№ 8 (32) / 16 – 29 мая / 2012 Тюмень

ПерсонаОлег Кузьмин

стр. 4 – 5

Здоровье Лучше быть здоровым...

стр. 7

ЭКОНОМИКА / ФИНАНСЫ / ТЕХНОЛОГИИ / МЕНЕДЖМЕНТ

Газета зарегистрирована Федеральной

службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий

и массовых коммуникаций по

Тюменской области.

Свидетельство ПИ № ТУ 72-00220.

Распространяется бесплатно.

Дата выхода 30 апреля – 15 мая,

2012 г., № 31

Учредитель и издатель:ООО «Издательский дом «КоМедиа».Директор: Игорь Колобов,Выпускающий редактор:Иван Селиванов.Дизайн, верстка: Семен Пискулин.Макет обложки: Семен Пискулин.Размещение рекламы: тел. 52-92-20.

Адрес: Тюмень, ул. Кирова, 40, оф. 507

Отпечатано в ООО «Офсет-Медиа»,

г. Тюмень, ул. Коммунистическая, 70/3-6.

Заказ № 4882.

Время подписания в печать

по графику и фактически: 18:00.

За содержание рекламных объявлений

ответственность несут рекламодатели.

Рекламно-информационное

издание. Тираж: 3500 экз.

Продолжается совместный федеральный проект сети АЗС «Газпромнефть» и кинокомпа-нии Disney.

Акция по мотивам голливуд-ского блокбастера «Мстители» продлится до 3 июня на всех ав-тозаправочных станциях «Газ-промнефть», в том числе на АЗС, расположенных в Тюменской об-ласти.

С начала проведения акции свыше 133 тысяч автолюбите-лей  — клиентов сети АЗС «Газ-промнефть» — присоединились к проекту и подали заявки на участие в розыгрыше подарков от создателей фильма и компа-нии «Газпром нефть».

Для участия в еженедельных розыгрышах подарков необхо-димо заправить автомобиль не менее чем 30-ю литрами бен-зина и зарегистрировать номер бонусной карты «Нам по пути», отправив СМС-сообщение на короткий номер 1880. При этом каждая заправка топливом но-вого поколения G-Drive удваи-вает шансы участников на вы-игрыш.

За первые 3 недели проведе-ния акции среди участников было разыграно свыше 9 тысяч футболок и термокружек с изо-бражениями главных героев блокбастера.

Розыгрыш главных призов — 2-х увлекательных путешествий по мотивам фильма «Мстите-ли» — состоится 8 августа. В нем

Успейте заправиться суперпризами!

примут участие автомобилисты, заправившиеся за время прове-дения акции на АЗС «Газпром-нефть» 6 раз по 30 и более литров.

Победители смогут выбрать либо увлекательное приключе-ние в Нью-Йорке, где помимо экскурсионной программы их

ждет прыжок с парашютом, либо путешествие в Париж и полет на настоящем истребителе.

Подробности и условия ак-ции вы можете узнать на АЗС «Газпромнефть» и на сайте www.gpnbonus.ru в разделе «Ак-ции и предложения».

Со 2 мая по 1 июня в Тюме-ни проводится благотвори-тельный марафон «Эти дети!». Главная цель мероприятия  — расширить круг организаций, помогающих детям, и привлечь к благотворительной деятель-ности как можно большее ко-личество тюменцев и гостей города, помочь детям из мало-обеспеченных и опекунских семей, которые в большинстве своем остаются за рамками по-мощи.

На сегодняшний день к Ма-рафону подключилось уже 28 организаций-партнеров. Про-водится 32 акции, охвачены дети из 12 районов Тюменской области. Организации пере-числяют деньги на счет Тюмен-ского отделения Российского детского Фонда или организу-ют сбор средств в магазинах

и офисах, жертвуют мебель, оргтехнику или музыкальные инструменты. Для детей из малообеспеченных семей за-планированы экскурсии на телевидение и мебельную фа-брику, спортивные соревнова-ния, праздничные мероприя-тия с аниматорами и играми. 50 детей получат подарки, о которых они написали в сво-их «письмах желаний». Ребята посетят гольф-клуб и лосиную ферму, попробуют свои силы в качестве поваров и кулинаров, научатся секретам красоты и искусству декупажа, посетят концерты и театры.

В завершение марафона в бизнес-отеле «Евразия» прой-дут Благотворительный вос-кресный бранч и Благотвори-тельный бал.

Благотворительный марафон «Эти дети»

quickly weekly2

16 – 29 мая / 2012

Новости

ЗащиТа биЗНеса

То, что бизнес нуждается в защите, наиболее про-двинутые предприниматели осознали еще в момент создания своего первого предприятия. Другие позже расплачивались за свои ошибки.

Тема защиты бизнеса многогранна и безгранична. Можно рассуждать о наиболее действенных способах защиты от рейдерских захватов, а можно поговорить об информационной безопасности предприятия.

Мы же сегодня решили предложить вашему внима-нию еще несколько сюжетов на тему безопасности бизне-

са. Психолог Олег Кузьмин считает, что часто уязвимым делают бизнес «неправильно» подобранные партнеры. Как правильно стартовать, чтобы потом не кусать локти, он расскажет в материале «Предстартовая подготовка».

