28
Rapport annuel 2014

Rapport annuel 2014 - EPRA

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Rapport annuel 2014 - EPRA

Rapport annuel 2014

Page 2: Rapport annuel 2014 - EPRA

VISION, MISSION ET MANDAT

*OES piloté par l’ARPE

VisionÊtre reconnue comme chef de file canadien en matière de gestion de programmes de recyclage de produits électroniques en fin de vie utile écoresponsables, réglementés et efficients.

MissionÀ titre d’organisme à but non lucratif piloté par l’industrie, l’ARPE a pour mission d’aider :

• les entreprises et les consommateurs à gérer leurs produits électroniques de façon responsable;

• les membres visés à se conformer à

la réglementation.

MandatCréer un programme national canadien pour les produits électroniques en fin de vie utile qui reconnaît le caractère unique de chaque réglementation provinciale et des parties prenantes concernées.

Page 3: Rapport annuel 2014 - EPRA

1

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

À propos de l’Association pour le recyclage des produits électroniques (l’ARPE)

L’Association pour le recyclage des produits électroniques (l’ARPE) est un organisme national à but non lucratif piloté par l’industrie qui coordonne des programmes de recyclage réglementés aux quatre coins du pays. Tous les recycleurs de l’ARPE sont audités par le Bureau de la qualification des recycleurs (BQR) qui, conformément au Programme de qualification des recycleurs (PQR), s’assure que les produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU) sont traités de façon sécuritaire, sûre et écologique. L’ARPE a la responsabilité de promouvoir et de gérer le recyclage des PEFVU à l’échelle du Canada, d’améliorer l’efficacité de la valorisation et du recyclage des produits réglementés, d’offrir aux consommateurs des solutions de recyclage sûres et pratiques et d’assurer une administration rationalisée et efficiente pour les membres des provinces où elle est en activité.

Les efforts concertés en vue du recyclage responsable des PEFVU ont en réalité débuté il y a plus d’une décennie. En fait, c’est en 2004 que les fabricants et détaillants de produits électroniques ont élaboré la toute première Norme de recyclage des produits électroniques (NRPE) afin d’assurer le recyclage responsable des PEFVU et de prévenir l’exportation illégale des déchets électroniques. La NRPE, plus tard intégrée au PQR plus global, assurait la mise en place de mesures de contrôle visant à gérer les risques associés au traitement des PEFVU. Au cours de la décennie suivante, divers programmes régionaux d’intendance des produits électroniques pilotés par l’industrie ont vu le jour au Canada et c’est finalement en 2011 que l’industrie de l’électronique les a regroupés afin de créer l’Association pour le recyclage des produits électroniques (l’ARPE).

Depuis 2011, l’ARPE a élargi son réseau pour être maintenant en activité dans huit provinces. La Colombie-Britannique a été la première à se joindre à l’organisation en 2011. Au cours des deux années suivantes, l’ARPE a accueilli les programmes déjà en place en Nouvelle-Écosse et à l’Île-du-Prince-Édouard. En 2012, l’ARPE a déployé de nouveaux programmes au Manitoba et au Québec tandis que la Saskatchewan s’est jointe à

l’organisation en avril 2013 suivie par Terre-Neuve-et-Labrador en août 2013. En novembre 2013, l’ARPE a également pris en charge la gestion du programme de l’Ontario, connu sous le nom d’Ontario Electronic Stewardship (OES). Aujourd’hui, grâce aux programmes de l’ARPE en exploitation d’un bout à l’autre du pays, la majorité des Canadiens disposent d’options sécuritaires et accessibles pour le recyclage de leurs PEFVU.

L’ARPE aide plus de 6 500 membres à se conformer à la réglementation en matière de PEFVU et gère près de 1 800 sites de collecte pratiques. Chaque année, les programmes de l’ARPE détournent des sites d’enfouissement plus de 100 000 tonnes métriques de vieux produits électroniques, pour un total de plus de 500 000 tonnes métriques depuis la création du tout premier programme. Globalement, on estime que les programmes de l’ARPE ont détourné des sites d’enfouissement au Canada ou empêché l’exportation illégale d’environ 77,5 millions d’appareils1, récupérant ainsi une vaste gamme de matières, y compris des métaux précieux et des minéraux de terres rares, lesquelles sont ensuite réinsérées dans la chaîne de fabrication.

Au Canada, l’ARPE contribue à détourner les produits électroniques des sites d’enfouissement et à conserver nos ressources naturelles en récupérant des matières qui peuvent être utilisées pour fabriquer de nouveaux produits. L’organisation continuera à s’imposer en tant que chef de file du recyclage des déchets électroniques en Amérique du Nord, exploitant un programme efficace et efficient qui permet le recyclage pratique et sécuritaire des produits électroniques en fin de vie utile.

1 Ce rapport contient des données sur les poids et les rapports de poids des produits ou des données calculées à partir des poids et rapports de poids des produits. Les données de poids et de rapports de poids des produits utilisées dans ce rapport sont fournies par le Programme d’échantillonnage de l’ARPE. Ce programme a été conçu à l’aide d’un ensemble de mesures de contrôle visant à assurer la fiabilité des données. Ces mesures de contrôle sont auditées par Deloitte. Pour une description détaillée des mesures de contrôle et de la façon dont elles sont auditées, veuillez communiquer avec l’ARPE à l’adresse [email protected].

Page 4: Rapport annuel 2014 - EPRA

2

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

L’ARPE a connu une autre année couronnée de succès en 2014. Grâce à huit programmes provinciaux, à plus de 100 000 tonnes métriques de produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU) recueillies annuellement (représentant environ 15,5 millions d’appareils électroniques) et à près de 1 800 sites de collecte pratiques, nous sommes

reconnus comme étant le plus important gestionnaire de programmes de recyclage pilotés par l’industrie qui sont à la fois durables, réglementés et efficients, et ce, pour un éventail varié de PEFVU au Canada.

À l’aide de son réseau national de points de dépôt, l’ARPE s’assure que les Canadiens puissent recycler leurs PEFVU de façon pratique, sûre et responsable. Cette année, nous avons élargi notre réseau de collecte dans les huit provinces, les plus fortes croissances s’inscrivant au Québec et à Terre-Neuve-et-Labrador. En effet, en l’espace d’une année seulement, le nombre de points de dépôt officiels a augmenté de 37 pour cent au Québec (de 500 à 683) et de 171 pour cent à Terre-Neuve-et-Labrador (de 17 à 46) ! En 2014, nous avons mis l’accent sur l’éducation et la sensibilisation afin d’améliorer les taux de recyclage par le développement d’une campagne de marketing nationale intégrée appuyant notre stratégie de marque ainsi que par la production de deux vidéos éducatives intitulées « Que sont les écofrais ? » et « Qu’arrive-t-il aux produits électroniques en fin de vie utile ? ». Ces vidéos sont disponibles sur nos sites Web, y compris sur nos nouveaux sites anglais et français faciles à consulter, epra.ca et arpe.ca.

L’ARPE continue à s’imposer comme chef de file du recyclage des PEFVU en Amérique du Nord. En respectant les processus d’audit et d’approbation de tous les recycleurs en vertu du Programme de qualification des recycleurs (PQR) par le Bureau de la qualification des recycleurs (BQR), elle offre l’assurance que tous les PEFVU entrant dans le programme sont gérés de façon sécuritaire.

Grâce aux programmes de l’ARPE dans les huit provinces, au développement d’une stratégie de marque nationale uniforme axée sur l’éducation et la sensibilisation ainsi qu’à la consolidation et l’harmonisation des systèmes, l’ARPE continue d’aider les fabricants et les détaillants à se conformer à la réglementation tout en permettant aux consommateurs et aux entreprises de recycler leurs PEFVU.

En 2015, nous tablerons sur l’excellent travail que nous avons accompli jusqu’à ce jour. Nous veillerons à sensibiliser encore davantage les consommateurs à l’importance du recyclage responsable des PEFVU et continuerons d’informer la population à ce sujet afin de favoriser l’adoption de nouveaux comportements en matière de recyclage des produits électroniques. Notre objectif : encourager le public à recycler leurs appareils électroniques aujourd’hui afin de contribuer à la protection de notre environnement pour les

générations futures.

Lloyd BryantPrésident du conseil d’administration, ARPE

Lloyd Bryant

« Cette année, nous avons élargi notre réseau de collecte dans les huit provinces, les plus fortes croissances s’inscrivant au Québec et à Terre-Neuve-et-Labrador. »

Message du président du conseil d’administration

Page 5: Rapport annuel 2014 - EPRA

3

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

En seulement quelque trois courtes années, l’ARPE a franchi plusieurs étapes clés. Nous avons travaillé à bâtir une infrastructure nationale, à centraliser nos services et à harmoniser les programmes d’intendance des produits électroniques dans l’ensemble du Canada. Cela nous a permis de tirer profit des meilleures pratiques adoptées par nos huit

programmes provinciaux, favorisant ainsi l’intégration et l’efficacité de nos activités tout en assurant la conformité réglementaire dans chaque province.

