RAPORTI VJETOR 2016ca e Albsig sh.a në tregun e sigurimeve jo-jetë, nga 9.91% në fundvitin 2015 në 12.09% në fundvitin 2016 kjo rrjedhojë e një pune shumë rezultative në linjat

Raporti Vjetor | 2016

NE JU OFROJMË SHËRBIMIN ME CILËSINË MË TË LARTË

www.albsig.al

RAPORTIVJETOR 2016

Adresa

ALBSIG sh.aRruga ”George W. Bush“, Nr. 10, Tirana, Albania

Telefon & Fax

Tel: +355 422 54 764Cel: +355 68 20 52 744

Online

Email: [email protected] Website: www.albsig.al

PJESË E

ALBSIG

NE JU OFROJMË SHËRBIMIN ME CILËSINË MË TË LARTË

www.albsig.al

RAPORTIVJETOR 2016

Adresa


Telefon & Fax

Tel: +355 422 54 764Cel: +355 68 20 52 744

Online


PJESË E

ALBSIG

P Ë R M B A J TJ A1. Informacioni rreth shoqërisë

1.1Misioni,vizionidhefilozofiaeshoqërisë 1.2Profiliishoqërisë 1.3Strukturaqeverisëse

2 . Treguesit kryesore të aktivitetit të shoqërisë gjatë vitit 2016

3. Veprimtaritë kryesore gjatë vitit 2016

3.1AnalizavjetoreeveprimtarisësëAlbsig,2016-ta,vitirritjesintensive 3.2Albsigon-lineFaqjawebit,njëhapparatëtjerëve 3.3BrandiAlbsigmëifortmëikonkurueshëemsipjesëeKastratiGroup 3.4Albsig,mëkualitativdhemesynimkryesorrekrutiminepunonjësvesamëtë kualifikuar. 3.5Albsigrritetezgjerohetmekontratatërejasiguruese 3.6Albsigpjesëepanaireve,workshopevedheintershipevesamëafërstudenteve 3.7AlbsignëaktivitetetSocial-Kulturore 3.8Albsiggëzonefeston 4. Politikat e monitorimit, administrimit dhe kontrollit të rrezikut të shoqërisë

4.1Menaxhimiiriskut,strategjiadhepolitikatemenaxhimittëriskut 4.2Strategjiaeriskut 4.3Parimetkryesoretëmenaxhimittërrezikut 4.4Oreksiiriskutdhekufijtëetolerancëssërrezikuttëmiratuara 4.5PërmbushjaePolitikëssëmenaxhimittëriskut

5. Raporti i Audituesit të Pavarur Pasqyraindividualeepozicionitfinanciar Pasqyra individuale e të ardhurave gjithëpërfshirëse Pasqyra individuale e ndryshimeve në kapital Pasqyra individuale e flukseve monetare ShënimetshpjeguesetëPasqyravefinanciareindividuale Skedule suplementare

6. Aktiviteti i Auditimit të Brendshëm për vitin 2016 Opinioni i Auditorit të Brendshëm

7. Objektivat e shoqërisë për vitin 2017

1. Informacioni rreth shoqËrisË

Albsig sh.a. (“Shoqëria”) është themeluar në vi-tin 2004 si një shoqëri sigurimi me vendndodhje në Shqipëri. Shoqëria është një shoqëri aksion-are me kapital të përbashkët, e regjistruar sipas Ligjit Shqiptar nr.7638, datë 19 nëntor 1992 “Për Shoqëritë Tregtare” dhe e regjistruar në Regjistrin Tregtar të Shqipërisë me vendim të Gjykatës së Rrethit të Tiranës, Nr. 28154, datë 9 janar 2004.Shoqëria operon sipas një liçense të lëshuar nga Autoriteti Mbikëqyrjes Financiare (“AMF”), më për-para i njohur si Autoriteti Mbikëqyrës i Sigurimeve (“AMS”), për tregtimin e policave të përgjithshme të sigurimit sipas rregullave të AMF-së në terri-torin e Shqipërisë. Autorizimi për të ndërmarrë aktivitetet e sigurimit të jo-jetës është marrë më datë 19 qershor 2004, ndërsa liçensa që specifikon klasat e aktiviteteve është lëshuar më datë 10 shtator 2004 nga AMS. Aktivitetet krye-sore të biznesit përfshijnë dhënien e shërbimeve të sigurimit për mjetet motorike, pasurinë, shën-detin, dhe produkte të tjera të sigurimit jo-jetë.Shoqëria ka 19 degë në Tiranë, Durrës, Dibër, Sa-randë, Pogradec, Shkodër, Fier, Korçë, Elbasan, Vlorë, Lezhë, Kukës, Gjirokastër, Berat, Permet, Erseke, Peshkopi, Lushnje and Burrel. Më 31 dhje-tor 2015, shoqëria punësoi gjithsej 170 punonjës dhe drejtues (më 31 dhjetor 2014: 142).Gjatë vitit 2007 Shoqëria filloi aktivitetin në terri-torin e Republikës Maqedonsë nëpërmjet Albsig A.D.Shkup (“Filiali”). Filiali është 100% i zotëruar nga shoqëria e sigurimit ALBSIG sh.a. Tiranë, Shqipëri (“Shoqëria mëmë”). Filiali është regjistruar më 23 prill 2007, është vendosur dhe funksionon në Re-publikën e Maqedonisë. Ai është liçensuar për të ofruar 11 klasa të sigurimit të jo-jetës; megjithatë aktivitetet kryesore të tij përfshijnë ofrimin e shër-bimeve të sigurimit në fushat e mjeteve motor-rike, pasurisë dhe ndaj aksidenteve.

HyrjeAlbsig sh.a. (“Shoqëria”) është themeluar në vi-tin 2004 si një shoqëri sigurimi me vendndodhje në Shqipëri. Shoqëria është një shoqëri aksion-are me kapital të përbashkët, e regjistruar sipas Ligjit Shqiptar nr.7638, datë 19 nëntor 1992 “Për Shoqëritë Tregtare” dhe e regjistruar në Regjistrin Tregtar të Shqipërisë me vendim të Gjykatës së Rrethit të Tiranës, Nr. 28154, datë 9 janar 2004.

Kam kënaqësinë të ndaj me ju Raportin Vjetor të Vitit 2016, i cili pasqyron një përmbledhje të sfidave, zhvil-limeve, rreziqeve dhe arritjeve të shoqerise sonë përgjatë këtij viti. Gjithashtu përfitoj nga rasti të ndaj me ju vizionin dhe strategjinë për vitin 2017, ambiciet dhe pikat e mbështjetjes së kësaj strategjie.

Veprimtaria ekonomiko-financiare e vitit 2016 per shoqerine Albsig ka sjellë në konsolidimin e mëtejshëm të saj, duke perfaqësuar një subjekt të konsoliduar, konform të gjitha standarteve dhe kërkesave të akteve ligjore e nënligjore. Për shoqerinë tonë viti 2016 ka shënuar nje rritje në 9.91% së saj në treg në fund të vitit 2015. Ky rezultat është rrjedhojë e një pune më të madhe në futjen e produkteve të reja të sigurimit vullnetar. Për produktet e detyrueshme motorike, prezenca në treg është rreth 10.09 %.Ndër objektivat kryesorë të shoqërisë për vitin 2016 është rritja e prezencës në tregun e sigurimeve nëpërmjet shfry-tezimit më mirë të mundesive që ofron tregu, me synimin e arritjes se 15 % të potencialit te tij. Kjo do të mundesohet me ngritjen e nivelit profesional të specialistëve të marrjes në sigurim,me eficencen e strukturave te reja tashme te krijuara si dhe ne pershtatje me tendencat e tregut te sigurimeve per gjenerimin e produkteve te reja per te qene sa me afer klien-tit dhe bizneseve. Filozofia e shoqerise sone eshte t’u ofroje mbrojtje dhe sig-uri të gjithë klientëve dhe bizneseve, ne mbeshtetje te nje rritje të qëndrueshme, si dhe në përmbushje te nevojave dhe pritshmerive te të gjithë aktorëve.Albsig do të vazhdojë të ndërtojë një kulture të punës, që të mendojë e veprojë në cdo moment se klienti është i pari. Albsig, eshte dhe do te perpiqet te jete nje shoqeri me stan-darte shume te mira ne sherbim te te gjithe klienteve. Kjo eshte filozofia qe do të shoqeroje Albsig edhe ne te ardh-men.

UNË JU FALËNDEROJ TË GJITHËVE PËR MBËSHTETJEN TUAJ TË VAZHDUESHME.

MUHARREM BARDHOCIDrejtor i Përgjithshëm Ekzekutiv

Mesazhi i drejtorit te pergjithshem

6

ALBSIG

1.1 MISIONI DHE VIZIONI

VIZIONI

Për të qenë më të respektuar, më të besuar dhe me shërbim të standarteve më të mira në siguri-min e jo-jetës në tregjet ku operojmë.

MISIONI

Për të zhvilluar Biznesin e Sigurimeve në intere-sin më të mirë të komunitetit. Për të provuar sigurinë financiare të individëve, bizneseve, duke ofruar produkte sigurimi & shër-bime të kualitetit të lartë me kosto të përbal-lueshme.

FILOZOFIA

Me besimin konsumator, si një themel në të gjithë aktivitetin, Albsig përpiqet në mënyrë të vazh-dueshme, për të rritur vlerat dhe për të qëndruar sa më kompetitiv në treg.

7


1.2 Profili i shoqËrisË

Emri i shoqërisë: Alb-Siguracion sh.a.

Lokalizimi i zyrave qendrore: Adresa: Rr. ”George W. Bush”, No. 10 - Tirana, Albania Tel: +355 4 22 54 770 Tel: +355 4 22 54 764 Fax: +355 4 2254 664 www.albsig.al

Anëtarët e Këshillit Mbikqyrës: Z. Shefqet Kastrati Z. Bajram Xhaja Znj. Ilda Mucmataj

Drejtor i Përgjithshëm: Z. Muharrem BARDHOCI

Data e themelimit: 09 / 01 / 2004

Kapitali: 879,460,000 lek

Numri i punonjësve: 141

Biznesi kryesor: Non-life insurance

8

ALBSIG

1.3 Struktura qeverisËse

Organetmë të larta të shoqërisëAlbsig sh.a janëAsambleja ePërgjithshmeeAksionerëvedheKëshilliMbikëqyrës.KompetencatekëtyreorganevedrejtuesepërcaktohennëStatutineShoqërisëdhenëaktetëtjeraligjoreenënligjore.

Shoqëria Alb-Siguracion Sh.a ka këtë Strukturë Organike:

Asambleja e Përgjithshme e aksionareve Këshilli mbikëqyrës

Komitetet

1. Komiteti i Administrimit të Rrezikut 2. Komiteti i Auditimit

Drejtori i Përgjithshëm

Zv/Drejtorët e Përgjithshëm

DepartametetDepartamenteti i Marrjes në Sigurim të Pronës dhe Risigurimit

i. Sigurimi i Pronës ii. Sigurimi i shëndetit iii. Njësia e zhvillimit të produktit, inovacionit dhe marketingut iv. Risigurimi dhe Marrëdheniet me jashtë

Departamenteti i Marrjes në Sigurim për Produktet Motorike dheAdministrimi i Rrjetit

i. Sigurimi i detyrueshëm motorik (MTPL) ii. Marrëdhëniet me bankat & Leasing iii. Sigurimi Kasko, GPS iv. Degët

Departamenteti i Dëmeve

i. Dëmet TPL ii. Dëmet e Kartonit Jeshil dhe Kasko iii. Dëmet e shëndetit iv. Njësia e investigimit v. Kontrolli i informacionit statistikor dhe rakordimi i dëmeve

Departamenteti i Financës dhe Kontabilitetit

i. Njësia e Kontabilitetit ii. Njësia e Financës iii. Njësia e raportimit financiar

Departamenteti i Menaxhimit të Rriskut dhe IT

i. Njësia e Aktuaristikës dhe Statistikës ii. Njësia e Teknologjisë së Informacionit iii. Njësia e Zbatueshmërisë/Përputhshmërisë

9


Departamenteti Juridik

i. Njësia e Cështjeve Administrative & AML ii. Proceset Gjyqësore dhe Paditë e Regresit iii. Njësia e Pajtueshmërisë

Departamenteti i Departamenti i Burimeve Njerëzore dhe ShërbimetAdministrative

i. Burimet Njerëzore (HR) ii. Shërbimet Administrative, Protokoll & Arkivë iii. Sekretar/Recepsion

Njësia e Auditimit të Brendshëm

Kjo strukturë e re organike është për një funksionim më të mirë dhe gjithpërfshirës të të gjithë Shoqërisë e cila paraqitet në organigramën ne aneksin 1 (bashkëlidhur)

Kapitali i nënshkruar

Kapitaliipaguarishoqërisëmë31Dhjetor2014është879,460mijëLekë.

KapitaliipaguarsëbashkumeFitiminembarturme31Dhjetor2016është1.076.126.648.

Veprimtari sigurimi jo-jetë, në klasat e sigurimit më poshtë: Liçenca i jep të drejtën Shoqërisë së Sigurimeve Albsig Sh.a e kryerjes së operacioneve tësigurimit në cilësinë e operatorit të Jo-Jetës sipas grupeve të sigurimit të listuara më poshtë:

*Grupinr.1“Aksidente” *Grupinr.2“Sëmundjet” *Grupinr.3“Mjetetokësore”(tëndryshmengaatoqëlëvizinmbishina) *Grupinr.4“Mjetelëvizësembishina” *Grupinr.5“Avionët” *Grupinr.6“Anijet” *Grupinr.7“Mallratnëtransport” *Grupinr.8“Zjarridheforcatenatyrës” *Grupinr.9“Dëmtimetëtjeratëpasurisë” *Grupinr.10“Përgjegjësitëcivilengapërdorimiiautomjeteve” *Grupinr.11“Përgjegjësitëcivilengapërdorimiiavionëve” *Grupinr.12“Përgjegjësitëcivilengapërdorimiianijeve” *Grupinr.13“Përgjegjësitëciviletëpërgjithshme” *Grupinr.15“Garancitë”

10

ALBSIG

2. Treguesit kryesore të aktivitetit të shoqërisë gjatë vitit 2016

Përgjatë periudhës 01 Janar – 31 Dhjetor 2016:

Aktivitetiishoqërisepërvitin2016vlerësohetpozitiv.Bilanciishoqërisërezultonmefitim.Veprimtariaekonomiko-financiareevitit2016çoinëkonsolidiminemëtejshëmtëshoqërisë.AlbsigSh.atashmëpërfaqësonnjësubjekttëkonsoliduar,konformtëgjithastandartevedhekërkesavetëakteveligjoreenënligjore.

Aktivitetiekonomikpërgjatëvitit2016kashënuarprogresstëndjeshëm.Ështërriturprezen-caeAlbsigsh.anëtregunesigurimevejo-jetë,nga9.91%nëfundvitin2015në12.09%nëfundvitin2016kjorrjedhojëenjëpuneshumërezultativenëlinjateproduktevevullnetare.Përlinjatedetyrueshmemotorike,prezencanëtregështërreth10.52%nëfundtëvitit2016nga10.09%nëfundtëvitit2015.Përproduktetvullnetareprezencanëtregështërriturndjeshëm.Përvitin2016është15.16%nga9.59%nëvitin2015.Përvitin2016kanjërritjeme68.61%kundrejtvitit2015nëprimetvullnetare.

Përvitin2016rritjatotaleetreguttësigurimevejo- jetësështë10.25%,ndërsarritjaeAlbsigsh.aështë34.46%.

Tabela 1.PrimeteShkruaraBrutongaShoqëritëeSigurimittëJo-Jetës

11


Tek sigurimet vullnetare rritja e Albsig Sh.a krahasimishtme vitin 2015 është 68.61%,ndërsanësigurimetedetyrueshmerritjaeAlbsigSh.akrahasimishtmevitin2015është16.96%.Nëtotalrritjakrahasimishtme2015është34.46%.

Nëtotalinetëardhuravengasigurimetkanëpredominuarsigurimetedetyrueshmemo-torike(TPL,KartoniJeshildheSigurimiKufitar)qëpërbëjnërreth57.50%tëtëardhuravengaprimet,ndërsaproduktetvullnetare42.50%.

Tendencaeshpenzimevepërdëmetepaguarabrutongaviti2016kanjërritjetëlartëme70.41%sirrjedhojëepagesavenëkohëtëdëmevetëmëdhatëndodhurasidhenjëdëmiteksigurimiipronësmerisigurim.Nga16.40%qëishteraportidëmetëpaguara/primeteshkruarapërvitin2015,nëfundvitit2016kytreguesarritinënivelin20.77%.Raportidëme/primenetonëtotalpërvitin2016është25.18%nga25.16%nëvitin2015.

Tabela 2. NdarjaeTregutnëSigurimeteDetyrueshmedheVullnetaretëJo-Jetës

12

ALBSIG

Tabela 3.DëmetePaguaradheNumriiDëmevetëPaguarangaShoqëritëeSigurimittëJo-Jetës

Tabela 4.Teardhurateplanifikuarapërvitin2017

Edheviti2016ukarakterizuanganjëkonkurencëejashtëzakonshme,meefektetëndjeshmenëveprimtarinëfinanciare,sikundëredhemenjërritjetëprovigjoneveteknikepërprimettëpafituaranetome206,811mijëlekësirrjedhojëerritjessëprimevenëvitin2016.Urealizuanjëfitimbrutoprej118,251mijëlekëpërvitin2016.

Tregueseveekonomiko-financiarepërvitin2016Urealizuan1,772,219mijëlekëtëardhura:

Ngatëardhurateveprimtarisësiguruese:996,362mijëlekëlidhenmesiguriminedetyrueshëmdhe738,915mijëlekëjanëtëardhuratngasigurimetvullnetare.Programiimiratuarpër2016urealizuanëmasën111.24 %,menjërritjeprejrreth175,277 mijëlekë.

13


Tabela 5.PërmbledhëseetëardhuravedheShpenzimeve

Shpenzimet

Raportiishpenzimeveadministrativemeprimetështë27.59%.Përgjatëvitit2016urritënndjeshëmrezervatteknikepërprimetepafitura,qëështëefektirritjessëshitjeve.Gjithashtundjeshëmnënivelineshpenzimeve,përrrjedhojëedhenërezultatinfinanciartëvitit2016influencoipraktikaekomisionevetemarrjesnësigurimtëlarta,megjithëtendencënpozitivepërmbajtjenenivelittëcmimevenëtreg.