О здоровье бизнесмены (особенно мужчины) на-чинают думать уже в тот момент, когда практически поздно пить «Боржоми». Врач-уролог многопрофиль-ного центра «ЮниМед» Тагир Сайидов считает, что очень часто причина развала бизнеса — состояние здоровья предпринимателя. «Мужчину нужно сильно

напугать», — считает доктор и пытается это сделать.Наш постоянный автор Виктор Козлов рассказыва-

ет о том, как защитить компанию от бесполезного рас-ходования денег на продвижение в интернете.

Кроме этого, вас впервые в истории нашей газеты ожидает деловой гороскоп. Вы узнаете о типичном по-ведении предпринимателей, рожденных под разными знаками зодиака.

А мы, как всегда, пожелаем вам приятного прочте-ния.

Начну с банального. Огромное количество людей мечтает открыть свое дело.

Оптимальный вариант — являться единоличным владельцем компании. Если вы способны в одиночку создать, управлять и владеть делом, делайте это один. Если нет, — то понадобятся партнеры.

Наиболее часто партнерство возникает в таких си-туациях:

— Общая идея бизнеса у друзей (родственников или знакомых);

— Недостаточность средств у одного из партнеров;— Отсутствие опыта предпринимательской дея-

тельности у одной из двух сторон.

Если хочется минимизировать возможность возникновения конфликтов,

желательно с самого начала обратить внимание

на следующие моменты.

Если человек, которого вы предполагаете взять в партнеры по бизнесу, не ставит себе целью стать про-фессиональным собственником, то лучше вам догово-риться с ним не о партнерских, а о других отношениях. Есть два вида людей, этаких «денежных мешков»:

— дает деньги, но не работает в бизнесе. Его роль в деле одна — он собственник. Такой собственник не-эффективен. Возможно, лучше взять деньги под про-центы, чтобы не вводить инвестора в состав собствен-ников.

— дает деньги и принимает участие в бизнесе. Если человек принимает участие в ведении бизнеса, то же-лательно определить его роль и долю участия в этом нелегком деле.

1. Специалист. Наиболее распространенный вари-ант становления соучредителями — общая идея биз-неса или приглашение специалиста, без которого дея-тельность бизнеса невозможна. Но, если он выступает сугубо, как добросовестный профессионал, то лучше договориться с ним на процент от прибыли и также не вводить его в состав собственников.

2. Профессионал. У него есть успешный опыт управ-ления и владения бизнесом — лучший вариант парт-нерства из всех.

Итак, партнер для совместного бизнеса должен быть обязательно заинтересован в развитии себя как про-фессионального собственника, иначе совместные ре-шения принимать будет сложно, особенно при выходе компании на определенную ступень развития и при-быльности.

Независимо от партнера в бизнесе, когда-то наступа-ет время спорных вопросов. Спор может закончиться ссорой лучших друзей, распадом семьи, недополучен-ной прибылью, потерей вложенных денег или решени-ем спорного вопроса.

Сначала проанализируйте для себя, нужен ли вам вообще партнер, а затем решайте «для чего» и «с кем». Важно и то, и другое.

И помните, что с родственника требовать исполне-ние дела всегда сложнее — основной помехой будут яв-ляться эмоциональные связи.

Существует несколько важных условий, которые не-обходимо соблюсти при организации бизнеса:

Условие 1: Должен быть только один главный соб-ственник. Можно стать соучредителем с опытным главным собственником, стиль руководства которого вам нравится. Обычно главный собственник является генеральным директором.

Условие 2: Доля в бизнесе не делает соучредителя действительным владельцем бизнеса. Владелец бизне-са — профессия, причем достаточно сложная. У соб-

ственника обязательно должен быть план саморазви-тия.

Условие 3: Работать в бизнесе и владеть бизнесом — два совсем разных вида деятельности, которые долж-ны оплачиваться отдельно. Человек, вложивший в бизнес долю, получает дивиденды. За работу в бизнесе платится зарплата и иные поощрения. Правила начис-ления дивидендов, размер зарплат и выплат согласу-ются между партнерами и заверяются подписями всех сторон.

Условие 4: Собственники должны быть эффектив-ными. Вхождение в бизнес эффективного соучредите-ля повышает доходы от бизнеса для всех партнеров.

Условие 5: Финансы бизнеса должны быть для пар-тнеров прозрачны. Деньги — тонкое дело. Ничто не разрушает отношения так, как споры на почве денег. Плохо, если бизнес убыточен, и разногласия возника-ют по причине финансовых потерь. Ничуть не лучше и другая ситуация, когда бизнес выходит на прибыль-ный уровень — из-за раздела доходов могут развалить-ся партнерские отношения.

Генеральный директор — один из собственников, тогда абсолютно логично, что другой собственник дол-жен быть финансовым директором. Не пренебрегайте проведением собраний собственников, там представ-ляются текущие финансовые отчеты по основным по-казателям.

