REFA - tradition with perspective · 2013. 3. 28. · REFA总部 REFA 中国电话：+86 10 6551 9637/38/39/40 传真：+86 10 6551 2011 TEL.: 06151 8801-0 FAX: 06151 8801-27 网址：

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REFA 起源和历史REFA 起源和历史

More than 80 years ago

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REFA 成立于1924年9月30日

REFA 核心知识发展里程碑

• 测定工作时间（1936）• 工作研究（1977）• 工作研究和工业组织（1995）• 工作设计、工业组织和企业发展（自1995年起），工作设计、工业组织和企业发展（自1995年起），

流程导向（自2000年起）


REFA 传统和方法

方法已获得德国会联盟德国雇主联合会的认REFA 方法已获得德国工会联盟、德国雇主联合会的认可• the German Federation of Trade Unions (DGB)• the Confederation of German Employers’ Assocations (BDA)


REFA 产品简介REFA 产品简介


REFA 产品概览

REFA 客户类型REFA 核心知识及实践

工作设计、工业组织、企业发展

各种规模的:• 公司机构

作设计组织企发展

REFA-基础培训/产品

• 工作组织之基础培训• 机构• 组织• 个人

• 工作组织之基础培训• 流程组织之技术培训

REFA-高级培训/产品

紧密结合行业和市场需求的• 短期实训企业内训• 企业内训

• 咨询+辅导• 国际培训和咨询


REFA 之基础培训产品REFA 之基础培训产品

工作组织之基础培训

由两项主要课程组成：• 工作系统和流程设计• 流程数据管理流程数据管理

研讨会 – 工作系统和流程设计 REFA证书研讨会 – 流程数据管理 REFA证书REFA工作组织基础培训学位 REFA工作组织初级学位

学员在圆满完成这两项课程后，将会被授予REFA工作组织初级学位证书。

参加培训人员

• 技术型工人（技工）• 生产工程师公司管理层成员• 生产工程师、公司管理层成员• 院校/大学毕业生• 想要获得设计工作系统和工作流程的方法和知识的工作人员


REFA 之基础培训产品REFA 之基础培训产品

流程组织之技术培训

生产和订单管理中的技术诀窍

参加培训人员

• 技术型工人（技工）、• 生产工程师、公司管理层成员• 院校/大学毕业生• 想要获得设计工作系统和工作流程的方• 想要获得设计工作系统和工作流程的方法和知识的工作人员


　 seminars and training programmes available (depending on localREFA branch)

REFA 之高级培训产品

作流程组织项目管理工作流程组织

工作设计与劳动保护

项目管理

IT管理

数据管理与薪酬管理 REFA领导实践课程

精益生产与精益管理

物流&计划与控制

REFA企业组织管理

REFA办公流程管理物流&计划与控制

沟通&个人能力

REFA办公流程管理

REFA办公资源管理

企业管理&控制

组织管理

专题课程

Advanced products in further education


之企业内训REFA 之企业内训

1.获得企业培训需求①充分了解企业现状②全面把握企业培训需求

2.培训方案制作①分析和解读培训需求②明确培训目标及方向

3.签订协议①修改确认培训建议书

②与客户达成共识并签订合约

4.设计培训内容①深入企业访谈调研

②根据企业需求设计内

8.客户关系管理①邮件、电话咨询②与客户进一步沟通 ②根据企业需求设计内

容

5.课前准备6.培训实施7.培训评估

②与客户进步沟通

①学员资料准备②培训场地确认

①按预定方案进行授课②辅导过程改进③ REFA授权讲师主讲

①学员反馈信息汇总②评估总结报告


REFA 之企业咨询和辅导

提供对十六个大行业的关于生产过程优化、经济效益提高和企业组织管理方面的全球最佳实践和一揽子量身定制的改进方案。这些行业覆盖汽车制造业、装备制造业、石油化工业、能源水利业、政府服务业、机械制造业、工程建筑业、钢铁冶金业、轻工食品业、电子电工业、服装纺织业、信息化产业、农林牧渔业、医药卫生业、办公文教业和贸易物流业等。


咨询模式

指导训练措施计划情境分析

REFA咨询模式

指导训练措施计划情境分析

实施整改清单优势与劣势

情境分析效率和经济效益

措施计划解决方案和理念构建

指导训练新的质量效率和济效

您做着正确的事情吗？您正确的做着事情吗？

哪些目标是可实现的？怎么达到目标？

新的质

实施！汇报！

在情境分析阶段，我们将有针对性的对您公司的工作系统管理进行评估，并详细的列举出您公司在生产和管理方面的优势和劣势。

根据我们在情景分析阶段中取得的结果，我们与您共同制定出新的企业目标。针对目标，我们与您共同做出

我们对您的企业进行优化，并监控整个过程。我们为您的团队提供指导和培训，并伴随您达到成功！

详细的计划，列出整改清单。


咨询流程

资讯

计划评估

决策检查

实施www.refa.dewww.refachina.com

•调查客户需求客户企业现状分析

咨询服务

资讯•成果汇报（既达成果和原定目标比较）•交接更多的服务建议

•客户企业现状分析•制定目标

计划评估•更多的服务建议 •制定优化计划

•进行准备

决策检查 •与客户协商•共同决策

实施•中期检查以及最后检查•确保工作成果


•（按照不同的任务需求）实施优化

ResourcesResources

REFA 事实和数据REFA 事实和数据

资源

研讨活动研讨活动

国际项目


REFA ：

• 提供50多个大型国际研讨会主题• 组织数十个大型国际专家研讨会议

参与超过20个欧盟国际发展项目• 参与超过20个欧盟国际发展项目　• 在二十多个国家设立代表处• 完成百余个国际内训和咨询项目余咨询

每年：

• 超过30,000名REFA参训人员• 超过1,000个主题研讨会


REFA — International

China


我我们的客客户


REFA 中国— 研修课掠影


REFA 中国REFA 总部 REFA 中国

电话：+86 10 6551 9637/38/39/40

传真：+86 10 6551 2011

REFA 总部

TEL.: 06151 8801-0

FAX: 06151 8801-27

网址： www.refachina.com

邮箱： [email protected]

地址：北京朝阳区朝阳门北大街乙12号天辰大厦509

Web: www.refa.de

Email: [email protected]

ADD: REFA Bundesverband e.V.


北京朝朝北街号厦

(邮编:100020)Wittichstr. 2 64295 Darmstadt

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