Pour plusieurs Canadiens, le recyclage des produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU) est une habitude qu’ils sont rapidement en voie d’intégrer à leur vie de tous les jours, comme en témoignent nos taux de détournement et de recyclage au fil des années. L’ARPE recycle annuellement plus de 100 000 tonnes métriques de PEFVU. En fait, on estime que nos programmes détournent des sites d’enfouissement ou empêchent l’exportation illégale de plus de 15,5 millions d’appareils chaque année; c’est 500 000 tonnes métriques ou plus de 77,5 millions d’appareils depuis la création de nos programmes. Résultat ? Une vaste gamme de matières ont été récupérées, recyclées et réinsérées dans la chaîne de fabrication – et nous sommes très fiers de le souligner.

L’ARPE aspire à améliorer les taux de recyclage des produits électroniques de la nation toute entière. L’industrie des produits électroniques tendant à évoluer vers des produits multifonctionnels plus petits et plus légers, le tonnage des appareils recueillis annuellement diminuera. Dans cette optique, au fur et à mesure que nous adoptons ces tendances positives, telles que la miniaturisation et l’allègement du poids des produits électroniques d’aujourd’hui, nous continuerons à nous éloigner des mesures strictement axées sur le poids pour utiliser d’autres indicateurs plus significatifs, comme la notoriété, l’accessibilité et la commodité du programme.

En plus de l’amélioration de nos taux de recyclage des PEFVU au niveau national, voici quelques étapes clés franchies en 2014 :

• La mise en œuvre de notre système 3R (une interface unique et sécurisée d’inscription, de déclaration et de remise offerte à nos membres dans toutes les provinces) et son expansion afin d’inclure le programme de l’Ontario connu sous le nom d’Ontario Electronic Stewardship (OES);

• Le déploiement national d’un programme volontaire de points de dépôt en magasin dans sept provinces, et dont le lancement dans la huitième province est prévu au début de 2015, avec plus de 650 détaillants participants;

• L’affichage en ligne d’un outil de localisation des points de dépôt sur tous nos sites Web afin de permettre aux consommateurs de trouver le point de dépôt officiel de l’ARPE le plus près de chez eux;

• La mise en ligne de nos nouveaux sites Web faciles à consulter, epra.ca et arpe.ca;

• La conception et la production de vidéos éducatives hébergées sur nos sites Web et disponibles pour téléchargement par les consommateurs, éducateurs et autres parties prenantes;

• Le développement et le lancement d’un message national harmonisé à l’intention du public, « La nature n’est pas sous garantie », afin d’éduquer et de sensibiliser les consommateurs à l’importance du recyclage des PEFVU;

• L’élaboration d’un rapport mensuel de clarification des produits harmonisé à l’intention de nos membres, regroupant les nombreux bulletins en un seul rapport.

Dans la foulée de nos efforts de consolidation, d’harmonisation et d’intégration, l’ARPE a également amélioré l’efficience et l’efficacité de ses programmes et réalisé des économies de coûts que nous avons été en mesure de convertir en plusieurs réductions d’écofrais au profit des consommateurs. De plus, nous avons introduit à l’automne 2014 une nouvelle sous-catégorie pour les dispositifs d’affichage de 30 à 45 po assujettie à un montant d’écofrais moins élevé.

Je suis fier de notre équipe et des initiatives de recyclage responsable et sécuritaire mises de l’avant par l’ARPE dans tout le Canada. En 2015, nous ne ménagerons pas nos efforts en vue de favoriser la croissance des programmes et d’en harmoniser les divers aspects conformément aux exigences réglementaires, et ce, au bénéfice de nos membres et des consommateurs.

Merci à tous de votre appui et de votre engagement à avoir fait de 2014 une année productive et réussie pour l’ARPE.

Cliff Hacking Chef de la direction, ARPE

Cliff Hacking

« L’ARPE recycle annuellement plus

de 100 000 tonnes métriques de PEFVU.

En fait, on estime que nos programmes

détournent des sites d’enfouissement

ou empêchent l’exportation illégale

de plus de 15,5 millions d’appareils

chaque année. »

Message du chef de la direction

Page 6: Rapport annuel 2014 - EPRA

4

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Gouvernance

Conseil d’administration de l’ARPE

Composition du ConseiL d’administRation 2014

Le conseil d’administration de l’ARPE est composé de neuf membres :

Lloyd Bryant, présidentHewlett-Packard Canada

nick aubrySony Canada

peter GibelStaples

Grant mctaggartBest Buy

Clint mahlman London Drugs

Jeff Van dammeSamsung Canada

mary ann YuleCDW

Rene ZaninToshiba of Canada Ltd.

Harry ZarekCompugen

Le chef de la direction et son équipe

VoiCi Le peRsonneL de L’aRpe :

• Cliff Hacking, Chef de la direction

• Lynda Kitamura, Chef des services financiers

• Jay illingworth, Directeur, Harmonisation

• sean de Vries, Directeur, Bureau de la qualification des recycleurs

• Christy teasdale, Directrice principale, Marketing et communications

Chaque programme provincial de l’ARPE est sous l’autorité d’un directeur général ou d’un directeur de programme chargé de la gestion quotidienne des programmes :

• Craig Wisehart, ARPE Ouest canadien

• Gayleen Creelman, ARPE Saskatchewan

• dennis neufeld, ARPE Manitoba

• dominique Levesque, ARPE-Québec

• Gerard macLellan, ARPE Canada atlantique

• terry Greene, ARPE Terre-Neuve-et-Labrador

Page 7: Rapport annuel 2014 - EPRA

5

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

BUREAU DE LA QUALIFICATION DES RECYCLEURS

Le Bureau de la qualification des recycleurs (BQR) s’assure de l’établissement, du respect, du maintien et de l’amélioration continue de normes écologiquement responsables en matière de réemploi et de recyclage des produits électroniques pour les recycleurs en amont et en

aval. Le BQR administre les audits sur place et les approbations des entreprises de réemploi et de recyclage conformément au programme de réemploi et de remise en état des produits

électroniques (PRRPE) et au Programme de qualification des recycleurs (PQR) afin d’assurer que seuls les recycleurs conformes, sûrs et écologiquement responsables sont autorisés.

La Norme de recyclage des produits électroniques (NRPE) est actuellement utilisée partout au Canada comme standard par les administrateurs des programmes pour évaluer et approuver les activités de réemploi et de recyclage.

Utilisant la NRPE comme norme et fondement du PQR, le BQR audite et approuve les recycleurs de produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU) dans le but de s’assurer que les PEFVU sont traités de façon responsable

afin de protéger l’environnement et la santé et la sécurité des travailleurs.

L’ARPE collabore uniquement avec des recycleurs qui ont été audités et approuvés conformément au PQR national, conçu par l’industrie de l’électronique afin d’assurer que les PEFVU sont gérés

de façon sécuritaire et écologique.

Cela signifie qu’il est interdit à tous les recycleurs de l’ARPE d’exporter des produits électroniques ou des substances préoccupantes vers les pays n’étant pas membres de l’Organisation de coopération et de

développement économiques (OCDE) et que l’utilisation de main-d’œuvre carcérale pour le traitement d’équipements est interdite. Par ailleurs, l’ARPE requiert que des dispositions soient prises pour améliorer

la santé et la sécurité des travailleurs et favoriser la responsabilité des recycleurs en aval.

au bout du compte, ces processus mènent à :

RappoRts d’audit appRouVÉs au totaL

audits sur place en 2014 par territoire

Canada

autres

É.-u.

mesures de sécurité des données plus rigoureuses

Répercussions positives sur l’environnement

Responsabilité en aval

santé et sécurité améliorées

87• Recycleurs primaires • entreprises de réemploi• Recycleurs en aval

Page 8: Rapport annuel 2014 - EPRA

6

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Depuis 2007, l’ARPE Colombie-Britannique fournit aux Britanno-Colombiens des solutions pratiques, efficaces et écologiques pour recycler leurs produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU). Faisant partie de l’ARPE, nous avons pu bénéficier du réseau national unifié offrant

aux consommateurs, membres et autres intervenants les meilleures pratiques en matière de recyclage des produits électroniques dans le cadre de programmes pilotés par l’industrie. En 2014 seulement, nous avons recueilli et recyclé 22 737 tonnes métriques de produits électroniques en Colombie-Britannique, détournant ainsi des sites d’enfouissement quelque 3,5 millions d’appareils.

Dans la foulée de nos efforts soutenus visant à offrir des services de recyclage pratiques dans toute la province, nous avons mis sur pied 12 nouveaux points de dépôt en 2014 et poursuivi nos initiatives auprès des entreprises industrielles, commerciales et institutionnelles (ICI) afin de récupérer un plus grand nombre de PEFVU dans ce secteur.

Outre le développement de nos activités de collecte et l’amélioration de la qualité de notre service, nous avons misé sur la rentabilité de ces actions. En 2014, l’ARPE C.-B.

a encore réduit son coût d’exploitation total de sept pour cent, en plus des réductions importantes déjà réalisées en 2012 et 2013.

La prise en charge de nouveaux types de produits, comme les jouets électroniques, les instruments de musique et les dispositifs médicaux, est maintenant complètement intégrée à nos activités et fait partie des services courants que nous offrons. Nous collaborons également avec d’autres programmes de l’organisme Stewardship Agencies of BC (SABC) afin de coordonner si possible la mise sur pied de points de dépôt permettant aux Britanno-Colombiens de rapporter facilement tous leurs produits recyclables.