14

ALBSIG

3. Veprimtaritë kryesore gjatë vitit 2016

3.1 Analiza vjetore e veprimtarisë së Albsig, 2016-ta, vit i rritjes intensive

Viti2016kaqënëdhedotëmbetetnjëndërvitetmetëarritshmepërAlbsig.Albsigpërvectaki-mevetënjëpasnjëshmejovetëmmedrejtuesitedegëvedhetënën-degevetëshoqërisëorganizondheanalizonpunënebërëpërperiudhatëndryshme.Poranalizaepunëspër6-mujorineparëtëvititështëdhendërperiudhatmëkulminantetëtëgjithaarritjevedheprojektevetëshoqërisë.TashmëAlbsigekabërëtraditëanalizënepunëssëgjithëshoqërisëpërperiudhen6-mujoretëvitit.Edhepërvitin2016kjoanalizëurealizuadhemorënpjesëtëgjithëpunonjësit,drejtuesitedegëvetëAlbsignëpërrrethedhedukemosharruardhenëndegëterejatësapohapuranëTiranëdhenëpërrrethe.Analizashërbenjovetëmpërtunjohurmepunënegjithësecilitporpërtëkrijuardhebërëtëmundurdhenjë llojmarrëdhëniemëtëngushtëmesecilinprejpunonjësve.PërvecproblemevearritjevedhedirektivavepërditëtnëvazhdimAlbsignëcdotakimanalizëpuneshtrondhedrekamirënjohjejepërarritjetepërfituara.ShoqëriaAlbsigtashmëlidernëtregpërsiguriminKaskokazënë25.50%në total tëkëtijproduktinë tëgjithë tregunesigurimevepërvitin2016.KysigurimmbulondheterritorineKosovëspaqënënevojapërtëprerësiguraciontjetër,risikjoecilakabërëtëmundurdheshtimineprimittëkëtijprodukti.Sipastëdhënavetëpublikuaranëanalizën1-vjeçaretëAlbsig,veprimtariagjatëvitit2016,upërqëndruanëzbatimineprioritetevedheobjektivavetëvendosurangaDrejtuesiteshoqërisëtëmbështeturngapresidentiiKastratiGroupsipjesëefuqishmeekëtijgrupibiznesi,sidhenëplotësimintëdetyrimevetëpërcaktuaranëaktetligjore,nënligjore,rregullatoredheaktetebrendshmetëAlbsig.sh.a.Veprimtariaekono-miko-financiareevitit2016çoinëarritjetëmëtejshmetëshoqërisëqëpërfaqësonnjësubjekttëkonsoliduar,konformtëgjithastandartevedhekërkesavetëakteveligjoreenënligjore.Aktivitetiekonomikpërgjatëvitit2016kashënuarprogresstëndjeshëm.ËshtërriturprezencaeAlbsigsh.anëtregunesigurimevejo-jetë,nga9.91%nëfundvitin2015në12.09%nëfundvitin2016kjorrjed-

15


hojëenjëpuneshumërezultativenëlinjateproduktevevullnetare.Përlinjatedetyrueshmemo-torike,prezencanëtregështërreth10.52%nëfundtëvitit2016nga10.09%nëfundtëvitit2015.Përproduktetvullnetareprezencanëtregështërriturndjeshëm.Përvitin2016është15.16%nga9.59%nëvitin2015.Përvitin2016kanjërritjeme68.61%kundrejtvitit2015nëprimetvullnetare.Përvitin2016rritjatotaleetreguttësigurimevejo-jetësështë10.25%,ndërsarritjaeAlbsigsh.aështë34.46%.TeksigurimetvullnetarerritjaeAlbsigSh.akrahasimishtmevitin2015është68.61%,ndërsanësigurimetedetyrueshmerritjaeAlbsigSh.akrahasimishtmevitin2015është16.96%.Nëtotalrritjakrahasimishtme2015është34.46%.Nëtotalinetëardhuravengasigurimetkanëpredominuarsigurimetedetyrueshmemotorike(TPL,KartoniJeshildheSigurimiKufitar)qëpër-bëjnërreth57.50%tëtëardhuravengaprimet,ndërsaproduktetvullnetare42.50%.

Pagesat e shpejta të dëmeve, prioritet edhe në të ardhmen.

Ankesatezakonshmetëklientëvetësigurimevejanë:vonesatnëpagesatedëmeve,vlerësimijokorrektidëmit,zhvatjenëprocedura,etj.Shoqëria“Albsigsha”pjesëeKastratiGroup,sinjërangashoqëritëmëseriozenëtregunesigurimeve,duketseekamarrëseriozishtqasjenkorrektendajklientëvetësaj.ShlyerjaedetyrimevetëdëmevekaqënëdhembetetprioritetpërDepartamentineDëmevenëshoqërineAlbsig.Pasproceduraveinstitucionale,dëmetevogla,shlyhenbrenda3ditëvendërsadëmetetjerabrenda1-jave.Tendencaeshpenzimevepërdëmetepaguarabrutopëvitin2016nëkrahasimmevitin2015kanjërritjetëlartëme70.41%.Nga16.40%qëishteraportidëmetëpaguara/primetëshkruarapërvitin2015,nëfundvitit2016kytreguesarritinënivelin20.77%.Raportidëme/primenetonëtotalpërvitin2016është25.18%nga25.16%nëvitin2015.

16

ALBSIG

3.2 Albsig on-line, Faqja e webit, një hap para të tjerëve

Vitetefundit,nëShqipëri,MarketinguOn-linekaqënënjërisidhevetëmsëfundmibiznesetkanëfilluar tëpërfitojnëdhe tëkuptojnëavantazhetqëmund tesjellëmarketinguon-line,për rritjenevizibilitetitsionlineashtuedheoffline.Meevoluimineteknologjivetërejadhemepërhapjeneinternetit,kandryshuarmënyrameanëtësëcilëspërdoruesitkërkojnëdhekonsumojnëinforma-cionetonline.Rritjaepërdorimittëtelefonavecelularëkandryshuargjithashtu,mënyrënsesikon-sumatorëtaksesojnënëinternet.SipasAKEP(AutoritetiiKomunikimeveElektronikedhePostare)nëvitin2010përdorimiitelefonëvecelulare,nëShqipëriishterreth113%,dhenumriipajtimtarëvecelularëne2014 ishte4,881,666,gjëqëtregonsenumri ipërdoruesvemobileështëgjithnjënërritje.Nëvitin2015marketinguonlinekatreguarseluannjëroltërëndësishëmpërrritjeneaktivitetittëbizneseve,dhekatreguarqëiofronatyreshumëavantazhe.Sotpërdoruesitkërkojnëgjithmonëemëshumëinformacioneonlinepërparaseteblejnënjëprodukt,web-iështëvendiiparapëlqyerkupersonatkërkojnëtëmësojnëmëshumërrethproduktevedhekubëjnëblerje.Çdopërdorueslëgjurmënëweb,gjëqëindihmonbiznesettëkuptojnëçfarëpokërkojnëkonsuma-torëtdhesimundt’ipërdorinkëto informacionepërtëpërmirësuarperformancënetyreonline.Internetijuofronmundësinëtëshënjestronidirektklientëttuajpotencial,dhemarketinguonlinejujepmundësinëqëtëreklamoniproduktetdukezgjedhurnjëkategoripersonashqëjanëpotencial-ishttëinteresuarpëratëqëjuofroni,dukepërfshirëdheRemarketing-unsinjëteknikëecilajujepmundësinët’ishfaqnireklamattuajaatyrepersonavetëcilëtkanëvizituarmëparëfaqentuajpabërëblerje.Sëfundmimarketinguonlinejujepedhemundësinëtëtërhiqenklientëtërinjngaçdoanëebotëspasiinternetiofronnjështrirjemëtëgjerëdhenjëvizibilitetglobal.

Albsig, Web-faqe të re imazh të ri në fushën e teknologjisë së informacionit.

Nëkuadrinenxitjessëmarketingutnjëkohësishtdhepërnjëperformancëmestandarteteduhuranëtregunesigurimeveështëbërëenevojshmerindërtimiiweb-faqessëshoqërisëpërshtaturmebrandinerisiAlbsigpjesëeKastratiGroup.Përmbajtjedinamikeenjoftimeve,artikujve,eventeve,ofertave,promovimeveteproduktëvekanxjerrenëpahmëshumefunksionalitetineweb-faqessëAlbsig.Përdorimimekorrektesiichatitonlinebrendakësajfaqejedheorientimiidrejtëi“klientevedixhital”kashtuarshumedhekërkesatnëtregpërshitjenonlinetëproduktevetëndryshme.

Komunikim “live” përmes “chatit online” me “klientët dixhital”.

Për teqenësametransparentdhesameafërklientitAlbsigkapërzgjedhur të jetësamëpra-nëdheklientëvedixhital.Kërkesapërofertatëndryshme,informacionepërproduktetekzistuesedheprodukteterejajanëdhekërkesatmëtëmëdhaqëbëhenngaklientetpërmeschatitonline.Numërohenqindrakontratasigurimitëpreraderitanipermëskërkesavetëardhurapërmeschatitdirekt,komunikimkyipërzgjedhurngavetëklienti.Chatiështëihapurpërgjatëgjithëjavësdheoraretjanëtëpërcaktuaradhetërespetuarapothuajsengatëgjithëklientëtjovetëmajoekzis-tueseporngakychatështëmundurtëpërthithëdhenjëgrupklientështërinjtëapasionuarpasrrjetevesociale.

17


Njoftimi on-line i ndodhjes së dëmit.

TashmëAlbsigkamëshumësenjëvitqëmerrnjoftime“online”përdëmetekudondodhura.TëgjithëtësiguruaritnëAlbsigdheataqëkanëfatinjotëmirëtëpësojnedëmtimengaautomjetetesiguruaranëshoqërinëtonëkanëmundësitënjoftojnëpërndodhjenerastittësigurimitnëkohërekord.Përkëtëweb-faqjaështëpajisurmenjëikonëtëvecantëkuklientëtdhejovetëmkanënëdispozicionmënyrëneaplikimitdhetënjoftimittërastittësigurimitpërtëgjithallojetesigurimevepërfshirëkëturastetesigurimitTPLdhekaskoqëkanëdhenumrinmetëmadhtëtësiguruarve.Njoftimdhendjekjeonlinetërastittësigurimitdheprocedimtëfaturavemjekësoreonline.“RaportoDëminshëndetësor”,kjoështëdherubrikaevendosurnëweb-faqepërrastetesigurimitshëndetësor.Tëgjithëklientëtnëkëtërubrikëjapinnjoftiminnëspitaletkuatakanëbërëkontaktineparë,kontrolletaponevojaqëishtyutëkërkoninkujdesinndajmjekut.Gjithashtunuklihetpautheksuardhefaturat,vleratdhedatatesaktatëkëtyrefaturavetëbërangaentetspitalore.

Shitje on-line të një grupi produktesh.

PërveçrisivetëlartëpërmenduraAlbsigkëtëvitkabërëtëmundurprocesineshitjeveonline.Pro-gramimiishitjeveonlineështëshumëidomosdoshëmpërçdotargetgrupklientëshnëkohënesotme.Mjaftontëplotësoshstadeteformularevetëkontratësonlinedhevetëmmenjë“ok”nëprintimtëgjithëtëinteresuaritdotëpajisenmekontratënekërkuardukemospasurnevojëtëenden rrugëvepërnëzyrënmë tëafërt tëshoqërisë.Njëkohësishtpërnjë targetgrup tjetërkamjaftuartëtregojnëvendndodhjenesigurtëpërmesfaqessëshitjeveonlinedhekontrataetyreeduhurukashkuarnëdestinacionbrendaorarittëpërcaktuarngaanaetyre.PërmomentinklientëtkanëmundësitëblejnëonlinesiguriminTPLsigurimineshëndetitnëUdhëtim,siguriminepronësdhesigurimineShëndetitprivatdukepërzgjedhurkartateshëndetitmëtëpërshtatshmepërtadhefamiljetetyre.Njëkohësisht“klientëtdixhital”,dukepërfshirëkëtudhepronarëtebiznesevekanëmundësidhebëjnëtëmundurdhesiguriminebiznesevetëtyre.OfertapërsiguriminepronësdhebiznesevejanëvlerësuardhekërkuarshumënganjëpjesëemirëendjekësvetëWeb-faqessëwww.albsig..al.Ndjekësitjanëndikuarnganjoftimetnëfaqenewebitpërofertatëcaktuaradhemëpasjanëbërëmenjëherëklientëtëshoqërisë.Shitjetonlinekanëprodukteteparacaktuaradukeulidhurmebankëdirektpërpagesëosedukeplotësuarformularinekërkesëspërproduktinecak-tuaremëpasdukevërtetuarpërvërtetësinëekërkesëssëkontratës,dukemarëdheinformacionekonfidencialepërt’adërguarnëvendineduhur.

Instagram, Facebook, ndër faqet më të ndjekura në rrjetet sociale.

Faqjae“AlbsigFacebook”dizanjuarsinjëfaqeeveçantëepaqyrimittëtëgjithaaktivitetevetëbiznesitdukepërfshirëkëtudhereklamimeteproduktevetërejasidhetëdrejtateklientëvenëfushatëndry-shme.Janërealizuarfushatatëndryshmemarketingue“targetgrup”sipasspecifikimevetëkërkuarangaanae(grupmoshave,gjinivedhevendndodhjeveetj.).Janëpërdorurerekomanduaraplikacionetëbazuaranë“nxitje”tëklienteve.Tëbazuarnënxitjesepsepërdoruesitfitojnëosekanëmundësipërtëfituarnjëbonusngaaplikacioniibërëngaanaetyre.Ky“bonusnxitës”ështëmenduardhevendosurngavetëAlbsigpërtëbërësamëtëmundurreklamimineproduktevedhepërtjuabërëmedijeklientëverisitëdhendryshimetqëmundtëkënëprodukteteAlbsigngashoqëritëetjera.InstagramashtusiFacebookështëhartuarnëbazetëpolitikavetënjëfaqebiznesi.Ndjekësitnjoftohenpërmesofertavepërmundësitëepërfitimittëuljevetëcmimevepërproduktetendryshme.Ofertatjanëhartuardhedi-zajnuarposaçërishnëbazëtëformatittëpërshtatshëmpërfaqeneInstagramit.

18

ALBSIG

Fotot ilustruese për web-faqen e re të Albsig sha

Fotot ilustruese për fan page ne Facebook te Albsig sha

19


3.3 Albsig më i fortË, më i konkurueshëm si pjesë e Kastrati Group

Buxheti i shpenzuar për reklamat

Slogani “Jukthenbuzëqeshjen..” tashmëështë ipandryshueshëmpërshoqërinë,sepsekështuështëpagëzuarAlbsigqënëgjenezënesaj,ndërsasotjemimenjëemërmëtëfuqishëm.Nesotjutregojmëklientëve,konkurrentëve,seshoqëriaështëpjesëegrupitmëtëmadhtëbi-znesitnëShqipëri.AlbsigshasipjesëeKastratiGroupdukembartur vleratërëndësishmenëtregunesigurimeve,shtonbesimintekklientëtdheibënatamëtëqetëdhemëtësigurtëpërtëinvestuarnëfushënesigurimeve.PërtedhënënjëmesazhtërëndësishëmnëkomunitetAlbsigkabërëtëmundurreklamiminebranditmenjëbuxhettekonsiderueshëmnëtëgjithërrjetinekzituestëfamiljesAlbsigpokështudhenëpikaterejatësapohapuratëshoqërisë.Viti2016kaqënëdhevitii“rilindjes”sëpjesësmëtëmadhetëDegëvetëAlbsignëpërrrethetëndryshmetëShqipërisë.Paisjamereklamemendriçimnjëkohësishtdhemeveshjeadeziveecdozyrekaqënëdhesynimikryesoreitëgjithëfushatëssensibilizuese.Numërohenplot10DegëdhenëndegëtëAlbsignëpërrretheqëjanëpajisurmereklamënedezajnuarpërmesbranditAlbsig.Vetëmpërvitin2016Albsigkashpenzuarrreth11.682.035.06lekëpërimazhinecdopikëshitjeje.Investiminëimazhështëvlerësuarjovetëmngadrejtuesitedegëvenëpërrrethepordhengavetëklientëtnëpërdegë.Investimiiimazhitështëparaparësiçelësikryesorëpërhapjenemundësivedheofertavetërejamebiznesetëndryshmenëpërrrethe.“Njeimazhikuruar,njëbonusipërfituar”kështujanëshprehurnjëpjesëemadheedrejtuesvetëdegëvetëAlbsignëpërrrethe.Kurimineimazhitekanëparësiarmëtëfortëekonkurrencësnëtregunesigurimeve.Aktualishtinvestiminëimazhinecdozyretëshoqërisëështënëzhvillimesipër.Përvecveshjevetëjashtmetashmëjanëvënëstandartedhepërveshjenebrendeshmetëcdozyre.Hartimidhestandartizimiireklamavetëbrendëshmekaluajturnjëroltërëndësishëm.ÇdodegëaponëndegëeAlbsigtashmëështëepajisurmereklamëmendricimtëjashtëmdhetëbrendshëmdheështëpajisurmereklamaapostendatëbrendshmetëcilatbëjnëtëmundurreklamiminmëngaafërenjëgamëtëprodukteve.Vlenëpërtutheksuargamaeproduktevetëshëndetitpërtëcilënuhartuandhenjëgrupreklamashshoqëruesesicjanëstendatepërdorurapërfushatatefillimittëshkollavedhereklamatadeziveqëjanëpërdorurvetëmnëmomentinefushatës.Kjotraditëerifreskimittëimazhitështëndjekurdhedondiqetedhepërvitin2017përtëgjithadegët,nëndegëtekzistuesedhetëreja,tëhapuranëtëgjithëShqipërinë.Vetëmpërvitin2016“ImazhiiAlbsig”ështëcilësuarsiimazhimëpozitivipërdorurngashoqëritëesigurimeve.KyvlerësimështëmarrëdhengainstitucioneeshoqatatëndryshmekushoqataefunditishteshoqataestudentëvetëMaqedonisë.Kjoefunditpasnjëan-ketetëbërënganjënumërikonsiderueshëmstudentëshnëterrenkavlerësuarAlbsigsishoqërinëmebrandinmëpozitivnëtregunesigurimeve. Brand Albsig në Tiranë dhe nëpër rrethe.

20

ALBSIG

3.4 Albsig me synim kryesor rekrutimin e punonjësve sa më të kualifikuar

Rekrutimi i punonjësve

Merekrutimkuptojmëprocesinpërmestëcilit,shoqëriatentontëtërheqinjëgrupkandidatështëkualifikuarnëfushatpërkatëse,metëcilëtajomundtëplotësojëvendetvakantetëpunës.Albsigkazbatuarmepërpikmërikodinepunësdukebërënjërekrutimtëstandartevetëduhuradhedukepërshtarcdokandidatpërvendetepërshtatshmetëpunës.

2016-ta,vitqështoistafinekualifikuarnëAlbsig

Viti2016dotëmbahetmendsivitiizgjerimittëstafittëShoqërisësëSigurimeveAlbsig.ZgjerimiishpejtëirrjetittëshitjesnëshoqërinëAlbsigshkaktoinevojëpërtështuarmëshumëstafin e punonjësve brenda Drejtorisë së Përgjitshme të shoqërisë dhe zgjerimit të nëndegëvesidomosnëTiranë.KyvitkaqënëdhevitiipërzgjedhjesdheivlerësimittëstafittëAlbsigtëdetajuarnëbazëtëDepar-tamentevedheNjësivetëduhura.Vetëmnëvitin2016numërohenrreth30punonjëstëpunësuarnëDrejtorinëePërgjithshmetëAlbsigdhenënëndëgeteAlbsignëTiranë.

Përzgjedhja e ekipit të punonjësve

PunonjësitnërrangdrejtuesishtëcilëtjanëpunësuarnëDepartamentet,eNjësitëendryshmetëDrejtorisësëPërgjithshmetëAlbsigkanëndikimtëmadhnëtëardhmeneshoqërisë.PavarësishtsesaimirëështëproduktioseshërbimiqëAlbsigdisponon,meekipineduhurpërtëudhëzuarrritjen,biznesis’dotedështojëkurrëpordotënjohivetëmrritjenëtreg.Mepërzgjedhjenestafittëduhur,mundtëofrohenshumëideinovativepërtëmbajturrritjenevazhdueshmetëshoqërisë.

Standartizimi dhe Licensimi i rrjetit të agjentëve të Albsig për vitin 2016

Albsigupërvitin2016iështëpërkushtuarshumëpunëssërrjetittëagjentevenëtëgjithëShqipëri-në.Qëllimikryesorkaqënëdhembetettrajnimidhelicensimiitëgjithërrjetittëagjentëve,përtëqënënëstandartin eduhurnjëkohësishtdhepërtëbërënjëpunësamëprofesionalekonformstandartevemëtëmiranëtregunesigurimevenëvend.

Agjentëtjanëindividëtëcilëtbëjnëtëmundurlidhjenmesklientitdheshoqërisësësigurimevepërarritjenenjëmarrëveshjeaponënshkriminenjëkontratesigurimi.Përtëoperuarnëtregdhepërtëqënësamëtërregulltdhekonformligjeveagjentëtpaijisenmëliçencë.LicensaështëdokumentizyrtarilëshuarngaautoritetipërkatësAMF-qëmerretmembikëqyrjenesigurimevedhepërmessajvertetojnësepersoniipajisurmedokumentinemësipërmështëidenjëpërushtrimineprofe-sionineagjentitnëtregunesigurimeve.

