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Nom : Babut Classe : 2SEN

Prénom : Luc

RAPPORT DE STAGE

Du 31 mai au 18 juin 2010

Coordonnées du lycée : Lycée Albert Einstein, Rue Albert Einstein/03100 Montluçon.

Tél : 04 70 08 42 80

Coordonnées de l’entreprise : 114 bis, Avenue du Président Auriol/03100 Montluçon.

Tél - Fax : 04 70 29 14 62

Port : 06 73 81 52 42

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Année scolaire : 2010 – 2011

SOMMAIRE

1/ Présentation de mon lieu de stage :

a) Situation géographique.

b) Historique

c) L’entreprise aujourd’hui (nombre de salariés et leur statut, statut de l’établissement,

organigramme, ma situation dans l’entreprise…)

2/ Tableaux de suivi :

a) 1er semaine.

b) 2ème semaine.

c) 3ème semaine.

3/ Mes activités de stagiaire :

a) Description d’une tache.

b) Pourquoi ai-je choisi cette tache ?

4/ Mon évaluation.

5/ Conclusion : mes impressions sur le stage.

6/ Remerciements.

7/ Information :

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1/ Présentation de mon lieu de stage :

a) Situation géographique.

Le siège social de l’entreprise de M. Brahemscha se situe à Montluçon, 114 Bis Avenue

du Président Auriol. Son atelier est attenant au magasin « Comptoir Image et Son ».

b) Historique rapide.

Fort d’une expérience en Service Après Vente en grande surface (7 ans), Michaël

Brahemscha a créé sa propre société le 20 juillet 2005. Cela lui permet aujourd’hui de vous

proposer un large éventail de prestations allant de la maintenance et de la mise en service au

conseil sur tous les produits audiovisuels. Sa Société aujourd’hui se définie comme suit :

- Forme juridique de sa Société : SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE (E.U.R.L)

Au capital : 5 000,00 EUROS.

- Numéro Siret : 483 326 625 00017 APE 5270 (code d’enregistrement de la société au

registre des commerces).

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi : de 9h00 à 12h00 et de 15h00 à 18h00

Horaires de dépannage à domicile : du lundi au vendredi : de 13h30 à 15h00

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c) L’entreprise aujourd’hui (nombre de salariés et leur statut, statut de

l’établissement, organigramme, ma situation dans l’entreprise…).

2/ Tableaux de suivi :

a) 1er semaine.

Date : lundi 31 mai 2010 :

9h à 12h : Prise de contact avec le chef d’entreprise, M.MICHAEL BRAHEMSCHA.

Ensuite première immersion au sein de l’atelier où mon maître de stage m’explique les

différentes parties de la carte électronique d’une télévision (secteur primaire, secteur

secondaire, la gestion, le transformateur d’alimentation, le transformateur THT puis tous

les autres composants) et m’a expliqué comment se servir d’une fiche d’intervention (voir

7/information).

13h30 à 16h : - Dépannage d’une télévision chez un client.

- Prêt d’une télécommande au magasin Antenne 2000.

- Prélèvement de deux résistances de 290 ohms sur une ancienne carte électronique, puis

brasure des deux composants entre eux afin de réparer l’amplificateur de musique

endommagé. Remontage du boîtier.

16h15 à 18h : Démontage d’un écran plasma, puis remplacement de la carte électronique

qui était défectueuse. Cela n’a visiblement pas suffit pour réparer la panne, l’écran restant

toujours obscur.

Date : mardi 1 juin 2010 :

Stage de formation de l’entrepreneur.

Chef d’entreprise :

M. Michaël Brahemscha

Comptoir Image et Son : 114 bis Av. du président Auriol

03100 Montluçon

Tél : 04 70 29 14 62

Port : 06 73 81 52 42

Luc Babut

Stagiaire / Etudiant

Lycée Albert

Einstein

Comptable :

M. Jean-Michel JOIN

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Date : mercredi 2 juin 2010 :

9h à 12h : réparation d’un écran plasma : démontage de la carte d’alimentation et

changement de deux condensateurs. Branchement de la TNT et réglage des chaines sur la

télévision.