L’ARPE C.-B. demeure engagée à être chef de file au sein de la communauté dévouée à la gérance de l’environnement et à offrir aux consommateurs une saine gestion des PEFVU sur le plan écologique, parce que la nature n’est pas sous garantie.

Craig WisehartDirecteur général, ARPE Colombie-Britannique

aRpe Colombie-Britannique

« En 2014, l’ARPE C.-B. a encore réduit son coût d’exploitation total de sept pour cent, en plus des réductions importantes déjà réalisées en 2012 et 2013. »

activités d’exploitation – Colombie-Britannique 2014 2013

produits Écofrais 25 515 076 $ 25 783 306 $ Intérêts 282 530 449 500

25 797 606 26 232 806Charges Activités d’exploitation directes Transformation 10 493 228 11 911 164 Manutention 5 255 308 5 395 446 Transport, entreposage et stockage 4 535 925 4 403 439 Audits de l’échantillonnage d’assurance qualité et du recyclage 118 502 126 699

20 402 963 21 836 748 Autres charges Sensibilisation des consommateurs et communications 764 700 882 947 Administration 1 651 574 1 795 476

2 416 274 2 678 423

22 819 237 24 515 171

Excédent des produits par rapport aux charges 2 978 369 $ 1 717 635 $

Pour l’exercice clos le 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013

Page 9: Rapport annuel 2014 - EPRA

7

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Produits électroniques en fin de vie utile recueillis

Couverture et accessibilité des sites de collecte

Notoriété auprès du public et participation de l’industrie

Coûts du programme

Collecte

Accessibilité

Notoriété

Coût

Indicateurs opérationnels

Indicateurs d’accessibilitéet de commodité

Mesures relatives à la facilité d’accès au programme pour le recyclage de produits électroniques réglementés.

Indicateurs de notoriété auprès du public et de participation de l’industrie

Mesures relatives à la notoriété du programme auprès du public et à la participation au programme des membres visés de l’industrie afin de se conformer à la réglementation en matière d’environnement.

Indicateurs financiers

22 737 4,9

98 % 222

1 71280 %

1 004 $

tonnes kg par personne

par tonne

Nombre de tonnes recueillies.Nombre de kilogrammes

recueillis par personne.

Nombre total de sites de collecte.

Pourcentage de la population située à moins de 45 minutes (en milieu rural) ou 30 minutes (en milieu urbain) d’un point

de dépôt de l'ARPE C.-B.

Nombre total de fabricants, détaillants

et autres membres de l’industrie inscrits

auprès de l’ARPE C.-B.

Pourcentage de la population connaissant la façon de recycler les PEFVU de manière écologique.

Coût total du programme par tonne.

Cette fiche de performance présente les indicateurs clés de performance harmonisés dont tous les programmes d’intendance des produits électroniques réglementés pilotés par l’industrie et en exploitation en 2014 au Canada se sont engagés à rendre compte en vertu des « recherches et recommandations en faveur de mesures de performance pour les programmes de recyclage de produits électroniques en fin de vie utile réglementés pilotés par l’industrie au Canada » (Intergroup Consultants Ltd, avril 2010). Ces mesures reflètent les données présentées dans les rapports annuels de chacun des programmes ou autres rapports destinés au public.

Mesures relatives au poids des produits électroniques réglementés recueillis par l’entremise du programme de recyclage.

Mesures relatives au coût de mise en œuvre du programme, y compris la collecte, la consolidation, le transport, les audits, le traitement, l’administration, les communications, la gestion et les honoraires professionnels.

ARPE Colombie-Britannique

Page 10: Rapport annuel 2014 - EPRA

8

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

activités d’exploitation – saskatchewan

Le programme de la Saskatchewan tire une grande fierté du fait d’être le premier programme d’intendance des produits électroniques piloté par l’industrie en Amérique du Nord lors de son lancement en février 2007. À la fin de 2014, l’ARPE Saskatchewan avait recueilli et recyclé

avec succès plus de 21 000 tonnes métriques de produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU), détournant ainsi des sites d’enfouissement de la province plus de 3,2 millions d’appareils depuis le début du programme.

Le niveau de notoriété du programme de la Saskatchewan est très élevé à 89 pour cent, les deux tiers de la population recyclant leurs PEFVU en les apportant à un point de dépôt de l’ARPE Saskatchewan. Par ailleurs, le nombre de membres inscrits au programme a augmenté de six pour cent en 2014.

Au cours de la dernière année, l’ARPE Saskatchewan a conclu de nouveaux partenariats au moyen d’une approche nationale, positionnant le programme de façon à promouvoir les meilleures pratiques en matière de recyclage responsable des PEFVU afin de générer des retombées environnementales positives. Une partie de cette initiative visait entre autres à informer et éduquer le public, initiative appuyée par deux programmes scolaires

dans la région de Regina qui intégraient à leur curriculum un volet musical et des chorales d’étudiants ainsi qu’un message soulignant l’importance du recyclage des PEFVU, renforçant du coup les actions positives en faveur de la protection de l’environnement, tant à la maison qu’à l’école. L’ARPE Saskatchewan a également continué, avec succès, à promouvoir le réemploi à l’aide du programme des Ordinateurs pour les écoles.

En 2015, l’ARPE Saskatchewan concentrera ses efforts à l’amélioration de la collecte des PEFVU, spécialement dans les régions rurales. C’est une période emballante pour la Saskatchewan, alors que le gouvernement provincial, les municipalités et les autorités de gestion des déchets instaurent de nouveaux programmes et initiatives de recyclage, renforçant les habitudes de recyclage des consommateurs et leur offrant la possibilité de contribuer à la protection de l’environnement pour les générations futures.

Gayleen CreelmanDirectrice de programme, ARPE Saskatchewan

aRpe saskatchewan

« C’est une période emballante pour la Saskatchewan, alors que le gouvernement provincial, les municipalités et les autorités de gestion des déchets instaurent de nouveaux programmes et initiatives de recyclage, renforçant les habitudes de recyclage des consommateurs et leur offrant la possibilité de contribuer à la protection de l’environnement pour les générations futures. »

2014 2013

produits Écofrais 6 056 323 $ 4 609 317 $ Intérêts 155 029 127 777

6 211 352 4 737 094Charges Activités d’exploitation directes Transformation 1 908 371 1 984 976 Manutention 1 055 078 902 897 Transport, entreposage et stockage 315 851 148 763 Audits de l’échantillonnage d’assurance qualité et du recyclage 67 242 45 000

3 346 542 3 081 636 Autres charges Sensibilisation des consommateurs et communications 552 793 607 368 Administration 676 445 749 199

1 229 238 1 356 567

4 575 780 4 438 203

Excédent des produits par rapport aux charges 1 635 572 $ 298 891 $

Exercice clos le 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013

Note : Les activités d’exploitation de 2013 couvrent la période s’échelonnant d’avril à décembre 2013.

Page 11: Rapport annuel 2014 - EPRA

9

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Couverture et accessibilité des sites de collecte

Notoriété auprès du public et participation de l’industrie

Collecte

Accessibilité

Notoriété

Coût

Indicateurs opérationnels

Indicateurs d’accessibilitéet de commodité

Mesures relatives à la facilité d’accès au programme pour le recyclage de produits électroniques réglementés.

Indicateurs de notoriété auprès du public et de participation de l’industrie

Indicateurs financiers

tonnes kg par personne 3 163 2,8

92 % 82

71789 %

1 447 $par tonne

Nombre de tonnes recueillies.Nombre de kilogrammes

recueillis par personne.

Nombre total de sites de collecte.

Pourcentage de la population située à moins de 50 km

(en milieu rural) ou 30 minutes (en milieu urbain) d’un point

de dépôt de l'ARPE Saskatchewan.

Nombre total de fabricants, détaillants

et autres membres de l’industrie inscrits auprès

de l’ARPE Saskatchewan.

Cette fiche de performance présente les indicateurs clés de performance harmonisés dont tous les programmes d’intendance des produits électroniques réglementés pilotés par l’industrie et en exploitation en 2014 au Canada se sont engagés à rendre compte en vertu des « recherches et recommandations en faveur de mesures de performance pour les programmes de recyclage de produits électroniques en fin de vie utile réglementés pilotés par l’industrie au Canada » (Intergroup Consultants Ltd, avril 2010). Ces mesures reflètent les données présentées dans les rapports annuels de chacun des programmes ou autres rapports destinés au public.

Mesures relatives à la notoriété du programme auprès du public et à la participation au programme des membres visés de l’industrie afin de se conformer à la réglementation en matière d’environnement.

Produits électroniques en fin de vie utile recueillis

Mesures relatives au poids des produits électroniques réglementés recueillis par l’entremise du programme de recyclage.

Pourcentage de la population connaissant le programme de

recyclage des produits électroniques.

Mesures relatives au coût de mise en œuvre du programme, y compris la collecte, la consolidation, le transport, les audits, le traitement, l’administration, les communications, la gestion et les honoraires professionnels. Coûts du programme Coût total du programme par tonne.

ARPE Saskatchewan

Page 12: Rapport annuel 2014 - EPRA

10

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

L’ARPE Manitoba a célébré sa deuxième année complète d’activités en 2014. Je suis heureux des résultats obtenus par le programme; grâce à nos efforts soutenus visant à améliorer sa notoriété auprès des Manitobains, le programme s’est développé considérablement au cours

de la dernière année. En 2014, nous avons recyclé 3 099 tonnes métriques de produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU), détournant ainsi des sites d’enfouissement de la province quelque 480 000 appareils.