Условие 6: Уровень развития бизнеса будет всегда соответствовать уровню развития ответственности, взятой на себя. Мышление собственника бизнеса от-личается от мышления других участников, в первую очередь, степенью ответственности, т.е. отвечает не только за себя, но и за людей, которые у него работают.

Условие 7: Перед тем, как начать совместную работу, лучше составить письменную договоренность о наме-рениях, принципах взаимодействия и целях.

Первой и главной проблемой при дальнейшем веде-нии бизнеса часто становится отсутствие письменной договоренности между всеми собственниками о том, как должны решаться основные вопросы ведения биз-неса. Нужно поставить перед собой цели, в том числе и личные, определить позицию себя в развитии ком-пании провести ее согласование с другими соучреди-телями.

Как только вы с партнером решаете начать общее дело, нужно сразу договориться в письменном виде об основных вопросах взаимодействия, независимо, какого уровня ваши взаимоотношения и какими бы прочными и честными они бы вам не казались.

Вопросы, которые лучше включать в договорен-ность:

• О целях и намерениях ведения совместного бизне-са, как основы для формирования бизнес-целей;

• О юридическом статусе компании;• О разделении долей участия между собственника-

ми в бизнесе — а, значит, и об ответственности;• О финансовой политике и финансовых ориенти-

рах компании: вид капитала, политика в случае неза-планированных убытков, политика по распределению прибыли, уровень финансовой ответственности по основным показателям;

• Об отношении к риску: допустимая и недопусти-мая степень риска;

• О распределении обязанностей: определить и утвердить функциональные обязанности, уровень зар-платы, степень ответственности на базе основных по-казателей;

• О механизме принятия решений: за принятие ка-ких решений ответственен каждый из собственников;

• О механизме выхода и входа в бизнес;• О создании совета собственников;

Предстартовая подготовкаПсихотерапевт Олег Кузьмин рассуждает о том, как, создавая бизнес, предусмотреть возможные негативные последствия во взаимоотношениях с потенциальными партнерами

• Об участии каждого из собственников в других бизнесах;

• О необходимости собрания наблюдательного со-вета

Проанализируйте каждый из этих вопросов, воз-можно у вас возникнут дополнительные по каждому из пунктов, о которых также стоит договориться зара-нее. Обсудите все детали. Пропишите все пункты. Со-гласуйте ответы и подпишите полученную договорен-ность. И — за дело.

16 – 29 мая / 2012quickly weeklyПерсона4

Предстартовая подготовкаЭтап 1.  Предконфликтная подготовка

На подготовительной стадии важно сформировать правильное настроение, определиться с целями и за-дачами. И подойти к конфликту с холодной головой и ясным сознанием, не затуманенным гневом и обидой. Для этого нужно подумать о том, что могло стать при-чиной того или иного решения партнера, вспомнить о его эффективных действиях в сложных ситуациях, его сильных сторонах и вкладе в общее дело.

Помимо этого, очень важно заранее решить, что хо-телось бы получить в результате — просто выразить недовольство и выплеснуть эмоции, разорвать от-ношения либо прийти к какому-то решению, которое было бы приемлемо для обеих сторон. Очень много проблем возникает из-за того, что люди в конфлик-те хотят «зарисоваться», показать, как им плохо или насколько они обижены, продемонстрировать свою жесткость и принципиальность. Как плохие артисты, они наслаждаются своими тирадами и, увлекаясь са-мим процессом скандала, забывают о результате. В то время, как к любому конфликту следует относиться, как к переговорам.

И для того чтобы не увлечься выяснением отноше-ний, забыв о деле, психологи советуют положить перед собой список возможных решений в данной ситуации и периодически возвращаться к нему.

Совет. К разговору можно подготовиться, взяв за основу, например, SWOT-анализ, используемый для оценки факторов, влияющих на проект. Все факторы делятся на четыре категории: сильные и слабые сторо-ны, возможности и угрозы. Проанализировав по этой схеме каждого из партнеров (в том числе и себя), пред-приниматель сможет здраво оценить недостатки и по-тенциал каждого. А соответственно, аргументировать свою позицию за столом переговоров.

Этап 2.  За столом переговоров

Партнеры собираются за одним столом, перепол-няемые гневом относительно работы друг друга или какими-то еще обстоятельствами, ожидая критики и упреков со стороны соратников. Но если они так и не прозвучат — это заметно облегчит дело. Мож-но, например, отблагодарить человека за его вклад в работу. Акцентировать внимание на том, что его ста-рания действительно ценны для общего дела. Если начинать разговор в таком ключе, то это ощутимо понизит напряженность других участников разго-вора.

Обращение к партнеру с просьбой рассказать свое мнение о сложившейся ситуации и аргументировать ее — это и есть последующий этап в урегулировании конфликта. Есть вероятность, что конфликт пере-станет существовать и на этом этапе — если аргу-менты одного из партнеров окажутся действительно весомыми.

По прошествии какого-то времени партнеры спо-собны настолько проникнуть в свои обязанности, взя-тые добровольно, что не способны адекватно оцени-вать, чем занимается другой участник бизнеса. Значит наступило время пересмотреть обязанности каждого и обязательно закрепить это на бумаге.

