Rapport tunisie telecom

8/19/2019 Rapport tunisie telecom

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Année Universitaire : 2015-2016

Stage réalisé par :Bachwell sofien

Classe :L2 SR B

Entreprise d’Accueil :Tunisie Telecom

Période :Du 11/01/2016 jusqu'à le 05/02/2016

RAPPORT DE STAGE « OUVRIER »

Département : STIC

Référence :


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Remerciements

Suite a ce stage j'adresse mes meilleurs salutations a Mr

le Directeur Régional de TUNIS de m’avoir autorisé a intégrer

l'équipe qu'il dérige. Je souhaite tout d'abord remercier Monsieur Zouheir

Gouid au poste de directeur unité gestion réseaux d’entreprises

d'avoir accepter de m'accueillir comme stagiaire au sein de son

unité.

Je remercie ensuite mon maître de stage, Monsieur M oez

Bchini , qui m'a conseillé, aidé et accompagné lors de mesmissions tout au long de mon stage.

je tiens aussi a remercier ceux qui m'ont aidé du prés ou

de loin durant cette période afin de réussir mon s tage dans des

meilleures conditions. Je remercie également tous ceux qui

m'ont fait preuve d'un grand esprit de collaboration et

d'initiative, tout le personnel de L’équipe technique.

En fin, j'espère que ce rapport sera bien fait, représenté et

jugé.


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Sommaire Sommaire ......................................................................................................................................... 2

Introduction Générale ..................................................................................................................... 4

Chapitre1 : Présentation de l’entreprise ....................................................................................... 5

I. Introduction: ........................................................................................................................ 5

II. Présentation du CSC BELVEDERE : ............................................................................... 5

III. Organisation du CSC : ........................................................................................................ 5

1. centre de construction des lignes CCL:................................................................................. 6

2. Centre de commutation CCA: ............................................................................................. 6

3.Centre de Transmission Numérique CTN: ......................................................................... 6

IV. Conclusion : .......................................................................................................................... 7

Chapitre2: Centre de traitement de données (unité gestion des réseaux d’entreprises) :......... 8

I. Présentation : ....................................................................................................................... 8

II. Rôle s de l’unité DATA: ........................................................................................................ 9

1. Les principaux composant réseau utilisé au niveau de cette unité : .......................... 9

2. les types de réseaux manipulé au niveau UNITE DATA: .......................................... 11

3. Les solutions de ligne DATA ......................................................................................... 12

4. Les logiciels utilisé : ...................................................................................................... 15

III- Conclusion : ........................................................................................................................ 15 Chapitre3 : Tâches/Activités /observées/effectuées .................................................................... 16

I. Introduction: ...................................................................................................................... 16

II. Taches Observées : ........................................................................................................... 16

III. Tache effectuer................................................................................................................... 18

IV. Observations/analyse critique .......................................................................................... 28

Conclusion Générale ..................................................................................................................... 29


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Tables des F igur es

Figure 1:salle d'équipements DATA ...................................................................................... 8Figure 2: principe de fonctionnement d'un switch ................................................................ 9Figure 3:principe de fonctionnement d'un routeur ............................................................ 10Figure 4: exemple d'un LAN ................................................................................................. 11Figure 5: exemple d'un WAN ................................................................................................ 12Figure 6: interface du WORKFLOW .................................................................................. 15Figure 7: interface putty ........................................................................................................ 17Figure 8: le modem tester ...................................................................................................... 18Figure 9: partie du mesure qui nous permet de tester la continuité .................................. 19

Figure 10: modules SFP ......................................................................................................... 20Figure 11:configuration du putty .......................................................................................... 21Figure 12: l'interface du commande putty ........................................................................... 22Figure 13: panneau de brassage ............................................................................................ 26Figure 14:: l'extrémité du fibre a liée au panneau du brassage ......................................... 26Figure 15: la fibre au niveau du module SFP ...................................................................... 27Figure 16:le témoin de l'interface qui indique le bon fonctionnement .............................. 27Figure 17: clôturé un ordre de travail .................................................................................. 28


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Introduction Générale

Dans le cadre de formation des techniciens supérieurs, l’ISET COM a programmé un

stage ouvrier de durée un mois à fin d’approfondir nos connaissances et s’adapter à la vie

professionnelle.

