Rapport Marketing

Rapport Marketing

Voici comment votre site Internet aura du succès !

www.alliance-webmaster.com/fr

AFRIK-MARKETINGMARCORY REMBLAIS, 225 AbidjanCôte d'Ivoire

Tél: +225 5711 6756 / +225 0506 2301Mobile +225 5711 [email protected]://www.afrik-marketing.net

Préface: Les secrets d‘un site Internet performant 03

Les 7 plus graves erreurs lors de la création d‘un site Internet

1. L‘importance d‘un site Internet est sous-estimée 04

2. La création du site Internet est confiée à une «bonne connaissance» 05

3. On est trop dépendant du Webmaster 06

4. Le World-Wide-Web devient le «World-Wide-Waiting» 07

5. On paie trop ou pas assez pour la réalisation du site Internet 08

6. L‘hébergement du site Internet n‘est pas sûr 09

7. Le Marketing, l‘élément décisif dans la création d‘un site Internet,

n‘a pas été pris en compte

Exemple de site Internet automatisé: Carïbes Tours

1. Même sans votre Webmaster, vous pouvez simplement et 11

rapidement modifier votre site Internet

2. Votre site Internet est actuel et affiche automatiquement de nouvelles informations 12

3. Acquisition à moindres coûts de nouveaux clients sur Internet 13

avec un excellent taux de conversion

4. Des offres gratuites et intéressantes attirent plus de visiteurs sur votre 14

site Internet et génèrent plus de contacts

5. Site Internet et logiciel administratif constituent une entité, 15

ce qui vous permet d‘économiser beaucoup de temps et d‘argent

6. Un vidéo trailer augmente le taux de clics de 1.000 pourcents 20

7. Un «bon site Internet» est un site, qui génère plus de revenus et 21

de bénéfices et permet en plus d‘économiser beaucoup de temps

et d‘argent dans les travaux administratifs

Annexes

1. Fiche d‘idées pour les restaurants 22

2. Fiche d‘idées pour les avocats 23

3. Fiche d‘idées pour les couvreurs 25

4. Fiche d‘idées pour les coiffeurs 26

Con

ten

u

Page 02 © by Worldsoft SA, Neuchâtel, Suisse. ALL rights strictly reserved !

Les secrets d‘un site Internet performant

Chère lectrice, cher lecteur,

La société Worldsoft SA a été créée en 2000 et compte aujourd‘hui plus de 30.000

clients et des Webmasters dans plus de 300 villes, ce qui en fait la plus grande

agence Internet d‘Europe. Grâce à une collaboration internationale intensive

avec des Webmasters, l‘ALLIANCE WEBMASTER a vu le jour en 2010.

Ce Rapport vous aidera à mieux comprendre les possibilités actuelles d’un site

Internet professionnel. La thématique est relativement complexe, mais dans ce

Rapport, nous vous montrons, à l’aide d’exemples simples et compréhensibles,

les énormes possibilités offertes pour un site Internet «orienté marketing».

Après avoir lu ce Rapport, vous direz certaine-

ment «Si j’avais su cela plus tôt…». Même si ce

Rapport compte un grand nombre de pages, nous

vous promettons que vous serez totalement satis-

fait de l’avoir lu. Internet a fortement évolué, et

nous devons absolument en tenir compte. Dans

ce Rapport, nous vous présentons les plus impor-

tants facteurs de succès d’un site Internet. Cela

vous permettra d’avoir un avantage sur vos con-

currents et de générer beaucoup plus de revenus.

Nous allons tout d’abord analyser les 7 plus graves erreurs, qui sont souvent fai-

tes lors de la réalisation d’un site Internet.

Nous verrons ensuite, sur la base des six plus importants facteurs de succès,

comment vous pouvez tirer les meilleurs profits d’Internet pour que votre site

devienne ce qu’il devrait vraiment être: un instrument qui génère plus de revenus

et de bénéfices. Et cela beaucoup plus facilement que vous ne pouvez encore le

penser.

Bien à vous

L‘Alliance Webmaster internationale

Page 03 © by Worldsoft SA, Neuchâtel, Suisse. ALL rights strictly reserved !

Ra

pp

ort M

ark

etin

g

En 2004, la Fédération Allemande de l‘Economie Digitale a décerné à Worldsoft le trophée eco Award for ASP & Online Services. Une étude Qualidator® a analysé les 300.000 sites Web les plus populaires au monde. Parmi les 478 logiciels - au monde - permettant de générer des CMS, Worldsoft a été classé au 10ème rang. Et parmi les générateurs de CMS de langue alleman-de, Worldsoft a même été classé en 1ère position !

La 1ère plus grave erreur:L’importance d’un site Internet professionnel est sous-estimée

Bien qu’Internet ait conquis le monde et qu’il serait aujourd’hui impensable de

s’en passer, l’importance d’un site Internet professionnel est souvent sous-esti-

mée. Les petites entreprises laissent passer une chance unique de générer

des revenus supplémentaires. Beaucoup d’entreprises ne sont pas conscientes

qu’elles passent à côté d’énormes possibilités, qui leur permettraient d’optimiser

les processus marketing et administratifs et d’économiser ainsi beaucoup de

temps et d’argent.

Aujourd’hui, celui qui veut avoir du succès en affaires, se doit d’avoir un site Inter-

net professionnel. Presque tous les ménages disposent d’une connexion In-

ternet. Avant un achat, plus de 80 % (!) des utilisateurs Internet s’informent

en ligne. Exprimé autrement, celui qui n‘a pas de site Internet ou de site Internet

professionnel, perd déjà des clients. Celui qui ne peut pas être trouvé sur Internet,

ne pourra rien vendre en ligne.

Un site Internet est aujourd‘hui plus usuel

qu‘un fax. Les clients trouvent «bizarre» qu‘une

entreprise n’aie pas de site Web professionnel

et très souvent évitent celle-ci.

Pourtant aujourd’hui, 55 % (!) des entre-

prises avec moins de 9 employés n’ont pas

encore de site Internet ! Et d’un autre côté,

de nombreux sites Internet sont dépassés.

Combien de fois avez-vous visité un site

Internet avec des informations obsolètes, comme par exemple la journée

portes ouvertes de 2005... Des sites Internet considérés comme peu sérieux

par les visiteurs.

En règle générale: Celui qui a une carte de visite, se doit d‘avoir un site In-

ternet professionnel ! Et ce site Internet doit être constamment actualisé,

car autrement celui-ci aura un effet négatif sur les visiteurs.

Page 04 © by Worldsoft SA, Neuchâtel, Suisse. ALL rights strictly reserved!