21


Albsig, 51 agjentë të licensuar për vitin 2016

Vetëmpër vitin 2016Albsig numëron plot 51 agjentë të pajisurme licensat e kërkuara dhe tëstandartizuarangaAutoritëti iMbikëqyrjesFinanciare.Nëkëtëgrupagjentësh tëpajisurme li-censënëvitin2016janëtëpërfshirëpunonjësngaigjithërrjetiishitjesnëtëgjithëShqipërinë.GjithëseciliprejagjentëvepërtupajisurmelicensënkakryertrajnimineduhurpranëShoqatëssëSiguruesvemiratuarngaAutoritetiiMbikëqyrjesFinanciare.

Rëndësia e trajnimit të punonjësve në Albsig

Për drejtuesit e Albsig trajnimi i punonjësve të rinj ose jo paraqet njëmundësi për të zgjeruarbazënenjohurive.Trajnimidhezhvillimiipunonjësveijapinshoqërisënëtërësidhepunonjësvenëmënyrëindividualeshumëpërfitimesakostojapërpunëdhënësitshndërrohetnëtëpapërfillshme.Kështuqënjëprogramtrajnimiindihmontëforcojnëatoaftësiqëseciliprejpunonjësvekanevojëtëpërmirësojë.Sigurimiitrajnimittënevojshëmkabërëtëmundurkrijiminenjëstafitëinformuardhetëpërgjegjshëm.KjomënyrëpuneerealizuarnëAlbsigikandihmuarpërtërealizuarpunënnëgrup.Trajnimiivazhdueshëmgjithashtuikambajturpunonjësittëpërditësuarmezhvillimetetreguttësigurimeve.

Trendi i ri i shoqërisë Albsig për rekrutimin e punonjësve të rinj pranë universiteteve

QëllimiipjesëmarrjessëAlbsigishteprezantimiistudentëvemeproduketdheshërbimet,njëkohë-sishtnjohjaeshoqërisëmeaftësitëdhekapacitetetqëofrojnëstudentëtnëtregunesigurimeve.Nëkëtëaktivitetpraniaeshoqërivepjesëmarresesipunëdhënëseishteemadhe.Studentëtvizitu-anstendatdukeshprehurinterespërtëgjithavendetelira,praktikatapointershipetendryshmeqëofroheshinpërta.Mbi50kompani,ngaShqipëriadhevendetetjeratërajonit,morënpjesënëkëtëpanair.Studentë,kryesishttëvitittëfunditnë11programetëndryshmeakademiketëofruarangaUniversitetiEpoka,patënmundësitëzhvillojnëintervistapunemepërfaqësuestëBurimeveNjerë-zoretëkëtyrekompanive,ndërsastudentëtevitevetëtjerapatënrastintënjihenmemundësitëpërpunësimqëkëtokompaniofrojnë,kërkesatetreguttëpunëssidhemundësitëezhvillimittëpraktikësmesimore.

22

ALBSIG

3.5 Albsig rritet e zgjerohet

Sigurimi Kasko, risi në tregun e sigurimeve për vitin 2016

ShoqëriaAlbsigtashmëlidernëtregpërsiguriminKaskokazenë25.50%nëtotaltëkëtijproduktinëtëgjithëtregunesigurimevepërvitin2016.KysigurimmbulondheterritorineKosovëspaqenënevojapërtëprerësiguraciontjetër,risikjoecilakabërëtëmundurdheshtimineprimittëkëtijprodukti.

Sigurimi Kasko fushata sensibilizuese e Albsig

MedaljennetregtëSigurimitKaskotëshoqëruaramerisitesajAlbsigbëritëmundurdherealizi-minenjefushatesensibilizuesepërklientët.Fushatastartojnëfillimtëvitit2016.Ajobëritëmun-durjovëtëmnjoftiminemenjëherëshëmtëklientëvepërtërejatefunditqësolli“AlbsigKasko”nëtregporforcojdhepërshpejtojrritjeneportofolittëkëtijprodukti.Kjofushatëkishtepërqëllimsensibilizimineklientevepërpaisjeneautomjetittyremesiguriminkaskodhepërpërfitimetqëatamarrinngakysigurim.FushataështërealizuarnëTiranëdhenëpërrrethe.Nëpërmjetsajështëmundurtëpromovohetrëndësiae këtijproduktidherisitëqëkakyproduktsollindryshengaprodukteteshoqëriveqëjanëtë lancuaratashmeprejviteshnetreg.Fushataupasqyruanëmediateshkruaradhenëmediatelektronike.Mediatelektronikezënënjëvendtërëndësishëmnëpasqyriminetërejaveqësolli“AlbsigKasko”nëtregpërvitin2016.Përmesrealizimittënjëspoti“AlbsigKasko”ulancuanëtëgjithatelevizionetkombëtare.Miniproduktimëiri“Albsig Mini Kasko”,ështësigurimimëiriirealizuarpërtjuardhurnëndihmëdrejtuesvetëautomjeteve.Kysigurimështësigurimivëtëautomjetitmotorrikpërdëmtimetaksi-dentaleqëmundtindodhinautomjetitngapërplasjaetijmenjëautomjettjetër,brendaterritorittëRepublikësseShqipërise.EdhepërkëtëminiproduktAlbsigkarealizuarnjëfushatësensibilizueseecilabëriqëklientëttënjoftohenpërekzistencënekëtijproduktibrendagamëssëprodukteveqëshoqeriaAlbsigzotërontashmënëtreg.Fushata“AlbsigMinikasko”upërqëndruanëmediateshkruara,mediatelektronikedheweb-faqetelajmevemëtëklikuaranëvend.

23


Me siguriminMINI KASKO

* Demtime Aksidentale* Thyerje e Xhamave* Zjarr, Rrufe, Eksplozion* Katastrofa Natyrore* Vjedhja* Vjedhja e Pjesshme* Demtim ne Parkim pa Autor* Sigurimi Jashte Vendit* Sherbim me Karroatrec

24

ALBSIG

3.6 Albsig pjesë e panaireve, workshopeve dhe intershipeve të studenteve

Albsig në panairin, Siguri, Familje, Shtëpi, Sigurim, Punë, Biznes

05-07 Maj 2016, për kontributin e sigurisë në komunitet biznes, familje

“Safety and security”quhetpanairiqëmoripjesëAlbsignëMajtëvitit2016.Konkretishtdatat5-7Majtëvitit2016hapënsiparinePanairittëParëtëSigurisëdheTeknologjisënëShqipëri,sipërpjekjepërt’idhënëtregutnjësegmenttënevojshëm,tëdomosdoshëmdhemeimpaktnëekonominëevendit.

NjëdezajniminovativeperfektnëstandarteteduhuraAlbsiguspikatsinjendërstendatmëtërealizuarangastafiorganizativikëtijeventi.Dukenisurngasiguriaqëduhettëekzistojënëçdoshoqëriapobiznes,mesistememonitorimiapoedhetëofrimittëmbrojtjessëshëndetitpërpunonjësit;derinësistemetteknologjiketëmbrojtjessëtëdhënave–tëgjithakëtoshërbimeuafruangjatëditëvetëhapuratëpanairit,dukëpërfshirëkëtudheAlbsig-unicilidemostrojmëngaafërrëndësinëesigurimittëpaketavetëshendetitdhetësigurimitKaskodheminikaskotesapolancuara.

Panairi i Sigurisë, Maj 2016

25


Albsig në mbështejte të aktiviteteve Sportive dhe të Studentëve

Mbetetpërt’utheksuar,marrëveshjamesFakultetitEkonomikdheShoqërisesëSigurimeveAlbsig,realizuarmuajmëparë,përmbështetjenestudentëvetëMasteritProfesionaldheShkencorëpërkryerjenepraktikësmësimorepranëDrejtorisesePërgjithshmetëAlbsig.Përnjëperiudhe12-ja-vore,studentëtkanëmundurtëjenëpjesëestafittëshoqërisë,njëkohësisht,kanëmarrëdhesu-portngavetëpunonjësiteDepartamentevepërkatësepranëtëcilëve,atakanëoperuar.Dukeparësepraktikamësimorekërkonangazhimdhepërqendrimmaksimal.

Aktualisht,pranëDrejtorisësëPërgjithshmetëShoqërisësëSigurimeveAlbsig,kanëkryerprak-tikënmësimore 8 Studentë tëMasterit profesional dhe Shkencorë, të cilët kanë pasur fatin tëmbështetendhetëvlerësohenngapërfaqësuesiishoqërisë.

26

ALBSIG

ËshtëvitiitretëqëAlbsigasistonmeleksioneçdofillimshtatorinëpërshkollatemesmeprofe-sionaledhenëdisafakulteteprivatedheshtetërore.Përmesdisaorëveleksioninëkuadërtesig-urimevetëshëndetitdhejovetëmAlbsigkandërgjegjësuarnjëpjesëtëmadhetëgjimnazistëvetëshkollavetëndryshmeprofesionalenëkryeqytettëcilëtkanëbërëtëmundurdhesigurimetpranëshoqërisë.Albsigkaqenë,ështëdhedotëjetëmbështetëseeçështjevetëndryshmesociale,arsimore,kul-turore,letrareeartistike.

Albsig mes leadërve të ardhshëm në botën e biznesit, studentëve më të mirë

LeadershipTournament(3rdedition)wasatwodayeventon7-8thofMay2016,poweredbyAIESECinAlbaniainTBU-TiranaBusinessUniversity.CompaniesofferingworkshopsincludedUnionBank,LPA(http://lpalbania.com/),AlbsigandM&D(http://www.markdist.com/).AfterthepresentationabouttheAlbsignon-lifeinsurancecompanyacasestudyispresentatedinfrontofthestudents10groupsaboutfivepersonswerecreativeandcontinuedtosolvethecasestudy.After3hourstheallgroupspresentatedtheideasforthiscasestudy.TheleaderoftheAlbsigCompanyatlastdecidedforthewinergroup.ItispleasuretoworkamongtheYoungers

27


3.7 Aktivitetet Social-Kulturore të Shoqërisë

ALBSIG.sh.avlerësonrëndësinëdhedomosdoshmërinëePërgjegjësisëSocialejovetëmnëteori,poredhenëpraktikë.Shoqëria,ështëgjithmonënëpërpjekjepërtëpërmbushurrolinesajsocial,përmesoperimitmepërgjegjësinëmëtëlartë:dukesuportuarklientëtnëçdohapdhedukeudhë-nëzgjidhjeproblemeve,dukeforcuarraportetmetëgjithërrethinebashkëpunëtorëveqëoperojnënëtënjëjtënindustridhembitëgjitha,dukepërmirësuarcilësinëejetësnëkomunitetinkujetojmëdhepunojmë.

Përneështëerëndësishmetëtregojmësejemipranëshqiptarëve,jovetëmnëpërmjetprodukteveeshërbimeveqëofrojmë,poredhenëpërmjetpjesëmarrjesaktivenëzgjidhjenedisaprejprob-lemeve,nëpërputhjemevlerateshoqerisesidhefilozofinëdrejtuese.Përmesprogramevedhenismavetëndërmarrasynojmëpërfshirjenekomunitetitnëaktiviteteteorganizuara,nësferatëndryshmetëjetëssociale.

Albsig pranë njerëzve në nevojë.

PërAlbsigështëmerëndësitëjetëpranënjerëzvenënevojë,dukedhënënjëkontributqoftëdhemodestnëpërmirësiminekushtevetëjetesësdhenëlehtësiminevështirësivesocial–ekonomikeqëatakalojnë.Albsigkandihmuarmeqindranjerëznënevojë,kafinancuardhefinanconshumëshoqatakryesisht: “ShoqataeJetimëve”,Fondacionine fëmijëveqëvuajnëngaautizmi, “Fon-dacioniiFëmijëveShqiptarë“etj.AlbsigështëbërëmbështetësjafinanciarepërshumëproblemesocialesiçishterastiikontributitneshumeperblerjeneapartamentittënjëritprejpunonjësvetëPolicisesëShtetit,kontributkyiciliubëinjohurpërmesemisionit“Duatëtëbëjtëlumtur”nëTop-Channel.Albsiggjithashtukambështeturthirrjendhejukaardhurnëndihmëpërkurimjashtëvenditnjënumritëkonsiderueshëmpersonashsibrendadhejashtëshoqërisë.

Albsig në mbështetje të zhvillimeve kulturore.

Albsigndërvite,numëronrreth200libratësponsorizuarapërbotim,tëshkrimtarevedhepoetevetërinjëdhetëkualifikuarnëkëtëfushë.Dukeqënëgjithmonëegatshmepërmbështetjeneshkrim-tareveAlbsigkëtëvit,financoishkrimtarenenjohurznj.BajameHoxhaÇeliku,dukebërëtëmundursponsoriziminebotimittëlibrittësaj”Popses’tëthashë...!”Dukeqenëgjithmonëegatshmepërmbështetjeneartitekulturësdhefi-nancueseeqindraaktivitetevekulturore,këtëvitdolinëdritëFestivaliiKëngësQytetareShkodrane,festivalkyirikthyernëskenëpas30-viteshharrese.“LuleBore”,kështuështëtitulluarfestivaliikëngesqytetareshkodrane,kumbështetjafinanciarengaanaeAlbsig,uvlerësuashumëngakomunitetiikëtijqyteti.AlbsigkaqenënjëndërmbështetësitkryesorëtëUnionitMbarkombëtartëIntegrimittëBurgosurvedhetëpërndjekevepolitik,nëaktivitetinekrijuarnëkuadërtëpërkujtimittëklerikëvemyslimanqëuvranëeuburgosëngjatëregjimitkomunist.Albsigkambështeturdhembështetngjarjetkulturorejovetëmbrendavenditpor,dhejashtëven-dit.KëtëvitkambështeturfinanciarishtAmbasadënShqiptarenëMalinezimerastinefestëssëFlamurit.

28

ALBSIG

3.8 Albsig gëzon e feston

Mesazh Urimi nga Drejtori i Përgjithshëm

“Festatefundvititgjithmonëpritenmenjëemociontëmadhsepsenormalishtilënëvendingjëravenegativeqëmundtëkemikaluardheihapindritarennjërrezejetëredritepozitive.Urimimëibukurpërkëtofestaështëqët'iakalojmëbukurdhetëqëndrojmëgjithmonëtëbashkuarpranëfamil-jareveemiqvetanëtëdashurdhetëjemisamëtransparentedhekorrektmeshërbimettonandajklientëve.Shëndetdhesamëshumëmbarësi,lumturiebegati.Kudotëmbizotërojëpaqja,armoniadhedashuria.Gezuardhembarësi!!!”.MekëtëmesazhpërshendetësdhemotivuesDrejtoriiPërgjithshëmiShoqerisësësigurimeveAlbsigz.MuharremBardhocipërshëndetdheiuronsameshumësiguri,profesionalizëm,stabilitet,transparencë,përgjegjësidhembitëgjithabesueshmëristafittëtijtëpunonjesve.”

ShoqëriaesigurimeveAlbsig.shapjesëeKastratiGroup,ecilaoperonnëtregunsigurimevenëShqipërieMaqedoni,kavazhduartraditëndukeorganizuarfestatefundvititdhedukefalenderuarpunonjësitpërpërkushtiminnëpunëdhekorrektësi,transparencëdhebesueshmëri.Festatefund-vititjanëcilësuarsisezonimëkulminantpërçdopunonjës.Jovetëmkaqporkjoperiudhëshikohetsi“dritëjeshile”përcdonjërinngane.Qëllimiikëtijeventiishtepërtëfestuararritjetevitit2016dhepërtëshpalosurdirektivatpërvitin2017.Normalisht,kurflasimpërfestatefundvititireferohemiKrishtëlindjevedheVitittëRi,dyfestatëbukurametëcilatAlbsigmbyllnjëvitdhepretardhjenenjëVititëri.

Shpërblim dhe dhurata për të gjithë punonjësit.

NëAlbsigfestaefundvititbëntëmundurgërshetiminetradicionalesmemodernen,bëntëmundurafrimitetinmepunonjësitanëembanëShqipërisë.Punonjësitjanëataqëndjejnëmëshumëat-mosferënengrohtëtëfestavedhembështetjenedrejtuesvetëshoqërisënëeventetëtilla.Tashmëështëbërëtraditëepërvitshmedhuratadheçmimetspecialepërpunonjësitsipasperformancësqëatakanëshpalosurnëpunëpërgjatënjëvitikalendarikqëlamëpas.

29


4. Politikat e monitorimit, administrimit dhe kontrollit të rrezikut të shoqërisë

4.1 Menaxhimi i riskut, strategjia dhe politikat e menaxhimit të riskut

Ky raport përcakton parimet e përgjithshme tëmenaxhimit të riskut në shoqerineAlbsig sh.a.,metodënsistematikeqëpërdoretpërtëidentifikuar,analizuar,vlerësuar,trajtuar,monitoruardhekomunikuarrisqetkryesoreqëshoqërojnëpërgjegjësitëeshoqeriseAlbsigmeqëllimminimiziminengjarjevenegativetëpaparashikuaradhemaksimiziminemundësive.Albsigsh.a.,konsideronsepërtëqenëefektiv,menaxhimiiriskutduhettëbëhetpjesëekulturëssëshoqeriseAlbsigeintegruarnëplanetdheveprimtaritëepërditshmetëpunësdhenukduhetparësinjëprogramishkëputur.Nëvijim,menaxhimiiriskutduhettëbëhetpërgjegjësieçdopunonjësinëAlbsigsh.a.tëçdoniveliderinëhierarkinëmëtëlartëdrejtuese.StrategjiaeMenaxhimittëRis-kut,fokusohetnërisqetenivelitstrategjikashtudheatonenivelinoperacional.QëllimiiStrategjisëështëtësigurojëqëkonceptiimenaxhimittëriskuttëjetënëthemeltëkulturësorganizativenëpërmjetfilozofisësëzvogëlimittëriskutdhevlerësimittëtij,përçdoveprimtariqëkryenngaShoqeriaAlbsigsh.a.,Strategjia e Menaxhimit jep një qasje gjithëpërfshirëse dhe të strukturuar, për të identifikuar,vlerësuardhemenaxhuarriskun.StrategjiaeMenaxhimitsynontëndërtojëdhetënxisëzhvillimindukeubazuarnërishikimetërregulltadheprocesetëpërditësimittëvlerësimeve.Menaxhimiiriskutështënjëprocesivazhdueshëm,qëështëpërdorurnëzbatiminestrategjisësëbiznesitdhelejonpërnjëkuptimtëduhurtënatyrësdherëndësisëserreziqeve,ndajtëcilavebiznesiështëiekspozuar,dukepërfshirëedhendjeshmërinëndajkëtyrerreziqevedheaftësinëetijpërtëzbuturato.Duhettësigurohetseekzistonnjëqasjeekoordinuardheeintegruaremenax-himittërrezikutnenjëgjuhëtëpërbashkëttërrezikut,qëkuptohetnëtëgjithëbiznesin.KeshilliMbikeqyresështënëfundpërgjegjëspërtësiguruarefektivitetinesistemittëmenaxhimittërrezikut,përcaktimineoreksittërrezikutdhekufizimetepërgjithshmetetolerancësserrezikut,

30

ALBSIG

si dhemiratimin e strategjive kryesore tëmenaxhimit të riskut dhepolitikat perkatese.Ndërsamenaxhimi i rrezikutështëpërgjegjësieKeshillitMbikeqyrjes,sinjëe tërë,Albsigsh.a.,kërkonqëfunksioniimenaxhimittërrezikutduhettëraportohetteKomitetiiAdministrimitteRrezikutteshoqeriseAlbsigsh.a.