C’est avec enthousiasme que j’ai passé ce stage au sein de l’unité gestion des réseau des

entreprises appelé aussi Unité DATA , Grâce à cette expérience pratique j'ai eu l'opportunité

de développer de nombreuses compétences telles que : la configuration des équipement

réseau (routeur,switch) , comment se comporter face a un problème de fonctionnement et les

techniques de communication afin de rassurer le client.

Comme c’est connu le CSC qui comporte a son tour l’Unité DATA est un service, très

important dans le corps du domaine des télécommunications. Et c’est ici que j’ai pu enrichir

mes connaissances en ce vaste domaine a l’aide de mon encadreur qui ma permettre de voir

du prés les nouvelles technologies de ce monde

Dans ce rapport, j’ai essayé de décrire les différents activités que j’ai fait de prés ou deloin , de citer les différentes équipement que j’ai rencontré ainsi que les notions de base que

j’ai appris pour maintenir un bon état de fonctionnement.

Donc pour un premier chapitre je vais évoquer une présentation de l’entreprise, ses

différents unité et ses différentes activités. Deuxièment, je vais m'accentuer sur l’unité qui

m’intéresse le plus et dans laquelle j’ai effectué mon stage pour décrire en détails les taches

qu’elle gère et dont j’ai fait partie et pour terminer je vais consacrer le troisième ch apitre pour

décrire les missions soit que j’ai effectué ou visionné pour terminer par donner les

compétences acquise suite a ses mission


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Chapitre1 : Présentation de l’entreprise

I. Introduction :

Le 1er janvier 1996, l’Office National des Télécommunications (ONT) ou « TUNISIE

TELECOM » est entrée en activité en tant qu’opérateur de télécommunication doté de sa

propre autonomie et son propre réseau (sous la forme juridique d’Etablissement Public à

caractère Industriel et Commercial – EPIC).Et vu la diversité des taches effectuées au sein de

l’entreprise, Tunisie Telecom propose des service s dans le domaine de télécommunications

fixes et mobiles d’après des statistique faite en 2006 TT comporte plus d’un milliond’abonnées au réseau fixe et p lus de 3 million au réseau GSM , faisant de lui le leadeur de

marché

II. Présentation du CSC BELVEDERE :Le complexe technique de belvédère est l’un des plus grands centraux de Tunisie

télécom vu le nombre d’abonnées qu’il gère (plus de 150.000 abonnés)

En effet ,il couvre toute la zone de Tunis centre , constituée de plusieurs entreprises,

banques ,ministères et services publics , hôtels et autres consommateurs de services de

télécommunication a but plus ou moins professionnel

III. Organisation du CSC :

CSC BELEVDERE

CCL CCACentre de

transmissionnumérique

Ctrd(DATA)

Réseau

Intelligents


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Comme c’est indiqué dans l’organigramme le CSC est divisé en plusieurs unités que je vaisévoquer brièvement

1. centre de construction des lignes CCL:Le CCL est un service qui gère la maintenance du réseau commuté et l’installation des

câbles de transmission qui relient les abonnés au central ainsi que les centraux entre eux

A son tour il se compose de :

Service de dérangement

Equipe aérienne

Equipe souterraine

2 . C E N T R E D E C O M M U TAT I O N CCA:La commutation établit la connexion temporaire entre deux ou plusieurs abonnés, elle établitpar ailleurs le numéro (appelant ,appelé ,durée, etc….), le prix et le traitement de chiffres

Le C.C est constitué par les équipements suivants :

Equipement de verrouillage des informations, ils assurent le routage etl’acheminement des données selon leurs destinations

Equipement de taxation : i l assure l’évaluation du cout de communication selon ladistance, la durée et l’horaire

Equipement d’exploitation et de maintenance :pour maintenir le bonfonctionnement des équipements et de réparation en cas de panne

3 .C E N T R E D E T R A N S M I S S I O N N U M E R I Q U E CTN:

La transmission permet un échange de données (communications téléphoniques, images ,vidéos ..) d’un centre a un autre elle est assurée par des lignes d’abonnés et des circuitspermettant la propagation des signaux sur des distances plus ou moins importantes

Le CTN dispose d’équipements :

De traitement des informations (modulation , multiplexage , amplification, codage,..)

