Guayaquil, 21 Marzo 2014.

Señores: UNIVISA

Por medio de la presente, yo Javier Aníbal Letamendi con cédula n# 0911357812, deseo solicitar el cierre definitivo del servicio de internet, puesto que me siento inconforme por las continuas interrupciones, resumiendo dicho tiempo como “muy mal servicio”, desde el primer momentos de dicha instalación, teniendo que obligadamente mantener un servicio por 6 meses de pésima calidad, por esta razón solicito el corte inmediato, sin recargo alguno, de lo contrario estaré obligado a presentar mi queja a la SUPERTEL adjuntando por escrito, las veces que supuestamente fueron a reparar el servicio, durando este unos días, y presentando el mismo problema reiteradamente.

Deseando un pronto proceso.

Javier Letamendi Batioja

Sargento Primero EL