Совет. Если аргументы и намерения партнера по каким-то причинам будут неприемлемы, придется снова поинтересоваться — готов ли собеседник выслу-шать и другую точку зрения. В том случае, если он от-кажется, рекомендуется взять тайм-аут и предложить вернуться к обсуждению этого вопроса через некото-

Драка по правилам и безВсего лишь из-за нескольких неосторожных слов

можно утратить бизнес, работу, друзей. Однако жить без конфликтов невозможно. Но если конфликтовать разумно, неприятностей можно избежать.

Обычно конфликты начинаются на определенном этапе, когда предприятие проходит точку безубыточ-ности и начинает приносить доход. Либо это происхо-дит, если проект оказался не настолько удачным и тре-бует дополнительных ресурсов и денежных вливаний.

Однако не только владельцы бизнеса оказываются в проигрыше. Страдает и персонал: напряжение, недо-верие, тягостная атмосфера, состояние неопределен-ности — все это создает почву для того, чтобы лучшие начинали искать работу на стороне, а худшие втягива-лись в разборки. Фактически любой конфликт можно разделить на несколько этапов и искать выход из сло-жившейся ситуации пошагово.

рое время (неделя, месяц — в зависимости от того, на-сколько позволяет текущая обстановка в компании). Ну а если собеседник готов выслушать, — самое время изложить свое мнение по данному вопросу и предло-жить к обсуждению возможные решения.

Этап 3.  Принятие решений

Случается, что несмотря на все попытки партнеров найти компромисс, партнеры остаются верными свое-му мнению. В таком случае есть некоторое количество способов, позволяющих разрешить эту проблему.

Самый желанный вариант развития событий — это тогда, когда партнеры находят общее решение, удо-влетворяющее все стороны участников конфликта. Та-кого рода ситуация происходит только в тех случаях, когда интересы сторон-участников конфликта затра-гиваются не особо сильно. Тогда партнеры способны достаточно легко идти на компромиссы.

Пусть не полное, а частичное отступление от требо-ваний, выставленных каждой из сторон изначально, является хорошим инструментом, чтобы понизить на-пряженность и направить процесс переговоров в кон-структивное русло. Готовность найти компромисс яв-ляется ярким признаком того, что все партнеры ценят отношения, сложившиеся между ними, и способны на определенные уступки. Вариант компромисса не яв-ляется выигрышем, но он позволяет стать отправной точкой для разрешения взаимных претензий.

Одним из распространенных исходов конфликта может стать капитуляция одной из сторон. Существу-ют различные причины, по которым одна из сторон способна полностью принять требования другого пар-тнера.

Стоит достаточно критично относиться и к соб-ственным идеям — мысли, дела и действия другого мо-гут быть более взвешенными.

Совет. Если несмотря на все старания, ни один из партнеров не собирается идти на уступки, то придется начинать сложную процедуру по разделению бизнеса. Важно помнить, что когда вы конфликтуете, соблюдая правила, вы можете быть абсолютно уверены в том, что использовали все возможности для принятия бо-лее приемлемых решений.

Основные причины конфликтов между партнерами:

1. Неуспешность бизнеса. Реальность оказывается далека от тех безоблачный идей, которые были в на-чале;

2. Попытки одного из партнеров заработать, причем в ущерб другим партнерам и общим интересам — одно из самых распространенных проявлений моральной нечистоплотности партнера;

3. Финансовое неблагополучие учредителей с по-следующим отказом продолжать вкладывать в общее дело;

4. Разногласия во взглядах на стратегическое виде-ние, целей и методов ведения бизнеса;

5. Разногласия в видении своих функций, значимо-сти и места в бизнесе;

6. Неумение договариваться;7. Несовпадение характеров, личностных особенно-

стей.И напоследок: начиная дело, мы помним о том, что

всегда есть вероятность возникновения таких про-блем. Это не повод опускать руки. И если не получа-ется решить проблему самостоятельно, всегда можно обратится за помощью к специалистам.

Публикуется с согласия журнала National bisiness

quickly weekly16 – 29 мая / 2012

Персона 5

— Как заставить мужчину в возрас-те 40 лет и старше обращаться за по-мощью к урологу, не дожидаясь крити-ческих проявлений заболевания?

— Заставить среднестатистического мужчину прийти к врачу без острой на то необходимости практически невоз-можно. Но можно попробовать напугать неумолимой статистикой. Вот, напри-мер, некоторые цифры.

За последние 20 лет заболеваемость простатитом возросла приблизительно вдвое, и сейчас им страдает едва ли не половина мужского населения Земли в возрасте от 20 до 50 лет. У 35% мужчин трудоспособного возраста от 30-45 лет простатит перешел в хроническую фор-му.

Еще одно распространенное заболева-ние сильного пола — аденома предста-тельной железы. Она встречается у каж-дого второго мужчины старше 50 лет и у 75% мужчин старше 75 лет.

Такой результат в большинстве случа-ев закономерен: мужчины сами винова-ты в своих «болячках». Переохлаждение в подростковом возрасте, частая смена партнеров и случайные половые связи в юности, малоподвижный образ жизни и увлечение алкоголем в зрелости — все это неуклонно ведет мужчину к хрони-ческим болезням.