13h30 à 15h : nous sommes allés chercher une télévision chez un client pour régler la

TNT

15h à 18h : Identification d’une panne liée à un bourdonnement dans les enceintes d’une

chaîne Hifi puis changement d’un condensateur de 3300µF 35V sur l’amplificateur de

celles-ci.

Date : jeudi 3 juin 2010 :

9h à 12h : Réparation de deux téléviseurs :

- un qui présentait un problème d’isolation et d’usure d’un transformateur THT

(Transformateur haute tension). Remplacement du transformateur et remontage.

- un autre qui n’avait plus d’image : reprise des brasures défectueuses au niveau du tube

cathodique.

13h30 à 15h : Dépannage d’une télévision pour un problème de réception des chaînes :

recherche automatique des bons canaux plus remplacement de la télécommande

défectueuse.

15h à 18h : Changement d’un fusible sur un téléviseur, puis reprise des brasures et enfin

changement du condensateur qui était endommagé. Le fusible a cassé une nouvelle fois ce

qui nous a amené à monter un condensateur supplémentaire. L’appareil ne fonctionnant

toujours pas, nous avons du mettre un fusible un peu plus important. Ensuite j’ai réglé la

TNT sur une télévision. La journée s’est terminée par la livraison de quatre écrans LCD à

l’aqua-ludique.

Date : vendredi 4 juin 2010 :

9h à 12h : Réparation d’un interrupteur marche/arrêt sur une télévision.

13h30 à 15h : - Installation d’une télévision SAMSUMG chez un client

- Achat d’un câble coaxial et de prises péritel pour brancher les écrans livrés la veille à

l’aqua-ludique.

15h à 18h : - Remontage d’une télévision, puis réparation d’un autre téléviseur sur lequel le transistor

du THT était défectueux.

- Démontage d’un amplificateur et nettoyage des potentiomètres à l’aide d’un produit de

contact (sert à mieux établir le contact entre les composants).

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b) 2ème semaine.

Lundi 7 juin 2010 :

9h à 12h : Réparation d’un amplificateur et nettoyage des potentiomètres à l’aide d’un

produit de contact pour éviter les grésillements.

13h30 à 18h : Livraison d’une télévision chez un client et récupération de l’ancienne puis

de quatre autres appareils livrés au centre aqua-ludique la semaine précédente. Nous

sommes ensuite retournés au magasin où j’ai réparé un combiné (télévision +

magnétoscope) et refait les brasures au niveau de la carte électronique du tube

cathodique.

Mardi 8 juin 2010 :

9h à 12h : Réparation d’une petite télévision sur laquelle nous n’avons pu trouver la

panne. Finalement, le client a opté pour le rachat d’un nouveau poste. Ensuite réparation

d’une autre télévision qui avait un problème d’alimentation.

13h30 à 15h : - Livraison d’une télévision d’occasion pour réparer celle du client.

- Installation d’un câble HDMI pour relier une télé à un décodeur canal satellite.

15h30 à 18h : De retour au magasin nous avons réparé l’alimentation d’une télévision et

remplacé trois condensateurs puis j’ai moi-même changé un transistor sur un autre

téléviseur. Enfin j’ai mis un nouvel interrupteur sur un 3ème poste que j’ai fini par

remonter.

Mercredi 9 juin 2010 :

9h à 12h : J’ai commencé par remonter une télévision que l’on n’a pas pu réparer. Ensuite

nous avons tenté de réparer un écran d’ordinateur qui souffrait d’une gestion électronique

défectueuse. Nous avons également réparé un lecteur DVD dont la carte électronique ne

fonctionnait plus.

13h30 à 15h30 : Prêt d’une télévision à un client puis récupération de celle usagée afin de

la réparer. Ensuite changement à la Banque Populaire de l’antenne canal + qui n’était plus

en analogie depuis le 2 juin. Nous avons ensuite récupéré la carte électronique de deux

téléviseurs qui devaient être recyclés.

Jeudi 10 juin 2010 :

9h à 12h : Remontage du boîtier d’une télévision. Puis j’ai refais toute les brasures de la

carte électronique principale dans la télévision.

13h30 à 15h : nous sommes allés chez deux clientes :

- chez la 1ere il s’agissait de mettre à jour la TNT

- chez la 2eme nous avons remplacé le câble d’antenne puis réglé sa télévision.

