Upload
others
View
17
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Rapport annuel
2012
Sommaire
Edito 3
Une organisation aU service des entreprises 4
accompagner les entreprises 7
Accueiletservicesauxclients 8Création-Reprise-Transmission 10DynamisationcommercialeetdéveloppementdesPme 13Alaconquêtedesmarchésinternationaux 15
apporter Un appUi spécifiqUe aUx entreprises 18
CommercedeproximitéetTpe 19Animationetdynamisationdeszonesd’activités 23Grandesentreprises 25Accompagnerl’innovationetdévelopperl’industrie 28
développer l’économie dU toUrisme et de la mer 32
Compétitivitédesentreprisesdusecteurtourisme 33Nautisme-Grandeplaisance 37LaFilièrecroisièresurleterritoireMarseilleProvence 38
répondre aUx besoins de formation et de recrUtement 39
GroupeEcolePratique 40ISBA-TP 43CFAIM 44EuromedManagement 46Emploietcompétences 51
favoriser le rayonnement dU territoire 53
RayonnementEuro-mediterranéenneduterritoire 54AéroportMarseilleProvence 56Prospective,rayonnementetaménagementduterritoire 57DéveloppementdesPartenariats 60MarseilleProvenceCapitaleEuropéennedelaCulture2013 62Actionculturelle 63Analysesetaideàladécision 64LesmédiasdelaCCIMarseilleProvence 68ProvencePromotion 69WorldTradeCenterMarseilleProvence 70
rapport spécial développement dUrable 71
edito
En2012,l’économiedeMarseilleProvenceauramieuxrésistéqueprévuàlacrise.C’estencourageantet lesentreprises,quidoiventenpermanences’adapter,réagir,innover,recruter,ontbesoinplusquejamaisdesignauxfavorables.
LepremierdevoirdesChambresdeCommerceetd’Industrieestde rompreleurisolementetdelesépauler.L’implicationdenosélusestàcetitreprimor-diale.AveclacréationduGICC,Groupementd’InterventionContrelaCrise,en2012lesélusdelaCCIMPmontentaufrontpoursoutenirindividuellementleschefsd’entreprises.
Danscetteguérillaanti-crise,l’imaginationestunearmedécisive.Vousdécou-vrirezdanscerapportd’activitétouslestrésorsd’innovationquenosélusetnoscollaborateurssontcapablesdedéployerpoursoutenirlescréateursd’entreprise,multiplierlesoccasionsdebusiness,répondreauxbesoinsdeformationetderecrutement…
Autresignalpositifdel’année2012:larelancedelacréationd'unemétropole.La CCIMP et le monde économique n’ont jamais baissé les bras et militentdepuisdenombreusesannéespourlaconstructionmétropolitaine,seuleins-tancecapabledefavoriserdefaçondurableledéveloppementéconomiquedenosentreprises.MarseilleProvence2013,CapitaleeuropéennedelaCultureenestlapréfiguration.
2013s’ouvredoncsurletitredeCapitaleEuropéennedelaCulturepourMarseilleProvence.L’occasionderévéleràprésentsamutation:ici,cesontprèsdesixcentsoixantemillionsd’eurosquisont investisdansdegrandséquipementsculturelsetquiferontlarenomméedenotreterritoiredemain.
Unautresignaltrèsfavorablepourlesentreprises!
JacquesPfisterPrésidentdelaChambredeCommerceetd’Industrie
MarseilleProvence
3RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
Une organiSation aU Service
deS entrepriSeS
5RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
UNEORGANISATIONAUSERVICEDESENTREPRISES
Une organiSation aU Service deS entrepriSeSCollectivitélocaledel’entreprise,100%dédiéàl'entreprise,laCCIMarseilleProvenceœuvrepourlerayonnementéconomiqueduterritoire.Elleentamele21esièclesouslesignedel'espritd'entrepriseetdusensdurésultat.Troisgrandesambitionsguidentsonactionauservicedes83500entreprisesdesonterritoire.
Etrel’agencedesTpeetdesPmeavec80%d’utilisateurs
AmplifierladémarcheTop20pourl’émergenced’unegrandemétropole
Modernisernotreorganisation.
Cesambitionss’inscriventdans ladynamiquede lamandature2004-2010quiauramar-quéunexceptionnelrenouveaude l’imageetde l’actionde laCCIMP:redressementdescomptes, gestion maîtrisée des effectifs, nouveaux domaines d’intervention, création deMP2,EuromedManagementdansleTop10,victoiredeMarseilleProvencecommecapitaleeuropéennedelaculture.
les missions de la cci marseille provence l’appui aux entreprises Accueillir, accompagner, conseiller : lesentreprisesetlescommerçants lescréateursetrepreneursd’entreprise
Proposer une offre de services ciblés :tourisme,international,industrie,innovation,grandesentreprises,pme-za,commercedeproximité,emploi,formation.
l’appui au territoire DonnerlesmoyensàMarseilleProvencededevenirunegrandemétropole:Favoriserlesconditionsdudéveloppementéconomiqueetlejeuxcollectifautourdesgrandsprojetsetdossierssensibles(MP2013,réformeduport,métropolisation).Développer la connaissance économique du territoire (études, analyse des filères…) etl’accessibilitéduterritoire.
La cci marseille provence chiffres clés 2012
83500établissementsreprésentés.
951salariéspermanents(dont494/Servicescentraux,107/Euromed-Management,350/Aéroport).
Plus de de 6000 étudiants dans ses campus : Euromed Management, GEP, CFAIM,ISBA-TP.
8,3millionsdepassagersàl’AéroportMarseilleProvence.
16implantationssurleterritoireMarseilleProvence(Aix-en-Provence,Aubagne,Istres,Martigues,Marseille,Salon-de-Provence)etleBureaudeParis.
450délégatairesdanslesorganismesextérieurs.
20organismesassociés.
6RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
UNEORGANISATIONAUSERVICEDESENTREPRISES
Budget exécuté 2012
Totaldeschargesdefonctionnement(avecdotations):204157K€
Produitsdel’activité(chiffred’affairesetsubventionsd’exploitation):147635K€
Ressourcefiscalenette:49877€
Totaldesemplois(investissementsetremboursementsd’emprunts):67799K€
Ressourcesdefinancement:
•Autofinancement:66378K€
•Autresrecettesencapital:604K€
•Subventionsd’investissement:729K€
la ccimp repense son modèle d’organisationLaloisurlaRéformedesCCIoffreàlaCCIMPl’opportunitédemodernisersonorganisation,delamutualiser,delarendreplusadaptéeauxbesoinsdesentreprisesetdescommerces.Lenouveaumodèleàl’étudeen2012seraopérationelàlafindupremiersemestre2013.
Objectif :desdirectionsplusspécialisées,plusrecentréessurleurcœurd’activité, leursclientsinternesetexternes,unorganigrammeplus«resserré»avecunenouvelleréparti-tiondesservicesexistants
Premièreétape:unnouvelorganedegouvernance.LaCCIMPsedoteraen2013d’unComitéExécutif(COMEX)composéde11directeurs.Samission:mettreenœuvrelesdécisionsetorientationsdelamandature,assurerl’unitédel’équipededirectionautourdesorienta-tionsstratégiquesdelaCCIMP.
Objectif:êtrenonseulementuneinstancededécisionetd’arbitrage,maisencoreuneins-tanceoùl’onpenseetoul’oninventeuneCCImoderneetinnovante.
Une nouvelle identité graphique pour le réseau cci franceLeréseaudesChambresdeCommerceetd’IndustriechangedenometdevientCCIdeFrance.Iladopteunlogouniqueillustrantladynamiquedanslaquelleleréseauestengagéaujourd’huietsavolontéd’agirplusefficacementauservicedesentreprises..
JacquesPfister,1ervice-présidentCCIFranceenchargedelacommunication,présidentde laCCIMarseilleProvence, expliquecettedémarche : «Plusqu’unesimpleévolutiongraphique,ilapporteunemeilleurevisibilitéauxChambresdeCommerceetd’Industrieetaffirmeleurrôleincontournabled’appuiauxentreprisesetauxterritoires.LaCCIMarseilleProvenceestfièredes’inscriredanscettedynamiqued’unité»poursuitleprésidentdelaCCIMarseilleProvence.
la ccimp recertifiée iso 9001Al’automne2012,lessystèmesdemanagementdesservicescentrauxetdel’aéroportontétéauditésdanslecadredelarecertificationISO9001(v.2008).
Lesrésultatsontététrèspositifis:lesauditeursontnotél'implicationdetouslesauditésetnotammentla«connaissanceetappropriationdesobjectifsclésdelamandatureetdesmissionsdelaCCIMP,l’appropriationdeladémarcheprocessusparlespilotesdeproces-sus,letravailsurlatransversalité,lesuividesprojets».
Bo
nU
S201
2
accompagner LeS entrepriSeS
8RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
accUeiL et ServiceS aUx cLientS mieUx répondre aUx besoins et attentes des clients de la cci marseille-provence, investir plUs fortement le territoire poUr faciliter la relation avec les entreprises et favoriser le recoUrs aUx services de la chambre.
relation clients
chiffres clés 2012
allo cci marseille provence 69123appelsen2012
Unemoyennede5760appels/mois
Autonomie:84%accueil clients 71574visiteurssurl’ensembledessites:
32,5%pourlePalaisdelaBourse
31,3%pourlarueSainte-Victoire
10,4%pourAix-en-ProvenceBoutique
3,7% pourAix-en-ProvenceHôtelPMELesMilles
13,9%pourSalondeProvence
6% pourMartigues
1% pourIstres
0,3% pourAubagne
Motif des sollicitations clients : Formalités-Renseignementsjuridiques63%
Création-RepriseTransmission9%,
Développersaperformancecommerciale4%
Recruter,seformer,gérerlescompétences5%
International2%
Autres1%
9RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
le service formalitésLeCentredeFormalitésdesEntreprises(CFE),présentdanstouteslesagencesdelaCCIMarseilleProvence,accompagnelesentreprisesàchaqueétapedeleurexistence:créa-tion,modification,cession,radiation.
Ilpeutapporterunevéritableassistanceauxentrepreneursdanslesdomainesjuridique,social,fiscalmaisaussi les formalitésdouanières, lasignatureélectronique, l’ACCRE, ladélivrancedelacartedecommerçantnonsédentaire,lademandedepriseenchargedesformationsparl’AGEFICE.
Leserviceformalitésassureégalementl’enregistrementdescontratsd’apprentissageetleversementdelataxed’apprentissage.
chiffres clés 2012
CFE(CentredeFormalitésdesEntreprises):24484formalités
répartition par type de formalités 23,34%d’immatriculations
64,25%demodifications
12,41%deradiations
dossiers accre 1635dossierstraités
cartes de commerçants non sédentaires 908dossierstraités
agefice 119dossierstraités
chambersign 282nouveauxcertificatset138renouvelés
renseignements juridiques4456réponsesapportéesdont:
247rendez-vous
1600e-mails
2609appels
formalités douanières 19100 dossiers traités pour des transactions commerciales internationales (78,06 %
certificatsd’origine,8,59%facturescommerciales,11,34%législationdiverset2,01%carnetsATA)
apprentissage 4210dossierstraités
3203dossiersdeversementdetaxetraités
10RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
création - repriSe - tranSmiSSion renforcer la pérennité des jeUnes entreprises créées sUr le territoire en les accompa-gnant dans leUr démarrage d'activités. développer des opportUnités de rencontres entre cédants et repreneUrs poUr favoriser la transmission réUssie des 9 636 tpe-pme des bdr en sitUation potentielle de cession
lancement du dispositif « puissance 2 » : parrainage de jeunes entrepreneurs par des chefs d'entreprises expérimentés Lapremièrepromotiondecedispositif,conçuetdéployéparlaCCIMP,aétélancéeavec25jeunesentrepreneursduterritoireendémarraged'activités(entre12et36moisd'acti-vité)et25«parrains»chefsd'entreprisesaguerris(aumoins8ansd'expérienceentantqu'entrepreneur).Pendantunanetgrâceàdesrencontresmensuellesavecleurparrain,cedispositifpermetauxjeuneschefsd'entreprisedebénéficierd'unpartaged'expérience,deconseilspourintégrerlesbonnesposturesmanagérialesetbénéficierd'unemeilleureinsertiondansleurcommunautééconomique,avecunaccèsfacilitéauxréseauxprofes-sionnels.
Objectif: sécuriserlespremièresannéesd'activitésenanticipantetévitantlesdifficultésliéessouventàl'inexpérience.Deuxpromotionsd'unetrentainedemembresdevraientêtrelancéeschaqueannéeparlaCCIMP.
Un partenariat inédit avec la cpa : accompagner les chefs d'entreprise du pays d'aix dans leur démarche de transmission. Ceprogramme,construitaveclaCPAetdéployéparlaCCIMP,adonnélieusur2012àlaréalisationde2des3voletslecomposant:
accompagnement personnalisé d'une vingtaine de chefs d’entreprise du pays d’Aix,identifiéscommeporteursdeprojetsdecessionàmoyenterme,
organisation d'une convention d'affaires permettant à 17 cédants du Pays d'Aix derencontrerunesoixantainederepreneurspotentiels.Autotalplusde130RDVBtoB.
Leprogrammesepoursuitsur2013.
chiffres clés 2012
LaCCIMPaaccueilli et renseignéprésde10938créateurs-repreneursd'entreprisesetjeunesentrepreneurs,etaaccompagné4760d'entreeux individuellementoucollective-mentdanslemontageouledéveloppementdeleuractivité
Bo
nU
S201
2
11RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
création prise en charge et primo-information des porteurs de projet 10 938 porteurs de projet prisenchargeetrenseignésen1ercontacttéléphoniquepar
lecentrederelationsclientsdelaCCIMP.7436 d'entre eux reçus en premier accueil physique
834 Porteurs de projet renseignés sur les démarches et étapes clefs de la créationgrâceaux64réunionsd'information « Pass création »tenuesdanslesagencesdelaCCIMPd'AixenProvence/Marseille/Martigues/Salon.
161 porteurs de projet souhaitantconnaîtrelesaidesetfinancementdisponiblesàlacréationd'entrepriseainsiquelesmodalitésdechoixdustatutjuridiqueontparticipéà«l'AtelierCCIMPdelacréation»danslecadredes16 sessions organisées.
Présence technique des conseillers CCIMP à 11 manifestationsdédiéessurleterritoireàlacréationd'entrepriseourecevantdupublicsusceptibledeporterunprojetdecréa-tionayantpermisd'informer230 porteurs de projet ou d'idée. (SalonGénérationEntre-prendre,salonTOPfranchiseméditerranée,ForumprofessioncréateurAixenProvence,salonCarrières&FormationMarseille,PharedelacréationMarseille...)
321 utilisateurs de l'Espacecréateursdelabased'informationséconomiquesenligne«BaseInfoEco13»
Pres de 15 000 visites de porteurs de projets sur le site «J'entreprendsdansle13.com»Portaildelacréationd'entreprisedesBdrhébergéparlaCCIMPpourlecompteducol-lectifAct'Créaetayantvocationàorienteretinformerlesporteursdeprojetduterritoire.
accompagnement à la concrétisation des projets 57 porteurs de projet ayant participé aux 7 stages«5Jourspourentreprendre»orga-
nisésparlaCCIMPontétéformésauxméthodologiesd'élaborationduprojetdecréationetdesonbusinessplan.
238 porteurs de projets suivisindividuellementparlesconseillersexpertsCCIMPpourlesaccompagnerdanslapréparationdeleurprojetdecréation-reprise,l'élaborationdupland'affaireainsiquel'aideàl'obtentiondeprêtsrégionauxàlacréationouàlareprised'entreprise.
912 rendez-vous organisés aveclespartenairesExpertsdelaCCIMP,danslecadredepermanencesconseilsorganiséesauseindesesagences(Marseille,AixenProvence,Salon,Istres,Martigues):RSI, Experts comptables, Douane,
5446 créateurs accompagnés par les conseillers CFE delaCCIMPpourréaliserleursformalitésd'immatriculation.
12RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
développement de la jeUne entrepriseprofessionnalisation et accompagnement des jeunes dirigeants dans la gestion et le développement de leur nouvelle entreprise, 46 jeunes chefs d'entreprise formés aux méthodologies et outils clefs pour gérer et
piloterleuractivitédanslecadredes5 sessions de formation « 5 jours gestion d'entre-prise » organiséesparlaCCIMP.
25 jeunes chefs d'entreprise (1-3ansd'activité)accompagnésetsuivisparunchefd'en-trepriseaguerri(8ansd’expérienceminimum)danslecadredudispositifdeparrainagePuissance2lancéen2012parlaCCIMP
10 jeunes entrepreneursformésauxessentielsdudéveloppementcommercialetdelagestiongrâceau«ParcoursJeuneentrepreneur»(50heuresdeformationcollectiveet9heuresdesuiviindividuelsparconseillersexpertssur6mois)
1849 jeunes entrepreneursaccompagnésindividuellementdanslelancementdeleuractivité,parlesconseillersexpertsCCIMPetleurspartenairesconseilsdontprincipale-mentUrssafsurdessujetsaussidiversquelarecherchedefinancements,lagestiondeleurentreprise,leséchéancesfiscalesdanslecadredespermanencesexpertCCIMP.
information et mise en réseau des nouveaux dirigeants d'entreprise 421 jeunes entrepreneursayantintégréleréseaudesjeunesentrepreneursenparti-
cipant aux 11 Rencontres « Rendez-vous des jeunes entrepreneurs », Rendez-Vousthématiquesorganiséspar laCCIMPsur l'ensembledu territoireMarseilleProvencepoursensibiliserlesJeunesentrepreneurssurdessujetsclefsdeleurdéveloppementetleurpermettredeseconstituerunréseaud'affaire.démarchedetransmissionviale«prédiagnosticcession»delaCCIMP.
transmission d'entreprise 254 rendez-vous d'affairesciblésetpré-qualifiésorganisésentre32chefsd'entreprise
cédantsdeTPE-PMEduterritoireet111repreneurssélectionnésparlaCCIMPaucoursde2Nocturnesdelatransmissionorganisées.
21 repreneurs d'entreprise informés surl'évaluationdelacibleetlefinancementdelareprisedanslecadredesréunionsd'informations«RdVCCIMPdelareprise».
13 cédants d'entreprise informéssurlesconséquencesfiscalesetsocialesdelanou-velleloidefinance2013surleurprojetdecessiondanslecadredesréunionsd'informa-tion«RdvousCCIMPdelatransmission»
10 chefs d'entreprise cédants potentiel accompagnés individuellement dansl'initiationdeleurdémarchedetransmissionaveclaréalisationd'un«Pré-diagnosticcession»parunconseillerCCIMP.
21 repreneurs d'entreprisesformésàl'élaborationduplandereprisedanslecadrede 3sessionsdelaformation« 5 jours pour reprendre une tPE-PME »
13RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
dynamiSation commerciaLe et déveLoppement deS pmeaccompagner les tpe-pme de marseille provence aU travers de programmes de formation- actions et d’événements bUsiness conçUs et déployés par la ccimp.
la ccimp accélérateur de business !Autraversdel'organisationde3rencontresd'affairesterritoriales«AgoraduBusiness»sur la zone Ouest Etang de Berre, le territoire de Vitrolles et l'est du département(Gémenos,Aubagne,LaCiotat),prèsde 500 tPE-PME et 41 Donneurs d'ordre locaux ontpuserencontrerdirectementpourvaloriserleurssavoir-faire,leursprestationsetsolutionspourlesuns,dévoilerlesprojets,leursbesoinsetopportunitésdemarchéspourlesautres.Enunan,694 rendez-vous d'affairesontainsiétéorganisésdansl'objectifdedévelopperdenouveauxcourantsd'affairesdeproximitéentreTPE-PMEetdonneursd'ordrelocaux..
chiffres clés et actions 2012
agora dU bUsiness Desrencontrespour favoriser l'accèsdesTPE-PMEdeMarseilleProvenceauxmarchésd'achatsgénérauxproposésparlesdonneursd'ordrelocaux.