Но если все эти научные факты не возымели должного эффекта и мужчина по-прежнему считает, что идти к врачу пока не нужно, можно напомнить ему

о том, что большинство урологических проблем сказывается на сексуальном здоровье. И уж если ему свое здоровье не дорого, стоит подумать о качестве се-мейной жизни.

— Придумала ли современная меди-цина более щадящие методы диагно-стики заболеваний предстательной железы?

— Придется вас огорчить: ничего ин-формативнее, чем трансректальное УЗИ простаты (ТРУЗИ), в медицине пока нет. Если не брать в расчет компьютерную томографию, которая имеет серьезный недостаток в виде большой дозы облу-чения, и, к тому же, она в разы дороже УЗИ. Существует еще пальцевое иссле-дование и трансабдоминальное УЗИ (че-рез живот), но эти виды диагностики не дают полной и объективной информа-ции. Еще одно неоспоримое преимуще-ство ТРУЗИ перед трансабдоминальным УЗИ заключается в том, что с помощью этого вида обследования можно осуще-ствить дифференциальную диагности-ку рака предстательной железы, добро-качественной аденомы и хронического простатита.

— Есть ли чудо-таблетки от уро-логических заболеваний — выпил и за-был?

— Существует огромное количество таблетированных препаратов, которые могут улучшить качество жизни. Но правильно подобрать их по отдельному заболеванию и определить индивиду-

альное лечение может только специа-лист. Также важно правильно постро-ить свой рацион и знать время приема препаратов, чтобы закрепить достигну-тый эффект и усилить их действие.

Кроме таблеток, врач может пореко-мендовать физиолечение, необходимое при тех или иных заболеваниях моче-выделительного тракта или при пробле-мах с нарушениями эрекции. В нашем медцентре «ЮниМед» мы используем аппарат «АИР-У плюс», который пред-назначен для лечения импотенции, обусловленной как легким нарушением эрекции, так и полным ее отсутствием, а также для комплексного лечения про-статита. Результаты лечения радуют и меня, как врача, и, конечно, пациентов.

— Такие широко разрекламирован-ные препараты, как «Виагра», дей-ствительно ли они полезны и безвред-ны для организма мужчины?

— Конечно, нет! У них масса побоч-ных действий. Одна из самых серьезных проблем, с которой может столкнуться мужчина, принимающий препараты этой группы, это приапизм (аномально длительная болезненная эрекция по-лового члена, требующая осуществле-ния декомпрессии — и здесь уже мо-жет понадобиться даже хирургическое вмешательство). Также эти препараты вызывают привыкание, поэтому мы ре-комендуем принимать их только после консультации специалиста.

— Есть ли связь между заболевания-

Мужчину нужно сильно напугать

Только тогда он соберется с духом

и пойдет на прием к урологу,

считает врач многопрофильного

медицинского центра «ЮниМед»

Тагир Сайидов

ВОзМОжны прОТиВОпОказания. нЕОбхОДиМа кОнСульТация СпЕциалиСТа

ми мочеполовой системы (например, почек) и сексологическими проблема-ми?

— Да, конечно, ведь к органам МПС относятся и те, которые отвечают за ка-чество половой жизни и сексуальное желание. И несвоевременное обраще-ние к врачу, замалчивание проблемы и самолечение могут привести к массе деликатных проблем. Сейчас много та-ких браков: состоятельный бизнесмен, лет 40, и супруга — лет 20 с небольшим. Пока все хорошо, все получается, они довольны друг другом. У мужа есть жа-лобы на здоровье, но он старается про это не думать и к врачу не идет. А вот что будет через 20 лет, когда ему 60, а ей чуть за 40? Догадайтесь сами.

quickly weekly16 – 29 мая / 2012

Здоровье 7

Многопрофильный центрсемейной медицины «ЮниМед»

г. Тюмень, ул. 8 марта, 2/9 (отделение №1), ул. 8 марта, 2/5 (отделение №2),

телефон единой справочной службы (3452) 500-133

www.uni-center.com

16 – 29 мая / 2012quickly weekly8 Время на себя

Свободное Падение

quickly weekly19 – 29 мая / 2012

Время на себя 9

Свободное ПадениеВ начале мая во многих городах России открылся летний парашютный

сезон. Несколько тюменских предпринимателей, увлекающихся парашютным

спортом, решили провести время там, где есть возможность прыгать с вы-соты 4000 м и лететь в свободном падении до раскрытия парашюта около минуты, это город Мензелинск в Татарстане.

В самой Тюмени культивируется, в основном, один вид парашютного спорта — классический парашютизм (приземление на точность и комплекс фигур). Так как нет возможности прыгать выше, чем с высоты 2500 м.

Подобные выезды и наличие большей высоты для прыжка, позволяют со-вершенствоваться в других видах парашютного спорта: групповая акроба-тика и фрифлай.

Парашютный спорт очень многогранен в плане того, что можно от него получить. А это могут быть: эмоции в моменте, наслаждение красотами, которые открываются (к примеру, свободное падение над облаками и через облака), преодоление своих страхов и ограничений, свершение детской меч-ты — летать — и многое другое.