L’ARPE Manitoba a augmenté le nombre de ses points de dépôt, ajoutant six nouveaux emplacements afin de mieux servir les Manitobains. Par conséquent, le réseau de collecte de notre programme couvre maintenant plus de 90 pour cent de la province. Nous avons par ailleurs organisé divers événements de collecte dans les régions rurales afin d’améliorer l’accès au recyclage des PEFVU pour les résidents locaux.

Soixante-trois pour cent des Manitobains savent de quelle façon et à quel endroit il leur est possible de recycler leurs PEFVU de façon responsable et sécuritaire, constituant un excellent départ pour un jeune programme de recyclage. L’année prochaine, l’ARPE Manitoba poursuivra ses efforts

de publicité afin d’éduquer davantage la population quant à l’importance du recyclage écologique et responsable des PEFVU, l’objectif étant d’améliorer les taux de recyclage et la notoriété globale du programme.

Cette année, nous avons aussi participé à une initiative intégrant au programme scolaire de la province un volet musical et un message de promotion du recyclage des PEFVU, laquelle s’est conclue par l’événement Team Up to Clean Up lors duquel le message de l’ARPE Manitoba a été repris en chanson par près de 2 000 étudiants manitobains. Nous avons en outre investi dans divers événements de collecte partout dans la province et tenté de trouver des moyens d’améliorer l’accès au recyclage des PEFVU dans les régions plus éloignés au Nord du Manitoba.

En 2015, l’ARPE Manitoba continuera d’informer les Manitobains au sujet du programme et d’augmenter les taux de recyclage des PEFVU. Au fur et à mesure que progresse le programme et que le recyclage des PEFVU devient plus accessible aux résidents de toutes les régions de la province, nous inciterons les consommateurs à recycler davantage de PEFVU, parce que la nature n’est pas sous garantie.

dennis neufeldDirecteur de programme, ARPE Manitoba

aRpe manitoba

« En 2014, nous avons recyclé 3 099 tonnes métriques de produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU), détournant ainsi des sites d’enfouissement de la province quelque 480 000 appareils. »

activités d’exploitation – manitoba 2014 2013

produits Écofrais 7 196 771 $ 6 771 341 $ Intérêts 31 799 10 506

7 228 570 6 781 847Charges Activités d’exploitation directes Transformation 1 602 776 905 813 Manutention 534 378 346 819 Transport, entreposage et stockage 345 072 32 460 Audits de l’échantillonnage d’assurance qualité et du recyclage 58 637 60 000

2 540 863 1 345 092 Autres charges Sensibilisation des consommateurs et communications 356 501 400 557 Administration 630 263 656 500 Frais imposés par le gouvernement 25 607 28 738

1 012 371 1 085 795

3 553 234 2 430 887

Excédent des produits par rapport aux charges 3 675 336 $ 4 350 960 $

Pour l’exercice clos le 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013

Page 13: Rapport annuel 2014 - EPRA

11

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Couverture et accessibilité des sites de collecte

Notoriété auprès du public et participation de l’industrie

Collecte

Accessibilité

Notoriété

Coût

Indicateurs opérationnels

Indicateurs d’accessibilitéet de commodité

Mesures relatives à la facilité d’accès au programme pour le recyclage de produits électroniques réglementés.

Indicateurs de notoriété auprès du public et de participation de l’industrie

Indicateurs financiers

3 099 2,6

90 % 59

48155 %

1 147 $

tonnes kg par personne

par tonne

Nombre de tonnes recueillies.Nombre de kilogrammes

recueillis par personne.

Nombre total de sites de collecte.

Pourcentage de la population située à moins de 50 km

(en milieu rural) ou 15 minutes (en milieu urbain) d’un point

de dépôt de l'ARPE Manitoba.

Nombre total de fabricants, détaillants

et autres membres de l’industrie inscrits

auprès de l’ARPE Manitoba.

Pourcentage de la population connaissant le programme de

recyclage des produits électroniques.

Coût total du programme par tonne.

Cette fiche de performance présente les indicateurs clés de performance harmonisés dont tous les programmes d’intendance des produits électroniques réglementés pilotés par l’industrie et en exploitation en 2014 au Canada se sont engagés à rendre compte en vertu des « recherches et recommandations en faveur de mesures de performance pour les programmes de recyclage de produits électroniques en fin de vie utile réglementés pilotés par l’industrie au Canada » (Intergroup Consultants Ltd, avril 2010). Ces mesures reflètent les données présentées dans les rapports annuels de chacun des programmes ou autres rapports destinés au public.

Produits électroniques en fin de vie utile recueillis

Mesures relatives à la notoriété du programme auprès du public et à la participation au programme des membres visés de l’industrie afin de se conformer à la réglementation en matière d’environnement.

Mesures relatives au poids des produits électroniques réglementés recueillis par l’entremise du programme de recyclage.

Mesures relatives au coût de mise en œuvre du programme, y compris la collecte, la consolidation, le transport, les audits, le traitement, l’administration, les communications, la gestion et les honoraires professionnels. Coûts du programme

ARPE Manitoba

Page 14: Rapport annuel 2014 - EPRA

12

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Le programme de l’ARPE-Québec est de plus en plus accessible, visible et reconnu ! C’est avec beaucoup de fierté que nous constatons les progrès réalisés au cours de l’année.

En 2014, nous avons élargi notre réseau de collecte à plus de 680 points de dépôt

officiels répartis dans la province, soit une croissance de 37 pour cent par rapport à 2013, offrant ainsi à la population un large éventail de solutions simples et efficaces afin de recycler les produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU) de façon responsable. Diverses activités dont l’organisation de plus d’une centaine de collectes spéciales ont aussi contribué à l’augmentation du volume de produits récupérés ou acheminés vers le réemploi.

La notoriété du programme de l’ARPE-Québec est également à la hausse. Notre vaste campagne publicitaire a connu un franc succès. En plus d’avoir obtenu la cote d’amour de la part du public, tel que nous l’ont démontré les sondages, la campagne a misé sur le développement d’un concept spécialement adapté au marché québécois et sur l’efficacité des médias de masse pour nous maintenir en tête de liste dans l’esprit des gens quand vient le temps de recycler les PEFVU. En fait, 81 pour cent des Québécois connaissaient à la fin de 2014

l’existence d’un programme de recyclage des PEFVU dans la province, comparativement à seulement 52 pour cent l’année précédente.

Ces réalisations sont le reflet de l’excellent travail de notre équipe et de nos efforts constants à collaborer avec nos membres et toutes les parties prenantes, le tout afin de parvenir à notre but qui consiste à encourager la population à passer par le programme de l’ARPE-Québec pour le recyclage de leurs PEFVU. Nous sommes convaincus d’atteindre un rythme de croissance encore plus soutenu au fur et à mesure que les Québécois adopteront de nouveaux comportements en matière de recyclage des produits électroniques.

L’année 2015 s’annonce tout aussi enlevante. Tous les éléments sont en place pour nous permettre d’atteindre nos objectifs. Les Québécois sont de plus en plus sensibilisés à l’importance d’apporter leurs vieux produits électroniques au bon endroit afin d’avoir l’assurance qu’ils seront traités de façon sécuritaire, sûre et écologique. Le potentiel est là. Il nous faut maintenant amener plus de Québécois à passer à l’action !

dominique LevesqueDirectrice générale, ARPE-Québec

ARPE-Québec

« Nous sommes convaincus d’atteindre un rythme de croissance encore plus soutenu au fur et à mesure que les Québécois adopteront de nouveaux comportements en matière de recyclage des produits électroniques. »

Activités d’exploitation – Québec 2014 2013

produits Écofrais 41 820 232 $ 44 782 574 $ Intérêts 569 242 152 997

42 389 474 44 935 571Charges (recouvrement) Activités d’exploitation directes Transformation 7 689 931 1 432 915 Manutention 2 015 630 (169 694) Transport, entreposage et stockage 3 955 000 1 457 346 Audits de l’échantillonnage d’assurance qualité et du recyclage 249 084 171 046

13 909 645 2 891 613 Autres charges Sensibilisation des consommateurs et communications 3 853 792 1 456 419 Administration 2 526 869 2 967 909 Frais imposés par le gouvernement (16 262) 225 541

6 364 399 4 649 869

20 274 044 7 541 482

Excédent des produits par rapport aux charges 22 115 430 $ 37 394 089 $

Pour l’exercice clos le 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013

Page 15: Rapport annuel 2014 - EPRA

13

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Notoriété auprès du public et participation de l’industrie

Coûts du programme

NotoriétéIndicateurs de notoriété auprès du public et de participation de l’industrie

Mesures relatives à la notoriété du programme auprès du public et à la participation au programme des membres visés de l’industrie afin de se conformer à la réglementation en matière d’environnement.

16 001

98 % 681

1 57081 %

1 267 $

tonnes997tonnes

par tonne

Nombre de tonnes recueillies pour le recyclage.

Nombre de tonnes recueillies pour le réemploi.

Nombre total de sites de collecte.

Pourcentage de la population située à moins de 45 minutes (en milieu rural) ou 30 minutes (en milieu urbain) d’un point de dépôt de l'ARPE-Québec.1

Nombre total de fabricants, détaillants

et autres membres de l’industrie inscrits

auprès de l’ARPE-Québec.