4.2. Strategjia e riskut

Strategjiaebiznesitmundtëpërcaktohetsiplaninivelittëlartëqëeshtezhvilluardhespecifikuarnëpërmjetpolitikavedheplanevetëbiznesitpërtësiguruarzbatiminnerutinenditoretëbiznesit.Strategjiaemenaxhimittërrezikutduhettëpërcaktojëdhetëkomunikojëqasjenpërmenaxhiminerrezikutdukedetajuarkuadrin,mjetetdheqeverisjennëvendpërtëofruarstrategjinëepërcaktuar.Ajoduhettëilustrojësesikjoqasjeështënëpërputhjemestrategjinëepërgjithshmetëbiznesit.Strategjiae lartëebiznesitdheniveli irrezikuteshtenëmonitorimdhedrejtohetngaKomiteti iAdministrimitteRiskut.Strategjiaeriskutpërkufizohetsiqasjaenjësisëpërmenaxhimineriskutepërcaktuarngatitul-lariinjësisëdheepasqyruarnëpolitikatenivelittëlartëdhemëtej.Strategjiaeriskutpërcaktonmënyrënsesisilletnjësiandajrisqevedhevendoskuadrinepërgjithshëmtëproçesittëmenax-himittëriskut.Duhettëmiratohetngatitullariinjësisëdheduhett’uvihetnëdispozicionpunonjësvedhetënjihetprejtyre.Strategjiaeriskuttënjësisëduhettëpërcaktojënëmënyrëtëqartë:StrukturatpërmenaxhimindhepërkontrolliminerisqeveMenyrenetrajtimitterisqevenënivelstrategjik,nënivelprogramidhenënivelaktiviteti;Strukturatpërmonitorimindhevlerësiminetij;Kriteretpërpërcaktiminerisqevemadhore;Mekanizmateregjistrittëriskutsidhekriteretpërmatjeneriskut.Strategjiaeriskutenjënjësieduhetgjithashtutëjetënëpërqasjemestrategjineeshoqerise.Strategjiaeriskutduhetpoashtutëpërcaktojëoreksineriskuttënjësisënënivelstrategjik.Oreksiiriskutlidhetmenivelineriskutqënjënjësiështëegatshmetëlejojë(qëdotëthotëpranont’iekspozohet), në përputhjememisionin, vizionin dhe objektivat e veta, në çdo kohë, para se tëvendosënëseduhettëndërhyjë.Oreksiiriskutndikohetngamjedisiijashtëmdheibrendshëmikontrollit,nganjerëzit,ngasistemetepunëssidhengapolitikat.Albsigsh.a.,mendarjenepyetsorëvenëcdonjësidhemepërpuniminetyrearrinqëtëkrijojënjekomunikimnëpër gjithë shoqërinë lidhurme riskunpresent (identifikimin ) dhemepërpunimin(vlerësimin,delegimin)dhesëfundiakumuliminegjithëkëtyrerisqevenërregjistrineriskuttësho-qërisëAlbsigsh.a.

4.3.Parimet kryesore të menaxhimit të rrezikut

Parimetemenaxhimittërrezikutmbështesinqasjenemenaxhimintërrezikutpërtëudhëhequrmirëmbajtjendhezhvilliminestrukturëssëadministrimittërrezikut.Shembujtpërfshijnërelacionetëqeverisjessërrezikut,pronësisëserrezikutdhekulturessërrezikut.

31


4.4.Oreksi i riskut dhe kufijtë e tolerancës se rrezikut të miratuara

SolvencyIIireferohetsioreksittërrezikutdherrezikuttetolerancës,këtotermanukjanëdefinuarnëmënyrëtëqartëbrendakërkesavetëaftësisëpagueseIIapoudhëzimeaktuale.Pjesanëvijimpërcaktonudhëzimetëpërgjithshmenëlidhjemerrezikuneoreksitdherrezikutetolerancesqëmerrennëkonsideratë.Albsigdotëpërdorëtermin“kapacitetiirrezikut"qëdotëshihetsinjëfunk-sionifuqisëfinanciaredheaftësisesëmenaxhimittërrezikut.Oreksiiriskutmundtëpërkufizohetsiartikuliminigatishmërisëpërtëmarrëpërsipërrrezikun,dheduhettëfokusohet,tëpaktën,mbirreziqetmëmaterialetëbiznesit.OreksiiriskuttrajtonqëndrimineKeshillitMbikeqyresdrejtrreziqevemëtërëndësishmemetëcilatpërballetbiznesi.Kufijtëetolerancëssepërgjithshmetërrezikutmundtëpercaktohensikufizimetemenaxhimitqeiimpononnëvetvetemarrjeneketyrerreziqe.Kjomundtëpërfshijëkufizimetëdetajuaratembështeturangaprocesetemonitorimitdheudhëzonpervendimetemarraditepasditeteberanëpërputhjememetrikateoreksittërrezikuttëpërgjithshëm.Çdokategorizimirrezikutduhettëtrajtohetngakombinimiioreksittërrezikutdhetolerances.Ështëerëndësishmeqëorekseterrezikutdhetolerancattejenëtëkomunikueshmenëmënyrëtëqartëpërtëgjithëmenaxherëtdhestafinpërkatësnëtëgjithanivelet.

4.5.Përmbushja e Politikës së menaxhimit të riskut

Realizohet ndërmjet:

Detyrimidrejtuesveështëmonitorimidheverifikimiperiodikirisqeveqëkërcënojnërealizimineqëllimevekryesorestrategjike.Personatpërgjegjëspërmenaxhimineriskutduhettëkenëkualifikiminenevojshëmpëridenti-fikimineriskutdhepërvlerësiminetij.Punonjësitkryejnëtrajnimenëfushënepërdorimittëmetodikëssëpranuarnëidentifikimin,ana-lizëndhemenaxhimineriskut.Çdoveprimipunonjësiticilikapërqëllimmarrjenpërsipërtëpërgjegjësisëpërriskundotëvlerëso-hetdhesipasgjykimittëmbështetetngadrejtuesit.Raportimipërçdollojngjarje,sipozitive,ashtudhenegativeështëdetyrimiçdopunonjësi.

Duhet të sigurohet që politikat e menaxhimit të riskut:

•TëplotësojnëkërkesatepërcaktuaranëStandardeteQeverisjessëshoqërisë.•Tëpërcaktojëdhekategorizojërreziqetmaterialesipasllojittëbiznesitqëështëekspozuar;•Tëpërcaktojëkufijtëemiratuara,tolerancënerrezikutpërçdollojtërrezikut;•Tëzbatojëstrategjinëerrezikut;•Tëlehtësojëmekanizmatekontrollit;dhe•Tëmarrëparasyshnatyrën,fushëveprimindheshtrirjenekohëssëbiznesitdherreziqetelidhura.•Tembulojëtëgjitharreziqetmateriale,dukepërfshirërreziqetereja,rreziqetellogaritshmeosejo-tellogaritshmedhereputacionitstrategjikkurështëenevojshme;•Tekonsiderojëakumuliminpotencialdhendërveprimeteriskut;•Tepërcaktojëprocesindhefrekuencënestresitdheskenartesteterregulltadhetëpërshkruajnësituatatperskenartestetëveçanta.

32

ALBSIG

Dokumentacioni i tyre mbulon fushat e përcaktuara në lidhje me sa më poshtë:

• Marrjen ne sigurim dhe rezervimin e rrezikut;• Menaxhimi i aktiv-pasiv;• Rreziku i investimit;• Rreziku i likuiditetit;• Rreziku i përqendrimit (dmth grumbullimi i ekspozimeve të rrezikut brenda dhe në mes të katego-rive të rrezikut);• Rreziku operacional; dhe• Risigurimi dhe teknika të tjera lehtësuese.

Kuadri i Administrimit të Rrezikut

ShoqëriaAlbsigSh.ambikëqyretdhekontrollohetngaAsamblejaePërgjithshmeeAksionerëvedheKëshilliMbikëqyrës.KompetencatekëtyreorganevedrejtuesepërcaktohennëStatutineSho-qërisëdhenëaktetëtjeraligjoreenënligjore.Albsigsh.a,kavendosurobjektivatëqartapërperiudhën1-vjecaredherritjaesigurisëpërarri-tjenetyrekërkonmenaxhiminerealizimittëobjektivave.Kjokerkonvendosjendhezotëriminenjëmetodetëkoordinuardhetëplanifikuarndajmenaxhimittërrezikut, identifikimit,analizimitdhereagimitndajrreziqevemetëcilatballafaqohetshoqeria.KëtumerrkuptimPolitikaeMenaxhimittëRiskutecilakërkonqëtëshqyrtohetjovetëmnatyraerreziqevepordhekuptimiikonceptevekryesoretëmenaxhimittëriskut.

Struktura organizative dhe përgjegjësitë e rrezikut

Çdonjësieqeverisjesduhettëpërgatisëdhetëmiratojënjëstrategjitëmenaxhimittëriskut,eciladuhettëpërditësohetrregullisht(tëpaktennjëherënë1vjet)sidhesaherëkurmjedisiiriskutpësonndryshimetërëndësishme.Përtëmenaxhuarriskun,duhetbëremenaxhimiiproceseveeventualishtnëstrukturatpërkatëse.Riskuështëpasiguriaerezultatitdhenjëmenaxhimimirëiriskutlejon:TërritetbesiminnëarritjenerezultatevetëdëshiruaraTëtrajtohenkërcënimetnëmënyrëefektivenëniveletëpranueshme;Tëmerrenvendimetëinformuarambishfrytëziminemundësive.Menaxhimiimirëiriskutulejongrupevetëinteresittërrisinbesiminnëqeverisjeneshoqerisedheaftësinëofruesetësaj1.Një strukturë e tillë është zakonisht referuar si modeli i "tre linja e mbrojtjes." Një strukturë efektive në mënyrë tipike do të ketë llogaridhënie të qartë dhe pritet që do të ndihmojë per të arritur objektivat e biznesit për të siguruar vendime qe janë të koordinuara në përputhje me deklarimet e oreksit të rrezikut dhe politikat. Shqyrtim i kujdesshëm duhet t'i jepet shpërndarjes dhe komunikimit te roleve, përgjegjësive kundrejt biznesit, si dhe vendosjen e rregullave dhe pro-ceseve të riskut bazuar ne vendimmarrje dhe raportime për të siguruar që të jene te përshtatshme.Është e rëndësishme që të gjitha palët e lidhura të kuptojnë rolet e tyre, përgjegjësitë dhe llogarid-hënien; duke përfshirë edhe atë që pritet prej tyre dhe autoritetit për vendimmarrje ne raportimin (dmth çdo individ përkatës është në gjendje të shpjegojë se cilet janë përgjegjësite për të, në çfarë mënyrë dhe si lidhen.Një strukturë organizative mbështetet ne administrimin efektiv të rrezikut.Struktura duhet të jetë e përshtatshme, zakonisht duhet të ofrojë tri nivelet e qeverisjes në lidhje me rrezikun:Përgjegjësi direkte për menaxhimin dhe kontrollin e rrezikut (p.sh. stafit dhe menaxhimit të punës ne njesite ne perballje me klientet /konsumatoret)

1 The Orange Book: Management of Risk - Principles and Concepts (HM Treasury, 2008)

33


Koordinimi, lehtësimi dhe mbikëqyrja e efektivitetit dhe integritetit te strukturës së administrimit të rrezikut (p.sh. komiteti i rrezikut dhe funksioni i menaxhimit të rrezikut); Dhe Sigurimi i sigurimit të pavarur dhe sfidë në të gjitha funksionet e biznesit në lidhje me integritetin dhe efektivitetin e strukturës së administrimit të rrezikut (p.sh. auditimit të brendshëm dhe të jashtëm).Duhettësigurohetqëofrohenmjeteteduhuratëmenaxhimittërrezikut,tëcilatjanëlehtësishttëarritshme,përtëmbështeturprocesetdhestafinetyre.Trajnimiiduhurdhezhvillimiduhettësig-urohen,përtëgjithëstafin,përrethtëgjithaaspekteveteqasjespërmenaxhiminerrezikut.Strukturaorganizativeduhettëlehtësojëqarkullimineinformacionitkorrektteriskutrrethbizne-sitnëkohëneduhur,dheduhettëketëprocesenëvendqemerrenmeçështjeterrezikut.Përtëqenëefektiv,proceseteshkallëzimitzakonishttëjenëtearritshmepërtëgjithëdhekaneteqartatëpërcaktuara,procedurat,pikatealarmitdhepikatepërshkallëzimit.Ështëerëndësishmepërtësiguruarqëkonfidencialiteti,integritetitdhedisponueshmëriaeinformacionitështëruajtur,veça-nërishtnëlidhjemekëtoprocesetërëndësishmepërsuksesinebiznesit.

Strukturat përgjegjëse për menaxhimin e riskut

Menaxhimi i riskut duhet të bëhet pjesë e kulturës së përditshme të performacës së drejtimit.Rëndësitëveçantënëkëtëproçeskapërcaktimiistrukturavepërgjegjësepërmenaxhimin,rapor-timindhemonitoriminerisqeve.Roli dhepërgjegjësitënemenaxhimine riskut, tëndarasipasgrupeveparaqitennë tabelënnëvijim.Nëpërcaktiminestrukturavedhepërgjegjësivepërçdogrup,jemibazuarnëkuadrinligjorenënligjorpërmenaxhiminfinanciardhekontrollinnënjësitëeshoqeriseAlbsigsh.a.

Grupet Roli

Komiteti i administrimit te rrezikut Eshtë përgjegjës për menaxhimin e proçesit të riskut të te gjitha njesive pjese perberese e departamenteve te shoqerise Albsig sh.a., ngritjen e strukturave dhe marrjen e vendimeve konkrete në çdo rast.

Drejtor i departamentit te menaxhimitte riskut dhe IT

Është përgjegjës për këshillimin dhe dhënien e instruksioneve menaxherëve të tjerë të njësisë. Bashkërendimin e veprimtarive që lidhen me identifikimin dhe vlerësimin e risqeve, që vënë në rrezik arritjen e objektivave të njësive dhe ngritjen e sistemit për menaxhimin e riskut, në përpjesëtim me përmasat e tij. Të sigurohet që risku është menaxhuar në mënyrë efektive në të gjithë njësinë dhe të raportojë te Komiteti I Administrimit te Rrezikut si dhe Drejtori i Pergjithshem i shoqerise

Drejtuesit e njësive te departamenteve Monitorimin dhe kontrollin e risqeve brenda njësive që drejtojnë dhe të raportojnë tek departamenti i Menaxhimit te riskut, se si risqet janë menax-huar.

Punonjës në nivel menaxherialenë çdo njësi

Identifikimin dhe krijimin e regjistrit të riskut, vlerësimin, kontrollin e risqeve që vënë në rrezik arritjen e objektivave dhe realizimin me sukses të veprimtarive të strukturave që ata drejtojnë.

Auditimi i Brendshëm Të kryejnë auditime për të siguruar se risqet po menaxhohen nga njësitë në mënyrë efektive. Të sigurojnë këshillimin dhe mbështetjen e nevojshme, nëpërmjet ekipit të punës për menaxhimin e riskut në njësite e shoqerise.

Komiteti i Auditimit te Brendshem teshoqerise Albsig sh.a.

Raportimi i problemeve te Komiteti I Auditimit te Brendshem te shoqerise per tu menaxhuar ne permiresim te punes se departamenteve.

Tabela 6.Rolidhepërgjegjësitënemenaxhimineriskut,tëndarasipasgrupeve

34

ALBSIG

Funksionimiistrukturësqeverisësetërrezikutduhettësigurojnëmbikëqyrjeadekuatedhesfidëpër të siguruar që rreziqet pomenaxhohennëmënyrë të përshtatshmenëpërputhjemeorek-sinerënëdakord.KjokërkonqëkonsideratateduhuraqërrezikojnëçështjetnënivelineKeshil-litMbikeqyres, si dhe raportimin e duhur nëpërmjet struktures seKomitetit teAdministrimit teRrezikut.Eshtepërgjegjësipërpërcaktiminestrukturënmëtëpërshtatshmeteqeverisjes,dukemarrëparasyshnevojënpërtësiguruarqëçdoanëtarëmeekspertizëtëpërshtatshmedhepër-vojë,mekushteteduhuratëreferencësdheautoritetitpërtëvepruartejetepjesenëçështjetmetërëndësishme.ËshtëpraktikëezakonshmeqëtëkrijohetnjëKomitetiAdministrimitteRrezikutmembikëqyrjenetëgjithëstrukturëssëadministrimittërrezikutpërtësiguruarqërrezikueshtenevëmendjetëmjaftueshmedhetëpërqëndrohet.

Strukturaeadministrimittërrezikuteparaqitursipaskomitetevedhefunksioneveqëkontribuojnënësistemineadministrimittërrezikutsimëposhtë:

PrejmuajitTetor2015shoqëriakavënënëfunksionimKomitetineAdministrimittëRrezikut,nëpërbërjenetëcilitjanëDrejtoriiMenaxhimittëRiskutdheIT,DrejtoriiDepartamentetittëMarrjesnëSigurimtëPronësdheRisigurimit,DrejtoriiDepartamentetittëMarrjesnëSigurimpërProduk-tetMotorikedheAdministrimiiRrjetit,DrejtoriiFinancësdheKontabilitetitdheDrejtoriiDëmeve.KomitetiiAdministrimittëRrezikutkaautoritetindhepërgjegjësinëqëtëdrejtojëdhekoordinojëtëgjithafunksioneteadministrimitdhevlerësimittërrezikut.KomitetiiAdministrimittëRrezikutështëpërgjegjëspërrishikiminepolitikavetëadministrimittërrezikuttëshoqërisëdhekapacitetinelimitevetërrezikut,sidhepërmonitoriminetolerancësndajrrezikut,rishikiminelinjavetëbiznesevemerreziktëlartëdheekspoziminndajtyre.KomitetiiAd-ministrimittëRrezikutraportonperiodikishtnëbazë3-mujoretekKëshilliMbikëqyrësiShoqërisë.Nëstrukturënorganizativetëshoqërisëqëprejvitit2010funksiononDepartamentiiMenaxhimittëRriskutdheIT.

Departamenti iMenaxhimit tëRriskutdhe ITkasidetyrëkryesore identifikimin, vlerësimindhekontrollinerreziqevetëshoqërisëdhetëpërcaktuarasimëposhtë:

Ushtronautoritetinpërtëkryerpërgjegjësitënëmënyrëtëpavarurngamenaxhimiipërditshëmirreziqeve;Bashkërendonveprimtaritëqëlidhenmeidentifikimindhevlerësiminerisqeve,qëvënënërrezikarritjeneobjektivavetëshoqërisëAlb-Siguracionsh.adhengritjenesistemitpërmenaxhimineriskut,nëpërpjesëtimmepërmasatetij(rregjistriiriskut);Krijon,mbandhezhvillonnjëplangjithëpërfshirëstëmenaxhimittërrezikut,dukepasurparasyshintegriminemenaxhimittërrezikutnëtëgjithaoperacionetdheadministratëneshoqërisëAlb-Siguracionsh.a.;MbikëqyradministriminerreziqevenëveprimtaritëeshoqërisëAlb-Siguracionsh.a.dukesiguruarqëtëketëproçesefektiv;OrientonDrejtorëteDepartamenteve,meanëtëanalizavepërkatësetërrezikut,nërastetevendim-marrjevetërëndësishme;Studiondhekrahasonmarrëdhënietmidistëdhënavenënjëmomentkohordhetendencëssëatyremarrëdhënievenëperiudhakohore,dukehartuardisapritshmëripërmarrëdhënieterëndësishmefinanciaredheoperacionale;SëbashkumeMenaxhimineLartë,ndjekçështjete identifikuaraqë lidhenmeadministriminerrezikutdherekomandimetebëra;Monitoronnëmënyrëtëvazhdueshmepozicioneterrezikutkundrejtkufijvetëmiratuardhesiguro-hetqëshkeljetekonsiderueshmetëtrajtohenmenjëherë;Ushtronpërgjegjësipëridentifikiminerreziqevetëkonsiderueshme,vlerësimindheanalizënekë-

35


tyre rreziqeve,dokumentimine rezultateve tëanalizësdhehartimine rekomandimevedheMe-naxhimineLartëpërmënyrënsesimundtëzbatohetanalizanëmonitoriminevazhdueshëmtëshoqërisëAlb-Siguracionsh.a.BashkëpunonmeMenaxhimineLartëpërmenaxhimineriskut,dukekontrolluaredheaktivitetinetregutnëmënyrëqëtëmerrenvendimeteduhurapërinvestimet,nëpërputhjemeriskunekzistues.SigurontëdhënapërprioritetetqëduhettëketëshoqëriaAlb–Siguracionsh.a.përperiudhaafat-mesmedheafatgjata.