Если у вас есть мечта прыгнуть с парашютом, может, хватит уже отклады-вать этот интересный момент?

Виктор КозловАвтор книг «Власть над ограничениями»

и «Продавая в Сети»Директор консалтинговой компании

«Extreme Marketing»

На моей практике число людей, которые успешно за-действуют интернет для своих продаж, не превышает 20% от тех, кто начинает. Для большей части руково-дителей — это русская рулетка «наоборот». Когда в ба-рабане пистолета не одна пуля из семи, а шесть пуль.

Допущенные ошибки на первых шагах зачастую убивают весь энтузиазм, веру и вдохновение, которое обычно приходит после прохождения семинаров.

Задача этой статьи — защитить вас от подоб-ных состояний, в которых вы не верите в интернет-технологии, так как однажды попали в «ловушку» из-за некомпетентных подрядчиков или по своей вине.

Поделюсь с вами некоторыми фишками, которые позволят сделать ваш подход к интернет-продажам более эффективным.

1. Проводите аналогии с тем, что вам близко. К примеру, интернет-продажи аналогичны

отношениями мужчины и женщины. Если вы знаете как наладить отношения с противоположным полом и представляете, какие есть стадии, то интернет-продажи станут для вас лишь вопросом техники. Или вы можете проводить аналогию с выращиванием дерева.

2. Используйте пошаговые схемы! Когда вы учитесь готовить, то сначала

следуете рецептам. И только когда у вас уже получаются вкусные блюда, вы начинаете экспериментировать. Здесь то же самое. Возьмите пошаговую инструкцию у тех, кто уже достиг цели, к которой вы идёте! Из вашей сферы бизнеса или смежных ниш. Для этого есть тренинги, коучи и консалтинг. Опыт людей, которые достигли результата, — ваш самый важный актив.

3. Делите процесс на этапы. Иначе непонятно, где именно вы допустили

промах. Ориентиром для продажи вам послужит следующая схема:

a. Рынок («Есть ли у вас аудитория с проблемой или желанием?»)

b. Сообщение («Соответствует ли ваше сообщение проблеме или жела-нию аудитории?»)

c. Канал донесения («Есть ли ваша аудитория там, где вы рекламируе-тесь?»)

Если у вас есть голодная толпа (ры-нок), вы приходите к ним с правильным сообщением (о том, что у вас есть еда), и используете правильный канал донесения этого сообщения, то продажа случается.

Защита от ошибок в интернет-продажах

Сколько вы знаете руководителей, которые уделяют внимание интернет-продажам? Создают сайты за сотни тысяч рублей, нанимают оптимизаторов, посещают семинары? А сколько из них получают от данных вложений прибыль?

Но если вы приходите к сытым людям с предложе-нием перекусить, то вряд ли у вас что-то получится.

Данные три пункта — это ключевые точки контро-ля. Причём заметьте, в этой формуле нет ни слова о продукте! Дело в том, что качество продукта обычно влияет на то, придут ли люди во второй раз.

4. Устанавливайте и поддерживайте отношения. Если среди ваших друзей есть сотня директоров,

которые являются вашими потенциальными клиентами, то вопросов с продажами у вас и не возникнет.

Новички интернет-продаж зачастую пытаются про-дать одним махом. И «почему-то» у них это не получа-

ется или получается очень неэффективно. Разделяйте процесс продаж на 2 этапа:

1) Выявление потенциальных клиентов и создание доверительных отношений с ними.

2) Продажа продукта/услуги.Именно для этого сейчас отлично подходят соци-

альные сети, блоги, рассылки.Когда вы едете в другой город на автомобиле, то све-

ряете свой путь по промежуточным населённым пун-ктам. И если вдруг заехали не туда, то возвращаетесь к предыдущему. В интернет-продажах — то же самое.

Виктор КозловДиректор

Интернет-консалтинговой компании «WebMarketers» («Extreme Marketing»)

quickly weekly16 – 29 мая / 2012

Консультация 11

Что важно знать о слушателях, перед которыми вы вы-ступаете:

Возрастная категорияВозраст слушателей, безусловно, важен. От этого будет зависеть ход вашего повествования в принципе. Даже в мелочах должна проявляться ваша конгруэнтность аудитории. Если это выступление перед людьми стар-шего поколения, то, возможно, во время презентации уместно использовать яркие примеры из старых со-ветских фильмов. Если аудитория — молодежь, то тог-да может быть из какого-то современного фильма  — «Аватар», например.

Социальный статусТе презентации, которые предназначаются крупным топ-менеджерам или руководителям бизнеса, не со-всем уместно проводить студентам. Здесь разные весо-вые категории. И презентации будут совершенно раз-ные, как по стилю, так и по содержанию.

Отношение между участникамиЕсли вы выступаете на корпоративном собрании, и в зале собралось несколько офисов, которые между со-бой не очень хорошо ладят, то надо иметь это в виду, и не поддаваться на провокации. Одна искра может разжечь огромный пожар, который никак не будет способствовать целям вашей презентации. Это тоже важно учитывать.

