーっと

一気に来るんじゃ

これじゃ、

もう体がもたん・・・

そうだ、

おじいちゃんが悪いんじゃない。

どうにか業務フロー図を改善して、

いい仕事ができるように

ならないだろうか・・・

み、見えた！

わかったぞ！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

おじいちゃんは

竹取商会の目玉製品

「櫛」の制作を任されている

職人さんである

昔カタギで

頑固な職人だが

その腕は確かである

おじいちゃん！

おじいちゃん！

このグラフを見てください！　

おじいちゃんの業務で

かなりの遅れが

発生しているんです

そう言われてものー。

がんばってるんじゃが、

どうにもならんのじゃ…

暇な時もあるんじゃが、

忙しいときは

仕事がドバーっと

一気に来るんじゃ

これじゃ、

もう体がもたん・・・

そうだ、

おじいちゃんが悪いんじゃない。

どうにか業務フロー図を改善して、

いい仕事ができるように

ならないだろうか・・・

み、見えた！

わかったぞ！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM解説コーナー

たけお君は何が見えたのか？

株式会社クエステトラ 矢作

注文書受取

注文記録

伝票保管

制作

伝票等作成

発送

暇な時と忙しい時の差が大きい

深夜残業が多い

遅れがよく発生している

たけお君が描いた業務フロー図をもう一度見てみましょう

この業務フローをどのように改善すれば波の激しいおじいちゃんの作業を平均化することができるのでしょうか？

「伝票作成」も、「制作」の完了を待たなくて良くなったのもGood!並行処理は、業務フローの効果的な改善の一つです。

一直

線

注文書受取

注文記録

伝票保管

制作

伝票等作成

発送

並行処

理

同期

「注文書の記録」が完了しないと、制作に着手できなかった注文記録

並行処理で早く「制作」に着手できるようにする。

改善例

注文が発生した時点で制作に着手できるので、

「制作」にかけられる時間が増え、

作業量の波を吸収できるようになった。

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM解説コーナー

たけお君は何が見えたのか？

株式会社クエステトラ 矢作

注文書受取

注文記録

伝票保管

制作

伝票等作成

発送

暇な時と忙しい時の差が大きい

深夜残業が多い

遅れがよく発生している

たけお君が描いた業務フロー図をもう一度見てみましょう

この業務フローをどのように改善すれば波の激しいおじいちゃんの作業を平均化することができるのでしょうか？

「伝票作成」も、「制作」の完了を待たなくて良くなったのもGood!並行処理は、業務フローの効果的な改善の一つです。

一直

線

注文書受取

注文記録

伝票保管

制作

伝票等作成

発送

並行処

理

「注文書の記録」が完了しないと、制作に着手できなかった注文記録

並行処理で早く「制作」に着手できるようにする。

改善例

注文が発生した時点で制作に着手できるので、

「制作」にかけられる時間が増え、

作業量の波を吸収できるようになった。

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

よし、これなら、

おじいちゃんの

業務を楽にできるぞ！

なんと！

分析だけじゃなく

改善までやってしまった！

こやつ、なかなかやるおい

いやー。

余裕ができて、

楽になったよ

しかも

前よりいい出来に

なっているんじゃ！

営業のおっちゃんは順調に営業成績をのばしたけおも受注獲得に奔走した

経理のおばちゃんは粛々と経理をこなした

竹取商会の業績は徐々に上向きになっていった

そして今…

全社一丸となって

BPMによる

業務改善に取り組み

その成功を

手中にしようと

していた…

効率的に仕事がまわって

売上も良くなりました

これで安心です

ばっかもーん！

これで修行が

終わった

と思っていたのか！

BPMサイクル

BPMサイクル

じゃぁ～！

BPMサイクル？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

よし、これなら、

おじいちゃんの

業務を楽にできるぞ！

なんと！

分析だけじゃなく

改善までやってしまった！

こやつ、なかなかやるおい

いやー。

余裕ができて、

楽になったよ

しかも

前よりいい出来に

なっているんじゃ！

営業のおっちゃんは順調に営業成績をのばしたけおも受注獲得に奔走した

経理のおばちゃんは粛々と経理をこなした

竹取商会の業績は徐々に上向きになっていった

そして今…

全社一丸となって

BPMによる

業務改善に取り組み

その成功を

手中にしようと

していた…

効率的に仕事がまわって