130 tPE-PMEduterritoiredeVitrolleset12 acheteursreprésentantdesgrandsdon-neursd'ordrelocauxsesontréunisle12avril2012àVitrollesàl'occasiond'uneren-contred'affairesterritorialeentreDOetPME.Unévénementco-organiséparlaCCIMPetl'associationd'entreprisesVitropoleEntreprendreetsoutenuparlaVilledeVitrolles,laCommunautéduPaysd'AixetleConseilGénéral13
137 tPE-PMEimplantéessurlebassind'activitésdel'OuestEtangdeBerreet15 ache-teurs représentantdesgrandsdonneursd'ordrelocauxsesontréunisle14juin2012à Martigues à l'occasion d'une rencontre d'affaires territoriale entre DO et PME. Unévénementco-organiséparlaCCIMPetlesassociationsd'entreprisesGEOEBetClubEntreprisesOuestProvence,etsoutenuparles2intercommunalitésPaysdeMartiguesetOuestProvence,etleConseilGénéral13,
225 tPE-PMEissuesdel'estdudépartementet14 acheteursreprésentantdesgrandsdonneursd'ordre locauxsesontréunis le29novembre2012àGémenosà l'occasiond'unerencontred'affairesterritorialeentreDOetPME.Unévénementco-organiséparlaCCIMPetlesassociationsd'entreprisesetsoutenuparleConseilGénéral13..
parcoUrs professionnalisants DesTPE-PMEforméesàl'élaborationdeleurstratégiecommercialeetderéponsesauxmarchésd'appelsd'offre
18 PMEontparticipéauxparcoursprofessionnalisantconçusetdéployésparlaCCIMP:
«ParcoursMarchésd'appelsd'offre»aveclesoutiendes2intercommunalitésPaysdeMartiguesetOuestProvence,
«ParcoursPland'actionscommerciales»aveclepartenariatdelaDIRECCTE.
Bo
nU
S201
2
14RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
dispositifs platoPoursuite du renforcement des compétences managériales de 105 PME de MarseilleProvence(143auniveaurégionalPaca)avecleconcoursdegrandesentreprises
Plato PME Paca Performance Durable : 90 PME régionalesdont52issuesduterritoireMarseilleProvenceet20 grandes entreprisesontpoursuiviledispositif«PLATOPACAPerformancedurable»engagéenjuin2011,pourunaccompagnementsur2années.Undispositifdéployépar3CCIdePacasouslacoordinationdelaCCIMPetsoutenuparl'ADEME,l'Europe,leConseilRégionalPACAetGDFSUEZ
Plato 2 Marseille Provence : 53 tPE-PME du territoire Marseille Provenceontclôturéleur 2ème année dans le cadre du programme Plato engagé en décembre 2010 avecl'implicationde9 grandes entreprises locales.
UnprogrammemisenœuvreparlaCCIMPenpartenariatavecleConseilGénéral13, laCAPAEetGDFSUEZ.
Au total sur 2012, plus de 120 ateliers thématiques mensuels, dont80surMarseilleProvenceet4 réunions plénières ontétéorganisésparleréseauconsulairePacadanslecadredeces2programmesPLATO.
15RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
a La conqUête deS marchéS internationaUxproposer aUx entreprises Un ensemble d'oUtils, d'expertises et de prestations permettant d'assUrer leUr développement Àl'international. intervenir sUr de nombreUx projets écono-miqUes de mise en réseaUx en méditerranée et en afriqUe.
améliorer la visibilité de l’offre régionale :
création de cci international pacaEnjanvier2012leréseaudesCCIdeProvence-Alpes-Côte d’Azur a décidé de se structurer régionalement pour optimiser l’accompagnementàl’internationaldesentreprisesjusqu’alorsportéparlesCCITerritoriales.Grâceàcetteréorganisation,touteslesentreprisesetgroupementsd’entreprisesdelarégion–quelsquesoient leursecteurd’activité, tailleou implantationgéographique–disposentaujourd’huidesmêmesprestationsetce,aumeilleurniveau,toutengagnantenproximité.
création du guichet de l’exportRésolumentengagéedansunedynamiqued’améliorationdelavisibilitéetdelalisibilitédel’offrerégionaledestinéeaudéveloppementàl’internationaldesentreprises,laRégionPro-vence-Alpes-Côted’Azurasigné,enmars2012,laConventionRégionaledel’Exportationavecl’Etat,laCCIderégionProvence-Alpes-Côted’Azur,Ubifrance,laCoface,OséoetlesConseillersduCommerceExtérieurdelaFrance(CCEF).Cetteconventionprévoitnotam-mentlamiseenplacesurleterritoirerégionalduGuichetdel’Export,soutenuparlaRégiondanslecadredesastratégiededéveloppementéconomiqueàl’International.LeGuichetdel’ExportconstitueundespiliersduPlanrégionald’internationalisationdesentreprises,vouluparlaMinistreduCommerceextérieur.
charte nationale de l'exportationContributionàl'ambitionnationaled'identifier,accompagneretsuivreunnombrecroissantd'entreprisesenvuedepérenniserleurdémarcheàl'internationaletdévelopperleurscou-rantsd'affairessurlesmarchésétrangers.
information/conseil Accueiletorientationdesentreprises:informationssurlesmarchésetsurlesacteurs
ducommerceinternational.
Conseilindividuel:réglementaire,juridique,fiscal,social...
Les Ateliers CCIMP de l'international : réunions d'information axées sur des théma-tiquestechniques(Incoterms,conditionsdepaiement,etc.),
Pass International : des réunions d'information pour connaître les démarches préa-lablesàtouteopérationdecommerceinternational,seposerlesbonnesquestions.
Formationsenlanguesétrangères(WorldLanguageCenter)
Organisation de journées pays : rencontres individuelles avec des experts (bureauxUbifrance,CCIFE...)
Bo
nU
S201
2
16RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
prospection de noUveaUx marchésLaCCIMarseilleProvenceaccompagnelesentreprisessurlesmarchésétrangersàl'occasiondesalonsspécialisés,demissionsdeprospectioncommerciale,deconventionsd'affaires.Elleaccueilledesdélégationsd'entreprisesétrangères,développedespartenariatsavecdesorga-nismesconsulaireset institutionnelsafindepromouvoir leséchangesgénérateursd'affairespourlesentreprisesduterritoire.
congrès et réseaUxLeWorldTradeCenterMarseilleProvence(WTC)estuneplateformed'accueil,d'informa-tion,decongrèsetdeséminaires,deréceptionetdedomiciliationdesentreprises.Lepar-tenariatCCIMarseilleProvence/WTCMarseilleProvencefacilitel'accèsdesentreprisesaumondedesaffaires(réseaudeplusde300WTCdanslemonde).
clUb Wtc-apexLeClubWTC-APEXproposedesoutilsetdesservicesd'aideaudéveloppementinternationaldesentreprisesrégionales:
Uneplateformed'information,deservicesetd'assistanceaucommerceinternational
Unprogrammestructurant,sur1à3ans,spécialementdédiéauxprimoexportateurs
Desjournéespays
Desunionsconvivialesdepartagesd’expériencesetderéseaux
chiffres clés et actions 2012
1290 entreprises clientes245entreprisesaccompagnéesàl'étrangerdanslecadrede:
4missionsdeprospection
5salonsprofessionnels
1conventiond'affaires
12journéepays
23réunionsd'information
5actionsdeformation
coopération internationaleAssistancetechniqueaudéveloppementdelaFédérationdesentreprisesauCongo
accompagnement à l'étranger Salonsprofessionnels:5actions,178participants
Missionsdeprospection:4actions,57participants
Forumd'affaires:1action,10participants
information / conseils LesAteliersCCIMPdel'international:17réunions,525participants
PassInternational:5réunions,57participants
Journéespays:12actions,159participants
Actionsdeformation:5actions,67participants
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
17RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
ACCOMPAGNERLESENTREPRISES
temps forts 2012
31/01au3/02: Salon Hassi Messaoud IndustriesAlgérie–49 entreprises
3au7/05: Salon international du Bâtiment, des matériaux de construction et des travaux publiques,Algérie- 57 entreprises
13au16/06: Salon tunisMed Industries,Tunisie-12 entreprises
14au16/10 Forum d'affaires, Côted'Ivoire–10 entreprises
28/10au9/11: Mission d'affaires, République Démocratique du Congo – 13 entreprises
3au6/11: Salon Oran Expo,Algérie–23 entreprises
8au11/11: Salon Alger Industries, Algérie–37 entreprises
11au18/11: Mission d'affaires EmiratsArabesUniesetArabieSaoudite– 29 entreprises
22au23/11: Rencontres d'affaires Euro-Méditerranéennes,Marseille–40 entreprises
19au22/11: Mission d'affairesVietnam–5 entreprises
2au7/12: Mission d'affairesCanada–10 entreprises
apporter Un appUi SpécifiqUe
aUx entrepriSeS
19RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
commerce de proximité et tpe accompagner les associations de commerçants et les aider À engager et developper des actions avec les mUnicipalités, prendre des decisions en commUn et faire des propositions en matière de sécUrité, propreté, stationnement, etc.
LaCCIMarseilleProvenceproposeconseils,formationetaccompagnementàchaquecom-merçantetTPE.Elle le faitàchaqueétapede leurparcoursetdans tous lesdomainesd’activité:formalitésadministratives,création,transmission,reprise,gestion,marketing,investissement,emploi,qualité,etc.
actions 2012
WWW.creacommerce13.comEn novembre 2012, la CCI Marseille Provence a poursuivi la promotion du site internetwww.creacommerce13.com,fruitdupartenariatavecleCG13,surlesalonTopfranchiseMéditerranée.
CREACOMMERCE13permetàtoutcréateurdecommercededétailquisouhaiteouvriruncommercededétaildemoinsde300m²dansdifférentssecteursd'activité(alimentaire,équi-pementdelapersonne,etc...)surlacirconscription,deréalisersapropreétuded'implantationetd'évaluerlapotentialitédumarchéenquelquesclics:concurrence,zonedechalandise,densitécommerciale,estimationdesdépensesannuellesdelaclientèledanssonsecteur.
2nde edition marseille visiocommerce - 2eme editionCetteopérationdestinéeauxdéveloppeursd'enseignesapourobjectifdeleurfairedécou-vrir,enunejournée,denouvellesopportunitésd'implantationscommercialesetrencontrerlesdéveloppeurslocaux.Poursasecondeédition,laCCIMarseilleProvenceaaccompagné32enseignessur7sitescommerciauxendéveloppementsurMarseille:l'Hypercentre,laRuedelaRépublique,lesDocks,lesVoûtesdelaMajor,lesTerrassesduPort,leCentreCommercialduPrado,leCentreCommercialBleuCapelette.
prevention des vols a mains armesCedispositifdéployédepuis3anssurMarseille,apermisderenforcerlesliensentrecom-merçantsetpoliciersgrâcenotamment,àlamiseenplacede“référentscommerce”etde“référentspolice”ouencore,l'établissementdedépôtsdeplaintesrapides.
Le6février2012aétéorganiséeàlaChambredesMétiersetdel'Artisanat13,uneréuniond'informationsécuritéenfaveurdesbijoutiers/joaillersdeMarseille,àl'initiativedelaPré-fecturedePoliceenpartenariatavecles2Chambresconsulaires.Objectif:proposerdessolutionsconcrètes,fairelepointsurlesmodesopératoiresutilisésparlesdélinquants,lesdifférentsmoyenspourseprotéger,ainsiquelatenueàconduireencasd'agression.Ellearéuni19commerçantsbijoutiers/joaillersquiontpubénéficierparlasuited'auditsindividuelsmenésparlesservicesdelapolice.
20RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
top franchise mediterranee – 10eme edition Lepremiersalonprofessionnelméditerranéendelacréationd'entrepriseenfranchisearéuniplus100enseignesexposantes,institutionsetexperts,nationauxetinternationaux,(dont45%denouveauxexposantsparrapportàl'édition2011).
Prèsde3500visitesqualifiéesdechefsd’entreprise,investisseurs,etdeporteursdeprojet,venusdelaFranceentière(soit+5,3%d'augmentationparrapportà2011)ontpuassisteraux19conférencesaniméspar30expertsnationaux.
En2012,prèsde89%desexposantsdeTopFranchiseMéditerranée2011ontsignéamini-mauncontratdefranchiseavecunpartenairerencontrésurlesalon.
challenge dU commerceLesTrophéesremisle11décembreontpermisdevaloriserlesavoirfairedesassociationsdecommerçantsetd'encouragerleurperformance:7lauréatssur26dossiersprésentés,et4trophées“CoupdeCœur”despartenairesdel'opération.
LesMercurequantàeux,ont récompensé laperformance individuelleducommerçant :3lauréatsparmiles11candidatset1Mercure“coupdecœur”despartenaires.
commission d'indemnisation amiable (c.i.a.)c.i.a. tramway aubagne : La CCI Marseille Provence a participé à la préparation de l'installation de la Commissiond'IndemnisationAmiablepourlestravauxduTramwayAubagnequidémarrerontdébut2013.
c.i.a. place morgan à salon-de-provence :La C,I,A relative aux travaux de la place Morgan à Salon de Provence s'est installée ennovembre2012.LaCCIMarseilleProvenceaparticipéauxpremièresréunionsd'informationetdemiseenplaceadministrativedudispositif.
indemnisation des commercants des travaUx dU tUnnel prado sUd et dU vieUx portUn partenariat entre la Communauté Urbaine de Marseille (C.U.M.) (Maître d'oeuvre),laVilledeMarseille,laChambredesMétiersetdel'Artisanat13(C.M.A.13)etlaCCIMP,a permis d'accompagner les commerçants dans leurs démarches pour une demanded'indemnisationauprèsdelaC.U.M.oudereportdechargesfiscalesetsocialesauprèsdesorganismessociauxetfiscaux.
En2012:tunnel prado sud 25commerçantsrencontrés
6indemnisationsattribuées
3dossiersencoursd'indemnisation
vieux port 90 commerçantsrencontrés
15indemnisationsattribuées
50dossiersencoursd'indemnisation
21RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
participation aUx fisac(fonds d'intervention pour les services, l'artisanat et le commerce) LaCCIMPapourrôledesuivreetdeconseilleràlaréalisationdesactionsd'animationsprévues par les associations de commerçants. En 2012, elle a participé au montage de12 dossiers d'aides directes aux entreprises, ainsi qu'à 9 Comités de Pilotages, pour :MarseilleCentre-VilleEuromed,2èmeet3èmearrondissements,TramwayAubagne,LaCio-tat,CommunautéduPaysd'Aix:Aix-en-Provence,Rousset,BoucbelAir,StCannat,Portde Bouc, Martigues, Syndicat d'Agglomération Nouvelle Ouest Provence, Communautéd'AgglomérationAgglopôleProvence,Salon-de-Provence,PlaceMorgan
DossiersFISACencoursderéalisationetvalidés:MarseilleCentre-VilleEuromed,Aix-en-Provence,Rousset,BoucbelAir,PortdeBouc,SANetAgglopoleProvence.
DossiersFISACencoursdemontage :Marseille2ème et 3èmearrondissements,Aubagne,LaCiotat,StCannat,Martigues,Allauch.
LaCCIMarseilleProvenceestintervenue: DanslaréalisationdesétudespréalablespourAubagne,LaCiotatetAllauch,
Dansleconseilaumontagedudossierdedemanded'aideFISACenpartenariataveclesMunicipalités,
AuxComitésdePilotages.
chiffres clés 2012
visites8472contactscommerçantsdont:
3650àMarseille
4822surlesautresterritoires.
esprit client 600nouveauxinscritsàlaCharteEspritClient(5000depuis2009)
800pré-diagnosticsréalisés
6lettresd'actualitéavec10nouvellesfiches-outils
1011participantsà21RDVCCIMPEspritClient,AteliersMarseilleProvence2013dont
-3breakfastinenglish
-48participantsà3EductoursàAix-en-Provence,AubagneetMarseille.
-91établissementsutilisateursdesCartesAvisClientst
réunions collectives d’information 44Rendez-vousCCIMPduCommerceavec732participantssurles6territoires:
Marseille,Aix-en-Provence
Paysd'Aix,Aubagne
LaCiotat,Istres,Martigues
Marignane/LaCôteBleue,Salon-de-Provence.
22RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
etudes 11406commercesontété recensésdont4349établissementssur lecentre-villede
Marseille(1er,6ème,partiedu2ème)et7057établissementssurtouteslesvillesde+de30000habitantsainsiquesurcertainspôlessecondaireshorsMarseille.
2diagnosticsdel’appareilcommercialpréalablesàundossierFISACpourlesmunicipa-litésd’AllauchetLaCiotat
2fichierssurl'étatdelaconcurrence(listesdecommerces)pourdescréateurssurMarseille.
13étudessurl'évolutiondesfacteursdecommercialitépourdesexpertsévaluateurs. 24avisformuléssurlevoletCommercedesPLU(Planslocauxd’urbanisme),desZACet
desSCOTde24communes.
Lancementd'uneétudedefaisabilitépourunmanagementdecentre-villesurSalon-de-Provence.
aides aux associations de commercants Soutienauxactionsdecommunicationetprojetsd'animationcommercialede46asso-
ciationsdecommerçants,àhauteurd'unmontanttotalde50000€.
ReconnaissancedesplusperformanteslorsdesChallengesduCommerce: 7lauréatssur26dossiersprésentés,et4trophées“CoupdeCœur”despartenaires del'opération
34contactsaveclesreprésentants(membresdubureau)desassociationsdecommerçants,
123associationsactives,
5nouvellesassociations.
alade (agents locaux de developpement economique)SoutienetdynamisationdesTPEetPMEtraditionnellesdanslesquartiersd'Euroméditer-ranéeetdel'hypercentre-villedeMarseille.
6associationsdecommerçantssuivies.
Accompagnement et aide au montage de 8 dossiers de rénovation de devantures commerciales
23RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
animation et dynamiSation deS ZoneS d’activitéS faciliter la mise en réseaU des pme en organisant des actions d'animation dans les zones d'activités, lieUx d'implantation priilégiés de ce type d'entreprise..
« rendez-vous des entrepreneurs d'agglopole provence » : Organisé le 13 novembre 2012 à Salon de Provence sous le pilotage opérationnel de laCCIMP avec l'appui de la communauté d'agglomération Agglopole Provence et la forteimplicationdesréseauxéconomiquesdeceterritoire,cettemanifestationarassemblé322participants.L'occasionpourcesentrepreneursprésentsdebénéficierdeconseilsetdesolutionsconcrètesproposésparunequarantained'expertsregroupésauseindetroises-pacesconseil:lesaidesetlefinancement/lesRessourcesHumainesetlesCompétences/lesTICetInternet.Desthématiquesclefspourledéveloppementdesentreprises.
8grandsdonneursd'ordreslocauxétaientégalementprésentspourprésenterleursoppor-tunitésdemarchésauxTPE-PMEd'AgglopoleProvence.
Unemanifestationplacéesouslesignedeladynamisationdesentrepriseslocales,dudéve-loppementdubusinessetdelacoopérationentreacteurséconomiques.
réseau des technoparcs industriels durables : EnpartenariatavecleConseilRégionaletl’État,laCCIMP,associéeàl'ensembledesCCITdePaca,aengagéen2012unedémarchevisant,àfaireémergerenPacaunréseaulabel-lisédeZonesindustriellesdurables.
Objectif:attirerplusd'activitésindustriellesenPaca.
1èreétapeengagéedecetteopération:RecenserlesbesoinsetattentesactuelsetfutursdesIndustrielsenmatièredefoncier,d'immobilierd'activité,d'équipementsetdeservices(unecentaineinterwievée)etqualifierl'offrefoncièreéconomiqueactuellementproposéeenPaca.Cetteanalysedelademande,confrontéeauxcaractéristiquesdel'offrefoncièreactuelledevraitainsipermettredevalider,courant2013, l'opportunitédecréerenPACAunréseaud'unequinzainedesitesexemplairesfavorisantl'accueiletledéveloppementdel'Industrieetdesesemplois.
Bo
nU
S201
2
24RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
chiffres clés 2012
appui aux associations de zones d'activités :20 partenariatsrenouvelésen2012aveclesassociationsdeZonesd'activitésduterritoireMarseilleProvence,fédérantenviron2000adhérentsentreprises
182 jours d'appui opérationnel individualiséfournisparlesconseillersCCIMPàcesasso-ciationspouraccompagnerleurgestionetlamiseenœuvredeleursprojets.Opérationséconomiquesco-produitesparlaCCIMPetlesAssociationsdeZAdanslecadredecespartenariats:
12 avril : Agora du Business Vitrolles . Avec l'association » Vitropole Entreprendre »
14 juin:Agora du Business Ouest Etang de Berre :Aveclesassociations« Groupe-mentdesentrepreneursouestétangdeBerre»etle«clubdesentrepreneursOuestProvence»
13novembre:Rdvous de l'entrepreneur Agglopole Provence :aveclesassociationsdeZAdelafédérationAggloparcs(Salon,lancon,Velaux,stchamas,rognac)
29 novembre : Agora du Business Gemenos : Avec 6 associations de ZA de l'Est duterritoire(Apage,Apn,Paluds,Alpha,athelia,Lehv)
29Novembre2012:Concours Med'Innovant:AveclaCitédesEntrepreneurs
2 associations de ZA du territoire récompensées lors des trophées RSE PACA : 1erprixpourleGIHVA–Rousset,PrixcoupdecœurpourArnavant–Marseille
25RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
grandeS entrepriSeSs’investir aUx cotes des grandes entreprises poUr creer Un environnement economiqUe et social favorable a leUr installation, leUr maintien, et leUr developpement sUr le terrritoire.representer leUrs interets aUpres des poUvoirs pUblics, des collectivites locales, des ins-tances eUropeennes et dU grand pUblic. contribUer a la strUctUration et aU developpement des filieres tertiaires (sante, services a la personne, logistiqUe...). accompagner les entre-prises de toUtes tailles dans l'integration de la demarche developpement dUrable poUr Une plUs grande competitivite.
lancement du pôle santé méditerranéeLaCCIMPcoordonneceprojetdeplate-formemutualiséedesoins,associéeàuneoffretouristique.LePôlesantéMéditerranéeréunitdesétablissementsdesoinsetdesoinsdesuitedeMarseilleetd'Aix-en-Provence.Lamiseenservicedelaplate-formeestprévuepourfin2013.Objectif:PositionnerleterritoiredeMarseilleetd'Aix-en-Provencecommeuncentrederéférencemondialdutourismedesanté.