уровень знаний по презентацииАудитория, перед которой вы выступаете — профес-сионалы в этой сфере или еще новички? Если они новички, то возможно, необходимо дать немного теории, чтобы ввести в курс дела. А если собрались

профессионалы, то давать более глубокие фишки, ко-торые человек положил бы в копилку профессиональ-ного багажа.

принятый стиль общенияКак должно проходить выступление — сугубо акаде-мично или же позволительно вести себя более свобод-но. Обязательно нужно знать, кто принимает решение, то есть вы проводите презентацию для конкретной компании, где находится директор, и он принимает решение, или же вы выступаете перед людьми, кото-рых собрали через интернет или еще как-то. Каждый из них сам принимает решение для себя, участвовать в вашем проекте, покупать ваш товар или не покупать. Об этом также важно знать. Обязательно нужно знать «священных коров» слушателей — это темы, которые ни в коем случае нельзя затрагивать. К таким темам обычно относятся политика, религия, уровень дохода, расовые, этнические признаки, половой состав. Очень важно понимать темы, которые ни в коем случае нель-зя затрагивать, и даже если вас на них кто-то натал-кивает, провоцирует, уходите разными путями, как опытный или не совсем опытный оратор, чтобы поста-раться избежать «священных коров».

Отношение слушателейотносительно выступающегоСлушатели, может быть, ждут известного оратора, чье имя у всех на слуху, но вместо него выходит выступать его помощник Васин и, понятно, извиняется. А люди никак не могут понять, где же тот оратор, в конце кон-цов. И представляете, каково сейчас Васину — что бы он ни рассказывал, все будут ждать того, кто должен был выступать. Поэтому полезно настраивать аудито-рию на вас, пока она хоть как-то вас воспринимает и как-то слушает.

Одежда оратораЕсли вы выступаете в компании, придерживающейся строгой классики в одежде, то нужно соответствовать этому стилю.Или наоборот, вы приходите в компанию, где есть пра-вило, что на тренинги нужно приходить в джинсах и футболках. И если вы придете туда в классике, то это будете смотреться неестественно, поэтому этот мо-мент надо тоже учитывать.

Отношение к презентации в целомЧто ждет публика — рассказа со слайдами или же яр-кого, фееричного выступления. Ожидания стиля вы-ступления — как это будет преподноситься. В нефор-мальном либо академическом стиле, либо в миксовом. Поэтому необязательно, понимая ожидания слушате-лей, им угождать, не во всех случаях.Зная ожидания слушателей, можно сыграть на этом, и разорвать шаблон. Аудиторию, например, пригласили на выступление в добровольно принудительной фор-ме. И они ждут, что это будет скучное выступление, а вы делаете все наоборот, меняете их ожидания в поло-жительную сторону, усиливая эффект от своей презен-тации.

Это были параметры ваших слушателей, зная кото-рые, вы всегда с легкостью сможете создавать яркие, интересные презентации и будете компетентным, ин-тересным оратором. Готовясь к очередному выступле-нию, соберите информацию о слушателях, ведь, в пер-вую очередь, вы выступаете для них!

Михаил СлинкинДиректор тренинг-центра

«КОНТАКТ»http://orator2.ru

Публичные выступления: что важно знать о слушателях

Готовясь к публичному выступлению, любой начинающий оратор делает упор на текст самого выступления, забывая о других важных критериях определения успешности мероприятия. Одним из таких критериев как раз является слушатель, который будет присутствовать на выступлении и, возможно, принимать какое-то решение.

quickly weekly16 – 29 мая / 2012

Колонтитул 13

quickly weeklyПрактикум 13

То, чТо 130 человек делалиПолТора года, для ваС — абСолЮТно беСПлаТно

www.unicom24.ru8–800–333–22–23tumen@unicom24.ru

Удобный СервиС для:• Банков • Страховых компаний • Лизинговых компаний • Автосалонов• Агентств недвижимости

http://www.unicom24.ru/

Овен (21 марта — 20 апреля)Всегда и везде должен быть первым. В бизнесе идет напролом, по головам. Не отличается дипломатией. Зарабатывает деньги — только для того, чтобы их тратить. Его бизнес то терпит крах, то пребывает на пике.

Телец (21 апреля — 20 мая)Быть богатым и успешным — смысл жизни Тельца. Медленно, но верно добиваются Тельцы желаемого. Умение ждать играет решающую роль в построении его бизнеса.

Близнецы  (21 мая — 20 июня) Близнецы владеют информацией, благодаря которой можно, как построить свой, так и разрушить чужой бизнес. Что-то строить сами, как правило, не хотят, либо делают это с чьей-то «легкой» руки.

Рак (21 июня — 22 июля) Рак умеет зарабатывать деньги, а самое главное — их копить. Его стратегия, как и в любой другой сфере: шаг вперед, два — назад. Не ждите от партнера-Рака активных действий и быстрых решений, дайте ему все обдумать.