ParaqetplaninepërgjithshëmtërisqevetëshoqërisëAlb-Siguracionsh.a.tekDrejtoriiPërgjith-shëmdhemepropozimtëDrejtoritshqyrtohetdhemiratohetngaKëshilliMbikëqyrës.U jep raporte të rregulltaDrejtorit tëPergjithshëmdheMenaxhimit të Lartë,mbi efektivitetin eproçesevetëadministrimittërrezikuttëshoqërisëAlb-Siguracionsh.a.,sidheujepinformacionnëkohëpërngjarjetërëndësishmeqëlidhenmetregunesigurimeve,nëpërgjithësi,dhemesho-qërinëAlb-Siguracionsh.a.,nëveçanti;Ushtronpërgjegjësi të tjera tëpërditshmepëradministrimine rrezikutnëAlb-Siguracionsh.a,sipaspërcaktimevenëurdhërateDrejtorittëPërgjithshëm.ShoqëriakakrijuardhefunksioninepajtueshmërisënëstrukturënëpërbërjetëDepartamentitJu-ridik,qëmonitoronpërputhjeneveprimtarisëmekërkesatligjoredherregullatore.Raportimetjanërastpasrasti.

KomitetiiAuditimitnëshoqërifunksiononprejmuajitkorrik2015.Nëprocesinevetëvlerësimitjanëgjeturmangësi.Përeleminiminemangësivedhenëkuadërtëpërputhjesmelegjislacioninnëfuqi,ështëmiratuarrregullorjaefunksionimittëKomitetittëAuditittëbrendshëm,tëcilatkonceptojnënjëstrukturëtëKomitetittëAuditimitnëpërputhjemepraktikatmëtëmiratëauditittëbrendshëmdheligjislacioninesigurimeve.KomitetiiAuditimitndihmonKëshillinMbikëqyrësnëpërmbushjenefunksionevetëvetambikëqyrësekundrejtaksionerëvedhepalëvetëinteresit.Funksioniiauditittëbrendshëmrishikondhevlerësonmjaftueshmërinëeprocesevetëadminis-trimittërrezikut,qeverisjesdhekontrollovetëbrendshme,sidhepajtueshmërinëmekuadrinligjor/rregullator.

FunksioniiAktuaritrekomandonmetodadheprocedurapërtëvlerësuarprovigjonetteknike,primetdheniveletetyresidhepërputhshmërinëmekërkesatstatutoredherregullatore.AktuariraportonnëperiudhatremujoretekDrejtoriiMenaxhimittëRriskutdheITdhetekDrejtoriiPërgjithshëm.ShoqëriaAlbsigSh.a.kafilluarmenjëherëpërshtatjenedhepsesistemiiadministrimittërrezikutdhendërtimiistrukturavetëvecantapëradministriminerrezikutështënjërisipërlegjislacionindhetregunshqiptartësigurimeve.Shoqëriakanjëstrukturëtëpërshtatshmepëradministriminerreziqevenisurngangaprocesiivetvlerësimitdhetestimittëstrukturësaktuale.Strategjiaeshoqërisëbazohettekrreziqetkryesoreqëpengojnëobjektivatstrategjikëtëbiznesit,sidhetekrreziqetetjeraqëadministrohennëbazëditore,dukepërcaktuarnëkëtëmënyrëtoler-ancënndajrrezikut.

DepartamentiiMenaxhimittëRriskutdheITështëpërgjegjëspërzbatimineplanittëmenaxhimittërrezikutnëbashkëpunimmefunksionetetjeraoperacionalëqëjanëpërgjegjëspërpikatepër-caktuarnëplanpërtuzbatuar.DepartamentiiMenaxhimittëRriskutdheITmbështetetedhenëanalizateprocesevetëkryeranganjësiaeauditittëbrendshëm.Përvecfunksionevetëpërcaktuarasimësipërnëadministriminerrezikut,cdopunonjësgjatëush-trimittëfunksionevetëtijkanëvëmendjerolinetijnëidentifikimindhezbutjenderinëeleminiminerreziqevesipaspercaktimevetëpërshkrimittëdetyravedhepërgjegjësive.

36

ALBSIG

Kuadri i raportimit

Identifikimidhevlerësimiirrezikutdhekontrollit,duhettëmarrëmasateduhurasipasnevojës.Kanjënumërtëmënyravetëcilatmundtëpërgjigjenndajrrezikut,dukepërfshirë:

•Transferimiinjepjesëterrezikut;përshembull,dukeblerësigurimoserisigurim;•Trajtiminosezbutjeteriskut;dmthtëzvogëlojëgjasatdhe/osendikimittëtij;•Tëpranojëosetëtolerojënivelinaktualtërrezikut,kurrezikuiafrohetapoeshtenëkufijtëetolerancëssërrezikut.Kjomundtëjetëepërshtatshmekuzbutjaenivelitaktualterrezikutështënëdisproporcionmepërfitimet.•Eliminiminosetëpërfundimin;•Niveleteoreksittërrezikutnendryshiminapotolerimineshkeljespërnjëkohëtëshkurtër(nëkëtërastarsyetimiduhettëdokumentohet).Kurpërcaktimiipërshtatshmërisësëpërgjigjevetërrezikutkonsiderohetsinëvijim:Fizibilitetidhekostotrelative(direkte,indirektedhemundësite)dhepërfitimeteopsionevealter-nativetëreagimittërrezikut,kostojapërtëhartuardhezbatuarnjëkontrolltëridhekostojanëvazhdimesiekontrollit;•Aspektetcilësoretërrezikut,tëtillasindikimimbirrezikunereputacionit;•Nevojënpërtësiguruarqëpërgjigjetjanëbazuarnënjëkuptimtëplotëtërrezikutdhekompo-nentëvetëtij,veçanërishtshkaqeterrezikut,përtësiguruaratoqejanëtëadresuara;•Nëserreziqetnukmundtëkontrollohenpërniveletëpranueshmeduhettëshmangen,oseplanetevazhdimesisesezhvillimittekrijohen.

Nëprogramineadministrimittërrezikutidentifikimiirreziqeveështëkomponentikryesordhekapërqëllimidentifikimetëgjitharreziqevetërëndësishmemetëcilatpërballetshoqëria.Shoqëriafokusohettekrreziqetkryesore,tëcilatpengojnëarritjeneobjektivavestrategjikë.Këtorreziqe janëpjesëeprocesit tëadministrimit tërrezikutpërperiudhën.Pjesëeprocesit tëadministrimittërrezikutjanëdherreziqetqëlidhenmeveprimtarinëepërditshme.Rreziqetepranishmenëshoqërijanëtëpërfshiranënjëprejkategorivetëidentifikuaramëposhtë.

3.1 Sistemi i raportimit

Eshteibazuarnëinformacioninqëmerrngadeget/rrjetiidegëve/zyrave,/pikavetëshitjesrapor-timcdomujorpranëDrejtorisësëPërgjithshmetëshoqërisëAlbsig.Përveçkësaj,nësituatakurndodhinngjarjetëcaktuara,tëcilatkanëndikimtekmenaxhimiiriskuttëbrendshëm,çdopunonjëskadetyriminpërtëinformuarlidhurmekëtëfakt.Drejtorinemenax-himittëRiskutdheIT.

Kategoritë e rreziqeve

Duhettësigurojnëqëmiratimiiprocesevepëridentifikiminerrezikutdhevlerësiminjanëtëpër-shtatshmedukepasurparasyshnatyrën,shkallëndhekompleksitetinerreziqevepresentenëbi-znes.Ështëerëndësishmepërtësiguruarqëindividëteduhurngaigjithëbiznesijanëtëpërfshirëqetekuptojnëaspektetelidhura.Identifikimidhevlerësimiirreziqeveduhettëdokumentohennëmënyrëtëqartë.

37


1.Identifikimiirrezikut

Identifikimiirrezikutështënjëkomponentkyçinjëkornizetëfuqishmetëmenaxhimittërrezikut.Sinjëhapiparënëkëtëprocesiduhettësigurohetqëtëkenënjëkuptimtëqartëtëuniversittëtyretërrezikut.Kjomundtëpërkufizohetsidokumentiminillojevetendryshmetërrezikuttëbiznesit.Njëprocesefektiviidentifikimittërrezikutdotë:•Identifikojërreziqetëkonsiderueshmepërarritjeneobjektivavetëbiznesit;•Tëidentifikojëtëgjithallojeterrezikut,komponentetkryesoretëlidhuradhekontrolletaktualenëvend,ngatëgjithaburimet,nëtëgjithëgamëneaktiviteteve•Tëidentifikojërreziqetrrethmundësive,sidhekërcënimeve,përtërriturmundësinëemaksimizi-minttepërfitimittëmundësive,kuratotëlindin;•Tësigurojëqëmenaxhimiështëivetëdijshëmpërrreziqetesajtëmëdhanëçdomomentnëkohë,dhepërfshinelementetërinovuartëtekuptuarittërrezikutnëmënyrëtëvazhdueshme,•Fokusohetmbishkaqetdhefaktorëtqëndikojnënërrezikun,sitejashtemdhetebrendshemsidheefektet,rezultatetesaj;

2. Vlerësimi cilësor dhe sasior i rrezikut

Vlerësimiirrezikutmundësonnjëkuptimmëtëmadhtërrezikutdheështëjetikepërprocesinemarrjessëvendimevetebazuaranerisk,dukeofruar:•Krahasimiirreziqevekundërnjëri-tjetrit,dukendihmuarpërtëpërcaktuarpërparësitëerreziqevenëdrejtimtëfokusitdhevëmendjesqëduhettëjepetndajrreziqevetëveçanta;•Krahasimikundëroreksit,dukenxiturveprimekorrigjuesedheofruarsigurindajstatusit"nëkon-troll"tëorganizatës;•Kostokundrejtpërfitimitanalizëneaktivitetevemerreziktëmarrjesdhemundësitëalternativetëkontrollit;dhe•Tëdhënatëvlefshmenëprocesinevlerësimittëkapitalit.

Njëvlerësimefektivtërrezikutnëmënyrëtipikedotërishikohenrregullishtpërtësiguruarqëajoqëndronerëndësishmedheepërshtatshmepërnatyrëndhenivelinerrezikutnëkuadërtëbiznesit.Frekuencaerishikimitduhettëreflektojëprofilinerrezikuttëbiznesit,dhemundtëjetënëmënyrëtipiketremujoreapogjashtë-mujore.Duhettësigurohetqëpërdorimnjëmetodëtëpërshtatshmetëvlerësimitecilamundtëjetëcilësoreaposasiore,osenjëkombinimitëdyjave.Metodaeduhurdotëvaretnganjënumërfaktorësh,dukepërfshirënatyrënerrezikutdhepolitikënerrezikut.Çfarëdometodashjanëzgjedhur,duhettëjetënëgjendjetëdemonstrojëefektivitetindhepërshtatshmërinëekriterevetësajtëvlerësimitRisqetanalizohendukekonsideruargjasatdheimpaktin,sinjëbazëpërtëvendosursesiatodotëmenaxhohennëvijim.Risqetvlerësohennëbazatëqenësishmedhetëmbetura.

NëvlerësiminerisqeveAlbsigorientohetngatreparimetbazë:

Siguriasekanjëprocestestrukturuarqartënëtëcilinsimundësiaedheimpakti,konsiderohen,përsecilinrisk;Regjistrimiivlerësimittëriskutnënjëmënyrëqëlehtësonmonitorimindheidentifikimineprior-itetevetëriskut;Qartësimimbindryshiminndërmjetriskuttëqenësishëmdheriskuttëmbetur;Disa lloje të riskut janëvlerësuarsipasnjëdiagnostikiminumerik–veçanërisht riskufinanciar.Përrisqetetjerë–përshembullriskuireputacionit–ajomëemundshmeështënjëpikëpamjeepërgjithshmesubjektive.Vlerësimiështëbërëmbievidencetëpavarurdhetëpaanshme,dukekonsideruarperspektivate

38

ALBSIG

tëgjithëshkallëssëpjesëmarrësvetëndikuarngariskudhetëshmangëkonfuzioninevlerësimitobjektivtëriskutmegjykimetmbipranueshmërineeriskut.Pasidentifikimitrisqetjanëpërfshirënëregjistrineriskutkupërcaktohetzotëruesiiriskutdhehapatqëdotëndërmerrenpërtëzbuturndikiminekëtij risku.Risqet janëkategorizuarndajndikimit tëmundshëmnënjëshkallënga1derinë10,ku1ështëndikimimëtëulëtdhe10ndikimimëilartësidhejanëkategorizuarkundrejtgjasavetëndodhjesnënjëshkallënga1derinë10,1janëgjasatmëtëultadhe10gjasatmëtëlarta.

NdikimiiRiskutdhegjasateRiskutparaqesinvlerësimineriskut,ku100ështëriskumëilartëimundshëm,sipasshkallëveklasifikohetnëtabelënemëposhtme.

Metodologjia e ndjekur

SipjesëeStrategjisësëMenaxhimittëRiskutçdoDepartament.AuditimidheDrejtori,përpilojneRegjistrineRiskut.Nëpërcaktiminerisqevetëauditimitangazhohetigjithëstafiaudituesdukefilluarngaaudituesitsipasdetyrave,qënëfazënehartimittëprogramittëauditimit.Këtorisqediskutohennënivelde-partamenti/drejtoriedheseleksionohen.Departamentet/Drejtoritëmunddheduhettëpërcaktojnëshumërisqe,kuparashtrohenpërparësitëerisqevedheafatetpërtrajtiminetyre.Përthjeshtësiriskunnënjëveprimtarinjerëzorepoekonsiderojmësimundësipërtëhumburosepërt’udëmtuar,etjngaproduktiqëdotërealizojëveprimtaria.Pakmëndryshe,riskunëçdoveprimtari,kalidhjemehumbjen,dëmtimin,rreziqet,etjtëproduktitqëdotërealizohetnëtëardhmen.

Qëkëtej:-sëpari,rrënjëteriskutduhenkërkuartekveprimtarianjerëzore-sëdyti,meqenësekjoveprimtari“dotëkryhetnëtëardhmen”dheshoqërohetmehumbje,dëm-

Tabela 7.Vleresimiiriskut

39


tim,rrezik,etjngaprodukti,riskuduhettëparashikohet,vlerësohet;njëherëshedhetemerrenma-satpërkufiziminosezvogëliminetij.Meqenëseçdoveprimtarinjerëzoreështënjë “ndryshim,atëherë rrënjët e riskutduhenkërkuarpikërishtnëkëtëndryshim(mësaktëtekndryshimiivetisë,atributit,etj).Vlerësimiiriskutështënjëproçesivështirëqëkushtëzohetngashumëfaktorë.Faktorëtshqyrto-hennëshumënivele,përfshirëkëtusubjektinnjerëzit(sjelljen)ndarjet,gjeografinëproduktetaposhërbimet,procesetekontabilitetitdhetëveprimtarisë,kontrolletosesistemetekompjuterizuara.

Mëposhtëpopërmendimdisaprejtyre:

Llojiiprocesit:ithjeshtë,ipërbërë,ipërzier,parësor,jo-parësor,homogjen,johomogjen,etj;Dinamikaeprocesitnëhapësirëmenjëeshumëpërmasa,kohë,etj;Tipiiobjektitkundodhprocesi;Natyraeinformacionit,tëdhënat,lloji,saktësia,vëllimiecilësia,struktura,etj.Bazatetëdhënave,magazinatetëdhënave,etj;Metodikatematjes,instrumentetematjes,gabimetematjes,etj;Metodikategrumbullimit,seleksionimitdhetrajtimittëtëdhënave;Modelidhemetodikatmatematikore,informatika,analizaendjeshmërisë,statistikë,fuzzy,metodaekontrollit,rrjetateBejesit,etj.Menaxherëtetëgjithaniveleveduhettëvlerësojnësecilinngarisqeteidentifikuaranëdrejtimtëmundësisësëndodhjesdhetëndikimitmbiobjektivat,simëposhtëvijon:Mundësiaqëriskutëndodhë,lidhetmeprobabilitetinqëngjarjaepafavorshmetëndodhë,nësenukkaaktivitetekontrolliqëdotaparandalonin,osedotëpakësoninriskun.Mundësiaqëriskutëndodhëduhettëvlerësohetpërsecilinngarisqeteidentifikuarmetrishkalle(“ilartë,imesem,ulët”)Ndikimiështëefektiqënjëngjarjeepafavorshmedotëkishtembinjësinë,nësengjarjadotëndod-htevërtet.Njëefektitillëdotëishteosenjëllojdëmi,osenjëllojshansiihumbur.Nëseështëemundur,efektiduhettëpërllogaritetnëformësasiore.Porminimalisht,efektiduhettëpërshkruhetnëmënyrëaqkonkrete,satëtregojërëndësinëeriskut.Ndikimiduhettevleresohetmetrishkalle(“ilartë,imesem,ulët”)Vlerësimiisecilitriskduhettërishqyrtohettëpaktënnjëherënëvit,poredhemëshpeshnëvartësitëndikimitqekanërealizimineobjektivaveGjatëvlerësimittëriskutduhenmarrëparasyshraportiikostospëraktivitetetekontrollitqëdotëndërmerrenndajpërfitimevelidhurmereduktimineriskut.Metodatcilësorejanëpërdorurshpeshpërtëlehtësuarvlerësiminerrezikutdhepërtënxiturdis-kutimin.Atopërdorrenedhekurkatëdhënatëmjaftueshmepërtëkryervlerësimemësasiore,osekurgjykimisubjektivështëmeinevojshem.Metodatevetë-vlerësimitjanëdukeupërdorur,duhettëketëprocedurapërtësiguruarsfidadhembikëqyrjepërtësiguruargjykimindukeaplikuarnëmënyrëkonsistentenëtëgjithëshoqerine.Kjoështëerëndësishmepasinukmundtëjetënjëdiversitetirëndësishëmnëperceptimetparagjyk-ueseterrezikutngapersoninëperson.Dukepasurparasyshnatyrënsubjektivetevlerësimevetëtilla,treguesitkryesorëdheanalizatehumbjesmundtëjetëmedobipërtëvërtetuarosesfiduar.Mjetetsasiorembështetennëdisponueshmërinëenjësasietëmjaftueshmetëtëdhënavetëbesu-eshmehistorike.Kukatëdhënatëbrendshmetëpamjaftueshme,përdorimiinjëbazëtëdhënashtëjashtmemundtëjapëdisapërfitime.Gjthsesishqyrtimimekujdesitëdhënavetejashtmeështëepërshtatshmepërprofilinerrezikutdheerëndësishmepërrreziqeteveçantaqëpovlerësohen.Përmëtepër,duhetgjithashtutëmarrinnëkonsideratësekapakkontrollmbiplotësinëdhesak-tësinëeinformacionittëhartuarnënjëbazëtëdhënashtëjashtmePërdorimiibazavetëtëdhënavetëbrendshmeduhettëtrajtohetmenjëelementtekujdesshempasi performanca historike nuk është domosdoshmërisht një tregues i ngjarjeve të ardhshme.

40

ALBSIG

Prandaj,duhettëmerrenparasyshndryshimetemundshmenëmjedisinerrezikutdhekontrollit,shkaqeterrezikut,ndikimetdheprobabilitetetmekaliminekohës.