Ra

pp

ort M

ark

etin

g

La 2ème plus grave erreur: La création du site Internet est confiée à une «bonne connaissance»

Evitez de faire une erreur fréquente: celle de confier la réalisation de votre site

Internet à une «bonne connaissance» ou à un «freak d‘Internet» ! Travaillez tou-

jours avec des Webmasters professionnels !

De temps à autre, un prospect dit: «Un de mes collaborateurs a un ami du club de

tennis, dont le fils réalise des sites Internet...». Avec pour résultat: Un an après, le

site Internet n‘est toujours pas réalisé. Et deux ans après, il ne l’est toujours pas...

Et cela dans le 90 % des cas !

Avant de confier la réalisation de votre site Internet à un Webmaster, demandez-

lui de vous montrer en ligne les sites Internet qu’il a réalisés. Autrement, le risque

d‘un échec devient très rapidement incalculable. Les sites Internet «bricolés»

par de «bonnes connaissances» ou par un «freak d‘Internet» peuvent très

rapidement devenir onéreux, lorsqu’ils sont réalisés de manière peu pro-

fessionnelle, car vous pourriez perdre de nombreux clients !

Consultez quelques références sur notre site Internet: http://alliance-webmaster.

com/141/

Page 05 © by Worldsoft SA, Neuchâtek, Suisse. ALL rights strictly reserved!

Ra

pp

ort M

ark

etin

g

La 3ème plus grave erreur:On est trop dépendant du Webmaster

Beaucoup de Webmasters utilisent des «logiciels spéciaux complexes» pour la

réalisation de leurs sites Internet. Avec l’inconvénient pour le client, que sans ces

logiciels très complexes et sans connaissances techniques, il ne pourra pas actu-

aliser lui-même son site. Le client est dépendant de son Webmaster. Et le client

devra payer pour chaque modification, même la plus petite.

L‘Alliance Webmaster travaille avec un concept totalement différent, nous voulons

que nos clients soient indépendants ! C’est une des principales raisons pour

laquelle nous sommes devenus la plus grande agence Internet d’Europe. Natu-

rellement, vous pouvez faire appel à un des Webmasters de l‘Alliance pour faire

vos mises à jour, mais tous nos clients peuvent, s’ils le désirent, faire eux-mêmes

la maintenance de leur site Internet.

Et c‘est aussi simple que lorsque

vous utilisez un système de trai-

tement de texte pour rédiger une

lettre... Nous y reviendrons plus

loin dans ce Rapport.

Quant à la dépendance d‘un Webmaster retenez encore ceci: vous avez

choisi un Webmaster, qui vous a été recommandé par un ami. Il a réalisé votre

site Internet. Mais que se passe-t-il, lorsque ce Webmaster cesse tout d‘un coup

son activité – pour quelque raison que ce soit... Qui sait encore comment cela

fonctionne ? Nous savons par de nombreux récits que la «bonne connaissance» a

soudainement disparu...

C’est aussi pour cette raison que plus de 30.000 entreprises ont choisi l‘Alliance

Webmaster. Même lorsque votre Webmaster cesse son activité, vous disposez

dans l‘Alliance d‘une centaine de Webmasters, qui maîtrisent parfaitement

la technique Worldsoft et qui pourront continuer de vous conseiller.

N’est-ce pas une très bonne chose ?


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

La 4ème plus grave erreur:Le World-Wide-Web devient le «World-Wide-Waiting»

De nombreux Webmasters se considèrent comme des «artistes». Et un artiste doit

réaliser et exposer ses oeuvres... Cela doit être quelque chose de «très particu-

lier». Quelquefois et nous ne voulons pas le nier, le «chef d‘oeuvre» est magni-

fique, avec des animations Flash, des films, de la musique, du son, divers effets

optiques et beaucoup d‘autres animations, etc...

Le Webmaster est satisfait et dans un premier temps le client est également satis-

fait. Le site Internet a coûté très cher - mais finalement c‘est un «chef d‘oeuvre».

Nous constatons toutefois rapidement que le site Internet ne «fonctionne» tout

simplement pas ! L’objectif qui était de trouver de nouveaux clients et

de générer des revenus supplémentaires n’est pas réalisé. Les statistiques

d’accès montrent qu’après quelques clics déjà, de nombreux visiteurs quittent le

site Internet. Et cela n’est absolument pas étonnant !

Réfléchissez simplement comment vous réagissez lorsque vous arrivez sur un site

Internet et que vous devez attendre longtemps. Ne perdez-vous pas patience et

passez simplement à un site concurrent ?

L‘Alliance Webmaster a une toute autre philosophie: un site Internet professionnel

n’est pas un «jouet pour un artiste», mais bien un instrument marketing qui doit

permettre à votre entreprise de générer plus de revenus et de bénéfices. Un site

Internet performant doit:

• être simple à utliser

• afficher clairement toutes les informations

• convaincre avec un minimum de textes et d‘images

Nous donnons à nos Webmasters les bases pour la réalisation d’un site

Internet sur W.I.N-Certificate. Avant d‘attribuer le certificat W.I.N. (Web-

site Internet Netiquette) nous contrôlons soigneusement chaque site de

l‘Alliance Webmaster et lui attribuons un numéro de certificat.

Avec l‘Alliance Webmaster vous avez de la qualité certifiée !


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

La 5ème plus grave erreur:On paie trop ou pas assez pour la réalisation du site Internet

Combien de clients acceptez-vous de perdre à cause de votre site Internet ? Le

savez-vous ? Vous recherchez des informations sur un site Internet et que se

passe-t-il ? Sur de nombreux sites Internet, la navigation est tellement confuse

que vous avez de la peine à vous y retrouver; sur d‘autres sites les temps de

chargement sont excessivement longs et sur d‘autres vous tombez sur des liens

morts «page Web introuvable» ou vous arrivez tout simplement sur un site «Under

Construction» !

Oui, nous avons très certainement exagéré... Mais

dans la réalité, n‘est-ce pas ce qui arrive souvent

sur de nombreux sites Internet ? Imaginez qu’un

de ces sites soit LE VOTRE ? Combien de clients

acceptez-vous de perdre à cause de votre site

Internet ? Vous devez toujours travailler avec des

professionnels ! Autrement, comment voulez-vous pouvoir garantir la qualité de

votre site Internet, votre vitrine sur le monde ? Un site Internet mal conçu fait fuir

prospects et clients !

Un bon site Internet ne doit pas automatiquement coûter cher ! L‘Alliance Web-

master a investi des millions d‘Euro pour automatiser et optimiser les travaux de ses Web-

masters. C‘est pour cette raison que nous pouvons déjà vous proposer un CMS moderne

(Content Management System) à partir de 990,- Euro ! Ce n‘est pas forcément le «site

le plus cher» qui est le meilleur, le meilleur site est celui qui fonctionne réellement, où

les informations sont clairement affichées, où

les aspects marketing sont privilégiés, un site

qui génère des revenus supplémentaires ! Et si

ce site est moins cher, comme c’est le cas avec

l‘Alliance Webmaster, c‘est encore mieux !