Лев (23 июля — 23 августа) Львы любят командовать, поэтому собирают вокруг себя дипломатичных и мобильных людей, которые будут от него в восторге. Это придает Льву сил и уверенности. Довольно грамотно строят бизнес, умеют дружить с нужными людьми.

Дева (24 августа — 23 сентября) Деве нужен толчок и одобрение для начала какого-то дела. Они все взвешивают, все обдумывают, в итоге зацикливаются на мелочах и упускают главное. Часто бывают обмануты своими партнерами. В бизнесе хорошо исполняют роли второго плана.

Весы (24 сентября — 23 октября)Предприимчивы, хотят заняться несколькими делами одновременно, все взвешивают. Довольно общительны. Связи для них играют далеко не последнюю роль, за счет чего дела ведут успешно, т.к. умеют найти контакт со всеми. Часто бизнес переходит им по наследству или в следствие удачного брака.

Скорпион (24 октября — 22 ноября)

Хитрость и холодный расчет — главные составляющие для бизнеса у Скорпиона. Умеют планировать, просчитывать, договариваться. Мало с кем могут сработаться, поэтому предпочитают либо взаимовыгодные деловые отношения, либо все делать в одиночку.

стратегия поведения в бизнесе В зАВИСИМОСтИ От знАКА зОДИАКА

Стрелец (23 ноября — 21 декабря)

С оптимизмом подходит к любому делу, задает тон в бизнесе, охватывает большие масштабы. Прямолине-ен, поэтому сработаться может не со всеми. Хороший руководитель, умеет правильно выстроить корпора-тивный дух в компании.

Козерог (22 декабря — 20 января)

Стратег. Осторожен. Практичен. Из них редко получаются успешные бизнесмены, не хватает рискованности, авантюризма, быстроты принятия решений. Нужен партнер, который не будет доминировать.

Водолей (21 января — 19 февраля)Сам по себе Водолей не самый удачный бизнесмен. Это отличный партнер, причем он довольно хорошо подходит лидерам и властным людям, потому что умеет подстроиться, при этом не потеряв своей уникальности. Как никто другой привносит в проект новизну. Отличается нестандартным подходом к любым делам. Предпочитает широкую сферу деятельности, сидеть на одном месте — не для него.

Рыбы (20 февраля — 20 марта) Рыбы в целом ленивы для построения своего бизнеса и разработки определенной стратегии его ведения, но если все-таки возьмутся за что-то, — из них получится хороший руководитель. Лояльны. Часто не умеют отказывать просящим.

Диана Мастановаастролог

quickly weekly16 – 29 мая / 2012

Тайм аут 15

Три книги, которые вам стоит прочесть

Война за талантыЭ. Майклз, Х. Хэндфилд-Джонс, Э Экселрод.

Успех любого предприятия всегда определяли люди. талантливые, активные, полные свежих нестан-дартных идей. Если вам интересны процессы эффек-тивного развития компании изнутри и подходы к поис-ку кадров, которые используют ведущие менеджеры по всему миру, то эту книгу необходимо прочесть. Как найти для своей компании лучших сотрудников и удер-жать их, не дав уйти к конкурентам? Как распознать в человеке управленческий талант и создать эффектив-ную стратегию найма? Ответы на эти вопросы вы без труда найдете на страницах «Войны за таланты», напи-санной на основе опыта самой известной и востребо-ванной консалтинговой фирмы McKinsey & Company, основанной в 1923 году и успешно функционирующей по сей день.

интернет-маркетинг. полное практическое руководство Федор Вирин

Мир непрерывно развивается, а вместе с ним и марке-тинговые технологии. Сегодня недостаточно работать с привычными методами продвижения своего про-дукта. необходимо по максимуму использовать воз-можности, которые предоставляет нам уровень раз-вития современной жизни. Интернет — сложный, но необычайно эффективный инструмент, помогающий тысячам компаний вывести свой товар или услугу на принципиально иной уровень. Однако многие руково-дители понятия не имеют с чего начать, так как никог-да не занимались продвижением посредством Сети, которая, безусловно, имеет немало особенностей. Книга Федора Вирина, эксперта в этой области с бо-лее, чем десятилетним опытом работы, представляет собой поэтапное руководство, которое поможет ана-лизировать и эффективно использовать возможности интернет-маркетинга.

уходим в отрыв. построение эффективной компанииКэмерон Герольд

на чьих ошибках лучше учиться: чужих или своих? Последние часто обходятся слишком дорого, посколь-ку многие предприниматели начинают бизнес, не имея за спиной опыта управления. При этом значимую прибыль хочется получить в кратчайшие сроки, не прибегая к слишком сложным действиям. Возможно ли это? Да! Кэмерон Герольд, вот уже более двадцати лет создающий, развивающий и наставляющий компа-нии, написал книгу, при помощи которой вы сможете как минимум вдвое увеличить размеры своего бизне-са, используя максимально простые и эффективные методики. Потратьте всего четыре часа на прочтение и приобретите бесценные знания, которые помогут спланировать успешное будущее вашей компании.

Я не согласен с тем, что вы говорите, но буду до последней капли крови защищать ваше

право высказать собственную точку зрения. Вольтер

16 – 29 мая / 2012quickly weekly16 P.S.