Coût total du programme par tonne.

Cette fiche de performance présente les indicateurs clés de performance harmonisés dont tous les programmes d’intendance des produits électroniques réglementés pilotés par l’industrie et en exploitation en 2014 au Canada se sont engagés à rendre compte en vertu des « recherches et recommandations en faveur de mesures de performance pour les programmes de recyclage de produits électroniques en fin de vie utile réglementés pilotés par l’industrie au Canada » (Intergroup Consultants Ltd, avril 2010). Ces mesures reflètent les données présentées dans les rapports annuels de chacun des programmes ou autres rapports destinés au public.1 Note : Ne tient pas compte des restrictions d’accès particulières relatives aux limites municipales.

16 998 2,0tonnes kg par

personne

Nombre total de tonnes recueillies

(recyclage et réemploi).

Nombre de kilogrammes recueillis par

personne(recyclage et réemploi).

Mesures relatives au coût de mise en œuvre du programme, y compris la collecte, la consolidation, le transport, les audits, le traitement, l’administration, les communications, la gestion et les honoraires professionnels.

CollecteIndicateurs opérationnels

Mesures relatives au poids des produits électroniques réglementés recueillis par l’entremise du programme de réemploi et de recyclage.

Produits électroniques en fin de vie utile recueillis

AccessibilitéIndicateurs d’accessibilitéet de commodité

Mesures relatives à la facilité d’accès au programme pour le recyclage de produits électroniques réglementés.

Couverture et accessibilité des sites de collecte

Pourcentage de la population connaissant le programme de

recyclage des produits électroniques.

CoûtIndicateurs financiers

ARPE-Québec

Page 16: Rapport annuel 2014 - EPRA

14

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Par habitant, la Nouvelle-Écosse (N.-É.) et l’Île-du-Prince-Édouard (Î.-P.-É.) jouissent des taux de recyclage des produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU) parmi les plus élevés au pays. Mis sur pied en 2008 et 2010 respectivement, les programmes continuent de bénéficier de

niveaux de notoriété élevés, 91 pour cent de la population de la Nouvelle-Écosse et 80 pour cent de celle de l’Île-du-Prince-Édouard sachant très bien comment et où recycler leurs PEFVU.

Les consommateurs et les entreprises continuent à soutenir le recyclage des PEFVU dans leur province respective. En fait, en 2014, nous avons recueilli 4 727 tonnes métriques de PEFVU en Nouvelle-Écosse et 658 à l’Île-du-Prince-Édouard, détournant ainsi des sites d’enfouissement des deux

provinces et empêchant l’exportation illégale de plus de 830 000 appareils électroniques.

L’année dernière, nous avons mis sur pied neuf nouveaux points de dépôt permanents en Nouvelle-Écosse. Nous avons de plus instauré un programme volontaire de points de dépôt en magasin chez 12 détaillants. À la suite de ces initiatives, le nombre total de points de dépôt du programme de l’ARPE N.-É. est passé à 60, en hausse de près de 54 pour cent par rapport aux 39 points de dépôt qu’il comptait en 2013.

Les événements de collecte spéciale que nous organisons continuent à remporter un franc succès. Les événements qui ont eu lieu dans le cadre du Jour de la Terre ont permis de recueillir 1 280 kg de PEFVU aux campus de Charlottetown et Summerside du Collège Holland de l’Île-du-Prince-Édouard. En Nouvelle-Écosse, l’événement qui s’est déroulé lors du salon Ideal Home Show s’est soldé par la collecte d’environ 500 kg de PEFVU. Les événements de collecte, ainsi que nos efforts de marketing, sont importants pour que la notoriété du programme demeure élevée et pour améliorer l’engagement des consommateurs. Dans la collectivité, nous sommes également conscients que notre image est importante. En 2014, nous avons participé à l’Atlantic Canada Waste Diversion Conference ainsi qu’à l’Association of Municipal Administrators Nova Scotia Fall Convention.

Nous sommes fiers de ce que nous avons réalisé au cours de la dernière année et c’est avec enthousiasme que nous continuerons à promouvoir la gestion responsable des déchets électroniques dans notre région.

Gerard macLellanDirecteur général, ARPE Nouvelle-Écosse et ARPE Île-du-Prince-Édouard

aRpe nouvelle-Écosse et aRpe Île-du-prince-Édouard

« Nous sommes fiers de ce que nous avons réalisé au cours de la dernière année et c’est avec enthousiasme que nous continuerons à promouvoir la gestion responsable des déchets électroniques dans notre région. »

activités d’exploitation – aRpe nouvelle-Écosse et aRpe Île-du-prince-Édouard

nouvelle-Écosse Î.-p.-É. total

produits Écofrais 6 400 371 $ 807 838 $ 7 208 209 $ Intérêts 39 929 5 445 45 374 6 440 300 813 283 7 253 583 Charges Activités d’exploitation directes Transformation 2 432 470 273 820 2 706 290 Manutention 851 974 93 274 945 248 Transport, entreposage et stockage 855 284 78 215 933 499 Audits de l’échantillonnage d’assurance qualité et du recyclage 51 601 7 036 58 637

4 191 329 452 345 4 643 674 Autres charges Sensibilisation des consommateurs et communications 460 718 70 646 531 364 Administration 743 805 115 059 858 864 Frais imposés par le gouvernement – 10 000 10 000

1 204 523 195 705 1 400 228

5 395 852 648 050 6 043 902 Excédent des produits par rapport aux charges 1 044 448 $ 165 233 $ 1 209 681 $

Exercice clos le 31 décembre 2014 (non audité)

Page 17: Rapport annuel 2014 - EPRA

15

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Couverture et accessibilité des sites de collecte

Notoriété auprès du public et participation de l’industrie

Coûts du programme

Collecte

Accessibilité

Notoriété

Coût

Indicateurs opérationnels

Indicateurs d’accessibilitéet de commodité

Indicateurs de notoriété auprès du public et de participation de l’industrie

Indicateurs financiers

Cette fiche de performance présente les indicateurs clés de performance harmonisés dont tous les programmes d’intendance des produits électroniques réglementés pilotés par l’industrie et en exploitation en 2014 au Canada se sont engagés à rendre compte en vertu des « recherches et recommandations en faveur de mesures de performance pour les programmes de recyclage de produits électroniques en fin de vie utile réglementés pilotés par l’industrie au Canada » (Intergroup Consultants Ltd, avril 2010). Ces mesures reflètent les données présentées dans les rapports annuels de chacun des programmes ou autres rapports destinés au public.

tonnes

par tonnepar tonne

kg par personne

kg par personne

tonnes

Île-du-Prince-ÉdouardNouvelle-Écosse

Île-du-Prince-ÉdouardNouvelle-Écosse

Île-du-Prince-ÉdouardNouvelle-Écosse

Île-du-Prince-ÉdouardNouvelle-Écosse

% of the

658 4,55,04 727

98 % 99 %

91 % 80 %714 293

60 6

1 141 $ 985 $

Nombre de tonnes

recueillies.

Nombre de kilogrammes

recueillis par personne.

Nombre de tonnes

recueillies.

Nombre de kilogrammes

recueillis par personne.

Nombre total

de sites de collecte.

Nombre total

de sites de collecte.

Pourcentage de la population

connaissant le programme

de recyclage des produits

électroniques.

Pourcentage de la population

connaissant le programme

de recyclage des produits

électroniques.

Coût total du programme

par tonne.

Coût total du programme

par tonne.

Pourcentage de la population située à moins de 30 km d’un point de dépôt de l'ARPE N.-É.

Pourcentage de la population située à moins de 30 km d’un point de dépôt de l'ARPE Î.-P.-É.

Nombre total de fabricants,

détaillants et autres membres de

l’industrie inscrits auprès de l’ARPE N.-É.

Nombre total de fabricants,

détaillants et autres membres de

l’industrie inscrits auprès de

l’ARPE Î.-P.-É.

Mesures relatives au poids des produits électroniques réglementés recueillis par l’entremise du programme de recyclage.

Mesures relatives à la facilité d’accès au programme pour le recyclage de produits électroniques réglementés.

Mesures relatives au coût de mise en œuvre du programme, y compris la collecte, la consolida-tion, le transport, les audits, le traitement, l’administration, les communications, la gestion et les honoraires professionnels.

Produits électroniques en fin de vie utile recueillis

Mesures relatives à la notoriété du programme auprès du public et à la participation au programme des membres visés de l’industrie afin de se conformer à la réglementation en matière d’environnement.

ARPE Nouvelle-Écosse et ARPE Île-du-Prince-Édouard

Page 18: Rapport annuel 2014 - EPRA

16

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

En activité depuis un peu moins de dix-huit mois seulement, l’ARPE Terre-Neuve-et-Labrador (ARPE T.-N.-L.) a déjà recueilli plus de 1 000 tonnes métriques de produits électroniques en fin de vie utile (PEFVU), détournant avec succès des sites d’enfouissement de la province

plus de 155 000 appareils électroniques depuis le début du programme.

En 2014, notre programme a connu une croissance considérable. Nous sommes passés de 17 points de dépôt permanents en 2013 à 42 cette année. Nous avons également mis sur pied un programme volontaire de points de dépôt en magasin qui compte actuellement quatre détaillants participants, portant ainsi à 46 le nombre total de sites de collecte, soit une augmentation de 171 pour cent en seulement un an.