Et très important: nous réalisons votre site

Internet professionnel complet à un prix

forfaitaire attractif ! Vous saurez ainsi dès

la signature du contrat, combien vous al-

lez réellement payer.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

La 6ème plus grave erreur:L’hébergement du site Internet n’est pas sûr

Ces dernières années, de nombreuses entreprises ont loué leur propre serveur

chez un fournisseur d’accès, ce dont elles étaient particulièrement fières... sans

réfléchir aux conséquences !

Combien de fois avez-vous du redémarrer votre

PC parce qu’il était « bloqué » ? Combien de

fois un programme ne répondait plus et vous

avez été obligé de redémarrer votre PC ? Avec

les serveurs, ce n’est pas beaucoup mieux !

Lorsqu’un serveur tombe en panne, votre site Internet n’est plus accessible ! Cela

n’est pas bon pour votre image et vous enregistrez une diminution de revenus.

Vous avez donc besoin d’un système redondant avec des programmes failover,

grâce auxquels le deuxième serveur devient actif lorsque le serveur principal tom-

be en panne. Encore mieux, vous avez un système de loadbalancing qui vous

permet de répartir la charge des requêtes sur les divers serveurs. Et pour la sé-

curité des données, vous avez besoin d’un système SAN (Storage Area Net-

works), qui enregistre vos données de manière

sûre. Vous avez également des bandes magné-

tiques de copie avec toutes vos données, qui do-

ivent être stockées à plusieurs endroits différents

pour éviter une perte totale en cas d‘incendie.

Pour 100 Euro par mois, vous ne pouvez naturelle-

ment pas avoir un serveur avec tous ces systèmes.

C‘est pour cette raison que l‘Alliance Webmaster

offre un hébergement de qualité avec des systèmes redondants, cluster, failover,

loadbalancing, backup journalier, liaisons en fibre de verre redondantes de 100

MO (vitesse de la lumière), des installations avec climatiseurs redondants, etc...

Celui qui économise dans l’hébergement, peut avoir de très mauvaises

surprises. L’acquisition de systèmes sûrs peut très vite coûter plusieurs centaines

de milliers d‘Euro à une entreprise. L‘Alliance Webmaster propose un Content

Management System avec de nombreux modules, déjà à partir d‘une modique

taxe de 32 Cents par jour.

Vous vous relaxez et nous nous occupons de la technique !


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

La 7ème plus grave erreur:Le Marketing, l’élément décisif dans la création d’un site Internet n’a pas été pris en compte !

La plupart des sites Internet, particulièrement ceux des petites entreprises, sont

encore du genre «Coucou ! Je suis là !», de «vraies vitrines». Le Webmaster

est peut-être un génie de la technique et le Webdesigner un excellent graphiste,

mais tous deux ne sont pas des professionnels du marketing. Car un site In-

ternet professionnel et performant doit absolument générer plus de revenus

et de bénéfices.

Vous devez vraiment pouvoir automatiser les processus marketing. Toutes les

requêtes doivent automatiquement être enregistrées dans une base de données

ET automatiquement être relancées par eMail, si l’affaire n‘est pas immédiate-

ment conclue. Selon notre expérience, cela vous permettra déjà d‘augmenter

votre revenu par Internet de 200 à 400 % ! L‘Alliance Webmaster mise sur la

FollowUp Newsletter automatique. Les serveurs envoient automatiquement

des Newsletters de relance à intervalles réguliers, Newsletters naturellement

personnalisées au nom du prospect !

Le marketing commence bien avant la vente. Se-

riez-vous d’accord de louer un stand dans une foire

et ne pas prendre de contacts ? Non ! Combien

d’entreprises pratiquent cela sur Internet ? Pour

qu’un très grand nombre de visiteurs s’inscrivent sur

votre site Internet, vous pouvez par exemple, offrir un Rapport GRATUIT relatif à

votre activité, cela vous permettra de récolter notamment plus d’adresses ! Avec

Google AdWords vous pouvez faire de la publicité ciblée - également au niveau

régional ! – et trouver de nouveaux «prospects», ce qui est nettement moins cher

qu’avec tous les autres médias (comme par exemple les annonces dans les journ-

aux). Vous payez uniquement en cas de succès, c’est-à-dire, seulement si une

personne clique sur votre annonce et vous fixez vous-même le montant que

vous voulez payer par clic !

Recherchez toujours un Webmaster, qui ne réalise pas de sites «vitrines», et privilé-

giez l’aspect le plus important: LE MARKETING ! Vendre est le seul et unique

moyen de générer des revenus supplémentaires, tout le reste ne génère que

des coûts ! Vous avez besoin d’un site Internet, qui automatise entièrement

tous vos processus marketing !


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Exemple de site Internet automatisé:

Caraïbes Tours

Avec cet exemple fictif, nous aimerions vous montrer, ce qu’un site Inter-

net professionnel et performant pourrait vous apporter. Nous allons vous

montrer les différences entre un site «vitrine» et un site Internet automa-

tisé et orienté marketing, un site qui génère beaucoup plus de revenus

et de bénéfices et vous permettra d’économiser beaucoup de temps et

d’argent dans vos travaux administratifs.

1. Même sans votre Webmaster, vous pouvez simple-ment et rapidement modifier votre site Internet

Le Webmaster de l‘Alliance Webmaster a réali-

sé votre site Internet et vous a donné les codes

d‘accès à votre site Internet. Vous pouvez effec-

tuer vous-même, facilement et rapidement toutes

les modifications sur votre site:

1er pas: Connectez-vous à votre site Internet avec

vos codes d‘accès.

2ème pas: Sélectionnez la page de contenu que

vous voulez modifier et cliquez ensuite sur le bou-

ton «Editer».

3ème pas: Vous disposez d’un programme

d‘édition, avec lequel vous pouvez, comme avec

un programme de traitement de texte, effectuer

toutes les modifications vous-même. Cliquez en-

suite sur «Enregistrer», et voilà c’est déjà terminé

et les modifications sont tout de suite en ligne !

Tout est si simple avec

l‘Alliance Webmaster !

Page 11 © by Worldsoft SA, NeuchÂtel, Suisse. ALL rights strictly reserved!

Ra

pp

ort M

ark

etin

g

2. Votre site Internet est actuel et affiche automatiquement de nouvelles informations

Pour le «ranking» dans les moteurs de recherche il est très important que le contenu

de votre site Internet soit constamment mis à jour avec de nouvelles informations.

Alors votre site Internet sera «actuel» et «important» pour les moteurs de recher-

che comme par exemple pour Google.