Etat d'avancement du projet : 2prestatairesontétésélectionnés,àl'issued'appelsd'offreslancésen2012.Ilssontchargés,pourl'un,delacréationd'uncentred'appels;Pourl'autredelapromotionetdel'élaborationdesstratégiesmarketingetcommunication.
actions 2012
indUstrieaccompagnement des entreprises sous-traitantes de l'etang de berreLes sous-traitants de rang II (industrie et services à l'industrie) sont confrontés à unebaisse,voireunarrêt,descommandesdelapartdesgrandsdonneursd'ordredessecteursdupétrole,delapétrochimie,delasidérurgie,delamétallurgieoudel'aéronautique.
Objectif:aiderlesdirigeantsdePME/PMIdeFos/EtangdeBerre,vialeprogramme"Sous-traitanceetmutationsindustrielles",àdiversifierleuroffre,détecterdenouveauxmarchésetsepositionneràl'internationalpourdiminuerleurdépendancevis-à-visdeleursgrandsdonneursd'ordre.
10entreprisesaccompagnées,199388€ consacrésàcetteopération,95%de tauxdesatisfaction
developpement dUrable et rsesensibilisation au développement durableOrganisationd'unRendez-vousCCIMPduDDsurlathématiquedesbilansdegazàeffetdeserre.
Objectif:présenterlarèglementation,laméthodologieetlagénéralisationdeladémarcheàtouslessecteursdel'économie.76entreprisesprésentes
Bo
nU
S201
2
26RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
aide à la réduction des pollutions toxiques diffuses de nature industrielleConduitedepré-diagnosticssurlesrejetsindustrielsauprèsdeTPE-PMEsituéesdansleszonesdel'EtangdeBerreetduPaysd'Aix.
Objectif: accompagner830TPE-PMEdesterritoiresconcernéspourl'obtentiond'aidesfinan-cières,danslecadredesinvestissementsréaliséspourlamiseàniveaud'équipements.
déploiement de projets européensSCORE : réalisationde8documentsd'informationdestinésauxentreprisesdeBTPenga-géesdansunedémarchedeconstructiondurable.
Objectif:apporterauxentreprisesdusecteurdesélémentsderéglementation.
PACE :programmedepromotiondel'efficacitéénergétique.
Objectif:formerlepersonnelde6CCIdesBalkansàlamiseenœuvred'auditsénergé-tiquesdanslesentreprises.
RESPONSABLE MED : Réalisationd'unoutilinformatiquedanslecadred'unprojeteuro-péendébutéen2010,avec8partenaireseuropéens.
Objectif: permettreauxentreprisesd'évaluerleurdegrédematuritéenmatièredeRSEetleursactionsRSE,dupointdevuedelaperformanceéconomique.
dynamisation des filières tertiaires LaCCIMPaconcentrésonaction,en2012,surtroisfilièresmajeures:lasanté,lesservicesàlapersonne,lafinanceetleconseil.
santéLaCCIMPaccompagnedepuis3anslesecteurdelasanté.L'organisationdesalonsetlaréalisationd'étudesontpermislacréationetl'animationd'unréseaud'acteursdelasanté,dontdesdécideursd'établissementshospitaliers,sanitairesetsociauxprivés,publicsetassociatifs.
2rendez-vousorganisésen2012
82participants(tauxdesatisfactionglobalsupérieurà80%)
Etudesurlae-santeIntitulée"Lae-santé:quellesopportunitéspourlesentreprisesenPACA?",cetteétudeestunoutildetravail,depromotionetdeveillemarchépourlesacteursdelafilière.
Objectifs:Décrirelesgrandschantiersdumarchédelae-santé(télémédecine,systèmed'Informationhospitalier,dossiermédicalpartagé),sesprincipauxacteurs,leurscompé-tences…IdentifierlesoffresdeservicesémergentesdansledomainedesTIC,Identifierdenouveauxmarchésetenfaciliterl'accès,pourlesentreprisesrégionales.
27RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
service à la personneLaCCIMPestactive,depuis2008,dansl'animationdelafilièredesservicesàlapersonnevialesoutienàlacréation,l'organisationdesalonsprofessionnels,dejournées,deréunionsd'information…
En2012,laCCIMPetAGEFOSPMEontcoordonnéleursactionsetproposentunprogrammemutualiséderéunionscollectives:LesRendez-vousdesServicesàlaPersonne.
3rendez-vousorganisésen2012
152participants,tauxdesatisfactionglobalprochede90%.
finance et conseilLaCCIMPaccompagnelePridesFinances&ConseilMéditerranéen,depuissalabellisationparleConseilRégionalPACAen2008,viauneconventiond'objectifavecmiseàdispositiondepersonnel.
En2012:
3Workshops,300participants
9 sessions des "Jeudis de FCM" (en partenariat avec les Pôles et Prides de PACA),150participants
80rendez-vousorganisésentredesexperts-confiancesdelarivesudetdesentreprisesdePaca,lorsduSalonClassExport
3missionsdanslespaysciblesdel'association(Algérie,Maroc,Tunisie,Liban).
28RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
accompagner L’innovation et déveLopper L’indUStrieaider les pme a innover poUr garder leUr competitivite dans Un contexte economiqUe en perpetUel moUvement. developper les Usages des tic dans les entreprises. accompagner le developpement des entreprises indUstrielles.
temps forts 2012
top tic 2011 L'édition 2012 regroupait l'ensemble des acteurs du numérique en Paca. quelque35 ateliers offraient aux entreprises l'opportunité d'approfondir leurs connaissances, enparticuliersurlesthématiquesdelastratégie,due-commerce/webmarketingetduCloudComputing.
6émissionsenregistréessurleplateauTV(www.toptic.com)
61exposants
161intervenants
1335participants
partenariat google / ccimpLaCCIMPetGoogleontfinaliséen2012unpartenariat,dontl'objectifestd’expérimenterunenouvellestratégied’accompagnementdescommerces/TPEetPME,enprivilégiantl’actiondeproximité.
12coachsàlarencontredescommerçantsduterritoire,avecl'objectifd'améliorerlalisibilitédecesdernierssurInternet
22501commerçantssensibilisés (dontplusde13000dans lesBouchesduRhône) ;L'activitédeplusdelamoitiéd'entreeuxestdésormaisgéolocaliséesurInternet
150000eurosdebudgetpublicitédistribués
168entreprisesprésenteslorsde11ateliersanimésenZoned'activités
1000participantslorsdel'événementorganiséauPalaisdelaBourse.
actions 2012
accompagner le secteUr indUstriel réalisation de 5 programmes d'actions collectives Performance PME Intelligence économique :25entreprisesaccompagnées;Partenaires:CRCI–Etat.
Objectif:accompagnerlesPME/PMIdansleurdémarched'intelligenceéconomique.
Perf PME Défense : 100entreprisesaccompagnées ;Partenaires :Etat,DGA,CCIPaca,Pôlesdecompétitivité(Pégase,MerPaca,Optitec,SCS).
Objectif : identifier les entreprises susceptibles d'intéresser la Direction générale del'armement.
29RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
1.2.3 Environnement : participation de 32 entreprises ; Partenaires : CRCI, région Paca
Objectif:offriruneprogressionparétapessuccessives,pourlesentreprisesengagéesdansunedémarchedecertificationISO14000.
Innovation13:participation:20entreprises;Partenaire:CG13.
Objectif:aiderlesentreprisesàdévelopperleurcroissanceparl'innovation(technologique,managériale,organisationnelle).
CAP'TRONIC:participation:155entreprisesdont50accompagnéesindividuellement,Parte-naires:JESSICAFRANCE.
Objectif:accompagnerlesentreprisesdansledéveloppementdel'utilisationindustrielledel'électronique.
les rendez-vous ccimp du mix energétique4 Rendez-vous organisés en 2012 : 400 participants ; PartenairesprincipauxCG13,CEACadarache,C2I,CarnotStar,UBIFRANCE,CAPENERGIES,EDF…
2e Rendez-vous du nucléaire civilObjectif: présenterlesgrandsmarchésdunucléaire(fusion-fission).PartenariatCCIMP,C2I,CAPENERGIES,CG13,CCIR.
204 participants dont plus 180 représentants du monde de l'entreprise (PME/PMI etGrandsComptes)
90%detauxdesatisfaction.
les marchés du nucléaire en gb Objectif:présenterlesnouveauxmarchésdunucléaireenGrande-Bretagne(5EPRenprojet);PartenariatCCIMP,UBIFRANCE,EDFUK.
30PME/PMIchoisiesparEDF
100%detauxdesatisfaction.
participation au salon poWer energiesObjectif:offrirunevisibilitéà9TPEafinderencontrerdesindustrielsdelafilière.
10entreprisesparticipantes.
« 1ères rencontres cea-industries »Objectif:présenterlesgrandsaxesdedéveloppementdela«CitédesEnergies»,uneéma-nationdelaDRTduCEA;PartenariatCCIMP,CEA/DRT,CAPENERGIES.
154participantsdontplusde90représentantsdePME/PMI
90%detauxdesatisfaction.
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
30RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
initier des projets strUctUrants élaboration du schéma départemental de l'industrie:CeschémaquivaprendreappuisurlestravauxmenésaucoursdesAssisesdel'Industrieserafinaliséauderniertrimestre2013.
elaboration d'un cahier des charges « portail de l'industrie » LaCCIMPanimeungroupedetravailréunissantlesfédérationsprofessionnelles(UIMM,UIC, Allizé Plasturgie, etc.), les partenaires sociaux, Pôle emploi, la Cité des Métiers, lerectorat,laDireccte,etc.
Objectif:définircollectivementlesorientationsdecequepourraitêtreun«portaildel’in-dustrie»,avecunevocationpremière:rendrel'industrieattractiveauprèsdes«jeunes»,endonnantuneimagepositivedesmétiersetdébouchés.
participation au comité de pilotage de la conférence régionale de l'industrieCetteconférenceestcomposéedereprésentantsrégionauxdumondedel’industrie:ConseilRégional,Rectorats(Nice&Aix-Marseille)UPR(représentantl'ensembledesfédérationsprofessionnelles),CCIR,SGAR,Partenairessociaux.
En2012,l'implicationdelaCCIMPs'esttraduiteparsaparticipation:auseinducomitétechniqueet/ouanimationdedifférentsgroupesdetravail(dont«cultureetcompétencespourl'industrie,animationducomitéprojet"portaildel'industrie",rapporteurdugroupe"attractivitéduterritoire",coprésidencedugroupedetravail"Croissanceverte")aux5èmeet6èmeConférenceRégionaledel'IndustriequisesonttenuesrespectivementàNice(02mars2012)etàlaSeyne-sur-Mer(13/07/2012)
maison de l'industrieLeprojetde«Maisondel’IndustrienéedanslecadredesAssisesdel'Industrie,aétéretenucommel’undesprojetsemblématiquede l’axe«Revaloriser l’imagede l’industrie»de laMissionDéveloppementdesGrandesFilièresIndustrielles.
En2012aétéréaliséeuneétudedefaisabilitéquiapermisdepréciserl’ambition,lesobjec-tifsetlesfonctionssouhaitéespourcetteMaisondel’Industrie.Cetteinitiativeco-pilotéeparl'UIMM13/04etlaCCIMPaétécomplétéed'unbenchmarksurleconceptde«Maisondel’industrie»etd'unbilanportantsurdesinitiativesantérieures,avecimplicationdelaCCIMP(EspaceInterfaces,Maisondel'IndustrieChâteau-Gombert(MDI)).
développement de la filière «énergies» Objectif :mettreenœuvreunestratégieetunpland'actioncomprenantétudes,actionsd'animation et d'accompagnement des entreprises pour le développement optimal et ladynamisationdelafilièreEnergiesenpartenariataveclesacteursdelafilièreetdudéve-loppementduterritoire.
le rallye de l'industrie Actiondecommunicationquidoitdonneraux jeunesunevisionpositivedesentreprisesindustriellesetdesesmétiersetleurdonnerenviedes'orienterdansl'industrie.Aainsiétéorganiséeen2012lavisited'unecinquantainedesitesindustrielsparplusde1000élèvesdescollègesetlycéesdelarégion,actionfortementsoutenueparleRectorat.
.
31RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES
accompagner les tpe-pme vers l'innovationles rendez-vous ccimp de l'innovation et de l'industrie 3 Rendez-vous organisés sur le Technopôle de Château-Gombert : 195 participants ;
Partenairesprincipaux:MPM,CG13,PôleMerPaca.
réalisation de programmes d'accompagnement pour le financement des entre-prises innovantes et des porteurs de projets innovants. Innovation13:20entreprisesaccompagnées;Partenaire:CG13
Cap'Tronic : 155 entreprises accompagnées (dont 50 individuellement) ; Partenaire :JessicaFrance.
pré-diagnostics de projets innovantsAideàlalevéedefonds:
PRCE pour entreprises innovantes : 21 dossiers montés, 14 dossiers présentés,10financéspourunglobalde715Keuros,soitunticketmoyende71Keuros
OSEOInnovation:aideàlafaisabilitédel'innovation(subvention):11dossiersmontés/financés(330Keuros);Avanceremboursable:2dossiersmontés/financés(240Keuros)
Totaldéveloppement(prêt0%):3dossiersmontés/financés(150Keuros)
BusinessAngels:6projetsprésentés/1levéedefondsde300Keuros(Wattmobile–Alumni)
L'assistanceàlalevéedefondsapermisdemobiliserunmontantd'environ1735keurosauglobal,commelevierdefinancementscomplémentaires(phased'amorçage).
projets eUropeensLesprojetseuropéenssontunmoyenderenforcerl'expertisedelaCCIMPsurl'innovationetunesourcedefinancement. Ilsdonnent lieuà lacréationd'outilsd'accompagnementpourlesentreprisesduterritoire.
ParticipationdelaCCIMPà8projets: IPSME,KnowinTarget, INSMED,MaccBAM,IRH-MED,MEMO,2lnsClustersetHIDDEN.
accompagner le developpement des ticAnimation de 39 Rendez-vous CCIMP des TIC (1200 participants), 3 Rendez-vous Com-merce sur les TIC, 14 Rendez-vous en Zone d'activités, 3 ateliers dans le cadre duprogrammePLATO.
Réalisationde6pré-diagnosticse-businessetde14pré-diagnosticsCREATIC(dédiésauxjeunescréateurs).
déveLopper L’économie dU toUriSme
et de La mer
33RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
DÉVELOPPERL’ÉCONOMIEDUTOURISMEETDELAMER
compétitivité deS entrepriSeS dU SecteUr toUriSmemaintenir les parts de marche de la destination marseille provence et la promoUvoir. favor-ser la creation d'evenements toUristiqUes. adapter l'offre aUx noUveaUx modes de consom-mation des clienteles loisir. favoriser le toUrisme d'affaires et les toUrnages de films.
LaCCIMarseilleProvencerenforcelacompétitivitédeplusde1500entreprisesdusecteurenproposantdesdémarchesqualité,gestionenvironnementale,formationsàl'usagedesTIC,accueil,commercialisation,tourismed'entreprise...
professionnalisation des entreprises dU toUrisme
1ers etats généraux des entreprises du tourisme LaCCIMarseilleProvenceorganiseles1ersEtatsGénérauxdesentreprisesdutourisme,aveclesoutiend’AtoutFrance,surlethème«2013-2030:letourismeaucoeurdel'écono-mieduterritoire».
Ils’agit,àl’approchede2013,deproposerauxacteursdel’industriedutourismedepenserà«l’après»encapitalisantsurlesatoutsduterritoirepourpérenniserl’effetlevier«2013».
Objectif:informerlesprofessionnelsdelafilière,échangeretdébattred’unestratégietou-ristiquecommune,tenantcomptedesévolutionsdumarché,desmodesdedistributionetdesgrandestendancesd’investissement.Auprogramme:rétrospectivedesgrandsévène-ments,suividedeuxtablesrondessurlesthèmes:«s’appuyersurlesgrandsévènementspourcréerdelavaleurajoutée»et«commentmettreenœuvrelesleviersdelaréussite?».300acteursdelafilièretourismeyontparticipé.
actions 2012
nouveau classement hôtelier : un guichet unique pour les professionnels du tourismeLaCCIMPetsespartenaires(CCIduPaysd'Arles,UMIH13etBouchesduRhôneTourisme)accompagnent depuis 2010 les professionnels dans la mise en œuvre du nouveau clas-sementdeshébergementstouristiques,avecunguichetunique.En2012,334hôtelssur408établissementssontnouvellementclassésdanslesBouchesduRhône(82%),cequipositionneledépartementparmilesplusactifsdeFrance.
e-tourismeLeForumdue-tourismesedéroulaitdanslecadredusalonTOPTIC2012.
Objectif: favoriserlepartaged'expérienceslorsd'ateliersthématiques(distribution,ergo-nomiedesiteinternet,E-réputation).
170entreprisesparticipantes
Bo
nU
S201
2
34RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
DÉVELOPPERL’ÉCONOMIEDUTOURISMEETDELAMER
rendez-vous ccimp du tourismeLancementd'uncyclederéunionsd'informationetdesensibilisationdestinéesauxprofes-sionnelsdutourismeen2012.
Objectif : aider les professionnels à évaluer les évolutions de leur secteur d'activité, lesattentesdeleursclientsetlatransformationtouristiquedeMarseilleProvence.
600responsablesd'établissementprésentsauxréunionsen2012.
marque qualité tourismeLa CCIMP poursuit son soutien à la marque nationale qualité Tourisme, attribuée auxétablissementstouristiquesgarantissantunaccueildequalitéàleursclients.Lamarqueregroupeleslabels"Campingqualité"pourl'hôtelleriedepleinair,"EngagementqualitéPACA"pourl'hôtellerieet"DestinationEntreprises"pourlesentreprisesartisanales,indus-triellesouagricolesouvertesàlavisite.
9campingssur39labellisés"Campingqualité"
32entrepriseslabellisées"DestinationEntreprises"
26hôtelssur122hôtelsindépendantslabellisésqualitéTourisme.
sécurité publiqueSignature d'une convention pour le co-développement des industries touristiques et delasécuritépubliqueàAix-en-ProvenceetMarseille,entrelapréfecturedesBouches-du-Rhône,lesvillesd'AixetMarseille,l'UMIH13etlaCCIMP.Uneplaquetted'informationpourlesprofessionnelsdutourismeseraéditéeen2013.
50hôteliersprésentslorsdesréunionsd'informationsàAix-en-ProvenceetMarseille.
septembre en merSeptembreenmerestunedémarcheoriginaleproposéeparl'OfficedelaMer,enpartena-riataveclaCCIMPetdenombreuxacteurslocauxdésireuxdefairepartagerleurpassiondelameràtouslespublicsetparticulièrementauxtouristes.DeLaCiotatàPort-Saint-Louis-du-Rhône,lamanifestationproposeprèsde250évènementspourmieuxdécouvrirouredécouvrirlelittoral,gratuitementouàdestarifspréférentiels.
200associationsdecommerçants,centrescommerciaux,commerces,cafés,hôtelsetrestaurantsassociéesàlamanifestation
110000programmesdistribués.
esprit client : preparer 2013LaCCIMPpoursuitsadémarchedesensibilisationà laqualitéde l'accueilclientauprèsdesprofessionnelsducommerceetdutourismeduterritoire.LeBaromètreEspritClientCCIMP/AtoutFranceestreconduiten2012afindemesurerlesévolutionsdepuis2010etidentifierlesprioritéspour2013.
Objectifs:Maintenirlamobilisationde5000établissementsdansl’ensembledesBouches-du-Rhône,ycomprislePaysd’Arles.