3. Kontrollet e brendshme

Aktivitetetekontrollitveprojnënëtëgjithaniveletbrendashoqerisepërtëzbuturrreziqetnëniveletëpranueshme.Kontrolletmundtëpërfshijnëpolitikat,procedurat,sistemetdheprocesetper tegjithëorganizatën.Kontrolletefektivejanëzakonisht:

•Tëpërshtatshmedhenëproporcionmerreziqetkryesoremetëcilatpërballennëtëgjithanivelet,nëmënyrëqëtësigurojnëkostonezbutjenerrezikuttëefektshme;

•Njëpjesënormaleeditëssëveprimtarisësëpërditshme,sistemetdheproceduratemenaxhimitdheprocesetvendimmarrësetëtegjithebiznesit;

•Koordinuartëgjithëshoqerine;

•Nënshtrohenvlerësimittërregullt(p.sh.janëkontrolletefektivenëzbutjenerreziqevekryesore);

•Nënshtrohetnjëprocesitësigurimittëpërgjithshëmiciligjithashtuadresonmjedisinmëtëgjerëtëkontrollit.Mjedisi ikontrollitpërfshinqasjeneqeverisjes,stilinemenaxhimit,strukturenorganizativedhekulturënegjerëbrendatëcilitkontrollojnëaktiviteteqëzhvillohen.Kontrolletshpeshjanëkatego-rizuarnëdylloje:•Pakperfshirese-Kontrolleqëzvogëlojnëgjasatenjëngjarjetërrezikutqëndodh.Planifikimidhestrategjiaevendosjes,autorizimidhetëdhënathyresetekontrollit•Zbuluar-kontrolleqeidentifikojnëdukuriteengjarjevetërrezikut,pasiatokanëndodhurdhepërtëmundësuarveprimekorrigjueseqëduhenndërmarrëpërtëkufizuarshkallënedëmtimit,p.sh.Alarmepërjashtimedheraportimi,sidheshqyrtimeterezultateveaktualekundrejtpritjeve.Vlerësimiirrezikutdotëduhettëmarrnëkonsideratëefektivitetinmetëcilënkontrollonrrezikunezbutur.Njëmetodëështëtëmarrinnëkonsideratëhartiminenjëkontrollidheperformancënesaj:•Dizajni-konsideronsiedhekontrolliduhet tëpunojënëqoftëseështëzbatuargjithmonënëmënyrënsesiajoështëmenduarpërtëpunuar;dhe•Performanca-konsideronmënyrënnëtëcilënkontrolliështëoperuarnëpraktikë;nëqoftëseështëaplikuarkurduhettëjetëdhenëmënyrënesynuarngaprojektuesiisaj.VeprimtaritëekontrollitkryhennëtëgjithëAlbsigdhepërtëgjithaniveletdhefunksionet,pornëkëtëStrategjikontrolletireferohenvetëmkontekstittëmenaxhimittëriskut.Veprimtaritëekontrollitjanëpolitikadheproceduraqëndihmojnëpërrealiziminepërgjigjesndajrisqeve.Veprimtaritëekontrollit kryhennë tëgjithëAlbsig,për tëgjithaniveletdhe funksionet,pornëkëtëStrategjikontrolletireferohenvetëmkontekstittëmenaxhimittëriskut.Përqëllimetëmenaxhimittëriskutproceduratekontrollitjanënjëelementshumëirëndësishëmpërarritjeneobjektivave.Atonukduhettëvendosenformalishtporkonsiderohensimekanizëmpërtëmenax-huarvetëarritjeneobjektivave.Njëskemëethjeshteepergjigjesndajriskutshprehetnereagiminematricesmeposhte:

41


Përshkaktëshumëllojshmërisëtërisqevedhereagimindajtyrepërfshinnjënumërtëkonsider-ueshëmprocedurashapokontrolleshsipërgjigjendajtyre,porStandardetpërcaktojnësimëtëzakonshmentrajtimin e riskut nëpërmjet kontrolleve/procedurave të miratura nga shoqëria.Këtokontrollekufizojnëmundësinëenjë rezultati tëpadëshiruar.Kontrolletparandaluesepërf-shijnëndarjenedetyrave,kufizimiiveprimevetëpersonavetëautorizuar(psh,vetëmataqëjanëtrajnuardheautorizuarlejohentëkryejnëveprimtaritëcaktuara).Synimiityreështëparandalimiindodhjessëriskutpërkatësdherritjaesigurisëseobjektivatdotëarrihen.Hartimi,miratimidhevënianëzbatimeRregulloressëbrendshmetëAlbsig,UrdhratdheUdhëzimeteDrejtorittepergjiuthshemneharmonimenjesineeperputhshmerisedhestandarteve.

4. Skenarët e stress-testeve

Stres-testetjanëpërgjithësishtpërcaktuardukeiureferuarlëvizjevenëparametratfinanciarëkrye-sorë(tëtillasinormateinteresit,vleraeaktiveveosevleratedetyrimit),ndërsatesteteskenarevemundt'ureferohenshkaqevetezhvillimevenegative,tëtillasikatastrofatmaterialenatyroreapoincidentetmetemedhaindustriale.Stres-testet duhet të jenë të përshtaturanëprofilin e tyre të rrezikut.Për këtëqëllim, duhet tëidentifikojnërreziqetemundshmeafatshkurtradheafatgjatadhengjarjetemundshmeapondry-shimeteardhshmenëkushtetekonomikeqëmundtëketënjëefekttëpafavorshëmnëgjendjenepërgjithshmefinanciarepërtëpërcaktuarndikimintekapitali.AnalizateSkenareveduhettëbazohennënjësërëngjarjesh,dukepërfshirëngjarjetekstremeportëmundshme,dhetëmarrëparasyshndonjëefektmaterialtëcilatmundtëlindin.Stres-testet janëatoqëkërkojnëtëvlerësojneskenarëtdherrethanatqëdotëbëjnëmodelinebiznesittëpaqëndrueshem,dukeidentifikuardobësitëemundshmetëbiznesit.Testimiistresittekundertfillonnganjërezultatimodelittëbiznesitdheidentifikonrrethanatnëtëcilatkjomundtëndodh. Gjatë2016shoqëriakakryerprovatërezistencësnëse:Rrezikuisigurimit:njëtërmet,përmbytjenëzonatkushoqëriakaekspozimtëmadhndajtyre;Rrezikuikreditit:dështimiinjërisiguruesidhe/osebankemeekspozimtëlartë;Rrezikuoperacional:përzgjedhjaemetodëssëprovigjonimittëdëmevedhendikimiidiferencave

Impakt i lartë/probabilitet i ulët

Planekontigjence/rezervë

rëndësia/impakti

probabiliteti

Impakt i lartë/probabilitet i ulët

Procedura kontrolli

Impakt i lartë/mundësi e ulët

Toleroj/pranoj/nukmarr veprime tëmëtejshme

Impakt i ulët/probabilitet i lartë

Procedura kontrolli

Tabela 8.Pergjigjjaematricesseriskut

42

ALBSIG

merezultatinemetodëssëaudituesittëpavarur,problememesistemineshitjessëpolicavetësigurimit;Rrezikuitregut:zhvlerësimimonedhësLekëndajmonedhavetëhuajaEuro,Dollarë;Rreziku i likuiditetit:mosrinovimnëmasën30% tëkontratavenënjëngaportofoletkryesoresipronadheMTPL.

5. Politika e pranimit dhe Administrimit të Rrezikut

Identifikimidhekategorizimiirreziqeve

Nëprogramineadministrimittërrezikutidentifikimiirreziqeveështëkomponentikryesordhekapërqëllimidentifikimetëgjitharreziqevetërëndësishmemetëcilatpërballetshoqëria.Shoqëriafokusohettekrreziqetkryesore,tëcilatpengojnëarritjeneobjektivavestrategjikë.Këtorreziqe janëpjesëeprocesit tëadministrimit tërrezikutpërperiudhën.Pjesëeprocesit tëadministrimitterrezikutjanëdherreziqetqëlidhenmeveprimtarinëepërditshme.

Kategoritëerreziqeve

Rreziqetepranishmenëshoqërijanëtëpërfshiranënjëprejkategorivetëidentifikuaramëposhtë:

Rreziku i KredititRrezikuikredititireferohetrrezikuttëmospagimittëdetyrimevekontraktualetëcilatrezultojnënëhumbjefinanciaretëshoqërisë.Nërrjedhënnormaletëaktivitetittësaj,kurpranohenprimetfon-detinvestohenpërtëpaguardetyrimeteardhshmendajtësiguruarve.Shoqëriaështëeekspozuarndajrrezikutngafondetembajtura,depozitatdherisiguruesit.Shoqëriakavendosurproçeduratëbrendshmepërrisigurimetdherrezikuështëimonitoruarngapersonatpërgjegjëspërrisigurimet.Shoqëriaadministronekspoziminesajndajrrezikuttëkredisëdukemonitoruarzbuliminndajin-strumentevetëborxhitdhedepozitave.Informacioneshpjegueseshtesëpërprimeterisigurimittëceduaradheaktiveterisigurimitsipasnormëssëkuotimittërisiguruesitjanësimëposhtë:

Tabela 9. Primeterisigurimittëceduaradheaktiveterisigurimitsipasnormëssëkuotimittërisiguruesit

43


Rrezikuikredititlidhetkryesishtmerisigurimin,dukeqenëseshoqëria,pavarësishtcedimittërrez-iqevetekrisiguruesikadetyriminndajklientëveedhenësërisiguruesitfalimentojnë.ShoqëriaAlbsigSh.a.ështëpjesëedisamarrëveshjevebashkësigurimi,kupjesaeshoqërisënëtëshumtënerasteveështëderinënivelin9.7%.

RrezikuiTregut

Rrezikuitregutpërshoqërinëlidhetkryesishtmefaktorëtëtregutfinanciar,sinormateinteresitdhekursetekëmbimit,apofaktorëtëjashtëm,siecuriaekonomike,sidhehumbjengaportofoliIinvestimeve.

Rrezikuinormëssëinteresit

Rrezikuinormavetëinteresitështëindikuarngarrezikui luhatjevetëvleravetëinstrumentevefinanciaresipasojëendryshimevenëtregunenormavetëinteresitdherrezikuqëmaturiteteteinteresavenëlidhjemeaktivettëndryshojëngamaturitetiiinteresavetëlidhuramedetyrimetepërdorurapërkëtoaktive.Kohëzgjatjapërtëcilënështëfiksuarnormaeinteresitmbinjëinstru-mentfinanciartregonsendajçfarënivelirrezikutënormavetëinteresitështëekspozuar.Aktivetdhepasiveteshoqërisëkanënormainteresitëtregut.Shoqëriamban një shumë jo të konsiderueshme të detyrimeve interesmbartëse dhe rreziku ishkaktimit tëkostove të rëndësishmeqëvijnësishkak i rritjesnënormate interesitnukështëdomethënës.Nëkrahuntjetër,aktivetinteresmbartësekanënormëinteresifikse.

Rreziku i këmbimit të monedhës së huaj Primetjanëshprehurnëtrevalutakryesore(LEKË,USDdheEURO).Fluksetmonetarengatëardhu-ratngaprimetjanëburimikryesorifondevepërdepozitatmeafatnëvalutëtëhuaj.RrezikuikëmbimittëmonedhëssëhuajLindngalëvizjetnëkursetekëmbimittëmonedhëssëhuaj.Ekspozimindajkëtijrrezikukryesishtlindgjatënjëperiudhenëtëcilënshoqëriakanjëpozi-ciontëhapursinëbilancdhejashtëbilancitdhe/osemekursinaktualosetëardhshëmtëtregut.Ështëkryeranalizësasioreerrezikutvalutortëshoqërisëmë31dhjetor2016.Ndikimiiluhatjevetëkursevetëkëmbimitështëreflektuarpërvitinembyllur2016.

Rreziku Operacional

Rrezikuoperacionallindngaproblemetnëperformancënefunksioneveoseprocesevetëbizne-sit.Ekspozimindajkëtijrrezikumundtëlindëngamangësitëosedefektetnëkontrolletebrend-shmeoseproceset,defektetnëteknologji,gabimetnjerëzoreosepandershmëriadhekatastrofatnatyrale.Përdorimimëefikasitetisistemittëshitjes,administrimitdhedëmevekaminimizuarshumërisqedukëbërëtëmundurnjëharmonimmëtëmirëmidiskontrollitdheraportimit.Rëndësiemadheiështëdhënëpagesëssëdëmeve,dukeekonsideruarnjëmarketingpërkompan-inë.Pagesaedëmitnënjëperiudhëtëshkurtërështënjëpraktikë,ecilandiqetderinëlajmërimineklientitqëvleraedëmittërënëdakordngaklientikakaluarnëllogarinëetyredhekandikuarnëperformancëneshoqërisë.Analizataktuarialendikojnënëaplikiminemetodavemëtëmiraaktuarialepërllogaritjeneprovig-joneve të dëmeve(IBNR) dhe për kontrolle më të fortambi të dhënat nga Aktuari, sidomos tëdëmeveshëndetësoretëTPL,tëcilatkanëluhatjenëvlerësime.PërkëtëDepartamentiiDëmevebashkëpunonmeDepartamentinJuridikdheDepartamentin eMenaxhimit tëRiskutdhe ITpërmarrjeneinformacionittëplotëdhenëkohëpërtëgjitharastetendodhuratëdëmevepërtura-

44

ALBSIG

portuarsaktëpërefekttëprovigjonevetekniketëdëmevesidheazhornimi idëmevenëprocesgjyqësormevendimetegjykatavenëperiudhatqëraportohendhenëzbatimtë“Procedurapërtrajtiminedëmëvesipasstatuseve të tyredhe rakordimindërmjetdepartamentevepërkatëse”.TestimiiprovigjonimittëdëmeveështëbërënëpërmjetanalizësRUN-OFFtëdëmeve.Kjoanalizëështëbërëpërdëmetendodhuradhetëraportuara(RBNS)nëshoqëridhepërdëmetendodhuradhenukjanëtëraportuara(IBNR).Testepërvlerësimineprovigjonevetëdëmevenë31.12.2015përsiguriminedetyrueshëmmotorikTPL,Kartonjeshil,KufitaredheKaskojanëbërënëmënyrëtëvazhdueshmenëperiudhatnëvazhdimdukemarrërezultatepositivesirrjedhojëerekomandi-mevedherezultatvepërprovigjonetedëmevenë31.12.2014.SimëposhtëpojapimnjërezultattëpërmirësuarpërMTPLqëzëdhepeshënkryesorenëprovigjonetedëmevetotal.

Tabela 10. AnalizaRUN-OFFedëmeve

45


DepartamentiiBurimevenjerëzoretëshoqërisëbënnjëpunëefikasenëpërzgjedhjenprofesion-istëvenësigurime,agjentëvedhendërmjetësavemenjëcilësisamëtëmirënëshërbiminndajklientitduke iu referuargjithmonëmisionitkryesor tëshoqërisë.Klientinëvizionineshoqërisësonëështëiparidheshërbimindajtijduhettëmarrënjëvlerë,ecilanabënkonkuruesnëtreg.Politikatekomunikimitdheatotëmotivimittëpunonjësveluajnënjëroltërëndësishëmnëmirë-funksionimineburimevenjerëzoretëshoqërisëAlbsigsh.a.

Rreziku i Likuiditetit Normaelikuiditetiteshteraportimidisaktivevelikuidetëshoqërisëdhedetyrimevetëmaturuarapërpagesësidhedetyrimeveqëmaturohensëshpejti.Shoqëriaesigurimitkonsiderohetlikuidenëqoftëserezultatiillogaritjessënormëssëlikuiditetit,referuarnënenin6terregullores“Mbi administrimin e likuiditetit nga shoqëritë e sigurimit dhe risigurimit”,ështëmëilartëoseibarabartëme1(një).Përqëllimtëmonitorimittëlikuiditetitshoqëriabënmonitoriminefluksittëparasënëmënyrëpe-riodikedukeubazuarnëllogaritjetmebazëditoretënormëssëlikuiditetit.

Rreziku Ligjor dhe Rregullator

Rrezikuligjordherregullatorlidhetkryesishtmendryshiminligjordherregullator.ShoqëriaështëeekspozuarndajrrezikutrregullatorsikrijimiiprovigjonevetëprimittëpafituarpërsiguriminedetyrueshëmmotoriksipasprimevetërrezikuttëpërcaktuarngaAMF,pavarësishtcmimevetëzbatuarangashoqëria.Gjithashtushoqëriaduhettëketëlikuiditetpërkrijiminerez-ervesmonetare.

Rreziku Strategjik

Rrezikustrategjiklidhetkryesishtmepozicioniminstrategjiktëshoqërisënëtreg.Rreziqestrat-egjikepërshoqërinëjanëhumbjeeklientëvepotencialë.

Rreziku i Sigurimit

RrezikuiDizenjimittëProduktitdheiVendosjessëÇmimitRrezikuiMarrjesnëSigurimdheiPërgjegjësiveShoqëria kamiratuar “Procedura dhe politika të brëndshme lidhurme verifikimin e përputhsh-mërisëmepolitikatemarrjesnësigurimdhesistemetetarifimittëtyre”.Shoqëriakamiratuarurdhërinpërnivelinekompetencavetëmarrjesnësigurimtëproduktevevull-netarepërshumatesigurimit.Kufizimetjanëtëvendosurangasistemiishitjesdheadministrimit.Shoqëriakamiratuarudhëziminpër“Proceduratepolicavetëanulluara,dublikatavedhezgjidhjessëkontratave.Aktivitetiimarrjesnësigurimnëshoqërimbikqyretngamenaxhertënivelittëlartë,poraktivitetiimarrjesnësigurimështëindarënënjësitëvecantaoperativeqëmbikqyretngamenaxherëtsipaslinjavetëvecantatësigurimit.Tekmarrjanësigurimnëshoqëripërgjegjesitëebiznesitqëpërmba-jnërrisktëlartajanëtëmbikëqyrurangamanaxhermeniveltëlartëprofesional.Sistemiishitjesdheadministrimitkamenaxhimshumëtëmirëtërrezikuttësigurimitdukevendo-surproceduratëfortatëshitjessëpolicavetësigurimit.Propozimtëprimevedhetarifavetëproduktevengasistemidukemoslejuarshitjennënkëtoprimepamarrëmiratiminepersonavepërgjegjës.Kufizimepërshumatesigurimittekpolicatvullnetaresipaskompetencave.Kufizimnëshitjetëllojittepolicavesipasuseraveteshitjes.

46

ALBSIG

Parametizimtëpolicëssësigurimitsipaskompetencaveetj.Shitjanëkohërealepothuajseetëgjithëprodukteve.Procedurëefortëpëranullimin,dublikatëndhekthiminpolicavetësigurimitetj.Nëstrukturënorganizativetëshoqërisëkamenaxhimmëtëmirëtënjësivetëmarrjesnësigurimsipaslinjavetësigurimitdhepërfshirjaenjësisësëadministrimittëpolicave.Njësiaeadministrimittëpolicavenëcdoperiudhëraportuesenëbashkëpunimmenjësitëemarrjesnësigurimsipaslin-javetësigurimitkryejnënjëkontrollrigoroztëpolicavefizikepërtëqenënëpërputhjemekushtetemarrjesnësigurim.Kontratatesigurimitfizikembi10%eAftësisëPaguesekontrollohenedhepranëDepartametittëMenaxhimittëRrezikutdheIT.Nëmomentinemarrjessëinformacioneveshtesëpërpolicatesigurimitshoqëriabënrishikimtëkufijvetëmarrjesnësigurim.Gjithashtungapersonatpërgjëgjëskryhenkontrolleditorenëkohërealenëpërmjetsistemittëshitjessëpolicave,qëpolicateshituratëjenënëpërputhjemekushtetekontratavetësigurimit.Kuridentifikohetqëkamangësiosegabimenëplotësiminepolicëssësigurimit,këtorasteraportohennëpersonatpërkatëspërt’urregulluar.Përsa ipërket rrezikut tëmarrjesnësigurimsistemi ishitjeskanjë rol të rëndësishëmdhenjëkontrollnënivelekuçdopunonjësapopërdorueska limitetevetaderinëfinaliziminemarrjesnësigurim.Përproduktinkasko,garanciofertë,garancikontratëetjmeanëtësistemittëshitjeskontrollohentëgjithëagjentëttëcilëtkanëaksespërtëmarrënësigurimkëtoproduktedheështëpërgjegjësiikëtyreprodukteveqëimonitorondheumiratonnjëvlerëmëtëmadheseelejuarameanëtësistemit,tarifatpreferencialedukekrijuarnjëhistoriktëveprimevederinëfinaliziminpër-fundimtartëmarrjesnësigurim.