Dans le site Internet que nous avons pris comme exemple, supposons que vous

offriez trois différentes croisières. Pour que le contenu de votre site soit constam-

ment mis à jour, vous avez acquis les modules suivants:

News: Une interface très simple (similaire à Word), qui vous permet d’afficher des

informations actuelles sur vos croisières. Cela augmente le nombre de visi-

tes sur votre site et même vos clients actuels visitent plus souvent votre site.

Livre d‘or: Les visiteurs satisfaits s’expriment sur votre livre d’or. Cela est bon

pour votre image. Pour qu‘il n‘y ait pas d‘opinions négatives, le serveur vous

transmet chaque inscription avant qu‘elle ne soit publiée. Vous pouvez ainsi au-

toriser ou interdire la publication d’une remarque négative.

FAQ (Frequently Asked Questions): Grâce à ce module, vous économisez énor-

mément de temps. Lorsque le client vous pose une question d’ordre général,

vous répondez à cette question directement dans le module FAQ et vous envoyez

au client le lien concernant sa question. Le visiteur suivant ne posera plus la

même question, parce qu’il a déjà la réponse à sa question dans les FAQ. Cela

vous permet d’économiser beaucoup de temps.

Agenda: Vous affichez dans votre agenda toutes les dates de vos croisières. Un

tableau synoptique est plus clair.

Galerie d‘images: Un de vos plus importants modules. Vous ajoutez constamment

de nouvelles photos dans votre galerie d’images, qui transmettront parfaitement

l‘atmosphère des Caraïbes. Les prospects regardent très souvent les ima-

ges, parce qu’une image en dit beaucoup plus que mille mots !

Quiz: Vous avez la possibilité de proposer aux visiteurs de votre site Internet de

participer à un jeu, qui leur permettra de gagner, par exemple un T-Shirt des

Caraïbes. Il faut simplement répondre correctement à quelques questions pour


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

participer au tirage mensuel du T-Shirt. La personne qui gagne est avisée par

eMail. Autrement dit: de nombreux visiteurs de votre site participent en donnant

leur adresse eMail... personnes, que l’on peut ensuite contacter avec le

module FollowUp Newsletter ! (Dans les conditions de participation du Quiz,

vous avez naturellement stipulé une inscription automatique à la Newsletter). Ce

module génère quantité de clients potentiels !

Vous avez constamment de nouveaux contenus, ce qui attire plus de visiteurs

sur votre site et à court terme cela vous place en meilleure position dans les

moteurs de recherche.

L‘Alliance Webmaster met une très grande palette de modules à votre disposition.

En plus des modules que nous venons de voir, vous avez encore le Forum et un

Module d‘inscription aux séminaires. Lorsqu’un visiteur s’est inscrit à un sémi-

naire, ce module génère automatiquement une attestation, un plan d‘accès au

lieu du séminaire et la facture correspondante que le client reçoit automatique-

ment par eMail en format PDF.

Dans sa palette de produits, l‘Alliance Webmaster a bien entendu un Shop en

ligne. Que vous désiriez débuter avec une petite boutique ou avec un grand

portail comptant des milliers d‘articles, nous pouvons vous proposer un concept

très professionnel ! Grâce à l’interface PayPal vous pouvez offrir à vos clients un

service de paiement en ligne simple et sécurisé par cartes de crédit.

3. Acquisition à moindres coûts de nouveaux clients sur Internet avec un excellent taux de conversion

Connaissez-vous Google AdWords ? Lorsque quelqu’un fait sur Google une re-

cherche avec des mots clés (Keywords), par exemple «Caraïbes Tours», vous avez,

en plus des résultats de la recherche, des annonces publicitaires payantes, affi-

chées au-dessus et à droite des résultats. Les avantages:


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

1. Vous ne payez qu’en cas de succès, donc seulement lorsque quelqu’un

clique sur le lien de votre annonce et visite sur votre site Internet.

2. Vous déterminez vous-même, le montant que vous voulez payer pour un

clic (soit pour un nouveau contact). Votre position dans les annonces est

déterminée par ce que vous êtes prêt de payer. Plus vous payez, plus vous

serez en haut de liste.

3. Vous déterminez également votre budget journalier – lorsque le

montant fixé est atteint, votre annonce n‘est tout simplement plus affichée.

4. Si vous offrez un service régional, vous pouvez délimiter la zone géogra-

phique, dans laquelle votre annonce doit être affichée (par exemple dans

un rayon de 50 km autour du domicile de votre entreprise).

5. Votre annonce est déjà affichée quelques minutes après sa rédaction !

Google offre gratuitement «Analytics» C’est un extraordinaire outil d‘analyse avec

taux de conversion. Ce programme vous donne de nombreuses informations sur

les visiteurs de votre site et sur l‘impact de votre campagne publicitaire sur Goog-

le. Si vous le désirez, le CMS de l‘Alliance Webmaster insère automatiquement

votre numéro Analytics sur chaque page de votre site Internet. Grâce à cela, vous

avez une statistique très précise du comportement des visiteurs sur votre site In-

ternet.

Il n’existe aucun média, dans lequel vous pouvez si rapidement insérer une

annonce publicitaire et fixer votre budget de manière aussi précise. Si

vous voulez trouver de nouveaux contacts sur Internet, nous ne pouvons, par

expérience personnelle, que vous recommander Google AdWords.

4. Des offres gratuites et intéressantes attirent plus de visiteurs sur votre site Internet et génèrent plus de contacts

Le taux de clics sur Google peut être fortement augmenté lorsque vous proposez

une offre GRATUITE dans votre annonce, comme par exemple un Rapport gratuit:

«Documentation GRATUITE: Caraïbes Tours, comment faire pour économi-

ser de l’argent».


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Mettez-vous à la place d‘une personne, qui envisage de faire une croisière dans

les Caraïbes. Sur quelle annonce Google Adwords cliqueriez-vous ? Sur une des

ces annonces banales, telles que «Une belle croisière dans les Caraïbes...» ou

sur une annonce, qui offre de la documentation GRATUITE pour une croisière

dans les Caraïbes, avec des astuces pour économiser de l’argent ? La personne

qui télécharge la documentation gratuite, doit naturellement vous donner son

adresse eMail, (avec l’indication qu‘il recevra la Newsletter). Des contacts, que

vous pouvez automatiquement démarcher avec la FollowUp-Newsletter.

5. Site Internet et logiciel administratif constituent une entité, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps et d‘argent

Comment cela se passe-t-il généralement dans les petites entreprises ? Les in-

scriptions de visiteurs du site Internet, comme par exemple dans le formulaire

de la Newsletter (si celle-ci existe), se font généralement par eMail. L’entreprise

imprime cet eMail (les informations électroniques sont transformées

en papier) puis cette feuille de papier est mise dans un classeur...

