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¿Quiénes somos?¿Qué buscamos?
¿Cómo estamos organizados?
¿Cuáles son los servicios de telecomunicaciones?
¿Para dónde vamos?¿Qué hacemos?
Recomendaciones de seguridad
¿ QuiénesSomos?
Desde 1994 somos los encargados de hacer
normas para proteger a las personas que utilizan el
teléfono. Unos años después, cuando apareció el
celular y el Internet, también definimos reglas
para ellos.
En este sector, hay muchas y diferentes
empresas que prestan servicios, por eso la CRC también trabaja para que ellas puedan interactuar
bien, no peleen y así puedan prestarnos los
servicios.
¿ QuéBuscamos
?
Hacer que las reglas del juego sean claras y las que deben ser
Dar reglas para que pueda habermás empresas compitiendo y haciendo inversiones
Dar y tener los datos, informes,estudios, documentos todos necesiten
Ayudar a quienes usamos el teléfono el celular y el Internet
¿ Quéhacemos
?
Proteger a los usuarios
Fijar las reglas de las tarifas
Comunicación Entre diferentes
empresas (operadores)
Solución de conflictosentre operadores
Divulgación de las normas que hacemos
para que todos las conozcan y apliquen.
Administrar los números de los teléfonos
fijos y móviles
Proteger a los Usuarios
La CRC fija las reglas para que todas las personas que utilizan
el teléfono, el celular y el Internet tengan información sobre los servicios que les
prestan, que puedan pedir que solucionen sus quejas y que
sepan cuáles son sus derechos y también sus obligaciones.
Fijar las reglas de las tarifas!!
La CRC está encargada de fijar las reglas que deben cumplir
las empresas al cobrarnos cuando realizamos llamadas, bien sea desde el teléfono como el que tenemos en nuestra casa o desde un teléfono celular o cuando
usamos el Internet.
Solución de conflictos entre operadores!!
La CRC es una entidad que también ayuda para que las
empresas que prestan el servicio telefónico solucionen los conflictos que se prestan
en su relación de interconexión de sus redes, que son las que
hacen posible una llamada telefónica entre usuarios de
diferentes operadores.
Ayudar al entendimiento
entre las empresas!!La CRC también ayuda para que todos las empresas que nos brindan el servicio telefónico tengan buenas relaciones y se paguen entre sí, el
valor que corresponde por la utilización de sus equipos y redes.
Es decir que nos ayudan para que los usuarios podamos recibir llamadas de
todas las zonas de nuestro país y entre teléfonos fijos como los que tenemos en casa y los teléfonos
celulares.
Divulgar las normas!!
La Comisión de Regulación de Comunicaciones cuando crea una norma nueva, se
encarga también de enseñarle a las personas cómo funciona y cómo la
debe utilizar para exigir sus derechos como usuario.
Administrar los números de los
teléfonos fijos y móvilesLa CRC se encarga de hacer que todas las empresas que venden líneas telefónicas o teléfonos celulares tengan números para darle a sus clientes, por ejemplo cuando tú le compras un celular a una empresa cualquiera, ellos te dicen que el número de tu celular es 3052547012. Este número es el que nosotros le damos a las empresas para que ellos se lo asignen a sus clientes.
¿ Cómo estamos Organizados?
¿Quiénes son los jefes?
¿Quiénes son los jefes?
Sesión de Comisión
Expertos Comisionados
Director Ejecutivo
Coordinación Ejecutiva
La Sesión
de Comisión
La Sesión
de ComisiónEs una reunión mensual de gente muy importante donde se toman las decisiones que permiten cumplir con los objetivos que te explicamos.
A ella asistente el Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, tres expertos personas que saben mucho también que se llaman comisionados y el Director del Departamento Nacional de Planeación.
El Comité de Expertos
Comisionados
El Comité de Expertos
Comisionados
El Comité de Expertos Comisionados lo conforman tres personas que saben muchísimo de telecomunicaciones
y son los encargados de planear, estudiar, analizar, entender los temas que se llevan a la Sesión de Comisión. Uno de estos expertos también es el Director Ejecutivo
El Director EjecutivoEl Director Ejecutivo
Es el encargado de dirigir y orientar a todas
las personas que trabajan en la CRC, para
que puedan cumplir todos sus objetivos y así
ayudar a todos los ciudadanos que utilizan el teléfono y la Internet.
La Coordinación Ejecutiva
La Coordinación Ejecutiva
Es el área encargada de
apoyar a la Dirección Ejecutiva
y hacer que se cumplan todas las decisiones que se toman la entidad .
¿ Para dondevamos?
Cuando decimos para dónde vamos, nos referimos a cómo
espera la CRC que la vean dentro de unos años, para lo cual debe trabajar mucho,
para llegar a esa meta. Esto se llama VISIÓN.
La CRC quiere convertirse en los próximos tres años como
en una biblioteca virtual donde muchas personas y personitas
como tú podrán consultar sobre el mundo de las
telecomunicaciones, las reglas para el uso del teléfono, la
Internet y todas nuevas tecnologías, las cuáles estarán
al alcance de todos los colombianos.
¿ Cuales son los Servicios detelecomunicaciones?
Internet
Celular
Teléfono
Transmisión de Datos
Larga distancia
Cuando utilices un Chat , tu correo o alguna pagina por Internet debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones esenciales de seguridad.
No debes revelar información personal ni privada en
Internet. No entregues los datos de
donde estudias o donde vives a personas que no
conozcas. Nunca aceptes citas a ciegas con gente que haz conocido
en una sala de Chat. No compartas fotografías o vídeos en la Internet con
desconocidos.
Cuando utilices un Chat:
Cuando utilices un tu correo o
alguna página: Nunca abras archivos o fotos
de personas que no conoces. Nunca bajes de la red
programas sin el consentimiento de tus padres. Estos pueden contener virus que pueden dañar tu computador.
Pregúntale a tus padres si tu computador tiene instalado un Antivirus, estos programas te protegerán de los virus que existen en Internet.
Es importante que tú y tus
amigos estén enterados
de todo esto.
¡Cuéntales y difunde esta información
a tus amigos!