D’émission et de réception de signal

Le multiplexage est l’une des technique les plus utilisé a ce niveau vue son importance enterme d’exploitation du support de transmission


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C’est une technique qui permet de faire passer plusieurs canaux de communication sur uneseule et même ligne téléphonique. Le procédé de multiplexage des lignes permet en effet dedélivrer le téléphone a deux habitation sur une même ligne sans interférence

A la sortie du CTN le signal est envoyé sur les supports de transmissions, en direction :

Des abonnées pour les liaisons locales Des autres centres de transmissions pour les liaisons plus distantes Du centre de transit national pour l’international

IV. Conclusion :

Ce chapitre décrit en premier temps l’organisation du CSC, les différentes unités qui lui

compose et les taches faites dans ce derniers.

Pour cette première partie j’ai évoqué la partie de construction de ligne , la partie de

commutation et celle de transmission numérique et tout ceci serait inutile en cas d’absence de

l’unité de traitement de données et c’est pour ceci que je vais consacré le chapitre suivant

pour bien préciser le rôle de cette unité


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Chapitre2: Centre de traitement de données (unité gestiondes réseaux d’entreprises) :

I. Présentation :

L’unité Data ou encore nommé l’unité gestion des réseaux d’entreprise permet d’assurerl’interconnexion des réseaux formé soit entre l’entreprise et ses agences ou entre l’entrepriseet une autre. ceci est assuré par l’unité DATA suite au solution qu’elle offre comme lesliaisons spécialisé , liaison frame relay ,liaison RNIS ou encore liaison XDSL et comme sonnom l’indique une fois la liaison est mise en place cette unité cherche toujours si cette liaison

souffre d’une anomalie. Si un dérangements est déclaré par le client un agent de l’unité doit sedéplacer pour faire le diagnostique et mettre fin a ce dérangement.

Figure 1:salle d'équipements DATA


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II. Rôles de l’unité DATA :Le principale rôle de l’unité data et d’assurer l’interconnexion de l’entreprise soit avecces agences soit avec d’autres entreprises donc elle assure l’interconnexion des LAN

pour former des WAN et elle a comme rôle aussi :

Maintenance des lignes Data Mise a niveau des réseau Data Gestion du parc data (données technique ,approvisionnement, gestion de stock)

1 . L E S P R I N C I PA U X C O M P O S A N T R E S E A U U T I L I S E A U N I V E A U D E C E T T EU N I T E :

Les SWITCH (commutateurs )

Pour connecter un ordinateur au réseau , il suffit de connecter un cable qui part de lacarte réseau a une prise murale qui est connecté au switch ( illustrer dans la figure ci-

dessus)En recevant une donnée sur un port, le switch décode le début du message (l'entête)

afin qu’il puisse lire l’adresse de destination et n' envoie le message que sur le connecteur lié

à l'adresse MAC trouvé dans le champs correspondant du trame. ce qui réduit le trafic sur

l'ensemble du câblage réseau par rapport à un HUB qui diffuse les données sur tous les ports,

ce qui risque d’y avoir plus ieurs collisions. Chaque switch utilise une table de correspondance

adresse MAC - numéro de connexion et pas d'adresse IP comme on pourrait le penser puisquele switch travaille sur le 2eme niveau du model osi et a ce niveau on dispose que du l’adresse

mac des machines a leurs tours Les ordinateurs utilisent une table de correspondance ARP.

Reste à voire comment Ça va fonctionner dans la pratique. Et c’est ce que je vais évoquer

dans le prochain chapitre

Figure 2: principe de fonctionnement d'un switch

.


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Les routeurs :

Le rôle essentiel d’un routeur est d’interconnecter les réseaux soit homogène soit

hystérogène mais il s’intéresse dans la majorité des cas d’interconnecter les réseau

hystérogène car pour le cas simple des réseaux homogène même un switch peut faire l’affaireavec un cout moins réduit.

Pour fonctionner un routeur il faut lui communiquer un certain nombre d’informations

tels que le type de chaque réseau et les adresses associées au interfaces de ce dernier ,etc..

Afin de réaliser ceci on a besoin d’un branchement directe d’un ordinateur à ce routeur grâce

au « câble console » aussi d’un hyper terminal pour écrire les commandes nécessaire.

Les routeurs réalisent une cartographie des réseaux et ils les subdivisent en segments.Chaque segments reçoit une adresse qui lui est propre. l’adresse du segment du réseau et celle

de l’ordinateur destination aident le routeur a calculer le meilleur chemin pour acheminer les

données.