De nombreuses petites entreprises ne disposent pas d’un program-

me de Newsletter et passent ainsi à côté de l‘opportunité de

générer des revenus supplémentaires ! Avec l‘Alliance Web-

master le site Internet et l’administration constituent une entité.

Le site Web CMS (WCMS) est un site Internet moderne, très facile

à mettre à jour.

Le CMS de l‘Alliance Webmaster raccorde le site Internet à l’administration. Si

quelqu’un remplit un formulaire, son adresse est automatiquement enregis-

trée dans la base de données. Vous définissez vous-même, à quel code une

adresse doit être rattachée. Ces codes vous permettrons, par la suite, de faire

des sélections pour l‘envoi d’eMails groupés (Newsletter). Chaque destinataire

recevra un courrier à son propre nom.

Ces codes peuvent être intégrés dans un processus automatique. Lorsque

quelqu‘un remplit un formulaire, le serveur envoie automatiquement un eMail

prédéfini au contact. Immédiatement après son inscription, le prospect ou le

client reçoit une réponse de votre part.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Maintenant le facteur décisif: Dans le Communication Center vous avez saisi plu-

sieurs FollowUp Newsletters (eMails de relance). Vous définissez arbitrairement,

après combien de jours un contact avec un code spécifique sera relancé. Restons

dans notre exemple Caraïbes Tours: lorsque quelqu‘un s‘intéresse à la croisière

XY, le processus suivant est automatiquement lancé (naturellement c‘est vous qui

fixez la périodicité):

1. Immédiatement après son inscription, le processus automatique envoie une

offre concrète au contact (ou une autre offre selon la requête).

2. Après 5 jours, il reçoit une nouvelle lettre de relance (prédéfinie).

3. Après 10 jours une autre lettre.

4. Après 20 jours une autre lettre et ainsi de suite....

Notre expérience a montré qu‘après 3 à 4 eMails de relance, on peut aug-

menter le chiffre d‘affaires de 200 à 400 %, dans certains cas voir même

jusqu’à 1.000 pourcents. De nombreux prospects achètent déjà après le 2ème

ou 3ème eMail de relance ! Un instrument marketing très efficace, auquel vous

ne devriez en aucun cas renoncer ! Vous pouvez avoir tous ces program-

mes avec le pack d‘hébergement Business-Turbo.

Vous pouvez naturellement continuer d‘envoyer de temps à autre une Newsletter

«normale» à tous vos clients. Par exemple pour proposer de nouvelles croisières

dans les Caraïbes ou des offres Last-Minute, etc... Et comme toujours les destina-

taires recevront la Newsletter à leur nom. Ceci n’est PAS du spamming, puisque les

destinataires se sont inscrits à la Newsletter, car ils se sont intéressés à une croisière

ou ont participé à un Quiz.

Continuons d‘optimiser notre processus administratif: Dès que quelqu’un

s’est inscrit sur un formulaire ou a contracté une croisière sur le Shop en ligne,

il reçoit immédiatement un eMail de confirmation (avec un autre code, qui

génère l‘envoi d‘un eMail prédéfini).

Le système génère simultanément la facture en format PDF et l’envoie au-

tomatiquement au client par eMail. Notre système vous envoie uniquement une

information concernant l’achat d‘une croisière sur le Shop en ligne, tout le reste

fonctionne automatiquement. Si vous le désirez, vous pouvez naturellement im-

primer la facture et l’envoyer par courrier.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Notre système vous permet de proposer les modes de paiement suivants: facture,

prépaiement, débit direct (Allemagne, Autriche, Suisse et France) et PayPal (avec

cartes de crédit).

Le système génère automatiquement dans un fichier les données de TOUS les

clients pour le débit direct (DTAUS) à la date que vous définissez. Vous ne de-

vez transmettre que le DTAUS à votre banque. Le montant total sera crédité sur

votre compte. Codifiez les DTAUS respectifs comme étant «payés» et toutes les

factures, qui figurent dans ce DTAUS, seront considérées comme payées. Toutes

les factures payées par PayPal seront également automatiquement codifiées

comme payées.

Lorsqu’une facture est codifiée comme étant «payée» (manuellement ou auto-

matiquement par le système), vous pouvez ajouter cette phase au processus

d‘eMails automatiques. Quand le code de la facture est sur «payé», le client

reçoit par exemple l’eMail suivant: «Merci pour votre paiement...». Le processus

des eMails est basé sur chaque article individuellement. S’il y a plusieurs articles

dans une facture, un eMail différent peut être envoyé pour chaque article !

Pour vous, tout cela fonctionne automatiquement et sans frais de person-

nel. Et le client voit que votre entreprise est très bien organisée, et cela

renforce encore sa confiance !

La facturation automatique vous permet de disposer de statistiques de vente con-

tinuellement actualisées. Chaque fois que vous affichez vos statis-

tiques, de n’importe où dans le monde, par exemple pendant vos

vacances, le serveur affichera toujours des statistiques de vente

actualisées.

Vous n’avez plus besoin de modifier vos tab-

leaux Excel, en un seul clic, vous avez un aper-

çu du développement de votre entreprise: sta-

tistiques de vente, statut de toutes les factures

clients, statistiques de tous vos articles, aperçu

des rappels. Vous pouvez naturellement re-

grouper certains articles et analyser le déve-

loppement du chiffre d‘affaires graphiquement

ou en chiffres.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Pour réaliser plus de chiffre d‘affaires sur Internet, l‘Alliance Webmaster propose

un Programme d‘affiliés (programme de partenariat). Ce pro-

gramme peut devenir un «réel multiplicateur de vente». Les dé-

tenteurs de sites internet peuvent s’affilier comme partenaire. Vous

mettez des bannières publicitaires à leur disposition.

Lorsque vous réalisez des ventes grâce à un affilié, il reçoit une commission en

pourcentage du montant de la vente. Le programme de partenariat est basé sur

un système à deux niveaux (SuperSeller). Avec ce système, les affiliés ne reçoi-

vent pas uniquement des commissions sur leurs ventes directes, mais également

sur les ventes des affiliés qu’ils ont recrutés.

Sur leur site Internet, vos partenaires disposent d‘un espace interne Affiliate my-

Admin. Vous y placez toutes les informations nécessaires pour la vente, comme par

exemple stratégies marketing, bannières publicitaires, etc... Le programme d’affilés

permet à vos partenaires de consulter dans leur espace d’administration: un aperçu

des commissions en cours, la liste des commissions déjà payées, la liste de leurs cli-

ents, et si vous le désirez la liste des meilleurs vendeurs. Les SuperSellers disposent

d‘une liste supplémentaire avec les résultats des affiliés qu’ils ont recrutés.