Le niveau de notoriété du programme de recyclage des PEFVU est élevé auprès des consommateurs de la prov-ince. Soixante-douze pour cent de la population connaît le programme de l’ARPE T.-N.-L. et plus de 95 pour cent des gens habitent à 45 minutes ou moins d’un point de dépôt de l’ARPE. Dans les régions ne disposant pas d’un point de dépôt permanent, nous avons organisé quelque 25 événe-ments de collecte communautaires, recueillant 46 000 kg supplémentaires de PEFVU lors de ces événements.

Les partenariats sont essentiels au succès de l’ARPE T.-N.-L. et nous poursuivons nos efforts en vue d’en conclure et de les renforcer dans l’ensemble de la province. En 2014, l’ARPE T.-N.-L. comptait parmi les exposants lors du congrès annuel des municipalités de Terre-Neuve-et-Labrador, et a collaboré avec ces municipalités dans le cadre de leurs initiatives de grand nettoyage du printemps et de l’automne et des journées de collecte municipales. De surcroît, l’ARPE T.-N.-L. collabore activement avec les autorités régionales de ges-tion des déchets et a conclu avec succès des partenariats visant la collecte des PEFVU et leur détournement des sites d’enfouissement des régions de l’Est, du Centre et du Nord de Terre-Neuve ainsi que de l’Ouest du Labrador.

Ayant obtenu des résultats aussi positifs au cours de notre première année complète d’activités, c’est avec enthousi-asme que nous continuerons à faire croître le programme et à offrir aux résidents de la province la possibilité de recycler leurs PEFVU, parce que la nature n’est pas sous garantie.

terry GreeneDirecteur de programme, ARPE Terre-Neuve-et-Labrador

aRpe terre-neuve-et-Labrador

« En 2014, notre programme a connu une croissance considérable. Nous sommes passés de 17 points de dépôt permanents en 2013 à 42 cette année. Nous avons également mis sur pied un programme volontaire de points de dépôt en magasin qui compte actuellement quatre détaillants participants, portant ainsi à 46 le nombre total de sites de collecte, soit une augmentation de 171 pour cent en seulement un an. »

activités d’exploitation – terre-neuve-et-LabradorExercice clos le 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013 2014 2013

produits Écofrais 3 461 808 $ 2 054 352 $ Intérêts 14 623 218

3 476 431 2 054 570Charges Activités d’exploitation directes Transformation 390 719 52 725 Manutention 141 209 8 930 Transport, entreposage et stockage 629 883 134 048 Audits de l’échantillonnage d’assurance qualité et du recyclage 28 850 23 856

1 190 661 219 559 Autres charges Sensibilisation des consommateurs et communications 425 900 285 819 Administration 412 255 662 742

838 155 948 561

2 028 816 1 168 120

Excédent des produits par rapport aux charges 1 447 615 $ 886 450 $

Note : Les activités d’exploitation de 2013 couvrent la période s’échelonnant d’août à décembre 2013.

Page 19: Rapport annuel 2014 - EPRA

17

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

862 1,6

95 % 46

27272 %

2 353 $

tonnes kg par personne

par tonne

Couverture et accessibilité des sites de collecte

Notoriété auprès du public et participation de l’industrie

Collecte

Accessibilité

Notoriété

Coût

Indicateurs opérationnels

Indicateurs d’accessibilitéet de commodité

Mesures relatives à la facilité d’accès au programme pour le recyclage de produits électroniques réglementés.

Indicateurs de notoriété auprès du public et de participation de l’industrie

Indicateurs financiers

Nombre de tonnes recueillies.Nombre de kilogrammes

recueillis par personne.

Nombre total de sites de collecte.

Pourcentage de la population située à moins de 50 km

(en milieu rural) ou 15 minutes (en milieu urbain) d’un point

de dépôt de l'ARPE T.-N.-L.

Nombre total de fabricants, détaillants

et autres membres de l’industrie inscrits

auprès de l’ARPE T.-N.-L.

Pourcentage de la population connaissant le programme de

recyclage des produits électroniques.

Coût total du programme par tonne.

Cette fiche de performance présente les indicateurs clés de performance harmonisés dont tous les programmes d’intendance des produits électroniques réglementés pilotés par l’industrie et en exploitation en 2014 au Canada se sont engagés à rendre compte en vertu des « recherches et recommandations en faveur de mesures de performance pour les programmes de recyclage de produits électroniques en fin de vie utile réglementés pilotés par l’industrie au Canada » (Intergroup Consultants Ltd, avril 2010). Ces mesures reflètent les données présentées dans les rapports annuels de chacun des programmes ou autres rapports destinés au public.

Produits électroniques en fin de vie utile recueillis

Mesures relatives à la notoriété du programme auprès du public et à la participation au programme des membres visés de l’industrie afin de se conformer à la réglementation en matière d’environnement.

Mesures relatives au poids des produits électroniques réglementés recueillis par l’entremise du programme de recyclage.

Mesures relatives au coût de mise en œuvre du programme, y compris la collecte, la consolidation, le transport, les audits, le traitement, l’administration, les communications, la gestion et les honoraires professionnels. Coûts du programme

ARPE Terre-Neuve-et-Labrador

Page 20: Rapport annuel 2014 - EPRA

18

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Rapport des auditeurs indépendants

Aux membres de l’Association pour le recyclage des produits électroniques

Nous avons effectué l’audit des états financiers ci-joints de l’Association pour le recyclage des produits électroniques, qui comprennent l’état de la situation financière au 31 décembre 2014, les états des résultats, de l’évolution de l’actif net et des flux de trésorerie pour l’exercice clos à cette date, ainsi que les notes, qui comprennent un résumé des principales méthodes comptables et d’autres informations explicatives.

Responsabilité de la direction pour les états financiersLa direction est responsable de la préparation et de la présentation fidèle de ces états financiers conformément aux Normes comptables canadiennes pour les organismes sans but lucratif, ainsi que du contrôle interne qu’elle considère comme nécessaire pour permettre la préparation d’états financiers exempts d’anomalies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs.

Responsabilité des auditeursNotre responsabilité consiste à exprimer une opinion sur les états financiers, sur la base de notre audit. Nous avons effectué notre audit selon les normes d’audit généralement reconnues du Canada. Ces normes requièrent que nous nous conformions aux règles de déontologie et que nous planifiions et réalisions l’audit de façon à obtenir l’assurance raisonnable que les états financiers ne comportent pas d’anomalies significatives.

Un audit implique la mise en œuvre de procédures en vue de recueillir des éléments probants concernant les montants et les informations fournis dans les états financiers. Le choix des procédures relève de notre jugement, et notamment de notre évaluation des risques que les états financiers comportent des anomalies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs. Dans l’évaluation de ces risques, nous prenons en considération le contrôle interne de l’entité portant sur la préparation et la présentation fidèle des états financiers afin de concevoir des procédures d’audit appropriées aux circonstances, et non dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité du contrôle interne de l’entité. Un audit comporte également l’appréciation du caractère approprié des méthodes comptables retenues et du caractère raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de même que l’appréciation de la présentation d’ensemble des états financiers.

Nous estimons que les éléments probants que nous avons obtenus sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion d’audit.

opinionÀ notre avis, les états financiers donnent, dans tous leurs aspects significatifs, une image fidèle de la situation financière de l’Association pour le recyclage des produits électroniques au 31 décembre 2014 ainsi que de ses résultats d’exploitation et de ses flux de trésorerie pour l’exercice clos à cette date, conformément aux Normes comptables canadiennes pour les organismes sans but lucratif.

autre pointNous avons effectué notre audit dans le but de nous former une opinion sur les états financiers pris dans leur ensemble. Les informations supplémentaires contenues dans les annexes ont été présentées pour permettre l’exécution d’analyses plus poussées, mais elles ne doivent pas obligatoirement figurer dans les états financiers. Ces informations ont été soumises aux procédures d’audit appliquées lors de l’audit des états financiers et, à notre avis, elles donnent, dans tous leurs aspects significatifs, une image fidèle par rapport aux états financiers pris dans leur ensemble.

Comptables professionnels agréés, experts-comptables autorisésLe 24 avril 2015 Toronto, Canada

KpmG LLpYonge Corporate Centre4100, rue Yonge, bureau 200Toronto (Ontario) M2P 2H3Canada

Téléphone : 416-228-7000Télécopieur : 416-228-7123Site Web : www.kpmg.ca

Page 21: Rapport annuel 2014 - EPRA

19

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Au 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013

ASSOCIATION POUR LE RECYCLAGE DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES

État de la situation financière

2014 2013

Actif Actif à court terme Trésorerie et équivalents de trésorerie 109 482 786 $ 75 070 319 $ Débiteurs (note 2) 18 356 123 22 232 849 Placements à court terme (note 3) 4 200 000 4 448 073 Charges payées d’avance 62 242 55 241

132 101 151 101 806 482

Placements à long terme (note 4) 2 389 323 – Immobilisations (note 5) 280 023 407 346

134 770 497 $ 102 213 828 $

Passif et actif net

Passif à court terme Créditeurs et charges à payer (note 5) 9 151 603 $ 9 656 937 $Actif net Fonds d’efficacité et d’efficience [note 7 a)] Colombie-Britannique 1 222 252 1 222 252 Nouvelle-Écosse et Île-du-Prince-Édouard 664 126 664 126 Saskatchewan 289 000 289 000

2 175 378 2 175 378 Réserve pour éventualités [note 7 b)] Colombie-Britannique 29 307 483 26 329 114 Manitoba 8 853 135 5 177 799 Québec 63 876 133 41 760 704 Nouvelle-Écosse et Île-du-Prince-Édouard 6 080 410 4 870 729 Saskatchewan 12 664 654 11 029 082 Terre-Neuve-et-Labrador 2 334 066 886 450

123 115 881 90 053 878 Actif net investi en immobilisations Québec 175 455 327 635 Siège social 104 568 79 711

280 023 407 346 Non affectés 47 612 (79 711)

125 618 894 92 556 891 134 770 497 $ 102 213 828 $

Se reporter aux notes afférentes aux états financiers.