Figure 3:principe de fonctionnement d'un routeur


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Modem :

Les modems (modulateur/démodulateur) permettent aux ordinateurs d’échangées des

données par l’intermédiaire des réseaux téléphoniques. Le modem de la machine émettrice a

pour rôle de convertir les données de l’ordina teur (données numérique) pour les rendretransmissibles a travers la ligne téléphonique (signaux analogique) et au niveau du récepteur

c’est le phénomène inverse qui se produit et c’est la phase de démodulation

2 . L E S T Y P E S D E R E S E A U X M A N I P U L E A U N I V E A U UNITE DATA:Comme j’ai mentionné avant que le principale rôle de l’unité data c’est

d’interconnecter les réseau x donc on a besoin de connaitre les types de ces réseau :

Le réseau LAN:

Comme son nom l’indique il s’agit d’un réseau local mise en place dans une zone

géographique mais qui offre un débit élevé et qui peut atteindre les 10gb mais il faut respecter

ces contraintes :

Disposer des ports GE (gegaethernet) au niveau des tout les équipement réseau

Disposer du câble réseau catégorie 6 ou plus

Figure 4: exemple d'un LAN


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Le WAN :

Il s’agit d’un réseau qui occupe une zone géographique étendu mais qui offre un débit

faible . et ce dernier n’est autre qu’une interconnexion de plusieurs LAN afin d’assurer lacommunication du client (entreprise ) avec ces agences

Exemple : le réseau ptt , le réseau des banques ,etc…

Figure 5: exemple d'un WAN 3 . L E S S O L U T I O N S D E L I G N E DATA

A. LIGNE SPECIALISEE (LS) POINT A POINT :

Une ligne ls désigne une liaison physique permanente entre 2 points A et B tels que l’échanged’information n’est accessible que par les 2 points ( le point A ne voit que le point B etréciproquement ) donc Toutes vos communications sont sécurisées et offrent ainsi unefiabilité et une confidentialité totales Un débit symétrique est garantie en émission que enréception des données cette solution est dédié a des entreprises qui ont :

Des besoins importants en trafic de façon permanente 24h/24 et 7j/7 tel quel'hébergement d'applications IP ou le transfert de fichiers volumineux

Des besoins de communiquer de façon permanente et en toute sécurité avec sesdifférents sites

Des réseaux locaux renfermant plus de 20 postes de travail.

Cette solution est efficace vu les service qu’elle offre mais elle est très couteuse carcette liaison est taxé même si elle n'est pas utilisé, et que cette ligne est a votre nom, ilfaut quand même payer les frais de ce service.


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B. FRAME RELAY

Dans le but de chercher une solution moin couteuse, Tunisie télécom a conçu cette

liaison Le Frame Relay met en place un circuit virtuel permanent (CVP) entre les

points d'extrémité de la communication, ce qui permet à une entreprise de bénéficier

de tous les avantages d'une Frame Relay à savoir une bande passante disponible et un

débit d'accès symétrique garanti sans en subir les coûts. en faite une fois un point A

souhaite communiqué a un point B ce circuit virtuelle permanant s’occupe d’assurer

un lien entre ces deux point une fois la communication est terminé ce lien sera détruit

donc le problème de lien physique qui est loué tout le temps pour le cas du LS nes’impose plus En outre, les CVP permettent une gestion dynamique de la bande

passante, ils sont beaucoup plus flexibles, absorbent les pics du trafic et n'utilisent la

capacité du réseau qu'au moment où il y'a des données à transporter..

C. RNIS

L'architecture des Réseaux Numériques à Intégration de Services (RNIS) a été conçue

pour associer la voix, les données, la vidéo et tout autre application ou service. Dans le

cas d’un réseau téléphonique analogique le fils de cuivre qui relie le commutateur

centrale au abonnés ne permet de traiter qu’un canal de transmission unique soit voix

soit donnée grâce a l’RNIS on est plus face a ce probl ème on traiter tout type de

donnée simultanément puisque la même paire torsadée est divisée en plusieurs canaux

logiques

D.