Ce module peut non seulement vous permettre de doubler ou tripler votre

chiffre d‘affaires sur Internet, mais de le multiplier par 5 ou par 10 !

Les décomptes de commissions sont aussi générés auto-

matiquement par le système. Vous devez uniquement définir

quand le décompte de commissions doit être initialisé. Il faut tout

d‘abord saisir tous les articles pour lesquels vous voulez payer

une commission et leur attribuer un pourcentage de commissionnement. Pour

chaque article vous pouvez définir un pourcentage différent. Il vous suffit

ensuite de cliquer sur le bouton «Calcul des commissions» et le système génère

automatiquement tous les décomptes de commissions et envoie ces décomp-

tes en format PDF par eMail à tous les partenaires affiliés. Vous n’avez plus

qu‘à effectuer le paiement des commissions !


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Ce module de décompte de commissions peut non seulement être utilisé pour le

programme de partenariat, mais également pour vos propres vendeurs. Vous

pouvez avoir une structure de revendeurs (Affiliés), des commissions fixes sur

les articles (par exemple droit d‘auteur sur un livre) ou une structure régionale

(chefs de vente). Le programme des décomptes de commissions est extrême-

ment complexe, mais pour vous, il suffit d’un clic sur un bouton !

Les rappels sont aussi générés automatiquement par le système. Vous défi-

nissez une unique fois dans les paramètres de base, après combien de jours

le premier et le deuxième rappel doivent être envoyés. Vous devez uniquement

cliquer (en règle générale une fois par mois) sur le bouton «générer les rappels

des factures impayées». Ensuite, le système génère automatiquement tous les

rappels et les envoie en format PDF par eMail. Si vous le désirez, vous pou-

vez naturellement imprimer les rappels et les envoyer par courrier.

D’un point de vue de technique marketing, il est important de

connaître ce que vos clients pensent de votre entreprise et de

vos produits. Les enquêtes de marché faites par des instituts de

sondage sont très onéreuses. Raison pour laquelle l‘Alliance Web-

master a développé un module de sondage en ligne. Vous créez

une fois les questions avec réponses multiples et vous envoyez ensuite par

eMail, dans le Communication Center, le lien qui per-

mettra à vos clients de répondre à ce sondage. Après

quelques minutes déjà, les premiers clients ré-

pondent à vos questions et vous avez tout de suite

les résultats sous forme graphique !

«AboMoneyMaker» vous permet d‘offrir des cours de formation en ligne, gratui-

tement ou contre rémunération. Ce qui est particulier, c’est que tout est automa-

tisé. Vous devez tout d‘abord fixer la périodicité des cours que vous voulez activer.

Un système d’attribution des droits affiche ensuite automatiquement les

cours sur le site Internet. Si vous voulez offrir un cours de langue, un cours de

cuisine ou tout autre cours, une fois créé, le système fonctionne automatique-

ment pour toute la durée de la formation, sans aucune intervention de

votre part.

Ce module vous permet de gagner de l’argent sur Internet avec un sys-

tème totalement automatisé !


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Peut-être désirez-vous ajouter une source de revenus lucrative à votre activité

principale ? Vous pourriez par exemple créer un portail d‘informations, qui, grâce

à des annonces publicitaires vous permettrait de générer des revenus

supplémentaires.

Avez-vous un hobby, un domaine que vous connaissez particulièrement bien ?

Alors réalisez facilement et rapidement un portail Internet attractif avec le CMS

de l‘Alliance Webmaster. Sur ce site Web, vous affichez des annonces publici-

taires. Pour chaque clic, les entreprises concernées vous verse un certain montant

ou un pourcentage du revenu qu‘elles réalisent grâce à votre collaboration. Vous

pouvez vous inscrire gratuitement à des programmes de marketing d‘affiliation,

comme par exemple sur le site www.belboon.com/fr/ ou sur le site www.zanox.

com/fr/. Si votre portail est attractif et intéressant et que le nombre de visiteurs

croit rapidement, cela pourrait générer d‘importants revenus supplémentaires.

6. Un vidéo trailer augmente le taux de clics de 1.000 pourcents

Aimeriez-vous que votre site Internet devienne

un réel «Sales Turbo» ? Nous vous proposerons

alors de réaliser une bande-annonce vidéo (Vidéo

Trailer) pour votre site Internet. Des analyses ont

montré que le taux de clics sur un vidéo trailer est

1.000 pourcents plus élevé que sur une bannière pu-

blicitaire. Les Internautes lisent de moins en moins.

Les vidéos augmentent sensiblement le degré d’attention sur votre site Internet,

ce qui génère plus de revenus !

Vous trouverez quelques exemples de vidéos

en cliquant sur le lien suivant:

www.worldsoft.info/541/

(Catégorie: Vidéos)


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

7. Un «bon site Internet» est un site, qui génère plus de revenus et de bénéfices et permet en plus d’économiser beaucoup de temps et d’argent dans les travaux admi-nistratifs

Nous sommes maintenant arrivés à la fin du Rapport. Nous espérons que vous

êtes satisfait de votre lecture et que nous avons pu vous convaincre de l’énorme

potentiel qu’un site Internet moderne et professionnel de l‘Alliance Web-

master peut vous apporter.

Maintenant vous pensez peut-être que de tels systèmes doivent coûter une pe-

tite fortune ? Effectivement, si vous deviez réaliser tous ces programmes vous-

même, cela vous coûterait en réalité plusieurs millions d‘Euro. Et si vous vous

adressiez à des développeurs connus, la somme à investir atteindrait proba-

blement un montant à 6 chiffres. Au départ, ‘Alliance Webmaster avait une

toute autre idée. Nous voulions disposer de ces programmes pour nos

propres besoins, notamment pour l‘administration de nos 30.000 clients. Et

maintenant, nous sommes à même de proposer à nos clients, d’utiliser ces

programmes fonctionnels et testés dans la pratique à des tarifs mensuels très

avantageux. Pas d’investissements, pas de mises à jour périodiques et onéreu-

ses – uniquement une taxe mensuelle ! Que vous le croyiez ou non: vous

pouvez avoir un CMS de l‘Alliance Webmaster, version de base, déjà à partir

de 32 Cents par jour (9,90 Euro par mois) !

Notre proposition: Contactez-nous, nous serons très heureux de vous offrir une

CONSULTATION INTERNET GRATUITE ! Et vous serez surpris et enthousiasmé

par la démonstration en ligne de nos systèmes !

Nous vous remercions d’avoir lu ce Rapport. N‘hésitez pas à nous contacter et

nous vous souhaitons plein succès dans votre activité !