Au nom du conseil,

Administrateur Administrateur

Page 22: Rapport annuel 2014 - EPRA

20

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Pour l’exercice clos le 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013

ASSOCIATION POUR LE RECYCLAGE DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES

État des résultats

2014 2013

Produits Écofrais 91 258 419 $ 91 163 507 $ Frais de gestion 2 609 350 470 279 Intérêts 1 098 597 773 528

94 966 366 92 407 314Charges

Activités d’exploitation directes Transformation 24 791 315 19 180 556 Transport, entreposage et stockage 10 715 230 7 112 999 Manutention 9 946 851 7 367 234 Audits de l’échantillonnage d’assurance qualité et du recyclage 580 952 476 601

46 034 348 34 137 390 Autres charges Sensibilisation des consommateurs et communications 6 485 050 4 145 775 Administration 9 365 620 8 461 531 Frais imposés par le gouvernement 19 345 254 279

15 870 015 12 861 585

61 904 363 46 998 975

Excédent des produits par rapport aux charges 33 062 003 $ 45 408 339 $

Se reporter aux notes afférentes aux états financiers.

Page 23: Rapport annuel 2014 - EPRA

21

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Pour l’exercice clos le 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013

ASSOCIATION POUR LE RECYCLAGE DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES

État de l’évolution de l’actif net

Colombie-Britannique Manitoba Québec Nouvelle-Écosse et Île-du-prince-Édouard

Fonds Investi en Fonds Réserve pour d’efficacité et Réserve pour Réserve pour immobilis- Réserve pour d’efficacité et éventualités d’efficience éventualités éventualités ations éventualités d’efficience

[note 7 b)] [note 7 a)] [note 7 b)] [note 7 b)] [note 7 b)] [note 7 a)]

Solde à l’ouverture de l’exercice 26 329 114 $ 1 222 252 $ 5 177 799 $ 41 760 704 $ 327 635 $ 4 870 729 $ 664 126 $

Transfert de l’actif net à l’Association (note 8) – – – – – – –

Excédent des produits par rapport aux charges – – – – (152 180) – –

Virements interfonds 2 978 369 – 3 675 336 22 115 429 – 1 209 681 –

Investi en immobilisations – – – – – – –

Solde à la clôture de l’exercice 29 307 483 $ 1 222 252 $ 8 853 135 $ 63 876 133 $ 175 455 $ 6 080 410 $ 664 126 $

saskatchewan terre-neuve- et-Labrador 2014 2013

Fonds Investi en d’efficacité et Réserve pour Réserve pour immobilis- d’efficience éventualités éventualités ations Non affectés Total Total

[note 7 a)] [note 7 b)] [note 7 b)]

Solde à l’ouverture de l’exercice 289 000 $ 11 029 082 $ 886 450 $ 79 711 $ (79 711) $ 92 556 891 $ 36 129 361 $

Transfert de l’actif net à l’Association (note 8) – – – – – – 11 019 191

Excédent des produits par rapport aux charges – – – (22 177) 33 236 360 33 062 003 45 408 339

Virements interfonds – 1 635 572 1 447 616 – (33 062 003) – –

Investi en immobilisations – – – 47 034 (47 034) – –

Solde à la clôture de l’exercice 289 000 $ 12 664 654 $ 2 334 066 $ 104 568 $ 47 612 $ 125 618 894 $ 92 556 891 $

Se reporter aux notes afférentes aux états financiers.

Page 24: Rapport annuel 2014 - EPRA

22

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Pour l’exercice clos le 31 décembre 2014, avec informations comparatives de 2013

ASSOCIATION POUR LE RECYCLAGE DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES

État des flux de trésorerie

2014 2013

Flux de trésorerie liés aux:Activités d’exploitation Excédent des produits par rapport aux charges 33 062 003 $ 45 408 339 $ Amortissement sans effet sur la trésorerie 174 357 151 272 Variation des éléments hors trésorerie du fonds de roulement d’exploitation Débiteurs 3 876 726 (3 803 714) Charges payées d’avance (7 001) (51 831) Créditeurs et charges à payer (505 334) (5 315 200)

36 600 751 36 388 866

Activités d’investissement Placements, montant net (2 141 250) (4 448 073) Transfert de l’actif net (note 8) – 11 019 191 Immobilisations acquises (47 034) (156 340)

(2 188 284) 6 414 778

Augmentation de la trésorerie et des équivalents de trésorerie 34 412 467 42 803 644

Trésorerie et équivalents de trésorerie à l’ouverture de l’exercice 75 070 319 32 266 675

Trésorerie et équivalents de trésorerie à la clôture de l’exercice 109 482 786 $ 75 070 319 $

Se reporter aux notes afférentes aux états financiers.

Page 25: Rapport annuel 2014 - EPRA

23

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

Pour l’exercice clos le 31 décembre 2014

L’Association pour le recyclage des produits électroniques (l’« ARPE » ou l’ « Association ») est une association sans but lucratif dirigée par l’industrie, engagée à s’assurer que les produits électroniques en fin de vie utile soient recyclés de façon sûre, sécuritaire et responsable, et ce, conformément aux règlements provinciaux sur le recyclage des produits électroniques. Les membres de Recyclage des produits électroniques Canada et du Conseil canadien du commerce de détail ont fondé l’ARPE en 2011. L’ARPE perçoit des écofrais de compagnies inscrites (intendants) qui vendent des produits électroniques sur le marché. Ces frais sont donc utilisés pour payer les manutentionnaires des produits électroniques en fin de vie utile, les centres de collecte, les sociétés de transport et les transformateurs. Ces frais couvrent également ceux liés aux communications et à la sensibilisation des consommateurs sur les programmes de recyclage des produits électroniques ainsi que ceux des points de dépôt.

L’ARPE a été constituée le 14 avril 2011 en tant qu’organisme sans but lucratif sans capital social. L’Association avait auparavant été constituée en vertu de la Loi sur les corporations canadiennes en mars 2013. L’Association administre des programmes en Colombie-Britannique, au Manitoba, au Québec, en Nouvelle-Écosse et à l’Île-du-Prince-Édouard, en Saskatchewan et à Terre-Neuve-et-Labrador, et ce, sans gain monétaire ou de profit pour ses intendants. L’ARPE est exonérée de l’impôt sur le revenu en vertu du paragraphe 149(1) de la Loi de l’impôt sur le revenu (Canada).

1. principales méthodes comptables

Les présents états financiers ont été préparés par la direction conformément aux Normes comptables canadiennes pour les organismes sans but lucratif.

a) Trésorerie et équivalents de trésorerie

La trésorerie et les équivalents de trésorerie comprennent les fonds en caisse et les dépôts à terme qui sont très liquides.

b) Produits

L’Association applique la méthode du report aux fins de la comptabilisation des produits. Les écofrais sont perçus par ses intendants inscrits dans les provinces qui participent au programme de l’ARPE. L’Association comptabilise ces frais dans les produits lorsqu’ils sont reçus ou à recevoir

si le montant à recevoir peut être raisonnablement estimé ou si son recouvrement est raisonnablement assuré. Les produits tirés des écofrais sont comptabilisés au moment où chaque intendant les déclare et les verse tel qu’il est exigé par les lois provinciales en matière d’environnement.

Les frais de gestion et les produits d’intérêts sont constatés à mesure qu’ils sont gagnés.

c) Collecte directe, manutention, transformation et autres frais

Les charges liées à la transformation, à la manutention et à la collecte (incluant les frais de transport, d’entreposage ou de stockage connexe) sont inscrites à la date à laquelle les produits électroniques sont recueillis des sites de collecte. Les autres charges sont comptabilisées à mesure qu’elles sont engagées.

d) Charges à répartir

Les charges à répartir, telles que le soutien administratif, incluant les coûts d’harmonisation, les frais de bureau liés à la qualité des matières recyclées, l’administration et autres frais de gouvernance, sont répartis dans les régions couvertes par l’ARPE, dont la Colombie-Britannique, le Manitoba, le Québec, la Nouvelle-Écosse, l’Île-du-Prince-Édouard, la Saskatchewan et Terre-Neuve-et-Labrador selon les coûts réels lorsqu’elles sont engagées.

e) Immobilisations

Les immobilisations acquises sont comptabilisées au coût. L’amortissement est calculé selon la méthode linéaire sur la durée de vie utile estimative des immobilisations. Les frais de réparation et d’entretien sont imputés aux résultats. Les améliorations qui prolongent la durée de vie estimative d’une immobilisation sont capitalisées. Lorsqu’une immobilisation ne contribue plus à la capacité de l’Association d’offrir des services, sa valeur comptable est ramenée à sa valeur résiduelle.