5000signatairesdelaCharteEspritClientsuivis
1200signatairesPremium
3300pré-diagnosticsEspritClientréalisés.
35RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
DÉVELOPPERL’ÉCONOMIEDUTOURISMEETDELAMER
developpement de la filiere cine-toUrisme LaCCIMPcontinuesonactionderapprochementdesfilièrestourismeetcinémasursonterritoire.Elleencouragelessynergiesentrecesdeuxfilières,notammentdanslerepérageetletournage,afind'optimiserleseffetsdirects,indirectsetinduitsparunfilm,surunedestination.
En2012,laCCIMPapoursuiviledéveloppementduprojetMoviemed.IlassocielespaysdunordetdusuddelaMéditerranée,avecplusieursobjectifs:
Favoriserd'unepartlaproductionaudiovisuelleméditerranéenneviaunevisibilitéac-crue des ressources naturelles, humaines, techniques ; Et d'autre part, améliorer laqualitédel'accueildetournages
Encouragerlacréationdepartenariatsentrelesfilièrestourismeetlaproductionaudio-visuelle.
DanslecadreduMEDITOUR2012,laCCIMPetlaCommissionRégionaleduFilmPACApourcréentunpremierréseaudecommissionsdufilmméditerranéennes.
LaCCIMP,l'OfficedeTourismedeMarseilleetlaVilledeMarseillesontàl'origined'unecharte d'accueil d'équipes de production audiovisuelle/tournage, afin de sensibiliser leshôteliers.Lacharte,intituléeFilm Friendly Hôtels Marseille,entreraenvigueuren2013.Elleseraunoutildecommunicationauprèsdesproducteursdefilms.
developpement dU " toUrisme dUrable "itinéraire eco 3LaCCIMPdécerneauxprofessionnelsdel'hébergementengagésdansunedémarchededéveloppementdurableunécolabel:Cléverte,GreenGlobe,Ecolabeleuropéen.
77établissementssontengagésdanscettedémarcheauniveaurégional,dont12pournotreterritoire
30établissementsrégionauxsontcertifiés(dont5pourMarseilleProvence).
renforcement des partenariatsLaCCIMPapérennisésacollaborationavectroispartenairesprincipauxen2012:
atout france RéalisationdutableaudeborddesinvestissementstouristiquesenPACA,dubaromètre
«Espritclient»etd'unguideportantsurl’accueiltouristique
SoutientechniquedesPremiersEtatsGénérauxdesentreprisesdutourismeàMarseille.
comité régional de tourisme pacaSignatured'uneconventiond'objectifsafinderenforcerleréseaudeprofessionnelsdutou-rismeetletravaild'animationetdepromotioninitiéparlaCCIMP.
Objectif : accompagner ces entreprises dans leur développement commercial, via desactionsdepromotionsurdesmarchéscibles.
139entreprisesrégionalesdutourisme(dont76danslesBouches-du-Rhône)réuniesauseindu"ClubPro".
Bo
nU
S201
2
DÉVELOPPERL’ÉCONOMIEDUTOURISMEETDELAMER
marseille congrèsSignatured'uneconventiond'objectifsafindepromouvoirMarseilleauprèsdesorganisateursdemanifestations.Celienauprèsdesprofessionnelsestrenforcéparune"antenne"àParis.
Objectif: Dynamiserletourismed'affairesmarseillais.
331manifestationsaccueilliesàMarseille,soitplusde81226participants
22660journéescongressistes.
36RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
37RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
DÉVELOPPERL’ÉCONOMIEDUTOURISMEETDELAMER
naUtiSme - grande pLaiSancebatir Un grand pole naUtiqUe eUro-mediterraneen.
medma : projet de 1er salon permanent eUro-mediterraneen dU naUtismeLivraisonfin2012d'uneétudedemarchéetd'unbusinessplanafindevérifierlavaliditéduconceptcommercialetdumodèleéconomiqueenvisagés.
RéunionsduComitédePilotage, sous l'autoritédusous-préfetdesBouches-du-Rhône,pour préparer les formalités de l'aménagement et mettre en place les procédurespréalables.
prochaines étapes : Réuniondesinvestisseurspotentiels
Constitutiondelastructureenchargedel'aménagement.
clUb provence naUtismeLeClubProvenceNautismearejoint l'OfficedelaMeren2012. Ilypoursuitsavocationd'accompagnementdesprofessionnelsdunautismeetd'appuiaudéveloppementdesportsdeplaisance.
developpement de la filiere grande plaisance et reparation navaleLaCCIMPétaitpartenaireduSYRREN2012,uneconventiond'affairesdestinéeauxprofession-nelsduyachting,co-organiséeparlePRIDESRivieraYachtingNetworketlePôleMerPACA.
chiffres clés
165entreprisesaccueillies
18payseuropéensreprésentés
600rendez-vousd'affairesorganisés.
38RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
DÉVELOPPERL’ÉCONOMIEDUTOURISMEETDELAMER
La fiLière croiSière SURLETERRITOIREMARSEILLEPROVENCEl’engoUement incontestable des toUristes poUr la destination marseille provence ainsi qUe les nombreUx projets porteUrs d’avenir constitUent indéniablement des atoUts majeUrs poUr la promotion et le développement de l’activité croisière sUr le territoire. marseille maintient son cap de progression toUt en renforçant l’offre embarqUement/débarqUement À marseille avec la présence de noUveaUx opérateUrs et le positionnement de noUveaUx navires annoncés en 2012.
LaCCIMPsoutientlafilièrecroisièreenanimantetensoutenantfinancièrementleClubdelaCroisièreMarseilleProvence,dontl’actionn’aeudecessedes’adapterauxévolutionsconstantesetauxbesoinsspécifiquesdecesecteur.
réussite du "seatrade med cruise and superyacht convention"Le"SeatradeMedCruiseandSuperyachtConvention",conventiond’affairesinternationaledédiéeàl’industriedelacroisière,étaitaccueilliepourlapremièrefoisàMarseille,en2012.Plusieurs opérations étaient adossées à cette manifestation d'envergure internationale :TopCruise2012etSYRREN2012,conventiondédiéeauxprofessionnelsduyachting.
3000visiteursaccueillis
151exposantsetco-exposantsissusde69pays
25compagniesmaritimes,représentéespar138personnes
2,6millionsd’eurosd’impactéconomiquesurl’activitécongrèsettourisme
Plusde60prestataireslocauxassociés.Plusde600rendez-vousd’affairesréaliséslorsdelaconventionSYRREN.
chiffres clés 2012
Un bilan très positif : Le bilan de la saison 2012 confirme les perspectives annoncées : Marseille Provence aaccueilli890.000passagersen2012,soitungainde80.000passagersparrapportà2011.quelque577.000d'entreeuxétaiententransit(+6%parrapport2011)et313.000"embar-quant/débarquant"(+18%parrapport2011).
1erportd'embarquementfrançais
8opérateurs
270croisièresproposéesaudépartdeMarseille.
Bo
nU
S201
2
repondre aUx BeSoinS de formation
et de recrUtement
40RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
groUpe écoLe pratiqUeformer de fUtUrs collaborateUrs immediatement operationnels et qUalifies dans 6 filieres metiers (vente/negociation/commerce, finance/comptabilite/aUdit, management, immobilier, informatiqUe, assUrance et transport international).le groUpe ecole pratiqUe, etablissement certifie iso 9001 et labellise campUs pro, regroUpe des programmes d’enseignement sUperieUr - dU bac pro aU bac +5 - et des programmes de for-mation continUe.
l’ offre de formation dU groUpe école pratiqUe
le groupe école pratique : Lance avec succès sa 1ère promotion NEGOVENTIS “ Vendeur Conseiller Commercial ”,formation permettant d’appréhender l’ensemble des techniques professionnelles néces-sairesàlavente.
Obtient l'ouverture du Diplôme DSCG en contrat d'apprentissage, en partenariat avec leConseilRégionalPACAetleCFAIM(CFARégionalInterconsulaireMéditerranée)
Accompagne des entreprises (Directeurs de La Poste dans leur certification de compé-tences,enpartenariatavecl’ACFCI;CommerçantsdelazoneCorsisurAixenProvenceauchangementd'implantationdeleuractivitécommerciale,danslecadredel’aménagementdezone)
filière vente, negociation, commerce
-BACPROCommerce-BACPROVente-BTSManagementdesUnitésCommerciales-BTSNégociationetRelationClient-NEGOVENTIS:VendeurConseillerCommercial-NEGOVENTIS:ResponsabledeDéveloppement
Commercial
filiere management
-BTSAssistantdeGestionPME-PMI-BTSAssistantdeManager
filiere informatiqUe
-BTSServicesInformatiquesauxOrganisations
filière finance, comptabilité, aUdit
-BTSComptabilitéetGestiondesOrganisations-DiplômedeComptabilitéetdeGestion-DiplômeSupérieurdeComptabilité
etdeGestion
filiere management
-BTSProfessionsImmobilières
aUtres filieres
-ChargéderelationConseillerassurance(CRC)pourAXA
-AssistantTransportInternational
formation continUe
Bureautique / Management / Finance / Comptabilité / Communication / Hygiène et Sécurité (SST, préventionrisquesélectriques)/Achat,VenteetNégociation/Immobilier/TransportInternational/Juridique/RessourcesHumaines/Développementpersonnel/ServicesàlaPersonne….….
Bo
nU
S201
2
41RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
chiffres clés 2012
375 étudiants en formation dont + de 300 en alternance 120stagiairesdelaformationcontinue
100intervenantsprofessionnels
Plusde5000m2delocauxdédiésàlaformationsurtroissites(Aix,Marseille,Martigues)
Plusde85%detauxderéussiteauxexamens,tousniveauxconfondus
93%deréussiteauxBTSNégociationRelationClientetBTSAssistantdeManager
92%deréussiteauxBacPro
80%detauxdeplacement(horspoursuited’études)
Plusde90%detauxdesatisfactiondesprofessionnels
400entreprisespartenaires:recrutementd'étudiantsencontratdeprofessionnalisationoud'apprentissageetversementdelaTaxed’Apprentissage
temps forts 2012
janvier SalonMétierama (standCCIMP) : informationsetconseilsapportésaux visiteurssur
l’orientation,l’alternanceetlesformationspost-bac
Salondel’Étudiantsurlesformationssupérieures:informationsetconseilssurl’orien-tation,l’alternanceetlesformationspost-bac
février 1èreNuitdel'OrientationparlaCCIMPpouraccompagnerlescollégiens,lycéens,étu-
diantsduterritoiredansleurorientation:rencontresavecdesexpertsdel'orientationetdel'emploi;entretiensindividuelsavecdesprofessionnelsd'entreprisesvenantparlermétiersetdébouchésprofessionnels
ForumAvenirEmploidelaVilledeCassis:informationsurlesformationsetl’alternance
mars Journée Portes Ouvertes du Groupe École Pratique avec entreprises partenaires,
expertsdelaformationetdel’orientation,étudiantsetdiplômés
Salondel'Alternanceetdel'ApprentissagedeMarseilleenpartenariatavecl’Étudiant
Semainenationaledel’Alternance,organiséeparl’AFIJ,surMarseilleetAixenProvence:présentationdesmodalitésd’alternance,conseilsindividualisés
avril ForumSociétéGénérale:informationsdesvisiteurssurl’orientation,l’alternanceetles
formationspost-bac
ForumAlternanceduLycéeGambettad'AixenProvence:informationdescandidatssurl'alternanceetlesformations
Forumdel’AlternancemisenplaceparlaMaisondel’EmploideMartigues
Journée“TransportetLogistique”delaCitédesMétiersdeMarseille:renseignementssurlesmétiersetformationsdanslesecteurdutransport/logistique
42RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
mai Présentationdel'alternanceetdesesmodalitéslorsduForumAlternancedeVitrolles
juin Rallyedel’AlternanceorganiséparlaMaisondel’EmploideMartigues
ForumAlternancedeSalondeProvence,organiséparlaMissionLocaledeSalon
juillet Participation à la Journée Alternance organisée par le CFA inter-communautaire
duPaysd'Aix
Organisationd'unejournéederecrutementd’apprentispourFranceTélécomOrange
octobre ForumMétiersduTertiaired'AixenProvence,organiséparPôleEmploi
Forum spécial Métiers du Commerce de Pôle Emploi Martigues à Port de Bouc :informationssurlesmétiersetformationsdédiées
ForumSeniorsorganiséparPôleEmploiMartiguesàLaMède
novembre Lancement des Mercredis de l’Orientation et de l’Alternance 2012/2013, sur Aix et
Marseille
ForumStagesEmploiUniversitéd'AixMarseilleUniversité
Partenariat avec le Salon de l’Évolution Professionnelle. Animation de conférencesthématiques
JournéesEuromed’tiers,organiséespar laCitédesEntrepreneursetEuroméditerranée :informationetconseilssurl’emploietlaformation
décembre SalonStudyramadel’enseignementsupérieurdeMarseille
43RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
inStitUt SUpérieUr dU Bâtiment et deS travaUx pUBLicS (iSBa-tp)l'isba-tp, école d’ingénieUrs de la ccimp, membre de la conférence des directeUrs des écoles françaises d’ingénieUrs, propose aUx ingénieUrs diplômés et aUx titUlaires d'Un master ii Universitaire (bac+5) Une formation de spécialisation en « conception et calcUl d'oUvrages d'art » oU en « conception et calcUl d'oUvrages en interaction sol/strUctUre » .
l'isba-tp propose : Aux ingénieurs diplômés et aux titulaires d'un Master II Universitaire (BAC+5) une
formationdespécialisationen“conceptionetcalculd'ouvragesd'art”ouen“conceptionetcalculd'ouvrageseninteractionsol/structure”;
Aux salariés issus d'entreprises du BTP, de bureaux d'ingénierie et de contrôle, desactionsdeformationcontinueintra-entrepriseouinter-entreprisesenpartenariatavecleFAFIEC(OrganismeParitaireCollecteurdesentreprisesdelaBranchedel’informa-tique,del'ingénierie,duconseiletdesfoiressalonsetcongrès);
Desprestationsdeservicedansledomainedel'ingénierieBTP.
L'ISBA-TP met également ses compétences au service des entreprises, des maîtresd'œuvre,desmaîtresd'ouvrageetdesbureauxd'étudesen réalisantdesprestationsdeconseil,d'expertiseetderechercheappliquéedanstouslesdomainesdugéniecivil(struc-turesbéton,métalliques,mécaniquedessols,fondations,confortement…).Sarechercheestnotammentaxéesurlamodélisationducomportementdesstructuresenbétonencasd'incendie.
chiffres clés 2012
19ingénieursformés
24intervenantsextérieurs
16étudiantsàlarentrée2012/2013
44RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
cfaim (CENTREDEFORMATIOND’APPRENTISINTERCONSULAIREMÉDITERRANÉE)géré par la cci marseille provence, le cfaim est Un cfa original dit « hors les mUrs », créé en partenariat avec les cci marseille provence, nice côte d’azUr, pays d’arles et var, LES écoles dU groUpe eUromed management et de sKema bUsiness school.
LeCFAIMafficheàsoncatalogue17diplômesettitresallantduCAPauBac+5,pouraccé-deràunlargepaneldemétiersdansdesdomainesdecompétencescléspourl’entreprise:AssistantdeManager/Banque-Assurances/Comptabilité-Finance/Design/Distribution-Vente/Gestion/Immobilier/Informatique/Ingénieurd’Affaires/Management/Marketing-RelationClient/Sécurité/ProductionIndustrielle/Tourisme.
chiffres clés 2012
16annéesd’expérienceetdepratiquedansl’enseignementparapprentissage
870apprentisformésen2012
plusde800entreprisespartenairesdesécolesduCFAIM
17formationsenapprentissage,duCAPauBAC+5
9écolesconsulairessurl’ensembleduterritoirePACA
Untauxmoyenderéussiteauxexamensde90%surlesdernièrespromotionssortantes(horsDCG)
Untauxmoyendeplacementenentreprisede92%.
45RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
l'offre de formation dU cfaim CAPAgentdeSécurité(Ifaero–Nice)
BTSAssistantdeGestiondePME-PMI(GroupeÉcolePratique-Marseille/CFCArles)
BTSAssistantdeManager(GroupeÉcolePratique–MarseilleetAix)
BTSNégociationetRelationClient(GroupeÉcolePratique–Marseille)
BTSServicesInformatiquesauxOrganisations(GroupeÉcolePratique–Marseille)
BTSManagementdesUnitésCommerciales(CFCArles)
BTSContrôleIndustrieletRégulationautomatique(CFCArles)
BTSTourisme(CFCArles/Capforma–Saint-Raphaël)
BTSProfessionsImmobilières(Capforma–Toulon)
TitredeGestionnaired’UnitéCommercialeduréseauNégoventis(Capforma-ToulonetSaint-Raphaël)
Diplôme de Comptabilité et Gestion - DCG (Groupe École Pratique - Marseille /Capforma-Toulon)
DiplômeSupérieurdeComptabilitéetGestion-DSCG(GroupeÉcolePratique-Marseille/Capforma-Toulon)
TitredeDesigner(EuromedDesign–Toulon)
ProgrammeEuromedBachelor(ResponsableMarketing,CommercialisationetGestionEGC-GroupeEuromedManagement)
ProgrammeESCGrandeÉcole(GroupeEuromedManagement–Marseille)
ProgrammeESCGrandeÉcole(SkémaBusinessSchool–Sophia-Antipolis)
Titred’Ingénieurd’Affaires(GroupeEuromedManagement-Toulon)
46RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
eUromed managementKedge Business schoolrelever le défi de faire boUger les mentalités poUr qUe nos étUdiants soient prêts À vivre et À travailler dans des contextes complexes, assUmant pleinement leUrs responsabilités, avec conscience et discernement.
BEM, Bordeaux Management School, et Euromed Management se sont engagées, enJanvier2012,dansunprocessusdefusionquiaboutiraenJuillet2013àlanaissanced'unenouvelleécole:KEDGEBusinessSchool.
la stratégie en 3 axes :CREAtE :Innoversurlapédagogieetlarecherchepourrévélerlamultiplicitédestalentsàtraverslemondeetfairedenosdiplômésdesinnovateursinspirésetaudacieux.
SHARE : Formeretconnectertousnospublicsdansuneexpérienceplanétaireetsolidaire,pourenfairelesacteursdestransformationsdenosterritoires&organisations.
CARE : Undécideurperformantsedistingueparsaconsciencepourlaplanèteetsacapa-citéàavoirunimpactpositifetresponsablesurlasociété.
chiffres clés 2011/2012
6100étudiants
320collaborateurs
178universitéspartenaires
150étudiantsenapprentissage
1/3d'étudiantsétrangers(représentant80nationalitésdifférentes)
101professeurspermanentsdont40%denationalitéétrangère
Plusde350intervenantsprofessionnelsetvacataires
16000diplômés
Tripleaccréditation
15000offresdestageparan
3500offresd’emploiparan
6localisations:4enPACA(Marseille,Toulon,Avignon,Bastia),1àShanghai,1àMarrakech
Bo
nU
S201
2
47RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
programmes de formation
les programmes bachelor : poUr lier qUalité de l’enseignement et employabilitéEuromed Management propose avec ses programmes Bachelor, des formations diplô-mantesen3à4ans,accessiblesparconcoursaprèslebacouenadmissionparallèle.Cesprogrammessontaxéssurdescompétencesimmédiatementapplicablesenpratique,quipermettentde lierefficacementqualitéde l’enseignementet insertionsur lemarchédutravailgrâceàdesstagesenentreprisevoiredel’apprentissage.
EuromedManagements’appuiesur2programmesBachelor:
cesemed Formationàlagestionenmilieuinternationaletinterculturelavecunparcoursàl’étranger
dansun,deux,voiretroispays.
euromed bachelor : Progammeentroisansdeformationàlagestionetaumanagement.
programme grande ecole escprogramme escAvecsonprogrammeGrandeEcole,EuromedManagementportel’ambitiond’enrichir,parlapratique, lesconnaissances théoriquesdélivréesàsesétudiants.ProgrammeGrandeEcoleen3ans(diplômevisé),accessibleparlavoiedesconcoursEcricome(classespré-pas),Tremplin1(Bac+2),Tremplin2(Bac+3).
mastères spécialisés & msc,Accessiblesàpartird’unbac+3pourlesEuromedMSc,oud’unbac+4pourlesMastèresspécialisés,cesformationssaventsedistinguerparleurcapacitéàs’adapterauxprobléma-tiquesdel'Entrepriseetauxattentesdesétudiantsendéveloppantunedoublecompétence.
master of science (msc.) : Entertainment&MediaManagement
Managementfinancieretorganisationnel
ManagementMaritime,InternationaletLogistique
MSc.Finance:encollaborationavecl’UniversitédeOuagadougou(BurkinaFaso)
MSc.Ingénieurd’Affaires
MSc.Designer–Managerdeprojets.
les mastères spécialisés (ms) : InternationalSport&EventManagement
ManagementdesStructuresd’actionsocialeetmédico-sociales(FormationContinue)
IngénieriePatrimonialeduDirigeant(FC)
ManagementMaritimeinternational(FC)
Montaged’OpérationsenAménagement,Urbanismeetimmobilier(FC)
international masters in management (imm)Programmede12moisdestinésauxétudiantsétrangerstitulairesd'unBachelor,ensei-gnésenanglaisetproposantuneformationàvocationfonctionnelledansunenvironnementinternational(8spécialisationsdifférentes).
48RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
programmes mbaDanslesMBAqu’ellepropose,EuromedManagementtientàconserverlaspécificitédesonapproche:ils’agitdetravaillersurlapersonnalitédechacunpourdéveloppersonpotentiel,sacréativitéetsesvaleurs.
euromed management dispose aujourd’hui de 24 mba proposés à marseille et à shanghai : EuromedMBA(Marseille)
EuromedMBA+AntaiEuromedExecutiveMBA(Shanghai)
ExecutiveMaritimeMBA(Marseille)
la formation continueLaformationcontinues’adresseàdesprofessionnelsquisouhaitentsespécialiseretacquérirdenouvellescompétences,maisaussidepouvoirbénéficierd’undiplômequivalideleurévo-lutionprofessionnelle.
EuromedManagementproposedeuxtypesdeprogrammes:desprogrammesdiplômants,quipermettentdereconnaîtreunniveaudeconnaissancesacquises,etdesprogrammesnondiplômantsenmodulescourtsouformationssurmesure.
les programmes diplômants de la formation continue : ProgrammedeManagementgénéral(PMG)
PMGManagementdesStructuressocialesetmédico-sociales
MSMontaged’OpérationsenAménagement,UrbanismeetImmobilier
MSenIngénieriepatrimonialeduDirigeant
MSenManagementdesStructuresd’actionsocialeetmédico-sociales
MSenManagementMaritimeinternational
2 chaires de recherche qui consacrent l’engagement dans la rseUnechairederechercheapourbutdedévelopperlarechercheetlapédagogiedansdesdomainesdemanagementpréalablementdéfinis.Sepositionnantsurlesenjeuxdumana-gementresponsable,EuromedManagementacréé2chairesderechercheaveclesoutiend’entreprisespartenaires,quitémoignentdesonengagementenmatièredeRSE.
«FinanceautrementInvestissement,Solidarité,Responsabilité»avecAG2R/LaMondiale-Prémalliance.Cettechairederechercheapourobjectifsdepromouvoirlefinancementsoli-daireetdefavoriserl’investissementcitoyennementresponsableperformant.
«Achatdurableetsocialementresponsable»Lancéeenavril2010,cetteChairederechercheporteaucœurdelaproblématiqued’achatladoubledimensionresponsabledelarelationacheteur/fournisseuretduproduitfini.
49RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
temps fort 2012/2013
16 janvier 2012AnnoncedelafusionBEMetEuromedManagementpourunegrandeEcoledemanage-mentdedimensioninternationale.
15 mars 2012 EuromedManagement,GreenCrossFrance&TerritoiresetleClubFranceRio+20,orga-nisentdanslecadreduforummondialdel’eauunetableronde"Rio+20:questionsd'eau".
5 avril 2012 LancementdelaBusinessNursery
mai 2012Pourladeuxièmeannéeconsécutive,EuromedManagementconservesa8èmeplaceaupal-marès2012duclassementdesGrandesEcolesdeCommercepostprépaduParisien.
juin 2012LePôleMerPACAlabelliseleMSManagementMaritimeInternationalenformationcontinueLe29juin2012,lePôleMerPaca(pôledecompétitivitéàvocationmondiale,acteurincon-tournabledespolitiquesdedéveloppementdurableetdesécuritéetsûretémaritimesetlittorales)alabelliséleMSpart-timeenManagementMaritimeInternational.CeMSaccroitainsisavisibilitéauprèsdesréseauxprofessionnelsdusecteur(candidatsetintervenants,salonsinternationaux....)
octobre 2012SIFEWorldCup2012:SIFEEuromedreprésentelaFranceLesétudiantsdel'équipeSIFEEuromed,quiontremportélaCompétitionNationaleSIFEFrance en juin dernier, vont représenter la France à Washington du 30 septembre au2octobre2012,lorsdelaSIFEWorldCup2012,souslehautpatronaged'HillaryClinton.
novembre 2012 AEuromedManagement,BusinessNursery-LeHub-C'estlaquatrièmeannéeconsécu-tivequel'évènementinternationalStartupWeekendauralieuàMarseille.Du30novembreau2décembre,àEuromed,unecentainedeprofessionnelsetd'étudiantsdelarégionPACAserassemblerontpourreleverlegranddéfietcréerunestartupen2jours.
janvier 2013 SimONU:L'équipedeSimONUrevientdeLondresavec11AwardsUnevéritabledémonstrationdel'excellenceeuromédienneàLondresfaceauxparisiennes
janvier 2013EuromedManagementpubliesonrapportintégré2011/2012,regroupantsesperformancesacadémiques, financières et extra-financières. Format unique et à ce jour encore peurépandu,lerapportintégrés'entendcommelafusiondeshabituels«rapportd'activité»et«rapportdéveloppementdurable».Cettepratiquedetransparencepermetdemesurerlesévolutionspositivesetnégativesd'EuromedManagement.Elleautoriseainsiunecomparai-sonaveclesperformancesdesautresÉcolesetUniversités.
50RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
février 20132èmeEditionduMENAEconomicForum-3et4février2013àSharjah(EmiratsArabesUnis)Créationd'uneChaireMENAduManagement
Dans lecadreduForuméconomiqueMENA,EuromedManagement,CAPmenaet l'Uni-versitéAméricainedeSharjahontsignéunaccorddepartenariatvisantàcréeruneChaireMENAduManagement.
CetteChaireapourobjectifdeproposerdesprogrammesdeformationdédiés,tantenfor-mationinitialequ'enformationcontinue,unaccompagnementàlacréationd'entrepriseenzoneEuro-Arabeetlelancementdeprogrammesderecherchedestinésàfavoriserlacom-préhensionréciproquedelazone,l'échangedebonnespratiquesetlacroissancedurable.Elleoffreainsiauxentreprisesetauxjeunesdelazone,clefsdevoûtedudynamismedesEtatsetdurapprochementdespeuples,uneopportunitéconcrètedeconstruire,surdesbasessolides,l'avenirdenosrelationsbilatérales.
mars 2013La Fondation Ellen MacArthur et The Schmidt Family Foundation s'unissent aux plusgrandesuniversitésmondialespourformerlaprochainegénérationdedirigeants.Lesdeuxorganisationslancentunprogrammedeboursesd'étudepouraccélérerlatran-sitionversl'économiecirculaire.
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
51RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
empLoi et compétenceSdevelopper les competences en entreprise. aider les entreprises dans leUr problematiqUe de recrUtement. valoriser les filieres metiers, aider les demandeUrs d’emploi a s’adapter À l’évol Ution des métiers face aUx mUtations economiqUes.
gestion previsionnelle des emplois et des competences (gpec)Objectif:aiderlesPMEàoptimiserlagestiondeleurcapitalhumaincommelevierdecrois-sanceessentielpourmainteniretaccroîtreleurcompétitivitéetleurperformance.
Par lebiaisduparcoursPerformancePMECompétences (phase2)menéenpartenariataveclesCCIduVaretdeNiceCôted'AzursurlesfilièresAgroalimentaire,Services,Nau-tismeetIndustriesconnexes:
50entreprisespré-diagnostiquées
50entreprisesaccompagnéesselon3niveaux:transmissiond'outilsetméthodologies;miseenœuvred'ateliersthématiques;coachingindividueldudirigeant.
gestion previsionnelle des emplois et competences territoriale perimetre elargi des bassins d’emploi d’aix-gardanne (gpect) LaGPECTreposesurunobjectifdedéveloppementéconomiqueetsocialparlamiseen
adéquationdesbesoinsetressourcesd’unterritoireentermed’emploietdecompétences.
LesfilièrespressentiessontlesT.I.C.etlaMicroélectronique,lesénergiesnongénéra-tricesdegazàeffetdeserre,l’environnement,l’optique,lebiomédical,lamécanique-mécatronique-électronique.
Cetteaction,lancéeenjuin2012,s'articuleentroisétapes:mobilisationdel'ensembledespartiesprenantesparlasignatured'uneconventionpartenariale;définitioncollectivedesaxesprioritairesd'action;miseenplaced'unefutureplate-formemutualiséeemploi-compétences
gpect gestion prévisionnelle des emplois et compétences territoriale marseille-nord (13, 14, 15 et 16ème arrondissements)Accompagnementsindividueletcollectifde15entreprisesdansladéfinitiondeleursbesoinsenmaind’œuvre,àcourtetmoyenterme,avecl'appuidelaMaisondel'EmploideMarseille.
accompagnement vers l’emploi 1180allocatairesduRSAaccompagnésversl’emploi:danslecadred’unpartenariat
avecleConseilGénéraldesBouches-du-Rhône,laCCIMarseilleProvencepoursuitsonengagementdansuneactiond’accèsdirectàl’emploisansprécédent,avecl’ambitiond’unemiseenemploidurablede600allocatairesbénéficiairesduRSA.
Missionaccomplie:dansuncontexteéconomiquedifficile,778allocatairesontbénéficiéd’unplacementdurable,soituntauxdeplacementde66%
37demandeursd'emploisurMarseille,inscritsàPôleEmploi,ontétésuividansleursprojetsdecréationd'entrepriseouderecherched'emploi,grâceàunemiseenrelationaveclesentreprisesenrecherchedeprofils
Deuxgroupesde15demandeursd’emploiSeniorssurAixenProvenceontétésuivispourunereprised’activité(emploi,formation,créationd'entreprise...),avecuntauxderéussitedeplusde80%
72candidatssurMartiguesontbénéficiéd'unaccompagnementspécifiqueauxmétiersdel'industrie(«Préventionetrisqueélectriques;«Sécuritésursiteindustriel»)pourfavoriserunretouràl'emploiavecuntauxd'insertiondeplusd'uncandidatsurdeux.
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
Bo
nU
S201
2
52RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT
chiffres clés 2012
3276bénéficiairesduRSAreçuseninformationscollectives
1180bénéficiairesaccompagnésindividuellement
778bénéficiairesenemploi
L’organisationde « Mises en scène Métiers » a donné lieu à un rapprochementconcretentrebénéficiairesduRSAetentreprisesenphasederecrutement,avecdesévénements2012dédiésàunpublicspécifique:
AixenProvence:Jeunesdiplômés
Marseille:Cadresetassimilés
Martigues:Profilsvariés
33 entreprises partenaires ont écouté et conseillé les 29 candidats présents, avecun–tauxderecrutementde66%
En Octobre 2012, la CCIMP -aux côtés de Pôle Emploi- la Mission Locale de Marseille,l'AssociationÉmergenceset l'AssociationMP2013ontorganiséunForumEmploidédiéàl'année«CapitaleEuropéennedelaCulture»pouraiderlesentreprises,dessecteursimpactésparMP2013,dansleursrecrutements.(Tauxdesatisfactionde98%surlemoded'approche,d'échangeetdedécouvertedenouveauxtalents).
evenementiels emploi / alternance Le Pôle Emploi Formation Insertion soutient l’organisation d’événements emploi/alter-nancesurAix,Marignane,Marseille,Martigues...LaCCIMPyreprésentedesentreprisesenphasederecrutementetinformelesvisiteurssurlesthématiquesdelarecherched’uneentrepriseetsurlesmodalitésd’alternance.
promotion de l’alternance LesChambresdeCommercegèrent leréseaudes«PointsA»,réseaunationald’infor-mationdédiéà l’alternance,quiapporteunconseil expertaux jeunesetentreprisesquisouhaitents’informersurl’alternance.
six missions essentielles : Accueillir,informeretorienterlesjeunessurlesmétiersetlesformationsquiypréparent,
Informer les entreprises sur les mesures pour l’emploi et la législation concernantl’alternance,
Aiderlesentreprisesdansleurrecherchedejeunessusceptiblesdesignerdescontratsd’apprentissageetdeprofessionnalisation,
Accompagnerlesmaîtresdel’apprentissageetlestuteurschargésd’encadrerlesjeunesenformationalternée,
Êtremédiateurdel’apprentissage,encasdeconflitentrelejeuneetl’entreprise
Formerlestuteursentreprises.
En2012, lePointAde laCCIMarseilleProvencea informéetconseillésur l'alternance750 entreprises (dont 375 par téléphone et 375 visites en entreprise) et reçu plus de600jeunes.Unecentained’offresenalternanceontétépourvuesviacetteaction.
favoriSer Le rayonnement
dU territoire
54RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
rayonnement eUro-méditerranéenne dU territoireinstaller des coopérations et créer des liens de natUre À faciliter le développement des entreprises de marseille provence À l’international, de promoUvoir la dimension économiqUe dU territoire À l’international et y accroître son inflUence, notamment en méditerranée.
deUx axes d’interventionUn plan d’actions continues pour soutenir le développement des échanges business enMéditerranée.Plusde400entreprisessontaccompagnéeschaqueannéesurcemarchéparlaCCIMarseilleProvencequis’investitégalementdansunedizainedesalons,missionsouconventiond’affaires,principalementmaispasexclusivementauMaghreb.
Un engagement fort pourrenforcer laplate-formelogistico-portuaireenMéditerranéeàtraversdeschantierscommelaréformeduPort,lafilièrelogistico-portuaire,ouencoreledéveloppementd’unhubaéroportuaireméditerranéen.
coopération internationaleLaCCIMarseilleProvencemetenplacedepuisplusieursannéesdesprojetsdecoopéra-tionavecungrandnombredepartenairesméditerranéens,notammentdanslecadredeprogrammeseuropéens.L’AssociationdesCCIméditerranéennes(ASCAME)dontlaCCIMPestmembrefondateur,mèneunegrandepartiedecesprojetsdecoopérationànoscôtés.
LaCCIMPœuvreégalementpourmettreencohérenceetcoordonnerlesactionsdecoo-pérationduterritoireMarseilleProvenceenMéditerranée.Acetitre,elleestco-fondateurdel’OfficedeCoopérationEconomiquepourlaMéditerranéeetl’Orient(OCEMO)quicoor-donnelaSemaineéconomiquedelaMéditerranéeen2012.
accompagner le renouveau économique en méditerranéeDanslecontextedetransitionquerencontrentlespaysméditerranéen,laCCIMParenforcésacollaborationaveclesacteurséconomiqueslocaux,poursouteniràlafoisledévelop-pementdespetitesentreprisesméditerranéennes, l’innovationet leséchangesentre lesentreprisessudetnordméditerranéennes.Cesactionsd’accompagnementvisentàcréerdelarichesseetdel’emploi,véritableenjeupourlajeunesseméditerranéenne.
Laformationestégalementaucœurdenosprogrammesdecoopération.LaCCIMPtra-vailleparexempleavec laCCITunissur la formationde« formateurs»pour les jeunesporteursdeprojetetsurlacréationd’uneécoleinternationaledemanagementàTunisavecEuromedManagement.
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
55RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
temps forts 2012
semaine economique de la méditerranée – 6ème éditionLaSemaineEconomiquedelaMéditerranéeestorganiséeparlaRégionProvence-Alpes-Côte-D’azur,laVilledeMarseille,laCommunautéUrbaineMarseilleProvenceMétropole,laCCIMarseilleProvence,etl’EtablissementPublicd’AménagementEuroméditerranée.Du 16 au 20 octobre, la CCIMP, a accueilli de nombreuses manifestations sur le thème«Lajeunesse,sourced’opportunitésenMéditerranée».
30partenaires,unecentainede jeunes venusd’Algérie,Egypte,Tunisie,Liban,MarocetItalie,5institutionsdeformation,3000participants,etplusde25événements
5ème forum méditour AccueilliparlaCCIMarseilleProvenceetinitiéparl’ASCAME,Méditour,salondutourismeméditerranéen,aréuniprèsde100participantsles25et26novembre2012.
Objectif : penser différemment une marque méditerranéenne touristique, basée sur unpatrimoine historique et culturel inégalable en s'appuyant sur des éléments constitutifsd'uneidentitécommune,etdebâtirdesproduitstouristiquesenpartenariat.Acetteocca-sionla11econférenceduFEMIPs’esttenuesurlethème«Investmentandfinancialser-vicesfortourism»,etunaccorddecoopérationenfaveurdesPMEenMéditerranéeaétésignéentrelaBEIetl’ASCAME.
56RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
aéroport marSeiLLe provencedonner les moyens À marseille provence de devenir Une grande métropole en développant son aéroport..
l’année de tous les records pour l’aéroport marseille provence! Avec8,3millionsdepassagersen2012,l’aéroportmpagagnéplusdeunmilliondepassa-gersenunan,soitplusde200000nouveauxtouristespourleterritoireMarseilleProvence.Laprogressiondetrafic,12,7%,estlaplusfortedesgrandsaéroportsfrançaisetla4èmedes80premiersaéroportseuropéens.2012auraaussiétéuneannéeparticulièrementfastepourlestransportscollectifs,dontletraficdépassepourlapremièrefoislemilliondepas-sagers.Enparticulier,levolumedepassagersquiviennentourepartentdel’aéroportvialestrainsTERprogressede84%(120000passagersen2012).
l’année de l’innovation au service des clients :L’aéroportainvesti2,5millionsd’eurosdanslacréationdeproduitsetservicesfacilitantledépartdesesclients,depuislapréparationduvoyagejusqu’àlasalled’embarquement:
Nouveausiteinternet
Nouveauparkingréservableon-line
Nouveauservicecoupefile
Nouveaupassagefrontièrebiométrique
NouveausalonVIP
caractéristiques de l’aéroport : 600hectaresdedomaineaéroportuaire Aérodromecivilouvertàlacirculationaériennepublique
ClassementcatégorieA(destinéauxservicesàgrandedistanceassurésnormalemententoutescirconstances).
2pistesde3500et2400mètres.
chiffres clés 2012
123711mouvements
trafic passagers Letrafics'estétablià8,3millionsdepassagersetenregistreuneprogressionde+12,7%parrapporten2011(+1milliondepassagers).
répartition mp1:6354306passagers mp2:1809056passagerstrafic fret Dans un environnement économique difficile, l'activité fret est restée stable avec 46391tonnesdefretexpress(+0,0%)et6635tonnesdefrettraditionnel(-0,01%).
Lesitedel’aéroportregroupeprèsde200entreprisespourenviron5000salariés.
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
Bo
nU
S201
2
57RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
proSpective, rayonnement et aménagement dU territoireassUrer Une mission de prospective et d’etUde, constrUire Une vision dU territoire et de ses evolUtions a moyen et long termes. proposer des pistes d’actions poUr son rayonnement in-ternational. cette vision eclaire les prises de position de la cci marseille provence et dU monde economiqUe sUr les grands dossiers d’amenagement et de competitivite dU territoire, ceUx de l’ambition top 20. elle est alimentee par des expertises de la ccimp en matiere, notam-ment , d’amenagement dU territoire, d’Urbanisme, de transport, de logistiq Ue et de portUaire.
favoriser le développement économiqUe dans les docUments d'Urbanisme et d'amenagement
36 avis émis par la ccimp en 2012 (contre 20 en 2011) : 21avissurdesPlanslocauxd'urbanisme(PLU)
2avissurdesSchémadecohérenceetd'organisationterritoriale(Scot)
1avissurunProgrammeLocaldel'Habitat:MarseilleProvenceMétropole
4avissurdesDroitdepréemptionsurlesbauxcommerciaux
3avissurdesprojetsliésaulittoraletaumilieumarin
5avissurdesprojetsdetransports
LaCCIMarseilleProvenceestamenéeàfaireentendrelavoixdesentreprisesetdudéve-loppementéconomiquedans lecadred'unemission régaliennede«PersonnePubliqueAssociée».Acetitre,ellerenddesavissur:
Les Plans Locaux d’Urbanisme, comme ceux de Marseille, de Salon de Provence oud’Aix-en-Provence;
LesSchémasdeCohérenceTerritoriale,documentsd’urbanismequicadrentledévelop-pementd’uneintercommunalité.
