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Redes Sociales, asesorías y despachos: ponencia de Xavier Ribas de Landwell PriceWaterHouse Coopers en Foro Walter Kluwers 2011 Barcelona
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Redes sociales, asesorías y despachosXavier Ribas
www.pwc.com
¿Por qué vale la pena estar en las redes sociales?
3
Cuestión de credibilidad
4
La fuerza de la prescripción
5
¿A quién creerías antes, a un amigo o a un anunciante?
6
¿Cómo conseguir una red de prescriptores?
7
Ejemplo: contenido viral
de alto interés para los clientes
8
9
Riesgo de las campañas virales
10
Efecto viral forzado o falseado por el emisor
11
Pérdida de credibilidad
Impacto reputacional
12
Autosegmentación
Fans y followers
Pertenencia voluntaria
Visible para otros usuarios
Indicador claro de preferencias
Perfil automático y voluntario
Publicidad contextual
Efecto viral
13
Coolhunting
14
Marketing con permiso
15
Cloud computing
16
¿Qué pasos hay que seguir?
18
19
20
Blogs
Ilusión inicial
Continuidad posterior
21
Facebook vs. red social propia
22
Push y Pull
(E-mail vs. Intranet)
23
Twitter vs. Circulares clásicas
24
Networking
Alumni
25
Divulgación
Formación
Eventos online
26
¿Por qué ser 2.0?
27
Imagen de marca
Prescripción
Inmediatez
Fidelización
Conversación
28
Destinatarios:
Clientes actuales
Clientes potenciales
Prescriptores
29
Desarrollo propio vs. externalización
30
El dilema de la rentabilidad
31
El mayor riesgo:
La falta de tiempo
Conclusiones
33
La fuerza de la atracción:
La información
34
Los profesionales de este sector
damos información y servicio
35
La web 2.o puede ser
nuestro medio ideal
36
Sin olvidar el contacto personal
www.pwc.es
El presente documento ha sido preparado a efectos de orientación general sobre materias de interés y no constituye asesoramiento profesional alguno. No deben llevarse a cabo actuaciones en base a la información contenida en este documento, sin obtener el específico asesoramiento profesional. No se efectúa manifestación ni se presta garantía alguna (de carácter expreso o tácito) respecto de la exactitud o integridad de la información contenida en el mismo y, en la medida legalmente permitida. PricewaterhouseCoopers Asesores de Negocios, S.L.sus socios, empleados o colaboradores no aceptan ni asumen obligación, responsabilidad o deber de diligencia alguna respecto de las consecuencias de la actuación u omisión por su parte o de terceros, en base a la información contenida en este documento o respecto de cualquier decisión fundada en la misma.
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Xavier Ribas
639108413