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15h à 18h : J’ai continué mes brasures sur la même télévision que j’avais prise en charge

le matin même, j’ai revue l’alimentation et la carte électronique du tube cathodique.

Vendredi 11 juin 2010 :

9h à 12h : Démontage d’une télévision sur laquelle j’ai :

- brasé sur la carte électronique du tube cathodique,

- changé trois condensateurs, un circuit intégré ainsi que la mémoire et la trame de la

télévision. Celle-ci ne fonctionnant toujours pas, nous en avons déduis qu’il fallait

reprendre toute la gestion électronique de la mémoire et du tube cathodique.

13h30 à 15h : nous sommes allés chez 3 clients :

- chez le 1er, nous sommes venus chercher une chaîne hifi pour la réparer.

- chez le 2eme, nous avons remplacé son téléviseur.

- chez le 3eme, nous sommes allés remettre la carte de canal satellite au bon endroit.

15h à 18h : nous avons réparé une télévision et changé les quatre diodes primaires ; le

condensateur de 3OOV ; le transistor d’alimentation et le fusible.

c) 3ème semaine.

Date : lundi 14 juin 2010 :

9h à 12h : J’ai remonté le boîtier d’une télévision et mon maître de stage m’a aidé pour

mon rapport de stage. Nous avons dû chercher des documents sur internet.

13h30 à 15h : - Installation d’une télévision chez un 1er client

- Installation d’une TNT et de canal satellite chez un 2eme

- Changement de l’adaptateur de canal satellite au bar « le Manhattan ».

15h à 18h : Démontage d’un amplificateur dont les résistances et les condensateurs

étaient défectueux.

Date : mardi 15 juin 2010 :

9h à 12h : - Remontage d’une télévision (grundi) et d’un amplificateur

- Prélèvement d’un condensateur sur une carte électronique pour la réparation d’un

téléviseur dont ce composant était défectueux.

13h30 à 15h : nous sommes allés livrer une télévision (samsung) puis nous avons fait une

recherche automatique des chaînes. L’impossibilité de capter M6 et W9 nous a conduits à

changer l’antenne. Puis nous sommes allés régler une télévision chez un autre client.

15h à 18h : Réparation d’une télévision dont le fusible, le pont de diode et le transistor ne

fonctionnaient plus. Suite au changement de ces différentes pièces, la panne subsistait

toujours : on en a déduit que c’était tout le secteur primaire qui été défectueux et qui fallait

changer tous les composants de la carte électronique.

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Date : mercredi 16 juin 2010 :

9h à 12h : - Vérification de l’état de marche de deux magnétoscopes

- Reprise des brasures sur le tube cathodique d’un téléviseur.

13h30 à 15h30 : nous sommes allés installer un graver, DVD, magnétoscope avec la TNT

intégré. Nous sommes allés chercher une télévision (LG) qui ne fonctionnait plus.

Date : jeudi 17 juin 2010 :

9h à 12h : Réparation de l’alimentation d’un magnétoscope, changement d’un circuit

intégré, de trois résistances, d’un photo coupleur, d’un fusible et soudure de deux

résistances entre elles.

13h30 à 15h : - recherche automatique des chaînes chez un client qui ne recevait plus TF1.

- changement du câble d’antenne puis vérification de la sortie d’antenne individuelle et de

l’antenne collective du bâtiment.

- Nous sommes allés ramener une table de mixage au magasin de musique (vidéo

musique).

15h à 18h : - Recyclage des composants de sept télévisions.

- Réparation d’une télévision qui n’avait plus de son.

Date : vendredi 18 juin 2010 :

9h à 12h : nous avons réparé la prise jack d’une télévision. Nous avons constaté une

panne sur un amplificateur dont le circuit de puissance (STK2240) était défectueux.

13h30 à 15h : Livraison d’une télévision que nous avons réparé, puis installation d’un

téléviseur neuf avec un décodeur canal satellite. Puis livraison d’un graveur, DVD,

cassette et TNT intégré.

15h à 18h : - Réparation d’une chaîne hifi et d’un lecteur de DVD dont le kit lentille était défectueux

- Changement des courroies sur une chaîne hifi au niveau de la platine disque.

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3/ Mes activités de stagiaire :

a) Description d’une tache.