XDSLLe terme *DSL* ou *xDSL* signifie /Digital Subscriber Line/ (/Ligne numérique

d’abonné/) regroupe l’ensemble des technologies mises en place pour un transport

numérique de l’information sur une simple ligne de raccordement téléphonique. Les

technologies xDSL sont divisées en deux grandes familles, celle utilisant une

transmission symétrique et celle utilisant une transmission asymétrique. Ces deux

familles seront décrites plus loin dans ce support.


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ADSL :

Asymmetric Digital Subscriber Line ce système offre sur une même ligne une bande

passante non symétrique ce qui implique qu’elle offre u n débit descendant plus import

que le débit montant et cette solution est destiné au personne ordinaire qui sont

gourmant au terme du débit du donwload que du l’upload

SDSL

Symmetric Digital Subscriber Line ce système offre sur une même ligne une bande

passante symetrique de façon que le débit entrant (Download : le débit utilisé lors du

téléchargement d'un document sur Internet) est identique au débit sortant (Upload : le

débit utilisé pour l'envoi des données sur le réseau) Cette solution est destiné aux

entreprise ayant :

Une activité qui nécessite un transfert journalier de fichiers volumineux.

Des applications qui génèrent un fort trafic.

Un besoin pointu en terme d'Internet à un prix relativement raisonnable


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4 . L E S L O G I C I E L S U T I L I S E :W O R K F L O W :

Figure 6: interface du WORKFLOW

Le workflow est une application intranet (réseau privé qui utilisé les service internet)

et qui permet l’automatisation et l’organisation du travail . Au niveau de ce dernier le flux dutravail est divisé sur les différents unités une fois la tache de l’une est réalisée l’ordre passe

automatiquement a l’unité concerné par la prochaine étape est avec ce principe on peut

assurer une grande qualité de travail ainsi la rapidité de réalisation.

III- Conclusion :

Après une étude des différents composant de l’unité DATA, les différents matériels

qu’elle dispose et les différentes solutions de liaison qu’elle offre a ces client. je vais

maintenant procéder a une autre étape dans laquelle je vais décrire les différentes étape faite pour assurer un meilleur service au client


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Chapitre3 : Tâches/Activités /observées/effectuées

I. Introduction:

Je vais consacrer ce chapitre pour décrire les différentes tâches que j’ai observées et que j’ai effectué tout au long de mon stage, Les débuts ont été difficiles et compliqués. J'ai mis dutemps à m'adapter à l'environnement de l'entreprise, m’immerger dans les missions confiéesEn effet, je n'ai pas immédiatement compris l'enjeu des missions comme première vu sur lestaches effectuée par l’unité et en observant des centaines d’équipements informatique ainsides plusieurs ligne de commande qui paraient étrange rend cette mission de plus en plus

pénible mais grâce à la collaboration de mon maître qui me mis toujours sur le bon chemin en

me donnait les astuces de travail m’a aidé vraiment pour réussir cette mission.

II. Taches Observées :1- 1er taches observée : installation d’un e ligne

Chaque personne désirant faire une nouvelle ligne téléphonique fait une demande à

l’ACTEL. En effet, un agent se déplace sur le terrain pour examiner la disponibilité du réseau

du point de vue PC, poteau, câble de transport et inscrit les résultats de l’étude (R : réalisable,

SPC : saturation de PC, STR : saturation de câble de transport…).

Les étapes de la réalisation d'une construction se résument comme suit :

Les étapes de réalisation pratique de la liaison de l’abonné au réseau sont :

Tester la ligne pour s’apercevoir si elle est une ligne seine ou non, puis si elle est seine

on fait tirer une jarretière de la réglette horizontale vers la tête du câble correspond

dans le répartiteur général.

Si la ligne est reliée à un SR, on fait la liaison entre la tête de câble de transport et ladistribution par un fil jarretière.

On fait le tirage du câble du PC à partir de la paire correspondante vers l’abonné, puis

on effectue l’installation interne chez l’abonné à l’aide d’un câble uni paire.

A l’extrémité du câble on établit la continuité entre celui-ci et le câble gris qui relie

directement la poste téléphonique par l’intermédiaire d’une rosace (une prise)

Enfin, le central est chargé par la libération de la tonalité pour la nouvelle ligne.


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Vérification de l’installation :On branche un appareil téléphonique dans la prise qu’ont installé, on décroche le combiné :

une tonalité devrait se faire entendre. Bravo! Le branchement est réussi!