L‘Alliance Webmaster internationale


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

En 2004, la Fédération Allemande de l‘Economie Digitale a décerné à Worldsoft le trophée eco Award for ASP & Online Services. Une étude Qualidator® a analysé les 300.000 sites Web les plus populaires au monde. Parmi les 478 logiciels - au monde - permettant de générer des CMS, Worldsoft a été classé au 10ème rang. Et parmi les générateurs de CMS de langue alleman-de, Worldsoft a même été

Personne de contact:

AFRIK-MARKETINGMARCORY REMBLAIS,225 AbidjanCôte d'Ivoire

Tél: +225 5711 6756 / +225 0506 2301Mobile +225 5711 [email protected]://www.afrik-marketing.net

Annexe 1: Fiche d‘idées pour les restaurants

Idée de base

Un très grand nombre de personnes doit s‘abonner à la Newsletter. Toutes les

adresses sont régulièrement utilisées pour l‘envoi de Newsletters par eMail person-

nalisé (dans lequel figure le NOM du client – le nom est également repris dans le

texte), afin de fidéliser les clients et d‘optimiser le taux de fréquentation du restau-

rant. Beaucoup de destinataires de cet eMail penseront qu‘ils sont les seuls à l’avoir

reçu, ce qui augmente FORTEMENT le taux de réponse.

Recommandation pour le site Internet

Pratiquement aucun visiteur du site Internet ne s‘abonnera à une «Newsletter nor-

male». Pour que de nombreuses personnes s‘abonnent à votre Newsletter, nous

allons offrir un bonus, comme par exemple un fichier PDF GRATUIT, que le visiteur

pourra recevoir ou télécharger après s‘être abonné à la Newsletter. Un restaurant

grec pourrait, par exemple, offrir un PDF avec des informations sur la cuisine

grecque et sur la Grèce. Une pizzeria pourrait donner un PDF sur les origines de

la pizza. Un restaurant français, belge ou suisse, pourrait créer un PDF contenant

des informations intéressantes sur la cuisine locale. La possibilité de s‘abonner

à la Newsletter avec l‘offre gratuite du PDF doit déjà figurer à un endroit BIEN

VISIBLE sur la page d‘accueil (Homepage). Des PDF de ce type peuvent être créés

à des prix relativement bas par des «Ghost Writers», voir par exemple le site www.

porteplume.fr.

Contenu de la Newsletter

Les Newsletters peuvent être envoyées plus ou moins régulièrement. De nom-

breux restaurants peuvent, par exemple, diffuser chaque semaine une informati-

on régulière sur le menu de midi. Vous pouvez également envoyer des informa-

tions concernant les modifications apportées à la carte, les menus spéciaux ou

les actions spéciales pour certains jours ou pour le week-end. Vous pouvez aussi

envoyer un eMail groupé, contenant des informations pour faire la promotion de

la chasse. Les eMails groupés sont particulièrement adaptés pour la promotion

de manifestations spéciales. Que ce soit pour une soirée espagnole, animée par

un guitariste, une soirée italienne avec un buffet de fruits de mer, etc..., un eMail

groupé vous amènera de nombreux clients, remplira votre restaurant et générera

des revenus supplémentaires.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Mesures d‘accompagnement de vente

Disposez sur les tables des petites cartes, avec lesquelles vos clients pourront

s‘abonner à votre Newsletter. Au dos de la carte, un simple formulaire avec des

champs (nom, prénom et adresse eMail) que le client peut directement remplir.

Astuce: Offrez un petit cadeau pour chaque abonnement à la Newsletter, comme

par exemple, un apéritif ou un digestif. Et surtout n‘oubliez pas, de mentionner

l‘adresse de votre site Internet sur les cartes de visite, les factures, les annonces,

etc...

Proche de vos clients grâce aux sondages en ligne

Etes-vous à la recherche de nouveaux mets pour augmenter le taux d’occupation

de votre restaurant ? Demandez tout simplement l‘avis de vos clients ... créez une

liste de plats possibles (également pour le menu de midi) et envoyez le lien par

eMail groupé à vos abonnés en les incitant à participer au sondage. En l‘espace

de quelques minutes vous aurez déjà les premiers résultats sous forme graphique.

Annexe 2: Fiche d‘idées pour les avocats

Exigences des clients

Un avocat spécialisé dans le droit du travail fait déjà de la publicité sur Google.

Les annonces sur Google marchent bien, il dépense 600 Euro par mois. Il ne

sait toutefois pas le revenu que ces annonces génèrent et n‘est donc pas satis-

fait. Il veut mieux utiliser ce canal de promotion. Pour cela, il doit avoir un site

Internet «orienté marketing» avec une offre spéciale pour les visiteurs de son

site. Cette offre doit interpeller le plus grand nombre possible de personnes, qui

s‘adresseront à cet avocat, respectivement s‘abonneront à sa Newsletter (récolte

d‘adresses eMail). Le résultat doit être mesurable.


On crée une page spéciale (Landing Page) qui s‘affiche lorsque le visiteur clique

sur l‘annonce Google. À titre d‘incitation, il est proposé au visiteur d‘acquérir un

Rapport gratuit contenant des informations de première qualité sur le droit du

travail, comme par exemple, les plus importants conseils sur le droit du travail.

Le texte de l‘annonce Google serait par exemple, «un Rapport gratuit avec les

plus importants conseils concernant le droit du travail par un avocat parisien re-

nommé». Sur la Landing Page, le titre pourrait être «Rapport GRATUIT: Conseils

concernant le droit du travail». L‘avocat a lui-même créé ce Rapport. Celui-ci peut

être téléchargé gratuitement. Le texte est très bien écrit et captive l‘attention.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

L‘intéressé doit être amené à immédiatement remplir un formulaire. Ce formu-

laire se trouve sur la Landing Page elle-même. Le formulaire est succinct, il ne

comprend que les informations réellement nécessaires: civilité, nom et prénom,

eMail, pays, langue. Celui qui s‘abonne à la Newsletter confirme qu‘il accepte

de figurer dans le fichier de distribution de la Newsletter concernant le droit du

travail. Dès que le visiteur a rempli et validé le formulaire, le lien pour le téléchar-

gement du Rapport est affiché. Cette page sera utilisée pour calculer le taux de

conversion de l‘outil Google.

FollowUp Newsletter

Les adresses que vous obtenez sont enregistrées avec le code «Rapport Droit du

Travail». Le système envoie automatiquement à toutes les adresses avec ce code,

une série de 10 lettres de suivi, préalablement créées. Le premier message est en-

voyé 5 jours après l‘inscription à la Newsletter. La deuxième est envoyée après 14

jours, la troisième après 30 jours et ensuite un message tous les 30 jours. Chacune

de ces lettres contient des informations pertinentes sur le droit du travail ou une

invitation à prendre rendez-vous chez l‘avocat. Par ailleurs, l‘avocat peut encore

faire parvenir d‘autres eMails aux adresses avec ce code en donnant des informa-

tions d‘actualité. D‘autres messages sont continuellement rajoutés pour garder les

contacts dans la base de données.