売上も良くなりました

これで安心です

ばっかもーん！

これで修行が

終わった

と思っていたのか！

BPMサイクル

BPMサイクル

じゃぁ～！

BPMサイクル？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

BPM解説コーナー

BPM サイクルとは？

株式会社クエステトラ 矢作

業務フローに着目した PDCA サイクルです

業務フローの設計（モデリング）

業務の実行（遂行）

記録の分析

PLAN

DO

CHECK

ACT

最初から百点のフローは作れませんし、組織や法制度などの変化に応じて業務フローの改善・最適化に取り組む必要があります。

たけおは

さらなる改善に挑戦、

また社内の

あらゆる業務に

BPMを適用していった。

おっちゃんは

さらにデキる

営業マンに

おばちゃんは

粛々と仕事を遂行した

業務の最適化によって

余裕ができた時間に

新製品を開発した

おじいちゃんの

職人としての腕は

さらにみがかれ

新製品「デラっくし」は

前代未聞の大きさと

その品質の高さで話題を呼んだ

業務の監視

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

BPM解説コーナー

BPM サイクルとは？

株式会社クエステトラ 矢作

業務フローに着目した PDCA サイクルです

業務フローの設計（モデリング） 業務の実行

（遂行）

業務の監視記録の分析

PLAN

DO

CHECK

ACTION

最初から百点のフローは作れませんし、組織や法制度などの変化に応じて業務フローの改善・最適化に取り組む必要があります。

たけおは

さらなる改善に挑戦、

また社内の

あらゆる業務に

BPMを適用していった。

おっちゃんは

さらにデキる

営業マンに

おばちゃんは

粛々と仕事を遂行した

業務の最適化によって

余裕ができた時間に

新製品を開発した

おじいちゃんの

職人としての腕は

さらにみがかれ

新製品「デラっくし」は

前代未聞の大きさと

その品質の高さで話題を呼んだ

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

メディアにも紹介され、セレブやタレントに愛用されたことで

さらに話題となった。

竹取商会は

創業以来の成長をみせた

久しぶりだね、いやみ君。

どうだい？

調子は…

配属が変わってさぁ

業務改善しろと

毎日毎日言われて

もうどうしていいか、

さっぱりわかんねーよ…

業務改善の担当なの？

それなら

なんでも聞いてよ！

まじかよ！

いったい何からすれば

いいんだい？

実は

BPMというのがあってね！

ある日の昼下がり…

メディアにも紹介され、セレブやタレントに愛用されたことで

さらに話題となった。

竹取商会は

創業以来の成長をみせた

久しぶりだね、いやみ君。

どうだい？

調子は…

配属が変わってさぁ

業務改善しろと

毎日毎日言われて

もうどうしていいか、

さっぱりわかんねーよ…

業務改善の担当なの？

それなら

なんでも聞いてよ！

まじかよ！

いったい何からすれば

いいんだい？

実は

BPMというのがあってね！

ある日の昼下がり…

こやつ、既にBPMマスター気どりじゃの

いっちょ前に弟子なんぞ取りおった！

まあー良いか…

わしもそろそろ

新しい弟子を見つけにいくかの。

BPMの道は一日にしてならず…じゃ

ビジネスアナリスト、管理職者の為の≪ワークフロー定義のヒント≫を配信。

「Workflow Sample」では、ビジネスプロセス定義の書き方やそのサンプル提供を通じて、各タスクがどの様に構成されるべきなのか（フローモデル）、またそれぞれを誰が担当すべきなのか（オーガナイゼーションモデル）について、探究していきます。

http://ja.workflow-sample.net/Shall we BPM; Business Process Management?

こやつ、既にBPM

マスター気どりじゃの

いっちょ前に弟子なんぞ取りおった！

まあー良いか…

わしもそろそろ

新しい弟子を見つけにいくかの。

BPMの道は一日にしてならず…じゃ

ビジネスアナリスト、管理職者の為の≪ワークフロー定義のヒント≫を配信。

「Workflow Sample」では、ビジネスプロセス定義の書き方やそのサンプル提供を通じて、各タスクがどの様に構成されるべきなのか（フローモデル）、またそれぞれを誰が担当すべきなのか（オーガナイゼーションモデル）について、探究していきます。

http://ja.workflow-sample.net/Shall we BPM; Business Process Management?

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