Il s’agit de la réparation d’une télévision (Sony) datant d’une dizaine d’années. Le constat

initial faisait état des disfonctionnements suivants :

- L’écran ne s’allumait plus,

- Il n’y avait plus d’alimentation.

- Chose assez particulière : il y avait une odeur désagréable et anormale similaire à

celle d’un poisson.

Devant la difficulté à identifier la panne et compte tenu de l’originalité de celle-ci, je

procédais tout d’abord à un démontage du caisson en plastique en espérant y voir un peu plus

clair.

Suite à ce démontage, j’entamais un premier diagnostique visant à répertorier tous les

anomalies existantes à l’intérieur du téléviseur. Il fallait alors se rendre à l’évidence :

- le condensateur 400V, 150µF s’était transformé en accordéon

- le transistor d’alimentation avait trop chauffé,

Condensateur

défectueux. Condensateur

en bonne état.

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- les brasures étaient fortement endommagées,

- les quatre diodes primaires avaient subit une sur tension,

- le fusible était défectueux.

Suite à ce constat je procédais à une vérification de ce qui fonctionnait encore. La

carte de gestion électronique semblait saine, le tuner (pour recevoir les chaines) n’avait subit

aucune détérioration, la carte électronique du tube cathodique et les hauts parleurs

fonctionnaient normalement.

L’état des lieux étant fait, il fallait entamer alors une procédure de réparation. Je

décidais tout d’abord de nettoyer méthodiquement le châssis de la carte électronique avec un

aspirateur, à la suite duquel il s’agissait d’aller chercher des composants sur diverses cartes

électroniques usagées que mon maître de stage stockait dans le fond de l’atelier. Je me suis

donc mis à débraser les différents composants qu’il me faillait pour continuer ma réparation,

les ai testés pour m’assurer qu’ils étaient en état de fonctionner et les ai ensuite brasés sur la

carte électronique de la télévision.

La réparation étant terminée, je me suis assuré avant de brancher qu’il n’y avait pas

d’autres pannes comme un court circuit par exemple.

Ayant pris soin de ces précautions, j’ai donc branché l’antenne et la prise de courant

pour vérifier le bon fonctionnement du téléviseur. Dès lors que j’ai vu apparaître l’image sur

l’écran de la télévision, la satisfaction du devoir accompli était à son comble. Il ne restait plus

qu’à procéder à quelques réglages d’image (contraste, luminosité, etc …) et de son (bass,

treble, médium) pour être pleinement satisfait.

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Schéma d’implantation :

Condensateur

400V, 150 µF

Les

quatre

diodes

primaires

Le fusible

Le transistor d’alimentation

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Schéma structurel :

Condensateur

400V, 150 µF

Les quatre

diodes

primaires

Le fusible

Le transistor

d’alimentation

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b) Pourquoi ai-je choisi cette tache ?

De toute évidence l’aspect électronique semble davantage me convenir et me

passionner que le domaine mécanique. En effet mon 1er stage était essentiellement centré sur

de la mise en service et de l’assistance après vente alors que celui-ci m’a permis d’investir

plus réellement le travail de réparation en atelier. Alors que ma 1ere expérience se révélait

très routinière, celle-ci m’a davantage intéressé pour deux raisons :

- D’abord les appareils audiovisuels sont plus complexes et offrent une plus grande

variété de pannes contrairement aux appareils électroménagers. Mon maître de stage

m’a d’ailleurs fais remarquer que j’étais à peu prés le seul stagiaire à avoir vu une

panne aussi rare (cf description de la tâche ci-dessus)

- De plus ce qui ma particulièrement motivé c’est d’être obligé de réfléchir pour

trouver et comprendre les pannes et de développer des stratégies de réparation plus

approfondies.

Ensuite cette tâche est d’autant plus intéressante qu’elle m’a sensibilisé au domaine

méthodologique de la réparation. En effet, il est passionnant à partir d’indices, de signes de

panne, etc… de formuler des hypothèses de réparation pour ensuite les valider ou non. La

difficulté à trouver la bonne solution constitue à chaque fois un défi que j’affectionne tout

particulièrement.

Enfin j’ai appris beaucoup de choses notamment la réaction des composants en sur

tension.

4/ Mon évaluation.