2- Relève du dérangement au niveau du SR la vérification de la tonalité se fait sur la paire défectueuse au niveau de la

distribution, deux cas sont possibles :- Pas de tonalité : il s’agit soit d’une mauvaise paire qui doit être bouclé (pour Empêcher son utilisation) et dans ce cas on doit réserver une autre paire en bon état deFonctionnement à l’abonné suite à une opération de permutation. -Tonalité : il faut tester le PC.

3- Configuration d’un switch 3400 Avant tout on doit Brancher le switch en courant parcequ’il prend un peu de

temps pour qu ’il s’ouvre Ensuite on doit brancher le switch avec le pc via le câble serial Ouvrir putty et on commence a taper les commande

Figure 7: interface putty

conf tenable secret ttloginexitint g0/1no switch portip address ip adresse mask adresseno sutdownexitexitconf tint g0/3


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switch port mode trunkno shutdownexitconf t

hostname CIMEFconf tint vlan 123ip address adresse ip mask adresseno shutdownline vty 0 4

password ttloginno access-class 23 in

no access-class 23 outno access-class 23transport input allexitno access-list 23no cdp runexitwr

III. Tache effectuer1. 1er mission : tester le bon fonctionnement d’un modem

Avant de le livrer au client Suite à un dérangement déclarer et il indique qu’aprèsla dernière coupure de courant que son modem ne fonctionne plus correctementsuite à cette demande un déplacement chez le client est exiger et on doit apporterun autre modem pour le changer si nécessaire pour cela le nouveau modem doitêtre testé

Figure 8: le modem tester


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Afin de le tester on doit basculer les deux boutons du partie test modes vers localune fois que notre modem est en bon état on a le voyant du Link DSL qui estallumé et stable sinon notre modem est marqué défectueux et on doit chercher unautre

Par la suite je me suis déplacer avec mon maitre de stage au local du client et icion s’est rendu compte qu’il s’agit d’un problème dans la carte d’alimentation de cedernier qui indiquait par le voyant power qui ne restait pas allumer comme il lefaut alors un changement du modem est exigé

2. 2e mission :tester la continuité d’une ligne sdsl

Pour tester si cette la ligne passe sur la paire concerné Au niveau du répartiteur ona qu’à faire sortir une jarretière à partir de l’emplacement de l’abonnée dans le tèteet le brancher sur un modem DSL une fois on a le voyant Link qui est allumé et

stable on passe à tester la continuité au niveau du SR de notre client en trouvant la paire concerné suivant les détail disponible au ni veau du dérangement n’est passuffisant on doit appeler un agent dans la centrale au niveau du répartiteur et luidemander de faire une boucle à notre niveau on fait sortir une jarretière de la partiede distribution qui correspond au client et on la branche a un multimètre

Figure 9: partie du mesure qui nous permet de tester la continuité

Et on choisit cette partie de mesure une fois ca bip et ça donne une valeur ons’assure qu’on travaille sur le même fil et il reste à fai re la même tache au niveaudu répartiteur du client on mesure avec le multimètre et on a une fréquence de

20khz et cela prouve que notre paire marche correctement et ne souffre d’aucune


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anomalie et le problème est dans le branchement interne du client et ne concerne pas l’opérateur télécom.

3. 3e mission :faire le diagnostique d’un routeurUn client a déclaré que la connexion n’est pas stable en communiquant avec cesautres agence y’aura des coupure de temps en temps, je me suis déplacer vers leclient pour exa miner la source du problème de point de vue routeur rien n’estremarquable tous les voyant sont allumé donc reste à brancher le routeur sur pc àtravers câble console pour voir si y’a des alerte qui vont être afficher au bout d’unmoment tout parait normal et aucune alerte ne s’affiche donc il faut passer àl’étape suivante et ça consiste d’essayer un Ping plusieurs fois avec la commande« ping ip_address repeat nbre_de_fois » et même le Ping passe avec succès etnotre mission aussi car le problème est lié à l’agence que notre client voulaitatteindre.