6.Administrimi i kapitalit dhe Niveli i Aftësisë Paguese

Shoqëriakaobjektivkryesorqëniveliikapitalitqëdombajëdotëjetësipaskërkesavetëlegjisla-cionitnëfuqi.Shoqëriadoruajënjënivelmarzhi250%ndajkufiritminimaltëkërkuartëkapitalit,sipasmetodësmebazëprimetosedëmet,sidhedosynojëgradualishtdhembajtjenenjënivelitëpaktën150%tëfondittëgarancisë.Kjostrategjidotëjetëruajtjaekërkesaverregullatorenëcdokohë,përdorimieficientikapitalit,nëpërmjetanalizëssëvazhdueshmetëtreguesvetëpërformancës.Dukepaturparasyshkërkesatelegjislacionitnëfuqipërnivelinekapitalitështëtestuarnëmënyrëtëvazhdueshmenëpërmjetskenarëvetëstresit,përtëbërëtëmundurzbutjenerreziqeveqëdobësojnëfuqinëekapitalit.Sho-qëriakatestuar,dukebërëprovënerezistencësmbibazëneshumëssësigurura,pasinukkatëdhënapublikenëlidhjemeprobabilitetetdhedëmetendodhurangakatastrofatnatyrorenëvendintonë.Nëfundtëvitit2016vleraefondittëgarancisëështëBrendatëgjithanormavetëkërkuara.

47


7. Rreziqet, Rreziku i cmimeve të sigurimit të detyrueshëm motorik, në vecanti TPL.

NëshoqërinëAlbsigSh.aproduktiTPLështënjëproduktqëzëpeshëdhepërcaktimiicmimittëkëtijproduktindikonnëarritjeneobjektivavestrategjikëtësaj.Shoqëriaedhepërvitin2016kabërëtestimenërastineuljessëprimevetëTPLdhepërfundimiishteqëkishimfitimmëtëulëtpërshoqërinë,qëndikondhenëuljeneaftësisëpaguesetësho-qërisë.Kyrrezikështëilartëpërtëgjithëtregundhenërasttëdestabilizimittëprimevetëkëtijproduktiadministrimiikëtijrrezikuështëivështirëdhedotëkishimvonesanëpagesatedëmevedhenën-provigjonimtëdëmevetëkëtijprodukti.Nëkëtëmënyrëhumbetbesimintekklientët,dukedëmtuardhelinjatëtjeratëbiznesit.Treguisigurimeveshqiptarështëgjendurnënjësituatëtëtillë,qëdotëthotëseprobabilitetiindodhjesështëilartë.Shoqëriadukeekonsideruarelementtërëndësishëmnëadministriminerrezikutështëuljaekohësmidisraportimit,vlerësimitdhepagesëssëdëmit.Kjopraktikëmundësonprovigjonimmëtësaktëtëdëmeve,rritsaktësinënëtarifimdheulshpenzimetqëvijnësirrjedhojëevonesavedheproce-sevegjyqësore.Gjithashtushpejtësianëpagesandikonnëmarrëdhënietmeklientëtdukearriturkështunjëobjektivtjetërstrategjik.Gjithsesidiversifikimiiportofolitështënjëtjetërstrategjiqëshoqëriadotëpërdorëpërzbutjenekëtijrrezikunëafatmesëm.

48

ALBSIG

5. Raporti i Audituesit të Pavarur

5.1 Pasqyra individuale e pozicionit financiar

Bilanci Kontabël

më31dhjetor2016Shënime

5.1.Pasqyra individuale e pozicionit financiar

Bilanci Kontabël

më 31 dhjetor 2016

Shënime 31 dhjetor 2016 31 dhjetor 2015

Aktivet

Mjete monetare dhe ekuivalente me to 12 37,168,812 29,516,529

Depozita me afat me bankat 6 1,007,910,330 881,067,772

Llogari të arkёtueshme nga aktiviteti i sigurimit 8 109,603,479 88,528,659

Aktive të lidhura me risigurimin 7 38,405,623 35,340,346

Të arkëtueshme nga palët e lidhura 11 72,840,098 48,724,150

Parapagim tatim mbi fitimin 28 17,458,056 -

Borxh i varur në filial 101,422,500 171,600,000

Aktive të tjera 10 54,145,129 35,282,487

Kosto të shtyra të marrjes në sigurim 24 261,355,633 190,915,377

Taks primi e shtyrë - 18,395,257

Aktiv tatimor i shtyrё 28 - 3,257,426

Aktive afat-gjata materiale 4 368,016,140 232,778,891

Aktive afat-gjata jomateriale 5 6,051,894 5,001,670

Aksione në shoqëri të lidhura 13 437,018,400 367,993,400

Totali i aktiveve 2,511,396,094 2,108,401,964

Kapitali aksionar

Kapitali i nënshkruar 14 879,460,000 879,460,000

Fitimi i akumuluar 196,667,646 103,628,795

Totali i kapitalit aksionar 1,076,127,646 983,088,795

Detyrimet

49


5.1.Pasqyra individuale e pozicionit financiar

Bilanci Kontabël

më 31 dhjetor 2016

Shënime 31 dhjetor 2016 31 dhjetor 2015

Aktivet

Mjete monetare dhe ekuivalente me to 12 37,168,812 29,516,529

Depozita me afat me bankat 6 1,007,910,330 881,067,772

Llogari të arkёtueshme nga aktiviteti i sigurimit 8 109,603,479 88,528,659

Aktive të lidhura me risigurimin 7 38,405,623 35,340,346

Të arkëtueshme nga palët e lidhura 11 72,840,098 48,724,150

Parapagim tatim mbi fitimin 28 17,458,056 -

Borxh i varur në filial 101,422,500 171,600,000

Aktive të tjera 10 54,145,129 35,282,487

Kosto të shtyra të marrjes në sigurim 24 261,355,633 190,915,377

Taks primi e shtyrë - 18,395,257

Aktiv tatimor i shtyrё 28 - 3,257,426

Aktive afat-gjata materiale 4 368,016,140 232,778,891

Aktive afat-gjata jomateriale 5 6,051,894 5,001,670

Aksione në shoqëri të lidhura 13 437,018,400 367,993,400

Totali i aktiveve 2,511,396,094 2,108,401,964

Kapitali aksionar

Kapitali i nënshkruar 14 879,460,000 879,460,000

Fitimi i akumuluar 196,667,646 103,628,795

Totali i kapitalit aksionar 1,076,127,646 983,088,795

Detyrimet

Këto pasqyra financiare individuale për raportim specifik janë aprovuar nga Drejtimi i shoqërisë më

27 prill 2017 dhe janë firmosur nga:

_______________________ ____________________________

Z. Muharrem Bardhoci Z. Irfan Lami

Drejtor i Përgjithshëm Drejtor i Finances

Rezervat teknike për dëmet 15 354,794,627 296,592,934

Rezervat e primit të pafituar 16 859,178,999 640,757,050

Llogari të pagueshme për risigurimet 17 39,430,875 18,255,575

Detyrime ndaj palёve tё lidhura 18 39,006,283 73,852,603

Tatim fitimi i pagueshëm - 18,537,177

Detyrime të tjera 19 142,857,664 77,317,830

Totali i detyrimeve 1,435,268,448 1,125,313,169

Total i detyrimeve dhe kapitalit aksionar 2,511,396,094 2,108,401,964

Z.MuharremBardhoci Z.IrfanLamiDrejtoriPërgjithshëm DrejtoriFinancës

50

ALBSIG

5.2 Pasqyra individuale e të ardhurave gjithëpërfshirëse

5.2.Pasqyra individuale e të ardhurave gjithëpërfshirëse

Shpenzime të tjera të sigurimit 26 (237,744,009) (97,677,965)

(Shpenzime)/ të ardhura financiare, neto 27 (8,345,622) (3,294,259)

Totali i shpenzimeve operative (976,636,784) (651,818,689)

Fitimi i vitit para tatimit 118,250,531 136,924,988

Tatim fitimi 28 (25,211,680) (33,296,193)

Fitimi i vitit pas tatimit 93,038,851 103,628,795

Të ardhura të tjera gjithëpërfshirëse - -

Totali i të ardhurave gjithëpërfshirëse për vitin 93,038,851 103,628,795

51


5.3

.Pas

qyra

indi

vidu

ale

e nd

rysh

imev

e në

kap

ital

më

31 d

hjet

or 2

016

Kapi

tali

Aksio

nar

Reze

rva

e

kata

stro

fës

Re

zerv

a te

tje

ra k

apita

li

Fitim

e /

(hum

bje)

e m

bart

ur

To

tali

Gjen

dja

më

1 ja

nar 2

015

879,

460,

000

5,

100,

000

42

,036

,000

71,6

94,0

27

99

8,29

0,02

6

Divi

dend

i i d

ekla

ruar

-

-

-

(1

18,8

30,0

27)

(1

18,8

30,0

27)

Fitim

i i v

itit

-

-

-

103,

628,

795

10

3,62

8,79

5

Rim

arrja

e re

zerv

es se

kap

italit

rreg

ulla

tor n

e fil

ial

-

-

(42,

036,

000)

42,0

36,0

00

-

Rim

arrja

e re

zerv

ës së

kat

astr

ofes

-

(5

,100

,000

)

-

5,10

0,00

0

-

Tota

li i t

ë ar

dhur

ave

gjith

ëpër

fshi

rëse

për

viti

n -

(5

,100

,000

)

(42,

036,

000)

31,9

34,7

67

(1

5,20

1,23

3)

Gjen

dja

më

31 d

hjet

or 2

015

879,

460,

000

-

-

10

3,62

8,79

5

98

3,08

8,79

3

Fitim

i i v

itit

-

-

-

93,0

38,8

51

93

,038

,851

Tota

li i t

ë ar

dhur

ave

gjith

ëpër

fshi

rëse

për

viti

n -

-

-

93

,038

,851

93,0

38,8

51

Gjen

dja

më

31 d

hjet

or 2

016

879,

460,

000

-

-

19

6,66

7,64

7

1,07

6,12

7,64

6

5.3

Pasq

yra

indi

vidu

ale e

ndr

yshi

mev

e në k

apita

l

52

ALBSIG

5.4 Pasqyra individuale e flukseve monetaremë 31 dhjetor 2016

Shënime Viti i mbyllur më

31 dhjetor 2016

Viti i mbyllur më

31 dhjetor 2015

Flukset e parasë nga veprimtaritë operative

Fitimi neto para tatimit 118,250,531

136,924,988

Rregullime për zërat jo-monetare në fitim ose humbje:

Zhvlerësimi dhe amortizimi 4,5 25,079,129 18,156,451 Nxjerrja jashtë përdorimit e aktiveve materiale e jo-materiale

641,398 11,035,305

Zhvleresim i te arkëtushmeve 9 13,844,682 8,403,331 Të ardhurat nga interesi 23 (12,980,925) (11,059,117) Shpenzime interesi 2,858,783 2,504,390

Flukset e parasë nga veprimtaritë operative para ndryshimeve në aktivet dhe detyrimet operative

147,693,597

165,965,348

Ndryshimet në aktivet dhe detyrimet operative: Rritja në llogaritë e arkëtueshme bruto nga

sigurimi (40,406,342) (12,116,220)

Rritje në aktive të lidhura me risigurimin (3,065,277) (7,759,105) Rritje në kosto të shtyra të marrjes në sigurim (70,440,255) (78,031,786) Pakësim i taksës së primit te shtyrë 18,395,257 (18,395,257) Rritje në aktive të tjera (42,978,590) (40,060,566) Rritje në llogari të pagueshme për sigurimet,

risigurimet 21,175,300 10,138,482

Rritje në detyrime të tjera 12,156,336 (40,761,245)

Rritje në rezervat e primit të pafituar 218,421,949 195,141,327 Rritje në rezervat teknike për dëmet 58,201,693 63,814,998

Flukset neto të parasë përdorur në veprimtaritë operative

319,153,669

237,935,976

Flukset e parasë gjeneruar nga veprimtaria operative

Tatimi fitimi i paguar 28 (39,412,310) (18,016,441) Interesi i paguar (2,858,783) (2,504,390) Interesi i arkëtuar 8,345,622 12,708,612

Flukset e parasë neto gjeneruar nga veprimtaritë operative

285,228,198

230,123,757

Flukset e parasë nga veprimtaritë investuese Blerje të aktiveve afat-gjata materiale 4 (159,869,144) (101,908,914) Blerje të aktiveve afat-gjata jo materiale 5 (2,138,856 ) 626,310 Rritja e borxhit te varuar dhe investimeve në filial 1,152,500 (52,481,000) Rritje e depozita me afat me bankat (122,207,255) 19,572,697 Flukset e parasë neto përdorur në veprimtaritë investuese

(283,062,755)

(135,443,527)

Flukset e parasë nga veprimtaritë e financimit Dividendët paguar ndaj aksionarëve - (83,382,385) Flukset e parasë neto përdorur në veprimtaritë e financimit

-

(83,382,385)

Ndryshimi neto në mjetet monetare dhe ekuivalentë bankë

2,165,443

11,297,845

Mjetet monetare dhe ekuivalentë në fillim të vitit 29,516,529 17,428,810 Efekte kursi negative 5,486,840 789,874 Mjetet monetare dhe ekuivalentë në fund të vitit

37,168,812

29,516,529

53


Raporti i Audituesit të Pavarur

Aksionarëve ALB - SIGURACION sh.a.

OpinioniNekemiaudituarpasqyratfinanciaretëveçantatë“ALB-SIGURACIONsh.a.”(mëposhtë“Sho-qëria”),qëpërfshijnëpasqyrëneveçantëtëbilancitkontabëlmëdatë31dhjetor2016,pasqyrëneveçantëtëtëardhuravedheshpenzimevegjithpërfshirëse,pasqyrëneveçantëtëndryshimevenëkapitaldhepasqyrëneveçantëtëfluksevetëparasëpërvitinembyllurnëkëtëdatë,siedheshëni-metpërpasqyratfinanciare,përfshirënjëpërmbledhjetëpolitikavekontabëlmëtërëndësishme.Sipasopinionittonë,pasqyratfinanciarebashkëlidhurjapinnjëpamjetëvërtetëdhetëdrejtëtëpozicionittëveçantëfinanciartëShoqërisëmë31dhjetor2016,tërezultatittësajtëveçantëfinan-ciardhetëfluksittëveçantëtëmjetevemonetarepërvitinembyllurnëatëdatë,nëpërputhjemeStandardetNdërkombëtaretëRaportimitFinanciar(“SNRF”).

Baza për opinioninNekemikryerauditimintonënëpërputhjemeStandardetNdërkombëtaretëAuditimit(“SNA-të”).Përgjegjësitëtonasipaskëtyrestandardevejanëpërshkruarnëmënyrëmëtëdetajuarnëpara-grafinPërgjegjësiaeAudituesitpërauditiminepasqyravefinanciaretëraportittonë.NejemitëpavarurngaShoqërianëpajtimmeKodineEtikëspërProfesionistëtKontabëltëBordittëStand-ardeveNdërkombëtaretëEtikëspërProfesionistëtKontabël(“KodiBSNEPK”)sëbashkumekërke-satetikeqëjanëtëpërshtatshmepërauditiminepasqyravefinanciarenëShqipëri,dhekemipërm-bushurpërgjegjësitëtonatëtjeraetikenëpërputhjemekëtokërkesadhemeKodinBSNEPK.Nebesojmëseevidencaeauditimitqëkemisiguruarështëemjaftueshmedheepërshtatshmepërtëdhënënjëbazëpëropinionintonë.

Përgjegjësitë e Drejtimit dhe të Personave të Ngarkuar me Qeverisjen në lidhje me Pasqyrat Finan-ciare DrejtimiështëpërgjegjëspërpërgatitjendheparaqitjenedrejtëtëpasqyravefinanciaretëveçantanëpërputhjemeSNRF-të,dhepëratokontrolletëbrendshme,qëDrejtimiigjykontënevojshmepërtëbërëtëmundurpërgatitjenepasqyravefinanciareqënukpërmbajnëanomalimateriale,qoftëpërshkaktëmashtrimitapogabimit.Nëpërgatitjenepasqyravefinanciaretëveçanta,drejtimiështëpërgjegjëspërtëvlerësuaraftësinëeShoqërisëpërtëvazhduarnëvijimësi,dukedhënëinformacion,nëseështëezbatueshme,përçështjetqëkanëtëbëjnëmevijimësinëdhedukepërdorurpariminkontabëltëvijimësisëpërveçsenërastinkurdrejtimisynontalikujdojëShoqërinëosetëndërpresëaktivitetet,osenësenukkaalternativëtjetërrealepërveçsamësipër.DrejtimiështëpërgjegjëspërmbikëqyrjeneproçesittëraportimitfinanciartëShoqërisë.

Përgjegjësitë e audituesit për auditimin e pasqyrave financiareObjektivattonajanëqëtëarrijmënjësiguritëarsyeshmelidhurmefaktinnësepasqyratfinanciaretëveçantanëtërësinukkanëanomalimateriale,përshkaktëmashtrimitapogabimit,dhetëlësho-jmënjëraportauditimiqëpërfshinopinionintonë.Siguriaearsyeshmeështënjësigurienivelittëlartë,pornukështënjëgaranciqënjëauditimikryernëpërputhjemeSNA-tëdotëidentifikojëgjithmonënjëanomalimaterialekurajoekziston.Anomalitëmundtëvijnësirezultatigabimitoseimashtrimitdhekonsiderohenmaterialenëse,individualishtosetëmarrasëbashku,pritetqënëmënyrëtëarsyeshmetëinfluencojnëvendimetekonomiketëpërdoruesve,tëmarrabazuarnëkëtopasqyrafinanciaretëveçanta.

54

ALBSIG

SipjesëenjëauditiminëpërputhjemeSNA-të, neushtrojmëgjykiminprofesional dhe ruajmëskepticizminprofesionalgjatëgjithëauditimit.Negjithashtu:* Identifikojmëdhevlerësojmërreziqeteanomalisëmaterialetëpasqyravefinanciare,qoftëpërshkaktëmashtrimitosegabimit,hartojmëdhekryejmëproçedurateauditimitnëpërgjigjetëkëtyrerreziqeve,dhemarrimevidencaauditimiqëjanëtëmjaftueshmedhetëpërshtatshmepërtësiguruarnjëbazëpëropinionintonë.Rrezikuimoszbulimittënjëanomaliematerialesirezultatimashtrimitështëmëilartëserrezikusirezultatigabimit,sepsemashtrimimundtëpërfshijëmar-rëveshjetëfshehta,falsifikime,përjashtimetëqëllimshme,informacionetëdeformuara,anashka-limetëkontrollevetëbrendshme.* Sigurojmënjënjohjetëkontrollittëbrendshëm,qëkatëbëjëmeauditiminmeqëllimqëtëpërcaktojmëproçedurateauditimitqëjanëtëpërshtatshmesipasrrethanave,porjopërqëllimetëshprehjessënjëopinionimbiefikasitetinekontrollittëbrendshëmtëShoqërisë.* Vlerësojmë përshtatshmërinë e politikave kontabël të përdorura dhe arsyeshmërinë eçmuarjevekontabëldhetëshpjegimevepërkatësetëbërangaShoqëria.* Nxjerrimnjëkonkluzionnë lidhjemepërshtatshmërinëepërdorimit tëbazëskontabël tëvijimësisë,bazuarnëevidencëneauditimittëmarrë,nësekanjëpasigurimaterialenëlidhjemengjarjetosekushtet,ecilamundtëhedhëdyshimetëmëdhapëraftësinëeShoqërisëpërtëvijuarveprimtarinë.Nësenearrijmënëpërfundiminqëkanjëpasiguri,neduhettëtërheqimvëmendjennëraportineaudituesitnëlidhjemeshpjegimetedhënanëpasqyratfinanciaretëveçanta,osenësekëtoshpjegimejanëtëpapërshtatshme,duhettëmodifikojmëopinionintonë.Konkluzionettonabazohennëevidencëneauditimittëmarrëderinëdatëneraportittonëtëauditimit.Megjithatë,ngjarjeosekushtetëardhshmemundtëbëjnëqëShoqëriatëndërpresëveprimtarinë.* Vlerësojmëparaqitjenepërgjithshme,strukturëndhepërmbajtjenepasqyravefinanciaretëveçanta,përfshirëinformacionetshpjeguesetëdhëna,dhenësepasqyratfinanciaretëveçantaparaqesintransaksionetdhengjarjetnëtonënjëmënyrëqëarrinparaqitjenedrejtë.