Je me suis senti très actif et très motivé pendant mon stage : j’étais très impatient de

passer à la réparation suivante, je voulais qu’on aille vite, qu’on soit organisé, j’étais prêt à

aider M. Brahemscha. J’étais tout le temps à l’heure avec 15 à 20 minutes d’avance voire

plus. J’ai appris comment fonctionnaient les appareils audiovisuels, leurs pannes, comment

les démonter, les réparer, commander des pièces et lire la fréquence de l’appareil.

Analysez votre

comportement pendant

le stage

bien assez bien moyen à revoir

Ponctualité *

Assiduité *

Tenue vestimentaire *

Propreté *

Capacité à dialoguer *

Capacité à s’intégrer à

une équipe

*

Dynamisme *

Habileté manuelle *

Sens de l’organisation *

Adaptation au rythme

de travail

*

Capacité à comprendre

les instructions

*

Autonomie *

Disponibilité *

Goût pour le métier *

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5/ Conclusion : mes impression sur le stage.

Ce que j’ai appris durant ces 3 semaines de stage peut se résumer selon 3 domaines

bien particuliers relatifs à : - la relation humaine.

- l’activité professionnelle.

- La relation avec le lycée.

S’agissant de l’aspect relationnel, ce qui m’a paru très important, c’est d’avoir beaucoup de

respect envers le client : en effet il faut savoir se présenter, être correct, faire preuve de

politesse et de gentillesse, en résumé,être sociable avec celui-ci et obtenir sa confiance. De

plus, il faut prendre en compte la diversité des personnes que l’on rencontre et être capable de

s’adapter en permanence. C’est à condition que chaque client pourra faire appel de nouveau

au même réparateur en cas de panne.

Ce qui est très important également, c’est la relation que peuvent entretenir les

ouvriers entre eux et pour ce qui me concerne, entre l’ouvrier (le stagiaire que je suis) et

l’employé. De ce point de vue, M. Brahemscha était très ouvert pour discuter. On discutait

souvent ce qui rendait toute conversation très facile et très détendue. Cependant il y eut

parfois quelque moment où il eu pas d’échange de parole car c’était quand mon maître de

stage était pressé ou qu’il avait des clients à s’occuper. Enfin l’échange de cadeau qu’il y a eu

à la fin de stage me laissait penser que notre relation était saine, sincère et amicale.

Concernant maintenant l’aspect professionnel, j’ai découvert une organisation à

laquelle je ne m’attendais pas. En effet, alors que je pensais faire uniquement de

l’électronique, je me suis rendu compte que l’activité professionnelle faisait référence à de

multiples tâches :

- des tâches de livraison qui se déroulaient principalement du lundi au vendredi

entre 13h30 et 15h00 qui consistaient à installer et a programmer l’appareil

chez le client.

- des tâches de dépannage qui se déroulait toute la semaine de 9h à 12h et de

15h00 à 18h et qui consistaient à remettre en état de fonctionnement les

appareils audio visuel au magasin. Il s’agissait le plus souvent de changer la

carte électronique défectueuse.

- des tâches de réparation qui consistaient à changer des composants défectueux

de la carte électronique (tâches qui sont révélées assez souvent) : généralement

on change plus les composants que les cartes électroniques.

Enfin toutes ces tâches nécessitaient de consacrer un temps important pour préparer et

organiser la journée de travail (les clients sont visités dans un ordre précis pour limiter les

pertes de temps et d’agent). De même, il faut régulièrement faire le bilan de la journée de

manière à établir les factures et les commandes de pièces nécessaires aux réparations.

Un des aspect très positif de ce stage est que ça m’a permis une véritable découverte

du monde professionnel : les activités sont très variées, le fait d’être occupé par différentes

tâches fait qu’on ne s’ennuie jamais. Les rencontres que l’on fait sont parfois intéressantes.

Enfin on découvre « les coulisses » du magasin et le cœur d’une entreprise.

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6/ Remerciements.

Je tien à remercier M. Michaël Brahemscha qui m’a accueilli dans son entreprise et qui

m’a pris en main lors de mon stage. Ces conseils m’ont été d’une très grande utilité.

7/ Information :

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D.L.N.A. (Digital Living Network Alliance = Alliance pour un réseau domestique numérique)

DLNA est un protocole pour le réseau informatique, il assure que les produits certifiés

conformes à cette norme travailleront ensemble de façon transparente.