4. 4e mission : changement du module fibre d’un switchAprès une augmentation du débit du 30mega a 100mega le client réclame descoupures fréquentes sur sa ligne , pour un tels débit quelque changementd’équipements sont nécessaire pour assurer le bon fonctionnement comme lemodule du fibre qui doit être de ty pe giga Ethernet GE c’est vrai que même lesmodule de type fast Ethernet FE supportent un débit qui peut atteindre le 100 mégamais si elle doit travailler toujours dans les limites ça peut poser des problème etc’est le cas car le changement du module a r ésolu le problème aussi unchangement du câble réseau avec un câble de catégorie 7 est conseillé vu qu’il est

plus robuste et c’est plus efficace pour faire passer ce flux d’information en toutesécurité

Figure 10: modules SFP


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5. 5e mission : approvisionnement des équipements réseauPour assurer une bonne gestion de stock cette tâche est assuré par une autre équipeen dehors du CSC du coup pour satisfaire le besoin du client qui voudrait passer

par exemple d’une liaison en cuivre vers le fibre optique on doit remplir un bon decommande pour préciser les référence et les quantité du matériel nécessaire à cetransfert une fois le bon est confirmé par le chef dépôt on doit se déplacer pourapporter le matériel et à ce niveau une vérification du matériel est nécessaire pours’assurer qu’elle est conforme à ce qui a était demandé au niveau du bon decommande pour ceci on doit vérifier la présence des interfaces requise ( interfacefibre optique (sfp ) ,interface sdsl,etc…) , du jarretière, du câble d’alimentation, etdu câble console une fois vérifié un bon de livraison doit être rempli et signé parl’agent DATA qui s’est déplacer

6. 6e mission configuratio n d’un routeur

1er étape on doit brancher le routeur au courant car il prend jusqu'à 5mn pourdémarrer donc pour gagner du temps il est conseillé de le faire en premier lieu

2e etape liée le routeur au pc avec le cable serial et lancer putty

Figure 11:configuration du putty


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Cliquer sur open et on obtient l’interface suivante

Figure 12: l'interface du commande putty

On choisit no et entrée par la suite on passe en mode enable on tapant lacommande :

enable : qui nous permet d’avoir les privilèges de passer la configuration après :

configuration terminal ou conf t : pour passer au mode qui nous permet d’utiliser les commandes de configuration générales du routeur

certain IOS utilise le Cisco Configuration Professional (Cisco CP), c’est àdire que vous ne pouvez vous connecter qu’une seule fois avec lesidentifiants par défaut cisco/cisco, après il faut redémarrer le routeur donc

pour éviter ce risque une changement d’identifiant est conseillé avec cettecommande :

router(config)#username privilege 15 secret 0 et wr pour enregistrer les modification

après

routeur(config)#hostname nom_du_routeur : on utilise cette commande

pour changer le nom du routeur selon les exigence du clientaprès


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routeur1(config)#enable password toto : on utilise cette commande pourdéfinir un mot de passe pour l’accès privilégié

routeur1(config)#exitaprès :

routeur1(config)#line con 0 : pour passer en Mode de configuration de laligne du console par la suite :

routeur1(config-line)#password mdp : pour définir un mot de passe console

routeur1(config-line)#login

routeur1(config-line)#exit : afin de revenir en mode configuration globale pour entré a la ligne d’ accès a distance ou la ligne du telnet

routeur1(config)#line vty 0 4 : passer en Mode de configuration deligne virtuelle

routeur1(config-line)#password mdp : définir un mot de pa sse pour l’accès

a distance

routeur1(config-line)#login

routeur1(config-line)#exit

Il y a maintenant un mot de passe à saisir pour l'accès distant (telnet par défaut)au routeur et un mot de passe à saisir pour l'accès au mode avec privilège.

routeur1(config)#interface fastEthernet0/0 : pour accéder a l’interfaceFE0/0

routeur1(config-if)#ip address ip_address mask : définir l’adresse

routeur1(config-if)#no shutdown: pour activé le port de l’interface

routeur1(config-if)#exit

par la suite pour la configuration de l’interface serial on a qu’a passer cesligne de commande :


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routeur1(config)#interface serial0/1 : accéder a l’interface serial

routeur1(config-if)# ip address ip_address mask : déffinir l’addressage de

l’interface

routeur1(config- if)#no shutdown :pour active le port de l’interface

routeur1(config-if)#exit : retour en mode configuration globale

pour la configuration de l’interface fibre optique on doit ajouter :

Router (config-if) # int g8 : on a choisit l’interface g8 pour interface de liaisonfibre