Plus largement, elle est sollicitée ou demande à être saisie sur différents documentsd'urbanismeoudeprojetsdedéveloppementcomme:
De Projet d’Aménagement et de Développement Durable (PADD) des SCoT MPM etAgglopoleProvence;
D’un Schéma Régional d’Aménagement et de Développement Durable du Territoire(diagnosticterritorialdépartemental);
D’unPland'ActionpourleMilieuMarin. On retrouve au cœur de ces projets une forte dimension développement durable, deplusenplussoutenueparlaréglementation.C'estdanscemêmeespritquelaCCIMPaœuvréenfaveurdelacréationduParcNationaldesCalanques,dontellea intégréleConseild'AdministrationduGIPpuisduParc,oùelleentenddéfendrelavisiond'undéveloppementéconomiquedurableetmétropolitain.
Bo
nU
S201
2
58RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
Un territoire accessible et connecteParcequetoutegrandemétropoledoitêtreconnectéeaurestedumonde,lagrandeacces-sibilitéduterritoireestl’undeschevauxdebatailledelaCCIMarseilleProvence.LaMis-sion"TransportetAménagementduTerritoire"pilotéeparMarcReverchon,Vice-Présidentdélégué,suitainsitroisdossiersstratégiquespourl'aménagementetledéveloppementduterritoireMarseilleProvence:
Le projet de Ligne Nouvelle, qui remplace la LGV PACA et donne plus de place auxbesoinsdemobilitéduquotidien.Ils'agitaujourd'huidephaserleprojetpourcommen-cerparlestronçonslesplusurgents:latraverséedeMarseille(garesouterraineàStCharles)etdesAlpesMaritimes.
l'accessibilité terrestre du GPMM, avecnotammentl'appelaudéploiementd'unschémadedesserteautoroutièredignedupoidsduPortetpermettantde faire faceauxdéve-loppementsattendus.LaCCIMPappelledesesvœuxunecontinuitéautoroutièreentreMarseille, Martigues, Fos-sur-Mer et Salon-de-Provence via les contournement deMartigues,PortdeBoucetFos(A55),enlienaveclafutureliaisonA56entreFosetSalon.
La réalisation d'un tunnel ferroviaire sousleMontgenèvreetlamodernisationdesvoiesferréesduValdeDurancefontégalementpartiedeprioritésdelaCCIMP,deparl'élar-gisssementdel'hinterlandduGPMMetlaperformancedesesconditionsdedesserteenpermettantuneliaisonMarseille-Turindequalité.
la ccimp a ainsi notamment largement contribué : AuxtravauxconduitsparleGPMMdanslecadred'undispositifdeconcertationcontinue
SurlesbassinsOuest.
AuxdémarchespoursuiviesparleComitéStratégiqueenfaveurdel'A51
anticiper la metropoleDanslecadredelaréformedescollectivitéslocalesetdudébatsurlesmétropoles,laCCIMarseilleProvenceetlemondeéconomiquemilitentdepuisdenombreusesannéespourlaconstructionmétropolitaine,afindesedoterdemoyenscollectifsefficacespourassurerledevenirduterritoire.Enseptembre2012,lePremierministre,Jean-MarcAyrault,affirmaitla volonté du gouvernement de créer une métropole autour de Marseille et chargeait lePréfetLaurentTherydesuivreledossier,danslecadred'unemissionspécifique.
DanslecadredelaMissionThéry,LaCCIMarseilleProvenceaparticipéauxtravauxdesgroupesd'experts.
Objectif:définirlesaxesstratégiquesd'unprojetdeterritoireàl'échellemétropolitaineetproposerquelquesprojetsemblématiques.Ensaqualitédereprésentantdumondeéco-nomique,laCCIMPaégalementparticipéausecondniveaudeconcertation:desateliers-projetsarticulésautourdecinqaxes:
Lamobilitéetlesinfrastructures:concevoirunsystèmedetransportintégré
L'environnementurbainetlittoral
Construirel'équitéterritorialesurleterritoiremétropolitain
Développementéconomique,formation,emplois
Fairedelamétropoleunpôlederayonnementméditerranéen
59RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
Henri Fabre : un projet au cœur de la métropole.Souslenomd'HenriFabre,figurecélèbredesdébutsdel'aéronautique,leprojetconsisteàpermettreledéveloppementde«l'eco-systèmeaéronautique»enprioritéàl'estdel'étangdeBerre.LaCCIMarseilleProvenceenestco-constructeuraveclePôlePégase.
Objectif:instaurerunedémarchecollaborativeentrelesindustries,lesinstitutionsdeforma-tionetderecherche,lespouvoirspublicsetlesdifférentescollectivitéslocalesconcernées.Parmilesdiversesproblématiques,lePôleStratégieduTerritoireaplusparticulièrementparticipéauGTOffreTerritoriale:aménagementduterritoireindustriel,lesinfrastructuresetlesservicespublics,offreetpromotiond'aménagementsetdeparcd’activitésdegrandequalité,guichetuniquepourl’accueiletl’accompagnementdesindustriels.
Conférence Metrex : LaCCIMarseilleProvenceadhèredepuis2010àl'associationMetrex,RéseaudesRégionsetdesAiresmétropolitainesd’Europe,auxcôtésdecinqautresparte-naireslocaux:l'AGAM,laVilledeMarseille,MPM,l'EPAEuroméditerranéeetleGPMM.Auprintemps2012,elleaainsico-organiséàMarseilleuneconférenceduréseausurlethèmedu « Renouveau et régénération du territoire » qui a attiré soixante-dix membres, issusd'unevingtainedepayseuropéens...
participer poUr se faire entendreAuquotidien,lePôleStratégieduTerritoiregèreunetrentainedereprésentionsdelaCCIMPdansdesorganismesliésauxproblématiquesd’urbanisme,d’aménagementduterritoire,dedéveloppementéconomiqueetdeprospective,commeparexemple:l’Agam,l’OITC,laMDER,leGIPIter,leGIPdescalanqueslaRTM,l’ORTPaca,Paysd’Aixdéveloppement,lesyndicatmixtepourletunnelduMontgenèvre(Sétumont)…ouencorelesconseilsdedéve-loppementdesdifférentesagglomérationsdelamétropole.
60RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
déveLoppement deS partenariatSfaire emerger de noUvelles idees de projets partenariaUx sUbventionnables poUr accom-pagner plUs efficacement les entrepreneUrs et le developpement economiqUe dUrable des territoires, rechercher les financements poUr ces actions. poUr ce faire exercer Une veille active sUr les attentes, les strategies et les dispositifs de financement des partenaires pU-blics et prives, negocier des conventions de partenariat, contribUer aU developpement de la cUltUre « projets »aU sein des cci..
6 millions d'euros pour l'accompagnement des entrepreneurs de marseille provenceLagammedeprojetsrégionauxinterCCI«PerformancePME»s'estenrichiede5nouveauxprojetsportantainsiceportefeuilled'opérationsdéployéesparl'ensembledesCCIdePACAà48.
Objectif : actionner lesdifférents leviersdecompétitivitéet/oudecroissancedesentre-prises;commeparexemple:l'accèsauxmarchésindustrielscomplexespournosPMIouencorel'usageoptimaldesTICvialeprojetCompéti'TICquioffredeplusauxentreprisesduterritoireunportailwebrégionalsurlesusagesTIClesplusrécentspouvantlesintéresserdirectement.
Parallèlement la CCIMP a été à l'origine de la création d'une gamme complémentaire«PerformanceTerritoires»deprojetsrégionauxinter-CCIsoutenuspardesfondspublics.AvecleprojetRéseaudesTechnoparcsIndustrielsDurablesvitalpourl'industriedenotreterritoireenmanquedefoncieréconomique,cettegammeestopérationnelledepuis2012.
LaCCIMPestundespartenaireslesplusactifsduprogrammedel'Europepourledévelop-pementéconomiquedubassinméditerranéen,enparticulierdanslecadredesesappelsàprojetsMEDportantsurl'Arcsudeuropéenavec14projetsobtenusde2008à2012.
chiffres clés 2012
accords de partenariats 254suggestionsdeprojetspartenariauxfinançablesémises
136projetsdéposéspourfinancementspublics
115accordsdepartenariatssignés(publicsetprivés)
Bo
nU
S201
2
61RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
L'année2012estmarquéeparunmaintienàunniveauélevédunombreetduvolumefinan-cierdespartenariatspublicsetprivésmontésmalgréuncontextederéductiondrastiquedesfinancementsdufaitdeseffetsdurablesdelacrise.
LaCCIMPacontinuéàdéployersadémarcheinnovantedemontagedepartenariatsavecdes entreprises privées de toute taille et de tout secteur d'activités, sur un ensembled'actionsetdethématiques,avecundoubleobjectif:
Lepartenariatcommeaccélérateurdebusinesspour lesTPE-PMEdenosterritoiresgrâceàl'apportd'expertiseetàl'appuifinancierdupartenairechoisi.
Le partenariat comme vecteur différenciant de performance économique pour lespartenairesdelaCCIMP.
LespartenairesprivésrestentfidèlesàlaCCIMPetcontinuentàs'investir-enapportfinan-cierettechnique–ànoscôtéspourl'appuiauxTPE-PMEetaurayonnementdesterritoiresdeMarseilleProvence.LesactionsmenéesavecEDF,parexemple,sesontamplifiéesetcouvrentunchampélargi en termesdecibled'entreprisesetde thématiques (Dévelop-pementDurable territoires,RSE,maîtrisede lademandeenénergie,développementdefilièresproduisantlemixénergétiquedurabledufutur...).Certainspartenairesnoussou-tiennentdepuismaintenant5ans,commelaMutuelledeFrancePlus,d'autress'engagentsurdespartenariatsglobauxetpluriannuelspréfigurantle«jeucollectifterritorial»entre-prises/CCIindispensablepoursurmonterlacrise.
programmes européens mobilisés : 76dossiersontétédéposéssur l'ensembledesappelsàprojets2012desprogrammeseuropéens.20sontenattentederéponse,4sontd'oresetdéjàretenuspour1,2M€desubventionpourlaCCIMP.
GreenMedInitiative,surlafilièredurecyclagedespackagingsdeproduitsdegrandeconsommation.
MedNetsurlasimplificationdesprocéduresdouanières.
In-Eursurl'évaluationdespolitiquesd'appuiàl'innovationdanslesrégionseuropéennes
Fidiassurladéfinitiond'outilsdefinancementpourlesTPE-PMEinnovantes.
IlestànoterquelaCCIMPadéployé,en2012,12projetsretenusparl'Europeen2011pourlebénéficedesterritoiresetdenosentreprises.
Pourlespartenariatspublicslocaux,régionaux,nationaux,2012aétéuneannéedeconso-lidation des accords désormais traditionnels avec le Conseil Général 13, La Région, laDireccte, leFondsNationald'AménagementdesTerritoiresetde réalisationdesprojetssurlesfinancementsobtenusprécédemment.quandcesfinancementspublicsnesontpassupprimés,ilssontdanslemeilleurdescasgelés,voirefortementdiminués.Cequisignifieuneplusgrandesélectivitédesprojetsprésentésetretenus.
62RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
marSeiLLe provenceCAPITALEEUROPÉENNEDELACULTURE2013mobiliser le monde économiqUe dans la perspective de marseille provence 2013. renforcer la renommée cUltUrelle mondiale de marseille et de la provence, véritable levier de développement dU territoire.
LaCCIMPapportesonsoutienàMarseille-Provence2013Capitaleeuropéennedelaculture,formidableoccasiondecréationderichessepourlesentreprisesetlescommerces.
Objectif:quetouteentreprise,delaplusmodesteàlaplusimportanteytrouvesaplaceetpuisseprofiterdecetévénementexceptionnel.
15 millions d’euros, c’est le montant de la contribution du monde économique local pourMP2013.Grandesmoyennes,petitesetmêmetrèspetitesentreprises,lespatronsetdirigeantsduterritoiresesontpiquésd’intérêtpourlacapitaleeuropéennedelaculture,jouantlacartedumécénatoudel’accueild’artistes,conscientsdel’importanced’abonderdansunemêmesensetdefonctionneràlamanièred’uncollectifpourredorerl’imageduterritoire.
chiffres clés 2012
97communesparticipantes
400manifestations
70expositions
100concerts
20 grands chantiers culturels 660M€d’investissements
Etat:160M€
VilledeMarseile:148M€
Région:110M€
CG13:83M€+autresagglos60M€
Fondsprivés:100M€
92 m€ de budget dont 14,7M€par200entreprisesmécènes
Etat,Région,CG13,Europe:12,5%chacun
MPM:7,5%
Autresintercommunalités:7,5%
retombées économiques +2millionsdetouristes(=10millionsdetouristes,horscroisiéristes)
+15%d’emploisculturels
+20%d’emploistouristiques
+1Md€deretombées
Bo
nU
S201
2
63RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
action cULtUreLLevaloriser la cUltUre, levier fondamental dU developpement dU territoire.
LaCCIMarseilleProvenceentretientdepuisdessièclesdes relations fécondesavec lescréateurs.Sonpatrimoineestexceptionnel.Elleestd’ailleurslaseuleChambredeCom-merceetd’Industrieàdisposerd’unmuséequ’ellefinanceintégralement,àparticiperauxJournéesdupatrimoineetàmultiplierlesexpositionsd’artistesconnusouendevenir.
temps forts 2012
la saga de l’art d’entreprendre continue, place aux armateursLe4èmevoletdelasagal’Artd’Entreprendreestconsacréàtroisgrandsarmateursduter-ritoire, non moins connus que : Nicolas Paquet, Cyprien Fabre, et Jules Charles-Roux.Ttroispersonnalitésmarseillaisesd’adoptionoudenaissance, lancées très jeunesdanslenégoce,l'industrieoul'armementmaritime,parvenuesàforcedetravailàhisserleurscompagniesaurangdesgrandsdelanavigation.
ToustroismembresdelaChambredeCommercedeMarseilleapportèrentleursréflexionsetcontribuèrentàfairedeMarseille,lepremierportdeFranceetdeMéditerranée.
art et économie autour de la tableLorsdu4èmePrintempsdel’ArtContemporainàMarseille,laCCIMPs’estassociéeàMarseilleExpospouraccueillirunejournéederéflexionsur«L’artcontemporain:uneindustriecultu-relle?».Pasmoinsdedixexpertsontmisenperspectivelesliensdeplusenplusétroitsentrelemilieudel’entrepriseetceluidel’art:est-cequelesoutiendumondeéconomiqueoffreune libertéplusgrandeauxartistesou leurposedescontraintes?Lescommandesetlefinancementprivéspeuvent-ilgénérerunecertaineformedecensureouaucontrairepermettreàdesartistesd’émerger?Cecolloquemarquelepointdedépartdesjournéesetnocturnesorganiséesdansplusde30galeriesd’artauxquatrecoinsdeMarseille.
5ème concours artistiqueLeconcoursartistiquelancéparlaCCIMPen2008estdevenuunvéritablerendez-vousannuel.
Objectif:encouragerlescréateursàorienterleurexpressionartistiqueautourdel’économieetinstaurerunerelationnouvelleentrelaCCIMP,l’économieetl’artsursonterritoire.
Cette5eéditionduConcoursArtistiquebatdesrecordsdeparticipation:122dossiersdecandida-tures,contre97en2011,78en2010et66en2009.Unsuccèsquiattiredesartistes-plasticiens,vidéastes,photographes,peintres,sculpteurs-deFranceetau-delà;Pays-Bas,ItalieetRussie…Ainsi,laCCIMPpoursuitsamissionderecherchedetémoignagesillustrantsesdomainesdecompétence;elleentendégalementrenforceretrajeunirsonpatrimoineartistique.
Lauréats 2012 : Mohamed Bourouissa, Jean Denant et Marc Quer.
journées du patrimoine : plus de trois mille visiteurs Pourlacinquièmeannéeconsécutive,laCCIMPs’estassociéeauxJournéeseuropéennesdupatrimoine,placéessouslesigne«duPatrimoinecaché».Cesuccèsvientconfirmer levéritableengouementdupublicpource lieuemblématiquedumondeéconomique,abritantunpatrimoineetdesexpositionssanscesserenouvelés.Uneexpositiondephotographiesintitulée,«DesPrésidentsetdesPrincesauPalais»étaitprésentéedansleGrandHall;untourd’horizondesChefsd’Etat,françaisouétrangers,quiontétéaccueillisdansl’enceinteduPalaisdelaBourse.
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
64RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
anaLySeS et aide à La déciSionsans information économiqUe précise, actUalisée, comparative et anticipative, les acteUrs économiqUes navigUent sans visibilité ni repère. premier interlocUteUr des entreprises, la ccimp a deUx modes d’interventions principaUx : l’analyse économiqUe poUr la prise de déci-sion et la prodUction et la diffUsion de l’information Utile aU mode économiqUe.
les étUdes Engagéedepuis2000danslesétudesdemesured’impactdegrandsévénementsculturelsousportifssurl’économieduterritoire,l’accueild’activitéséconomiquesnouvelles(déve-loppementdescroisières)oul’implantationdegrandséquipements),laCCIMPconcourtàsensibiliserdécideursetpolitiquessurl’importanced’accélérercesleviersdecroissancepourhisserMarseilleProvenceauTop20desgrandesmétropoles.L’objectifestdetravail-lersurladimensionrayonnementduterritoire.
LaCCIMPestégalementappeléeàanticiperlesmutationséconomiquesetàsepronon-cersurledevenirdefilièreséconomiquesoudeterritoires.Pourfondercespositions,elleengagedesanalysesàcaractèrestratégique,oùladimensiondesenjeuxmondiaux,euro-péens,nationauxestposéeainsiquelebenchmarkd’autrespratiques.
LaCCIMPpeutégalementdécidéedemesurer«àchaud» l’opiniondesentreprisesduterritoiresuruneactualiténationaleourégionalepourargumenteruneprisedeposition.
actions 2012
Etuded’évaluationetdesretombéeséconomiquesduSeatradeMed2012
Etuded’impactduForummondialdel'eau
TableaudeborddesInvestissementstouristiquesenPACA,quiillustreledynamismedecettefilièreenlienavecAtoutFranceetleConseilRégionalPACA.
Etudedel'économienumérique:enjeuxsurMarseilleProvence
Etudedelafilièree-santé:quellesopportunitéspourlafilièreenPaca
Etudedelafilièreeau&assainissement
PositionnementconcurrentieletenjeuxdelafilièreservicesdanslesBouches-du-Rhône
BilanannueldesgrandsprojetsduterritoireMarseilleProvenceàhorizon2040.
Contribution aux études concernant le développement portuaire et logistique deMarseilleProvence.
ContributionauxréflexionssurunprojetdehallesprovençalesàMarseille
Evaluationdesrésultatsetdel'impactdudispositifPlatoPacaperformanceDurable
65RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
sUivi des grands projets dU territoire (2005-2040)Depuis2008,laCCIMPintervientdansl’analysedesgrandsprojetsquiimpacterontleter-ritoireàhorizon2040danslesdomainesdestransports,cadredevie,industrie,logistiqueportuaire,commerce,tourisme,culture,environnement…
Prèsde60milliardsd’eurossontainsiaujourd’huiannoncésouengagéssurleterritoiredesBouches-du-Rhône,témoignantdudynamismeetdel’attractivitédudépartement.Desanalysesglobales,territorialesouthématiquessontainsiproduitesdonnantlieuàlapro-ductiondefocus(13numérosréalisésàcejour).
actions 2012
BaromètredesinvestissementsEtangdeBerre-GolfedeFos
Baromètredesinvestissements«PlanCampus»MarseilleProvence2005–2020
conjonctUre de l’activité économiqUe et de son dynamisme À l’international :LaCCIMPélaboredesnotesdeconjoncturetrimestrielles,destableauxdebordd’économiegénéraleoudedynamismeàl’internationaletd’indicateursquipositionnentledépartement,le comparent à une tendance nationale et permettent de projeter les grandes tendanceséconomiques.
actions 2012
PrésentationderentréeduBaromètre13,débutfévrier,enlienavecl’UnionPatronalepour les Entreprises des Bouches-du-Rhône, la CCI du pays d’Arles et les grandesfédérationsprofessionnelleset l’interventiond’unéconomistederenomsur le thème«L'AudaceouleDéclin,prévisions2012-2013»
ConférencesdepressetrimestriellesetpublicationduBaromètre13,conjoncturevueparlesentrepreneurs
Supplément statistique également réalisé trimestriellement, en collaboration avecl’ordredesExpertscomptablesetleConseilgénéral13
Enquêtessoldeshiver2012etété2012quimettentenévidencel’impactdesnouvellespratiques(ventessurinternet,soldesflottants)oudenouvellesclientèles(touristes).
