Embed Size (px)
Citation preview
1/16/2015
1
BAŞARMAKİ Ç İ N S İ H İ R Ş A R T M I ?
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
1Kötü haber
İyi haber
TanyerSonmezer
Aşk
1/16/2015
2
TanyerSonmezer
Önyargı
TanyerSonmezer
Fırsat
TanyerSonmezer
İş Yağdırmak?
1/16/2015
3
TanyerSonmezer
Başarının Sırrı
BiO Başarı
BECERİ
iSTEK
ODAK
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
1/16/2015
4
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
Önümüzdeki 10 yıl
TanyerSonmezer
2 Yılda 24 Kilo verilir mi?
Aralık 2003 122 KG
Aralık 2005 98 KG
1/16/2015
5
TanyerSonmezer
Herşeyin İçinde Müşteri
TanyerSonmezer
Neden Müşteri?
HAVA
SU
EKMEK
Aklından Ne Geçiyor
1/16/2015
6
TanyerSonmezer
?
?
TanyerSonmezer
Tarihten iki yaprak
TanyerSonmezer
1/16/2015
7
TanyerSonmezer
WALL MART
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
Bunları yapmadığımızda
1/16/2015
8
TanyerSonmezer
Zarlar Ne Durumda?
TanyerSonmezer
Picasso
TanyerSonmezer
Velasquez
1/16/2015
9
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
İŞ YAĞDIRAN
• İş yağdıran olmak uygun adım marş
deyip ilerlemek değildir.
Ne zaman yana, ne zaman geri, ne
zaman ileri adım atacağına doğru
karar vermektir.
1/16/2015
10
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
Sensiz olmaz
Bu sabah yalnız uyandım, sensiz olmaz sensiz olmazTanıdık kokular yok, sensiz olmazKahvaltım anlamsizdi sensiz, olmaz sensiz olmazIlk sigaram bile tatsizdi, sensiz olmaz
Anlasilan alismisim, sensiz olmaz sensiz olmazBir verdiysem iki almisim, sensiz olmazAsk bir dengesizlik isi, sensiz olmaz sensiz olmazDengeye dönüsendir sevgi, sensiz olmaz
1/16/2015
11
TanyerSonmezer
Müşteriye bakış açısı
Eylem/söylem birliği
Beklentileri aşan ürün yada hizmet
Özel hissettiren tutum
Müşteriye duyarlı tavır
TanyerSonmezer
Yeri Geldiğinde...
TanyerSonmezer
1. ÇÖZÜM ALTERNATİFİ
2. GERİBİLDİRİM
3. BAŞARMAK İÇİN İŞE GELMEK
4. MERAK ETMEK
5. ÖĞRENMEYİ ÖĞRENMEK
1/16/2015
12
TanyerSonmezer
Bir deterjan reklamı
TanyerSonmezer
Bir deterjan reklamının bize öğrettikleri
• MÜŞTERİYE PENCEREDEN BAKAMAZSIN
• YOLA ÇIKMADAN HEDEFE VARAMAZSIN
• HEP YERİNDE OTURAMAZSIN
• DİNLEMEDEN MÜŞTERİYİ TANIYAMAZSIN
• ISLANMADAN HEDEFİ YAPAMAZSIN
• KENDİNİ ZORLAMADAN GELİŞEMEZSİN
• YAŞAMADAN ÖĞRENEMEZSİN
• BÜYÜKLERİN DÜNYASINDA ZORLUKLAR ÖĞRENDİKLERİNİ VE BAŞARDIKLARINI GÖSTERİR
TanyerSonmezer
1/16/2015
13
TanyerSonmezer
3 TEMEL KURAL
1- KENDİNE GÜVEN
2- CESUR OL
3- DAHA İYİSİ İÇİN ÇALIŞ
TanyerSonmezer
Bu ?
TanyerSonmezer
1/16/2015
14
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
1/16/2015
15
TanyerSonmezer
F1 FELSEFESİ: Güçlü olan değil HAKEDEN kazanır
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
YANDIM DEMEYİN
1/16/2015
16
TanyerSonmezer
Müşteriyi Anlamak
Diyalog
Doğru İletişim
1/16/2015
17
Dinlemek
TanyerSonmezer
Hep Birlikte
TanyerSonmezer
Tutku ile hizmet
1/16/2015
18
TanyerSonmezer
Mavi Derinlikler
TanyerSonmezer
Bilin Bakalım???????
• Her Türk vatandaşına günde
ortalama 13,7 tane düşen şey
nedir?
TanyerSonmezer
Yabancı Türk
1/16/2015
19
TanyerSonmezer
Maç ne zaman biter?
TanyerSonmezer
Köydeki bilge
TanyerSonmezer
Lütfen anlattıklarımı .......
• Araba
• Bilgisayar
• MP3 çalar veremiyorum
• Binlerce sırt çantası
veremiyorum ama
1/16/2015
20
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
BİR DÜŞÜNÜN
• Büyümek için, rekabetin önünde yer alıp hep
liderlik için çalışıyorsunuz.
• BAŞARI’lı olmak, iş yağdırmak ve 500 milyonu
geçmek için bir sihire ihtiyacınız var
• Aslında........
SİHİR SİZSİNİZ