Router (config-if) # type de média sfp : par cette commande vous informer lerouteur que votre routeur est connecté a base d’une liaison fibre optique atravers le module sfp a son tour il désactive la port rj45 qui devient poste desecours une fois l’interface sfp est en panne

Router (config-if) #full duplex

Router (config-if) #speed 100

Router (config-if) # no shutdown :pour activer le port

Router (config-if) # exit pour quitter l’interface et retourner en modeconfiguration globale

Router (config-if) # int g8 123 : cette commande permet de considérerl’interface g8 comme un vlan nommé 123

Router (config-if) # encapsulation dot1q 123 : cette commande permetd’injecter le protocole dot1q dans le vlan 123

Router (config-if) # ip adress ********** : donner l’adresse de ce port

Router (config-if) # no shutdown

Router (config-if) # exit


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Router (config-if) # no access-class 23

Router (config-if) # no access-class 23 in

Router (config-if) # no access-class 23 out

Ces trois dernier ligne permet d’éliminer la restriction d’accès a distance pourle retour et c’est fait pour que le technicien de l’entreprise puisse terminer laconfiguration de ca part

Router (config-if) # transport input all : cette commande permet l’utilisation detout les protocoles pour se connecter à une ligne spécifique du routeur


Router (config-if) # no access-list 23

Router (config-if) # no access-class 23 in


Router (config-if) # no cdp run

Router (config-if) # exit et wr

Router (config-if) #sh run : pour afficher la configuration pour que nous puissevérifier si on s’ est tromper quelque part


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7. 7e mission : déplacement vers le client pour la mise en place du routeurUne fois devant l’armoire d’équipement du client on doit penser à brancher lerouteur au courant afin du gagner du temps

Par la suite on cherche a lié la jarretière entre le panneau du brassage et le modulefibre injecter dans l’interface sfp

Figure 13: panneau de brassage

Par convention avec sotetel la ligne est passée sur les deux derniers ports à gauchedonc on doit lier l’extrémité de la jarretière à ces deux ports

Figure 14:: l'extrémité du fibre a liée au panneau du brassage


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8. Cloturé l’ordre de travail sur le workflow :Une fois la mise en place est terminer avec sucées et les papier sont signé par leclient il nous reste qu’a couturé l’OT sur le workflow et ça se résume à remplir leformulaire de mise en service pour pouvoir passer a l’étape de facturation au

niveau du service commercial, à ce niveau- là ,la tache de l’agent DATA estterminé

Figure 17: clôturé un ordre de travail

IV. Observations/analyse critiqueLes apports du stage ont été nombreux car j'ai été vraiment plongé au cœur du métier. J'ai pumettre en pratique tout les manipulation des équipement réseau tels que la configuration desrouteurs et des switches ainsi la mise en place de ces dernier chez le client ce stage ma permetaussi d’acquérir des diverses compéten ce tels que la diagnostiqu e d’équipement, le relève desdérangements ,et la communication car le fait de travailler avec des professionnels ou desentreprises est différent du fait de travailler avec des particulier en effet il faut être

ponctuel,proffesionel , réagir avec rapidité et surtout avoir le sens de l’écout


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Conclusion Générale

Ce stage a été une expérience très importante pour ma formation parce qu’il m’a

permis de compléter et d’approfondir mes connaissances théoriques par un aperçu pratique.

En effet , j’ai envisagé une idée claire par rapport à la manipulation des équipements réseaux

tel que, la configuration des routeurs et des switch, le test du fonctionnement des modems

ainsi que la mise en place de ces derniers.

De ce fait, ce stage est un moyen efficace afin de faciliter notre intégration dans la vie professionnelle prochainement car j’ai appris comment agir et réagir avec les clients.

Au terme de ce stage, il est bien claire que Tunisie télécom est en train d’investir afin

d’améliorer ces compétences et sa qua lité au niveau du réseau de télécommunication vue la

concurrence du marché. A ce niveau Tunisie télécom propose plusieurs offres a ces clients

afin de basculer de la liaison cuivre a la liaison fibre.


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Références

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http://www.e-communal.fr/Mieux-comprendre-les-technologies


http://www.inetdoc.net/articles/rnis/rnis.how.html

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XUgSW5mb3JtYXRpcXVlIiwiMyI6IkNvbmYtUm91dGV1ci5wZGYifQS15BS15B/Conf-Routeur.pdf
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Rapport tunisie telecom