Baromètremensueldelacréationd’entreprises
VeilleconjoncturellepourleSanOuestProvence
Baromètreducommercesalonnais
Enquêterégionaleducommerceinternational
66RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
information Utile aU monde économiqUe La CCIMP a pour mission d’informer les entreprises collectivités et autres acteurs éco-nomiques, via différents canaux et supports. Aussi, l’ensemble des analyses précédem-mentdécritesestdisponiblesousdesformatsappropriéssurunportaildédiéaccessiblesurlesite www.ccimp.com,rubriqueInfoEco,avecunepossibilitéd’abonnementenligne.Cetespaceestorganiséen8collections,enaccèslibre:Indicateurs&Conjoncture,Eco-nomieenPaca:toutsavoirsurl’économiedesBouches-du-RhôneetdePaca,seschiffresclés,sesatoutsmajeurs,sesacteursetsesprojets,lespôlesetPridesenPaca.,Etudes.
actions 2012
Chiffresclé2012
AtoutsduterritoireMarseilleProvence
RegardsCroiséssurl’économieaixoise,avecLaCommunautéduPaysd’Aix,Paysd’Aixdéveloppement.
Economiedu«Paysd’Aubagne»,encollaborationavecl’intercommunalitéduPaysd’Aubagneetdel’Etoile
observatoires et la cartographie laCCIMPopèredessystèmesd’informationséconomiques,statistiquesetcarto-graphiquesspécialiséspouruneanalysedynamiquedenotreéconomieetnotreterritoire,souventdanslecadredepartenariats.
actions 2012
www.base-infoeco13.fr : 1er observatoire statistique du département réalisé dans lecadre de l’Interconsulaire des Bouches-du-Rhône (Chambre de Commerce et d’Indus-trie Marseille-Provence, Chambre de Commerce et d’Industrie d’Arles, Chambre desMétiers des Bouches-du-Rhône, Chambre d’Agriculture des Bouches-du-Rhône), aveclesoutienduConseilgénéraldesBouches-du-Rhône, ilpropose30millionsdedonnéespourtoutconnaîtresurl’économiedudépartementetdescommunesquileconstituent.www. Poles-activites13.com : lesitepourchoisirsonimplantationenzonesd’activitéssurlesBouches-du-Rhôneavecdesreprésentationscartographiques,desfichesdétailléessurlesZ.A.etdesanalysesenligne.Cesiteestissud’unecoproductionavecleCG13etlaDirectiondépartementaledesTerritoiresetdelaMer.Ilalimenteuneanalysedufoncierdansledépar-tementdesBouches-du-RhôneavecleCG13etlaDirectionDépartementaledel’Equipement,quifaitl’inventairedesespacesdédiésàl’activitééconomique.Grands projets :labaserecenselesprojetsde+d’1milliond’eurosannoncésouengagéssurlesBouches-du-Rhôneàhorizon2040.Ellepermetdemesurerl’attractivitéduterri-toireenmatièredegrandeaccessibilité,mobilitédanslamétropole,cadredevieetloge-ment,culture,tourisme,commerce….
67RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
Equipement commercial : labasegéolocaliseplusde32000commerces,àl’enseigneavecun détail des surfaces de vente et permet de fonder les analyses sur le développementcommercialdelaCCIMPBaromètre de la Création d’entreprises, en lignesur lesitewww.jentreprendsdansle13.com,fruitd’unpartenariatentrelaCCIMPet12acteursmembresducollectifActCréa.
chiffres clés 2012
40étudesouanalyses
50200visitesdel'espaceinfoecodusitewww.ccimp.com
473500pagesvues
150analysesenligne
16 partenaires de coproduction et de diffusion (UPE13, Provence Promotion, ConseilGénéraldesBouches-du-Rhône,Ccid’Arles,ChambredesMétiersdesBouches-du-Rhône,Servicesdel’Etat, Intercommunalités,OrdredesExpertsComptables,Filièresprofessionnelles…)
50fournisseursd’information(Insee,Bouches-du-RhôneTourisme,Pôleemploi,DRAF,TrésorerieGénéraledesBouches-du-Rhône,DREAL,DDTM13,DirectionInterrégionaledesDouanesdeMéditerranée…)
1280abonnésauxactualitéstrimestrielles
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
68RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
LeS médiaS DELACCIMARSEILLEPROVENCEdiffUser de l’information sUr l’economie et les grands dossiers dU territoire par le bais de differents medias papier oU internet, generalistes oU cibles.
magazine contactLemagazineéconomiquebimestrieldelaCCIMPapporteunevaleurajoutéeauchefd’en-trepriseenluifournissantdesinformationspratiquesetunevisionprospectivedesonenvi-ronnementdifférentedecellequ’ilpeuttrouverdanslapressetraditionnelle.Danschaquenuméro,undossierfaitlepointsurunefilièreouunsecteurimportantduterritoire.
6parutions
20000exemplaires.
dossiers traités en 2012 Fiscalité,laméditerranéeaubancd’essai
Marseille-Provence2013:1€=10€!
Aiderlesgazellesdanslajungleinternationale
L’économiesemetauvert
PMElaculturedelagagne
MarseilleProvence2013,lemondeéconomiqueàl’avantscène
ccimp.com Leccimp.comestaucoeurdelastratégiedigitaledelaCCIMP.Savocation:êtreunpor-taild'informationetdeservicesdédiéà l'appuiauxentreprisesetaudéveloppementduterritoire. De Marseille, en passant par Aubagne, Martigues, Salon de Provence, Aix enProvence,leccimp.comdiffusel'informationéconomiquelocale,metenlignesespublica-tionséconomiquesetinvitelesentreprises-viasonagenda-àparticiperetàs'inscrireauxrendez-vousdeproximitéorganiséssurlesterritoires.
UnepageFacebook"TousMécènes"estvenueen2011enrichirl'offredigitaledelaCCIMP:les"fans"peuventytrouverdesinformationsexclusivessurlaCapitaleEuropéennedelaCulture2013etsurtouteslesactionsculturellesorganiséesparlaCCIMP.C'estunepageouvertesur l'avenirmaisquiréserveégalementquelquessurprises issuesdesonpatri-moineculturel.LaCCIMPestégalementprésentesurTwitter,oùles"followers"peuventresterconnectésauxactualitésetrendez-vouspratiquesproposésparlaCCIMP.
ccimp.com
facebook.com/concoursartistique
twitter.com/CCI_MP
doUze neWsletters par an !Pourresterinforméssurlesnouveauxproduits,lesnouvellesoffres,l’actualitédelaCCIMP,maisaussil’actualitééconomiqueduterritoireleschefsd’entreprisessontinvitéàs’abon-neràlalettred’informationdelaCCIMP.Elleestdiffuséedouzemoissurdouze.
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
69RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
provence promotionrenforcer l’attractivite dU territoire et mener des actions energiqUes poUr y implanter de noUvelles entreprises.
Provence Promotion, l’agence de développement économique des Bouches-du-Rhône,crééeparlaChambredeCommerceetd’IndustrieMarseilleProvenceetleConseilGénéral13,accompagnelesporteursdeprojetsetlesentreprisesfrançaisesouétrangèresdansleurdémarched’investissementsur le territoire :aideà l’implantation, ingénieriefinan-cière, ingénierie en ressources humaines, ingénierie foncière et immobilière, dispositifd’aideà lamobilité.Cetteoffredeserviceestdéveloppéeaveclaparticipationétroitedetouslesacteurséconomiquesdudépartement.
actions et chiffres clés 2012
66 projets, correspondant à 964 emplois et 63 emplois sauvegardésLenombred'emploisestenretraitparrapportauxrésultatsdede2011,cequis'expliqueessentiellementpar l'importancemoindredesdossiers logistiques.Parcontredeuxélé-mentssontpositifs : lenombrededossiersaboutis (66)supérieurànosobjectifs (55)etlafortecroissancedelapart internationaledesrésultats:32dossiersétrangerssur66,représentant55%desemplois.
Un peu plus d'un projet sur deux est d'origine françaiseCette proportion témoigne de l'augmentation sensible du nombre des projets étrangers(47%desdossierscontre25%en2011)quireprésentent55%desemploiscontre30%en2011.Lesprojetsétrangerssecaractérisentparunnombred'emploiscréésparprojetplusfortquepourlesprojetsfrançais:18emploiscontre13.Globalement, lenombremoyend'emploisparprojetestbeaucoupplusfaiblequ'en2011:15emploiscontre46.
Comme en 2011, 11 des 66 projets sont des créations d'entreprises exogènes liées auprogramme«StartinProvence»développéparProvencePromotion.
Parmi les 16 pays investisseurs étrangers recensés, les Etats-Unis se détachent avec8projets,suivisdel'Italieavec4projets,duRoyaume-Uniavec3projetsetduCanadaetdel'Espagneavec2projetschacun.Larépartitionpargrandeszonesgéographiquesmetenévidencelepoidsdel'Europe(47%desprojets)etdel'AmériqueduNord(33%desprojets)ainsiquel'émergencedes«BRICS»(10%desprojets).
Enmatièred'emplois,l'ItalieseclassetrèslargementdevantlesEtats-Unisetl'Espagneavec188emploiscrééscontrerespectivement118et65emploiscréés.
Encequiconcernelarépartitionparfilières, lesTICseclassententêtepourlenombredeprojets(15);suiventensuitelalogistique(8projets),l'aéronautique(4projets),lacos-métique(3projets), laformation(3projets)et lessciencesdelavie(3projets).Lafilièrelogistique,traditionnellementimportante,amarquélepasen2012aprèsunrésultatexcep-tionnelen2011.Ellecomptabilisenéanmoins241emploissoitprèsduquartdesemploiscréésen2012.LesTIC,lessciencesdelavieetl'aéronautiquesuiventavecrespectivement205,125et85emploiscréés.Ces4filièresreprésentent68%desemploiscréésen2012.
70RAPPORTD'ACTIVITÉ2012
WorLd trade center MARSEILLEPROVENCEle Wtc marseille provence est Une référence poUr les pme dU territoire. il fait partie dU réseaU mondial des Wtc, implantés dans plUs de 130 pays.
La mission première est de développer les échanges internationaux. Club d'entreprisesexportatrices,plate-formed'informationinternationale,ilestaussiuncentrededomicilia-tiond'entreprises,uncentredecongrèsetséminaires,uncentred’affairesetproposedesformationsenlanguesétrangères.
clUb Wtc-apex : Lieud'échangesetdepartage, il est composédeplusde130membresetproposeauxentreprisesdesactionsà l'international (assistancepragmatiquesurplaceetaccompa-gnementdanslespaysciblesparleséquipesdesWTClocaux.)encollaborationaveclaCCIMarseilleProvence
chiffres clés 2012
centre de congres : 768 manifestations (dont Journées Stimudef 2012, Unicités, Congrès Sexogyn, JCE,
Assises de la Métallerie, Congrès du SIRV, OTAN, Green Port Congress, GOELAMS,ForumFrancoMarocainaveclaCarsat)
55000visiteurs
+5%deCA
centre de formation :Lenombredestagiairesadépassé1000personnes,sanscompterlescandidatsauxdiverstestslinguistiquesFrançaisnaturalisation,TOEFLetTOEIC,BULATS),quidépassentaussiles1000personnes
parmi les nouveaux clients 2012 :IKKS,CastorServices,Dachser,NapTourisme,FUJIFILMMEDICAL,Polyone,UndizSAS,Snef
centre d’affaires : Plusde50clientspermanents
Plusde150clientsponctuels
FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE
Rapport spécial Développement Durable
2012
72RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
Une opportUnité majeUre poUr les enteprises
La prise de conscience environnementale que connaît notre société, aujourd'hui,
a une énorme portée économique. Rien d'étonnant, donc, à ce que la Chambre
de Commerce et d'Industrie Marseille provence se soit engagée sur la théma-
tique du développement durable : cette mutation verte n'est pas une contrainte
pour les entreprises, c'est une opportunité majeure.
L'année 2012 nous aura ainsi permis de sensibiliser et d'accompagner 3000
dirigeants de pME sur la voie du développement durable. anticiper les régle-
mentations pour devancer la concurrence, innover pour accéder aux marchés
des éco-activités : tels sont les 1ers conseils prodigués sur le terrain du business.
L'autre volet de notre engagement, c'est le développement durable de notre
territoire. pour faire de Marseille provence une métropole attractive et créatrice
d'emplois, nous plaidons sans relâche pour des infrastructures de transport et
des zones d'activités non seulement performantes mais adaptées à l'économie
de demain.
tout en renforçant ses actions en faveur du développement économique durable,
la CCIMp s'est lancée en 2012 dans une évaluation de ses propres pratiques
en la matière. Ce rapport témoigne du chemin parcouru, et de notre volonté
d'exemplarité.
Jacques pfisterprésident de la Chambre de Commerce et d’Industrie
Marseille provence
73RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
la strateGie DeVeloppement DUraBle DE La CCIMp
La CCIMp œuvre en faveur d'une économie pérenne respectueuse des enjeux sociaux et environnementaux. pour atteindre cet objectif, elle décline sa stratégie via 4 axes :
• Informer les entreprises sur les enjeux du développement durable,
• Développer la performance économique des entreprises en favorisant des modes de production et de management performants en termes sociaux et environnementaux,
• permettre aux pME-tpE d’accéder aux marchés des Green technologies,
• Favoriser l’attractivité économique du territoire Marseille provence par la création d’espaces durables d’accueil des activités et filières d’avenir,
La CCIMp intègre également les valeurs du développement durable dans son propre fonc-tionnement.
L’appui aux entreprisesDans un contexte de crise économique, financière et de mutations rapides, la démarche développement durable offre des débouchés concrets, à condition d'innover et de développer de nouveaux produits et services.
La CCIMp soutient les entreprises autour de 2 axes :
- accompagnement vers la démarche DD pour plus de compétitivité et d'opportunités
- aide au développement des éco-filières.
L’appui au Territoirepersonne publique associée, la CCIMp milite en faveur d'un territoire :
- aménagé afin de favoriser le développement d'une économie compétitive et durable,
- attractif pour le tourisme et l’implantation d’entreprises,
- Conciliant les enjeux économiques, sociaux et écologiques.
La CCIMp participe à la connaissance du territoire et s'implique aux côtés des pôles de com-pétitivité, clusters… pour créer les conditions d'un écosystème local propice à l'émergence de nouvelles filières ou au renforcement des filières existantes.
L'exemplarité La crédibilité de la CCIMp repose en partie sur son exemplarité et ses bonnes pratiques en matière environnementale. C'est pourquoi elle est engagée depuis 2006 dans une démarche responsable, en adéquation avec les valeurs du développement durable.
appUiaUX entreprises
75RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX ENtREpRISES
1 - informer, sensiBiliser, conseillerLa CCIMP Mène des aCTIons CoLLeCTIves d'InforMaTIon en aCCès LIbre (aTeLIers, ConférenCes eT/ou PeTITs déjeuners / déjeuners-débaTs) sur Les enjeux du déveLoPPeMenT durabLe.
Les objectifs :
- Informer les entreprises (réglementation, capital humain, opportunités économiques...),
- Faciliter l'accès des tpE/pME aux marchés des "green technologies",
- Créer une dynamique dans le tissu économique local.
Chiffre clé : 845 entreprises informées sur les enjeux du développement durable
actions 2012
Mix énergétique> 3 Rendez-vous CCIMP du Mix énergétique
thématiques abordées : le nucléaire civil, les marchés du nucléaire en Grande-Bretagne et "La Cité des énergies ». partenaires : CG13, CEa Cadarache, C2I, Carnot star, UBI-FRaNCE, CapENERGIE et EDF.
Chiffre clé : 400 participants
efficacité énergétique> 1 Rendez-vous CCIMP de la santé
thématique abordée : "Les économies d'énergie en établissements de santé". partenaire : EDF.
Chiffre clé : 40 participants
éco-construction > 2 manifestations (dont un "side event" labellisé Forum mondial de l'eau 2012 et impli-
quant plus de 100 entreprises) organisées dans le cadre de projets européens.
thématiques abordées : éco-construction, gestion de l'eau et maîtrise d'énergie dans les bâtiments.
Chiffre clé : 130 entreprises et personnalités présentes
accessibilité des personnes à mobilité réduite> 6 Rendez-vous CCIMP du commerce
thématique abordée : les nouvelles règlementations concernant l'accessibilité des com-merces pour les personnes à mobilité réduite.
Chiffre clé : 87 entreprises participantes
Capital humain et droit du travail> 2 Rendez-vous CCIMP des services à la personne
thématiques abordées : "Recrutement et intégration des salariés : anticiper les risques, évaluer ses pratiques et s'améliorer" ; application de la nouvelle convention collective. partenariat avec Mutuelle de France plus et la FESp provence.
Chiffre clé : 82 entreprises participantes
76RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX ENtREpRISES
Lutte contre les changements climatiques> Rendez-vous CCIMP du développement durable.
thématique abordée : l’élaboration du bilan d’émissions obligatoire et la synthèse des actions de réduction (BEGES). partenariat avec la DREaL et EDF.
Chiffres clés :
- 7 entreprises témoignent de leur retour d'expérience dans le domaine
- 76 entreprises participantes
Prévention des risques professionnels> Rendez-vous CCIMP des services à la personne
thématique abordée : "La prévention des risques professionnels : un enjeu économique et humain pour l'entreprise". partenariat avec la Mutuelle de France plus.
Chiffre clé : 30 participants
les outils d'information au service des entreprises
Guide de la Gestion de l’eau en eco-construction en Méditerranée (à destination des décideurs et donneurs d’ordres).objectifs : offrir une aide à la réflexion et à la mise en œuvre grâce à des fiches synthétiques et didactiques.
L'auto évaluation rseobjectifs : avec cet outil informatique les entreprises évaluent leur degré de maturité en matière de RSE et leurs actions RSE en termes de performance économique.
77RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX ENtREpRISES
2 - accompaGner les entreprisesLa CCIMP ConçoIT eT réaLIse des aCTIons CoLLeCTIves eT/ou IndIvIdueLLes. a L'Issue de CeT aCCoMPaGneMenT, Les enTrePrIses eT Les réseaux d'enTrePrIses sonT CaPabLes de MeTTre en œuvre des PoLITIques eT des aCTIons dd adaPTées à Leur MéTIer eT à Leurs Moyens.
actions 2012
1 - aCCoMPaGneMenTs IndIvIduaLIsés :Pré-diagnosticsobjectif : aider les entreprises à identifier leurs "points faibles" d'une part, leurs potentiels de progression et d'innovation, d'autre part.Chiffre clé : 255 entreprises accompagnées.
thématiques abordées :
- Pollutions toxiques diffuses objectif : identifier les sources de pollutions diffuses.
- Gestion des compétences objectif : adapter les ressources humaines aux perspectives de développement.
- Évaluation des risques professionnels et document unique objectifs : inventorier et classer les risques ; établir un plan de prévention. Chiffre clé : 6 documents uniques réalisés en 2012.
- Environnement objectif : maîtriser les risques environnementaux et se mettre en conformité avec la
réglementation, grâce à un plan d'actions préventives et correctives.
accompagnements à titre individuelobjectif : accompagner à titre individuel des entreprises souhaitant obtenir des labels et certifications ou participer à des rencontres d'affaires.
Chiffres clés :
14 entreprises candidates à des labellisations accompagnées (Imprim'vert, Ecolabel Européen, Clef Verte, Green Globe).
10 entreprises accompagnées sur des salons, marchés euroméditerranéens, rencontres d'affaires…
78RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX ENtREpRISES
2 - aCCoMPaGneMenTs CoLLeCTIfs :Chiffre clé : 1729 entreprises concernées, dans le cadre d'opérations collectives ou de projets européens.
Parcours d'accompagnement• Réduction des pollutions toxiques diffuses de nature industrielle
objectif : obtenir des aides financières de l'agence de l'Eau Rhône Méditerranée Corse pour des investissements de mise à niveau d'équipements.
Chiffre clé : 1590 tpE/pME concernées par ces opérations déployées à Vitrolles, Les pennes-Mirabeau et Cabriès.
• PLATO performance durableobjectifs :
- améliorer la performance globale des entreprises en y intégrant les enjeux RSE,
- Créer des alliances inter-entreprises,
- Bénéficier du savoir-faire et du transfert d'expérience de grandes entreprises.
Chiffres clés :
- 52 pME issues du territoire Marseille provence et 20 grandes entreprises concernées par ce dispositif, engagé en juin 2011
- 80 ateliers thématiques organisés.
• Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
objectif : optimiser la gestion des ressources humaines des pME
Chiffre clé : 50 entreprises accompagnées.
• 1,2,3 environnement
objectif : offrir une progression par étapes successives, pour les entreprises engagées dans une démarche de certification ISo 14000.
Chiffre clé : 9 entreprises participantes.
79RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX ENtREpRISES
Projets européens• RESPONSABLE MED - Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
objectif : développement et mise en œuvre d'un cadre méthodologique afin d’évaluer le lien entre RSE et compétitivité dans les pME.