But: Mesure de la publicité et acquisition de nouveaux clients

La publicité Google est maintenant mesurable. Le but est que, grâce à ces News-

letters, les clients aient de plus en plus confiance. Cela génère directement de

nouveaux clients et des recommandations, provenant des lecteurs satisfaits des

Newsletters. La documentation produite par l‘avocat peut également être utilisée

comme communiqué de presse. L‘avocat sera alors connu et reconnu comme ex-

pert sur le thème du droit du travail. Peut-être recevra-t-il même des invitations

pour participer à des émissions de télévision ayant trait à ce domaine particulier.

Tout a commencé avec l‘optimisation de la campagne publicitaire sur Google,

pour finalement avoir un énorme impact sur le succès et la notoriété de cet avo-

cat.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Annexe 3: Fiche d‘idées pour les couvreurs

Exigences des clients

Avec son site Internet, un couvreur veut augmenter sa notoriété, gagner la con-

fiance des visiteurs et faire valoir ses compétences. Pour ce faire, on va créer

une bande-annonce vidéo (vidéo trailer) qui montrera au visiteur la rénovation

complète d‘un toit.

Avantages d‘une bande-annonce vidéo

Sur Internet, les visiteurs lisent de moins en moins. En revanche, ils apprécient

grandement les vidéos. Une image en dit beaucoup plus que mille mots. Les

vidéos ne transmettent pas uniquement de l‘information, mais suscitent des émo-

tions - et génèrent directement plus de revenus. Une bande-annonce vidéo sur

votre site Internet augmente l‘attention, crée la confiance et fait ressortir votre

site Internet de la masse. Tommorow Focus a publié une étude qui prouve, que

le taux de clics sur une bande-annonce vidéo est 1.000 % plus élevé que sur une

bannière publicitaire ! Pour chaque entreprise, une bande-annonce vidéo est

devenue un instrument marketing nécessaire et indispensable.

Bande-annonce vidéo professionnelle à prix forfaitaire

Le coût de production d‘une bande-annonce vidéo est normalement très éle-

vé. Les tarifs des agences de publicité ou de communications sont exorbitants

et le coût de production d‘une bande-annonce vidéo peut rapidement atteindre

plusieurs milliers d‘Euro. L‘Alliance Webmaster a révolutionné la production de

bandes-annonces et offre un service professionnel de production de bandes-an-

nonces à partir de 1.490 Euro déjà.

Production de la bande-annonce vidéo

En collaboration avec le client on crée tout d‘abord le storyboard pour la

bande-annonce vidéo. Le storyboard est le manuscrit qui donne toutes les

informations sur le contenu et les actions. La vidéo est directement filmée sur

un chantier. Les prises de vues montrent différentes étapes de la rénovation

du toit. La musique de la bande-annonce est soigneusement choisie et les

messages sont enregistrés. On passe ensuite à la découpe et à la production

proprement dite de la bande-annonce.

Publication de la bande-annonce vidéo sur le site Internet

La bande-annonce est hébergée auprès de l‘Alliance Webmaster et insérée sur

le site Internet.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Annexe 4: Fiche d‘idées pour les coiffeurs

Idée de base

Un très grand nombre de personnes doit s‘abonner à la Newsletter. Toutes les

adresses sont régulièrement utilisées pour l‘envoi de Newsletters par eMail per-

sonnalisé (dans lequel figure le NOM du client – le nom est également repris dans

le texte), afin de fidéliser les clients et d‘optimiser le taux d‘occupation du coiffeur.

Beaucoup de destinataires de cet eMail penseront qu‘ils sont les seuls à l’avoir reçu,

ce qui augmente FORTEMENT le taux de réponse.


Pratiquement aucun visiteur du site Internet ne s‘abonnera à une «Newsletter

normale». Pour que de nombreuses personnes s‘abonnent à votre Newsletter,

nous allons offrir un bonus, comme par exemple un fichier PDF GRATUIT, que

le visiteur pourra recevoir ou télécharger après s‘être abonné à la Newsletter.

Un perruquier pourrait par exemple offrir un PDF avec les questions les plus fré-

quemment posées sur les extensions capillaires; un salon de coiffure nature offrir

un PDF sur les liens entre les phases de lune et la pousse des cheveux. La possi-

bilité de s‘abonner à la Newsletter avec l‘offre gratuite du PDF doit déjà figurer

à un endroit BIEN VISIBLE sur la page d‘accueil (Homepage). Des PDF de ce type

peuvent être créés à des prix relativement bas par des «Ghost Writers», voir par

exemple le site www.porteplume.fr.

Contenu de la Newsletter

Les Newsletters peuvent être envoyées plus ou moins régulièrement. Beaucoup

de coiffeurs pourraient, par exemple, diffuser une information régulière par eMail

groupé sur les thématiques de la beauté, des soins des cheveux et donner des

informations sur les nouvelles tendances, mais aussi sur des thèmes comme par

exemple la prise de conscience de son corps, le fitness, ou encore des recom-

mandations concernant de bons films ou de bons restaurants. Envoyez un eMail

groupé à vos clients avec un petit cadeau pour leur anniversaire ou un bon de

réduction à l’occasion de la Fête Nationale. De telles actions portent toujours

leurs fruits. En outre, les eMails groupés sont particulièrement adaptés pour la

promotion de manifestations spéciales. Qu’il s’agisse de la technique du séchage

des cheveux ou d’un apéritif anniversaire, un eMail groupé amènera des clients

dans votre salon, ce qui génère automatiquement des revenus supplémentaires.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Mesures d‘accompagnement de vente

Placez sur le plan de travail devant votre cliente une petite carte «Réservé pour

________» avec le nom de la cliente, et l’invitation à s’inscrire à la Newsletter. Au

dos, le client peut directement remplir les champs du formulaire. Astuce: Pour

chaque abonnement à la Newsletter, offrez un petit cadeau, comme par exemple

un massage crânien gratuit ou un produit de soins capillaires. Et surtout n‘oubliez

pas, de mentionner l‘adresse de votre site Internet sur les cartes de visite, les

factures, les annonces, etc... Demandez à vos clients de s’abonner à votre News-

letter.

Proche des clients grâce aux sondages en ligne

À la recherche de nouveaux services pour mieux rentabiliser votre salon ? De-

mandez-le tout simplement à vos clients ... Faites un petit sondage et envoyez le

lien par eMail groupé à vos abonnés en les invitant à participer au sondage. En

l‘espace de quelques minutes vous aurez déjà les premiers résultats sous forme

graphique.


Ra

pp

ort M

ark

etin

g

Documents

Rapport Marketing