En branchant le téléviseur sur le réseau informatique, on pourra accéder aux informations

provenant de tous les appareils certifiés conformes DLNA

Par exemple on pourra regarder sur le téléviseur les photos ou la musique ou encore les vidéos

stockées sur l’ordinateur avec la télécommande du téléviseur.

Tous les fabricants équipant leurs produits de ce système utiliseront tous ce même logo.

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SYSTEM HDMI C .E.C. )

Ce système permet de contrôler facilement le téléviseur et ses périphériques branchés par la

prise HDMI avec une seule télécommande

La connectique HDMI ne permet pas seulement une meilleur qualité vidéo et audio pour le

consommateur,elle permet aussi un control aisé du téléviseur et des périphériques compris

dans le système audiovisuel par le biais du protocole C.E.C. (Consumer Electronique Control)

implémenté au standard HDMI

La fonction easy link de PHILIPS garantie une interaction transparente entre tous les produits

PHILIPS comportant le logo EASY LINK.

Chez PANASONIC cette fonction équivalente s’appelle : VIERA LINK,

Chez SAMSUNG :ANYNET

Chez SHARP :AQUOS LINK

Chez SONY :BRAVIA SYNC

Par exemple si l’utilisateur veux regarder un film sur son lecteur de DVD,il presse la touche

lecture de sa télécommande DVD, le téléviseur sortira de veille(si celui-ci est en standby), le

téléviseur commute sur l’entrée HDMI correspondante et affiche le film issu du DVD.

Tout sa en appuyant sur UNE SEUL TOUCHE.

L’utilisateur pourra également mettre l’ensemble des appareils en veille en pressant une seule

fois la touche stand by.

L’utilisateur pourra également modifié le volume de l’ensemble de son system home cinéma

avec n’importe quelle télécommande (TV - Home Ciné – DVD - Blue Ray).

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LE TOUT NUMERIQUE : LA TELEVISION NUMERIQUE TERRESTRE

Il faut savoir que depuis le 1er Janvier 2008 tous les appareils de télévision doivent être équipé

de décodeurs TNT intégré.

Une nouvelle directive oblige maintenant la vente(a partir de Février 2010) d’appareil équipé

de TNT HD(Haute Définition) et cela sur toute les tailles d’écrans,c'est-à-dire des plus petit

19 pouces(48 cm) jusqu'à 60 pouces (150cm) voir plus …

Il faut également savoir qu’en fin d’année 2011 début 2012 Mars, Avril plus probablement

Mai 2012, le CSA (Conseil Supérieur de l’Audiovisuelle) compte arrêter définitivement sur le

territoire français tout les émetteurs analogique (C'est-à-dire nos 6 chaînes habituellement

reçu sans TNT : TF1 FR2 FR3 C+ ARTE France5 et M6)

Le début de cette opération débutera en cours d’année 2009 dans les grandes villes, canal+

étant le premier à couper ses émissions analogiques au profit de ses modulateurs numériques

pour leurs abonnés.

Pour que nos appareils continus de fonctionner il faudra :

°Etre capable de capter un émetteur avec une antenne râteaux.

La situation géographique de certaine maison ne permettant pas toujours de capter avec un

râteau classique, il faudra alors installer une parabole.

Il existe maintenant des modulateurs satellites capables de recevoir la TNT, l’inconvénient est

qu’il faudra un modulateur pour chaque TV.

°Un équipement de réception (antenne râteau) adapté a la TNT.

Une antenne compatible TNT (installation antenne récente de 5 a 8 ans) ou une antenne

collective réviser et compatible TNT.

°Etre équiper d’un adaptateur TNT séparé ou intégré dans chacun des téléviseurs.

Aucun moyen ne permet de vérifier si l’installation d’antenne est adapté TNT (sauf un

professionnel antenniste pouvant prendre une mesure de la réception grâce à un appareil

spécifique),

On peut tout de même essayer de brancher un adaptateur TNT, et faire une recherche

automatique.

Certain de ces appareils est équipé d’un test de mesure de réception du signal.

Il peut manquer un ou deux groupes de 3 ou 4 chaînes, signifiant que l’antenne n’est pas

compatible TNT.

Cela peut aussi s’interpréter comme une image instable et de mosaïque avec des coupures de

son.