• INSMED – Innovations en Eco-construction et gestion de l’eau
objectifs :
- recenser les bonnes pratiques en matière de gestion de l’eau dans les bâtiments
- mise en ligne d'une place de Marché sur laquelle sont cartographiés près de 300 acteurs (dont 180 entreprises) à partir de leur positionnement sur la Chaine de Valeur interactive.
• IRH-MED - Innovation pour la maîtrise de l’énergie dans les bâtiments
objectif : mise en œuvre d'un cadre de référence partagé de la construction durable en Méditerranée.
• SCORE - Efficacité énergétique dans les constructions méditerranéennes
objectif : réalisation de documents d'information éco-construction sur la thématique de l'efficacité énergétique.
• PACE - Efficacité énergétique des entreprises
objectif : mise en place d'une formation pour la réalisation d'audits énergétiques dans les entreprises.
80RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX ENtREpRISES
3 - représenter les intérêts Des entreprisesLa CCIMP sIèGe dans PLus de 12 InsTanCes ConCernées Par La ThéMaTIque du déveLoPPeMenT durabLe.
Citons notamment : l'Institut écocitoyen pour la connaissance des pollutions, le Syndicat mixte d'étude et de gestion de la nappe phréatique de la Crau, l'association technique envi-ronnement énergie, le Comité des consommateurs eau de la SEM, l'agence locale de l'éner-gie, le pôle de prévention des risques naturels et technologiques BdR, le Syndicat mixte du GIpREB (gestion intégrée prospective et restauration de l’Étang de Berre)...
Indicateurs aPPuI aux enTrePrIses 2012 2011
Formation(s) et ateliers thématiques mis en place 80 17
Réunions d'information réalisées 21 18
Entreprises participantes aux réunions 845 282
opérations collectives, projets européens déployés sur une thématique développement durable 10 13
Entreprises participantes aux opérations 1729 1262
Entreprises accompagnées (pré diagnostics, salons …) 271 214
Entreprises accompagnées (label ou certification) 14 35
Guides / outils développés 3 3
appUiaUX territoires
82RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX tERRItoIRES
1 - joUer collectif, la métropoleLa CCI MarseILLe ProvenCe souTIenT dePuIs 2005 Le ProjeT de ConsTruCTIon MéTroPoLITaIne. eLLe esT aujourd'huI en PreMIère LIGne Pour La réaLIsaTIon de La MéTroPoLe aIx-MarseILLe Pro-venCe, qu'eLLe ConsIdère CoMMe Le seuL InsTruMenT de GouvernanCe à bonne éCheLLe Pour son TerrIToIre.
Les avanTaGes aTTendus • Des déplacements facilités (réduction de l'engorgement routier, renforcement des trans-
ports en communs, report modal pour le transport de marchandises) ;
• Une amélioration de la qualité de l'air, dans l'une des métropoles les plus polluées d'Europe ;
• Une amélioration de l'offre de logements et un travail concerté sur la prévention des risques de fracture énergétique ;
• Une réduction des concurrences locales pour l'accueil d'entreprises et de commerces, en favorisant l'implantation des activités au plus près de leurs clients et non là où l'offre de foncier est la moins chère ;
• Un plus grand rayonnement du territoire au national comme à l'international, notam-ment auprès des investisseurs.
actions 2012
• participation aux travaux de l'Interscot, prémices des réflexions d'aménagement à l'échelle de la métropole ;
• participation aux ateliers de la Mission théry, de septembre à décembre 2012 ;
• appui au montage de la Conférence métropolitaine de décembre 2012 ;
• Intégration des dimensions métropolitaines dans les divers avis.
83RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX tERRItoIRES
2- intéGrer le DéVeloppement DUraBle Dans les aVisPersonne PubLIque assoCIée, La CCIMP esT ConsuLTée Par Les CoLLeCTIvITés TerrITorIaLes sur Les doCuMenTs d'urbanIsMe CoMMe Les sCoT eT Les PLu, MaIs aussI sur La PLuParT des Grands ProjeTs du TerrIToIre.
Chaque contribution intègre la dimension de coopération avec les autres territoires, dans la perspective d'un aménagement et d'un développement cohérents de l'espace métropoli-tain. Certains avis, comme ceux liés au milieu marin ou aux étangs, revêtent une dimension environnementale prégnante. pour la CCIMp, l'enjeu est de concilier environnement et développement économique durable.
actions 2012
La CCIMp a émis 34 avis externes en 2012, soit 3 fois plus qu'en 2011. Quelque 68% de ces avis sont liés à l'urbanisme.
Les chiffres clés :
• 21 avis concernent des projets de pLU.
• 4 avis concernent le droit de préemption sur les baux commerciaux : Les pennes Mirabeau, Martigues, La Roque d'anthéron, Marignane. objectif : maintenir le commerce de proximité et éviter des déplacements inutiles, tout en conservant le cadre de vie des petites communes.
• 4 avis concernent des projets de transport : le prolongement du métro jusqu'à Bougain-ville à Marseille, les aménagements des RD556 et RD6-a51, la liaison RD6-a8.
• 3 avis sont liés au milieu marin : le contrat de l'Etang de Berre, le plan d'action pour le milieu marin, le Contrat de baie de MpM.
• 2 avis sur des projets de Scot : agglopole provence et MpM.
84RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
appUI aUX tERRItoIRES
3 - participer à la connaissance DU territoireLa CCIMP réaLIse des éTudes, seuLe ou en ParTenarIaT, afIn d'aPProfondIr sa ConnaIssanCe du TerrIToIre, son fonCTIonneMenT, ses aTouTs eT ses faIbLesses. eLLe ParTaGe ses ConnaIssanCes aveC Les auTres aCTeurs du déveLoPPeMenT du TerrIToIre.
objectifs :
- Conduire des stratégies de développement et d'accompagnement des filières plus effi-caces (industrie, services, commerce) plus efficaces,
- anticiper les besoins des entreprises en matière d'infrastructures, d'équipements voire d'énergie.
actions 2012
réseau des Techno-parcs industriels durables (rTId)L'ambition de ce projet, déployé au niveau régional avec l'ensemble des CCI territoriales / Régionale et le soutien du Conseil Régional et de l’État, est l'émergence d'un réseau de pôles d'activités à haute valeur ajoutée en matière d'aménagements, d'équipements et de services.
objectif : favoriser l'implantation et la croissance durable d'activités industrielles et de ser-vices à l'industrie, dans les filières aéronautique, microélectronique, chimie verte, énergie, santé...
Pollutions toxiques diffusesobjectif : améliorer la connaissance de l'activité industrielle au travers de l'évaluation des pollutions diffuses dans les réseaux et dans les rejets vers les rivières. Une convention cadre lie l'agence de l'Eau RM&C, les villes de Vitrolles, Cabriès et les pennes-Mirabeau, la Cpa, les syndicats de rivières de la Cadière et de l'arc, la CCIMp.
etre Une ccieXemplaire
86RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
EtRE UNE CCI EXEMpLaIRE
1 - réDUire l'impact sUr l'enVironnementL'aMbITIon de La CCIMP esT L'aMéLIoraTIon ConTInue de sa PerforManCe envIronneMenTaLe.
objectifs :
- Réduire les consommations énergétiques (électricité, gaz, fioul, efficience énergétique des matériels, bâtiments),
- Diminuer la consommation d'eau et de papier,
- Utiliser des fournitures et consommables issus de gestion durable et présentant un impact limité sur l'environnement,
- promouvoir la dématérialisation des pratiques professionnelles (promotion des réunions à distance, publication électronique des marchés publics...)
3 questions à jacques baraTIer Direction déléguée à l'immobilier et aux moyens généraux
votre direction met-elle en œuvre des bonnes pratiques environnementales ?"oui, pour plusieurs raisons : la première est d'ordre règlementaire. L'apparition de nouvelles normes contraignantes a d'ailleurs eu un aspect positif : elles nous ont conduits à repenser nos modes de fonctionnement et aller, dans certains cas, au-delà de la règlementation en vigueur. La deuxième raison est financière : les bonnes pratiques environnementales génèrent des écono-mies de fonctionnement substantielles ! La troisième raison est d'ordre plus personnel : il s'agit d'un engagement citoyen."
quelles sont les bonnes pratiques déjà mises en œuvre ?"Nos consultations, en premier lieu, intègrent systématiquement un volet développement du-rable. Les entreprises l'ont bien compris et proposent des actions originales, pour se démar-quer de leurs concurrents. Nous avons, d'autre part, réduit significativement les consommations d'énergie grâce à l'utilisation d'ampoules basses puissance, de détecteurs de présence, de nou-veaux systèmes de climatisation et de chauffage... L'accessibilité des handicapés est également l'occasion de chantiers dans lesquels nous intégrons des solutions DD."
quels sont les futurs chantiers intégrant une démarche dd ?"Ils sont nombreux ! Les plus importants concernent la restructuration de la façade de l'immeuble du 14 La Canebière. Nous remplacerons les menuiseries extérieures et la toiture afin de renforcer l'isolation. Nous intègrerons également, dans les combles, une pompe à chaleur réversible. Elle assurera la totalité des besoins du bâtiment (hors rez-de-chaussée).
par ailleurs, les équipes du CMCI, de la rue Beauvau et de la place Charles-de-Gaulle seront prochainement rassemblées. Cette opération libérera à terme 4 500 m² de surfaces actuellement occupées. Cela implique en amont plusieurs chantiers de rénovation des plateaux existants dans nos immeubles, avec un renforcement des isolations et une adaptation des systèmes de chauf-fage / climatisation. Les surfaces libérées pourraient alors faire l'objet d'un grand programme immobilier qui sera bien entendu BBC."
87RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
EtRE UNE CCI EXEMpLaIRE
actions 2012
aMéLIoraTIon des ConsoMMaTIons énerGéTIques• Liées au chauffage et à la climatisation- application d'une méthodologie visant à augmenter le rendement énergétique des bâti-
ments de la CCIMp et création d’une Gestion technique centralisée (GtC) pour le palais de la Bourse.
Economies réalisées : consommation de fioul entre les hivers 2010/2011 et 2011/2012 réduite d'environ 50 %.
- Remplacement dans le bâtiment asie, rue Sainte-Victoire, de 4 chaudières murales vétustes par une chaudière à condensation.
Economies réalisées : réduction de la facture énergétique estimée entre 20 et 25 %.
- Remplacement dans le bâtiment amérique, rue Sainte-Victoire, du système de régulation de la chaufferie.
Economies réalisées : réduction de la facture énergétique estimée entre 10 et 15 %.
- Remplacement, dans l'antenne de Martigues, de ventilo-convecteurs avec régulation électronique modulante.
- Remplacement de la pompe à chaleur de l'immeuble Beauvau.
• Liées à l'éclairage- Suppression des éclairages inutiles.
- Suppression de tous les équipements à base de lampes halogènes ; Mise en service progressive, depuis 5 ans, de lampadaires de bureau basse-consommation, avec détec-teur de présence et d'intensité lumineuse, en lieu et place de l'éclairage traditionnel de bureau.
- Remplacement de la totalité des lampes dichroïques (50W) de la salle des séances (71 points lumineux) par des éclairages LED (6W).
Economies réalisées : gain de 3124 W par heure d'utilisation.
- Mise en place de détecteurs de présence sur 2 blocs sanitaires et installation de pavés lumineux LED de 48W contre 78 W auparavant (projets en phase de test avant proposition de généralisation).
- Éclairage des parties communes et des sanitaires commandés par radar, avec prise en compte des apports de lumière naturelle, dans l'antenne de Martigues.
• Liées aux bâtiments- Réalisation des diagnostics de performance énergétique de l'ensemble des établisse-
ments CCIMp recevant du public, des diagnostics thermiques du palais de la Bourse et de l'antenne de Martigues, avec identification de préconisations d'amélioration.
88RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
EtRE UNE CCI EXEMpLaIRE
• Liées aux équipements informatiques
- Remplacement en 2007 de la majorité du parc informatique (unités centrale et écrans) et suppression de la majorité des imprimantes individuelles.
- Échange de 160 machines consommant 70W par des unités centrales plus économes (45W).Economies réalisées : consommation par appareil réduite de 36 %.
- Échange de 60 écrans cathodiques (70W) par des tFt (30W).
Economies réalisées : consommation par appareil réduite de 57 %.
aMéLIoraTIon des ConsoMMaTIons d'eau- Remplacement systématique des chasses d’eau par des modèles à double capacité. Economies réalisées : baisse de consommation de 20 à 50 m3/mois sur le site du palais
de la Bourse
Chiffre clé : 90% des chasses d'eau sont équipées de modèles à économie d'eau.
dIMInuTIon des IMPaCTs LIés au PaPIer- Utilisation de papiers fabriqués à partir de forêts gérées écologiquement et blanchis
selon un protocole réduisant au maximum les déchets non écologiques.
- Mise en réseau des photocopieurs et réduction du nombre d'imprimantes individuelles ; options par défaut : impression noir et blanc et recto / verso ; les éditions de plus de 48H non imprimées sont supprimées.
chiffres clés 2012
- 20 imprimantes personnelles en 2012 contre 350 en 2007.
- 64 copieurs pour 480 postes de travail, soit un ratio de 7 à 8 utilisateurs par copieurs.
dématérialisation des pratiques professionnelles- 40 visioconférences déclarées en 2012 dans le logiciel de gestion des ressources (mise en
œuvre à compter du 2e semestre 2011).
Indicateurs 2012 2011
Consommations électricité des sites opérés CCIMp (kWh) 2.003.147 kWh
Consommations gaz des sites opérés CCIMp (m3) 53.257 m3
Consommations fioul des sites opérés CCIMp (kWh) 90.700 kWh
Nombre d'impressions 3.543.458 3.649.536
Émissions de GES 2012 (tCo2e) 626 tCo2e
tonnage de papier émis par les services centraux (déclarations écofolio) 26,5 t 30,00 t
Utilisations déclarées de la visioconférence 40
89RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
EtRE UNE CCI EXEMpLaIRE
2 - optimiser les ressoUrces hUmainesdans un ConTexTe ConTraInT de MIse en PLaCe PrIorITaIre de La réGIonaLIsaTIon en MaTIère de sIrh eT de Paye, La drh a ConTInué en 2012 ses MIssIons réCurrenTes, ParMI LesqueLLes :
eMPLoI :1. favoriser et soutenir la formation professionnelle des collaborateurs Dans le cadre du plan de formation annuel, formation des collaborateurs de la CCIMp selon des axes stratégiques (management, gestion de projet, accompagnement au changement etc.).
Indicateurs :
• taux de réalisation du plan de formation : 84 %
• taux de satisfaction des stagiaires: 80 %
• Nombre de collaborateurs des Services centraux formés : 241
• Durée moyenne de formation par collaborateur : 3,5 jours
2. Promouvoir la diversité et l'égalité professionnelle Recrutements uniquement basés sur les compétences, dans le respect strict du Code du travail documenté dans le bilan social
Indicateurs :
• % Hommes/Femmes dans les Services Centraux : 40/60
• Femmes cadres : 26 %
3. Promouvoir la satisfaction professionnelle des collaborateurs Entretiens de développement et mise en œuvre des souhaits de mobilité des collaborateurs
Indicateurs :
• Entretiens réalisés : 84%
• Mobilités demandées au cours de l'entretien et abouties : 40 % (10 demandes pour 4 abouties)
Recrutement :
4. favoriser l'emploi de personnes en situation de handicap proposition par la société d'Intérim de CV de personnes en situation de handicap
90RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
EtRE UNE CCI EXEMpLaIRE
CondITIons de TravaIL :5. améliorer les conditions de travail des collaborateurs Suivi par les CHS du plan d'action annuel en santé et sécurité au travail issu du Document
Unique d'évaluation des risques professionnels.
dialogue social :6. développer le dialogue social tenue du planning des comités paritaires et des rencontres préparatoires avec les parte-
naires sociaux et réunions bimestrielles informelles.
actions 2012
• plan de prévention des risques psychosociaux (groupes de travail, plan d'action),
• Formation de l'ensemble des managers à la santé et sécurité au travail,
• Formations de développement d'expertise (Superviseurs et Chargés de Relation Client),
• amélioration du process de « people review » avec suivi des demandes de mobilité et évolution de carrière,
• Suivi des absences et préparation au retour dans l'emploi avec la médecine du travail.
91RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
EtRE UNE CCI EXEMpLaIRE
3 - Déployer Des achats responsaBlesLa CCIMP enCouraGe dePuIs 2008 La PrIse en CoMPTe voLonTaIre du déveLoPPeMenT durabLe eT InTèGre Ces exIGenCes envIronneMenTaLes dans Les MarChés GrouPés.
Une étude globale lancée en 2012 -« Étude sur l'utilisation des critères de développement durable dans les marchés groupés » (aéroport et/ou services centraux et/ou Euromed)- établit l'état des lieux suivant :
• Les critères de développement durable sont présents depuis 2007 dans les marchés groupés.
• 33 % des marchés groupés (14% en 2008) comportent un critère de sélection relatif au développement durable.
• la pondération moyenne DD s'élève à 10 % (9% en 2008). Elle est supérieure à la moyenne nationale de la commande publique.
Suite à cette étude, le Comité achats a élaboré une charte achats responsables (chantier en cours).
actions 2012
- Étude interne sur l'utilisation des critères de développement durable dans les marchés groupés de la CCIMp.
- Intégration d'un critère de sélection des offres, relatif au DD, dans les marchés suivants :
• Conception installation de stands :
Développement durable 5%
• Marché subséquent relatif à la mise à disposition de personnel intérimaire pour les besoins de la CCIMP :
Démarche qualité et développement durable 10%
• Hébergement des sites web :
Disposition d'économie d'énergie des datacenters 10%
• Assistance informatique :
aspects sociétaux concernant le personnel mis à disposition 5 %
- Demande de reprise des pC, serveurs, matériels réseaux en fin de vie avec certificat de recyclage.
92RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012
EtRE UNE CCI EXEMpLaIRE
4 - simplifier l'enVironnement aDministratif Des entreprisesdans Le Cadre du ProjeT "1000 forMaLITés", La CCIMP souhaITe sIMPLIfIer L'envIronneMenT adMInIsTraTIf des exPorTaTeurs, vIa La déMaTérIaLIsaTIon des doCuMenTs.
a ce titre, elle adhère à la Gestion Électronique des Formalités Internationales (GEFI), la pla-teforme dématérialisée de traitement des formalités liées à l'international.
La vocation de cet outil des CCI est la simplification des déclarations des entreprises et la gestion à distance de ces demandes réalisée traditionnellement en réception client.
La CCIMp traite 19 000 formalités internationales par an. Il s'agit essentiellement de la déli-vrance des Certificats d'origine* et des carnets ata**.
Le GEFI permet, grâce au paiement en ligne, la délivrance par mail et par courrier des docu-ments sous un délai de 48 heures maximum. Il n'est plus indispensable pour l'entreprise de se déplacer dans les locaux de la CCIMp pour obtenir ces documents.
En 2012, 314 documents ont été délivrés via le GEFI.
La mise en place du paiement en ligne et la mise en œuvre de la délivrance dématérialisée des carnets ata apportera, pour l'année 2013, plus de souplesse, d'efficacité et de réactivité dans la gestion administrative des formalités internationales.
Dans la pratique, l'entreprise crée un compte sur la plateforme GEFI. a partir de son espace dédié, elle peut :
• Faire sa demande de Certificat d'origine et de carnet ata,
• Joindre les justificatifs,
• Créer des modèles de documents qui pourront servir à des demandes futures,
• Suivre l'évolution du traitement de sa demande,
• payer en ligne dès validation de son document ou demander un compte de facturation mensuelle,
• Recevoir par mail, en format pDF, le document visé par la signature électronique de l'agent habilité par la CCIMp,
• Demander un envoi courrier si besoin.
* Le Certificat d'origine est un document normalisé qui, pour satisfaire aux exigences douanières et/ou commerciales communau-taires ou étrangères, permet d’identifier les marchandises, et dans lequel l’autorité ou l’organisme habilité à le délivrer (la CCIMp), certifie expressément que les marchandises auxquelles le certificat se rapporte, sont originaires d’un pays ou d’un groupe de pays donné.
** Le carnet ata (admission temporaire temporary admission) est une procédure douanière simple, rapide et sûre. Elle facilite, à un tarif très avantageux, le dédouanement des marchandises exportées temporairement. Il est délivré par les CCI, sous couvert de la Chambre de Commerce et d’Industrie de paris, caution vis-à-vis des autorités douanières pour toutes les opérations réalisées via le carnet ata.
ChaMbre de CoMMerCe eT d’IndusTrIe MarseILLe ProvenCe9, La CaNEBIÈRE - 13001 MaRSEILLE