Logiciels 3 ans

Mobilier et matériel 5 ans

Améliorations locatives Durée du bail

ASSOCIATION POUR LE RECYCLAGE DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES

Notes afférentes aux états financiers

Page 26: Rapport annuel 2014 - EPRA

24

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

f) Instruments financiers

Les instruments financiers sont comptabilisés à leur juste valeur au moment de la comptabilisation initiale. Les instruments de capitaux propres cotés sur un marché actif sont ultérieurement évalués à la juste valeur. Tous les autres instruments financiers sont ultérieurement comptabilisés au coût ou au coût après amortissement, sauf si la direction a choisi de comptabiliser les instruments à la juste valeur. L’Association n’a pas choisi de comptabiliser ces instruments financiers à leur juste valeur.

Les coûts de transaction engagés dans le cadre de l’acquisition d’instruments financiers évalués ultérieurement à la juste valeur sont imputés aux résultats à mesure qu’ils sont engagés. Tous les autres instruments financiers sont ajustés en fonction des coûts de transaction engagés au moment de l’acquisition et des frais de financement, lesquels sont amortis selon la méthode de l’amortissement linéaire.

Les actifs financiers font l’objet d’un test de dépréciation tous les ans à la clôture de l’exercice s’il existe des indications de dépréciation. S’il existe une indication de dépréciation, l’Association détermine s’il y a eu un changement défavorable important dans le calendrier ou le montant prévu des flux de trésorerie futurs au titre de l’actif financier. S’il y a eu un changement défavorable important dans les flux de trésorerie attendus, l’Association ramène la valeur comptable de l’actif financier au plus élevé des montants suivants : la valeur actualisée des flux de trésorerie attendus, le prix qu’elle pourrait obtenir de la vente de l’actif financier ou la valeur de réalisation que l’Association s’attend à obtenir de tout bien affecté en garantie du remboursement de l’actif financier. Si des faits et circonstances

5. immobilisations

s’inversent au cours d’une période ultérieure, une moins-value doit faire l’objet d’une reprise dans la mesure de l’amélioration, la valeur comptable ne devant pas être supérieure à la valeur comptable initiale.

g) Recours à des estimations

La préparation d’états financiers exige que la direction fasse des estimations et pose des hypothèses qui influent sur la valeur comptable des actifs et des passifs, sur les informations relatives aux actifs et aux passifs éventuels à la date des états financiers ainsi que sur la valeur comptable des produits et des charges de l’exercice visé. Les éléments importants donnant lieu à de telles estimations et hypothèses comprennent notamment la provision pour créances douteuses, des charges à payer au titre de la transformation de produits électroniques en fin de vie utile et des écofrais, des produits à recevoir et l’amortissement des immobilisations. Les résultats réels pourraient différer de ces estimations.

2. débiteurs

Les débiteurs comprennent un montant de 1 400 000 $ (1 400 000 $ en 2013) dû par le fournisseur de services d’administration de la Colombie-Britannique qui a été avancé dans le but de financer les activités de la région. Cette avance n’est pas assortie d’une garantie, ne porte pas intérêt et est exigible sur demande.

3. placements à court terme

Les placements à court terme sont constitués de un certificat de placement garanti (« CPG ») portant intérêt à 1,65 % et remboursable par anticipation le 31 mars 2015.

4. placements à long terme

Les placements à long terme sont constitués de un CPG portant intérêt à 1,40 % et venant à échéance le 10 août 2016.

2014 2013 Valeur Valeur Cumul de comptable comptable Coût l’amortissement nette nette

Logiciels 443 763 $ 290 386 $ 153 377 $ 301 297 $Mobilier et matériel 114 550 28 748 85 802 86 489 Améliorations locatives 47 340 6 496 40 844 19 560

605 653 $ 325 630 $ 280 023 $ 407 346 $

Page 27: Rapport annuel 2014 - EPRA

25

RAPPORT ANNUEL ARPE 2014

6. Créditeurs et charges à payer

Les créditeurs et charges à payer comprennent un montant de 533 731 $ (1 132 057 $ en 2013) au titre des versements à l’État, incluant les montants à payer au titre de la taxe de vente harmonisée.

7. Fonds affectés

a) Fonds d’efficacité et d’efficience

Le conseil d’administration de l’ARPE a constitué un fonds d’efficacité et d’efficience pour promouvoir une pratique exemplaire en matière de collecte, de transport et de transformation de produits électroniques en fin de vie utile et pour assurer une réduction continue de l’impact environnemental du programme de l’ARPE.

Le fonds a pour objectif d’améliorer certains éléments non financés du programme, notamment de garantir une capacité de manipuler adéquatement les produits électroniques en fin de vie utile récupérés dans le cadre du programme, contribuer à l’amélioration des paramètres du programme et assurer que les meilleures pratiques soient imposées concernant la manutention de substances préoccupantes. Jusqu’à 10 % des charges de fonctionnement directes engagées par l’ARPE peuvent être transférées annuellement au fonds lorsqu’il y aura un excédent des produits sur les charges au cours de l’exercice.

b) Fonds de réserve pour éventualités

Le conseil d’administration de l’ARPE a constitué un fonds de réserve pour éventualités afin d’accumuler les fonds suffisants pour assurer le fonctionnement d’un programme stable dans des conditions économiques variables.

Le montant visé pour le fonds est équivalent à une année des coûts d’exploitation projetés. Le total de l’excédent des produits par rapport aux charges qui n’a pas été affecté à l’achat d’immobilisations ou transféré au fonds d’efficacité et d’efficience, est transféré au fonds jusqu’à ce que le montant visé soit atteint. S’il y a un déficit de fonctionnement pendant l’exercice, un transfert sera effectué du fonds de réserve pour éventualités au fonds général pour couvrir le déficit.

8. transfert de l’actif net

Saskatchewan Waste Electronic Equipment Program Incorporated a été dissous et l’actif net de 11 019 191 $ a été distribué à l’ARPE en date du 1er avril 2013.

9. Gestion des risques

a) Risque de crédit

L’ARPE est exposée au risque de crédit découlant de la qualité de ses intendants. Le risque de crédit découle de la possibilité que les membres inscrits de l’ARPE soient incapables de remplir leurs obligations. Les intendants de l’ARPE sont nombreux et diversifiés, ce qui réduit la concentration du risque de crédit. La direction évalue attentivement la recouvrabilité pour atténuer ce risque. Il n’y a eu aucune variation de ce risque par rapport à 2013.

b) Risque de marché

L’ARPE est exposée à un risque de marché découlant des fluctuations dans la vente de produits électroniques grand public dans les régions couvertes par l’ARPE. Ce risque est atténué par les baisses correspondantes de livraison et de coûts de recyclage ainsi que la réglementation des ministères de l’Environnement des diverses régions. Il n’y a eu aucune variation de ce risque par rapport à 2013.

c) Risque de taux d’intérêt

L’ARPE est exposée au risque de taux d’intérêt découlant de la possibilité que les variations des taux d’intérêt influent sur la valeur des titres à revenu fixe détenus par l’Association. L’ARPE gère ce risque en détenant des CPG et en échelonnant les échéances des titres qu’elle détient. Il n’y a eu aucune variation de ce risque par rapport à 2013.

10. engagements

L’Association a conclu un contrat de location pour ses locaux. Les paiements minimaux futurs au titre de la location s’établissent comme suit :

2015 180,900 $

2016 184,600

2017 195,700

2018 195,700

2019 195 700

Par la suite 97 800

1 050 400 $

Page 28: Rapport annuel 2014 - EPRA

5750 Explorer Drive, bureau 301

Mississauga (Ontario) L4W 0A9

Téléphone : 289-814-2400

Courriel : [email protected]

210-1600, boulevard Kenaston, bureau 315Winnipeg (Manitoba) R3P 0Y4

Téléphone : 1-888-527-9382

201, avenue Brownlow, bureau 44Dartmouth (Nouvelle-Écosse) B3B 1W2

Téléphone : 1-877-462-8907

2250 Boundary Road, bureau 206Burnaby (Colombie-Britannique) V5M 3Z3

Téléphone : 604-291-1002

4005, boulevard Matte, bureau CBrossard (Québec) J4Y 2P4

Téléphone : 1-888-557-8177

C. P. 14133, Succ. Manuels Station MainConception Bay South (Terre-Neuve-et-Labrador) A1W 1A0

Téléphone : 1-888-503-3201

2366, avenue C NordSaskatoon (Saskatchewan) S7L 5X5

Téléphone : 306-242-2006

201, avenue Brownlow, bureau 44Dartmouth (Nouvelle-Écosse) B3B 1W2

Téléphone : 1-877-462-8907

Les pages et la couverture de ce rapport ont été imprimées sur du papier Rolland Enviro100 Digital Print de 80 lb. Le papier Rolland Enviro100 Digital Print contient 100 %

de fibres recyclées après consommation certifiées par le FSC. Il est certifié ÉcoLogo et fabriqué selon un procédé sans chlore à partir d’énergie renouvelable, le biogaz.