Nekomunikojmëmepersonatengarkuarmeqeverisjene“ALB - SIGURACION sh.a.”,përveçtëtjerave,lidhurmeqëllimindhekohëneauditimitdhegjetjeterëndësishmetëauditimit,përfshirëndonjëmangësitërëndësishmenëkontrollinebrendshëmqënemundtëidentifikojmegjatëau-ditimit.

Raportet për agjensitë rregullatore – kërkesa e Autoritetit të Mbikëqyrjes Financiare të Republikës së Shqipërisë për marzhin e Aftësisë Paguese dhe Aktiveve në Mbulim të Rezervave Teknike NëvijimtëkërkesavetëAutoritetittëMbikqyrjesFinanciaretëShqipërisë,nekemilexuarSkeduletSuplementarebashkëlidhurpër“Aktivetnëmbulimintërezervësteknike,”dhe“Marzhineaftësisëpaguese”(“SkeduletSuplementare”).SkeduletSuplementaretëpërgatiturangadrejtimi,nukjanëpjesëepasqyravefinanciaretëveçantabashkëlidhur.Informacionifinanciarhistorik,iparaqiturnëSkeduletSuplementaretëpërgatiturangadrejtimi,ështëiqëndrueshëm,nëtëgjithaaspektetma-terialemeinformacioninfinanciarvjetor,pasqyruarnëpasqyratfinanciaretëveçantatëShoqërisëmë31dhjetor2016,përgatiturnëpërputhjemelegjislacioninkombëtartëkontabilitetit,tëaplikue-shëmpërshoqëritëesigurimitnëShqipëri.DrejtimiështëpërgjegjëspërpërgatitjeneSkeduleveSuplementare,nëpërputhjemeLigjinnr.52,“PërveprimtarinëeSigurimitdheRisigurimit,”tëdatës22maj2014.

Ernst & Young Ekspert Kontabël i AutorizuarDega Shqipëri

Mario VangjelEkspert Kontabël i Regjistruar

28 Prill 2017Tiranë, Shqipëri

55


6. Aktiviteti i Auditimit të Brendshëm për vitin 2016

Objektivi dhe Qëllimi

Auditimiështënjëaktivitet ipavarurdheobjektivkonsulencepërtëdhënësiguridheudhëhiqetngaparimipërtështuarvlerënëpërmirësimineoperacionevetëAlbSiguracionSh.A.(Shoqëria).AuditimiendihmonShoqërinënëarritjeneobjektivavetësaj,dukenxiturnjësjelljesistematikedhetëdisiplinuarnëvlerësimindhepërmirësimineefektivitetittëqeverisjessëbrendshme,manax-himittëriskutdhekontrollevetëbrendshmetëShoqërisë.

Baza Ligjore

Aktivitetiiauditimittëbrendshëmështëkryernëmënyrëtëatillëpërtëpërmbushurmësëmiri:

•KërkesateLigjitnr.52,datë22.05.2014,“Përveprimtarinëesigurimitdherisigurimit”,tëLigjitnr.9901,datë14.04.2008,“Përtregtarëtdheshoqëritëtregtare”dhekërkesaterregullores"PërVeprimtarinëeNjesisësëAuditimittëBrendshëmdheKomitetittëAuditimitnëShoqërinëeSigurimit"miratuarmevendimineBorditnr.153,datë23.12.2014; •PraktikatmetëmirandërkombëtaretëAuditimittëBrendshëmtërekomanduarangaInsti-tutiNdërkombëtariAuditimittëBrendshëm.AuditimiibrendshëmështënjëfunksionicilivetërregullohetdukendjekurPërkufizimineAuditimittëBrendshëm,parimet eStandardeveNdërkombëtare tëProfesionit tëAuditimit tëBrendshëmdheKodineEtikëssëShoqërisë.Këtoparimepërbëjnëprincipetefunksionimitdhepraktikëspro-fesionale tëauditimit tëbrendshëmdheshërbejnëpër tëvlerësuarefektivitetineaktivitetitdheperformancëssëauditimittëbrendshëm.

1. VETËRREGULLIMI I FUNKSIONIT TË AUDITIMIT TË BRENDSHËM

Struktura Organizative dhe Raportimi

AuditimiiBrendshëmështënjëstrukturëemiratuarmeshumicëtëcilësuarngaKëshilliMbikqyrës.AuditimiiBrendshëmsipasorganizimittëritëShoqërisëraportontekKomitetiiAuditimitdhenëmënyrëjotëdrejtpërdrejtëtekDrejtoriiPërgjithshëmiShoqërisë.

Vetëfunksioniiauditimittëbrendshëmështëiorganizuarnëniveletsimëposhtë:

* Drejtor i Auditimit të Brendshëm * Asistent / Senior Auditor i Brendshëm

Për kualifikimine vazhdueshëmnë fushëneAuditimit tëbrendshëm,personeli i departamentitështëangazhuardhekamarrëpjesënëaktivitetetëndryshmetrajnimi,çertifikimidheprogrameprofesionalenefushëneauditimittëbrendshëm.Konkretisht,kualifikimetëmarrangaISSAT“In-stitutiiStudimeveStrategjikedheTrajnimeve”dhengaInstitutiiAuditorëvetëBrendshëmnëSh-qipëri,sidhekualifikimivazhdueshëmpërçertifikimineAssociationofCharteredChertifiedAc-countants(ACCA).

56

ALBSIG

Karta e Aktivitetit të Auditimit të Brendshëm (Internal Audit Activity Charter)

AuditimiibrendshëmushtronveprimtarinëetijnëpërputhjemeKartëneAuditimittëBrendshëm,ecilapërshkruanmisionin,qëllimin,objektivatepunësdhepërgjegjësinëefunksionittëauditimittëbrendshëmtëShoqërisë.

Manuali i Auditimit të Brendshëm

SipasStandardeveNdërkombëtare tëAuditimit tëBrendshëm (SNAB), auditimi i brendshëmkanjëdefiniciontëmirëpërcaktuardhekonsiderohetsinjëaktivitetkonsulencedheedhëniessënjësigurietëpavarureobjektivedheudhëhiqetngaparimipërtështuarvlerënëpërmirësimineop-eracionevetëShoqërisë.AuditimiibrendshëmendihmonShoqërinënëarritjeneobjektivavetësaj,dukenxiturnjësjelljesistematikedhetëdisiplinuarnëvlerësimindhepërmirësimineefektiv-itetittëqeverisjessëbrendshme,manaxhimittëriskutdhekontrollevetëbrendshmetëShoqërisë.Për të rregulluar mënyrën e funksionimit, procedurat, dokumentimin, raportimin etj, Auditimi iBrendshëmushtronaktivitetinnëpërputhjemeManualinOperacionaltëAktivitetittëAuditimittëBrendshëm.Manualiështënjëdokumentgjithëpërfshirësicilipërmbledhdherregullonaspektetkryesoretëaktivitetittëauditimittëbrendshëm.Manualiështëpërpiluarnëmënyrëqëtëpërm-bushëkërkesatepraktikavemëtëmirandërkombëtare,SNABsidhekerkesatligjoredherregul-lativetëAutoritetittëMbikqyrjesFinanciare(AMF)nëShqipëri.ManualiOperacional iAktivitetittëAuditimittëBrendshëmështëmiratuarmevendimtëKomitetittëAuditimittëBrendshëmmeprocesverbalNr.02,datë29/04/2016.

Programi i Auditimit për Vitin 2016

PlanivjetoriAuditimittëBrendshëmpërvitin2016umiratuamevendimNr.3tëKëshillitMbikqyrëstëShoqërisë,nëdatë29.02.2016.PlaniiauditimittëbrendshëmkanjëfokusdrejtriskutdhembulonaspektekritiketëveprimtarisësëShoqërisë.Nëplanjanëpërcaktuarafatetepërmbushjessëaktivitetevetëparashikuaratëcilatjanërealizuarnëkohëdhemësëmiri.

Rezultatet e Aktivitetit të Auditimit për 2016

Referuar planit të auditimit të brendshëm për vitin 2016 miratuar nga Këshilli Mbikqyrës mevendiminNr.03tedatës29.02.2016,janërealizuaraktiviteteteauditimitsimëposhtë:

Administrimi dhe manaxhimi i rrezikut të shoqërisë.KrahasorganizimittëbrendshëmdherregullimittëdepartamentittëmanaxhimittëriskutdheIT,objektivatekontrollitkuufokusuaangazhimiiauditimitishin(i)rishikimiipolitikavetëshkruara,manualevedherregullorevetëbrendshme; (ii) rishikimi i rolevedhepërshkrimevetëpunës; (iii)tools-et,raportimetdheaktivitetetemenaxhimitdheadministrimittërrezikut.Sirezultatiproceduravetëkryera,nukjanëevidentuarproblematikaosegjetjemadhoremeimpakttëlartëpërshoqërinë.Auditimiibrendshëmkadhënërekomandimetetijpërdokumentiminepro-cesevedheraportimetpërmanaxhimineriskut.

Organizimi i departamentit dhe dokumentacioni i dosjeve të dëmeve.Krahasorganizimittëbrendshëmdherregullimittëdepartamentittëdëmeve,objektivatekontrollitkuufokusuaangazhimiiauditimitishin(i)administrimiidosjevetëdëmeve;(ii)rishikimiiarritjessëpërputhshmërisëmekërkesatdherregulloreteAMFpërraportimindhedokumentacionindhe(iii)pranimidheprocesimiidëmevenëpërgjithësi.

57


Sirezultatiproceduravetëkryera,nukjanëevidentuarproblematikaosegjetjemadhoremeimpakttëlartëpërshoqërinë.Auditimiibrendshëmkadhënërekomandimetetijnëlidhjemeangazhiminekryer.

Përputhshmëriamerregulloretnëlidhjemeindikatorëtpër:(i)Aktivetnëmbulimtërezervëstekni-kedhe(ii)Marzhineaftësisëpaguese.

Objektivi iangazhimitpër rishikiminepërputhshmërisënë lidhjemembajtjendhe raportimineparamentrave(indikatorëve)përAktivetnëMbulimtëRezervësTeknikedheMarzhit tëAftësisëPaguesekaqenërishikimiiprocedurëssënxjerrjes,rakordimitdheraportimittëtëdhënavefinan-ciaredhemëpaspërllogaritjadheraportimitekAMF.

Nëlidhjemekëtëangazhim,manaxhimittëshoqërisëijanëbërëprezentrekomandimetpërkatëse. Raportimifinanciardhekontabiliteti

Krahasorganizimittëbrendshëmdherregullimittëdepartamentittëfinancës,objektivatekon-trollitkuufokusuaangazhimiiauditimitishin(i)rishikimiipolitikavetëshkruara,manualevedherregullorevetëbrendshme;(ii)rishikimiirolevedhepërshkrimevetëpunës;(iii)tools-et,raportimetSirezultatiproceduravetëkryera,nukjanëevidentuarproblematikaosegjetjemadhoremeimpakttëlartëpërshoqërinë.Auditimiibrendshëmkadhënërekomandimetetijnëlidhjemeangazhiminekryer.

Debitoret dhe llogaritë e arkëtueshme (Ekspozimi)

Objektivatekontrollitkuufokusuaangazhimiiauditimitishin(i)rishikimiipolitikavetëshkruarapërlimitetedebitimittëklienteve,rregullorevedheudhëzimevetëbrendshmepërrakordimindhendjekjenellogarivetëarkëtueshmenëvonesë;(ii)rishikimiirolevedhepërshkrimevetëpunëstëfi-nancësdheagjentëvenëlidhjememanaxhiminedebitorëve;(iii)tools-et,raportimetebrendshmefinanciaredheaktiviteteterakordimevemesagjentëve,degëvemedepartamentinmefinancës.Sirezultatiproceduravetëkryera,nukjanëevidentuarproblematikaosegjetjemadhoremeimpakttëlartëpërshoqërinë.Auditimiibrendshëmkadhënërekomandimetetijnëlidhjemeangazhiminekryer.

Manaxhimi i aktiveve afatgjata materiale të shoqërisë

Objektivatekontrollitkuufokusuaangazhimiiauditimitishin(i)rishikimiiprocesittëmanaxhimitdheadministrimittëaktiveveafatgjatamateriale,(ii)rishikimiipolitikavetëshkruara,manualevedherregullorevetëbrendshmepërmanaxhimineaktiveveafatgjatamateriale;(iii)rishikimiiroleve,përgjegjësivedhepërshkrimevetëpunës;(iii)tools-etdhemoduletepërdorurapërditarëteak-tiveveafatgjatamateriale.

Sirezultatiproceduravetëkryera,nukjanëevidentuarproblematikaosegjetjemadhoremeimpakttëlartëpërshoqërinë.Auditimiibrendshëmkadhënërekomandimetetijnëlidhjemeangazhiminekryer.

58

ALBSIG

RAPORTI I AUDITORIT TË BRENDSHËM

Drejtuar: Komitetit të Auditimit dhe Këshillit Mbikqyrës të Alb Siguracion Sh.a

AuditimiiBrendshëmkakryerangazhimetetijpërvitin2016fokusuarnëçështjeteklasifikuarameprioritet të lartëdhemeprioritet tëmesëmsipasPlanit tëAuditimit tëBrendshëmpërvitin2016,aprovuarngaKëshilliMbikqyrës,mevendimNr.03,datë29.02.2016.

Metodologjia dhe parimet e Auditimit të Brendshëm

AuditimiibrendshëmkaushtruarveprimtarinëetijnëpërputhjemeKartëneAuditimittëBrend-shëm,kerkesaterregullores"PërVeprimtarinëeNjesisësëAuditimittëBrendshëmdheKomitetittëAuditimitnëShoqërinëeSigurimit" miratuarmevendimineBorditnr.153,datë23.12.2014dhepraktikatmetëmirandërkombëtaretëAuditimittëBrendshëmtërekomanduarangaInsti-tutiNdërkombëtar iAuditimittëBrendshëm.Auditimi ibrendshëmkabazuarplanifikimetijpërangazhimetqëkandërmarrëmbibazënerisqevemetëcilatpërballetshoqëria,dukepërzgjedhurveprimtaritëmekyçe,meimpakttëlartëdhemeekspozimtëkonsiderueshëmndajtyre.Auditimi ibrendshëmnukkapasurkonflikte interesidhekaqenëipavarurdheipandikuarngandërhyrjepërmënyrëneorganizimitsidhengaçdondërhyrjenëlidhjemepërcaktimineqëllimit,proçedurave,shpeshtësisësëkontrollit,apopërmbajtjeneraportittëauditimit.

Opinion i Auditorit të Brendshëm

Sirezultatikryerjessëaktivitetevetëauditimittëbrendshem,përvitin2016,përveççfarëështëraportuarvazhdimishtpërtematikatëveçanta,nuk janë evidentuar gjetje kritike ose gabime mate-riale të cilat të kenë një impakt domethënës në aktivitetin e Shoqërisë.Janëdhënërekomandimetpërkatësepërpërmirësimineprocedurave,administrimineinformacionitdhedokumentavesidheprocesevetëndryshmefokusuarnërisksidheështëmonitoruarniveliirealizimittëtyre.

Nëmbylljetëproceduravetëauditimitpërvitin2016është vërejtur një nivel i kënaqshëm i kon-trolleve të brendshme (qeverisja e Shoqërisë).

Auditimi i Brendshem

________________________________

59


7. Objektivat e shoqërisë për vitin 2017

Në kuadrin e realizimit të objektivit të vitit 2017, për strukturat organike të shoqërisëmbetenparësoredrejtimetemëposhtme:

Rritjaeprezencësnë tregunesigurimevenëpërmjet shfrytezimitmëmirë tëoportuniteteveqëofrontregu,mesynimineasimilimittë15%tëpotencialevetetij.Strukturaorganizativepërmarrjennësigurimsipaslinjavetësigurimitdotëjetëagresivenëtreg.Ngritjaenivelitprofesionaltëspecialistëvetëmarrjesnësigurimnëpërmjettrajnimeve.Trajnimipërlinjatkryesoredhetërejatebiznesit,dukeidhënëprioritetpaketavetësigurimitvullnetardhekërkesëssë tregut.Tregu i sigurimevecdovitgjeneronprodukte të rejapër tëqenësamëafërklientitdhepërtidhënënjëmbrojtjeklientitdhebizneseve.Veprimintensivnëlinjatesigurimitvullnetaremeobjektivprimarkonkretizimime46%tëprimevetëplanifikuarangaportofoliisigurimevevullnetare,prafluksiitëhyravetëpredominohetngalinjatvullnetaretësigurimit.

Rritjadhekompletimiirezervësteknikemeburimetëmjaftueshmefinanciare,diktuarnga:

Zgjerimiigamëssëprodukteve;

Impulsetpozitivetërritjesnëtërësitëtëardhuravengalinjatesigurimit.

Minimizimiishpenzimevedhesuprimimiistrukturavejoproduktive.Përmirësimiimëtejshëmira-portittëshpenzimeveadministrativemeprimet,metendencëplotësiminestandartevedhepara-metraverajonalë.

Perfeksionimiilinjavetëbiznesit,tëadministrimittekniko-ekonomikdhefinanciar,nëpërmjetim-plementimittëskemavesamëoptimaletësherbimitinformatik,etj.

Arritjetdhepërvojaederitanishme,objektivatesynuara,avantazhetdhedizavantazhetqëprezan-ton tregu, shërbejnësibazëdhenë terësi reflektohennëprograminekonomiko-financiar tëvi-tit2017.Programiqëparaqitetështëambiciozqëgarantonefektivitetineshpenzimeve,sikundëredhezhvilliminemëtejshëm,konformstandarteveligjoredherritjenepotencialevefinanciaretëshoqërisë.

Eshtëparashikuarnjërritjemerreth181,000mijëlekënërezervatteknike,kundrejtnivelittëtyrenëfundvitin2016,sidomosdoshmëriaktuaristikeembështetjessërritjessëaktivitetitpërgjatëvitit2017,sidhepërmbulimineefektevetërritjessëdëmeveshëndetësore.

Pavarësishtsetëardhuratjanëplanifikuarmenjërritjeprejrreth10%kundrejtvitit2016,shpen-zimettotalepërvitin2017janëplanifikuarqëmekëtënivelshpenzimeshtërealizohemmëshumëtëardhura.

Shoqëriapërvitin2017kamiratuardheprograminerisigurimit2017kundryshimthelbësorkalimitiikontratëssëpronës,ecilapërrriskështë10milioneurodhepërngjarjeështë15milioneurokujanështuardhePërgjegjësitëdheAksidentet.

60

ALBSIG

61


ALBSIGwww.albsig.al

Adresa


Telefon & Fax

Tel: +355 422 54 764Cel: +355 68 20 52 744

Online


PJESË E

Documents

RAPORTI VJETOR 2016ca e Albsig sh.a në tregun e sigurimeve jo-jetë, nga 9.91% në fundvitin 2015 në 12.09% në fundvitin 2016 kjo rrjedhojë e një pune shumë rezultative në linjat